Нет, диспут только один раз открывается. Ждать максимальный срок до перевода в claim, написав продавцу, мол "жду посылку, в клайм не перевожу до последнего"
Потребую поради. Давно не купував на ібеї, а тут придбав декілька дрібничок для дачі ще 3 березня. Всі давно вже прийшли, а одніїз за 11 баксів ще нема. Граничний термін доставки зазначено 14 квітня і я вирішив поцікавитись - де ж воно. Ну, як звичайно, через зв'язок з продавцем, а далі вибір "I didn’t receive my item" І от далі мене здивувало. Отримую: "I didn’t receive my item: We found 1 answer(s) Contact us We're sorry there's a problem with your purchase. Since you bought this item on ebay Ireland, please go to the Ireland site to resolve your problem." Мені пропонуєтьс перейти на"ірландський сайт" бо я там купував, виявляється. А можливості написати продавцю взагалі немає. Що за брєд??? Я завжди купував на головному сайті, хоч і рідко це робив. І зв'язувався з продавцями також на ньому. Ну написав я листа через "питання по використанню предмета" але це ж через п'яту точку виходить. От чекаю відповіді якоїсь тепер. Так що то було?
Дождался понедельника - информация о посылке так и не появилась на трекинге ДХЛ. Написал продавцу и в ответ получил:
В ответ на: Ok, I will start a resaerch at DHL. The parcel was overhanded and I have a receipt for that. In any case it is insured. This procedere can take some weeks, not caused by me, but by dhl. I will send a copy of this research as soon as I have a feedback.
С какой такой радости посылку оштрафовали? Или как еще понимать эту фразу? Мутно как-то это все.
VAZ2104 10.04.2017 12:54 пишет: Дождался понедельника - информация о посылке так и не появилась на трекинге ДХЛ. Написал продавцу и в ответ получил:
В ответ на: Ok, I will start a resaerch at DHL. The parcel was overhanded and I have a receipt for that. In any case it is insured. This procedere can take some weeks, not caused by me, but by dhl. I will send a copy of this research as soon as I have a feedback.
С какой такой радости посылку оштрафовали? Или как еще понимать эту фразу? Мутно как-то это все.
Здається, він намагався написати, що посилку він відправив, але десь, вочевидь, DHL її посіяло. І він каже, що буде звертатися у DHL, аби її шукали. І шо тіпа нічого страшного, бо вона застрахована. А тобі пропонує чекати кілька тижнів. От це вже напрягає. Я б вимагав повернення грошей і хай сам собі розбирається із DHL
Цуг 10.04.2017 13:04 пишет: Здається, він намагався написати, що посилку він відправив, але десь, вочевидь, DHL її посіяло. І він каже, що буде звертатися у DHL, аби її шукали. І шо тіпа нічого страшного, бо вона застрахована. А тобі пропонує чекати кілька тижнів. От це вже напрягає. Я б вимагав повернення грошей і хай сам собі розбирається із DHL
Спасибо за разъяснения. "Послать", конечно, можно. Только проблема в том, что купленный мной товар уже давно снят с производства и в инет-магазинах его нет. Несколько месяцев рысачил по иБеям пока нашел предложение. Тем более товар новый и в заводской упаковке. Как бы так товарищу сказать, чтобы активней искал. Припугнуть типа, шо может быть шкандаль. И, вообще, он какой-то "загадочный" Прислал сканы чека ДХЛ от одного заказа, а поисковый запрос в ДХЛ от другого - вроде, как с моим трек-номером.
Коллеги, нужна "помощь зала". Объясните на понятном человеческом "иБеевском" языке что оно хочет сказать? Гуглом идея в общем понятна, но может есть нюансы? Вот кусочек переписки с продаваном (до этого оно мне присылало сканы бумажек, на которые я ссылаюсь):
- Sorry, but you sent a check from another parcel - RMхххххх031DE. With this premise everything is fine - she is waiting for sending to the destination country. You sent a search request (Nachforschungsauftrag) to my parcel - RMхххххх189DE. So what is the number of my package RMхххххх031DE or RMхххххх189DE?
- Yes, you are right. It is the parcel with 189de in the end. I have a receipt for this too. I send it today.
- If I understand you correctly, will you send my parcel “with 189de in the end” today? If so, I'm waiting for confirmation of sending the parcel.
- No, the parcel is on the way and the receipt I send today.
- OK! When will the parcel be visible in the tracking of the DHL?
- I don't know, for that I started a research at dhl. As I told the parcel left in the beginning of april.
Я правильно понимаю, что оно передало в ДХЛ посылку, но забыло приложить к ней чек и посылка где-то "в свободном полете" и не отображается в трекинге ДХЛа? Еще раз спрошу - что значит "посылка оштрафована"? Как у педантичных немцев (ДХЛ) могло так получиться - принять посылку без всех необходимых бумажек или что там еще это чюдо начудило? Как это чюдо собирается искать мою посылку, точнее, как МНЕ ее получить? Вариант "послать" и потребовать деньги в зад рассматривается в самую последнюю очередь - могу подождать несколько недель. Странно как-то. У продавана 90 тыс.+ сделок, 99.9 положительных отзывов. Просто сейчас и на будущее интересно в чем проблема.
VAZ2104 12.04.2017 00:54 пишет: Коллеги, нужна "помощь зала". Объясните на понятном человеческом "иБеевском" языке что оно хочет сказать? Гуглом идея в общем понятна, но может есть нюансы? Вот кусочек переписки с продаваном (до этого оно мне присылало сканы бумажек, на которые я ссылаюсь):
- Sorry, but you sent a check from another parcel - RMхххххх031DE. With this premise everything is fine - she is waiting for sending to the destination country. You sent a search request (Nachforschungsauftrag) to my parcel - RMхххххх189DE. So what is the number of my package RMхххххх031DE or RMхххххх189DE?
- Yes, you are right. It is the parcel with 189de in the end. I have a receipt for this too. I send it today.
- If I understand you correctly, will you send my parcel “with 189de in the end” today? If so, I'm waiting for confirmation of sending the parcel.
- No, the parcel is on the way and the receipt I send today.
- OK! When will the parcel be visible in the tracking of the DHL?
- I don't know, for that I started a research at dhl. As I told the parcel left in the beginning of april.
Я правильно понимаю, что оно передало в ДХЛ посылку, но забыло приложить к ней чек и посылка где-то "в свободном полете" и не отображается в трекинге ДХЛа? Еще раз спрошу - что значит "посылка оштрафована"? Как у педантичных немцев (ДХЛ) могло так получиться - принять посылку без всех необходимых бумажек или что там еще это чюдо начудило? Как это чюдо собирается искать мою посылку, точнее, как МНЕ ее получить? Вариант "послать" и потребовать деньги в зад рассматривается в самую последнюю очередь - могу подождать несколько недель. Странно как-то. У продавана 90 тыс.+ сделок, 99.9 положительных отзывов. Просто сейчас и на будущее интересно в чем проблема.
Він пише, що посилку відправив і що чек про оплату відправки тобі покаже сьогодні. Він не знає, чому вона не відстежується і саме тому змусив ДХЛ почати розслідування. Як йому сказали у відділенні, посилку вони відправили на початку квітня.
З чого ти взяв, що він мав відправити чек разом із посилкою? Мова про чек оплати відправки, котрий він тобі хоче надіслати як доказ того, що він все зробив як слід.
Також не розумію, чому тобі знову мариться "посилка оштрафована"
ПС неживі предмети у англійській мові - it, а не she чи he. Це аби у тебе ще з цим якісь порозуміння не виникали у листуванні
Нашлась моя посылочка. Точнее, уже и забрал. НО! Ехала она таки не через ДХЛ (вот где собака порылась (с)), а напрямую по маршруту Дойчепост-Укрпошта и 9-го апреля уже благополучно прибыла на КИЇВ ММПО. 12-го пришла СМС-ка от Укрпочты, которую я не менее благополучно пропустил , а сегодня в почтовом ящике обнаружил уведомление. Товар в посылке оказался таки моим. Ради интереса трекнул номер на сайте Дойчепост"а - есть там такой номер, на сайте Укрпочты тоже. Кстати, как-то покупал какую-то мелочевку у немцев на сумму тоже +- 50 Евро и она тоже поступила в почтовое отделение. Хотя оформлял адресную доставку через ДХЛ. Видимо, посылки с небольшой стоимостью идут почта-почта, а те, что подороже уже через ДХЛ.
Еще вопрос. Для общего развития. Покупаю некий товар в инет-магазине (условно 500 Евро) и плачу магазину за вычетом VAT 19% (НДС) 405 Евро. При оформлении пошлины в Украине с 405 - 150 плачу пошлину. Покупаю тот же товар на иБее. Но, плачу продавцу 500 Евро (НДС не вычитается из суммы). Плачу ли я таможенную пошлину в этом случае?
VAZ2104 18.04.2017 20:07 пишет: Еще вопрос. Для общего развития. Покупаю некий товар в инет-магазине (условно 500 Евро) и плачу магазину за вычетом VAT 19% (НДС) 405 Евро. При оформлении пошлины в Украине с 405 - 150 плачу пошлину. Покупаю тот же товар на иБее. Но, плачу продавцу 500 Евро (НДС не вычитается из суммы). Плачу ли я таможенную пошлину в этом случае?
В ответ на: Кстати, как-то покупал какую-то мелочевку у немцев на сумму тоже +- 50 Евро и она тоже поступила в почтовое отделение. Хотя оформлял адресную доставку через ДХЛ.
А ты уверен, что оформлял доставку именно через "DHL Express", а не через "Deutsche Post DHL" ? В Германии это разные организации, хотя у обоих в названии DHL присутствует.
Cabai 19.04.2017 00:32 пишет: А ты уверен, что оформлял доставку именно через "DHL Express", а не через "Deutsche Post DHL" ? В Германии это разные организации, хотя у обоих в названии DHL присутствует.
Не знаю, при заказе и переписке всегда прошу отправлять через "DHL Paket International", а как там немцы это оформляют - без руля.
Cabai 19.04.2017 00:32 пишет: А ты уверен, что оформлял доставку именно через "DHL Express", а не через "Deutsche Post DHL" ? В Германии это разные организации, хотя у обоих в названии DHL присутствует.
Не знаю, при заказе и переписке всегда прошу отправлять через "DHL Paket International", а как там немцы это оформляют - без руля.
Так это обычная почта в Германии, а не адресная экспресс доставка. Так что правильно оно на почтовое отделение приходит.
Cabai 20.04.2017 10:47 пишет: Так это обычная почта в Германии, а не адресная экспресс доставка. Так что правильно оно на почтовое отделение приходит.
ОК! Спасибо! Но опять же посылки 100+ Евро приходили по адресу, а мелочевка на отделение Укрпочты. "Дорогие" посылки трекаются на сайте nolp.dhl.de, потом на сайте Миста и приезжают с курьером Миста. Загадко... Хорошо, какая плюс-минус разница по срокам доставки Германия-Киев и стоимости? Как уже раньше писал - от момента "The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically" и до отправки в Украину посылка день-два "бродит" по Германии и на 5-й - 12-й день прибывает во Львов. Если без растаможки на 2-3-й день посылка уже у меня на руках. В случае "DHL Express" как быстро я получу посылку до 150-ти Евро? Растаможка идет в экспресс-режиме или стандартном "от 5-ти дней" и дальше, как получится? Посылку мне принесет курьер в кепке ДХЛ или опять же курьер Миста?
VAZ2104 14.04.2017 14:50 пишет: Видимо, посылки с небольшой стоимостью идут почта-почта, а те, что подороже уже через ДХЛ.
Похоже подтверждается моя версия. Скупился по мелочи на иБее.де - 112 Евро. Вариантов доставки было два - ДХЛ (EUR 17,99) и Дойче Пост (EUR 7,99) - выбрал ДХЛ. Продавец прислал трек, но он нигде не "находился". Два дня продавец молчал, вчера ответил:
В ответ на: Hi, The shipment was changed by the post office and this I do not ever dare. Here the new transmission number: RRХХХХХХХХХХDE German postal service
Теперь все "видно" на сайте Дойче Пост. Только непонятно - это продавец решил на мне заработать 10 Евро и сам придумал "левый" номер, а отправку оформил через ДП или таки ДП-ДХЛ сами все поменяли? Где тогда во втором случае мои 10 Евро?
VAZ2104 24.05.2017 13:02 пишет: Две недели посылка в статусе:
В ответ на: Die Sendung wurde am 10.05.2017 im internationalen Logistikzentrum Frankfurt zur Weiterbeförderung in das Zielland übergeben.
Такое часто бывает?
Коллеги! Помогите-расскажите, плз. С посылкой/продаваном творится что-то непонятное. Теперь по порядку. Покупка на иБее была оформлена и оплачена 5-го мая. Выше уже писал, что изначально продаван что-то намутил с трек-нумберами - с начала прислал один номер (кстати, этот нумбер ДХЛем уже давненько доставлен куда-то в Австрии), потом прислал другой и по этому другому нумберу моя посылка третью неделю парится где-то во Франкфурте. Оформил запрос на сайте Дойче Поста - те ответили, что начинать расследование может только отправитель посылки. Неделю назад написал продавану, мол, так и так, как отправитель, инициируйте расследование. И тишина... Когда можно и НУЖНО (прошел уже почти месяц ) начинать процедуру возврата денежных знаков или что и как написать продавану, чтобы он таки поднял свою и начал что-то делать с моей посылкой? В случае дальнейшего молчания продавана - какой крайний срок начала процедуры возврата денег в моем случае?