Поплачусь на форуме- Или зачем ездить к официалам?!. Суть такова, менял по КАСКО на рабочей Октавии лобовое стекло и корпус зеркала заднего вида (камни побили) спасибо Инго Украина реально без геммора всё порешали. Выбрал на свою голову из представленных СТО Прага Авто на Окружной. Всё хорошо и мастер приёмщик(Сергей) толковый и сделали за 1.5 дня и стекло нормально вроде поставили, и зеркало заменили, приезжаю домой выходить из машины бросаю взгляд на дефлектор обдува-***ть, твою мать, вижу что решётка дефлектора тупо сломана(поперечные прутья перекошены в правую сторону) , или уронили на неё что-то или упирались на неё чем-то. Октавоводы знают что эти решётки обычно ломают особо бестолковые усердные мойщики(мои мойщики уже знают что я за эти решётки кипишую), у меня на этой решётке была одна поперечина перекошена, но не 6ть штук?! Повторюсь машина рабочая я с неё пылинки не сдуваю, но пля если официалы такую фигню порят (мастер поломав их даже не попытался поправить или сделать вид что они целые). Короче С водительской стороны толком поток воздуха и не направишь никуда, зимой будет херово. В понедельник поеду пообщаюсь на СТО. [изображение][/изображение]
Мда, жалко.... а самое обидное, что если хочешь сделать хорошо: сделай ам, а если это невозможно, так как в Вашем случае, то нужно стоять над головой у мастеров! А то только отвернуля - себе дороже. Ехать на СТО бесполезно, скажут оно такое было до нас...
На удивление Прага авто не морозились, поменяли полностью дефлектор более того дали в нагрузку ещё один со стороны пассажирского сиденья(у меня там одно ребро поломано было) в итоге заменил 2а дефлектора.
На удивление Прага авто не морозились, поменяли полностью дефлектор более того дали в нагрузку ещё один со стороны пассажирского сиденья(у меня там одно ребро поломано было) в итоге заменил 2а дефлектора.
Неожиданный ход.
Да ... как то в наше время не верится в такой исход, но факт остаётся фактом.... Правда мы не знаем на какое юр. лицо машина зарегистрирована, может в этом дело
Правда мы не знаем на какое юр. лицо машина зарегистрирована, может в этом дело
Ну,про юр.лицо - не факт. Часто, в таких случаях, решающее значение имеет именно физ. лицо, а точнее - его выражение . Бывает даже(из моего опыта), что и слов много не нужно - увидели лицо...и быстро всё поняли, принесли, установили и сказали "приходьте ще!":)
С прагой на окружной была похожая ситуация. Рихтовали маленькую вмятинку на пороге, сделали хреново, покрасили пластиковый колпак на днище (под пассажирской дверью) и наклеили на задную арку защитную пленку от ФЛ. Машину забирал отец, нарассказывании что на дорестайл(2008г) пленки уже не выпускаются и будет только так.
Сделал 2 фото, закинул на шкода форум в их рекламную ветку, через 10минут перезвонили, предложили подъехать. Колпак от красски оттерли, пленку нужную нашли и наклеили. На все ушло не более 30 минут.
Могут же когда хотят
А ваще сервис у их не очень, ТО 0-75 проходил у их, и не разу не было так что бы без косяков. За клиента не держаться. Денег берут много, а на персонале экономят, 90% пацанва после техникумов, шкоду только на картинках видели...
реклама походу, все едем на прагу
Я раньше только на Прага и обслуживался, постояныые мои замечания за свои деньги, надоело, перешел в Бровары к офам "Паритет-моторс" Имею полное удовлетворение, качество на высшем, а цена по отношению к Прага на треть ниже, а в воскресенье еще -15%
реклама походу, все едем на прагу
А вот у меня на фронте случай был (с)...
Заехал туда на окружную поменять масло, промежуточное ТО... Казалось бы, чо там делать... масло поменять..
Все вроде сделали, но.. как оказалось при следующей замене, болт-пробка слива масла из картера, был только наживлен нежной рукой "слесаря-сантехника по машинам".. Болт только чудом не выкрутился и не улетел.
п.с. И стало мне грустно от этого, и пошел я дальше обслуживаться к другим людям.
На удивление Прага авто не морозились, поменяли полностью дефлектор более того дали в нагрузку ещё один со стороны пассажирского сиденья(у меня там одно ребро поломано было) в итоге заменил 2а дефлектора
На самом деле, в случае с Прагой - такая реакция ожидаема. Действительно, довольно вменяемое СТО как для официала.
п.с. И стало мне грустно от этого, и пошел я дальше обслуживаться к другим людям.
я у них и не обслуживаюсь. Ни до ни после этого случая- мне просто неудобно с Дарницы к ним ездить.
На удивление Прага авто не морозились, поменяли полностью дефлектор более того дали в нагрузку ещё один со стороны пассажирского сиденья(у меня там одно ребро поломано было) в итоге заменил 2а дефлектора
На самом деле, в случае с Прагой - такая реакция ожидаема. Действительно, довольно вменяемое СТО как для официала.
