Это несколько другой случай. С украинскими карточками такое возможно, если расчет шел бы не в гривне. Гривна-гривна никаких курсовых разниц возникнуть не может.
Со мной лично месяц назад казус приключился. Снимал одновременно доллары и гривну в POS-е своей банки, при этом гривну в кредит. Транзакции обработались в обратном порядке и с меня сначала списали баксы за гривню, а потом гривню в кредит за баксы. Разница на курсе вышле больше 500 гривен. Сейчас нахожусь в процессе возврата "курсовой разницы" . На удивление обойдется без суда и мордобоя, достаточно моего заявления.
Я ваучеры не покупал, у меня доп. блокировок нет. Как мне объяснила портмона, внедрялся сервис следующего плана. Если идет покупка больше определенного лимита, то выставляется блокировка на случайную небольшую сумму, которую предлагают ввести в качестве подтверждения покупки. Уточнить сумму блокировки можно средствами онлайн-банкинга, смс от банка, либо банальным звонком в банк. Т.е. аналогично тому, как это делает пейпал.
ПейПал делает это по-другому: пока не пройдет процедура верификации - они не позволяют платить с этой карты вообще. А процедура верификации проходится методом авторизации карты, когда в счете ты увидишь название терминала, который содержит заветные 4 цифры-пароля, которые потом должен ввести на веб-сайте. После этого процедура считается пройденной, и твоя карта вносится в список разрешенных.
Поэтому я и не понял, что можно проверифицировать в режиме, который ввело Портмоне.
А верификация - это одноразовая процедура или постоянно теперь будут снимать "процент"? В портмоне сказали, мол, "это для Вашей же безопасности". Если каждый раз при оплате через Портмоне будет такая процедура звонка в банк и пр., то это добавит проблем! ИМХО
А верификация - это одноразовая процедура или постоянно теперь будут снимать "процент"? В портмоне сказали, мол, "это для Вашей же безопасности".
В пейпале - одноразовая. А что надумали в Портмоне - я не знаю. Потому что так и не понял смысла этой процедуры.
Это несколько другой случай. С украинскими карточками такое возможно, если расчет шел бы не в гривне. Гривна-гривна никаких курсовых разниц возникнуть не может.
Насколько я понял, софт всегда работает таким образом (по крайней мере, в процессинговом центре того банка, где у меня карточка), т.е. без разницы, в какой валюте был произведен платеж - в любом случае будет блокироваться дополнительно некоторая сумма (похоже, что где-то до 1%), если оплата идет с "чужого" терминала.
Хотя склонен согласиться, что описанный случай к вышесказанному скорее всего не относится.
В принципе, подобная фича не запрещена платежными системами, у нас она применяется для банкоматных транзакций. Процессингу, в особенности крупному, в момент авторизации желательно выполнять минимальное количество действий, поэтому действительно проще залочить сумму чуть больше, а потом уже подкорректировать при реальном списании денег.
По вопросам: 1. Комиссия с платежей в Портмоне никогда не берется.
2. Верификация - т.е. проверка того, что тот кто платит действительно является владельцем карты, используется в той или или иной вариации с PayPal, Assist, Cyberplat и др. системах. В PayPal возможно при авторизации карты передавать короткую строку (название торговой точки). К сожелению у нас такого нет. Но это и не страшно. В Портмоне Испльзуется тот же механизм что в российских аналогах: - Карта авторизируется на случайную сумму. Это сумма НЕ СПИСЫВАЕТСЯ и комиссией не является. Она блокируется лиш на определенное время (это зависит от банка который выдал карту). - Человеку необходимо узнать эту сумму, как правильно сказал Daugava (он в банке главный, ему можно верить )- SMS-кой, через интернет или банальным звонком. Эту сумму нужно внести на втором (и последнем) шаге верификации.
3. Верификация требуется не везде, а только при рискованных транзакциях (покупка ваучеров из их числа).
