купил у них книгу.появились траблы.есть у них сервисная и техникческая поддержка.но никто ничего толком ответить не может.никто ни в чём не разбирается.общение напоминает волю кабель.поехал пообщаться в живую.бестолку.народ совсем необразованный .ничего в технике не шарят.более менее соображают ребята в зале.нафига раздавать телефоны и говорить что это сервисная поддержка,если там сидят бестолковые люди
Хто-то говорил, шо типо розедко- в топ пятерке инет магазов в Европе. [*****] конешно
А что, теперь каждый недовольный Розеткой может создавать отдельную тему?
А что, теперь каждый недовольный Розеткой может создавать отдельную тему?
та нормально,та разрослась до неприличия,хай камрады жгут
У меня брательник заказывал у них ДВД-привод для компа. Сначала мозг выносили несколько дней сказками,что вот скоро отправим. Потом,сообщили,что отправили. Он приехал за 60 км в одну сторону на склад перевозчика в Донецк к приходу машину. Машина пришла в 15-00,приняли ее в 17-00 и сообщили радостную весть что ничего нет.
Он звонит манагеру, тот снова сказки в 6-том часу что сегодня отправит,хотя машина перевозчика уже ущла к этому времени из Киева.(т.е врали безбожно)
Итог: потрачен бензин, день времени,которые никто естественно не компенсирует.
Посланы [*****].. и куплено в другом месте.
И пусть мне не рассказывают про то,как они стараются. Ребята зажрались и отзывов таких полно судя по форуму.
Хто-то говорил, шо типо розедко- в топ пятерке инет магазов в Европе. [*****] конешно
по продажам всё красиво и удобно.есть где подождать протестировать.
А что, теперь каждый недовольный Розеткой может создавать отдельную тему?
я впервые столкнулся с розеткой.но понял что солидность внешняя фирмы не показатель.скорее всего так многие работают.садят за телефоны попугаев и они разными отговорками с листа или ещё как дают советы.зачем называть не комтетентных людей технической сервисной поддержкой.бестолочи.на свой вопросс я нашёл ответ на одном из форумов.трабл исправил за 2 секунды.
А что, теперь каждый недовольный Розеткой может создавать отдельную тему?
я впервые столкнулся с розеткой.но понял что солидность внешняя фирмы не показатель.скорее всего так многие работают.садят за телефоны попугаев и они разными отговорками с листа или ещё как дают советы.зачем называть не комтетентных людей технической сервисной поддержкой.бестолочи.на свой вопросс я нашёл ответ на одном из форумов.трабл исправил за 2 секунды.
тех поддержка у всех [*****]. Сони-Эрик, Киевстар, НТС, сименс - все с кем сталкивался, если проблема не решается путем простых (крайне простых) манипуляций - то техподдержка несправляется. У них просто алгоритм стандартный...
Все сам ищу на форумах. Содержать техподдежку, которые реально компетентны - никто не будет, это нереальные деньги + техподдержке надо в руках держать Ифон4/НТС Сенсацию/Ипад2/Ноутбук и все что есть в магазине чтоб клиенту подсказывать где и что вводить или кто-то на память может рассказать как в Виндовз мобайл или Бада прописать настройки ммс?
Толковые люди денег хотят, а наш бизнес в основном не готов платить. В той техподдержке сидит народ за три килогривны, шо ты от них хочешь?
Хто-то говорил, шо типо розедко- в топ пятерке инет магазов в Европе. [*****] конешно
Проблемы есть у всех и везде. Чем больше людей покупают, тем больше проблем. Покупал в Розетке пару раз, магазином доволен. Приехал как-то раз в "Технотрейд", так это писец, туда даже заходить противно, не то что покупать. Развернулся и уехал.
Толковые люди денег хотят, а наш бизнес в основном не готов платить. В той техподдержке сидит народ за три килогривны, шо ты от них хочешь?
Не то, что бы не готов, не может. Сейчас в сетевых магазинах столько много предложений по спец ценам, что не один инет магазин не может тягаться по прибыли.
Проблемы есть у всех и везде. Чем больше людей покупают, тем больше проблем. Покупал в Розетке пару раз, магазином доволен. Приехал как-то раз в "Технотрейд", так это писец, туда даже заходить противно, не то что покупать. Развернулся и уехал.
Заказал в розетке в конце дня сумку холодильник. Вечером поменял заказ, попросил отписаться отзвониться. Отзвонились, подтвердили что поменяли, отоллал еще по почте пару писам, дождался ответа, нормально пообщались с менеджером. На следующий день сообщают, что едет курьер со старым заказом. Кагбэ удивило и напомнил что 4 раза подтвердили (телефоном и почтой) замену модели.
Еще на следующий день привозят. Гарантии нет. В фактуре тоже нет гарантии и не планировалось (на сайте 12 месяцев). Сказали что если я заберу, то гарантию подвезут через два дня. Послал в сад, в сказки не верю. Забавные.
Гондурас везде.
Может мне везло, что я приезжал и покупал заказанный товар, а не ждал курьера?
Не то, что бы не готов, не может.
Зачем тогда создавать службу поддержки, которую не можешь себе позволить?
Не то, что бы не готов, не может.
Зачем тогда создавать службу поддержки, которую не можешь себе позволить?
вот это самый главный вопрос.нафига кормить 10 баранов если можно посадить пару спецов.или компаниям главное лижбы дозвонились?или переименуйте техподдрержку в клуб поговорить
купил у них книгу.появились траблы.есть у них сервисная и техникческая поддержка.но никто ничего толком ответить не может.никто ни в чём не разбирается.общение напоминает волю кабель.поехал пообщаться в живую.бестолку.народ совсем необразованный .ничего в технике не шарят.более менее соображают ребята в зале.нафига раздавать телефоны и говорить что это сервисная поддержка,если там сидят бестолковые люди
чиста ради интереса какой вопрос был?
чиста ради интереса какой вопрос был?
Видимо, этот. Дык, неудивительно нифига, дико китайская техника - она такая. Сами китайцы нифига не знают как она работает, куда уж поддержке розетки браться. Предложение вернуть деньги, имхо, делает розетке честь.
тема жесть ))))
нафига кормить 10 баранов если можно посадить пару спецов.
Потому что 99,99999999999999999% обращений в техподдержку крупного неспециализированного магазина (типа супермаркет электроники) - вопросы точно таких же баранов, что вилку в розетку включить не могут. (Или букв не знают, чтобы мануал почитать).
Нормальный спец от таких вопросов взвоет к вечеру первого дня работы, уволится - максимум через неделю.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