Ну фиг его знает-мне сделали 2а дефлектора вместо одного ессно я доволен. но есть у меня подозрение что они прочитали мой пост перед тем как я к ним приехал
Вставлю свои 5 копеек. На Праге есть и хорошие люди и криворукие. Но как раз из-за того что обжигался и не я один, после гарантии спрыгнул вообще. Желание оставалось обслуживаться только в АМК но их закрыли и где они сейчас - без понятия.
Что-то серьезное если делать то я вообще не знаю куда бы рекомендовал из официалов обратиться. А так - по ходовой или ТО то думаю на Праге можно делать.
Но двигатель, коробку, рихтовку - 100 раз подумать надо. Наверно лучше на первый автоцентр.
У мну тоже с Прагой замес из-за пленки двери. Выздоровлю - поеду, уже приглашали.
На удивление Прага авто не морозились, поменяли полностью дефлектор более того дали в нагрузку ещё один со стороны пассажирского сиденья(у меня там одно ребро поломано было) в итоге заменил 2а дефлектора.
ну а чо раскинули стоимость дефлекторов на рабочих да и делов и волки(Lacett) сыты и овцы(Прага авто) целы
Захотел масло у официалов на Праге поменять типа ж офицыалы во всем разбираются. закрутили корпус масляного фильтра так что он треснул (на ФСИ он пластиковый)и началась течь масла, когда стояла защита еще ее не было видно,а когда стал под горочку,и масло вылилось на асфальт быстренько на Автосайт на петровке рядышком были, а они спрашивают где масло меняли? у вас стакан фильтра лопнул.Больше на Прагу я не ходок.
Захотел масло у официалов на Праге поменять типа ж офицыалы во всем разбираются. закрутили корпус масляного фильтра так что он треснул (на ФСИ он пластиковый)и началась течь масла, когда стояла защита еще ее не было видно,а когда стал под горочку,и масло вылилось на асфальт быстренько на Автосайт на петровке рядышком были, а они спрашивают где масло меняли? у вас стакан фильтра лопнул.Больше на Прагу я не ходок.
надеюсь вы не собираетесь сами ликвидировать их бока? пусть исправляют, напишите М.Дубовой, думаю все сделают.
напишите М.Дубовой, думаю все сделают.
Маша там уже не по маркетингу а по сервису?
напишите М.Дубовой, думаю все сделают.
Маша там уже не по маркетингу а по сервису?
Маша просто разруливает
Эксплуатирую Суперб, тоже самое было с водительским дефлектором...заметил поздно...так что ты не один...
добавлю: как платят сотрудникам так и моют!
напишите М.Дубовой, думаю все сделают.
Маша там уже не по маркетингу а по сервису?
Маша там по маркетингу, но и по сервису пистон может вставить.
Здравствуйте! Мы здесь, читаем, видим, готовы помочь всегда!
оооо!!! вот это тема! вставлю и я свои 5 коп довелось туда попасть по страховке в прошлом году, эмоции до сих пор на пике. Делали рихтовку,покраску задн бампера, крышки багажника, и еще одной вмятинки. Плюс замена заднего фонаря. В цвет попали, но переход-то! капец как наляпано на крышке багажника, умудрились сломать болт в новой! фаре, склеили так и оставили внутри. Сломан гофрированный разъем, подающий электрику в дверь,гофра так и висела на проводе )) Шланг омывателя заднего стекла пробит. Плюс куча других "мелочей". Практически все устранили, за два приезда. Подарили в конце весны омывачку на -80 )) и на том спасибо! Хотелось быстрее удрать оттуда подальше и не оборачиваться. Муж решил дома засунуть нос везде и повылазило. Выслушивали нас на сервисе без проблем, но блин! такое впечатление что изначально было задание - поиздеваться над автомобилем... Надеюсь непосредственные руководители сделали выводы, а мастера поменялись или поменяли отношение к работе. Желаю не попадать в такие ситуации никому!
Добрый день, ежедневно стараемся меняться и улучшать качество сервиса. Спасибо за Ваши отзывы.
Добрый день, ежедневно стараемся меняться и улучшать качество сервиса. Спасибо за Ваши отзывы.
Мария, Вы единственный адекватный человек на Прага
ох бы я напихал криворуким мастерам, которые умеют делать, если захотят, но ведь не хотят же, по гарантии не выгодно не платят за работу по гарантии.
Доброе утро! Работы выполняемые как по гарантии, так и по акциям, и даже те работы, которые бесплатные для клиента, оплачиваются мастеру. Что касается самих работ по гарантии, то все эти работы оплачивает завод. Мы будем разбирать все замечания и жалобы наших клиентов касательно выполняемых работ. Спасибо Вам за Ваши отзывы. С уважением, Мария.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
. Бывает даже(из моего опыта), что и слов много не нужно - увидели лицо...и быстро всё поняли, принесли, установили и сказали "приходьте ще!":)
типа ж офицыалы во всем разбираются.
быстренько на Автосайт на петровке рядышком были, а они спрашивают где масло меняли? у вас стакан фильтра лопнул.Больше на Прагу я не ходок.
