autoua
×
Autoua.netФорумВибір автомобіля

Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. (3/6)

V.I.P ***
43 года (24 года за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18049
С нами с 16.11.2007

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 11:55 Гілками

Misha Kiev 13.09.2012 11:44 пишет:

Ну что вы коллега, полноценный договор. Плюс спецификация с печатью салона и Вин кодом.
Просто я бы не хотел выкладывать в открытый доступ паспортные данные, Вин машины и пр. :-)
Тем более что эта тема не несет мне никакой выгоды так захотел поделится своей историей.



Misha Kiev 13.09.2012 11:44 пишет:

Что касается VIN то ты прав, он есть в договоре, но продавец сказал, что "чужой" просто для резерва. Вероятно это не совсем так.




так я не пойму, ну подписал ты договор на другое авто, а не то, что стояло в салоне, по твоей спецификации - "чужое", так что теперь пенять на менеджера и диллера, а тем более на представительство?
я же надеюсь тебя не принуждали


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель
Сообщения: 13
С нами с 12.09.2012

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Mr.Di]
      13 сентября 2012 в 12:09 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

Mr.Di 13.09.2012 11:55 пишет:

Misha Kiev 13.09.2012 11:44 пишет:

Ну что вы коллега, полноценный договор. Плюс спецификация с печатью салона и Вин кодом.
Просто я бы не хотел выкладывать в открытый доступ паспортные данные, Вин машины и пр. :-)
Тем более что эта тема не несет мне никакой выгоды так захотел поделится своей историей.



Misha Kiev 13.09.2012 11:44 пишет:

Что касается VIN то ты прав, он есть в договоре, но продавец сказал, что "чужой" просто для резерва. Вероятно это не совсем так.




так я не пойму, ну подписал ты договор на другое авто, а не то, что стояло в салоне, по твоей спецификации - "чужое", так что теперь пенять на менеджера и диллера, а тем более на представительство?
я же надеюсь тебя не принуждали




Нет конечно. Пыток не было. :-)
Ты прав, сам виноват, мог сверить ВИН на машине и в договоре, потребовать внести измения в договор. Просто расслабился.
Ну не ожидал я подвохов. :-)
Впрочем справедливости ради - дилер решил вопрос.
Позвонил директор и сказал что машина на которой я катался за мной.
Это то почему я не хочу тут его имя полоскать.

Нет конечно. Пыток не было


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
43 года (24 года за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18049
С нами с 16.11.2007

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 12:17 Гілками

ну так порядок

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
38 лет (12 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1736
С нами с 28.07.2011

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 14:08 Гілками

От теперь видино, что не бот! Беру свой стеб обратно

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
Сообщения: 8064
С нами с 30.10.2011

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 14:36 Гілками

В ответ на:

Позвонил директор и сказал что машина на которой я катался за мной.



Тогда я что-то уже нечал забывать, а в чем вообще претензия?

ЗЫ. Прикольльнуло количество в счете.
- "Отсыпьте мне 300 грамм Сандеро".

Змінено Aficionad0 (14:38 13/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
57 лет (34 года за рулем), Киев
Сообщения: 3236
С нами с 29.03.2009

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Mangust]
      13 сентября 2012 в 14:50 Гілками

Mangust 13.09.2012 09:23 пишет:

Misha Kiev 12.09.2012 16:13 пишет:

Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов, ну или у них потрясающий бардак.




Смотрим тут:
http://www.renault.ua/ru/renault-finance/about-renault-finance/credit/offer-2/
УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ
ПО ПРОГРАММЕ ”RENAULT FINANCE” с 01.09.2012
на Logan (sedan)





Да, но ссылка на эти условия на сайте то звучит как? Читаем
В ответ на:


Акционное предложение на Logan, Sandero и Sandero Stepway




И если это ошибка, то ошибку как то не торопятся исправлять. Так что похоже это это не ошибка, а таки своеобразный маркетинг, там мож еще кто то не дочитает, до внесения задатка

Змінено Yurii (14:57 13/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
43 года (24 года за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18049
С нами с 16.11.2007

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Yurii]
      13 сентября 2012 в 14:57 Гілками

Yurii 13.09.2012 14:50 пишет:

Да, но ссылка на эти условия на сайте то звучит как? Читаем
В ответ на:


Акционное предложение на Logan, Sandero и Sandero Stepway






это пункт меню навигации сайта так звучит, а сама ссылка и таблица с условиями только на Логан Седан


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
57 лет (34 года за рулем), Киев
Сообщения: 3236
С нами с 29.03.2009

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Mr.Di]
      13 сентября 2012 в 15:01 Гілками

Ну так и я улыбаюсь. Торгуют французкими машинами с еврейскими подходами.
Ну да ошибка, извините, не ошибается тот кто ничего не делает, но только вот исправлять ее мы не будем, а зачем, потом если что мы лучше еще раз извинимся

Змінено Yurii (15:05 13/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
43 года (24 года за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18049
С нами с 16.11.2007

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Yurii]
      13 сентября 2012 в 15:14 Гілками

Yurii 13.09.2012 15:01 пишет:

Ну так и я улыбаюсь. Торгуют французкими машинами с еврейскими подходами.
Ну да ошибка, извините, не ошибается тот кто ничего не делает, но только вот исправлять ее мы не будем, а зачем, потом если что мы лучше еще раз извинимся



так в чем ошибка? пункт меню сайта: Акция на Логан, сандеро и т.д., заходим там только о Логане, вопрос, а где останльные - а по остальным актуальных акций нет... в общем каждый видит то, что хочет увидеть
п.с. походу пистон админам сайта нужно вставить, если в разделе только про акцию на один тип авто - то пусть корректно назовут его


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель
Сообщения: 13
С нами с 12.09.2012

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Mr.Di]
      13 сентября 2012 в 17:23 Гілками

Позвонили из представительства Рено.
Извинились за недостоверную информацию на сайте.
Сказали, что это их ошибка. Обещали исправить.(Толку мало, но хоть что-то)

Могу резюмировать свой опыт:
1) На текущий момент это самое сложное приобретение авто, которое у меня было.
2) В процессе продажи покупателя дважды обманули (Ставка по кредиту, резерв авто)ввели в заблуждение из-за досадной ошибки :-).
3) Дилер Рено устранил ошибку в течении 30 минут после звонка директору. Рено свою не устранило(ставка по кредиту).
4) Утверждение на сайте Рено о сроках ответа по кредиту, Кредит Рено - тоже ложь. Впрочем, это мелочь на фоне предыдущих проколов.

Отношение дилера приемлемое, хоть исправляют ошибки.
Рено ведет себя откровенно по хамски.

Обойдусь безе выводов, пусть каждый их делает сам.

Змінено Misha Kiev (17:28 13/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
приверженец ***
Сообщения: 432
С нами с 16.04.2010

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 17:33 Гілками

Знакомый, работающий манагером в салоне рено, советовал при любых проблемах с дилером/сто звонить на горячую линию в представительство рено-украина.

Змінено delusion (17:34 13/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум **
37 лет, Київ
Сообщения: 25017
С нами с 29.05.2008

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 17:41 Гілками

А подарок жене не удастся, там нужны будут в банке ее присутствие и ее подписи о том что она не против ярма которое одевает муж

Змінено Stor (17:41 13/09/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель
Сообщения: 13
С нами с 12.09.2012

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Stor]
      13 сентября 2012 в 17:52 Гілками

Stor 13.09.2012 17:41 пишет:

А подарок жене не удастся, там нужны будут в банке ее присутствие и ее подписи о том что она не против ярма которое одевает муж




Ну справедливости ради, 12.9% это неплохо. :-)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
Киевские хутора
Сообщения: 5721
С нами с 24.03.2011

