Работники. Заказывал маэстро, а сделали визу электрон. Это разве одно и то же? Плюс дали еще и кредитную, типа бонус, которую надо еще активировать. Нужна ли она мне?
В ответ на: Работники. Заказывал маэстро, а сделали визу электрон. Это разве одно и то же? Плюс дали еще и кредитную, типа бонус, которую надо еще активировать. Нужна ли она мне?
Да девка договор заполняла. Я распечатал страничку с сайта приватбанка и конкретно пометил желтым маркером что мне нужно, она еще и переспросила по поводу этого. В итоге через 2 недели из конверта достал визу электрон...
Я не из Приватбанка, но с карточками их в виде клиента знаком (2 личные дебетные корпоративные визы-электрон, одна из которых с кредитной линией, предоставленной банком по собственной инициативе, открывал на себя, как СПД, 1 Виза Классик фото (на карточке фотка дочери) гражданская, плюс Мастер Кард обычный "Кредитка 55"), с проблемами, увы, тоже, посему их "сервис"-центр тоже описать могу, а также дать короткую характеристику "профессионализма" части их рядовых работников. Системой Приват 24 пользуюсь активно, Портмоне тоже. Проблемы возникали только при открытии/перевыпуске карт, главная проблема - сроки выпуска, ни разу мне вовремя карту не выдали, если бы все вопросы можно было лично разруливать через Приват 24 - шикарный был бы банк Может чем смогу помочь (про проблемы они вряд ли расскажут)?
В ответ на: Проблемы возникали только при открытии/перевыпуске карт, главная проблема - сроки выпуска, ни разу мне вовремя карту не выдали
было такое, однако в этом году за две недели до окончания срока действия - новая карточка уже лежала и ждала меня. я заходил пополнить баланс и мне предложили поменять. 5 минут работы.
топикстартеру у меня основная виза а к ней дали кредитную - мастеркард может и у тебя так же?
В ответ на: Да девка договор заполняла. Я распечатал страничку с сайта приватбанка и конкретно пометил желтым маркером что мне нужно, она еще и переспросила по поводу этого. В итоге через 2 недели из конверта достал визу электрон...
В рамках Украины практически без разницы Электрон или Маэстро, зарубежом возможны засады, я пару раз сталкивался. Т.е. если карточка будет использоваться просто для получения, хранения, снятия наличных в Украине, то я бы не заморачивался. Если есть ньюансы, из-за которых была выбрана конкретная платежная система, то ругаться и требовать замены, причем отдельно оговори, чтобы перевыпускали с момента обращения по поводу замены, а не с даты подачи заявления на выпуск. Мою фото-визу, например, выпустили в ноябре, а обращался я за ней в конце июля, срок действия карты был по июль, а не по ноябрь ...
Кредитную я взял, когда мне Визу перевыпускали. Удобно, имхо, нашару и срок действия 3 года, если память не изменяет. Кредитом пользуюсь периодически, когда срочные непредвиденные покупки превыашют сиюминутные возможности кошелька, а по второму разу ехать с деньгами облом.
В ответ на: О, тогда вопрос: чем хороша кредитка "универсальна", типа "55 дней"?
Там по умолчанию размер кредита 1000 гривен (по крайней мере у меня так). До 25 числа месяца, который следует после месяца, в котором ты пользовался кредитом, проценты по кредиту не начисляются. Неоднократно бывало, что либо денег из дома взял мало, или там жену осенило, когда по городу мотаешься, на реализацию "озарения" денег не хватает, а магазин вот он через дорогу. Соответственно плачу кредиткой и до дня зарплаты или расчетов по халтуре можно забыть о кредите (зарплату получаю как предприниматель по безналу, соответственно в начале месяца перевожу безналом сразу деньги на карты, т.е. мне даже ходить никуда не надо). По корпоративной карте у меня процент 24% годовых по кредиту, невыгодно. Снимать наличку по этой кредитке 55 невыгодно - за обналичку 3%, если память не изменяет, в инете ею тоже лучше не платить, комиссионные - 2% от суммы платежа.
В ответ на: Cказали что 500 кредитных. А на эту карточку добавлять можно скока хочеш? Или только кредитом пользоваться с нее можно?
Добавлять тоже можно. Но я эту Универсальную - закрыл сегодня (лимит был 2000 грн.). Они ввели комиссию 0.75% за зачисление денег на пластик (без предупреждения -вот так бац, вчера не было сегодня есть). Грабеж на ровном месте! К тому же когда у меня карту украли я ее пытался заблокировать часов 6 (!!!), в поддержке тока работы говорят "вам перезвонят через 10 минут" и никто не перезванивает. Приезжаю в отделение в панике - отделение закрыто ... хоть волком вой. Я и так я и сяк, долбил долбил все их телефоны, бестолку - к вечеру (!!!) перезвонили таки и блокировали. За это время могли уже все деньги с карты растрынькать, повезло - ничего не пропало (тьху тьху). В общем досвидания приватбанк!
В ответ на: Добавлять тоже можно. Но я эту Универсальную - закрыл сегодня (лимит был 2000 грн.). Они ввели комиссию 0.75% за зачисление денег на пластик (без предупреждения -вот так бац, вчера не было сегодня есть).
Это касается и внесения налички через кассу тоже? А то комиссия при пополнении через автомат самообслуживания уже давно была, а через кассу комиссию не брали...
В ответ на: приват 24 нормально работает? Какая абонплата?
Приват 24 для приватовских карточек физлиц бесплатно, если использоват Приват 24 для рассчетных счетов СПД в качестве аналога клиент-банка, то 29 грн. в месяц, плюс 1 грн. за платежку по платежам вне Приватбанка, при переводах в системе ПБ дополнительная плата за проведение платежей не взимается. Для юрлиц тарифов не знаю, что-то в районе 60-70 гривен в месяц, плюс за каждую платежку, если память не изменяет. Я в свое время интересовался вопросом, у меня получалось, что полноценный интернет-банкинг по текущим счетам для хозяйствующих субъектов у ПБ самый дешевый, по крайней мере среди крупных банков.
Относительно изменений тарифов. Это тоже в духе ПБ, договора выписаны более, чем гибко. В свое время ругался с ними: обслуживание текущих счетов (на тот момент еще не пользовался интернет-банкингом) было бесплатным, вдруг задним числом с меня снимают абонплату за 3 месяца (60 грн., 20 грн./мес.). Оказалось с такого то числа введена плата за обслуживание и мол мойдоговор это предусматривает. Договор предусматривал, но с двумя оговорками, ни одна из оговорок не была выполнена. Накатал претензию с требованием вернуть средства и сразу же перешел на обслуживание через удаленный доступ, а не через отделение банка. Деньги не вернули, но зачислили в счет будущих платежей по интернет-банкингу.
Работает в общем нормально, за год с лишним были проблемы только однажды (упала из база данных): около 2-х суток система работала как лотерея - 15 минут платежи проходят, потом часа два платежи не проходят. По закону подлости именно в этот период надо было срочно провести пакет платежей. Сервис вел себя хамски и отправлял в отделение банка, отделение банка сообщало, что поскольку я обслуживаюсь через систему Приват 24, они не могут провести мои платежи на бумажных платежках. Но это опыт именно СПД, "карточно-гражданский" Приват 24 в этот период работал нормально.
Есть некоторые проблемы. Например, если трижды ошибся с вводом пароля, то аккаунт блокируется. Разблокировать его можно, только купив новый пароль доступа с той же карточки, с которой он был куплен изначально. Если у тебя этой карты уже нет (как было у меня - она была "изъята из обращения службой безопасности Приватбанка по подозрению в поддерке магнитной полосы" после попытки расчитаться в Штатах через интернет), то свой аккаунт с историей платежей и т.п. ты уже не восстановишь никогда (так мне разъяснили в службе клиентской поддержки Приватбанка).
Только что уточнил, при пополнении через кассу, если предъявлена сама карта, комиссия 0.75% не взымается. При переводе между своими картами в приват24 - тоже.
C 1.11.2007 в отделениях Приватбанка берут комиссию 0,75% от суммы платежа (не менее 1 грн.) с плательщика, если карту пополняют доверенные лица или клиент без наличия самой карты.
В ответ на: C 1.11.2007 в отделениях Приватбанка берут комиссию 0,75% от суммы платежа (не менее 1 грн.) с плательщика, если карту пополняют доверенные лица или клиент без наличия самой карты.
Они делали это еще в 2005-м году. Именно тогда я, случайно узнав об этом, выгреб до нуля свою карту и не стал ее продлевать по окончании срока действия.
В ответ на: C 1.11.2007 в отделениях Приватбанка берут комиссию 0,75% от суммы платежа (не менее 1 грн.) с плательщика, если карту пополняют доверенные лица или клиент без наличия самой карты.
Они делали это еще в 2005-м году. Именно тогда я, случайно узнав об этом, выгреб до нуля свою карту и не стал ее продлевать по окончании срока действия.
Ну, на мои методы эта комиссия не распостраняется. Если сделают вообще на все 0.75%, то, конечно, тогда свалю из принципа.
В ответ на: C 1.11.2007 в отделениях Приватбанка берут комиссию 0,75% от суммы платежа (не менее 1 грн.) с плательщика, если карту пополняют доверенные лица или клиент без наличия самой карты.
Да, видел такую объявку. Но прикол в том, что как раз в на прошлой неделе пополнял карточку (чужую, долларовую) - ничего не взяли. Сегодня пополнял её же в другом отделении - тоже, ничего не взяли
В ответ на: C 1.11.2007 в отделениях Приватбанка берут комиссию 0,75% от суммы платежа (не менее 1 грн.) с плательщика, если карту пополняют доверенные лица или клиент без наличия самой карты.
Да, видел такую объявку. Но прикол в том, что как раз в на прошлой неделе пополнял карточку (чужую, долларовую) - ничего не взяли. Сегодня пополнял её же в другом отделении - тоже, ничего не взяли
Потому что на обычные карты Visa эта комиссия не распостраняется. Ее берут, как я понял, только с серии специальных кредитных гривневых карт.
В ответ на: Согласись, это скорее проблема владельца карточки, а не П
Естественно это проблема владельца карточки! Потому что ПБ на эту проблему наплевать
Как появляется эта проблема? Очень просто. Кто-то подсмотрел, как вы вводите свой логин, и решил подкинуть вам свинью: не зная вашего пароля, но через плечо подсмотрев логин, он трижды вводит неправильный парол из своего браузера. В итоге владелец карточки получает проблему на ровном месте.
Второй способ получить проблему... Допустим, случайно зацепил соседнюю клавишу при вводе пароля... ну с кем не бывает, правда? Ничего страшного: если ошибся - есть вторая и даже третья попытка. А сервер Приватбанка отвечает таймаутом ответа и предлагает нажать Refresh. Следуешь его инструкции - и снова получаешь ответ о таймауте и предложение нажать Refresh. И третий раз нажимаешь Refresh - и наконец получаешь долгожданное сообщение о том, что твой логин заблокирован. Ты думаешь, что это техническая проблема Приватбанка... а оказывается это твоя проблема
А если бы ПБ на эту проблему было не наплевать, то можно было бы либо сменить требование купить пароль с той же карты, с которой он покупался изначально, на текущую карту по-умолчанию (есть такое понятние в Приват-24). Тогда проблем у клиента было бы меньше. Точнее этой проблемы не было бы вообще.
В ответ на: Потому что на обычные карты Visa эта комиссия не распостраняется. Ее берут, как я понял, только с серии специальных кредитных гривневых карт.
Все с точностью наоборот: только определенный вид карт не подлежит такой комиссии, и это надо оговаривать специально. Мне товарищ пытался положить денег на обычную долларовую Визу Электрон в конце 2005 года, и с него пытались взять комиссию 0.75%.
Вот никогда не просили у меня никаких "рефрешей" нажимать, может дело в браузере? Карточный Приват 24 для клиентов ПБ - бесплатный продукт, это надо учитывать. Не совсем понял предложения по улучшению сервиса. Насколько я помню, подключение к П24 происходит следующим образом: 1. Покупается за 1 грн. логин и пасс для подключения к системе. Потом проводится настройка под себя. 2. Покупается еще за 1 грн. код для подключения карточки к созданому логину. К существующему логину новые карточки можно добавлять в любое время. Т.е. с какой карточки открывался логин - вопрос малосущественный. Новый логин можно открыть с любой другой карточки, правда, для добавления карты к логину она таки должна физически существовать.
В ответ на: Вот никогда не просили у меня никаких "рефрешей" нажимать, может дело в браузере?
Нет: дело в периодически возникающих проблемах на сервере Приват-24: то он не отвечает (перегружен, наверное), то отвечает "Error 500: Internal server error"... Тебе повезло, что ты не нарывался на подобные вещи.
В ответ на: Не совсем понял предложения по улучшению сервиса. Насколько я помню, подключение к П24 происходит следующим образом: 1. Покупается за 1 грн. логин и пасс для подключения к системе. Потом проводится настройка под себя. 2. Покупается еще за 1 грн. код для подключения карточки к созданому логину. К существующему логину новые карточки можно добавлять в любое время. Т.е. с какой карточки открывался логин - вопрос малосущественный. Новый логин можно открыть с любой другой карточки...
Новый логин меня не интересует: меня интересует старый логин с сохранением архива платежей. При покупке нового логина с другой карты (даже если это сейчас карта по-умолчанию на существующем аккаунте) я свой архив платежей теряю навсегда.
В ответ на: Нет: дело в периодически возникающих проблемах на сервере Приват-24: то он не отвечает (перегружен, наверное), то отвечает "Error 500: Internal server error"... Тебе повезло, что ты не нарывался на подобные вещи.
Нарывался, но крайне редко. И в подобных случаях я не нажимал "обновить"(F5), а по новой заходил на страницу из Закладок/Избранного.
В ответ на: Новый логин меня не интересует: меня интересует старый логин с сохранением архива платежей. При покупке нового логина с другой карты (даже если это сейчас карта по-умолчанию на существующем аккаунте) я свой архив платежей теряю навсегда.
Хм, я давно сталкивался (именно забыл пароль) и у меня весь архив поднялся, но это было во времена, когда я еще Приват 24 интернет-банкингом не пользовался и просто имел логин для просмотра состояния своих корпоративных карт. По моим текущим счетам Приват 24 выдает полную информацию даже по периодам, когда счета обслуживались еще непосредственно отделением банка, а не системой интернет-банкинга, но я за это плачу. Т.е. вполне допускаю, что по обычным картам архив теряется, но это логично для бесплатного сервиса, имхо.
В ответ на: Хм, я давно сталкивался (именно забыл пароль) и у меня весь архив поднялся...
Еще раз акцентирую внимание на том, что архив (и вообще твой старый аккаунт) поднимется только при условии, если ты восстанавливал пароль с той же карты, с которой открывал аккаунт. А этой карты может уже не существовать в природе! Например, как было у меня: после попытки расчитаться картой через интернет в Штатах я вдруг обнаружил, что моя карта изъята из обращения службой безопасности Приватбанка по подозрению в подделке магнитной полосы. И никакие звонки в саппорт не решили проблемы: изъятие из обращения по инициативе службы безопасности Приватбанка является необратимой операцией.