autoua
×
Autoua.netФорумАвтотуры за рубеж

Италия - списали 100 евро на заправке без заправки (Все страницы)

1
2
Все страницы
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1857
С нами с 24.05.2012

Италия - списали 100 евро на заправке без заправки
      11 апреля 2018 в 12:43 Ветвями

Я фигею от этой страны...
Заправится надо было в вс, ессно людей на заправках нет, только автоматы.
На первой заправке засунули 20 евро, нажали дизель и номер колонки, после чего терминал перешел на главный экран типо "добро пожаловать". Всё, ни привета, ни ответа, ни бензина, ни телефона, кому звонить... Поклацали, плюнули, поехали дальше.
На второй заправке я подумал, что безопасней будет воспользоваться картой. Было 2 попытки, после каждой блокировалось 100 евро, но бенза нам так и не налили, ибо он закончился...
В итоге одни 100 евро разблокировали, вторые списали... Ну как так! Европа блин...

Банк будет оспаривать операцию, но может кто-то поделится ещё советами? Реально вообще вернуть?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
40 лет (19 лет за рулем),
Сообщения: 5330
С нами с 13.05.2007

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      11 апреля 2018 в 14:09 Ветвями

Wave 11.04.2018 12:43 пишет:

Я фигею от этой страны...
Заправится надо было в вс, ессно людей на заправках нет, только автоматы.
На первой заправке засунули 20 евро, нажали дизель и номер колонки, после чего терминал перешел на главный экран типо "добро пожаловать". Всё, ни привета, ни ответа, ни бензина, ни телефона, кому звонить... Поклацали, плюнули, поехали дальше.



А Гугл-переводчиком вам пользоваться религия не позволяет? Или только звонить в телефон обучены?
Там на бензоколонках описана процедура в деталях и обычно по шагам - она не такая, как в Украине, но вполне доступна для освоения
Добро пожаловать - это следующему клиенту, иначе на всю АЗС сможет заправляться только одна машина одновременно.
И какой такой бензин, если вы дизель выбрали?
Выбрали топливо и колонку - вставляйте пистолет на такой-то колонке и заливайте

Wave 11.04.2018 12:43 пишет:

На второй заправке я подумал, что безопасней будет воспользоваться картой. Было 2 попытки, после каждой блокировалось 100 евро, но бенза нам так и не налили, ибо он закончился...
В итоге одни 100 евро разблокировали, вторые списали... Ну как так! Европа блин...
Банк будет оспаривать операцию, но может кто-то поделится ещё советами? Реально вообще вернуть?



Конечно реально. Во-первых, 100Е - это не списание, а блокировка; банк одну отпустил сразу же, как дубль - такое часто бывает, потому автоматом делается. Вторую блокировку они не хотят отпускать до прохождения списания от того же продавца - тут вам поможет подтверждение от АЗС, что вы там ничего не заправили. Чек на руках есть какой-то? (Его можно потребовать у автомата даже после отсутствия заправки - на ноль евро; потом с его помощью что-то доказывать в разы проще)
Вы вообще местным наречием пользоваться умеете? Насколько далеко уехали от той АЗС? Если умеете (или можете найти кого-то, кто поможет), то сгоняйте на АЗС, расскажите что как и куда - вам и чек на ноль выпишут, и блокировку вторую снимут (может, не моментально - но попросят бухгалтерию это сделать) У них же там видеонаблюдение и учёт есть - обычно всё решается просто, только не рассчитывайте что там будут знать какой-то язык, кроме итальянского

Ну а на худой конец банк снимет блокировку через месяц, как положено правилами платёжной системы; ещё раз: АЗС не заправила - значит транзакции на списание не было, в банке могут говорить что угодно (клерки на горячей линии могут и не видеть всех деталей по операциям) - но ровно 100Е перед заправкой - это блокировка

Изменено krolyk (14:19 11/04/2018)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! *
Сообщения: 2505
С нами с 25.06.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      11 апреля 2018 в 17:08 Ветвями

Приватбанк по дзвінку але вже з території України знімає блокування за період від години до доби
було блокування в Словенії


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст
33 года за рулем, Черноморск
Сообщения: 226
С нами с 17.05.2013

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      11 апреля 2018 в 19:02 Ветвями