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 18:20 Гілками

да, неплохо... но меня терзают сомнения, что кредитный договор ты внимательно читал, если читал вообще. боюсь, что после прибавления комиссий за выдачу, обслуживание, облапошивание и пр., эффективная ставка кредита окажется где-то в районе 25% годовых

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум **
37 лет, Київ
Сообщения: 25017
С нами с 29.05.2008

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: mitsukevi4]
      13 сентября 2012 в 18:20 Гілками

mitsukevi4 13.09.2012 18:20 пишет:

да, неплохо... но меня терзают сомнения, что кредитный договор ты внимательно читал, если читал вообще. боюсь, что после прибавления комиссий за выдачу, обслуживание, облапошивание и пр., эффективная ставка кредита окажется где-то в районе 25% годовых



Не, если это через рено финанс то такая ставка вполне реальна. В обычных банках да - эффективная получается в районе 20%.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 6244
С нами с 18.08.2009

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: delusion]
      13 сентября 2012 в 18:26 Гілками

delusion 13.09.2012 17:33 пишет:

Знакомый, работающий манагером в салоне рено, советовал при любых проблемах с дилером/сто звонить на горячую линию в представительство рено-украина.



У даному випадку покупець незадоволений представництвом. Тут вже нема кому дзвонити, хіба що у Францію.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
Киевские хутора
Сообщения: 5721
С нами с 24.03.2011

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Stor]
      13 сентября 2012 в 18:29 Гілками

"рено финанс" - это не банк, это программа. кредитуют банки-партнеры, которые своего никогда не упустят. хотя бы в сговоре со страховыми компаниями. налево пойдешь - за 4% каску найдешь, прямо пойдешь - меньше, чем за 12% не найдешь. вот вам и недостающие 8% для полного банковского счастья.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 6244
С нами с 18.08.2009

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: mitsukevi4]
      13 сентября 2012 в 18:34 Гілками

Renault на своєму сайті пише інше:
В ответ на:

«RENAULT FINANCE» - спеціальна кредитна програма, розроблена компанією Renault України і RCI Financial Services Ukraine спільно з банком «Credit Agricole».

«RCI Financial Services Ukraine» – дочірнє підприємство банку, що належить альянсу Renault-Nissan (100% акцій володіє група «Renault»). Перша філія у Франції заснований в 1924 р. В Україні представництво банку з'явилося в 2007 році. На сьогоднішній день «RCI Banque» має філіальну мережу в 39 країнах світу і фінансує більше 32% всіх продажів Renault. Кожен третій автомобіль «Renault» і «Nissan» в Україну придбаний за допомогою фінансових програм, розроблених «RCI Financial Services Ukraine».




Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
бЭндеровец **
8 лет (28 лет за рулем), Донецк - Киев
Сообщения: 64789
С нами с 10.10.2005

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: Misha Kiev]
      13 сентября 2012 в 18:34 Гілками

Misha Kiev 13.09.2012 12:09 пишет:


Это то почему я не хочу тут его имя полоскать.


Типа это такой секрет, кто Рено на Гринченко продает
Ты б еще про салон на Окружной написал - не хочу имя дилера называть!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
43 года (24 года за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18049
С нами с 16.11.2007

Re: Думаю Renault Ukraine обманывает клиентов. [Re: mitsukevi4]
      13 сентября 2012 в 18:37 Гілками

mitsukevi4 13.09.2012 18:29 пишет:

"рено финанс" - это не банк, это программа. кредитуют банки-партнеры, которые своего никогда не упустят. хотя бы в сговоре со страховыми компаниями. налево пойдешь - за 4% каску найдешь, прямо пойдешь - меньше, чем за 12% не найдешь. вот вам и недостающие 8% для полного банковского счастья.



"ел устриц" или "рабинович напел" о Рено-Финанс?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВибір автомобіля
Додаткова інформація
4 користувачів і 165 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AVB, Yorc, Stor, moderator, BorisB 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 14565

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія