Выслали мне не то что заказала, пишу им что можете сделать? Ответили. но что- то моих знаний и гугл- переводчик не помогают, видно сильно закручено написали. кто шарит, что там написано, в двух словах?
I sincerely apologize that you received the wrong jeans. We would be more than happy to have you return those back to us. As for your item, I can't do a reship since it's out of stock. I am putting in for you to be refunded for this item. This will take 3-5 buisiness days for this to process and 7-10 buisiness days to receive it. You will get an e-mail once this is posted back onto your original form of payment. Also, we would also like to waive that return fee for you to send those back to us. If you would please write this number on your packing slip, this is a free return authorization number (6859870)
Thank you for your patience and understanding.
The packing slip in your package will contain detailed return instructions for all returnable items. For detailed information regarding our return policy and options, please refer to the link below.
Скажите, что они мне оплачивают доставку возврата, это было бы хорошо
Штаны они тебе не те отправили, и очень просят их вернуть в зад, когда они их получат в зад то отправят тебе твои джинсы, а что бы деньги не тратить на пересылку дают тебе код для почтовой службы на бесплатную обратную доставку Но это прокатит по штатам, а если джинс уже в Украине то дешевле их себе оставить.
Ваших джинсов нет на складе, обмена не будет, а деньги вернут согласно заказа. Вам дали номер для бесплатной отправки взад, того что они прислали, но не указано для какого курьера, если этот номер для USPS, то в Штаты - за Ваш счет, если получали не напрямую (типа Песото).
Vitaliy Y 18.12.2014 13:37 пишет: Штаны они тебе не те отправили, и очень просят их вернуть в зад, когда они их получат в зад то отправят тебе твои джинсы, а что бы деньги не тратить на пересылку дают тебе код для почтовой службы на бесплатную обратную доставку Но это прокатит по штатам, а если джинс уже в Украине то дешевле их себе оставить.
брехня, там написано - не можем, нету правильных зы. уже и без меня разобрались ззы. слог у них нормальный, совсем не "накручено" - нормально написано
Ну, основное уже объяснили, но вот "this is a free return authorization number (6859870)" - у нас на 99% не сработает. Мне уже присылали Fedex Lable, но украинское представительство федекса сказало, что им глубоко плевать на эти метки и либо я оплачиваю отправку, либо продавец у себя вносит полную сумму за пересылку Украина-США, когда они увидят в системе эту сумму - тогда и отправят. У меня был поврежденный девайс (MFA Token), размером с кредитку, за пересылку в штаты запросили что-то около $50, при стоимости девайса $20, я продавца уговорил прислать новый, а поврежденный я "когда-нибудь" отправлю при случае. Мой "случай" пока в Украину не собирается, а девайс так и лежит в столе, но новый девайс продавец прислал. Такие вот дела.
Да я и не надеюсь что сработает, они мне ещё в предыдущем письме сообщили, что не оплатят международный возврат и я их понимаю. Но и компенсацию по разнице в цене не предложили, жадины.
Там нужно смотреть что в условиях возврата. В любом варианте, если покупалось на каком-то крупном магазине, типа али, ибей, амазон и т.д. - стоит открыть диспут, а там как повезет. Вина на их стороне - прислали НЕ то, что ты заказывала - это их ошибка, они должны возместить ущерб.
Ситуация такова, что они не отказываются сделать возврат товара по сша за свой счёт и вернуть деньги. Магазин не высылает за пределы сша , потому соответственно отказывается оплачивать международную посылку. Для жителя америки такой казус вылился бы только в потерю времени на обмен.
Единственный нюанс состоит в том, что по их вине я купила вещь за 40 баксов, которая на тот момент стоила где- то 20.
Если магазин не отправляет за пределы США - ты попала. Для минимизации потерь, предложи им просто сделать возврат разницы в стоимости и попробуй штаны тут реализовать.
Knecht 18.12.2014 14:24 пишет: Ваших джинсов нет на складе, обмена не будет, а деньги вернут согласно заказа. Вам дали номер для бесплатной отправки взад, того что они прислали, но не указано для какого курьера, если этот номер для USPS, то в Штаты - за Ваш счет, если получали не напрямую (типа Песото).
Действительно, возвращают деньги полностью, пришло письмо с палки.
От і в мене аналогічний випадок трапився. Замовляв на Амазоні жилетку Alpha Industries за 20 баксів
Продавець BLINQ вислав мені зовсім іншу жилетку - Akademiks:
(синя) Що цікаво, перша ціна у Alpha Industries була 105$, а у Akademiks - 45$. Зекономити вирішили? Написав через Амазон, що прислали не той товар, а вони мені пропонують вислати його назад і надали FREE Return Shipping Label. А мені гроші повернуть, коли отримають. Зрозуміло, що безкоштовне повернення з Нью Кастлу. І вартість пересилки з України буде значно дорожче тієї двадцятки, що мені повернуть. Так що доведеться жилетку собі залишити. Але як би з них щось витребувати у якості компенсації?