4. Верификацию не нужно проходить каждый раз. Сейчас это требуется один раз в три месяца.
Итог: Не удобно? Да, не удобно! Но что делать! Сейчас в Украине фишинга развелось как... Ладно раньше было пару сайтов на которых предлагалось ввести все реквизиты карты под предлогом того, что партия регионов будет по 5$ каждый день на них зачислять. Как раз во время выборов они и появились. Самое прикольное что эти сайты и сейчас живые. Не привожу их сслыки так как вы не представляете сколько наивных у нас в стране. Не поверите - банковские сотрудники, карточники и те ведутся как дети, блин!
Но это все цветочки. Сейчас просто безумие какое-то. Людей разводят как детей. Звонят, представляются сотрудниками банков и наивные люди выдают все пароли и явки.
Вот и приходится бороться.
Портмоне как порядочная компания потом возвращает деньги настоящим владельцам. Но благородство начинает бить по карману...
В пейпале - одноразовая. А что надумали в Портмоне - я не знаю. Потому что так и не понял смысла этой процедуры.
Насколько я понял, данное действие выполняется только с незарегистрированными пользователями, которые идут с сайта МТС на портмоне и как оказалось далее на UPC. Посему логично выполнять операцию верификации регулярно.
Упс, измена. Мне верить можно, но не всегда, я главный только по тарелочкам, карточки так рядом пробегали . В целом лучше Змея в вопросе топика врядли кто разбирается.
- Карта авторизируется на случайную сумму. Это сумма НЕ СПИСЫВАЕТСЯ и комиссией не является. Она блокируется лиш на определенное время (это зависит от банка который выдал карту). - Человеку необходимо узнать эту сумму, как правильно сказал Daugava (он в банке главный, ему можно верить )- SMS-кой, через интернет или банальным звонком. Эту сумму нужно внести на втором (и последнем) шаге верификации.
Крайне неудобная процедура верификации. Особенно с учетом того, что по наиболее рекомендуемой и рекламируемой самой же службой Портмоне карточке - кредитке от ОТР банка - ни услуги СМС информирования, ни онлайн доступа к остатку на счете через интернет не предоставляется банком. Звонить каждый раз в службу клиентской поддержки банка - боюсь, что банк взвоет очень скоро (клиенты - еще быстрее).
3. Верификация требуется не везде, а только при рискованных транзакциях (покупка ваучеров из их числа).
А где можно посмотреть перечень "рискованных" транзакций? И можно ли для давних зарегистрированных пользователей предоставить услугу отказа от верификации под их личную ответственность?
А где можно посмотреть перечень "рискованных" транзакций?
Я думаю, Змей еще появится и ответит подробнее, но насколько я понимаю, "рискованными" транзакциями на портомне являются обезличенные "покупки", исходя из спектра "товаров и услуг", продаваемых на портмоне, это только ваучеры.
Daugava совершенно прав. Мошенничать при оплате коммунальных услуг, укртелекома и т.д. бессмыслено, по этому там лимиты очень большие. Самые рискованные транзакции - продажа электронных ваучеров и пополнение припейдных (т.е. анонимных ) телефонов. Как правило потом все эти суммы сливаются на один-два номера. Видели возле входом метро людей которые предлагают пополнить ваш телефон (притом стоимость услуги 1 грн.) - это как правило слитые ворованные платежи. К сожалению милиция брать их отказывается - говорит все-равно адвокаты отмажут.
Да, для старых клиентов лимиты значительно выше, но и они не бесконечны. Было несколько случаев когда у старых клиентов сперли карты после использования карты в банкомате. Пришлось и старых клиентов лимиты установить (хоть и большие).
Крайне неудобная процедура верификации. Особенно с учетом того, что по наиболее рекомендуемой и рекламируемой самой же службой Портмоне карточке - кредитке от ОТР банка - ни услуги СМС информирования, ни онлайн доступа к остатку на счете через интернет не предоставляется банком. Звонить каждый раз в службу клиентской поддержки банка - боюсь, что банк взвоет очень скоро (клиенты - еще быстрее).