Подобная ситуация была осенью в Бельгии на Шеле. Заправился на 59 евро, списало по СМС уведомлению - 150 евро (Укрсоцбанк).Я понимал, что это блокировка, поэтому не волновался. Однако когда прошло более месяца, а сообщения о разблокировке средств не поступило я слегка занервничал.Сначала списался с бельгийским Шелом, отослал им копию чека и скрин СМС- ки о списании 150 евро. Они быстро ответили, что у них все нормально, что бы обращался в свой банк. Пошел в банк, они сначала втыкали, не могли въехать что я от них хочу, но затем сделали распечатку о движении средств. И оказалось, что по распечатке деньги давно вернулись и баланс счета правильный. Только по СМС-кам я этого не видел.Через пару дней и СМС-ки поправили, все встало на свои места.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ****
Киев
Сообщения: 1506
С нами с 03.02.2006

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      11 апреля 2018 в 19:08 Ветвями

В Испании помимо стоимости топлива списали с кредитки +70 евро. Пришла смс, поэтому сразу задал вопрос на месте.
Обещали вернуть сегодня вечером, максимум завтра.
Никто ничего не вернул.
Спустя 2 недели в Киеве уже давал запрос в приват банке, вернули через месяц после оформления запроса.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P ***
48 лет (20 лет за рулем), Riga-Київ-Гурзуф
Сообщения: 12880
С нами с 24.07.2005

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: aplio]
      11 апреля 2018 в 19:18 Ветвями

А в SMS-ках цього і не мало бути. Мені невідомий банк, який надсилав би клієнту інформацію про зняття блокування SMS-кою, якщо це зробити питань від клієнтів буде ще більше, бо фактично знімаються абсолютно всі виставлені блокування, навіть ті, по яким відбувається операція списання.
Просто звичайній людині важко зрозуміти, що списання та блокування - це два різні процеси.

У мене подібна ситуація була досить давно у Швеції, першій раз я протупив, з другого все вирішилося, але мав заблокованих більше 200 євро, при заправці всього на 50. На той час це були незначні для мене гроші і я вирішив прослідкувати як саме спрацює наша система без втручання збоку, друге блокування відмінилося практично одразу по факту приходу списання, а от перше "відвісило" повні 40 (чи 45) діб, поки не вмерло за часом.


Але ніхто не звернув увагу, що ТС казав, що до банку надійшло саме списання, а не блокування, а це вже значно гірше.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
Lucca, Italia
Сообщения: 4620
С нами с 16.06.2008

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      11 апреля 2018 в 20:34 Ветвями

Wave 11.04.2018 12:43 пишет:


засунули 20 евро, нажали дизель и номер колонки, после чего...



после чего нужно вставить пистолет на выбранной колонке в бак и нажав кнопку на заправочном пистолете заправиться,
все

Изменено valkrav (20:35 11/04/2018)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
kym 2
Достоевский *
60 лет (42 года за рулем), Киев
Сообщения: 8847
С нами с 09.04.2010

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      11 апреля 2018 в 20:48 Ветвями

правильно ли я понимаю, что при работающей кассе и при закрытой, но при самообслуживании, разный алгоритм заправки?
помнится в той же италии я засунул пиТстолет, залил на сумму по щеччику, потом пошел рассчитываться
в принципе так по всей европе
а вот в случае ТС в выходную кассу, то сначала бабло, а потом процесс заправки по пунктам, так?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
member *****
61 год (15 лет за рулем), Одесса
Сообщения: 131
С нами с 25.06.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: kym]
      11 апреля 2018 в 22:55 Ветвями

Понимаете правильно.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1857
С нами с 24.05.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: valkrav]
      15 апреля 2018 в 01:59 Ветвями

valkrav 11.04.2018 20:34 пишет:

Wave 11.04.2018 12:43 пишет:


засунули 20 евро, нажали дизель и номер колонки, после чего...



после чего нужно вставить пистолет на выбранной колонке в бак и нажав кнопку на заправочном пистолете заправиться,
все



Вы правда считаете, что мы не додумались вставить пистолет?
Не было на заправке дизеля, а вот деньги за него автомат взял и не вернул.

Из заблокированных 200 евро 100 разблокировали через неделю, а не сразу как дубль, 100 именно списали, я же в банк звонил...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1857
С нами с 24.05.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: krolyk]
      15 апреля 2018 в 02:02 Ветвями

krolyk 11.04.2018 14:09 пишет:


Вы вообще местным наречием пользоваться умеете? Насколько далеко уехали от той АЗС? Если умеете (или можете найти кого-то, кто поможет), то сгоняйте на АЗС, расскажите что как и куда - вам и чек на ноль выпишут, и блокировку вторую снимут (может, не моментально - но попросят бухгалтерию это сделать) У них же там видеонаблюдение и учёт есть - обычно всё решается просто, только не рассчитывайте что там будут знать какой-то язык, кроме итальянского



