Укртелеком, цензурных слов нет (+) (Всі сторінки) / Бесіди про бізнес

С прошлого года, с августа, у меня на линии повредили кабель. Я оставлял разные жалобы, писал заявки, обращался во все инстанции. Моя линия и линия соседа оказались перебиты и замкнуты одним из проводов между собой. В результате интернет работал как придётся, в зависимости от того, включали соседи модем, или не включали. Приезжала даже комиссия на автобусе с рефлектометром, инженерами, проектантами, тёткой из абон - отдела и три линейных мастера по моему району. Написали акт, что да, таки есть повреждение, которое нет возможности исправить. Надо перекладывать линию (частный сектор), делать новый проект и т.д. Но я лично договорился с линейщиком и он перекинул мне мою пару на другую (поменяли пары с пенсионеркой, у которой не было интернета). Потом ещё три месяца мучений с той же неустойчивой скоростью, обрывами и прочими прелестями.
Надо отдать должное, что абонплату таки пересчитывали каждый раз и платил я немного. Но приходилось 2, 3 раза в неделю звонить и оставлять заявки на неисправность телефона \ неисправность интернет услуг. В конце - концов, как я уже писал, у всей улицы (НАКОНЕЦ-то) украли магистральный кабель. Ещё где-то там до всех повреждений. И с марта месяца этого года по середину июня его доблестно восстанавливали. Но уже в апреле я не выдержал таких развлечений и поговорив ещё с тремя соседями, которым телефон не был дорог как память - я подключил интернет к одному из местных провайдеров, установив точку доступа у знакомой соседа на ближайшем доме, почти под крышей, на последнем этаже. В результате у всех есть с тех пор интернет на скорости 50мБит, за абонплату 30грн.
От укртелекома я естественно отказался. Сюрпризом было то, что когда линию починили, то никто даже и не предупредил об этом. Я был несколько удивлён, когда на мой день рождения зазвонил покрытый пылью аппарат и сквозь шорох и треск я услышал бодрый голос какой-то бабули из приёмной депутата бродского, что они меня любят и помнят, и я тоже должен их помнить и всё такое... В этот миг я конечно - же думал только о том: - когда? КОГДА мне укртелеком успел "починить" линию и сколько они уже успели насчитать абонплаты??? В общем, не дослушивая красноречивые зазывания бабули прийти и получить подарок - я бросил трубку, тут же перезвонил на уже прочно застрявший в памяти 8-800 с мобильного (со стационарного всё равно ничего разобрать было невозможно) и поинтересовался, когда же таки они соизволили совершить героический подвиг и соединить оборванные концы моей линии. Оказалось, что подвиг был совершён неделей ранее и уже вот как неделю абонплата насчитывается в полном объёме. Я спросил, как можно сделать так, чтобы отключиться от их услуг как можно скорее, на что услышал, что только моё личное присутствие в центре обслуживания может решить данную проблему. Прикинув, что в ближайшую неделю - две я не смогу почтить их своим присутствием лично - спросил, как можно уменьшить сумму начислений? Можно "поставить на паузу" пользование нашими услугами - ответствовала бодро оператор. - "Вас переключить на соответствующий отдел?" - Да, с радостью согласился я, думая, что сейчас я решу раз и навсегда финансовый вопрос без отключения телефона насовсем. Как-то дорог мне был не то, чтобы сам телефон, а 250 метров кабеля, купленных за мои деньги и проложенных до моего дома. Но в абонотделе меня поспешили обрадовать, что услуга (УСЛУГА!) постановки на паузу телефона обойдётся в 11 грн. (за месяц), а постановка на "паузу интернета" в 40 с чем-то! Но делать было нечего и я согласился на эти условия до конца месяца с твёрдым уже решением - отключиться. Через несколько дней мне таки отключили полностью телефон, а затем на мобильный робобаба спросила, включилась ли у меня услуга отключения, чем немало меня озадачила, пока я понял что именно она хочет. В тот момент я просто положил трубку с мыслью о том, что какую комбинацию цифр я не нажму - лучше уже не будет. Через неделю, за пару дней до окончания действия услуги "пауза" я пришёл в абонотдел, где уже стояла очередь из восьми человек до меня, и как только я занял эту очередь - столько же стало после меня. Все, как один пришли туда только с одной целью - отключиться. В общем, теперь я ни чем не связан с укртелекомом, чему безмерно рад! И все того - же желаю.