Пришли мне посылка. В частности мобильный телефон.
Посылка пришла через ЕМС Украина. В общем телефон оказался разбит. Коробка - в которой он пришел - цела. Телефон был досмотрен на таможне. В акте досмотра ничего не указано. Вес входящий и исходящий совпадает.
Позвонил в экспедицию EMS сказали , ну что пишите заявление , копию акта , и копию адресного ярлыка.
От мне интересно что же дальше? вернут деньги, начнут что-то ремонтировать, забьют и начну меня посылать.
Если возвращать деньги - то какую сумму?
В общем у нас не страна а Гондурас. Они еще хотели развести меня на растаможивание его )))
Если возвращать деньги - то какую сумму?
все посылки емс застрахованы минимум на $100, если отправитель не указал больше
з.ы. твои эмоции мне лично не понятны...
писал в плохом настроении,ни одного намека на панику это был подарок...
Значит, вернулся только что из ст.м. Вокзальная. Приехал, вышли 2 дяди, посмотрели акт досмотра, телефон,коробку, взяли акт ушли. После минут 10 вышла тетя, дала бумажку, ручку , говорит: "пишите заявление". Написал что: за таким то трекинг намбером, посылка пришла в Киев 24,09 и по 29.09 была на таможенном досмотре ( копия акта додается). Написал что коробка производителя без повреждений а сам аппарат с разбитым экраном. Попросил покрыть стоимость телефона и стоимость доставки ихней компанией ( написал что платил через PayPal и предоставил распечатку транзакции). Дождался пока поставят штамп в канцелярии, и уже с той копией уехал оттуда. ждемс
По моему мнению это бесперспективная затея.
ЕМС осуществляет только транспортировку груза из пункта А в пункт В - а что лежит в грузе ее не касается. Более того, ЕМС Украина является только лишь частью мировой сети ЕМС в которую входят почтовые администрации множества стран. Иными словами Ваша коробка прошла через множество стран на своем пути в Украину. Доказать на каком этапе получилось повреждение (и был ли этот телефон целым изначально) не представляется возможным.
Вы могли бы претендовать на $100.00 только в случае физического уничтожения или утери груза. А так груз доставлен, досмотрен таможней, в посылке лежит телефон - значит все ОК. То что у него треснут дисплей никого не волнует.
EMS тут ни при чем, их обязанность доставить товар, они его доставили. Повреждений упаковки нет - какие к ним претензии? Заявление они то приняли, но думаю, они дадут официальный ответ, что за содержимое посылки они ответственности не несут, в связи с тем, что упаковка целая. Бодаться с таможней тоже бесмысленно. Может лучше продавцу написать, что телефон был с треснутым стеклом и целой упаковке, и вернуть его?
EMS тут ни при чем, их обязанность доставить товар, они его доставили. Повреждений упаковки нет - какие к ним претензии? Заявление они то приняли, но думаю, они дадут официальный ответ, что за содержимое посылки они ответственности не несут, в связи с тем, что упаковка целая. Бодаться с таможней тоже бесмысленно. Может лучше продавцу написать, что телефон был с треснутым стеклом и целой упаковке, и вернуть его?
продавец согласен поменять на новый, без вопросов, ну разве что я оплачу доставку к нему. Меня вот вопрос интересовал другой. Был досмотр посылки. Думаю что если телефон был бы бит изначально, в акте таможенном, это было бы указано. А этого нет
По моему мнению это бесперспективная затея.
я тоже так думаю
ЕМС осуществляет только транспортировку груза из пункта А в пункт В - а что лежит в грузе ее не касается.
EMS несет за груз самую что ни на есть прямую ответственность.
По моему мнению это бесперспективная затея.
я тоже так думаю
А какой смысл было отправлять именно такой почтой? Лишние деньги?
По моему мнению это бесперспективная затея.
я тоже так думаю
А какой смысл было отправлять именно такой почтой? Лишние деньги?
Просто через ЕМС отправлять намного дешевле, действует дырка безпошленно для физ.лиц в 200Евро. Через любых других курьеров получится дороже и таможенные платежи начисляются с 0,01цента. Короче, можно на курьерах за телефончик, да и не только, хорошо хлебнуть счастья.
По моему мнению это бесперспективная затея.
я тоже так думаю
А какой смысл было отправлять именно такой почтой? Лишние деньги?
Клиент пожелал быстро
плюс как сказал fish быстро и без растаможивания. Долетел за 4 дня. доставка $15. Кстати доставка с Украины обратно до 500 грамм 300 грн. до 1 кг. 450 в два раза дороже
По моему мнению это бесперспективная затея.
я тоже так думаю
А какой смысл было отправлять именно такой почтой? Лишние деньги?
Просто через ЕМС отправлять намного дешевле, действует дырка безпошленно для физ.лиц в 200Евро. Через любых других курьеров получится дороже и таможенные платежи начисляются с 0,01цента. Короче, можно на курьерах за телефончик, да и не только, хорошо хлебнуть счастья.
200 евро безпошленно действует для любой почты! Так что использование ЕМС не имело смысла...
200 евро безпошленно действует для любой почты! Так что использование ЕМС не имело смысла...
Вроде как должно с 1-го сентября. Но проверять не очень хочется. Ты получал что то уже курьерской службой какой либо недавно и без проблем?
EMS несет за груз самую что ни на есть прямую ответственность.
Он то несет. Но доказать в этом случае вину EMS - нереально. Упаковки и коробки были целые судя по заявлению топикстартера. Ежели EMS несет настолько большую ответственность за посылку, то что мешает набрать битых телефонов там, а тут требовать полного возмещения стоимости якобы испорченых телефонов во время доставки?
200 евро безпошленно действует для любой почты! Так что использование ЕМС не имело смысла...
Вроде как должно с 1-го сентября. Но проверять не очень хочется. Ты получал что то уже курьерской службой какой либо недавно и без проблем?
Курьерской почтой не пользуюсь вообще...
Меня вот вопрос интересовал другой. Был досмотр посылки. Думаю что если телефон был бы бит изначально, в акте таможенном, это было бы указано. А этого нет
А какая таможенникам разница, битый он был или нет? Им интерестно только с тебя за растаможку взять, которая не зависит от того, битый телефон или нет.
200 евро безпошленно действует для любой почты! Так что использование ЕМС не имело смысла...
Вроде как должно с 1-го сентября. Но проверять не очень хочется. Ты получал что то уже курьерской службой какой либо недавно и без проблем?
Курьерской почтой не пользуюсь вообще...
Ну а про какую почту тогда имеется в виду говоря любая почта?
Бесполезно. Проходили. И вообще: с чего Вы взяли, что служба доставки будет Вам что-либо ремонтировать?! Это же не сервисный центр марки Х. Максимум - вернут ОС в 100 долларов/евро. Если отправление прошло больше 2 рук/пунктов тразита и т.д. То краев не найдете. Как ни печальною.
200 евро безпошленно действует для любой почты! Так что использование ЕМС не имело смысла...
Вроде как должно с 1-го сентября. Но проверять не очень хочется. Ты получал что то уже курьерской службой какой либо недавно и без проблем?
Курьерской почтой не пользуюсь вообще...
Ну а про какую почту тогда имеется в виду говоря любая почта?
Для отправлений из штатов это USPS.
Упаковки и коробки были целые судя по заявлению топикстартера.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
это был подарок... 
покрыть стоимость телефона и стоимость доставки ихней компанией ( написал что платил через PayPal и предоставил распечатку транзакции). Дождался пока поставят штамп в канцелярии, и уже с той копией уехал оттуда. ждемс 