У нас до самолёта 2 часа оставалось после всех этих приключений, и ещё надо было машину сдать, ездить выяснять времени не было. Будем там опять в июне, если не вернут - обязательно заеду. И на ту, что 20 евро схавала тоже, она вообще практически в аэропорту.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
Lucca, Italia
Сообщения: 4620
С нами с 16.06.2008

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      15 апреля 2018 в 21:45 Ветвями

Wave 15.04.2018 01:59 пишет:


Вы правда считаете, что мы не додумались вставить пистолет?
Не было на заправке дизеля, а вот деньги за него автомат взял и не вернул.




а как вы смогли выбрать дизель, если его не было?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель ***
Киев
Сообщения: 819
С нами с 11.03.2005

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: valkrav]
      16 апреля 2018 в 12:09 Ветвями

У нас снималась бронь практически сразу после заправки, приват честно смс слал.
Был случай - заблокировало 100 и ... все... не включилось ничего, колонка пожжужала и радостно отключилась. пистолет в баке и нажатая кнопка не произвела на буржуйскую технику никакого впечатления. тыкание в кнопки чудо-машины с помощью аборигенов ни к чему не привело, заправиться не удалось. А через пару дней пришло смс о возврате 100E, даже не пришлось никуда звонить и писать заявы о возврате.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
member **
Сообщения: 194
С нами с 20.07.2014

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      16 апреля 2018 в 13:28 Ветвями

Также, было в Франции, два раза заправлялся, и два раза по 100 Евро списали, без учета бензина. Через дней 10 все вернулось.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
Lucca, Italia
Сообщения: 4620
С нами с 16.06.2008

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: krolyk]
      17 апреля 2018 в 22:02 Ветвями

krolyk 11.04.2018 14:09 пишет:

Чек на руках есть какой-то? (Его можно потребовать у автомата даже после отсутствия заправки - на ноль евро; потом с его помощью что-то доказывать в разы проще)



кстати о птичках - все итальянские заправки самообслуживания чек дают только по требованию,
там написано как это сделать (к сожалению часто только на итальянском)

но, если по какой-то причине заправились не на все деньги которые всунили или вообще не заправились
чек вылезет автоматом примерно через минуту

Главное - без паники - все можно разрулить


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! *
44 года (26 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2875
С нами с 05.10.2006

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      18 апреля 2018 в 10:50 Ветвями

У мене була у Франції у вересні минулому аналогічна ситуація - село під Страсбургом, заправка при супермаркеті (ціна на дизель на 20% нижча, ніж автобані), ніч, вставив кредитку від Привата, вибрав тип пального, вставив пістолет в бак, а автомат у відповідь виводить на свій дисплей повідомлення, що не може операцію провести, не видає жодних чеків, на телефон приходить СМС про блокування 100 євро. Повторюю операцію, знову 100 євро блокування і на каплі пального. Їду на іншу АЗС при іншому супермаркеті - аналогічна ситуація. Лише на четвертій АЗС на автобані карта пройшла (також автоматична АЗС). Благо був мобільний інтернет - тут же пишу чат Привата, майже відразу відповідає живий оператор, описую ситуацію, через пару хв приходять СМС від Привата про розблокування всі грошей. Оператор повідомяє, що проблема в самій моїй карті, точніше в її чіпі, що Мастеркард щось там оновив, і тепер треба карту міняти, радить більше нею не користуватися, особливо на автоматичних пунктах продажу. По приїзді в Київ карту замінив.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель **
Полтава
Сообщения: 908
С нами с 03.09.2011

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Coronator]
      21 апреля 2018 в 00:34 Ветвями

Coronator 18.04.2018 10:50 пишет:

Оператор повідомяє, що проблема в самій моїй карті, точніше в її чіпі, що Мастеркард щось там оновив, і тепер треба карту міняти, радить більше нею не користуватися, особливо на автоматичних пунктах продажу. По приїзді в Київ карту замінив.



