autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? (2/2)

V.I.P *
Киев
Сообщения: 13373
С нами с 07.05.2005

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: Allodin]
      27 июля 2018 в 17:44 Гілками

В Київ - 5-го, а випишуть в готель ніби в понеділок. Десь тоді і програму подальшу намалюють.
Поки загадувати не буду - може лише перевірки періодичні, як дружині.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 13373
С нами с 07.05.2005

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: VP_Son]
      27 июля 2018 в 18:40 Гілками

2 opera_3000 - не можу Вам скинути повідомлення через помилку 500 Internal Server Error.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 13373
С нами с 07.05.2005

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: Allodin]
      28 июля 2018 в 13:59 Гілками

[цитата="Allodin 27.07.2018 17:34 пишет" Із поверненням до інтернету. Подальше лікування у який термін плануєте?



Щойно був лікар - отримали результати біопсії всього видаленого матеріалу.
Хвороба за прооперований участок далі не пішла. ВСЕ видалили.
При такому методі лікування не потребує подальшої хіміо або радіо-терапії.
Наступний контроль стану - через 3 місяці. Потім через 6 і так далі.
Можу виписуватись хоч сьогодні. Операція робилась роботом «da Vinci» - почуваю себе вже набагато краще.
Але залишусь в клініці до понеділка, про всяк випадок.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 2652
С нами с 10.09.2013

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: VP_Son]
      13 февраля 2021 в 08:28 Гілками

Подыму тему...
Собственно интересует опыт общения с ними. Лично мне они показались какими-то мутными... заполнил форму на сайте - перезвонили быстро. Говорят если хо приехать на обследование - бронируйте билеты на самолёт и сбрасывайте нам их и паспорта. И если мол ещё будут вопросы - пишите на номер с которого звонили в вайбер. В итоге пишешь им вопрос - отвечают через раз. Притом половина вопросов остаются вообще без ответа. Я понимаю, может они там сильно заняты, а ты пока не клиент, то нечего на тебя тратить много времени. Но... почитал я отзывы в гугле и как-то все тоже не оч однозначно. Много хороших отзывов мол спасли жизнь человеку, но в тоже самое время есть не мало отзывов, где люди жалуются на игнор со стороны клиники (точнее сказать вот этих представителей международного отдела/переводчиков) если ты не клиент на операцию. Пока по общению выглядит как-будто ты обратился в нашу государственную больницу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 13373
С нами с 07.05.2005

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: m0ps]
      15 февраля 2021 в 19:00 Гілками

У них дійсно дофіга роботи. Якось треба було почекати виготовлення одного документа у них в офісі і спостерігав процес. Безперервні дзвінки від клієнтів і у кожного якісь проблеми.
І дійсно - проблеми тих, хто хоче приїхати перевіритись здаються дрібними у порівнянні з проблемами людей після онко операції чи пересадці кісткового мозку.
Звідси і те, що деяки дзвінки чи листи можуть ігноруватися - вони просто загубилися в потоці інших.
Напишіть ще раз, повторно.
Якість самих обстежень і операцій - висока, як і прфесіоналізм лікарів.
Перекладачів треба постійно смикати.
Така реальність.
Решту в лічку написав.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 2652
С нами с 10.09.2013

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: VP_Son]
      15 февраля 2021 в 19:40 Гілками

Спасибо, ну значит придётся навязчиво о себе напоминать
Хотел ещё поинтересоваться по поводу гостиниц. Я так понял что сама клиника находится в промзоне, и городки вокруг ничего интересного из себя не представляют. Хотелось бы иметь возможность вечером хоть чтоб было где по улице пройтись. Сбросили они список гостиниц - вроде приглянулась Hyatt House Gebze (там хоть центральный торговый центр Гебзе «через дорогу»). Смущают цены... в их прайсе она заметно ниже чем на букинге. у них какие-то спец цены на гостиницы? Не получится ли так что по приезду скажут что та цена была ориентировочная и надо заплатить заметно больше?
Можешь ещё описать в общих чертах как там все происходит? По прилету встретили и отвезли в гостиницу (счас вроде завозят сразу в клинику что бы тест на а коронавирус сдали). Потом как происходит с ними общение? Кто-то с переводчиков-координаторов говорит тебе куда/когда приходить. Общение идёт всегда с одним и тем-же, или кого «поймать» смог?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 13373
С нами с 07.05.2005

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: m0ps]
      15 февраля 2021 в 20:28 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

"Хотелось бы иметь возможность вечером хоть чтоб было где по улице пройтись."
Та нема там де "проходитись".
Хіба що на півострів, якщо недалеко від нього.
Я знаю там лише отель Єлкінкайя. Найкащий, до речі - рекомендую.
Великі номери, смачна кухня, на узбережжі - можна по берегу моря прогулятись. Той же півострів рядом.
Недолік - авто в клініку раз в годину. Було, як зараз - не знаю.

"Сбросили они список гостиниц - вроде приглянулась Hyatt House Gebze (там хоть центральный торговый центр Гебзе «через дорогу»)."
Про цю нічого не знаю. Далекувато від клініки.
Був ще в двох.
Parla Viens - три вілли на 2-3 номери кожна. Маленький отельчик з басейном і власною маленькою територією.
Гарний після операції - можна вийти прямо з номера на територію походити.
Кухня паршива і однакова весь час. Ато в клініку - на вимогу коли тобі треба.
EMSA - близько до клініки.
Маленькі номери.
Гарна і смачна їжа. В ресторані, де й турки їдять. Кебаби
Авто в клініку - на вимогу.
Поряд на вулиці досить багато магазинів.

"Смущают цены... в их прайсе она заметно ниже чем на букинге. у них какие-то спец цены на гостиницы? Не получится ли так что по приезду скажут что та цена была ориентировочная и надо заплатить заметно больше?"
Ні. В них партнерські ціни. Вони ж клієнтів дають постійно, без залежності від сезону.

"Можешь ещё описать в общих чертах как там все происходит? По прилету встретили и отвезли в гостиницу (счас вроде завозят сразу в клинику что бы тест на а коронавирус сдали)."
Так. Там призначається місце в аеропорту, куди треба підійти і чекати людину, що відведе до авто.

" Потом как происходит с ними общение? Кто-то с переводчиков-координаторов говорит тебе куда/когда приходить. Общение идёт всегда с одним и тем-же, или кого «поймать» смог?"
У кожного є свій менеджер. Головний - Сулейман.
Вам повинні сказати на котру годину ви повинні прихати в клініку.
Відповідно в отелі ви повинні замовити авто, щоб Вас відвезли до клініки(якщо в отелі авто на вимогу) обо вибрати потрібний рейс та повідомити менеджера в отелі, що збираєтесь їхати орейсом о 7-й(наприклад)
В клініці в холі за столом сидить черговий.
Підходите до нього і просите набрати Сулєймана.
Йому, чи хто там візьму трубку повідомляєте хто ви і що вже тут.
У вас скоріш за все вже призначені аналізи чи прийом у лікаря.
На кожну процедуру присилають перекладача. Це може бути і одна й таж людина, але частіше - різні, хто вільний.
Перекладач відводить вас на процедуру і перекладає що треба.
Потім повертає в хол чекати наступну процедуру.
Для повернення в отель також треба підійти до менеджера в холі, назвати прізвище і попросити визвати авто з отеля такого-то.

З корисного.
Поряд з клінікою є аптека. Раджу купити ліки. У Туреччині вони кращі і дешевші ніж у нас.
В клініці є столова, де їдять співробітники і гості. Досить непогана.

"Хотелось бы иметь возможность вечером хоть чтоб было где по улице пройтись."Та нема там де "проходитись"

Змінено VP_Son (20:37 15/02/2021)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 2652
С нами с 10.09.2013

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: VP_Son]
      15 февраля 2021 в 21:40 Гілками

По полуострову - предлагают там аж 2 гостиницы. И они вроде ничего, но глянул я фотки там на гуглокартах - там какая-то неимоверная мусорка а не побережье, а все весь этот полуостров застроен плотненько частными домами. Как улик
В любом случае спасибо за рекомендацию. Присмотрюсь ещё по-внимательнее.

По описанию процесса взаимодействия - огромное спасибо. Как раз то, что интересовало а в интернете этого не мог найти.

Спасибо ещё раз, теперь почти все стало на свои места!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 2652
С нами с 10.09.2013

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: VP_Son]
      15 марта 2021 в 11:41 Гілками

И так вчера вернулись... В целом впечатление на 4 из 5. Огромный и единственный минус - это координатор (У нас был Сулейман). Все надо выпытывать клещами. Я не понимаю зачем себе создавать столько проблем... Не проще подготовить заготовки на стандартные вопросы и отправлять их сразу "клиенту". Оно если ты уже раз бывал - то все предельно ясно, но когда человек приезжает первый раз воркфлоу не совсем очевиден. С переводчиками проблем нет - все замечательные люди, а главное - объясняют с первого раза так что бы у "клиентов" было меньше вопросов.

Собственно выглядело все так:
Прилетели, возле выхода (предупреждают заранее его номер) встретили и отвезли в гостиницу. Гостиница уже была забронирована. Оплата на месте. Прайс - почти в 2 раза дешевле букинга. Брали Hyatt House Gebze. Сразу на следующее утро отметились на трансфер в клинику. Там возле emergency входа развернут пункт тестирования на короновирус. Подошел переводчик, дал бумажки на заполнение и отправил в окошко на оплату (тест стоит 435 лир). При необходимости - можно сдать ПЦР тест перед поездкой домой. Сделали ПЦР и вызвал трансфер для обратного трансфера в гостиницу. На следующее утро уже начался поход по врачам. Приехали в клинику, написали куратору и пошли ждать переводчика в зону отдыха (чуть дальше ресепшена, слева). Пришел переводчик - забрал и повел. Рассказывает что предстоит, заходит с тобой к врачу и переводит что тебе говорят. Если с утра надо сдавать анализы которые натощак - то в кафешке положен сендвич+чай/кофе. В конце - переводчики сами подходили на ресепшн и вызывали обратный трансфер в гостиницу. В день выезда - гостиница делает трансфер в клинику и уже от-туда трансфер в аэропорт.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ***
51 год (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 4906
С нами с 20.10.2006

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: m0ps]
      15 марта 2021 в 12:06 Гілками

а как оцениваете соответствие ожиданий и реальности по скринингу и лечению (если таковое было)? Не пожалели?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 13373
С нами с 07.05.2005

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: m0ps]
      15 марта 2021 в 12:33 Гілками

Так, Сулейман - дуже "специфічна" особа.
Але він головний зараз там по колишньму СНД.
Я навіть скаргу збирався на нього писати.
Але потім плюнув і жорстко йшов в контра - вимагав зробити так, як вважаю за потрібне.
Допомогло трішки.
Але для цього дійсно - потрібно розуміти весь процес.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
38 лет (10 лет за рулем),
Сообщения: 2652
С нами с 10.09.2013

Re: Клініка Anadolu в Стамбулі. Хтось був? [Re: xonix406]
      15 марта 2021 в 12:52 Гілками

xonix406 15.03.2021 12:06 пишет:

а как оцениваете соответствие ожиданий и реальности по скринингу и лечению (если таковое было)? Не пожалели?



У нас там ничего сложного, мы ехали просто перепроверить то что у нас отдиагностировали. В целом результатом остались довольны. Доходчиво рассказали/объяснили. У наших врачей виделась какая-то неуверенность: "видим, вроде ничего страшного но обьяснить что оно такое толком не можем".


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
3 користувачів і 24 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 6529

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія