Гроші повернули, судячи з усього мені пощастило бо по відгуках повернути можуть і через 10 днів. Я от не розумію все-одно, наскільки ж то аваль почав жаліти грошей що не можуть швидко 1. ремонтувати завислі банкомати 2. реагувати і все ж інкасувати в пріорітеті банкомати які клієнтам зажали гроші.
Це ж блін репутація. Невже не можу додаткове авто інкасаторів на такі випадки найняти.
Ідіотизм. Чому той же приват мені повернув кошти коли завис через пару годин. Жах.
А якби то насправді була для мене в той момент критична сума? Ситуації різні ж бувають.
Він для мене найзручніший, але коли потрібен в останній рік, то завжди червоненький на мапі Авалю. Взагалі мапа досить актуальна, підманула тільки раз, поки доїхав від "Демїівській" до "Палацу Україна" банкомат вже зламався. Але була б ще краще, якби вони не показували б на ній кіоски як таки, що мають функцію внесення коштів.
Що мені незрозуміло - банкомат "ламається" коли немає грошей на видачу Що заважає приймати ?
Банкомат "ламається" з багатьох причин. Одна з найчастіших яка вимагає приїзду інкасації - забуття грошей клієнтом. В різних банкоматах обробка цієї ситуації виконується по різному в залежності їх конструкції на налаштувань. Але в більшості, перше забуття - банкноти в спеціальну касету, друге - банкноти залишаються на тракті і банкомат припиняє обслуговування клієнтів, бо неможливо відрізнити банкноти 2-го від 3-го. Банкоматам деяких банків достатньо одного забуття, щоб відключитися, бо в разі пропажі грошей інкасатор буде під підозрою, так як він мав доступ напряму до грошей, а не тільки до запечатаної касети.
В моєму випадку банкомат "поламався" схоже коли передавались дані про підтвердження транзакції з сервера на банкомат (смс прийшло), дані на банкомат не прийшли і прийшло смс про відмову. Банкомат "зламався"
І от тепер що маємо - виходить що в таких випадках все-одно інкасатори не міняють графік - повинні заїхати через 2-3 дні, ніхто не поспішає.
Це і пояснює те що купа банкоматів "поломані" стоять і чекають коли ж приїдуть інкасатори.
Daugava 25.06.2018 16:29 пишет: Банкомат "ламається" з багатьох причин. Одна з найчастіших яка вимагає приїзду інкасації - забуття грошей клієнтом. В різних банкоматах обробка цієї ситуації виконується по різному в залежності їх конструкції на налаштувань. Але в більшості, перше забуття - банкноти в спеціальну касету, друге - банкноти залишаються на тракті і банкомат припиняє обслуговування клієнтів, бо неможливо відрізнити банкноти 2-го від 3-го. Банкоматам деяких банків достатньо одного забуття, щоб відключитися, бо в разі пропажі грошей інкасатор буде під підозрою, так як він мав доступ напряму до грошей, а не тільки до запечатаної касети.
Уже несколько раз попадал в похожую ситуацию, когда при пополнении банкомат ломался. Сразу звонил по внутреннему телефону возле банкомата, описал ситуацию, услышал информацию про 10 дней и ушел. Деньги в обоих случаях были зачислены мне на карту через 4-5 дней. А кол-во неработающих банкоматов по приему денег просто зашкаливает! На Контрактовой и на Севастопольской там даже бумажные таблички "банкомат не работает" уже пылью покрылись
Daugava 25.06.2018 16:29 пишет: Банкомат "ламається" з багатьох причин. Одна з найчастіших яка вимагає приїзду інкасації - забуття грошей клієнтом. В різних банкоматах обробка цієї ситуації виконується по різному в залежності їх конструкції на налаштувань. Але в більшості, перше забуття - банкноти в спеціальну касету, друге - банкноти залишаються на тракті і банкомат припиняє обслуговування клієнтів, бо неможливо відрізнити банкноти 2-го від 3-го. Банкоматам деяких банків достатньо одного забуття, щоб відключитися, бо в разі пропажі грошей інкасатор буде під підозрою, так як він мав доступ напряму до грошей, а не тільки до запечатаної касети.
ммм. то есть буквально за 10 грн (минимально 5грн вроде можно снять?) я могу "поламать" банкомат?
Nymad 05.07.2018 16:14 пишет: То було на прохiднiй одного харчового підприємства, банкомат Авалю....
На проходних чого тільки не ставлять. В нас на шахті стояв банкомат по 1 та 2 гривні, бо за проходною була налівайка з лівою горілкою по 3 гривні (але давно це було).
Щоб не плодити теми.. Вчора заходивсь платити комуналку. Сюрпрайз! Аваль став брати комісію 2 грн. за платежі на юриків в "Райффайзен онлайн". Шара скінчилась
да отношение к клиентам у них просто жесть. На лобановского приезжаю снять денег 18000 грн. Зная что в банкоматах обычно не бывает 500ток поэтому выдают в лучшем случае по 200 это 8000 а ещё хуже бывает по 100 это 4000.. и так приходится карточку вставлять вынимать пока не снимешь нужную сумму. Подхожу в кассу а она меня отправляет в банкомат.. я говорю такой то гемор.. кассир спорит, да не может быть и т.д. и т.п. потом начинает мне какие то кредиты парить, я говорю мне это не надо просто дайте денег и я пойду, она спецом тянет время, всё равно суёт мне брошурки и в догонку ещё говорит что ей было "очень приятно со мной пообщаться" сплошное хамство. Если оплатить счёт тоже в банкомат самообслуживания отсылают.. а если я хочу через кассу оплатить? короче это не банк а чёрти что, особенно касиры на лобановского
Сьогодні розрахувався зранку карткою Аваля. Не було зв"язку з банком, з якоїсь там спроби гроші зняло. А зараз (після 14:00 вже 5й раз підряд знімає одну і ту ж саму суму (добре що невелику)
Ледве дозвонився - набрати ні на 8-800 не можна, ні на 044 Після дзвінка 8-800 Аваль автомат передзвонює і не можна зайти в меню карт (просто заходить при натисканні "2" і знову головне меню) передзвонив на 068 з якого телефонують, пощастило - переключився і відповідь мене шокувала
"Зранку був збій, Вам гроші повернуться протягом семи днів. " Кажу Ви здуріли? Мені смс йдуть кожні кілька хвилин.... І тут приходить поки з ним говорю знову смс. Знову зняття - кажу Ви не бачите що зняття продовжуються?
Він мені говорить що бачить тепер треба заблокувати карту і випустити нову щоб зняття зупинити бо зранку був збій.. ото блін банк дає!
Wave 27.07.2018 16:38 пишет: Мрак. Я думаю они могут тупо снять все деньги, а потом так же невозмутимо сказать "произошёл сбой, деньги Вам вернутся в течении года".
7 днів. Я собі уявляю якби сума була якась велика.
але я зайшов в кабінет і всі гроші що залишились з рахунку перекинув від гріха подалі. Більше правда смс не було..
Kinghp 26.07.2018 19:44 пишет: Зная что в банкоматах обычно не бывает 500ток
Рік тому було інакше. Аваль радили як банк з крупними купюрами в банкоматах. Взагалі тенденція загнати в банкомат а не в касу була в усіх банках, але робилася вона зазвичай не лайкою від касира, а гривнею через тарифи. Аваль в цій справі здається був піонером ще до продажу Райфайзену.
Wave 27.07.2018 16:38 пишет: Мрак. Я думаю они могут тупо снять все деньги, а потом так же невозмутимо сказать "произошёл сбой, деньги Вам вернутся в течении года".
7 днів. Я собі уявляю якби сума була якась велика.
я б на твоем месте сейчас сильно не радовался по этому поводу .В схожей ситуации мне один говнобанк обещал за три дня вернуть. Когда я через неделю перезвонил спросил" ну шо там?'" сказали что они в курсе сложившейся ситуации и пообещали в течении 21го дня вернуть . Две недели прошло. Ждем-с дальше.