На счет ОТР Вы не совсем правы. Да, действительно SMS банкинга у них пока нет, но колл-центр у них - это что-то. Я был там. Поверьте на слово - все очень профессионально. Дозвонится туда не вопрос. А звонить как я говорил нужно не чаще одного раз в месяц.
одного раз в месяц.
Очепятка - одного раза в квартал
Да, для старых клиентов лимиты значительно выше, но и они не бесконечны. Было несколько случаев когда у старых клиентов сперли карты после использования карты в банкомате. Пришлось и старых клиентов лимиты установить (хоть и большие).
А старые клиенты - это какие?
А вобще, боюсь преимущество ПОРТМОНЕ в удобстве пополнения лично для меня пропадает. И это грустно...
А старые клиенты - это какие?
Клиент (а вернее платежная карта) автоматичекси считается проверенным, если карта которой он оплачивал используется более 4 месяцев и по ней не было притензий по несанкционированному успользованию.
А вобще, боюсь преимущество ПОРТМОНЕ в удобстве пополнения лично для меня пропадает. И это грустно...
А жаль. Преимущество пополнения о котором Вы говорите - это не достоинство Портмоне. Это только правила платежных систем - для оплаты через интернет достаточно ввода нескольких реквизитов. Но и недостатки дакого способа - это недостатки теже платежных систем. Портмоне не придумывает в этом отношении ничего нового.
То чем действительно выделяется Портмоне по сравнению с банками и др. системами - качеством сервиса. Вы где то слашали, что бы Вам позвонили с банка и спросили - все ли Вам понятно, может нужна какая-то помощь? А если Вы не пользовались карточкой длительное время, что бы Вам позвонили с банка и спросили - может Вас что-то не устраивает или есть какие-то проблемы? А Вы пробовали обратится в банк, оплатив счет наличными с вопросом - а вот у меня почему-то Укртелеком деньги не увидел? Куда Вас пошлет операционистка? Правильно, а поддержка Портмоне сама будет расбираться с проблеммами биллига Укртелекома и перезвонит Вам когда добъется решения проблемы. А куча работы которую клиенты даже не замечают - Вы когда нибуть попадали в ситуацию когда банкомат деньги выдал а с картсчета списалась двойная сумма? Сколько нервов, походов в банк Вы потратите пока решите эту проблему? А кто знает о том, что поддержка Портмоне сама отслеживает такие ситуации и сама связывается с банком если вдруг такая ситуация случается при оплатае счета? Большенство клиентов этого даже не замечает.
А Вы пробовали обратится в банк, оплатив счет наличными с вопросом - а вот у меня почему-то Укртелеком деньги не увидел? Куда Вас пошлет операционистка? Правильно, а поддержка Портмоне сама будет расбираться с проблеммами биллига Укртелекома и перезвонит Вам когда добъется решения проблемы.
Подтверждаю! Ошибся как-то с реквизитами платежа на Волю-кабель (причем деньги с карточки ушли) - буквально в течении часа поддержка Портмоне все сама разрулила и перезвонила.
2. Верификация - т.е. проверка того, что тот кто платит действительно является владельцем карты, используется в той или или иной вариации с PayPal, Assist, Cyberplat и др. системах. В PayPal возможно при авторизации карты передавать короткую строку (название торговой точки). К сожелению у нас такого нет. Но это и не страшно. В Портмоне Испльзуется тот же механизм что в российских аналогах: - Карта авторизируется на случайную сумму. Это сумма НЕ СПИСЫВАЕТСЯ и комиссией не является. Она блокируется лиш на определенное время (это зависит от банка который выдал карту). - Человеку необходимо узнать эту сумму, как правильно сказал Daugava (он в банке главный, ему можно верить )- SMS-кой, через интернет или банальным звонком. Эту сумму нужно внести на втором (и последнем) шаге верификации.
Учитывая Ваш крайний комментарий по поводу того, что в колл-центр ОТР банка придется звонить не чаще одного раза в квартал, можно ли уточнить процедуру верификации? В частности, что разрешено делать до того момента, как процедура верификации пройдена до конца. Означает ли это, что, находясь за границей, я должен делать международный звонок в колл-центр для того, чтобы просто купить ваучер пополнения телефона? Или же мне все-таки будет разрешено пополнить телефон без совершения международного звонка? Если Вы предложите вместо этого пополнить счет конкретного телефона, то ответьте, пожалуйста, сразу на вопрос: можно ли при этом, пополняя счет на 100 грн, получить 3 грн бонуса, который предлагается за ваучер пополнения?
И еще раз повторю вопрос: существует ли процедура отказа от верификации моих карт под мою личную ответственность? Приехать для этого лично в офис Портмоне и подписать бумагу для меня не проблема: заодно зайду к друзьям в Квазар-Микро пива попить
Было несколько случаев когда у старых клиентов сперли карты после использования карты в банкомате. Пришлось и старых клиентов лимиты установить (хоть и большие).
Кстати, позволю себе предложить элементарный (и поэтому гениальный ) вариант, при котором и верификации карт существующих клиентов не требуется, и украденной картой воспользоваться не удастся. Для этого достаточно лишь запретить анонимно расчитываться картой, которая уже добавлена в аккаунт существующего клиента: расчет такой картой позволить только после логина. Все удобно, все довольны.
Можно, конечно же, оставить вариант первичной верификации вновь заведенной карты (а не раз в квартал), чтобы исключить вариант "украл - завел новый аккаунт - добавил карту, потому что предыдущий владелец карты не был клиентом Портмоне" с последующим переходом на вышеупомянутый вариант без повторной верификации... это еще было бы терпимо.
Учитывая Ваш крайний комментарий по поводу того, что в колл-центр ОТР банка придется звонить не чаще одного раза в квартал, можно ли уточнить процедуру верификации? В частности, что разрешено делать до того момента, как процедура верификации пройдена до конца. Означает ли это, что, находясь за границей, я должен делать международный звонок в колл-центр для того, чтобы просто купить ваучер пополнения телефона? Или же мне все-таки будет разрешено пополнить телефон без совершения международного звонка? Если Вы предложите вместо этого пополнить счет конкретного телефона, то ответьте, пожалуйста, сразу на вопрос: можно ли при этом, пополняя счет на 100 грн, получить 3 грн бонуса, который предлагается за ваучер пополнения?
И еще раз повторю вопрос: существует ли процедура отказа от верификации моих карт под мою личную ответственность? Приехать для этого лично в офис Портмоне и подписать бумагу для меня не проблема: заодно зайду к друзьям в Квазар-Микро пива попить
По вопросам: 1. Верификация требуется не всегда. Только в том случае если транзакция будет определена мониторинговой системой как потенциально опасная.
2. Верификацию можно пройти и заранее. Можно для этого обратится в поддержку. А можно спровоцировать мониториговую систему, н-р попытаться оплатить на большую сумму на мобильную связь. Доводить все до платежа не нужно, но система предложит пройти верификацию.
3. Когда пройдете верификацию - очень советую возпользоваться системой мобильных (SMS) платежей Портмоне. В роуминге деньги на телефоне, как водка в анекдоте за которой несколько раз бегать. А так - отправил SMS с суммой - через несколько минут деньги на счете.
4. Увы мобильные операторы (Билайн и КС) не начисляют бонуся на большие суммы в отличии от пополнения ваучером. МТС от этого уже отошла, остальные скоро тоже откажутся.
5. Портмоне никогда не отличалось формальным подходом к клиентам. Конечно можно решить вопрос индивидуально. Конечно всегда рады гостям - заходите, у нас хороший кофе
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
. На удивление обойдется без суда и мордобоя, достаточно моего заявления.
