Камрады , нужна подсказка. Могу ли я бесплатно отправить товар на амазон с Украины, воспользовавшись бесплатной доставки UPS от амазон, если там указан мой адрес Миста? Или есть другой путь? Спасибо за подсказки
Наскільки мені відомо безкоштовна доставка(і повернення) Амазон діє в межах США. І Ваша "адреса Міста" також там знаходиться. З ЦІЄЇ адреси Ви можете безкоштовно повернути. А до чого тут Україна? То вже проблема власника, якщо він переправив самостійно замовлення з США в будь яке інше місце - на Марс, наприклад.
А что же это за позиция, которую хочется вернуть, а не продать по входящей цене? У меня 1/3 всех заказов с Амазона уходит в отбой и, если без наценок, легко продается на OLX или знакомым.
Нет, юса онли.
За свой счёт выйдет дорого, я интересовалась, проще продать у нас и заказать товар заново.
Это брак от Wrangler. Вот и думаю выбросить или попробовать вернуть.
Это брак от Wrangler. Вот и думаю выбросить или попробовать вернуть.
Фигасе! А можно подробней? Хотя продартся все. Я купил 11 рубах Wrangler - только с одной (первой) пришлось расстаться из-за несоответствия размера. Остальные хоть в музей!
Возвращать придется только за свои кровные, т.к. Амазон по штатам отправлял и, соответственно, только по штатам возврат оплачивает. Укрпочтой где-то 380грн. (по их калькулятору) будет стоить отправка туда чего-то типа рубашки/джинсов.
Вышли фотку брака продавцу, объясни, что ты из другой страны. Могут сделать возврат денег
Вышли фотку брака продавцу, объясни, что ты из другой страны. Могут сделать возврат денег
+1 Напиши продавцу с фото брака и очень большая вероятность, что либо деньги вернут, либо ещё один товар вышлют. У меня было два случая, товар пришел битый, оба раза по причине плохой упаковки, либо возвращали деньги, либо высылали товар еще раз, назад битое не требовали. Так что пишите.
Вышли фотку брака продавцу, объясни, что ты из другой страны. Могут сделать возврат денег
+1 Напиши продавцу с фото брака и очень большая вероятность, что либо деньги вернут, либо ещё один товар вышлют. У меня было два случая, товар пришел битый, оба раза по причине плохой упаковки, либо возвращали деньги, либо высылали товар еще раз, назад битое не требовали. Так что пишите.
Спасибо! еще вопрос -продавец непосредственно амазон, свой вариант?язь через Help или есть друг
Вышли фотку брака продавцу, объясни, что ты из другой страны. Могут сделать возврат денег
+1 Напиши продавцу с фото брака и очень большая вероятность, что либо деньги вернут, либо ещё один товар вышлют. У меня было два случая, товар пришел битый, оба раза по причине плохой упаковки, либо возвращали деньги, либо высылали товар еще раз, назад битое не требовали. Так что пишите.
В мене було два випадки - один раз запропонував продавець повернути гроші частково і я погодився. Другий - прислав не той розмір Тімберленд і нічого не захотів робити. Написав - повертайте, тоді вишлю правильний. Так що по різному буває. Але писати однозначно потрібно.
Вышли фотку брака продавцу, объясни, что ты из другой страны. Могут сделать возврат денег
+1 Напиши продавцу с фото брака и очень большая вероятность, что либо деньги вернут, либо ещё один товар вышлют. У меня было два случая, товар пришел битый, оба раза по причине плохой упаковки, либо возвращали деньги, либо высылали товар еще раз, назад битое не требовали. Так что пишите.
Спасибо! еще вопрос -продавец непосредственно амазон, свой вариант?язь через Help или есть друг
А мож сцылку на товар показать?
Всім дякую за поради. Написав листа, чекаю відповіді від амазон.
Возвращать придется только за свои кровные, т.к. Амазон по штатам отправлял и, соответственно, только по штатам возврат оплачивает. Укрпочтой где-то 380грн. (по их калькулятору) будет стоить отправка туда чего-то типа рубашки/джинсов.
Есть вариант при возврате указать - что-то вроде "отправка другой почтой" - тогда Амазон вернет 5$ если покупатель не пользуется опцией бесплатной отправки.
Недавно возвращал на Амазон несоответствующий товар описанию (вместо конструкторов Лего просто фигурки приехали). Через чат Амазон мне оформили документы на возврат (инвойсы, штрих-код, return address). Деньги за 2 заказа вернули +10$ сверху (по 5$ к заказу), по последней третей позиции пришлось опять писать чтобы зачислили оплату, т.к. висела около месяца в статусе "We will process your refund in 2-3 days"
Недавно возвращал на Амазон несоответствующий товар описанию (вместо конструкторов Лего просто фигурки приехали). Через чат Амазон мне оформили документы на возврат (инвойсы, штрих-код, return address). Деньги за 2 заказа вернули +10$ сверху (по 5$ к заказу), по последней третей позиции пришлось опять писать чтобы зачислили оплату, т.к. висела около месяца в статусе "We will process your refund in 2-3 days"
А как вернули больше чем ты оплатил? На PayPal украинский не зачисляются средства.
Недавно возвращал на Амазон несоответствующий товар описанию (вместо конструкторов Лего просто фигурки приехали). Через чат Амазон мне оформили документы на возврат (инвойсы, штрих-код, return address). Деньги за 2 заказа вернули +10$ сверху (по 5$ к заказу), по последней третей позиции пришлось опять писать чтобы зачислили оплату, т.к. висела около месяца в статусе "We will process your refund in 2-3 days"
А как вернули больше чем ты оплатил? На PayPal украинский не зачисляются средства.
Амазон не принимает пейпел. Оплата картой, возвращается, соответственно, на карту.
Есть вариант при возврате указать - что-то вроде "отправка другой почтой" - тогда Амазон вернет 5$ если покупатель не пользуется опцией бесплатной отправки.
вот я про эту опцию читал, но сам ее не обнаружил при попытке оформить возврат. Мне рубашка пришла огромная, явно не соответствующая размеру - хотел вернуть (но в итоге отдал в местное ателье и там мне ее перекроили под меня). Так вот варианта "вернуть другой почтой и мы потом Вам компенсируем" банально не было. Было что-то типа "вернуть бесплатно с заносом на почту и нашей наклейкой" и "вернуть за недорого с забором из дома и нашей наклейкой". Сейчас уже проверить не могу - все заказы прошли сроки возврата. То ли они эту опцию убрали, то ли не всегда она доступна, то ли я где-то не разобрался - хз.
Камрады, поделитесь опытом как такой возврат с компенсацией $5 делается
А разве размер рабашки является поводом её заменить? - он же, как правило, не сантиметрах/дюймах как джинсы, а в очень условных S-M-L. Я сейчас смотрю на рейтинг размеров и в засисимости от количества отзывов большемерка/маломерка ввожу "поправочный коэффициент".
Ну я так понимаю, что у Амазона просто есть фича "вернуть товар, он мне не подошел". Причем при оформлении возврата там просто выбираешь из списка любую причину. С размером вышла лажа непонятная, т.к. по бирке он правильный (XL), но по замерам совершенно не попадает ни в размерную сетку производителя, ни в размер аналогичного XL от штатовских Левиса и КемелЭктива. Причем не попала мощно, этак на полтора-два размера На Амазоне она шла как "Fit as expected: 79%". Но не суть, ведь вернуть на Амазон можно любой товар, не обязательно бракованный. Или они возмещают $5 на доставку только при возврате брака?
Или они возмещают $5 на доставку только при возврате брака?
Я не в курсе возврата и никогда его не рассматривал для себя. С откровенным браком не сталкивался, а непопадание в размер считал своими проблемами (даже когда использовал доставку Prime). Я еще читая отзывы офигеваю когда американцы ставят 1* потому что ему размер не подошел...
Дык, я ж и не говорю, что непопадание в размер - их вина. К Амазону никаких претензий не имею. Мне просто не подошла вещь из-за размера и я рассматривал вариант возврата, т.к. у себя в городе продать не получилось даже с дисконтом в размере стоимости пересылки оттуда сюда+отсюда туда. У Амазона сервис для покупателей - возврат по штатам за их счет. Я же не в штатах, потому считал почем выйдет вернуть. Гугл выдал отзывы, аналогичные сообщениям камрадов в этой ветке, что Амазон возвращает $5 тем, что сделает возврат за свой счет (не пользуясь бесплатным возвратом Амазона). Но такой пункт в форме возврата не нашел, а потом случайно попалось на глаза ателье и там взялись перекроить рубашку. Вот и спрашиваю у камрадов, куда смотреть в следующий раз. 140 грн в кармане лишними не будут
Камрады , нужна подсказка. Могу ли я бесплатно отправить товар на амазон с Украины, воспользовавшись бесплатной доставки UPS от амазон, если там указан мой адрес Миста? Или есть другой путь? Спасибо за подсказки
Продайте через OLX, будет вернее и спокойнее. Назад отправить уже не выйдет. Даже если дойдет, они могут возврат не принять - много времени прошло. Плюс не факт примут ли возврат не от получателя, мне раз отказали на основании того, что получатель в США, а я отправил назад из Украины.
Камрады, поделитесь опытом как такой возврат с компенсацией $5 делается
раньше была - сейчас не могу проверить
А разве размер рабашки является поводом её заменить? - он же, как правило, не сантиметрах/дюймах как джинсы, а в очень условных S-M-L. Я сейчас смотрю на рейтинг размеров и в засисимости от количества отзывов большемерка/маломерка ввожу "поправочный коэффициент".
размер является поводом - в опция возврата амазона есть варианты - изделие велико \ изделие мало
и не все рубашки выбираются по размерам например, Наутика, Хилфигер можно выбрать по параметрам - размер воротника\длина рукава
Резюмирую. Amazon предложил два способы решения: товар оставляю и получаю возврат на карту 25%; возращаю товар и в замен размещаю заказ аналогичный,т.е. фактически замена брака с их оплатой доставки. Конено выбрал вариант 2 и как оказалось шипинг UPS US only, хотя в переписке указывал, что физически нахожусь не в США. После чего написал о согласии частичной компенсации и еще раз акцентировал внимание, что не могу вернуть, так как нахожусь не на территории США. В течении часа пришло оповещение о возврате денег и их зачислении на карту в течении 3-5 дней. Хочу также заметить, что как раз вчера закончился срок 30 д возврата, но пошли на уступку и дали возможность потренироваться! И так, негатив с качеством списываю как коммерческие риски, впечатление от коммуникации остались положительные, продолжаю покупать! Всем еще раз спасибо за совет и желаю не попадать в подобные ситуации.
По поводу компенсации +5$ я на Амазон не писал, деньги были зачислены автоматом. Т.е. скорее всего при отправке за свой счет другим перевозчиком (для нас например УкрПочта) Амазон автоматом прибавляет компенсацию за доставку.
Для международных покупателей срок возврата товара при отправке товара Вы можете попросить увеличить. Я например просил 1,5 мес на обратную доставку против предложенных 2 недель.
Что за брак-то был?
Джинсы протерлись через несколько дней.
По поводу компенсации +5$ я на Амазон не писал, деньги были зачислены автоматом. Т.е. скорее всего при отправке за свой счет другим перевозчиком (для нас например УкрПочта) Амазон автоматом прибавляет компенсацию за доставку.
Каким образом вы отправляли УкрПочтой возврат, если опции отправить др перевозчика нет или в вашем варианте такая опция ббыла, и на какой адрес? Поделитесь опытом на будущее.
Через чат Амазон мне дали ссылку на скачивание готового инвойса, обратного адреса, штрих-код (нужен для их службы возврата). У меня уточнили будет ли достаточно для возврата 2 недели, я попросил увеличить срок доставки. Укрпочтой отправлял т.к. самый дешевый перевозчик. Доставка в США заняла чуть больше 2 недель. Автоматом возврат оплаты не зачислили, поэтому я опять связался через чат, написал номер посылки и после проверки через несколько дней вернули оплату
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
На Амазоне она шла как "Fit as expected: 79%". Но не суть, ведь вернуть на Амазон можно любой товар, не обязательно бракованный.
