Здравствуйте, форумчане! Меня зовут Виктор. Я - директор сети автомоек "Оптимойка". Мы только начинаем наш путь развития, и, поэтому, я пишу вам с необычной просьбой: рассказать какой вы видите для себя идеальную автомойку. Вы, наверное, не поверите, но наша компания будет единственной в Украине организацией в сфере автомоечного бизнеса, у которой будет миссия. То есть то, ради чего мы работаем. С целью узнать о том, чего автомобилистам не хватает на мойке и в чем они нуждаются, я и прошу вас ответить на вопросы о том, какой сервис должна предоставить для вас автомойка и по каким ценам. Пожалуйста, ответьте сжато на нижеперечисленные вопросы:
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку? 2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку? 3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке? 4. Чего вам не хватает на автомойке? 5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? 6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)? 7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки? 8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете? 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)? 10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки?
Заранее спасибо вам за ответ. Он очень поможет нам в развитии качественно новой услуги мойки автомобилей.
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку? 5 минут 2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку? 1 3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке? мойка кузова 4. Чего вам не хватает на автомойке? ??? 5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? да 6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)? кузов + салон - 50 грн max ( остальным не пользуюсь ) 7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки? замечательный вариант, даже при +20%. 8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете? иногда пепельницу не вытряхивают 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)? подкачка шин и кофе..:) 10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки? цена, качество и скорость мойки.
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку? 5 минут 2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку? 1 3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке? мойка кузова 4. Чего вам не хватает на автомойке? ??? 5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? да 6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)? кузов + салон - 50 грн max ( остальным не пользуюсь ) 7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки? замечательный вариант, даже при +20%. 8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете? иногда пепельницу не вытряхивают 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)? подкачка шин и кофе..:) 10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки? цена, качество и скорость мойки.
Большое спасибо за ваш ответ - очень конструктивно!
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку? Не больше 5 минут. 2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку? 4-5 раз в месяц. Может мыл бы чаще, если бы были исключено ожидание. Сразу заехал - помыл - уехал. 3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке? Только наружная мойка. Остальные работы люблю делать сам. 4. Чего вам не хватает на автомойке? Толковых мойщиков, которые не царапают ЛКП при высушивании кузова. 5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? Зачем? Тогда нужно будет спешить к конкретному времени. В идеале - когда захотел, заехал-помыл-уехал 6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)? 50-70 гривен. Правда, жидкий воск никогда не заказываю. Кузов обработываю в другом месте. 7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки? С трудом представляю, что это Развод в духе " Мойка без воды" который сейчас практикуют - идет лесом. А так будут к офису пожарную машину подгонять с резервуаром? 8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете? Постоянная смена мойщиков. когда знаешь, что один моет толково - спокойно отдаешь машину. А то на одной видел, как на одной какой-то полунаркоман мыл грязной тряпкой хоть и не свежий, но все же S-класс. Представляю, какой он будет после таких 20-30 моек. 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)? Проверка давления в шинах была бы очень вери гуд. И газетки-журналы свежие почитать пока моют машину. 10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки? Сбалансированное соотношение того и другого
7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки?
Я, конечно, дико извиняюсь, но это чо получается - выездная мойка в стиле мобильного шиномонтажа? А потом щелочь эта мобильная мойка за собой будет убирать, а сушить асфальт мобильными фенами?
Дальше так, побрюзжу немного:
Вы, наверное, не поверите, но наша компания будет единственной в Украине организацией в сфере автомоечного бизнеса, у которой будет миссия. То есть то, ради чего мы работаем.
Миссия любой автомойки - получение прибыли. Иначе это не автомойка, а богадельня. Или - бесприбыльная некоммерческая организация.
5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)?
Расходы представляете? Это все ложится в растущие и несокращаемые затраты, которые не генерируют прибылей.
6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)?
Какая разница, если есть минимальная себестоимость, рентабельность и прочие параметры? Смысл спрашивать, если цена будет другой?
10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки?
