autoua
×
Autoua.netФорумІнформатика та побутова електроніка

Нововведения от Лайф - забота о клиенте!

V.I.P *
Киев
Сообщения: 12678
С нами с 23.08.2002

Нововведения от Лайф - забота о клиенте!
      20 февраля 2010 в 14:10 Гілками

в общем чтобы другие не попадали в похожую ситуацию:
на счету припейда осталось 40грн. Все ок, в основном только принимаю звонки поэтому сумма не расходуется.
обычно после 3 мес просто исходящие переставали работать.
что при думали сейчас в заботе о клиенте:
после 3 мес у Вас будут сниматься сумма в размере 2 грн в день. без вашего на то согласия.
Мотивация - предоставление услуги бесплатных внутри сети!!!.
при звонке в коллцентр мне выяснить подробности так и не удалось, поскольку я не смог назвать последние два звонка которые делал с этого номера(я радко звоню, поэтому не удивительно было давно не помню)
вот такая "забота о клиенте".


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ****
UA
Сообщения: 9899
С нами с 08.09.2005

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Diver]
      20 февраля 2010 в 14:15 Гілками

уже год как такие условия.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 12678
С нами с 23.08.2002

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Alex_I]
      20 февраля 2010 в 15:07 Гілками

точно не год... абсолютно точно. осенью у менять просто исходящие выключались и все. я не мог сделать исходящих.
а вообще так понимаю, что зря доверил номер лайфу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Сообщения: 18341
С нами с 10.09.2003

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Diver]
      20 февраля 2010 в 15:36 Гілками

это бизнес

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ****
UA
Сообщения: 9899
С нами с 08.09.2005

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Diver]
      20 февраля 2010 в 16:37 Гілками

В ответ на:

точно не год... абсолютно точно. осенью у менять просто исходящие выключались и все. я не мог сделать исходящих.
а вообще так понимаю, что зря доверил номер лайфу.




ну может год без 1-2 месяцев, весной того года эту "услугу" ввели.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
Киев
Сообщения: 4260
С нами с 29.10.2009

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Alex_I]
      21 февраля 2010 в 00:15 Гілками

давно уже это... у тебя 40 пропало .. у меня гораздо больше.. я раньше любил на счет ложить по 300-400 грн чтобы раз и на долго... а лайфом пользовался очень редко.. ну и в очередной момент бабки исчезли, позвонил грю че за [*****], сказали типа вот снимали по 2 грн. я грю а я вас просил снимать.. они нет не просили мы сами ввели такую услугу, я говорю я ее не заказывал, нам всеравно мы о ней сообщали гдето там на сайте какимто мелким шрифтом, грю ну если вам не нужны абоненты которые пополняют счет на суммы от 300 грн тогда адиос.. с тех пор симка ахметовского лайфа дето валяется в шухляде.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
39 лет, Київ
Сообщения: 6116
С нами с 27.02.2009

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: SEMAntix]
      21 февраля 2010 в 10:49 Гілками

У меня вообще цирк был. Лайфом редко пользовался, но стабильно каждый месяц пополнял на 10 грн. Всё работало исходящие и всё такое, на счету около 50 грн. в плюсе. И вот раз не пополнил. (прошло где-то 1 месяц и неделя). Смотрю - карточка не активна. Прихожу к ним в офис, а мне говорят - карточка деактивирована и деньги восстановлению не подлежат. По причине того, что раз в три месяца надо было пополнять на 25 грн.(минимальный платёж)
Вот так меня обул лайф и я закончил с ним отношения.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 12678
С нами с 23.08.2002

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: SEMAntix]
      23 февраля 2010 в 00:37 Гілками

В ответ на:

с тех пор симка ахметовского лайфа дето валяется в шухляде.



это правильный вариант, но много на номер завязано.
а вообще поражаюсь - вытянуть из кармана все что есть - это ахти интересно, как карманники последние..


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
и.о. пользователя ***
49 лет (32 года за рулем), рег. АА, недалеко от метро
Сообщения: 11069
С нами с 09.12.2002

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Diver]
      23 февраля 2010 в 09:31 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

с тех пор симка ахметовского лайфа дето валяется в шухляде.



это правильный вариант, но много на номер завязано.
а вообще поражаюсь - вытянуть из кармана все что есть - это ахти интересно, как карманники последние..



"It's my life!" © Dr.Alban


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
45 лет (28 лет за рулем), Montreal
Сообщения: 2940
С нами с 04.02.2009

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Diver]
      23 февраля 2010 в 09:41 Гілками

В ответ на:

в общем чтобы другие не попадали в похожую ситуацию:
на счету припейда осталось 40грн. Все ок, в основном только принимаю звонки поэтому сумма не расходуется.
обычно после 3 мес просто исходящие переставали работать.
что при думали сейчас в заботе о клиенте:
после 3 мес у Вас будут сниматься сумма в размере 2 грн в день. без вашего на то согласия.
Мотивация - предоставление услуги бесплатных внутри сети!!!.
при звонке в коллцентр мне выяснить подробности так и не удалось, поскольку я не смог назвать последние два звонка которые делал с этого номера(я радко звоню, поэтому не удивительно было давно не помню)
вот такая "забота о клиенте".



Я так понимаю у Вас "Лайф" не основной номер телефона.
Вы купили его так шоб "нахаляву " общаться по "лайфу".
Хотели чтобы Вам за это ещё и приплачивали?
Я так понимаю если номер основной и Вы общаетесь с него постоянно,много абонентов знакомы-рабочих, то нормальное предложение. А как второй редко пользующий номер - то "лайф", согласен стал более "драконовским".ИМХО.
Бизнес, так они насаживают на "иглу" нас


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 12678
С нами с 23.08.2002

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: midaff]
      23 февраля 2010 в 10:56 Гілками

я его взял, чтобы мне звонили. на халяву или нет, но у многих лайф и они им пользуются, им проще звонить внутри сети, так уж позиционирует себя опсос ЛАЙФ.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
охотник **
44 года за рулем, Киев
Сообщения: 25521
С нами с 17.04.2003

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Diver]
      23 февраля 2010 в 15:04 Гілками

Мне такую фигню прислали как раз после НГ.
В ответ на:

у Вас будут сниматься сумма в размере 2 грн в день. без вашего на то согласия.




Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Дядя Сь **
41 год (22 года за рулем), Киев
Сообщения: 50741
С нами с 10.11.2002

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Diver]
      23 февраля 2010 в 22:30 Гілками

И почему я не удивлен в снова услышав про очернедной "прикол" Лайфа...

Кстати у МТС тоже подобная фигня есть - "удержание номера".


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
Киев
Сообщения: 5348
С нами с 14.07.2007

Re: Нововведения от Лайф - забота о клиенте! [Re: Traveler]
      23 февраля 2010 в 23:30 Гілками

В ответ на:



Кстати у МТС тоже подобная фигня есть - "удержание номера".




удерживать номер у мтс достаточно просто
контракт с 5-ти гривневой абонкой

а шо дак дорого по юмс либо там киевстару контракту разговаривать шо нуна лайф покупать?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумІнформатика та побутова електроніка
Додаткова інформація
3 користувачів і 7 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, Yorc, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 1723

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія