Покупал. Посылки приходят, все ок. Отсылают Sweden Post. С Customer support не сталкивался, поэтому как они на брак реагируют - не скажу.
Покупал. Посылки приходят, все ок. Отсылают Sweden Post. С Customer support не сталкивался, поэтому как они на брак реагируют - не скажу.
цены на некоторые безделушки дешевле чем на али или на ебее. это так и должно быть?
Я вот Xiaomi Mi Band жду уже 3 недели, хотя заказы с Али которые делал позже уже приехали.
Покупал, долго от момента оплаты до отправки. посылки, которые заказывал одновременно в других местах - уже приехали, а жирбест только разродился на отправку.
а соткудова они отправляют? долго это сколько? больше заявленных 10-25 дней?
а соткудова они отправляют? долго это сколько? больше заявленных 10-25 дней?
я не про срок доставки, а про срок между заказом и отправкой. на жирбесте у меня получилось 8дней от момента заказа до момента, когда транспортная компания приняла посылку.
а доставка одинаково - за неделю приезжает.
Доставка до месяца (реально сейчас ЧайнаПост веселее, чем СвиденПост). Брал регистратор 0805мини, Сяоми разные приколы (камеру, павербенк, лампочки, вентиляторы) - все оригинал. Нареканий никаких. Имхо, норм магаз
Заказывал 17.06 квадрики. Одна из посылок приехала 08.07, вторая 13.07. Третью еще жду, ее отправили обычной China post.
Как понимать обещание ваучера на 50 баксов после регистрации? Никаких кодов не вижу...
To get you started, we're giving you a very special welcome gift: $50 worth of vouchers in your Gearbest account! Simply enter the coupon code at the checkout.Each coupon can be used for orders exceeding $50.
Мне тоже ничего не приходило по поводу ваучеров. Может там внизу приписка какая-то была. А то я с радостью бы взял ещё одного квадрика со скидкой в 50$
Я покупал, нормально все.Магазин очень даже раскручен.
Я покупал, нормально все.Магазин очень даже раскручен.
Кстати у них на topcashback возврат 7%. Это хорошо.
Как понимать обещание ваучера на 50 баксов после регистрации? Никаких кодов не вижу...
To get you started, we're giving you a very special welcome gift: $50 worth of vouchers in your Gearbest account! Simply enter the coupon code at the checkout.Each coupon can be used for orders exceeding $50.
Это не долларов США))) а 50 гирбест баксов))) около 20 центов тебе на счет идут. , упс, сорри, только что глянул, это за покупку дали 28 центов на счет, при регистрации ничего не начисляли((
Мне тоже ничего не приходило по поводу ваучеров. Может там внизу приписка какая-то была. А то я с радостью бы взял ещё одного квадрика со скидкой в 50$
Попробуй зайти с нового компьютера. Только не ясно где именно код.
Dear Customer, Thank you for subscribing to the GearBest newsletter. Be sure to keep checking your inbox every week for our latest updates on new arrivals, exclusive deals, and special offers! Please don't forget to add server@gearbest.com to your white list (safe senders list) to make sure you don't miss out on the best offers and deals! By the way, your account name is your email address, and your password is: ААААААААА. To get you started, we're giving you a very special welcome gift: $50 worth of vouchers in your Gearbest account! Simply enter the coupon code at the checkout.Each coupon can be used for orders exceeding $50. Happy shopping and have a great day! If you do not wish to receive further emails, simply click on unsubscribe. Kind Regards, GearBest Team Please do not reply to this email directly as this mailbox is not monitored. Please submit a ticket to our Support Center if you have any questions. Registered Names and Trademarks are the copyright and property of their respective owners. Copyright 2014 GearBest All Rights Reserved. Privacy Policies
Как понимать обещание ваучера на 50 баксов после регистрации? Никаких кодов не вижу...
To get you started, we're giving you a very special welcome gift: $50 worth of vouchers in your Gearbest account! Simply enter the coupon code at the checkout.Each coupon can be used for orders exceeding $50.
Это не долларов США))) а 50 гирбест баксов))) около 20 центов тебе на счет идут. , упс, сорри, только что глянул, это за покупку дали 28 центов на счет, при регистрации ничего не начисляли((
Нет, там дали 10 поинтов = 0.2$
Самый активный сайт, продвигающий жеарбест - это убердил. Там можно и посмотреть вкусные плюшки по группам, скидочные коды и т.д. и т.п
Самый активный сайт, продвигающий жеарбест - это убердил. Там можно и посмотреть вкусные плюшки по группам, скидочные коды и т.д. и т.п
как правильно пишется убердил?
Как понимать обещание ваучера на 50 баксов после регистрации? Никаких кодов не вижу...
To get you started, we're giving you a very special welcome gift: $50 worth of vouchers in your Gearbest account! Simply enter the coupon code at the checkout.Each coupon can be used for orders exceeding $50.
Это не долларов США))) а 50 гирбест баксов))) около 20 центов тебе на счет идут. , упс, сорри, только что глянул, это за покупку дали 28 центов на счет, при регистрации ничего не начисляли((
при первом заказе у меня было 50 гирбест баксов. а вот при втором заказе уже 48 это как?
Я когда писал, рассчитывал, что вы сможете воспользоваться гуглом.
торможу сутра нашел
Вчера приехал наконец то мой браслет от них... Я уже и переживать начал. Ехал почти месяц. С Али (китайской почтой) сейчас посылки макс за 2 недели приезжают.
А я правильно понял по инфе на их сайте, что они без трекномера шлют, и ещё не их проблемы, если почта что-то потеряет? Предлагают вроде страховку письма какую-то за доп деньги. А то я привык как-то что на али тебе денег вернут если посылка не дошла
А я правильно понял по инфе на их сайте, что они без трекномера шлют, и ещё не их проблемы, если почта что-то потеряет? Предлагают вроде страховку письма какую-то за доп деньги. А то я привык как-то что на али тебе денег вернут если посылка не дошла
номер покупаешь, про возврат читай про пейпал.
Номер не покупаешь, они даже если покупаешь через Опцию Авто 0$ все равно присваивают трек-номер.
Номер не покупаешь, они даже если покупаешь через Опцию Авто 0$ все равно присваивают трек-номер.
я покупал номер и один брал на шару, первый реально отслеживался, второй практически все время пролежал на каком то хабе. Но посылки пришли одновременно, реально я так и не понял, в чем смысл покупать этот номер.
я так и не понял, в чем смысл покупать этот номер.
И опыт сын ошибок трудных... При покупке через ПейПал смысла в номере нет вообще, это больше печаль продавца, нежели твоя.
28.08 оплатил заказ. 29.08 в свойствах заказа появилась инфа об отправке и трек (Sweden post)
После этого, единственная инфа про него: 9/1/2015 4:16 PM Direct Link, PostNord Receiving HUB Item received for processing
Кто с таким сталкивался, есть смысл в саппорт жирбеста писать? Или не тратить время, и в Paypal? 42-й день, однако.
28.08 оплатил заказ. 29.08 в свойствах заказа появилась инфа об отправке и трек (Sweden post)
После этого, единственная инфа про него: 9/1/2015 4:16 PM Direct Link, PostNord Receiving HUB Item received for processing
Кто с таким сталкивался, есть смысл в саппорт жирбеста писать? Или не тратить время, и в Paypal? 42-й день, однако.
летели у меня ледовские светильники свиден пост, последняя запись у них на сайте - Order departed from sorting hub, через ~ 10-12 дней появился на сайте укрпошты. уже после получения посылки добавилась строка Local mail tracking и ссылка на укрпошту. По времени:
31/08/15 05:00 Item pre-advice received 31/08/15 11:02 Item received for processing 08/09/15 13:56 Order departed from sorting hub 22/09/15 21:04 Local mail tracking
You can connect to your local tracking website at the destination below directly.
Неделю уже жду пока наши китайские друзья отправят регистратор. На Али шустрее шустрят.
Я так понял, что товар либо есть в наличии, либо сроки ожидания будут плюс минус любые.
У меня заказ был оплачен 15.09.2015. По сегодняшний день висит Процессинг. Че делать с таким? Тикет написал, но на него тоже не отвечают...
9.10 оплатил им телефон через палку, 12.10 получил письмо от них : пришлите скан паспорта и кредитки. Дибилы! Может им ещё анализы кала отправить?! Буду открывать спор на палке.
П.с. ищу кто там зарегин и поможет купить телефон.
У меня заказ был оплачен 15.09.2015. По сегодняшний день висит Процессинг. Че делать с таким? Тикет написал, но на него тоже не отвечают...
Мне как-то тоже не отвечали, написал еще один тикет с темой "Cancel order" сразу ответили))) А вообще они там зажрались походу, заказал у них планшет, 29.08.15 оплатил, а планшетов в наличии то и не было, компосировали мозги пости 3 недели, все завтраками кормили, в конечном итоге отменил заказ, теперь жду деньги на пэй пэл))) (боюсь тоже процедура будет продолжительная)
За последние 3 месяца дважды поднимал спор на возврат с Геарбест. Это нормально. Из 5 посылок 3 пришло оттуда нормально
Может раньше Gearbest и был нормальным магазином, то сейчас однозначно скурвился и стал мошенником. Схема обычная - продают воздух (заявленного в наличии товара по факту нет и ждать можно месяцами), при обращениях в саппорт давят на жалость и кормят завтраками. Расчет, видимо, в кидалове тех, кто заплатил не через PayPal (т.к. через палку деньги вернуть можно, а через оплату картой или webmoney - только по желанию продавца). А ситуация вышла следующая - заказал больше месяца назад у них 2 телефона (doogee X5 3G), товар был указан в наличии. ОК, прождал указанный при заказе максимальный срок shipment (7-15 business days), пишу в саппорт - отвечают "товара на складе нет, модель популярная, ждите еще пару недель, будет приход". Подождал еще 2 недели, пишу "есть?", отвечают "нет, надо еще неделю ждать, терпите". Отвечали, к слову оперативно, в тот же день. Читаю, что на 4pda народ уже хвастается, что с Ali этот телефон уже получили (а тут даже на складе нет!). Надоело, пишу им "не хочу ждать, верните деньги на PayPal". И як пороблено - тишина, реакции поддержки ноль, видимо на эти запросы у них отвечать не положено. В общем, открыл на PayPal dispute, перевел его в claim, теперь еще 10 дней ждать, пока Paypal будет ждать реакции продавца. К сожалению, сильно поздно наткнулся на один форум - оказывается, с лета такое кидалово у Gearbest уже наблюдается массово, видимо, честно конкурировать с Ali не вышло и решили тупо мошенничеством деньги отжимать: http://shoptips.ru/bb/topic/6091-gearbes.../page__st__1180 Upd: Да, учтите, что в отличие от Ali, у GB нет никаких программ защиты покупателя, четких сроков каждого этапа, при превышении которых деньги автоматом возвращаются. Защититься можно только оплачивая через PayPal. И то, в этом случае надо четко знать, что при открытии диспута его ни в коем случае нельзя закрывать ДО получения 100% возмещения, как бы слезно ни молил об этом продавец и не рассказывал басни, что при открытом диспуте деньги невозможно компенсировать и платеж блокируется! Т.к. на пейпеле повторное открытие диспута запрещено, и если его закрыть, то продавец может уже ничего не возвращать.
Две покупки было, вроде всё ОК. Хотя, вторую посылку только сегодня заберу с почты.) Надеюсь, что там ничего не поломано.
Это магазин КОНЧЕНЫХ КИТАЙСКИХ П*******В! Thank you very much for placing order with us. I am very sorry for the delay of your order.
We are very sorry to tell you that the item Infocus M810T 5.5 inch Android 4.4 4G Phablet is out of stock for now due to the stop in production of our vendor.
I am so sorry to have kept you waiting so long.
To better solve this issue, we kindly provide you 2 options:
Option 1 Choose a replacement
In that case please kindly give us the website link.
Here are some suggestions here :
If there is any price difference we either refund it to you on your wallet or ask you to cover it if you choose a item more expensive.
Option 2 Accept a refund on your GB wallet
We can refund you the amount on your GB wallet and exceptionally reward you with extra points (e.g. If your item is 1usd = 5 points , 3usd=3*5 points => get 15 points etc).
You can use both your wallet and points to purchase your future products.
Check out how to use point:http://www.gearbest.com/about/about-points.html.
The refund would be completed within 1 working day.
Это магазин КОНЧЕНЫХ КИТАЙСКИХ П******В!
Если платили через PayPal, то открывайте там по этому платежу dispute, переводите его в claim и ждите возврата средств на карту. Мне сегодня PayPal вернул средства (прошло 5 дней с момента открытия диспута, продавец согласился на возврат). Если платили не через пейпал, то тут опаньки...
Беру свои слова обратно... Заказал/оплатил - 31/07. Отправили почему-то двумя посылками 08/08 и 08/09 (да-да, через 40 дней). Хотя там реально мелочевка - мышка и монопод. Не пришла ни одна посылка, ни другая... Посылки без трек-номера. За первую (после недельной пересылки) пообещали вернуть деньги, но пока их нет, за вторую - разговор о возврате отложен до 06/11 (типа 60 дней после отправки)... Крепко в них разочаровался...
Я тоже по совету камрадов решил у них сделать покупку. На 15баксов. Ничего не пришло. Пейпал вернул деньги. Себе на счет разумеется. Теперь я как [*****] с 15баксами на пейпале))) Выдернуть их от-туда я так понимаю нереально? Только делать покупки опять таки?
Заказал 25.09 банку и гарнитуру ксяоми. 26 отправили. Пришло 17.10. Всё ок.
Пейпал вернул деньги. Себе на счет разумеется. Теперь я как [*****] с 15баксами на пейпале))) Выдернуть их от-туда я так понимаю нереально? Только делать покупки опять таки?
А как так получилось? у меня никогда на счет пейпала не возвращалось, только на карту с которой платил.
Я тоже по совету камрадов решил у них сделать покупку. На 15баксов. Ничего не пришло. Пейпал вернул деньги. Себе на счет разумеется. Теперь я как [*****] с 15баксами на пейпале))) Выдернуть их от-туда я так понимаю нереально? Только делать покупки опять таки?
Пейпел сразу возвращает вам на карту (если ничего не поменялось). Ищите, но с учетом того, что в некоторых банках рефанд сложно отследить.
Парни, ну я ж нуб в этой теме абсолютно. Тоже думал что бабос вернется на карту... Но всё что я вижу это надпись "Остаток на счете PayPal: $15,00 USD" при входе в аккаунт. Как оттуда выковырять бабос, я понятия не имею. Вроде как в хелпцентре есть совет, но найти указанные там "кнопки" я не смог. Если кто шарит, подскажите, что нажать.
Моя посылка вчера пришла. 38 дней с момента заказа прошло. Не знаю, буду ли еще что-то заказывать с этого сайта...
сделал заказ 01.08 в начале сентября написал в поддержку вопрос - что за фигня? Ответили - не было в наличии В начале октября написал повторно - уже отправляем! через 5 дней дошла посылка больше не буду у них заказывать
Парни, ну я ж нуб в этой теме абсолютно. Тоже думал что бабос вернется на карту... Но всё что я вижу это надпись "Остаток на счете PayPal: $15,00 USD" при входе в аккаунт. Как оттуда выковырять бабос, я понятия не имею. Вроде как в хелпцентре есть совет, но найти указанные там "кнопки" я не смог. Если кто шарит, подскажите, что нажать.
Жульничают 29.11.2015 заказал тв бокс за 48.99$. Написал, что отправка в течении 4-х дней. До сегодняшнего дня - не отправили, пишут закончился и надо ждать. Что не мешает им продавать его по другой цене тыц Открыл кейс в палке.
Купив на Гербесті ТВ-бокс та чохол на планшет, процесували десь тиждень, уже нібито відправили, принаймні дали трекінг-номери та фотки поштових пакетів на мило прислали.
Купив на Гербесті ТВ-бокс та чохол на планшет, процесували десь тиждень, уже нібито відправили, принаймні дали трекінг-номери та фотки поштових пакетів на мило прислали.
Замовляв в них навушники, також прислали трек номер та фото, нічого не прийшло, і через 60 днів повернули гроші без питань((
Замовляв в них навушники, також прислали трек номер та фото, нічого не прийшло, і через 60 днів повернули гроші без питань((
Аналогично так было с несколькими посылками.
Замовляв в них навушники, також прислали трек номер та фото, нічого не прийшло, і через 60 днів повернули гроші без питань((
Аналогично так было с несколькими посылками.
Беспроцентный кредит за счет покупателя
сделал заказ 01.08 в начале сентября написал в поддержку вопрос - что за фигня? Ответили - не было в наличии В начале октября написал повторно - уже отправляем! через 5 дней дошла посылка больше не буду у них заказывать
повелся на цену, таки заказал наушники
Информация о трек-коде: RI713803098CN ------------------------- 06.11.2015 11:07:22 Электронная регистрация почтового отправления
06.11.2015 19:38:49 Прибыло в сортировочный центр
06.11.2015 23:02:19 Обработка в сортировочном центре
06.11.2015 23:16:12 [Шэньчжэнь] Покинуло сортировочный центр
07.11.2015 00:53:44 [Шэньчжэнь] Подготовка к экспорту
07.11.2015 12:51:05 [Шэньчжэнь] Экспорт
08.11.2015 22:07:00 [Гуанчжоу] Прибыло на терминал
08.11.2015 22:09:15 [Гуанчжоу] Вылетело из аэропорта
Это получилось сравнение теплого с мягким. Алиэкспрес - это всего лишь площадка, которая объединяет такие магазины как гирбест.
Вот и моя первая посылка с гирбеста не пришла. 23 ноября истекло 60 дней. После этого началась переписка с саппортом, предлагали отправить еще раз. Сказал - отправляйте, потом пишут отправить не можем, нет на складе, причем на сайте доступнен этот предмет к заказу. Написали что вернут деньги на воллет кошелек их. Мне подходило так как планировал очередную покупку и мог бы рассчитаться с воллета частично. Прождав 1,5 недели и напписав пару безответных писем в поддержку " где мои деньги", открыл диспут в палке, на следующий день диспут был закрыт а еще через день деньги вернулись на карту.
