У меня посылка 5 недель не трекалась нигде вообще. Вчера получил. Странно.
а не сверял трекинг полученной посылки и ту, что пытался отследить? может просто продавец промазал с номером трекинга?
У меня посылка 5 недель не трекалась нигде вообще. Вчера получил. Странно.
а не сверял трекинг полученной посылки и ту, что пытался отследить? может просто продавец промазал с номером трекинга?
Или вообще посылка без трек-номера, а продаван дал левый номер.
Хочу спросить- что делать если продавец (с АЛИ єкспресс) отправил посілку не туда? вот трек номер RC623084380CN пишет - Бразилия? Открывать диспут? Что писать ему? У меня первый раз такое.
открывай диспут конечно, делай скрин шот с сайта чина поста, и вперед. Свою посылку ты не увидишь, по крайней мере с этим треком, чтобы там продаван не заливал. Единственный вариант - это если он еще раз отправит и даст тебе новый трек, и только после того как тот трекнется, что полетел в Украину можешь закрывать диспут. Если будет морозится, или отнекиваться - делай эскалацию диспута и не ведись на его уговоры.
Я бы не спешил так резко давать советы. Amigo1982, сколько осталось времени до окончания ? Запомни, что диспут ты сможешь открыть один раз и диспут имеет срок "годности" Осмелюсь предложить более демократический, и как по мне, правильный алгоритм. Ждать момент, когда до окончания заказа, остается несколько дней (2-5дней), главное не провтыкать. Если посылки нет у тебя (даже если трекнулась и даже если есть уже в Украине, но не у тебя дома) - открываешь диспут. В диспуте описываешь что к чему (типа, товар оплатил, но не получил и т.д.). Ждешь решения. Диспут закрываешь только тогда, когда либо получишь деньги назад, либо когда получишь целый и невредимый товар.
Первый раз страшно, дальше как по накатанной схеме
Кроме того, что диспут можно ЗАКРЫТЬ его еще можно ОТМЕНИТЬ, а потом по новой открывать
У меня посылка 5 недель не трекалась нигде вообще. Вчера получил. Странно.
а не сверял трекинг полученной посылки и ту, что пытался отследить? может просто продавец промазал с номером трекинга?
Не догадался, и упаковку уже выкинул. Трек номер был.
Посылка 28 числа улетела в Бразилию, а должна была в Украину.
открывай диспут неправильная адресация посылки - это один из легальных поводов для возврата
Amigo1982, сколько осталось времени до окончания ? Запомни, что диспут ты сможешь открыть один раз и диспут имеет срок "годности" Осмелюсь предложить более демократический, и как по мне, правильный алгоритм. Ждать момент, когда до окончания заказа, остается несколько дней (2-5дней), главное не провтыкать. Если посылки нет у тебя (даже если трекнулась и даже если есть уже в Украине, но не у тебя дома) - открываешь диспут. В диспуте описываешь что к чему (типа, товар оплатил, но не получил и т.д.). Ждешь решения. Диспут закрываешь только тогда, когда либо получишь деньги назад, либо когда получишь целый и невредимый товар.
объясни зачем ждать? Если посылка едет в Бразилию?
Открывает диспут сегодня, если продаван три дня морозится и не возвращает кэш/не высылает заново, спустя три дня делает эскалацию. Медиатор примет решение в пользу юзера со 100% возвратом средств.
объясни зачем ждать? Если посылка едет в Бразилию?
Открывает диспут сегодня, если продаван три дня морозится и не возвращает кэш/не высылает заново, спустя три дня делает эскалацию. Медиатор примет решение в пользу юзера со 100% возвратом средств.
Объясняю. Открывается диспут. Там смотрят, что посылка еще летает и говорят - подождите пока куда-то прилетит, а тем временем - открытый диспут - истекает. И повторно фиг откроешь и посылку не получил. Как-то так.
открывай диспут конечно, делай скрин шот с сайта чина поста, и вперед. Свою посылку ты не увидишь, по крайней мере с этим треком, чтобы там продаван не заливал. Единственный вариант - это если он еще раз отправит и даст тебе новый трек, и только после того как тот трекнется, что полетел в Украину можешь закрывать диспут. Если будет морозится, или отнекиваться - делай эскалацию диспута и не ведись на его уговоры.
такая же история ) продаван, типа, отправил - ничего не пришло после открытия спора тут же отправил (якобы) новую деталь, но под тем же треком время доставки продлил на 40 дней - и очень просит закрыть спор )
я написал что подожду трека - продаван очень просит поверить и все равно просит закрыть спор )
стоит закрывать и еще ждать?
Ждать. Приедет посылка - закроете.
повторно нельзя будет открыть спор?
Насколько знаю - нет. Я даже недавно открывал спор (выше описывал свою ситуацию), он за пару дней решился, но деньги уже неделю как не вернули. Нажал на кнопку еще раз, говорит - сори Вы уже открывали спор больше низя.
Мне на ящик пришло письмо,заказ не оплачен,отправки не будет!Начал разбираться,оказалось продавец в Украину не делает отправки товаров!И в итоге,через сутки позвонили с почты,что бы забрал посылку!Все пришло!Было это в 20-тых числах марта!
объясни зачем ждать? Если посылка едет в Бразилию?
Открывает диспут сегодня, если продаван три дня морозится и не возвращает кэш/не высылает заново, спустя три дня делает эскалацию. Медиатор примет решение в пользу юзера со 100% возвратом средств.
Объясняю. Открывается диспут. Там смотрят, что посылка еще летает и говорят - подождите пока куда-то прилетит, а тем временем - открытый диспут - истекает. И повторно фиг откроешь и посылку не получил. Как-то так.
у клейма нет срока давности. Продаван может быть вполне в адеквате и закрыть вопрос сам не дожидаясь медиатора. Так как помимо возврата, админ ему и штраф какой нибудь впаяет.
Мы как-то заказывали сумку, дорогую достаточно, везде было написано - натуральная кожа. Пришло лайно, при чем такое, что доказать это было не проблема. Открыл дипут, продаван предложит 5 баксов отступных Перевел в клейм, через пару дней админ закрыл дело - полный возврат и заморозка магазина продавца на неделю. Продавцы бояться диспутов и тем более клеймов, так как админы за кидок делают им очень ой
стоит закрывать и еще ждать?
нет конечно
Решилась проблема с посылкой- пришла ко мне за 3 недели. В Бразилию таки не поехала видно. так что и такое бывает.
Раз с меня началось то расскажу чем закончилось. В общем начал я выносить мозг продавцу, типа вы подлец и падонак, и методично в течении недели писал ему такие письма, он оттягивал момент, что я не мог ему написать плохой отзы, всё обещал выслать. Меня это подклинило и я ему нафигарил отзыв от всей души. В итоге он выслал мне посылку, хотя утверждал, что она отправлена, на самом деле нет, короче между заказом и получением посылки прошло 87 дней.
От алеэкспресс я ничего не добился. Но хотя б теперь знаю как не надо лоховать.
Но у нас теперь другая проблема, заблокировали торговую группу супруги вконтакте. (((( Но это уже другая история.
по-моему - случился самый тяжелый случай. по моему треку посылка в город пришла - но (!) другому человеку, по другому адресу, с другим содержимым. 8 и фиг что докажешь - посылка-то пришла и получена ... (
по-моему - случился самый тяжелый случай. по моему треку посылка в город пришла - но (!) другому человеку, по другому адресу, с другим содержимым. 8 и фиг что докажешь - посылка-то пришла и получена ... (
Индекс отделения связи тоже твой?
другому человеку, по другому адресу, с другим содержимым.
Ты эту бандероль видел? Или тебе так на почте сказали? Для начала. Попроси продавца скинуть тебе фотку бандероли с твоим треком (так, чтоб были видны реквизиты получателя.) Возможно, продавец вбил в твой заказ неверный трэкномер.
по-моему - случился самый тяжелый случай. по моему треку посылка в город пришла - но (!) другому человеку, по другому адресу, с другим содержимым. 8 и фиг что докажешь - посылка-то пришла и получена ... (
Индекс отделения связи тоже твой?
отделение другое ездил туда, видел посылку - женщина заказала какую-то тряпочку у меня - железяка компютерная
продавцу написал - продавец отморозился - "трек правильный, узнавайте у себя на почте" ну и - "подождите, посылка придет" ....
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
