да. и шо? по старому адресу ведет рабочий редирект на новый адрес с пояснениями сменил линк в закладках - делов на 3 секунды.... ту писАть дольше выходит......
работает через раз.
да. и шо? по старому адресу ведет рабочий редирект на новый адрес с пояснениями сменил линк в закладках - делов на 3 секунды.... ту писАть дольше выходит......
в мене редіректа не було, про те що можна вкиористовувати старий логін і пароль здогадався з третьою спроби Ще й нарахували мені якісь борги, при тому що платив по сумам в їх платіжках завжди
да. и шо? по старому адресу ведет рабочий редирект на новый адрес с пояснениями сменил линк в закладках - делов на 3 секунды.... ту писАть дольше выходит......
в мене редіректа не було, про те що можна вкиористовувати старий логін і пароль здогадався з третьою спроби Ще й нарахували мені якісь борги, при тому що платив по сумам в їх платіжках завжди
Аналогичный случай, только пришел контролер и вручил уведомление, что у нас борг на 1900+ грн и через 30 дней отключат, если не погасим При том, что все плачено по их платежкам до копейки. Зарегились на сайте, там с 2015 (!) года начинают тянуться какие-то мелкие недоплаты каждый месяц типа по 10-20-50 грн, при этом в бумажных платежках никаких долгов не было ни разу. Звонил ругался - толку ноль, говорят мол просто вы в личном кабинете на первое число не вводили данные счетчика, потому данные проверялись только контролером и платежка приходит вообще на 15-число и там уже другие показания(што?!). Я говорю, мол у вас, что разные люди бумажки печатают и в личном кабинете данные водят - нет, одни. Вразумительного ответа, почему в ЛК данные правильные и с боргами, а в бумажных платежках никаких догов нет и почему контролеры с 2015 года не наконтролировали, что у нас недоплата я так и не смог получить Зато следующая платежка уже пришла с указанием борга в 1900+ грн Кретины.
вы в личном кабинете на первое число не вводили данные счетчика
Они долги выдумывают из расчета, что кто-то и заплатит. К примеру, у меня горячая вода перекрыта, показания счетчика много лет одно и то же, но эти кретины с год назад на пару месяцев включили потребление не по счетчику, нарисовали долг, потом снова продолжили считать по счетчику, но тот выдуманный долг остался висеть. Очень удобно в стране беззакония нагибать население
К примеру, у меня горячая вода перекрыта, показания счетчика много лет одно и то же, но эти кретины с год назад на пару месяцев включили потребление не по счетчику, нарисовали долг, потом снова продолжили считать по счетчику, но тот выдуманный долг остался висеть.
Аналогично. Сейчас есть время, пытаемся этот вопрос решить т.к. подали на субсидию а из-за долга могут не начислить. Как выяснилось, им нужны копии паспорта счетчика, копии квитанций, причем дистанционно это решить нельзя, только в цент по обслуживанию абонентов идти
Скажите куды пропал мегабиллинг/укрбиллинг? Неделю назад заходил, думал техработы. Сегодня снова не работает. У меня там три точки были, ДТЭК киеквские сети, одесский поставщик и по воде. Где теперь все это искать?
Укрбиллинг вроде должен заработать после 22 июня, посмотрим
Скажите куды пропал мегабиллинг/укрбиллинг? Неделю назад заходил, думал техработы. Сегодня снова не работает. У меня там три точки были, ДТЭК киеквские сети, одесский поставщик и по воде. Где теперь все это искать?
С сайта Киевэнерго вчера заходил в личный кабинет по электричеству, они свой сделали, как с другими поставщиками дальше - непонятно.
А что это за ГЕРЦ с Одесским адресом?
Прокладка.платил через примат все прошло!
Прокладка.платил через примат все прошло!
Кто прокладка? Биллинг - был отличный сервис, но платили напрямую на счета киевэнерго. Это не ГИОЦ.
1 число, с личным кабинетом не понятка. Киевэнерго - на сайте ДТЭКа теперь, а по остальным поставщикам - тишина. Не платить можно?
1 число, с личным кабинетом не понятка. Киевэнерго - на сайте ДТЭКа теперь, а по остальным поставщикам - тишина. Не платить можно?
Для решения не платить совершенно не нужны никакие личные кабинеты. Просто не платить и все. Можно Водоканал и киевгазэнерджи на месте, показания принимаются. Не подашь показания они сами насчитают сколько посчитают нужным.
1 число, с личным кабинетом не понятка. Киевэнерго - на сайте ДТЭКа теперь, а по остальным поставщикам - тишина. Не платить можно?
Для решения не платить совершенно не нужны никакие личные кабинеты. Просто не платить и все. Можно Водоканал и киевгазэнерджи на месте, показания принимаются. Не подашь показания они сами насчитают сколько посчитают нужным.
Только в этот цкс надо найти бумажную квитанцию, а я их все повыкидал
я нашла. но проблема в другом. показания других поставщиков туда внести нельзя за хол и гор воду. а для того чтобы внести показания электричества нужно знать номер счетчика. а где его посмотреть?
И к чему это? Поставщика Водоканалсервис невозможно ввести на ЦКС вашем. Про газ вообще никто не спрашивал. У них отдельный кабинет.
Завтра сообщу по телефону им показания и все. Некогда играться.
а для того чтобы внести показания электричества нужно знать номер счетчика. а где его посмотреть?
в договоре точно есть
Я показания по ХВ о водоотводу всю дорогу тут вношу http://kvk.meters.com.ua:7480/ . Вроде проблем нет. Вот блин. Проблемка нарисовалась, но дня 3 назад внес показания с нескольких квартир.
Я показания по ХВ о водоотводу всю дорогу тут вношу http://kvk.meters.com.ua:7480/ . Вроде проблем нет. Вот блин. Проблемка нарисовалась, но дня 3 назад внес показания с нескольких квартир.
Это водоканал, не катит. У нас сервис.
в договоре точно есть
а я договор не заключала
Это водоканал, не катит. У нас сервис.
попробую завтра позвонить спросить как быть
Это водоканал, не катит. У нас сервис.
попробую завтра позвонить спросить как быть
Там тяжко, дурацкая робобаба, типа оставьте сообщение после сигнала и мы вам перезвоним. Конечно, никто даже не думал.
Я тоже хочу позвонить оставить показания, и узнать шо они себе думают.
Я тоже хочу позвонить оставить показания, и узнать шо они себе думают.
если дозвонитесь раньше, напишите сюда что сказали
слушайте, я не могу найти где там передавать показания. или там такого нет?
Там тяжко, дурацкая робобаба, типа оставьте сообщение после сигнала и мы вам перезвоним.
никакой робобабы не было сегодня. взяла трубку живая. приняла показания и сказала, что когда заработает сайт не известно. куда теперь вносить показания за свет тоже не понятно. по тем сайтам что вверху я не нашла такого окна
у нас водоканал-сервис и все показания раньше вносили у них на сайте. теперь их сайт не работает, а по телефону они принимают только за воду. позвонила сюда страница там тоже только за воду. а за электричество?
Оно было киевэнерго, теперь стало ДТЭК. Все время по электрике его юзаю
Оно было киевэнерго, теперь стало ДТЭК. Все время по электрике его юзаю
я на том сайте по другой квартире передавала. а теперь оно у меня с этим само подвязалось. я ж даже там не регистрировалась, а они знают логин пароль. видимо с мега биллинга туда перешло все
Оно было киевэнерго, теперь стало ДТЭК. Все время по электрике его юзаю
я на том сайте по другой квартире передавала. а теперь оно у меня с этим само подвязалось. я ж даже там не регистрировалась, а они знают логин пароль. видимо с мега биллинга туда перешло все
абсолютно в точку сам за две квартиры вписываю главное - до 5-го числа во всяком случае я стараюсь в эти дни вложиться не взирая, что на сайте пишут до 12-го... мне так на словах там сказали, когда я разбирался в го с реструктуризацией показаний между фактом по квитанциям и насчитанными долгами и эфемерными прогнозами на сайте
никак не могу передать показания по горячей воде. старый сайт киевэнерго так и не заработает? нужно будет идти куда-то на другой сайт?
выше давали ссылку цкс(центр коммунально сервиса)
Опять сайт лежит?
у меня работает
Там тяжко, дурацкая робобаба, типа оставьте сообщение после сигнала и мы вам перезвоним.
никакой робобабы не было сегодня. взяла трубку живая. приняла показания и сказала, что когда заработает сайт не известно. куда теперь вносить показания за свет тоже не понятно. по тем сайтам что вверху я не нашла такого окна
Сегодня не было, а обычно есть и дозвониться нереально. Я тоже сказал показания и забыл об их личном кабинете неработающем до следующего месяца. З.ы. а по свету на на сайте ДТЭК Киевские электросети личный кабинет. Похож кстати, на старый укрбиллинг.
слушайте, я не могу найти где там передавать показания. или там такого нет?
Мы не можем там передавать. Я ж писал вчера. Мы не Водоканал.
Мы не Водоканал.
так правильно. там нет даже опции по воде. но по электричеству опция есть и номер счетчика я нашла, но нет активной кнопки передать) передала через сайт тот что после киевэнерго переделали
Мы не Водоканал.
так правильно. там нет даже опции по воде. но по электричеству опция есть и номер счетчика я нашла, но нет активной кнопки передать) передала через сайт тот что после киевэнерго переделали
та я так думаю, то сайт-прокладка (там где глюки и кнопки нету) чтобы через них оплату делали, а данные лучше вводить на первоисточнике
та я так думаю, то сайт-прокладка (там где глюки и кнопки нету) чтобы через них оплату делали, а данные лучше вводить на первоисточнике
нет. я по другой квартире вносила. там было точно какое же, но там вода горячая холодная, так была точно активная кнопка где-то внизу там где оплатить. а тут нету
спасибо. уже несколько дней как заметила новый дизайн сайта у них.
только у мну нынче вопрос по Водоканалу обычному. в прошлом месяце на их сайте я внесла правильные показания ГВП, а они теперь в платежках и на том же сайте совсем другие. вместо 72 написано 79.3. уже не первый раз они сами подобную ересь ставят. в итоге я не могу внести показания этого месяца (74), так как они меньше 79.3 это теперь снова к ним идти на разборки? задолбали уже пятый раз такое постоянно происходит.
только у мну нынче вопрос по Водоканалу обычному.
В них запрацювала онлайн підтримка з особистого кабінету (в правому нижньому куті). https://my.vodokanal.kiev.ua
У мене проблема виникла після відправлення даних за березень по двом квартирам. Відписав вперше туди в квітні, мовчок. В травні після отримання квитанцій знову стукнувся і досить швидко все владнав.
Спасибо сегодня попробую написать
Спасибо сегодня попробую написать
Десь з рік користуюсь їх каналом в Телеграмі. Досить зручно
Десь з рік користуюсь їх каналом в Телеграмі. Досить зручно
у меня телеграма нету
У мене проблема виникла після відправлення даних за березень по двом квартирам. Відписав вперше туди в квітні, мовчок. В травні після отримання квитанцій знову стукнувся і досить швидко все владнав.
а как быстро они отвечали? у меня уже час .... никакой реакции
а как быстро они отвечали? у меня уже час .... никакой реакции
Ну я місяць чекав, відповіді не було. Через місяць написав ще раз в те саме віконце, мені відповіли десь за півгодини але я це побачив ще за півгодини, після чого в нас відбувся досить швидкий діалог протягом якого обидві мої проблеми були вирішені.
Сьогодні заходив до кабінету, той діалог від 16 травня ще можна було побачити. А зараз його вже чомусь не видно, тільки форма для створення нового повідомлення.
мені відповіли десь за півгодини
что-то вообще кабинет перестал грузиться
Історію переговорів я не бачив, бо на ніч вони йдуть в "оффлайн" і обіцяють відповідати через e-mail. Зараз все видно, як виявилося по пам'яті я трохи брехав. Моя хронологія. 16.05 - бот-автовідповідач привітався і спитав чим може допомогти. питання лишилося без відповіді. 15.06 10:39 я спитав як справи і чи є сенс користуватися сервісом відповідь від оператора прийшла аж о 12:42 Мені пощастило, я її оперативно побачив і дав свою відповідь о 12:48, після чого затримок у спілкуванні не було.
на сегодня ответа еще нет, но я продублировала вопрос в другой форме обращения, где ответ сразу на мейл. правда в прошлом году ответ на мейл пришел через два месяца якобы всё ок, хотя ничего ок не было (ситуация была такая же - неправильные показания, которые так и не поменялись пока лично туда не явишься с платежками)
Аналогичная проблема с завышенными показаниями в квитанциях. Вчера позвонил 202 0202, дождался оператора, доложил проблему с квитанциями, записали реальные показания со слов. Обещались в квитанциях за июль исправить... Обещали.., посмотрим. Водоканал.
Аналогичная проблема с завышенными показаниями в квитанциях. Вчера позвонил 202 0202, .
ооо спасибо. я только что позвонила, ждать не стала, а просто ввела через телефон. получилось. посмотрим примут ли
спасибо. уже несколько дней как заметила новый дизайн сайта у них.
только у мну нынче вопрос по Водоканалу обычному. в прошлом месяце на их сайте я внесла правильные показания ГВП, а они теперь в платежках и на том же сайте совсем другие. вместо 72 написано 79.3. уже не первый раз они сами подобную ересь ставят. в итоге я не могу внести показания этого месяца (74), так как они меньше 79.3 это теперь снова к ним идти на разборки? задолбали уже пятый раз такое постоянно происходит.
а до прошлого месяца показания вносились регулярно? у меня квартиранты затупили на 2 месяца - теперь тоже приходят платежки со среднепотолочными показаниями вчера задал вопрос - вчера же пришел вот такой ответ
Вами не передавались показники лічильників, тому нарахування проводились з розрахунку середніх норм споживання.
На даний час необхідно замовити контрольне зняття показників лічильників за номером 202-02-02.
Після контрольного зняття Ви маєте можливість звернутися до Центру обслуговування споживачів Товариства за адресою: вул.. Туполєва, 19 в. Перерахунки проводяться тільки при наявності: 1. паспорти на лічильники ХВ та ГВ. 2. Договір з ПрАТ «Київводоканал». 3. Свідоцтво на повірку лічильників якщо термін останньої повірки перевищує 4 роки. 4. Якщо абонемент самостійно замінив лічильник ХВ та ГВ, необхідно провести повірку демонтованих лічильників (каб. 104, вул.. Електротехнічна, 16) 5. На не повірені лічильники перерахунок не проводяться (згідно ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» розділ 2, стаття 6) 6. Усі квитанції з моменту виникнення розбіжностей з відбитком про сплату. 7. Акт контрольного зняття, якщо борг перевищує 500 грн., або оплата н6е проводилась більше ніж 4 місяці. 8. У разі заміни лічильників (ХВ та ГВ) акти демонтажу та монтажу, та квитанції з оплаченими кубами по заміненим лічильникам.
.. 4. Якщо абонемент самостійно замінив лічильник ХВ та ГВ, необхідно провести повірку демонтованих лічильників (каб. 104, вул.. Електротехнічна, 16) ..
а нормально кто-то объяснит? т.е. я снял старые для выброса, чтоб не париться с поверками, поставил новые, но нести показывать старые? нафига?
.. 4. Якщо абонемент самостійно замінив лічильник ХВ та ГВ, необхідно провести повірку демонтованих лічильників (каб. 104, вул.. Електротехнічна, 16) ..
а нормально кто-то объяснит? т.е. я снял старые для выброса, чтоб не париться с поверками, поставил новые, но нести показывать старые? нафига?
а вдруг там было вмешательство в работу устройства и установкой нового ты решил это скрыть?
а до прошлого месяца показания вносились регулярно? у меня квартиранты затупили на 2 месяца - теперь тоже приходят платежки со среднепотолочными показаниями
последний год после того как однажды не передали и они написали с потолка у меня всё по расписанию. более того, сайт бывшего киевенерго показывает нормальные (мои) показания горячей воды. тупит только водоканал. и туда и туда я подаю в один день. значит не моя ошибка. и такое у меня в двух квартирах и только в последних платежках
Мені пощастило, я її оперативно побачив і дав свою відповідь о 12:48, після чого затримок у спілкуванні не було.
пришел ответ в мейл
Ваше звернення оформлене без дотримання обов’язкових вимог і залишається без розгляду по суті. всё
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
При том, что все плачено по их платежкам до копейки. Зарегились на сайте, там с 2015 (!) года начинают тянуться какие-то мелкие недоплаты каждый месяц типа по 10-20-50 грн, при этом в бумажных платежках никаких долгов не было ни разу. Звонил ругался - толку ноль, говорят мол просто вы в личном кабинете на первое число не вводили данные счетчика, потому данные проверялись только контролером и платежка приходит вообще на 15-число и там уже другие показания(што?!). Я говорю, мол у вас, что разные люди бумажки печатают и в личном кабинете данные водят - нет, одни. Вразумительного ответа, почему в ЛК данные правильные и с боргами, а в бумажных платежках никаких догов нет и почему контролеры с 2015 года не наконтролировали, что у нас недоплата я так и не смог получить 
Кретины.