Для меня важнее не стоять два часа в очереди и хорошо помыть машину за вменяемые деньги. А тут, как в той поговорке - выбери два из трех.
Заранее спасибо вам за ответ. Он очень поможет нам в развитии качественно новой услуги мойки автомобилей.
Та не за что, я ж говорил - побрюзжать буду.
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку?
5 минут максимум
Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку?
0,5-1
Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке?
Мойка
Чего вам не хватает на автомойке?
Мне не хватает простой портальной автомойки за 10 гривень экспрессно по пути на работу с работы. Существующие портальные мойки моют ГОРАЗДО ХРЕНОВЕЕ, чем обычные, но за ТЕ ЖЕ деньги Клиника Павлова
Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет?
Да
Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)?
Чернение резины и нафиг не нужно. Жидкий воск - это фигня и развод лохов . Для меня приемлема и достаточно высокая сумма , обычные 40 гривень меня не разоряют, но если бы обычный бесконтакт с чисткой ковриков стоил гривень 20, то я бы заезжал на мойку в 2 и в 3 раза чаще, что в конечном итоге было бы выгоднее владельцу мойки. Но наши "бизнесмены " не могут работать от оборота, мозги у них совковые, а только от задранной наценки, что я не перевариваю органически
Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки?
Нет. Обычных моек хватает.
Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете?
Крысятничество грязных наглых пацанов-мойщиков которые надоедливо лезут с предложениями сделать чего-либо мимо кассы и все время на это намекают, раздражают и ждут чаевых. Слава Богу, в этом году хозяин очнулся и заменил это кодло. А может оно и само ушло, а хозяин ни сном ни духом, что его пацаны кидали каждые 10 минут на деньги? Не удивлюсь.
9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)?
Интересует только значительная разница в цене по сравнению с другими мойками. Никакие доп услуги не нужны.
Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки?
Я езжу на дешевые мойки среди качественных.Крайне глупо платить любые деньги за некачественную мойку. Смешной и странный вопрос с твоей стороны. Удачи в бизнесе
Миссия любой автомойки - получение прибыли. Иначе это не автомойка, а богадельня. Или - бесприбыльная некоммерческая организация.
Да, куда же без прибыли? Но миссия - это то, что мы несем для клиентов. Мы хотим давать им качество, поэтому я здесь, поэтому я и спрашиваю. Это для меня как для предпринимателя один из важных пунктов миссии - получение прибыли. А для моей компании это качество услуг, человеческое отношение к клиентам и их удобство.
Расходы представляете? Это все ложится в растущие и несокращаемые затраты, которые не генерируют прибылей.
Прибыль генерится очень просто: от людей, которым просто удобнее сделать заказ на обслуживания автомобиля через интернет, где они будут видеть все свободное время на протяжении недели.
Спасибо, alex_b ! Очень доходчиво.
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку? - не больше 10 минут 2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку? -4 3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке? -мойка кузова+ коврики,редко пылесос 4. Чего вам не хватает на автомойке? ---- 5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? -нет 6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)? -кузов+коврики до 40 гривен 7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки? -идея интересная, думаю да 8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете? --- 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)? -пожалуй кроме подкачки шин-ничего 10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки? -важнее оптимальное соотношение цена-качество
Для подобных тем, есть ветка "Бизнес". Сорри...
Хотим давать качество, но (на всякий случай?) спрашиваем здесь. Неуж кто-то скажет - "пофиг мне тут на качество, пусть вашей миссией будет игра на баяне каждому посетителю мойки, включая велосипедистов!". И что тогда, бросать качественную мойку и нанимать баянистов?
Запись через инторнеты? А техническую сторону вопроса уже продумали? А что делать, если тыща народу запишется, но не приедет? Выгонять желающих? А не в сезон чем заниматься? А мойщиков кто кормить будет не в сезон?
Мне все еще интересен вопрос про мобильную мойку. Особенно в разрезе - через сколько выездов разорит санстанция и прочие веселые граждане с большими ложками?
Для подобных тем, есть ветка "Бизнес". Сорри...
Не заметил сразу. Модератор может перенести тему, если необходимо.
Запись через инторнеты? А техническую сторону вопроса уже продумали? А что делать, если тыща народу запишется, но не приедет? Выгонять желающих? А не в сезон чем заниматься? А мойщиков кто кормить будет не в сезон?
Да, продумали. Более того, мы ведем разработку ПО для организации общей базы данных наших клиентов. Все это делается для обеспечения индивидуального подхода к каждому. Для того чтобы люди не забывали о визите, мы для начала подтверждаем заказ по телефону, а непосредственно перед визитом напоминаем о мойке по СМС. Думаем, что сезон будет всегда: всегда будут выгодные предложения с целью максимально устранить сезонность. Идей масса, и нам ничего не мешает пока - так как никто даже не думает о том, что вести долгосрочное сотрудничество с клиентами.
Мне все еще интересен вопрос про мобильную мойку. Особенно в разрезе - через сколько выездов разорит санстанция и прочие веселые граждане с большими ложками?
У нас есть компромиссный вариант. И заключается он не в подкупе контролирующих органов.
Более того, мы ведем разработку ПО для организации общей базы данных наших клиентов. Все это делается для обеспечения индивидуального подхода к каждому.
1С бухгалтерия версии 8, конфигурация "Мойка и Шиномонтаж"?
Я сейчас скажу фразу не в обиду, но в как мне кажется: "круглосуточность работы", "запись через интернет", "разработка ПО под организацию", "миссия компании" и "сезон будет всегда", увы, выдают в Вас, горящего будущим, энтузиаста. Повторюсь еще раз - не в обиду! Но через годик весь этот лоск и гонор выветрится, останется суровое понимание утопичности подхода.
Но через годик весь этот лоск и гонор выветрится, останется суровое понимание утопичности подхода.
В защиту ТС вспомнилось. Завязалась как-то давненько здесь тема про шиномонтажи. И когда я высказал свое по поводу того, что меня бесят шиномонтажники с окурком во рту, одетые в грязное засаленное рванье, орудующие в покосившейся будке, засыпанной слоем грязи по щиколотку, в которой бычки, обьедки и прочая дрянь просто кидается в угол......то уважаемые реальные наши бизнесмены шиномонтажа дружно обвинили меня в незнании реалий украинского шиномонтажного бизнеса, который мол может выживать только вот в таком помойно-рвотном виде и никак мол иначе. Однако, тем не менее за эти пару лет мне в Украине удалось попасть на 3-4 шиномонтажа, в которых нормальные ребята в чистых комбезах в чистом помещении за обычные деньги четко и культурно делали свою работу. Вспоминается старое "кто не хочет делать, тот ищет причины....и т.д. по тексту
тк был не раз на сприличных шиномонтажах и на приличных мойках - поддержу.
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку? 1/2 мойка одного автомобиля заехавшего впереди меня 2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку? все зависит от дождя :-) зимой раз в месяц, летом три-четыре раза могу заехать 3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке? мойка+пылесос 4. Чего вам не хватает на автомойке? приличного места подождать 5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? глупо. Даже на мега-полировку всего кузова можно спокойно приехать без записи. 6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)? + пылесос+протереть салон = 100 грн 7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки? имхо все мойки круглосуточные должны быть, во всяком случае знаю только такие, и цена ночью бывает дешевле, потому что без очереди а если под дом приедут мыть - так будут лужи и соседи не возрадуются пылесосу и все равно не спать, стоять рядом надо - не пойдет имхо бизнес. 8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете? очереди, идеальный вариант 3 мойщика на два места. Вытирать машину дольше чем мыть. 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)? сжатый воздух не помешал бы кстати и для хозяев авто. могли б торговать стеклоомывайкой, салфетками, кофе и др ерундой 10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки? качество, дорогая цена не привлекает изначально, все мойки примерно одинаково стоят.
