Пребываю в акуении. Сломалась пружинка педали сцепления, типа вот как здесь:
Т.к. машина на гарантии, обратился в Виннер. И шо я услышал в ответ: ждите, дорогой товарищ, недели 2-3, т.к. для того, чтобы поставить пружину, нужен специнструмент, а его нужно заказывать у Форда. А когда он к нам придет, оставите машину минимум на день, ибо для замены пружины нужно снимать водительскую дверь ( ), демонтировать торпеду ( ) и весь узел сцепления ( ).
В связи с этим вызывает недоумение: -как может быть, что у самого крупного авторизованного сервиса нет специнструмента для модели, которая выпускается с 2007 года? -как можно так косоруко проектировать, чтобы для замены пружинки, которая на виду, нужно разобрать пол-машины?
Или это развод ремонтников, типа чтобы я отстал с гарантией и искал другое место для ремонта? Сама пружина, кстати, в наличии на складе Виннера есть.
говорят, некоторых обслуживающих по гарантии попускает, если на время ремонта (и ожидания инструмента) попросить подменную авто аналогичного класса. сразу находится инструмент/свободная касса и тд.
правда, может быть это можно сделать, если только срок ремонта более какого-то периода. полистай закон о защите прав потребителей.
Поехал бы, но цена пружины без работы- 400 грн (кстати, еще один ахтунг), так что буду добиваться, чтобы меняли по гарантии. Мастера утешили, что без пружины ездить можно, сцепление не спалю, просто педаль стала ниже и "вялая". Но я число психологически ненавижу ездить на неисправной машине.
В ответ на: Поехал бы, но цена пружины без работы- 400 грн (кстати, еще один ахтунг),...
Форд с ценами на оригинальные запчасти офигел вообще, я с него пересел на более свежую Ауди классом повыше, сравнивая аналогичные позиции пришел к выводу что на нее оригинал в 2-3 раза дешевле.
Форд с ценами на оригинальные запчасти офигел вообще, я с него пересел на более свежую Ауди классом повыше, сравнивая аналогичные позиции пришел к выводу что на нее оригинал в 2-3 раза дешевле.
В ответ на: это разводняк чистой воды или приколы манагреа ..
Да фиг знает, больше похоже на долбо.е.бизм. Они ведь не отказываются делать, даже наоборот, сказали, чтобы не пытались на других станциях без специнструмента, т.к. что-то там можно сломать. При мне менеджер вызвал механика, который пару недель назад ремонтировал аналогичную поломку, так он сказал, что провозился полдня и не сделал. И типа именно тогда они заказали этот специнструмент.
Учитывая, что у меня уже есть опыт ожидания ЗЧ на Виннере (лобовое стекло ждал полтора месяца), готовлюсь к длительной осаде
Ну так я бы к другим официалам подался. Виннер это худший вариант по гарантийному обслуживанию. проверено лично. Порекомендую еще в бровары на авторгарант подъехать. ЗЫ тоже думал, что замена фильтра салона со снятием педали газа это верх инженерной мысли......
Про остальных официалов: Автогарант: ехать в Бровары, учитывая, что скорее всего при мне не сделают и машину надо оставлять- слишком далеко и неудобно.
Юмас- сам не был, но говорят, что гараж-гаражом.
ВиДи: делал там ТО, понравилось. Позвонил им первым. Чего-то начали плести про то что инженер по гарантии в отпуске. Оно понятно, что это отмазка, но ругаться было лень- поехал в Виннер.
Т.к. вроде бы отсутствие этой пружины на работу сцепления не влияет (как уверили мастера), а только на ход и жесткость педали, то езжу пока так, в ожидании прихода специнструмента на виннер. Опять же, их сотрудники уверяли, что если уж у них нет нужного инструмента, то у остальных и подавно, а без него пытаться делать- якобы можно чего-то там паламать. Хотя, наверно, будет посвободней денек, на ВиДи таки подскочу.
читай вот мартовский пост на который я обратил внимание и благодаря которому знал чего ожидать...
В ответ на: Как поменялось мнение! Все как было, по порядку. При прохождении ТО3, пожаловался на шум в подвеске (машина на гарантии 3год), но приемщик Руслан ни как не хотел что либо делать по гарантии (тысяча отмазок) пока я не сказал что в накладе не останусь и отблагодарю его и мастера Володю (место №5), сразу был составлен акт и в течении недели меня пригласили на замену деталей (2 опорных подшипника, и 2 подшипника полуоси) но как раньше присутствовать при замене отказали ( ужесточились правила, клиентов нельзя пускать в ремзону...) так подводили на пару минут. Вообщем я очень доволен что хоть раз, в конце гарантии мне удалось ей воспользоваться. Рассчитался с приемщиком Русланом и автослесарем Володей (помимо денег даже по кулёчку подарочному сложил). Но скрип в ходовой не прошел, обратился опять, мол гарантия не закончилась, исправьте, с меня причитается, составили акт на замену втулок стабилизатора и стойки стабилизатора, но на этот раз я месяц им звонил, пока не позвонил на "Виннер импортс" и в тот же день меня пригласили на ремонт. Продержали меня на сто 4-е часа, потом показали что все поменяно (даже старые втулки показали). Я рассчитался и уехал. На следующий день я обнаружил что втулки мне никто не менял! Перезвонил Руслану и Володе они спихивали вину друг на друга, сказал что подниму большой скандал, и есть два решения проблемы, по хорошему (меняют то что положено при мне, или через их руководство, в сервисной книге стоят отметки что и когда поменяно но по факту эти роботы не сделаны)сегодня поехал все сделали, в подшипники уже не лез но уверен что при первой замене тоже не все поменяли. Хорошо суки устроились, я отблагодарил, нормочасы себе закрыл за работу которую не делал, и поставит кому-то мои детали-еще заработает. Говорит мне Володя, что если нужны расходники, втулки, обращайся, все можно поставить дешевле- мне мои же втулки продает. Больше я на Автогарант не поеду! Машину буду у товарища в гараже делать, или на сто, но только в моем присутствии!
Мдя.... спаскудились.... Мне они как-то колодки по ошибке не те поменяли вместо задних поменяли передние. заметил только дома. перезвонил и поменяли еще и задние за их счет. ТО-то я думаю что когда менял фильтр салона последний раз так он был такого вида, что его типа вообще никогда не менями ( а у меня по документам оплачено две замены на каждом ТО фильтр по 400-500 грн и работа и оба раза в автогаранте) А вообще рад что ушел от официалов. про альтернативу темку отдельную создавал. Уверен на 200% что и на винере теже яйца только в профиль. А тут все под личным контролем.
мне на Ви-Ди понравилось... хотя и там был момент - это когда менеджер из отдела запчастей полтора часа "кушал" (но я не лично ожидал, а по телефону хотел узнать стоимость запчасти)... ПыСы на виннере жоще контроль...а в автогаранте как-то селом веет... не в обиду Броварчанам