Вот и моя первая посылка с гирбеста не пришла. 23 ноября истекло 60 дней. После этого началась переписка с саппортом, предлагали отправить еще раз. Сказал - отправляйте, потом пишут отправить не можем, нет на складе, причем на сайте доступнен этот предмет к заказу. Написали что вернут деньги на воллет кошелек их. Мне подходило так как планировал очередную покупку и мог бы рассчитаться с воллета частично. Прождав 1,5 недели и напписав пару безответных писем в поддержку " где мои деньги", открыл диспут в палке, на следующий день диспут был закрыт а еще через день деньги вернулись на карту.
какието странные. я заказывал летом 4 браслета все пришли. но долго
Не рекомендую магазин, несмотря на интересные акции и предложения. Летом не пришло 4 небольших посылки, 2 пришло; деньги вернуть можно, но иногда нужно в саппорт по 3 раза писать капслоком, с выражениями про плохой сервис. В общем, долго, долго, иногда никогда, да и в саппорт нужно писать по 3-4 раза для решения простых вопросов. Покупать больше не буду.
Информация о трек-коде: RI713803098CN ------------------------- 06.11.2015 11:07:22 Электронная регистрация почтового отправления
06.11.2015 19:38:49 Прибыло в сортировочный центр
06.11.2015 23:02:19 Обработка в сортировочном центре
06.11.2015 23:16:12 [Шэньчжэнь] Покинуло сортировочный центр
07.11.2015 00:53:44 [Шэньчжэнь] Подготовка к экспорту
07.11.2015 12:51:05 [Шэньчжэнь] Экспорт
08.11.2015 22:07:00 [Гуанчжоу] Прибыло на терминал
08.11.2015 22:09:15 [Гуанчжоу] Вылетело из аэропорта
Жульничают 29.11.2015 заказал тв бокс за 48.99$. Написал, что отправка в течении 4-х дней. До сегодняшнего дня - не отправили, пишут закончился и надо ждать. Что не мешает им продавать его по другой цене тыц Открыл кейс в палке.
отчитываюсь... 27 ноября заказал BV5000... 28 ноября, с горем по-полам раздуплившись с палкой, оплатил. 22 декабря забрал няшку в отделении Міст Експрес... Трек трекался всё это время, за исключением 10 дней - передано в аэропорт ХонгКонга - тишина 10 дней - во Львове приземлилось... дальше Харьков-Артемовск-Северодонецк - 4 дня... Сегодня(уже вчера) забрал... Всё чинно и благородно... Смутила фраза "девочки" в Экспрессе... Я спросил могу ли я кромсать упаковку? Мне грит пофиг - у вас доставка адресная, т.е. должны были до почтового ящика дотащить... а там нам пофиг... но раз вы уже тута - вскрывайте...
Изначально трекалась как Rosan...
млин,кто сталкивался с таким треком?
а что смущает? нормальный трек не переживай
обычно правильный трек состоит из 13 символов,формата XXоооооооооXX,где Х-буква, о-цифра. А на этот CH1000560566 укрпочта ругается-помылковый грит. Бывало,что на всякую мелочевку присылали треки из набора цифр,там без отслеживания просто ждал. Тут товар не дешевый,хотелось бы точно знать,что и как. P.S/комрад выше дал ссыль на RUSTON,вроде зацепил этот трек.Спс.
млин,кто сталкивался с таким треком?
а что смущает? нормальный трек не переживай
обычно правильный трек состоит из 13 символов,формата XXоооооооооXX,где Х-буква, о-цифра. А на этот CH1000560566 укрпочта ругается-помылковый грит. Бывало,что на всякую мелочевку присылали треки из набора цифр,там без отслеживания просто ждал. Тут товар не дешевый,хотелось бы точно знать,что и как. P.S/комрад выше дал ссыль на RUSTON,вроде зацепил этот трек.Спс.
Этот CH1... Изначально весьма бодро трекался софтинами под андроид: TrackCheker и 17Track... Первый более оперативный Затем я каким тообразом - убей не помню где и как (предположительно в момент отправки "оттуда(т.е. за границу Китая)-сюда") я "раздобыл" правильный трек... Но до последнего трекались ОБА номера... Но вот ГДЕ я взял трек вида "CV.........CN" - убей вспомнить не могу Есть подозрение что один из трекеров web подсказал...
Магазин странный какой-то - половина треков не трекаются но посылки приходят, обычно заказываю Xiaomi 10000mah powerbank
млин,кто сталкивался с таким треком?
а что смущает? нормальный трек не переживай
обычно правильный трек состоит из 13 символов,формата XXоооооооооXX,где Х-буква, о-цифра. А на этот CH1000560566 укрпочта ругается-помылковый грит. Бывало,что на всякую мелочевку присылали треки из набора цифр,там без отслеживания просто ждал. Тут товар не дешевый,хотелось бы точно знать,что и как. P.S/комрад выше дал ссыль на RUSTON,вроде зацепил этот трек.Спс.
Заказавал у них с таким треком. Посылку доставили во Львов, потом Мист курьером доставил прямо домой в 19 часов забесплатно! Приятно удивили. Вся доставка в Кремень заняла 3 недели.
Заказавал у них с таким треком. Посылку доставили во Львов, потом Мист курьером доставил прямо домой в 19 часов забесплатно! Приятно удивили. Вся доставка в Кремень заняла 3 недели.
похоже и у меня так будет-та же связка RUSTON-MEEST рисует 29.12.2015(покупка 19.12) во Львове.
Но вот ГДЕ я взял трек вида "CV.........CN" - убей вспомнить не могу Есть подозрение что один из трекеров web подсказал...
вот он-MEEST дал.
Но вот ГДЕ я взял трек вида "CV.........CN" - убей вспомнить не могу Есть подозрение что один из трекеров web подсказал...
вот он-MEEST дал.
ВО! ОНО! точно так вот я его(второй номер) и узнал
а на сайт Миста я попал после того как в андроид трекере изменился статус и появилась приписка что везет Росан... Полез гуглить и нагуглил что это Мист и есть
Ну вот и доехал мой Редми Нот 3. Все ок)
Мист принес телефон домой. итого 3 недели.
Заказал 2е посылки. Одну отправили в течении 2х дней( пока не получил) Вторую собирали 10 дней. Написал письмо, почему так долго,предложили подождать или перевести деньги в их gb . Сказал что пару дней еще подожду и буду через пайпал возврат оформлять. Захожу через пару дней, статус стоит возращено. НА счете пайпала есть входящая эта сумма. В общем жду хоть одну посылку.
Заказал три товара 28-го ноября. Ушло двумя отправлениями 5-го и 17-го декабря. Пришло 27-го и 28-го января. Долго.
Посылку отправили 11 августа "Новой почтой", трекинг указали LM00000000013858NPI И где его отслеживать? На сайте "Новой почты" пишет:
Поточне місцезнаходження: Зазначений номер експрес накладної не знайдено. Будь ласка, перевірте його правильність.
http://www.17track.net Тоже не находит. При этом на сайте Gearbest есть фоточка посылки и там просматривается именно этот номер. Кстати, в прошлый раз отправляли (в Украине доставлял Meest express) -- занизили стоимость и поставили пометку Gift . В этот раз стоимость указана правильно...
У меня была от них посылка с таким треком. Смотрел только у них на сайте. 26,07 отправили 11,07 новая почта доставила курьером. Но два дня новая почта возила по Киеву. Вместо Киева они почему-то мне хотели на Софиевскую Борщаговку доставить.
Посылку отправили 11 августа "Новой почтой", трекинг указали LM00000000013858NPI в прошлый раз отправляли (в Украине доставлял Meest express) -- занизили стоимость и поставили пометку Gift . В этот раз стоимость указана правильно...
Ага, все понятно, международное отправление нужно отслеживать в другом окошке, не в том, что на главной странице сайта "Новой почты".
Посылку отправили 11 августа "Новой почтой", трекинг указали LM00000000013858NPI в прошлый раз отправляли (в Украине доставлял Meest express) -- занизили стоимость и поставили пометку Gift . В этот раз стоимость указана правильно...
еще в Гонконге
Сегодня доставили. Итого доставка заняла 16 дней
Много всякого покупал на жире. Посылки шли от 10 до 30 дней. Чаще всего за 10 дней в Украину доходят и в Киеве на таможне 3-5 дней валяются. Проблем с жиром еще не было. В последнее время у многих инетмагазинов проблемы с доставкой литиевых аккумов, жир - не исключение. Пришлось покупать их гораздо дороже на ефане.
Хоть и ватный, но правильный трекер, я им пользуюсь
Кто подскажет по срокам возврата $ по неполученной посылке с Gearbest?
11.11 был заказан телефон Способ доставки: SingPost Unregistered при этом, дали трек-№ RG9890**650BE (Belgium Post?)
Этапы: 14.11.201711:01 Item is announced / bpost received the information
20.11.201722:43 bpost has received the item (Belgium)
21.11.201702:12 Departure to country of destination(Belgium)
07.12.201717:04 Parcel is handled(Belgium)
И всё..
p.s. платил Paypal-ом
Варианты? Ждать ещё? Писать в саппорт жирбеста? Писать в Paypal на возврат?
похожий вопрос посылка застряла на нашей таможне, по крайней мере track24 выдает статус
Украина, перевод таможенных
с первого декабря. То есть уже 18 дней посылка там висит Где на гирбесте узнать срок окончания защиты или там нет такого как на али?
ты платил картой напрямую, или через PayPal там? Если PayPal - то надо ориентироваться на его сроки защиты. Сколько они щас, кстати?
ты платил картой напрямую, или через PayPal там? Если PayPal - то надо ориентироваться на его сроки защиты. Сколько они щас, кстати?
платил через палку. Спасибо, ща буду разбираться
Кто подскажет по срокам возврата $ по неполученной посылке с Gearbest?
11.11 был заказан телефон Способ доставки: SingPost Unregistered при этом, дали трек-№ RG9890**650BE (Belgium Post?)
Этапы: 14.11.201711:01 Item is announced / bpost received the information
20.11.201722:43 bpost has received the item (Belgium)
21.11.201702:12 Departure to country of destination(Belgium)
07.12.201717:04 Parcel is handled(Belgium)
И всё..
p.s. платил Paypal-ом
Варианты? Ждать ещё? Писать в саппорт жирбеста? Писать в Paypal на возврат?
Бельгия и Нидерланды с ноября почти ничего не пришло. ГБ вроде рассматривает споры после 60 дней, сам не пробовал. Палка - на спор до 180 дней от покупки. ИМХО, рано дергаться. Палка не будет рада спору через месяц. Ну никак.
Тоже застряла посылка с Gearbest в Бельгии и тоже с телефоном и отправленная той же службой. Моя посылка была отправлена 2 ноября. Как чувствовал и купил страховку на Gearbest для этой посылки (пока в первый и последний раз на 3 десятка посылок). Вроде как в случае утери, должны выслать другой или вернуть деньги. Так как трек не меняется с 8го ноября, то со службой поддержки уже связался (обещанный срок доставки был до месяца). На что получил ответ - "ждите 2го января", т.е. два месяца крайний срок с даты отправления.
Срок доставки это лотерея.
Заказы с разницей в 1 день, 8 товаров в одной посылке на 110уе, и отдельно мелочь за 2уе.
Мелочь приехала за бесплатно за 10 дней! Большая посылка с трекером НП уже 3 недели нигде не трекается..
Ждёмс
Моя посылка была отправлена 2 ноября. Как чувствовал и купил страховку на Gearbest для этой посылки (пока в первый и последний раз на 3 десятка посылок). Вроде как в случае утери, должны выслать другой или вернуть деньги.
А смысл в этих доп.расходах на страховку, если покупка через Paypal?
Моя посылка была отправлена 2 ноября. Как чувствовал и купил страховку на Gearbest для этой посылки (пока в первый и последний раз на 3 десятка посылок). Вроде как в случае утери, должны выслать другой или вернуть деньги.
А смысл в этих доп.расходах на страховку, если покупка через Paypal?
Ну вроде и никакого. А если таких посылок не один десяток, и все не придут? Потом 10 диспутов на ПП, там же бан, и капут? ПП может не только защитить, но и больно прокинуть. Со мной такого пока не было, но историй в инете тьма.
Моя посылка была отправлена 2 ноября. Как чувствовал и купил страховку на Gearbest для этой посылки (пока в первый и последний раз на 3 десятка посылок). Вроде как в случае утери, должны выслать другой или вернуть деньги.
А смысл в этих доп.расходах на страховку, если покупка через Paypal?
Ну вроде и никакого. А если таких посылок не один десяток, и все не придут? Потом 10 диспутов на ПП, там же бан, и капут? ПП может не только защитить, но и больно прокинуть. Со мной такого пока не было, но историй в инете тьма.
Ну, честно говоря, я сомневаюсь, что 10шт., да чего там, хотя бы 5шт. вот подряд взяли и не пришли.. Тем более по каждой доступна история движения, по треку, которую и палка мониторит в т.ч.
Но я вот нашёл по поводу их страховок пояснение:
Пояснение по поводу страховки » Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... « В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново. Недорогие заказы обычно высылаются повторно или делается полный возврат, при заказе телефонов и более дорогих гаджетов (от 80- 100 долларов) рекомендуется страховка Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:
Если страховка оформлена, то: Non receipt after 45 working days (Insurance) 1) Resend the item for free. 2) Full refund on your wallet (Store credit)
Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов:
1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase The product value is USD $... we can refund $ .. back to your wallet. 2) 30% refund to your credit card or Paypal In that case we refund USD $... we can refund $ .. back to you. 3) Reship the order We can reship the order . For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.
В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal
Т.е. получается, что без страховки возвратят 30, максимум 50%. Как интересно)
...
Ну, честно говоря, я сомневаюсь, что 10шт., да чего там, хотя бы 5шт. вот подряд взяли и не пришли.. Тем более по каждой доступна история движения, по треку, которую и палка мониторит в т.ч.
за информацию спасибо. ВЫ не представляете, какая сейчас ж-па с доставкой с ГБ, и не только со скоростью, а именно с дорогими потеряшками.
за информацию спасибо. ВЫ не представляете, какая сейчас ж-па с доставкой с ГБ, и не только со скоростью, а именно с дорогими потеряшками.
Ну мне то, что заказано даже позже, но со способом доставки "Priority Line" aka Ukraine Express (НП в Украине привозит) 2шт. приехало, ещё 2 в дороге. При заказе телефона, к сожалению, данный способ доставки был недоступен.
Заказывал 26.11 06.12 типа отшипили. С этого момента информация по трекингу не меняется со статуса "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Писал в саппорт, они вначале отморозились, потом сообщили что возможно не будет трекаться пока не попадет в Украину (имхо врут). Платил палкой, хоть какая то гарантия возврата денег есть, а то уже скоро месяц с момента оплаты, но товар еще даже не начал двигаться.
заказал с гирбеста 5.12 как стоял статус -Оформлено замовлення на доставку в країну призначення так и до сих пор. Это значит, что еще не отправлено с китая? Или может просто не обновляться статус?
Заказывал 26.11 06.12 типа отшипили. С этого момента информация по трекингу не меняется со статуса "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Писал в саппорт, они вначале отморозились, потом сообщили что возможно не будет трекаться пока не попадет в Украину (имхо врут). Платил палкой, хоть какая то гарантия возврата денег есть, а то уже скоро месяц с момента оплаты, но товар еще даже не начал двигаться.
Тоже такой статус висел дней 10-12, потом на сайте НП появилось инфо, за день растаможилось и через день было уже дома, при чем сразу две посылки у которых неделя разницы отшипа со склада.
Заказывал 26.11 06.12 типа отшипили. С этого момента информация по трекингу не меняется со статуса "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Писал в саппорт, они вначале отморозились, потом сообщили что возможно не будет трекаться пока не попадет в Украину (имхо врут). Платил палкой, хоть какая то гарантия возврата денег есть, а то уже скоро месяц с момента оплаты, но товар еще даже не начал двигаться.
Заказ от 30.11 (Priority Line, НП у нас),
02.12.2017 05:10:42 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення 20.12.2017 21:02:00 Партія вантажу прибула в країну призначення Україна
Заказывал 26.11 06.12 типа отшипили. С этого момента информация по трекингу не меняется со статуса "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Писал в саппорт, они вначале отморозились, потом сообщили что возможно не будет трекаться пока не попадет в Украину (имхо врут). Платил палкой, хоть какая то гарантия возврата денег есть, а то уже скоро месяц с момента оплаты, но товар еще даже не начал двигаться.
Заказ от 30.11 (Priority Line, НП у нас),
02.12.2017 05:10:42 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення 20.12.2017 21:02:00 Партія вантажу прибула в країну призначення Україна
тоесть получить до н.г шанс ещё есть
Заказывал 26.11 06.12 типа отшипили. С этого момента информация по трекингу не меняется со статуса "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Писал в саппорт, они вначале отморозились, потом сообщили что возможно не будет трекаться пока не попадет в Украину (имхо врут).
Не врут, пока не в Украине - не трекается, проверено на 3 заказах. Та же фигня
Заказывал 26.11 06.12 типа отшипили. С этого момента информация по трекингу не меняется со статуса "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Писал в саппорт, они вначале отморозились, потом сообщили что возможно не будет трекаться пока не попадет в Украину (имхо врут). Платил палкой, хоть какая то гарантия возврата денег есть, а то уже скоро месяц с момента оплаты, но товар еще даже не начал двигаться.
Заказ от 30.11 (Priority Line, НП у нас),
02.12.2017 05:10:42 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення 20.12.2017 21:02:00 Партія вантажу прибула в країну призначення Україна
тоесть получить до н.г шанс ещё есть
О, приехало, партия вантажу прибула в країну призначення 20.12, но обновился статус только пару часов назад
...
Ну вроде и никакого. А если таких посылок не один десяток, и все не придут? Потом 10 диспутов на ПП, там же бан, и капут? ПП может не только защитить, но и больно прокинуть. Со мной такого пока не было, но историй в инете тьма.
Ну, честно говоря, я сомневаюсь, что 10шт., да чего там, хотя бы 5шт. вот подряд взяли и не пришли.. Тем более по каждой доступна история движения, по треку, которую и палка мониторит в т.ч.
Но я вот нашёл по поводу их страховок пояснение:
Пояснение по поводу страховки » Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... « В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново. Недорогие заказы обычно высылаются повторно или делается полный возврат, при заказе телефонов и более дорогих гаджетов (от 80- 100 долларов) рекомендуется страховка Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:
Если страховка оформлена, то: Non receipt after 45 working days (Insurance) 1) Resend the item for free. 2) Full refund on your wallet (Store credit)
Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов:
1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase The product value is USD $... we can refund $ .. back to your wallet. 2) 30% refund to your credit card or Paypal In that case we refund USD $... we can refund $ .. back to you. 3) Reship the order We can reship the order . For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.
В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal
Т.е. получается, что без страховки возвратят 30, максимум 50%. Как интересно)
заказывал экшн камеру за 40$. доставка была почтой Нидерландов. заказал 2.09, оплатил 4.09. 2.11 завел тикет с сабжем "не доставлено" (трекается со статусом - в процессе доставки). Оперативно ответили: Вы не купили страховку и потому - или 20 баксов на палку(а платил ею) или 20 баксов на ГБ кошель. Объяснил им что "Это был подарок на ДР другу. И если они говорят мне держи 20 баксов и гуляй, то меня это НЕ УСТРАИВАЕТ" Я потратил СОРОК - их я и хочу получить взад. 9.11 40 баксов капнули взад на карточку
Опа
Сегодня пришел тикет от Gearbest, где они просят подтвердить, что я получил посылку. При этом дают ссылку на трекинг, в котором явно написано, что она не доставлено.
При этом у них "висит" уже почти месяц тикет от меня, что посылка застряла неведомо где. И в котором они якобы проводят расследование с шипинг компанией.
Жду назначенный ими крайний срок до 2го января и далее полный возврат на палку.
Да парни, у меня тоже 22-го изменился статус что 20.12 прибыло в Украину, после этого статус не менялся, с новойпочты не звонили. Нафига мне этот экспресс приорити лайн, если с алиэкспресса мне неведомыми перевозчиками шлют с полным трекингом посылок как по территории Китая так и в Украине.
Да парни, у меня тоже 22-го изменился статус что 20.12 прибыло в Украину, после этого статус не менялся, с новойпочты не звонили. Нафига мне этот экспресс приорити лайн, если с алиэкспресса мне неведомыми перевозчиками шлют с полным трекингом посылок как по территории Китая так и в Украине.
мда, после жалоб от тех, кто за 2 месяца ничего не получил, жалоба за недельный завис на новой почте "особо актуальна".
Да парни, у меня тоже 22-го изменился статус что 20.12 прибыло в Украину, после этого статус не менялся, с новойпочты не звонили. Нафига мне этот экспресс приорити лайн, если с алиэкспресса мне неведомыми перевозчиками шлют с полным трекингом посылок как по территории Китая так и в Украине.
та же хрень, уже 7 дней как в Украине и все глухо
Аналогичный статус что 20-го прибыла партия груза. Написал запрос на НП - пришел ответ "Ви до нас зверталися в онлайн-чат за накладною xxxxxxNPI. Ми створили запит у міжнародний відділ компанії та отримали відповідь, що всі відправлення, що були доставлені до України з 15 до 20 грудня затримуються у аеропорту Бориспіль через збільшення навантаження в передноворічні свята та складні погодні умови. На даний момент відбувається опрацювання відправлень. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Дякуємо за звернення.
Сегодня вопрос уже сдвинулся: 27.12.2017 11:29:57 Доставлено на митний термінал Україна 27.12.2017 11:29:59 В процесі митного декларування Україна 27.12.2017 11:45:45 Митне декларування завершене Україна 27.12.2017 11:55:56 В сортувальному центрі Україна
Сегодня вопрос уже сдвинулся: 27.12.2017 11:29:57 Доставлено на митний термінал Україна 27.12.2017 11:29:59 В процесі митного декларування Україна 27.12.2017 11:45:45 Митне декларування завершене Україна 27.12.2017 11:55:56 В сортувальному центрі Україна
тоже самое
а расскажите мне кто тикеты отправлял, должны ли они потом появляться в списке заявок? У меня одна заявка входящая и всё. Уже 2 тикета наваял, а толку ноль
Неделю посылка ползла до таможни ((( Подарки под ёлку не получились 12.12.2017 03:51:17 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення 25.12.2017 02:30:00 Партія вантажу прибула в країну призначення Україна 02.01.2018 17:55:19 Доставлено на митний термінал Україна 02.01.2018 17:55:21 В процесі митного декларування Україна 02.01.2018 19:42:39 Митне декларування завершене Україна 02.01.2018 19:45:11 В сортувальному центрі Україна
21/11/2017 відправлена посилка поштою нідерландів після того не трекається пишу на підтримку хербеста, і прозреваю
We apologize for this delay and sincerely regret to hear that you have not received your order. After reviewing your order in detail, we have found that you haven't purchased any insurance during the check-out. Please understand that in such case we can only compensate you partially. The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control. Please review in detail our shipping and insurance policy in our terms and conditions here: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html However, as you are a valuable customer, we are willing to help you the best way we possibly can. Here are the best solutions we can offer you in this situation: 1) Resend the item upon repaying 50% of the order value. In this case we will send you an invoice to submit the payment of $52 USD via PayPal. Please confirm your shipping address. 2) Partial refund of $52 USD to your original payment account. Kindly let us know your decision.
Платив Paypal
получается товар без страховки?
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
они мне тоже 2 посылки нидерландами выслали, та что от Nov 11, 2017 ещё не пришла, а от Nov 14, 2017 пришла дней 5 назад. При этом другими почтами от них доходит за месяц. к слову с алиєкспресс также само: Время отправки посылки: 2017-11-11 The item has been delivered successfully
2018-01-05
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
Мне тоже интересно. Несколько раз заказывал гербесте посылки от 150 до 250 баксов, все доходило вовремя и без проблем. Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро. Придется доплатить 350 грн. Вот если я иду в отказ и не хочу растомаживать, я могу требовать возврата денег через "палку", фактически я ж груз не получил?
Хм, заказывал у них раз 5. Всегда доставляли очень быстро, чуть ли не за две недели...
Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро.
Что значит "парит мозг"? Стоимость посылки превышает €150? Если да, то это требование закона и нарушать они его не будут. Если нет, то предоставьте доказательства и делов-то. Идти в отказ - это потерять и деньги и посылку.
Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро.
Что значит "парит мозг"? Стоимость посылки превышает €150? Если да, то это требование закона и нарушать они его не будут. Если нет, то предоставьте доказательства и делов-то. Идти в отказ - это потерять и деньги и посылку.
Раньше посылки превышающие, доходили до дверей и ничо)). Во всех посылках лежат инвойсы под требуемые лимиты. Но в канун Нового года, не проканало. При этом, какие Ваши даказательства(с.), я им должен предоставить?, выписку с Палки или фотку с кабинета? Сомнительные доказательства, мой дизайнер нарисует шо хочешь там.
Раньше посылки превышающие, доходили до дверей и ничо))
Значит, все-же стоимость выше €150? Я правильно интерпретировал ответ? Оплатите пошлину и думайте о том, что это и есть большая скидка на пошлину со всех проскочивших посылок.
мой дизайнер нарисует шо хочешь там.
Отличная идея! И загреметь под статью о подделке документов
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
Мне тоже интересно. Несколько раз заказывал гербесте посылки от 150 до 250 баксов, все доходило вовремя и без проблем. Только по последней посылке НоваяПочта начала "парить" мозг, типа превышает стоимость 150 Евро. Придется доплатить 350 грн. Вот если я иду в отказ и не хочу растомаживать, я могу требовать возврата денег через "палку", фактически я ж груз не получил?
Взагалі то покупець відповідає за оплату всіх налогів та зборів.
ЗІ те що інші посилки пройшли без розмитнення, то це радіти треба, бо під огляд всі фізично не можуть попасти
мой дизайнер нарисует шо хочешь там.
Отличная идея! И загреметь под статью о подделке документов
Фактически стоимость выше, никто не спорит. Каких документов? Платежной системы, которой нет в Украине или картинки с моего личного кабинета? Единственный легитимный документ, это инвойс, который наша "таможня дает добро" не признает. Только вдумайтесь в абсурдность этой ситуации, а ситуации бывают разными. Например: Есть товар, который стоит 200 Евро и вот под Новый год обЪявляется распродажа, теперь товар стоит 150 Евро, он приезжает в Украину с реальным инвойсом в 150 Евро, но наша таможня его не принимает.
Фактически стоимость выше, никто не спорит.
Ну раз не спорите, так оплатите.
Каких документов? Платежной системы, которой нет в Украине или картинки с моего личного кабинета?
Обращаетесь в банк (или в клиент-банк) для получения копии квитанции об оплате. Скриншоты личного кабинета тоже не помешают (более того, они будут затребованы, если будете пользоваться услугами брокера НП).
Хм, заказывал у них раз 5. Всегда доставляли очень быстро, чуть ли не за две недели...
Хорошие времена закончились. Сейчас по дороге и на укрпочте пи-ят почти все ценное. Поэтому начались проблемы по выбиванию денег за недоставленное. ГБ тоже не дураки: сначала отправить, а потом еще и все деньги вернуть. А АВВ посоветовал бы заплатить 350 грн. и радоваться. Ну или можно поиграться с фотошопом, если есть возможности. Только обратите внимание, что на ГБ в заказе пишут цену без скидки и цену со скидкой. И если сделать принтскрин такого заказа, таможня, скорее всего, насчитает по большей сумме, прецеденты есть.
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
смысла с гирбестом нет воевать. сразу в пейпал обращайся, если хочешь получить всю сумму, а не часть.
Вчера пришла посилка с gearbest, покупал 8.11.2017. Фри шип, пейпал, трекнулась 24.11 типа в Украине и все Уже подумывал о диспуте. Остальные покупки с gearbest сделанные с 15.11 по 20.12 уже доставлены
Моя страховка - paypal Цікаво що з цього вийде
смысла с гирбестом нет воевать. сразу в пейпал обращайся, если хочешь получить всю сумму, а не часть.
Відкрив діспут на пейпал, гербест відповів те ж саме. Є досвід спорів із ними? якщо посилка була надіслана 21/11/17, коли загострювати спор?
Вартість посилки 102 уе
We sincerely apologize for this issue and any inconvenience caused, but we explained before, we can’t offer a full refund because the package was not insured.
However, as a proof of good will, we’re willing to make an exception for you. We can refund 80 USD to your payment account. Please kindly note that this is our final solution. Such exception will not be applicable for future cases and will be recorded in our system. Please kindly confirm it so that we can go ahead. Thank you for your understanding and support.
Є досвід спорів із ними? якщо посилка була надіслана 21/11/17, коли загострювати спор?
Опыта с ГБ на ПП пока нет. Но будет, и много. У ПП общий срок на спор - 180 дней. ИМХО, через 60 дней после заказа можно начинать бодаться. А можно и подождать еще месяц, для уверенности.
Размещу инфу здесь, так как с ГБ больше пропадает, чем с Али
Как вы знаете, часть серого импорта в Украину приходит в посылках почтовыми службами, а затем распродается через И-нет магазины, олх и т.п. Особенно много таким способом приходит смартфонов, чуть меньше планшетов, регистраторов и т.п. Сейчас в узких кругах "барыг", да и не только, набирает силу скандал с массовыми кражами посылок, которые приходят в страну через Укрпочту. Похоже, что исчезают именно посылки, которые прилетают из-за рубежа самолетами в Борисполь. В Борисполе мешки открывают, но посылки не регистрируются, а уходят "налево". У воров много времени, и им никто не мешает, а может и помогает, потому как исчезают посылки именно со смартфонами, другие же товары тоже пропадают, но намного реже. Вы спросите: почему в Украине, может украдено по дороге? Ответ прост: исчезают посылки, которые направляются разными почтовыми службами из разных городов мира (от Пекина и Гонконга, до сортировки в Бельгии), но общее у них только одно: последнее их место регистрации было перед отправкой в Украину. Так как китайские Инет магазины которые не на Али, типа ГБ, в последнее время для отправок активно использовали почты Сингапура, Бельгии и Нидерландов, то у них и больше всего потеряшек. Проблема в последнее время приобрела настолько массовый характер, что по оценкам абсолютно реальных получателей смартфонов за сентябрь - декабрь 2017 года украдено около 40-50 % посылок ос смартфонами, а это тысячи и десятки тысяч смартов. В сети даже появилась легенда о "барыге", у которого исчезло более 500 посылок. Конечно, получатели сейчас пытаются вернуть свои деньги через Алипей, пейпел или по-другому, но это не всегда возможно. Укрпочта же на все жалобы мило отписывается, отправляя всех заполнять запросы через их сайт, я сам лично получал такой ответ Укрпочты. Понятно, что затем по таким запросам ничего не ищется. Централизованная ли это политика по защите таможенного пространства страны, или сбор средств на хатынку директора Укрпочты, или инициатива толпы грузчиков - никто из посторонних не знает. Просто хотел предупредить, ну, и честно говоря, распространить информацию. Можно обсуждать, нравится вам происходящее или нет, и вы "за кого". Обсуждать "верю" или "не верю" смысла нет, так как у людей в сети за пару дней можно собрать сотни, а то и тысячи трек-номеров потеряшек. Если кто-то все-таки не верит, то видео по теме здесь https://youtu.be/T16tbpDHLRY, а форум по теме здесь http://groupb.ru/aboutall/fludilnya.html
Жесть ... Зараз загострив спор, чекаю відповідь від Paypal
Сегодня получил мыло от Paypal, что получена полная сумма возврата от Gearbest.
Пишите пожалуйста, у кого как. У меня пропало 4 посылки из 5, 3 от GB, 1- oт JD. Подал на спор в ПейПал, а JD требует писульку от УкрПошты, а те гады ее месяц делают P.S. Обновил , телефоны всей семье...
JD требует писульку от УкрПошты, а те гады ее месяц делают
А зачем ты идешь на поводу у ЖД? Смысл брать у почты бумажку, которые они не должны давать.
Напиши им в ответ, что согласно Международной почтовой конвенции, до момента вручения почтового отправления получателю, его собственником является отправитель. Только отправитель имеет на руках оригиналы квитанций об отправке и только он должен подавать запросы на поиск почтового отправления.
Зачем тебе тратить время на почте?
Пишите пожалуйста, у кого как. У меня пропало 4 посылки из 5, 3 от GB, 1- oт JD. Подал на спор в ПейПал, а JD требует писульку от УкрПошты, а те гады ее месяц делают P.S. Обновил , телефоны всей семье...
Они в писульке тебе напишут что надо подавать в розыск, а это может сделать только отправитель. Ну и напишут что согласно их трекера такой посылки не поступало им и все. Где то уже в нете выкладывали от них писульку. Не стоит морочиться, пуская пайпал розбирается с ними. Тоже пропало 2 телефона, одним словом бардак в стране как и везде.
вчера приехала посыслка с гирбеста от 11.11.17
а это нормально что посылка "отправлена" 15 января, но до сих пор не трекается?
16.01.2018 Трек-код внесен в базу Track24 для автоматического мониторинга. 10:59:14 Вероятно, посылка еще не отправлена. 1 день
что вообще в таком случае делать?
упд. решил глянуть через другой сайт, а там...
Destination Country : Ukraine Origin Country : China - Tracking consuming: 1264 ms 2018-01-23 17:50 Таможенный склад, в пути
2018-01-21 20:44 Международный аэропорт Борисполь (КБП), транзит
2018-01-20 18:53 Аэропорт GYD, в пути
2018-01-18 03:17 Аэропорт HKG, в пути
2018-01-17 11:00 Шэньчжэнь, в пути
2018-01-17 07:59 Шэньчжэнь склад, в пути
2018-01-17 07:53 Шэньчжэнь, в пути
2018-01-16 08:22 Шэньчжэнь склад, в пути
2018-01-15 11:24 Китай, запрос был получен
вчера приехала посыслка с гирбеста от 11.11.17
телефон?
вчера приехала посыслка с гирбеста от 11.11.17
телефон?
нет
вчера приехала посыслка с гирбеста от 11.11.17
телефон?
нет
Да безтрек какой-нибудь, они долго косяками ходят, но в основном приходят. Смарты же исчезают навсегда. Один чел посчитал по своим трекам, а у него, похоже, их много, что максимальный срок полета смарта - 9 дней. Все что дольше - RIP
Да, маус Сяоми безтрэк пришел. Телефон пропал Согласился на компенсацию 80 уе, по человечески, но китайцы теперь молчат. Жду решения Paypal ... Какой-то сюр, из аэропорта тырить посылки.. Я знаю, что бардак кругом, но чтобы настолько
Трек24 тоже пишет, что Вероятно, посылка не отправлена, а на Гербест пишет, что Отправлено и продавец ответил, что посылку отправил.
За мой, так и не вылетевший телефон из Бельгии с 8го ноября, получил полный возврат через Пейпал. История: 1. Покупка телефона была 1.11 2. Диспут на пейпале открыт 27.12. 3. Гербест продолжил страдать ерундой и после своего же дедлайна (2.01). Потому 3.01 повысил диспут до клейма. 4. 28.01 пейпал вернул 100% оплаты.
За мой, так и не вылетевший телефон из Бельгии с 8го ноября, получил полный возврат через Пейпал. История: 1. Покупка телефона была 1.11 2. Диспут на пейпале открыт 27.12. 3. Гербест продолжил страдать ерундой и после своего же дедлайна (2.01). Потому 3.01 повысил диспут до клейма. 4. 28.01 пейпал вернул 100% оплаты.
страховал на Гербесте?
Приветствую. В январе первый раз сделал покупки на Gb, до этого всё время покупал на Али, поэтому до конца ещё понял все нюансы по gearbest. В общем, 04.01.2018 г. приобрёл товар стоимостью 180.99 долларов, способ оплаты - Credit Card via PayPal, страховку не покупал. Китайцы дали трек RX803183738CN, согласно отслеживания которого видно, что посылка была выслана 08.01.18, последний раз она трекнулась 12 января где-то в Китае и на этом всё... Написал в чат Гербесту по этому поводу, но они даже не ответили)). В общем, теперь вопросы: имеет ли смысл ждать либо открывать уже спор по возврату средств, если открывать, то самом Гб или через Пай пел? Какой алгоритм моих действий в такой ситуации?
Ждать минимум 60 дней с момента отправления в страну назначения
Ждать минимум 60 дней с момента отправления в страну назначения
+ много
В общем, 04.01.2018 г. приобрёл товар стоимостью 180.99 долларов, способ оплаты - Credit Card via PayPal, страховку не покупал. Китайцы дали трек RX803183738CN, согласно отслеживания которого видно, что посылка была выслана 08.01.18, последний раз она трекнулась 12 января где-то в Китае и на этом всё...
Сочувствую. У меня 51 день шел China Post Registered Air Mail - 4.12 отправили, 24.01 получил. Трекинг завис на 10.12 и объявился 24.01 только в почтовом отделении.
подтверждать ли получение посылки, если она: 1. последний раз трекнулась 12 декабря (статусы фейковые) 2. 28 января было 60 дней с момента отправки, из-за чего я открыл спор через палку 3. 29 января спор был решен в мою пользу 4. 30 января деньги вернулись 5. 31 января принесли посылку
На сайте она висит с неподтвержденным получением
Що їм від мене потрібно?
"Чтобы завершить рассмотрение, нам требуется от вас дополнительная информация. Предоставьте нам следующую информацию:
Если вы решили данную проблему (т.е. получили возмещение покупки или достигли иной договоренности с продавцом), сообщите нам об этом. Просим вас ответить на данное сообщение электронной почты в течение 3 дней. Если вы не ответите в указанный срок, ваша претензия может быть закрыта.
Благодарим вас за терпение и сотрудничество."
подтверждать ли получение посылки, если она: 1. последний раз трекнулась 12 декабря (статусы фейковые) 2. 28 января было 60 дней с момента отправки, из-за чего я открыл спор через палку 3. 29 января спор был решен в мою пользу 4. 30 января деньги вернулись 5. 31 января принесли посылку
На сайте она висит с неподтвержденным получением
Фейковый трек? А какая цена вопроса то?
Що їм від мене потрібно?
"Чтобы завершить рассмотрение, нам требуется от вас дополнительная информация. Предоставьте нам следующую информацию:
......."
Не, ну все же русским языком написано. Надо подтвердить, что договоренности с продавцом нет. прошу рефанд
подтверждать ли получение посылки, если она: 1. последний раз трекнулась 12 декабря (статусы фейковые) 2. 28 января было 60 дней с момента отправки, из-за чего я открыл спор через палку 3. 29 января спор был решен в мою пользу 4. 30 января деньги вернулись 5. 31 января принесли посылку
На сайте она висит с неподтвержденным получением
Фейковый трек? А какая цена вопроса то?
фейковый не трек, а статусы по треку. Ну в общем, да, можно сказать что и трек фейковый))) Цена вопроса $1,96
Я предоставил в палку распечатку в pdf тикета с саппортом Gearbest. Где последние пытались и скостить сумма возврата, и активно требовали закрыть спор на палке по сути угрожая не сделать возврат в противном случае. В последнем сообщении даже написали, что система Палки не дает сделать возврат, пока открыт спор.
подтверждать ли получение посылки Цена вопроса $1,96
Так я и знал. Совет прост: забыть о вопросе на 2 бакса и больше ничего не делать, и ни у кого больше не спрашивать.
Що їм від мене потрібно?
"Чтобы завершить рассмотрение, нам требуется от вас дополнительная информация. Предоставьте нам следующую информацию:
......."
Не, ну все же русским языком написано. Надо подтвердить, что договоренности с продавцом нет. прошу рефанд
Це зрозуміло Яким чином це підтвердити? Писати в ворді «мамой кленусь» і робити скрін? Там можна тільки файлом відповісти
Що їм від мене потрібно?
"Чтобы завершить рассмотрение, нам требуется от вас дополнительная информация. Предоставьте нам следующую информацию:
......."
Яким чином це підтвердити? Писати в ворді «мамой кленусь» і робити скрін? Там можна тільки файлом відповісти
Без принтскрина не верю
фейковый не трек, а статусы по треку. Ну в общем, да, можно сказать что и трек фейковый))) Цена вопроса $1,96
Спишись с саппортом, что сделаешь заказ, в комментарии - что товар уже получил, отправлять не надо, оплачиваешь заказ. Могут указать тот же трек если надо
Я так с али делал, продавец согласился на рефанд, а потом пришла посылка. Разницу в цене продавец подкорректировал к стоимости оригинального заказа.
пришла посылка за 12 дней... очень оперативно
С телефоном?
ТВ Бокс
Спор закрили на мою користь Ітого 7% кешбеку профіт.
Что именно слал в файле? Я с геарбестом только в пейпале переписывался .Что сдать - непонятно.
Скрін з трекінгом від сайту гербест і з сайту пошти Нідерландів
"
Здравствуйте, ************!
Ваш продавец предоставил данные для отслеживания поставки в ответ на Вашу претензию. Мы воспользовались услугами транспортной компании для отслеживания доставки через Интернет и подтвердили доставку товаров. В связи с этим данное дело было закрыто.
Сведения об операции:
Номер дела: PP-006-577-317-665
Имя продавца: GearBest
Электронный адрес продавца: payment@pp.gearbest.com
Код операции продавца: 45338644FS285444B
Дата проведения операции: 4 ноября 2017 г.
Сумма операции: -103,11 $ USD
Код Вашей операции: 2J426134L5024014D
Для получения подробной информации о процессе рассмотрения и урегулирования претензий рекомендуем Вам просмотреть Соглашение с пользователем PayPal, условия которого Вы приняли при открытии счета PayPal. Нажмите Юридические соглашения в нижней части любой страницы веб-сайта PayPal.
Обратите внимание, что архивы всех дел для Вашего удобства хранятся в Центре разрешения проблем.
С уважением," Так что буй, а не рефанд.
Трек-№ глянуть бы
RS989284861NL
RS989284861NL
Возможно, ошибка была в том, что не был сначала открыт тикет на жирбесте. В теме на 4pda неоднократно писали, что жирбесту такое не нравится, и они гадят в ответ как могут. Мне с таким же последним статусом "Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі" успешно вернулось полные 206$ за заказ.
Непонятно что они предоставили палке в качестве доказательства доставки. И да, тикет открыт был.
Непонятно что они предоставили палке в качестве доказательства доставки. И да, тикет открыт был.
Да, это первое, что непонятно
И второе. Т.е., был создан тикет и на жирбесте, и на палке?
Открыл на жирбесте, они предложили 50%, я написал, что не согласен , хочу 100% и что по правилам международного почтового союза до вручения посылки она является собственностью отправителя. Они молчали несколько дней, ну я и открыл спор на палке.
Открыл на жирбесте, они предложили 50%, я написал, что не согласен , хочу 100% и что по правилам международного почтового союза до вручения посылки она является собственностью отправителя. Они молчали несколько дней, ну я и открыл спор на палке.
Абсолютно аналогично. Единственное - на предложение 50% вежливо отказался, написал в ответ намёк на Paypal, что "я в данном магазине только потому и заказывал, что действует защита от Paypal". Некоторым (опять-таки, инфа с вышеприведённого форума) жирбест после предложения 50% возврата, следующим ответом на тикет предлагает возврат 75% ("И это последнее предложение!"). И только после настойчивого, но вежливого отказа - возвращают полностью.
"
Здравствуйте, ************!
С уважением," Так что буй, а не рефанд.
Если вам не сложно, можно текстовую копию переписки с резолюшн центра на палке? Адрес можно убрать. Просто очень интересно, таких прецедентов с ГБ еще не было П.с. Палка - странная штука, надо вникать. По некоторым моим спорам на палке все выглядит так: по инфе из писем и транзакций на палке - споры удовлетворены в мою пользу, но если же посмотреть в резолюшн центре - то нифига я не выиграл (после консидерейшн мы не смогли решить в вашу пользу).
Были. Я забил в поиске часть ответа палки - куча в инете нашлосэсь. На такер.им даже тема есть : Геарбест и палка кидают покупателей. Буду дома вечером - выложу. Самое смешное, что jd вернул $50 без проблем, как только получил от меня писульку укрпочты, что посылка на территорию страны не заходила.
Как дела на сегодня, доходят мобильные телефоны, которые по Украине едут Укрпочтой?
Как дела на сегодня, доходят мобильные телефоны, которые по Украине едут Укрпочтой?
Нет, челу два тела было отправлено, ни один не дошел. А вот мелочевка доходит быстрее чем с Али
Как дела на сегодня, доходят мобильные телефоны, которые по Украине едут Укрпочтой?
Нет, челу два тела было отправлено, ни один не дошел. А вот мелочевка доходит быстрее чем с Али
А у них же, смотрю, для телефонов стала доступна доставка Priority Line, т.е. НП сюда приедет.
1. Кто-то _телефоны_ через неё уже заказывал с жирбеста? (мелочёвка, понятно, едет ОК и +/- быстро) 2. Тот же вопрос, но со стоимостью > 175$. От таможни были вопросы?
Как дела на сегодня, доходят мобильные телефоны, которые по Украине едут Укрпочтой?
Нет, челу два тела было отправлено, ни один не дошел. А вот мелочевка доходит быстрее чем с Али
А у них же, смотрю, для телефонов стала доступна доставка Priority Line, т.е. НП сюда приедет.
1. Кто-то _телефоны_ через неё уже заказывал с жирбеста? (мелочёвка, понятно, едет ОК и +/- быстро) 2. Тот же вопрос, но со стоимостью > 175$. От таможни были вопросы?
Есть 2 вида приорити у ГБ. Все доезжает, скорость как-когда. Вопросы будут с намного большей вероятностью, чем через укрпочту.
...
Нет, челу два тела было отправлено, ни один не дошел. А вот мелочевка доходит быстрее чем с Али
А у них же, смотрю, для телефонов стала доступна доставка Priority Line, т.е. НП сюда приедет.
1. Кто-то _телефоны_ через неё уже заказывал с жирбеста? (мелочёвка, понятно, едет ОК и +/- быстро) 2. Тот же вопрос, но со стоимостью > 175$. От таможни были вопросы?
Есть 2 вида приорити у ГБ. Все доезжает, скорость как-когда. Вопросы будут с намного большей вероятностью, чем через укрпочту.
Ничё не понял) Какой второй вид Priority Line?
2. Тот же вопрос, но со стоимостью > 175$. От таможни были вопросы?
У меня в ноябре приехало за 199$. Пропустили без таможенных платежей, но девайс не сильно популярен был (магнитола). Телефон проще пробить по стоимости
2. Тот же вопрос, но со стоимостью > 175$. От таможни были вопросы?
У меня в ноябре приехало за 199$. Пропустили без таможенных платежей, но девайс не сильно популярен был (магнитола). Телефон проще пробить по стоимости
Приехало именно НП, через способ доставки Priority Line?
Почему уточняю, т.к. на мелочёвке, что всегда заказывалась через Priority Line с GB, всегда указывалась реальная цена, в отличие от обычной доставки China/Singapure Post, где сумма от фонаря, типа "Gift 30$".
Я бы не стал рисковать сейчас заказывать на Гирбесте телефоны. С учетом, что товарищу возместили только 50% на внутренний счет ( не на карточку), мероприятие выглядит похуже чем "русская рулетка"
Почему уточняю, т.к. на мелочёвке, что всегда заказывалась через Priority Line с GB, всегда указывалась реальная цена, в отличие от обычной доставки China/Singapure Post, где сумма от фонаря, типа "Gift 30$".
Есть еще экспресс приорити на ГБ, это - ЮТЕК. На профильных форумах считается, что вероятность попасть на растаможку новой почтой с ГБ близка к 100%. Сам я никогда дороже 150 евро ничего не заказывал.
Приехало именно НП, через способ доставки Priority Line?
Почему уточняю, т.к. на мелочёвке, что всегда заказывалась через Priority Line с GB, всегда указывалась реальная цена, в отличие от обычной доставки China/Singapure Post, где сумма от фонаря, типа "Gift 30$".
Была по-моему 100 или 150 баксов наклеена. Чему я удивился, т.к. раньше все тоже было четко по инвойсу.
Приехало НП, способ доставки стоял вроде priority line, но сейчас вижу в списке Ukraine Express. Но трек был международный НП LM...NPI. Сейчас Priority Line - как я понял UTEC, а НП уже локальную доставку по Украине осуществляет.
Я бы не стал рисковать сейчас заказывать на Гирбесте телефоны. С учетом, что товарищу возместили только 50% на внутренний счет ( не на карточку), мероприятие выглядит похуже чем "русская рулетка"
Он плохо договаривался. Мне возместили всю сумму на карточку. Правда, пожурили, чтобы в следующий раз доплачивал за insurance, потому что им накладно терять телефоны...
Он плохо договаривался.
Я не пойму зачем нужно вообще договариваться: телефон пришел - сделка закрыта, телефон не пришел - 100% возмещение без каких-либо условий. То что телефон потерян при перевозке это ответственность продавца. Единственное исключение, задержка на таможне с возможной доплатой. Гирбест выглядит сейчас весьма сомнительным партнером
Он плохо договаривался.
Я не пойму зачем нужно вообще договариваться: телефон пришел - сделка закрыта, телефон не пришел - 100% возмещение без каких-либо условий. То что телефон потерян при перевозке это ответственность продавца.
У геарбеста немного другие условия, прописанные в публичных правилах. При покупке можно оплатить insurance (несколько долларов), в этом случае в случае, если телефон не доедет, возмещается полная стоимость. Если при покупке не заплатить insurance, возмещается только 50%. Но если вежливо попереписываться, могут вернуть и все 100%.
100% возмещение без каких либо условий -- это на али-экспрессе.
Он плохо договаривался.
Я не пойму зачем нужно вообще договариваться: телефон пришел - сделка закрыта, телефон не пришел - 100% возмещение без каких-либо условий. То что телефон потерян при перевозке это ответственность продавца.
У геарбеста немного другие условия, прописанные в публичных правилах. При покупке можно оплатить insurance (несколько долларов), в этом случае в случае, если телефон не доедет, возмещается полная стоимость. Если при покупке не заплатить insurance, возмещается только 50%. Но если вежливо попереписываться, могут вернуть и все 100%.
100% возмещение без каких либо условий -- это на али-экспрессе.
У чела на второй тел был иншуранс, но все равно вернули 50%, хапуги там работают, одним словом. Возможно, повлияло то, что он на русском переписывался
...
Я не пойму зачем нужно вообще договариваться: телефон пришел - сделка закрыта, телефон не пришел - 100% возмещение без каких-либо условий. То что телефон потерян при перевозке это ответственность продавца.
У геарбеста немного другие условия, прописанные в публичных правилах. При покупке можно оплатить insurance (несколько долларов), в этом случае в случае, если телефон не доедет, возмещается полная стоимость. Если при покупке не заплатить insurance, возмещается только 50%. Но если вежливо попереписываться, могут вернуть и все 100%.
100% возмещение без каких либо условий -- это на али-экспрессе.
У чела на второй тел был иншуранс, но все равно вернули 50%, хапуги там работают, одним словом. Возможно, повлияло то, что он на русском переписывался
Я тоже на русском переписывался. Вежливо. Они мне "Дорогой такой-то, тра-ля-ля, с наилучшими пожеланиями", и я им так же: "Дорогая служба поддержки...". Сначала предложили 50%, я не согласился, потом начал со мной переписываться Jason , вместо просто Gearbest support, ну и затем после обмена несколькими сообщениями все вернули на карточку. Начать спор на PayPal даже не угрожал.
Тоже вежливо требовал вернуть деньги. Ну ,в общем, лишний раз доказывает предвзятое отношение к покупателям. Не должно так быть в "солидном" магазине
Уже неделю чехол для телепона удерживается на таможне, ну "цирк на дроті"
Получил сегодня, млять. Видимо, таможня эту ветку читает
кто в курсе что с магазином случилось? Народ пишет что магазина больше нет, как и денег, которые там оставлены за заказы
кто в курсе что с магазином случилось? Народ пишет что магазина больше нет, как и денег, которые там оставлены за заказы
Магазин Gearbest.com стал банкротом и больше не работает
С недавнего времени магазин Gearbest больше не работает. Если сегодня попробовать зайти на страницу, то она уже не открывается. В сети появилась информация, что компания Global Top E-Commerce Co. Ltd (является владельцем бренда Gearbest) объявлена банкротом. Запрос о банкротстве подан в суд провинции Гуандун, где находится головной офис компании. Он называется “пересмотр дела о банкротстве” и касается, кроме самой компании, китайского банка ICBC. А это означает что сайт не работает по той же причине.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
не переживай
Затем я каким тообразом - убей не помню где и как (предположительно в момент отправки "оттуда(т.е. за границу Китая)-сюда") я "раздобыл" правильный трек... Но до последнего трекались ОБА номера... Но вот ГДЕ я взял трек вида "CV.........CN" - убей вспомнить не могу 
Есть подозрение что один из трекеров web подсказал...
Я потратил СОРОК - их я и хочу получить взад. 9.11 40 баксов капнули взад на карточку 
, телефоны всей семье...