Я знаю отличные шиномонтажи с плазмами в зоне отдыха, новейшими станками Хофманн, тунингами и ништяками. Только стоят там услуги стока, что глаза на лоб лезут. Соответственно и ездят на них граждане, которым деньги вторичны. Это я к чему - если ТС планирует аналогичные действия, то к чему вся эта романтика в стиле "миссия", "а сколько бы вы хотели платить за мойку" и прочее робин-гудство? Я еще раз повторю - я не со зла это пишу, а так, сугубо констатируя факты.
Беда в том, что сам ТС не знает чего хочет. У него нет идеи, которая будет продавать себя. От этого и танцевать надо, а не от опросов типа этого.
самое главное, чтобы на чёрном автомобиле не оставались грязные места или разводы. Но, к сажалению, я не встречал ещё такую мойку... Если хочу качечтвенно - мою сам.
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку?
На хорошую мойку готов постоять минут 20
2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку?
В год
3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке?
Обычно делаю помыть+протереть стекла + пылесос
4. Чего вам не хватает на автомойке?
На плохой мойке не хватает места для отдыха. Еще было бы неплохо принимать оплату карточками банковскими.
5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет?
Вполне возможно, идея ничего так
6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)?
Как везде. Меня бы просто устроила карточка с небольшой скидкой, как знак внимания.
7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки?
Вряд ли
8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете?
Могу сказать, что нравится. Место для отдыха + администратор, который лично проверяет качество обработки машины мойщиками
9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)?
Подкачка - действительно хорошая идея. Было бы неплохо, чтоб напоминали и предлагали залить омывающую жидкость бесплатно или за какие-то нормальные деньги. Летом вода + две ложки мыльного концентрата можно и бесплатно раздавать, я так думаю.
10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки?
Соотношение, конечно.
Благодарю за ответы!
Здравствуйте, форумчане! Драсте
1. Сколько времения для вас приемлемо находиться в очереди на автомойку? не более 15 мин. 2. Сколько раз в месяц вы посещаете автомойку? около 2х 3. Какая наиболее востребованная вами услуга (услуги) на автомойке? мойка кузова, пылесос 4. Чего вам не хватает на автомойке? возможность за небольшую денежку помыть свое авто СОБСТВЕННОРУЧНО (например, выделить для этого отдельный бокс). Услуга естественно наиболее востребована летом. 5. Пользовались бы вы предварительной записью на автомойку через интернет? да, не помешает. 6. Какая сумма приемлема для вас за комплекс услуг: бесконтактная мойка кузова и стекол с жидким воском, чистка ковриков, косметическая обработка резины (чернение)? мойка+пылесос=50-60 грн. также считаю, что делать влажную уборку в салоне нужно бесплатно. 7. Хотели бы вы получать круглосуточные услуги мобильной автомойки (возле вашего дома или офиса) которые будут дороже на 20% чем услуги обычной автомойки? неплохо, если это не в ущерб окружающей среде 8. Что вам не нравится на автомойке, которую вы чаще всего посещаете? на той, которую посещаю сейчас - вроде всё нра. а вообще в мойках больше всего не нра, когда тряпкой вытирают пороги, и потом, сполоснув её, делают влажную уборку в салоне. также не нра, когда мойщики в грязной форме, да ещё и садяться в ней в авто чтоб убрать там. также не нра в мойках то, что за Форестер берут как за джип, хотя это: легковой универсал повышенной проходимости 9. Какие дополнительные бесплатные услуги вы хотели бы получать на автомойке (например, подкачка шин и пр.)? подкачка шин, наполнение бачка омывателя стекла 10. Что для вас важнее: цена или качество услуг автомойки? качество по адекватной цене
Заранее спасибо вам за ответ. Он очень поможет нам в развитии качественно новой услуги мойки автомобилей. пожалуйста
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
экспрессно по пути на работу с работы. Существующие портальные мойки моют ГОРАЗДО ХРЕНОВЕЕ, чем обычные, но за ТЕ ЖЕ деньги 
Клиника Павлова 
" не могут работать от оборота, мозги у них совковые, а только от задранной наценки, что я не перевариваю органически 
