autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! (Всі сторінки)

1
2
Усі сторінки
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3472
С нами с 15.02.2002

Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен!
      23 ноября 2017 в 19:03 Гілками

Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети).
Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта.
Забрал, попользовлся - все тоже самое.

Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!

Что делать дальше?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
53 года (34 года за рулем), Киев
Сообщения: 4179
С нами с 23.12.2012

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      23 ноября 2017 в 19:07 Гілками

Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Сообщения: 13458
С нами с 07.02.2012

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Fabio Angeluchi]
      23 ноября 2017 в 19:27 Гілками

Fabio Angeluchi 23.11.2017 19:07 пишет:

Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.



А в Розетке разве есть в сервисе к чему подключаться? Раньше вроде не было.

Забрать второй раз, убедиться что не работает, прийти, показать новый видос, написать заяву на возврат денег или на обмен товара с таким-то серийным номером на аналогичный.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
44 года, Киев
Сообщения: 8492
С нами с 01.03.2013

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      23 ноября 2017 в 19:27 Гілками

А фирменный сервис есть или только розеточный?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
43 года (25 лет за рулем), Киев
Сообщения: 13205
С нами с 29.01.2010

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      23 ноября 2017 в 22:19 Гілками

auto-master 23.11.2017 19:03 пишет:

Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети).
Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта.
Забрал, попользовлся - все тоже самое.

Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!

Что делать дальше?



А что за медиаплеер? Может, это его нормальная работа при проигрывании мегатяжелого контента?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3472
С нами с 15.02.2002

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Fabio Angeluchi]
      24 ноября 2017 в 07:32 Гілками

Fabio Angeluchi 23.11.2017 19:07 пишет:

Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.




Так не будешь же там полдня его тестировать. Да и где в Розетке взять iptv (megogo)?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3472
С нами с 15.02.2002

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Caonima]
      24 ноября 2017 в 07:36 Гілками

Caonima 23.11.2017 19:27 пишет:

А фирменный сервис есть или только розеточный?




Есть фирменный. Вот в нем и проблема - они не признают неисправность и возвращают Розетке, а Розетка - мне.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
44 года, Киев
Сообщения: 8492
С нами с 01.03.2013

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      24 ноября 2017 в 08:34 Гілками

auto-master 24.11.2017 07:36 пишет:


Есть фирменный. Вот в нем и проблема - они не признают неисправность и возвращают Розетке, а Розетка - мне.



А ты попробуй не в розетку сдавать, а в сервис напрямую.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Еще та! **
45 лет (18 лет за рулем), Київ
Сообщения: 23825
С нами с 16.06.2008

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: DKTigra]
      24 ноября 2017 в 09:52 Гілками

DKTigra 23.11.2017 19:27 пишет:

Fabio Angeluchi 23.11.2017 19:07 пишет:

Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.



А в Розетке разве есть в сервисе к чему подключаться? Раньше вроде не было.

Забрать второй раз, убедиться что не работает, прийти, показать новый видос, написать заяву на возврат денег или на обмен товара с таким-то серийным номером на аналогичный.



Возврат и обмен без причины можно произвести в течении 14 дней если не пользовался.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
SIB
патриарх ****
47 лет (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 1191
С нами с 25.08.2004

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      24 ноября 2017 в 16:29 Гілками

Если медиаплеер получает контент через wifi, то вполне вероятно он начнёт фризить через какое то время, - очень много медиаплееров на андроиде этим страдают, и оф сервис естественно морозится. Но непонятно Как включено устройство и какое, может проблема и не в устройстве, а ещё в каком-то факторе. Из практики был случай что глючило устройство из-за плохого контакта в розетке. Блок питания качественный и вытягивал кратковременные скачки но периодически девайс подвисал, пока не поменяли розетку. Так что все может быть.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11125
С нами с 10.03.2005

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: SIB]
      24 ноября 2017 в 18:26 Гілками

SIB 24.11.2017 16:29 пишет:

Если медиаплеер получает контент через wifi



+1. У меня плеер подлипал на 2.4ГГц. Даже хитрые адаптеры с двумя антеннами не спасали. Вылечилось переходом в диапазон 5ГГц, в котором нет никого, в отличие от толпы, пасущейся в диапазоне 2.4ГГц и мешающей друг другу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3472
С нами с 15.02.2002

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: SIB]
      24 ноября 2017 в 21:12 Гілками

SIB 24.11.2017 16:29 пишет:

Если медиаплеер получает контент через wifi, то вполне вероятно он начнёт фризить через какое то время, - очень много медиаплееров на андроиде этим страдают, и оф сервис естественно морозится. Но непонятно Как включено устройство и какое, может проблема и не в устройстве, а ещё в каком-то факторе. Из практики был случай что глючило устройство из-за плохого контакта в розетке. Блок питания качественный и вытягивал кратковременные скачки но периодически девайс подвисал, пока не поменяли розетку. Так что все может быть.




поменял роутер ВИ-ФИ - не помогло! Подключил кабелем напрямую - не помогло!

Мне кажется, проблема с пультом еще может біть, но вопрос, как это доказать сервисцентру?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3472
С нами с 15.02.2002

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Женя]
      25 ноября 2017 в 01:05 Гілками

папа Женя 23.11.2017 22:19 пишет:

auto-master 23.11.2017 19:03 пишет:

Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети).
Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта.
Забрал, попользовлся - все тоже самое.

Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!

Что делать дальше?



А что за медиаплеер? Может, это его нормальная работа при проигрывании мегатяжелого контента?




Плеер AuraHD (вероятно Китай), но его рекомендовало само Megogo!!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
приверженец **
Киев
Сообщения: 407
С нами с 04.04.2015

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      25 ноября 2017 в 07:58 Гілками

А там случайно памяти добавлять ему не нужно ? В Dune вставлялась карта sd , типа оперативной памяти , насколько я помню.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3472
С нами с 15.02.2002

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: orto76]
      25 ноября 2017 в 12:21 Гілками

orto76 25.11.2017 07:58 пишет:

А там случайно памяти добавлять ему не нужно ? В Dune вставлялась карта sd , типа оперативной памяти , насколько я помню.




а как узнать, надо или не надо? Может и надо


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Spielberg *
46 лет, Киев
Сообщения: 79985
С нами с 08.10.2011

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: orto76]
      25 ноября 2017 в 14:33 Гілками

orto76 25.11.2017 07:58 пишет:

А там случайно памяти добавлять ему не нужно ? В Dune вставлялась карта sd , типа оперативной памяти , насколько я помню.




в Дюну ставиться карта не для цього.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
42 года,
Сообщения: 3328
С нами с 15.05.2008

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Sergu44o]
      26 ноября 2017 в 11:36 Гілками

У меня была похожая проблема с телевизором. В итоге оказалось, что это проблемы с блоком питания!!!

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
37 лет (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 11222
С нами с 11.07.2012

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      26 ноября 2017 в 11:44 Гілками

Пиши отзыв на хотлайне с указанием номера заказа, фоткой чека и детальным описанием.

Мне после отзыва на хотлайне каждый день начал звонить манагер розетки и уточнять не ответил и не заменил ли официальный производитель товар.

ЗЫ: я когда-то телепон нокиа в сервис возил с хреново работающим ГПС, 3 раза возвращали типа все ок, на третий раз со скандалом вытянул главного инженера на улицу, пол часа с ним гугяли по набережной, местоположение телефон так и не поймал. И вот только после этого его починили.

Змінено Mad Dog (11:47 26/11/2017)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
R.I.P. *
36 лет (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 11771
С нами с 20.12.2008

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      26 ноября 2017 в 13:53 Гілками

auto-master 25.11.2017 01:05 пишет:

папа Женя 23.11.2017 22:19 пишет:

auto-master 23.11.2017 19:03 пишет:

Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети).
Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта.
Забрал, попользовлся - все тоже самое.

Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!

Что делать дальше?



А что за медиаплеер? Может, это его нормальная работа при проигрывании мегатяжелого контента?




Плеер AuraHD (вероятно Китай), но его рекомендовало само Megogo!!


Аура это таки Украина. У самого такой и очень долго,все работает без нареканий

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 16654
С нами с 10.10.2002

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      26 ноября 2017 в 14:49 Гілками

auto-master 24.11.2017 07:32 пишет:

Fabio Angeluchi 23.11.2017 19:07 пишет:

Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.




Так не будешь же там полдня его тестировать. Да и где в Розетке взять iptv (megogo)?




Т.е. оно у вас зависает только в одном конкретном приложении/случае? Тогда нечего на зеркало пенять коли к нему задом стоишь.

Скорей всего железо не виновато, это ваше приложение/оператор вешает приставку.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
40 лет (22 года за рулем), Киев
Сообщения: 4553
С нами с 23.08.2010

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      26 ноября 2017 в 15:05 Гілками

Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
43 года (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 7117
С нами с 12.11.2013

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Ekspert83]
      26 ноября 2017 в 16:40 Гілками

Ekspert83 26.11.2017 15:05 пишет:

Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.



Наивный и бесполезный совет.
Неисправный товар исключительно в сервис (только ремонт), даже если прошел всего час после покупки.
Читайте внимательно закон.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Cirax]
      26 ноября 2017 в 17:49 Гілками

Cirax 26.11.2017 16:40 пишет:

Ekspert83 26.11.2017 15:05 пишет:

Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.



Наивный и бесполезный совет.
Неисправный товар исключительно в сервис (только ремонт), даже если прошел всего час после покупки.
Читайте внимательно закон.




+100
Более того, из за таких умных потом кто то другой получает БУ... Ведь каждый из нас когда покупает товар рассматривает его со всех ракурсов, что б не дай Бог где то был след вскрытия коробки.. или плёнка оторвана или царапинка где то...
Так почему продавец (в данном случае не важно розетка это или нет) должен страдать из за того, что этот товар либо не исправен, либо покупатель не может с ним разобраться.. не продавец же производитель.. продавец продал то, что ему заказали, а за качество отвечает производитель.. а если с качеством что то не то, есть на это сервисный центр причём не продавца, а производителя..


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ****
Киев
Сообщения: 1719
С нами с 28.10.2003

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      26 ноября 2017 в 19:35 Гілками

такой же плеер - такие же проблемы.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ****
Киев
Сообщения: 1719
С нами с 28.10.2003

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: SIB]
      26 ноября 2017 в 19:36 Гілками

SIB 24.11.2017 16:29 пишет:

очень много медиаплееров на андроиде этим страдают,



этот плеер на Линуксе


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель *
Киев
Сообщения: 1362
С нами с 16.12.2010

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: -Лёхин-]
      26 ноября 2017 в 19:46 Гілками

-Лёхин- 26.11.2017 19:36 пишет:

очень много медиаплееров на андроиде этим страдают,



я бы сказал больше, что всё что на андроиде - всё страдает
берите Apple TV и не мучайте больше себя


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель **
20 лет за рулем,
Сообщения: 2463
С нами с 17.09.2005

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Kinghp]
      26 ноября 2017 в 20:16 Гілками

Kinghp 26.11.2017 19:46 пишет:

-Лёхин- 26.11.2017 19:36 пишет:

очень много медиаплееров на андроиде этим страдают,



я бы сказал больше, что всё что на андроиде - всё страдает
берите Apple TV и не мучайте больше себя




китайский, до последней микросхемы, Х96 на андроиде работает сутками.
правда со слегка доработанным охлаждением


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11125
С нами с 10.03.2005

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Cirax]
      26 ноября 2017 в 20:21 Гілками

Cirax 26.11.2017 16:40 пишет:

Ekspert83 26.11.2017 15:05 пишет:

Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.



Наивный и бесполезный совет.
Неисправный товар исключительно в сервис (только ремонт), даже если прошел всего час после покупки.



А чего это товар неисправный? СЦ никаких проблем не нашел -> товар исправный.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель *
Киев
Сообщения: 1362
С нами с 16.12.2010

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Androll]
      26 ноября 2017 в 20:26 Гілками

Androll 26.11.2017 20:16 пишет:



китайский, до последней микросхемы, Х96 на андроиде работает сутками.
правда со слегка доработанным охлаждением




Не ну если жигуль доработать то он тоже может быть прчти как иномарка


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель **
20 лет за рулем,
Сообщения: 2463
С нами с 17.09.2005

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Kinghp]
      26 ноября 2017 в 20:42 Гілками

Kinghp 26.11.2017 20:26 пишет:

Androll 26.11.2017 20:16 пишет:



китайский, до последней микросхемы, Х96 на андроиде работает сутками.
правда со слегка доработанным охлаждением




Не ну если жигуль доработать то он тоже может быть прчти как иномарка




жигуль останется жигулем, что с ним не делай.
а тут просто заменил штатную пластину, выполняющую роль радиатора, нормальным радиатором от старой видяхи. вот и все


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
43 года (20 лет за рулем), Киев
Сообщения: 7117
С нами с 12.11.2013

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Kinghp]
      27 ноября 2017 в 09:02 Гілками

Kinghp 26.11.2017 20:26 пишет:

Androll 26.11.2017 20:16 пишет:



китайский, до последней микросхемы, Х96 на андроиде работает сутками.
правда со слегка доработанным охлаждением




Не ну если жигуль доработать то он тоже может быть прчти как иномарка



Можно взять Ugoos AM3, и дорабатывать не нужно.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
RAL
подмастерье **
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 99
С нами с 01.08.2012

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: auto-master]
      27 ноября 2017 в 11:39 Гілками

Мне в аналогичной ситуации помогла смена программного плеера (твбокс на Android, M8S кажется) на VLC. И заливка OpenWRT прошивки на роутер TP-Link, хотя потом все равно подключился кабелем.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3472
С нами с 15.02.2002

Re: Дважды возвращаю товар в Розетку. Говорят - исправен! [Re: Andrew82]
      27 ноября 2017 в 12:05 Гілками

Andrew82 26.11.2017 14:49 пишет:

auto-master 24.11.2017 07:32 пишет:

Fabio Angeluchi 23.11.2017 19:07 пишет:

Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.




Так не будешь же там полдня его тестировать. Да и где в Розетке взять iptv (megogo)?




Т.е. оно у вас зависает только в одном конкретном приложении/случае? Тогда нечего на зеркало пенять коли к нему задом стоишь.

Скорей всего железо не виновато, это ваше приложение/оператор вешает приставку.




еще зависал на приложении Онлайн-радио (не мегого!). Да и второй телик с мегого нормально работает!!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
2 користувачів і 37 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 4215

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія