Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети). Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта. Забрал, попользовлся - все тоже самое.
Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!
Fabio Angeluchi 23.11.2017 19:07 пишет: Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.
А в Розетке разве есть в сервисе к чему подключаться? Раньше вроде не было.
Забрать второй раз, убедиться что не работает, прийти, показать новый видос, написать заяву на возврат денег или на обмен товара с таким-то серийным номером на аналогичный.
auto-master 23.11.2017 19:03 пишет: Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети). Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта. Забрал, попользовлся - все тоже самое.
Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!
Что делать дальше?
А что за медиаплеер? Может, это его нормальная работа при проигрывании мегатяжелого контента?
Fabio Angeluchi 23.11.2017 19:07 пишет: Прийти в сервис центр и показать проблему.Подключиться и дождаться момента зависания.
А в Розетке разве есть в сервисе к чему подключаться? Раньше вроде не было.
Забрать второй раз, убедиться что не работает, прийти, показать новый видос, написать заяву на возврат денег или на обмен товара с таким-то серийным номером на аналогичный.
Возврат и обмен без причины можно произвести в течении 14 дней если не пользовался.
Если медиаплеер получает контент через wifi, то вполне вероятно он начнёт фризить через какое то время, - очень много медиаплееров на андроиде этим страдают, и оф сервис естественно морозится. Но непонятно Как включено устройство и какое, может проблема и не в устройстве, а ещё в каком-то факторе. Из практики был случай что глючило устройство из-за плохого контакта в розетке. Блок питания качественный и вытягивал кратковременные скачки но периодически девайс подвисал, пока не поменяли розетку. Так что все может быть.
SIB 24.11.2017 16:29 пишет: Если медиаплеер получает контент через wifi
+1. У меня плеер подлипал на 2.4ГГц. Даже хитрые адаптеры с двумя антеннами не спасали. Вылечилось переходом в диапазон 5ГГц, в котором нет никого, в отличие от толпы, пасущейся в диапазоне 2.4ГГц и мешающей друг другу.
SIB 24.11.2017 16:29 пишет: Если медиаплеер получает контент через wifi, то вполне вероятно он начнёт фризить через какое то время, - очень много медиаплееров на андроиде этим страдают, и оф сервис естественно морозится. Но непонятно Как включено устройство и какое, может проблема и не в устройстве, а ещё в каком-то факторе. Из практики был случай что глючило устройство из-за плохого контакта в розетке. Блок питания качественный и вытягивал кратковременные скачки но периодически девайс подвисал, пока не поменяли розетку. Так что все может быть.
поменял роутер ВИ-ФИ - не помогло! Подключил кабелем напрямую - не помогло!
Мне кажется, проблема с пультом еще может біть, но вопрос, как это доказать сервисцентру?
auto-master 23.11.2017 19:03 пишет: Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети). Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта. Забрал, попользовлся - все тоже самое.
Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!
Что делать дальше?
А что за медиаплеер? Может, это его нормальная работа при проигрывании мегатяжелого контента?
Плеер AuraHD (вероятно Китай), но его рекомендовало само Megogo!!
orto76 25.11.2017 07:58 пишет: А там случайно памяти добавлять ему не нужно ? В Dune вставлялась карта sd , типа оперативной памяти , насколько я помню.
orto76 25.11.2017 07:58 пишет: А там случайно памяти добавлять ему не нужно ? В Dune вставлялась карта sd , типа оперативной памяти , насколько я помню.
Пиши отзыв на хотлайне с указанием номера заказа, фоткой чека и детальным описанием.
Мне после отзыва на хотлайне каждый день начал звонить манагер розетки и уточнять не ответил и не заменил ли официальный производитель товар.
ЗЫ: я когда-то телепон нокиа в сервис возил с хреново работающим ГПС, 3 раза возвращали типа все ок, на третий раз со скандалом вытянул главного инженера на улицу, пол часа с ним гугяли по набережной, местоположение телефон так и не поймал. И вот только после этого его починили.
auto-master 23.11.2017 19:03 пишет: Медиаплеер. Куплен в розетке. Часто зависает, не реагирует на пульт. Помогает только перезагрузка (выкл из сети). Вернул - через неделю позвонили, проблема не обнаружена. Сдавал без пульта. Забрал, попользовлся - все тоже самое.
Возвращаю опять, уже с пультом. Есть видео ролик, как он зависает (записал на камеру). Звонят - забирайте, все исправно!!
Что делать дальше?
А что за медиаплеер? Может, это его нормальная работа при проигрывании мегатяжелого контента?
Плеер AuraHD (вероятно Китай), но его рекомендовало само Megogo!!
Аура это таки Украина. У самого такой и очень долго,все работает без нареканий
Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.
Ekspert83 26.11.2017 15:05 пишет: Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.
Наивный и бесполезный совет. Неисправный товар исключительно в сервис (только ремонт), даже если прошел всего час после покупки. Читайте внимательно закон.
Ekspert83 26.11.2017 15:05 пишет: Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.
Наивный и бесполезный совет. Неисправный товар исключительно в сервис (только ремонт), даже если прошел всего час после покупки. Читайте внимательно закон.
+100 Более того, из за таких умных потом кто то другой получает БУ... Ведь каждый из нас когда покупает товар рассматривает его со всех ракурсов, что б не дай Бог где то был след вскрытия коробки.. или плёнка оторвана или царапинка где то... Так почему продавец (в данном случае не важно розетка это или нет) должен страдать из за того, что этот товар либо не исправен, либо покупатель не может с ним разобраться.. не продавец же производитель.. продавец продал то, что ему заказали, а за качество отвечает производитель.. а если с качеством что то не то, есть на это сервисный центр причём не продавца, а производителя..
Ekspert83 26.11.2017 15:05 пишет: Если нет видимых следов использования, царапин, сколов, не изменялась прошивка и не прошло 14 дней от продажи, пакуешь в каробку идешь в розетку, говоришь не подходит по причине подмышками жмет, хочу вернуть и все. А если говорят вы ж его в сераис сдавали, говоришь тем более его не хочу. На кой тебе вещь которая не работает и зачем что то им доказывать.
Наивный и бесполезный совет. Неисправный товар исключительно в сервис (только ремонт), даже если прошел всего час после покупки.
А чего это товар неисправный? СЦ никаких проблем не нашел -> товар исправный.
китайский, до последней микросхемы, Х96 на андроиде работает сутками. правда со слегка доработанным охлаждением
Не ну если жигуль доработать то он тоже может быть прчти как иномарка
жигуль останется жигулем, что с ним не делай. а тут просто заменил штатную пластину, выполняющую роль радиатора, нормальным радиатором от старой видяхи. вот и все
Мне в аналогичной ситуации помогла смена программного плеера (твбокс на Android, M8S кажется) на VLC. И заливка OpenWRT прошивки на роутер TP-Link, хотя потом все равно подключился кабелем.