История после 2000 км пробега поломался передний амортизатор на Opel Insignia флагмане марки. Ответ официального дилера в связи с ездой по ямам отказано в замене по гарантии.
Вопрос кто сталкивался с гарантийными вопросами по Опелю? Как бороться с таким отношением?
думаю, официальное письмо именно производителю, а не импортеру, должно вразумить наших красавцев.
загляни на опель клуб. там много полезного по этим авто и с ними связанного.
кажется мне, что в нашей стране на ходовую гарантия не распространяется и не только на опеля. Тормозные колодки если за 2 000 сотрешь то тоже гарантия не идет.
кажется мне, что в нашей стране на ходовую гарантия не распространяется и не только на опеля. Тормозные колодки если за 2 000 сотрешь то тоже гарантия не идет.
Та ну. У меня на Вектре сдох амморт, вроде до 10000 км, точно не помню уже пробег. Так поменяли без вопросов. Это при том, что у меня стояли заниженные пружины и астровские диски Видать начали экономить по полной.
поменяли? та ладно. тогда надо тс гарантийные условия изучить.
Есть ли у Опеля гарантия?
История после 2000 км пробега поломался передний амортизатор на Opel Insignia флагмане марки. Ответ официального дилера в связи с ездой по ямам отказано в замене по гарантии.
Вопрос кто сталкивался с гарантийными вопросами по Опелю? Как бороться с таким отношением?
а что у вас договора с Опелем о гарантии на бумаге, нет ? Почитайте внимательно что там написанно. На что и как распостраняется гарантия , а на что нет. Официальный диллер проводил официальную экспертизу (причем за свой счет)и она установила что амортизатор поломался в связи ездой по ямам? Есть еще нормативный документ в котором прписано о гарантийном ремонте ТЫЦЬ ну и Закон о защите прав потребителей.
В том то и дело что в гарантийных обязательствах не написано что амортизаторы исключаются, колодки, свечи - да. Но есть формулировка про неправильную эксплуатацию автомобиля, как по мне под нее все что угодно можно пдвести.
...есть формулировка про неправильную эксплуатацию автомобиля, как по мне под нее все что угодно можно пдвести.
Они должны доказать, что авто неправильно эксплуатировалось, а не просто сказать. Экспертиза-суд.
В том то и дело что в гарантийных обязательствах не написано что амортизаторы исключаются, колодки, свечи - да. Но есть формулировка про неправильную эксплуатацию автомобиля, как по мне под нее все что угодно можно пдвести.
Письменный отказ на официальном бланке требовать, с этим отказом в Защиту прав потребителей.
в сервисной книге еще есть адрес отдела по работе с клиентами куда рекомендовано обращатся в случае отказа по гарантии. На сколько я понял сервисную книгу - на аммо гарантия распространяется как и на все на 2 года без ограничения пробега. Сам, правда, еще не сталкивался с гарантийщиками. Ну можно просто на другую станцию УкрАвто поехать, как вариант.
поменяли? та ладно. тогда надо тс гарантийные условия изучить.
Да, на Столичке меняли. Там же урели, что аккум потек и тоже поменяли, сами. Я тогда уверовал в человечество
Ответ официального дилера в связи с ездой по ямам отказано в замене по гарантии.
Вопрос кто сталкивался с гарантийными вопросами по Опелю? Как бороться с таким отношением?
Какая размер резины использовался зимой?
Могли отказать если размер не предусмотрен...
У меня на Вектре УкрАвто все по гарантии менял даже не заикался. Отказ в гарантии мог быть только из-за неправильной эксплуатации описанный в инструкции.
Может быть долгая езда на спущенных колесах или наоборот на перекачанных. Хз. вообщем. Мало информации от топикстартера.
а что разве указано сколько атмосфер должно быть в колесах (типа 2, а если 1,8 то будет ай-яй- яй)?
Размер тот, что шел со стоковой резиной 245/45/R18. Написал письмо дистрибьютору жду что ответят.
поменяли? та ладно. тогда надо тс гарантийные условия изучить.
х.з., но все мои обращения по гарантии были удовлетворены в полном объеме.
Конкретно по ходовой - два раза.
Сервіси Укравто функціонують за совковими принципами. Щоб щось зробили - їх треба напрягти. Якщо відмовляють в гарантійному ремонті - вимагати письмову відмову. Тоді іти скандалити до місцевого керівництва, погрожуючи кляузами. Якщо не поможе - дзвонити на їхню гарячу лінію.
Головне - побільше напрягати, погрожувати керівництвом і задовбувати. По доброму з ними важко
Чи, може, крім вбитого амортизатора є ще якісь помітні пошкодження у наслідок очевидного влітання в яму?
Хоча, що там гарантія. Мені доводилося їх тероризувати, щоб виконали певні роботи за гроші (скажімо, провести незначний ремонт замка ремня безпеки їм було страшно влом - це ж сидіння треба знімати! Просив номерний знак прикрутити болтами - відмазувалися, що це жуть як не по-європейськи і вапшє калхоз і т.п.)
Если на аморте нет внешних повреждений (погнут шток, следы ударов по корпусу и т.д.), то это гарантийный случай. Просто нужно научицо обращацо в подобные "инстанции" в письменном виде (в 2-х экземплярах, копию с отметкой о получении - себе или заказным с уведомлением) с указанием п. Законов и подзаконных актов с требованием "устранить по гарантии" или дать письменный отказ. Изучи ЗУ о ЗПП и Наказ Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0072-05/print1189931216376829 http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0268-98/print1189931216376829
и научись осмысленно пользозацо своими правами!!!
Я так в Одессе дилера Мазды "нагибал", при том, что в Киеве аналогичные вопросы решались просто по устному заявлению
кажется мне, что в нашей стране на ходовую гарантия не распространяется и не только на опеля. Тормозные колодки если за 2 000 сотрешь то тоже гарантия не идет.
а вот и не правда))) Мне меняли на 7т пробега амик
на Форде на 3-м году жизни авто гарантия по ходовой работает.
на Форде на 3-м году жизни авто гарантия по ходовой работает.
+1! Мазда перебирала мне ходовую по гарантии при "возрасте" машины 2 года 11 мес и пробеге под 90 ткм!!! (Гарантия 100 ткм или 36 месяцев)
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