Ха, нужно юзать только с полосой Пользовались такими мгновенными от Примата в Испании полтора месяца назад, местные удивлялись отсутствию чипа, но нигде не отказали. Ржака, просили паспорт и сверяли ФИО с карточным UNIVERSAL
Да, и по заправкам, принял за правило платить налом за границей. Один раз попалась автоматическая баз кассы по самой низкой цене, что видел за все время 98 центов дизель. Так вот перекинул за минуту на карту 51 евро с интернет карты через Приват 24, нажал 50 евро на мониторе и никаких проблем с блокировками и т.д. Уехал, на карте 1 евро, пускай пробуют тырить ...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1857
С нами с 24.05.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      16 июля 2018 в 14:30 Ветвями

upd: 2 недели назад, спустя 3 мес после списание, 100 евро вернули

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
Lucca, Italia
Сообщения: 4620
С нами с 16.06.2008

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      16 июля 2018 в 19:25 Ветвями

Wave 16.07.2018 14:30 пишет:

upd: 2 недели назад, спустя 3 мес после списание, 100 евро вернули



значит все закончилось благополучно?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1857
С нами с 24.05.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: valkrav]
      17 июля 2018 в 13:33 Ветвями

Не считая того, что меня на 3 месяца лишили моих кровных 100 евро - да.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
kym 2
Достоевский *
60 лет (42 года за рулем), Киев
Сообщения: 8847
С нами с 09.04.2010

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      17 июля 2018 в 13:53 Ветвями

в италии топливо по около 1,5 евро
этож сколько надо было заказывать на 100 евров?...
шиисят литров минимум?...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Харьков
Сообщения: 1964
С нами с 12.01.2004

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: kym]
      17 июля 2018 в 14:14 Ветвями

kym 17.07.2018 13:53 пишет:

в италии топливо по около 1,5 евро
этож сколько надо было заказывать на 100 евров?...
шиисят литров минимум?...


вполне адекватный депозит при заправке "до полного"

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель ***
27 лет за рулем, Запорожье
Сообщения: 1395
С нами с 11.07.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: kym]
      17 июля 2018 в 14:26 Ветвями

kym 17.07.2018 13:53 пишет:

в италии топливо по около 1,5 евро
этож сколько надо было заказывать на 100 евров?...
шиисят литров минимум?...



Бывает по разному, на некоторых заправках блокирует депозит, в моем случае было 103€, при неудачной заправке происходит возврат в течение суток, если заправился разница возвращается в течение получаса. А вообще в Италии с этим сложно, обычно все на итальянском и алгоритм заправки может быть разный.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье
36 лет, Киев
Сообщения: 81
С нами с 25.06.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      17 июля 2018 в 14:57 Ветвями

На сколько помню во Флоренции в 2015м автомат вежливо предупредил что при заправке до полного на карте то ли не резидента то ли не зарегистрированного пользователя будет блок в 100евр и спрашивал уверен ли я что готов к этому. Деньги вернулись через 30дней без смс и уведомлений. И по моему даже заработал на изменении курса тогда.

Читайте внимательней сообщения и не спашите соглашаться.

Изменено andreyb12 (14:59 17/07/2018)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *
Сообщения: 90
С нами с 10.02.2013

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: kym]
      18 июля 2018 в 08:15 Ветвями

То же самое было со мной в Испании. Попросил испанца помочь заправиться на АЗС самообслуживания. Только дома увидел что 32 евро заблокировали. Обратился в банк сказали ждите мин 21 день. Через месяц деньги "тихонько" вернулись
Почему так вышло так и не понял.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1857
С нами с 24.05.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: kym]
      18 июля 2018 в 11:11 Ветвями

kym 17.07.2018 13:53 пишет:

в италии топливо по около 1,5 евро
этож сколько надо было заказывать на 100 евров?...
шиисят литров минимум?...



В том то и прикол, что на 100 евро в большинство баков заправиться невозможно, а эти твари их тупо списали, надеясь, что я не замечу. Грабёж средь бела дня в центре ойропы млин...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1857
С нами с 24.05.2012

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: andreyb12]
      18 июля 2018 в 11:13 Ветвями

andreyb12 17.07.2018 14:57 пишет:


Читайте внимательней сообщения и не спашите соглашаться.



Во первых, инфы было 0.0 %
Во вторых варианта перебирать заправками не было, сдавали машину и самолёт впритык


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
40 лет (19 лет за рулем),
Сообщения: 5330
С нами с 13.05.2007

Re: Италия - списали 100 евро на заправке без заправки [Re: Wave]
      18 июля 2018 в 13:10 Ветвями

Wave 18.07.2018 11:11 пишет:

...в центре ойропы млин...



Ойропа - в Германии, туда теперь и ездите, на море
Более того, там много где карточки вообще не принимают, в смысле Визы-Мастеркарды международные - только свои-немецкие локальные

Изменено krolyk (13:15 18/07/2018)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумАвтотуры за рубеж
Дополнительная информация
1 пользователей и 5 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AVB, LordAmid, octob, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 6384

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter