Отель забронированный через Букинг неожиданно требует предоплату.
Входные данные:
забронирован отель с возможностью бесплатной отмены бронирования до даты X при бронировании выбран вариант - оплата бронирования в отеле.
Ура. Забронирован хороший отель. Часть суеты отпала. Расслабился.
Раптом... уведомление от банка о том, что отель хотел снять сумму (половину от общей суммы бронирования), но не смог. С какого..?
До даты Х еще ого-го. Я еще могу передумать, а потом мне нужно будет ждать возврата/разморозки суммы? С какого..?
То есть, в сухом остатке: Букинг требует данные карты с которой отель может снять предоплату Отель требует предоплату не взирая на то, что есть срок бесплатного отказа от бронирования
Что делать? Игнорировать требования? Могут снять бронь Сделать предоплату - а если я откажусь от бронирования. Иметь гемор с возвратом предоплаты?
Було таке. Довго переписувався з підтримкою Букінгу. Це не оплата за номер і навіть не передоплата. Це лише блокування коштів, щоб впевнитись про серйозність твоїх намірів. Якщо ти відміниш бронь - гроші тобі повернуть в повному обсязі (+/-конвертація звісно). Якщо готель не зможе залочити суму на твоїй карті - скоріш за все, готель зніме цю бронь. Із останнього, в мене було таке в Польщі. При чекауті, на рецепції запитали - "списувати кошти з того блокування, чи ті повернути а Ви дасте другу картку?"
п.с. в умовах готелю, 99,9% є попередження про це, якщо даш лінк, покажемо
Это частое поведение для отелей, особенно юга Европы. В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты. А так - эти "мороженые" средства вернутся на карту максимум через месяц. Причем об этом может и не быть смски, надо самому звонить в поддержку или делать выписку.
В Альпах на зимнее бронирование норма - из больше десятка бронируемых с весны вариантов большинство хотело стопнуть сумму и отменяло, если не перечисляли. Отмена номинально бесплатная.
В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты.
А как это возможно? Ведь деньги блокирует банк и ты ими распоряжаться уже не можешь, пока блокировка сама через какое-то время не отпадет. Или у отелей есть какой-то механизм проводить оплату заблокированными средствами?
В Риме мне, например, предложили взять вот эти "замороженные" средства в счет оплаты.
А как это возможно? Ведь деньги блокирует банк и ты ими распоряжаться уже не можешь, пока блокировка сама через какое-то время не отпадет. Или у отелей есть какой-то механизм проводить оплату заблокированными средствами?
Для подтверждения вашей платежеспособности отель, используя указанные вами данные банковской карты, отправляет в банк запрос с помощью специального портативного терминала (вы видели такой не раз в магазине, когда расплачивались за товары безналичкой). Чтобы убедить отель, что у вас в самом деле достаточно средств на счету, банк блокирует на карту сумму, необходимую для оплаты ваших ночевок в отеле. Эти деньги остаются при вас, но – до поры до времени – вы не можете ими оперировать, то есть тратить. После того, как отель убедился в вашей платежеспособности, банку высылается специальный реквест (уведомление) о том, что все в порядке. Через некоторое время банк «разморозит» ваши деньги. Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн. Или оплатить наличкой. Или картой. А замороженные деньги вернутся в срок от 1 до 14 дней. Я предпочитаю вариант №1, оплата с помощью замороженной суммы
Я не знаю. В моем случае на ресепшене отеля в Риме оказалась девочка из Днепра, соответственно с ней можно было нормально поговорить. Она долго чего-то набирала на пос терминале, в результате я подписал два чека вроде бы, один по замороженным средствам, второй обычный в сумме платы за проживание минус вот те мороженые.
opexkiev 22.12.2018 08:34 пишет: Я не знаю. В моем случае на ресепшене отеля в Риме оказалась девочка из Днепра, соответственно с ней можно было нормально поговорить. Она долго чего-то набирала на пос терминале, в результате я подписал два чека вроде бы, один по замороженным средствам, второй обычный в сумме платы за проживание минус вот те мороженые.
Я примерно это и описал выше. Просто у вас заблокировали часть суммы. Навскидку, заморозили стоимость 1 ночи при том, что вы останавливались на 3
Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее
*Senator* 22.12.2018 08:55 пишет: Я, достаточно часто, выбираю вариант с невозвратным тарифом. Во-первых, это дешевле. Во-вторых, деньги с карты у меня списываются сразу и нет головной боли с раздумьями "Вернут ли замороженный депозит? Если вернут, то когда?". И так далее
Это хорошо делать, когда уже забукины билеты на самолет, т.е обратной дороги нет. А если на авто, то вариант отмены должен быть.
Находясь уже в отеле, вы можете оплатить проживание замороженной суммой, дав свое согласие сотруднику отеля на рецепшн.
А это возможно всегда? Или зависит от настроения этого сотрудника, от того, с какой ноги встал, и чем завтракал?
В ответ на: Я предпочитаю вариант №1, оплата с помощью замороженной суммы
Так это лучший вариант. В Испании у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой. Т.е., на момент заселения я фактически двойную оплату сделала, как-то неуютно было А блок отпал только через месяц, такие условия банка были.
Michelle 25.12.2018 21:03 пишет: у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой.
Это все из-за того, что карта дебетовая, а не кредитная.
На кредитке начальный баланс как бы 0, платите что-то - уходите в минус, когда наступает день "Ч" банк снимает у вас со счета все, что до этого дня набежало (возможная нехватка денег на счету это уже другой вопрос).
И когда на кредитной карте блокируется какая-то сумма, то даже если она еще висит заблокированной на этот день "Ч" то банк ее не снимает с вас.
Это так сказать на пальцах.
Именно поэтому кредитка и удобна для того же авто-проката, замороженный депозит вам не нужно выделять из "денег на кармане"
Michelle 25.12.2018 21:03 пишет: у меня было так: за две недели по условиям бронирования отель заблокировал всю сумму. В момент чек-ина сотрудник отеля хотел списать такую же сумму НЕ из заблокированных денег. А поскольку второй такой суммы на этой карте не было, заплатила другой картой.
Это все из-за того, что карта дебетовая, а не кредитная.
На кредитке начальный баланс как бы 0, платите что-то - уходите в минус, когда наступает день "Ч" банк снимает у вас со счета все, что до этого дня набежало (возможная нехватка денег на счету это уже другой вопрос).
И когда на кредитной карте блокируется какая-то сумма, то даже если она еще висит заблокированной на этот день "Ч" то банк ее не снимает с вас.
Это так сказать на пальцах.
Именно поэтому кредитка и удобна для того же авто-проката, замороженный депозит вам не нужно выделять из "денег на кармане"
и автопрокат часто не бронит машину, если по реквизитам видит НЕ кредитную карту нарпимер зарплатный аваль - дебетовая а от мб - карточка кредитная, и пб тоже у того же аваля надо отдельную кредитную заводить...