СЦ выполняет на договорных условиях с производителем лишь одну из функций предусмотренных ч.1 ст.8.
Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
СЦ не является предприятием " що задовольняє ці вимоги : 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. за місцезнаходженням споживача".
СЦ относится к предприятиям которые :
Вот тут ты кусочек вырезал интересный: Зазначені вимоги за місцезнаходженням споживача задовольняють
також створені власником продавця торговельні підприємства та філії,
А смысл спорить? Если теоретик перейдет в разряд практиков, то сам убедится :-). Хотя по моему направлению - стандартный договор не предусматривает выдачу подмен СЦ, но по факту они это делают.
Расскажи нам про практику. Были отказы в выдаче подменного товара?
А смысл спорить? Если теоретик перейдет в разряд практиков, то сам убедится :-). Хотя по моему направлению - стандартный договор не предусматривает выдачу подмен СЦ, но по факту они это делают.
Расскажи нам про практику. Были отказы в выдаче подменного товара?
Вы название темы еще раз прочтите. ИМНО, автор уже получил необходимые консультации и утратил к теме интерес.
Если хотите поупражняться в юридической грамотности - есть соотв. раздел или попробуйте на практике. "И опыт, сын ошибок трудных... " (с А.С.Пушкин). А тут расписывать ньюансы работы как-то недосуг, да и желания особого нет.
Вы название темы еще раз прочтите. ИМНО, автор уже получил необходимые консультации и утратил к теме интерес.
Вовсе нет С интересом почитываю вашу перепалку в ожидании дедлайна - 14 сентября, когда в Украину с официальным визитом из Кореи прибудет, наспех спаянная маленьким корейским мальчиком за зарплату в 10 центов в месяц по затертой принципиальной схеме, моя запчасть Сервисный центр согласился дать бамажку о невозможности устранения поломки в указанный законом срок, щас ищу телефон магазина.
Слушай, проведи для нас эксперимент:) Потребуй писменно у СЦ замену на время ремонта
СЦ выполняет на договорных условиях с производителем лишь одну из функций предусмотренных ч.1 ст.8.
Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
еще раз. СЦ не "задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті" Попробуйте кроме подменного фонда еще и часть стоимости назад потребовать, или стоимость ремонта... Обратите внимание что "підприємство, що задовольняє вимоги споживача" написано в скобках, расшифровывая сущность понятия производитель. Т.е. по логике закона производитель где то в далеко, но в каждой стране могут быть созданы предприятия выполняющие функцию производителя по выполнению законов защиты прав потребителя. СЦ же никаким образом не подпадает под это определение. Если вы для любого производителя произведете ремонт какой то техники на договорных началах, это совершенно не означает, что на вас автоматически упали все обязательства этого производителя по отношению к потребителям.
Вот тут ты кусочек вырезал интересный: Зазначені вимоги за місцезнаходженням споживача задовольняють
також створені власником продавця торговельні підприємства та філії,
А кто вам сказал что СЦ создал производитель, или они являются чьими то филиалами? 99% украинских СЦ - то абсолютно независимые частные фирмы или предприниматели, выполняющие работы по ремонту указаной техники на определенных производителем, дистрибьютером или третим лицом условиях. Вот если бы их действительно создал производитель, для выполнения функций своего представительства и части 1 ст 8 закона, тогда другое дело.
к слову сказать, иногда бывают СЦ являющиеся структурными подразделениями (отделами , департаментами) производителя или дистрибьютера. Но это не часто, и как правило только в Киеве. Вот такие структуры (являющиеся неотъемлимой юридической частью производителя (импортера) конечно должны выполнять все требования в т.ч. и наличие подменного фонда.
к слову сказать, иногда бывают СЦ являющиеся структурными подразделениями (отделами , департаментами) производителя или дистрибьютера. Но это не часто, и как правило только в Киеве. Вот такие структуры (являющиеся неотъемлимой юридической частью производителя (импортера) конечно должны выполнять все требования в т.ч. и наличие подменного фонда.
Уже давно нет таких. Все сервисные отделы дистрибьюторов переведены на самостоятельные юрлица. Т.е. юридически они никак с материнской компанией не связаны.
СЦ не "задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті"
А что же делает СЦ, выполняя бесплатный ремонт в разумные скоки по требованию потребителя (безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк) ? Причем действуя на основании договора с продавцом или производителем
А кто вам сказал что СЦ создал производитель, или они являются чьими то филиалами?
Читаем дальше абзац - або підприємства, на які ці функції покладено на підставі договору.
Если вы для любого производителя произведете ремонт какой то техники на договорных началах, это совершенно не означает, что на вас автоматически упали все обязательства этого производителя по отношению к потребителям.
Нет, конечно, но если некое предриятие заключает договор с производителем на гарантийный ремонт его техники, то согластно закона, это предприятие должно иметь обменный фонд.
Уже давно нет таких. Все сервисные отделы дистрибьюторов переведены на самостоятельные юрлица. Т.е. юридически они никак с материнской компанией не связаны.
Не, не все. Но это не касается бытовухи.
Уже давно нет таких. Все сервисные отделы дистрибьюторов переведены на самостоятельные юрлица. Т.е. юридически они никак с материнской компанией не связаны.
Не, не все. Но это не касается бытовухи.
Тут спор как раз о бытовухе и законе о защите, которые распространяется исключительно на бытовую технику, которуб приобрело ЧЛ для личных целей. 22) споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника
А прямой сервис существует, но там можно требовать замену только в случае, если это предусмотрено договором.
Тут спор как раз о бытовухе
Да я, типа, в курсе.
и законе о защите, которые распространяется исключительно на бытовую технику, которуб приобрело ЧЛ для личных целей.
Не важно, бытовуху ли приобрело ЧЛ для личных целей, или не бытовуху. Закон о ЗПП действует все равно.
В тему топика (о сервисе Самсунга): из-за перепада напряжения в микроволновке "накрылась" плата управления (при включении в сеть начинал работать гриль, на нажатие кнопок - ноль реакции). Привез в СЦ (кот. на Красноармейской) - разобрали, посмотрели, приняли (правда, это уже было по истечении гарантийного срока). Сказали "ремонт с доставкой запчасти займет около недели". Через два дня позвонили - "забирайте". Цена вопроса - ок. 300 грн. Меня, в принципе, все устроило. Не реклама, если чо
А что же делает СЦ, выполняя бесплатный ремонт в разумные скоки по требованию потребителя (безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк) ? Причем действуя на основании договора с продавцом или производителем
выполняя договор, такое независимое предприятие берет обязательства не выполнять обязанности производителя по ч.1 ст 8 закона, а выполнять узкую определенную работу и не более. Если по договору с банком производитель будет через него возвращать деньги за дефектный товар, это не значит что банк должен еще и ремонтировать технику и тем более иметь подменный фонд. Аналогично если независимое предприятие по договору ремонтирует технику, это не значит что оно должно возвращать деньги...
Читаем дальше абзац - або підприємства, на які ці функції покладено на підставі договору.
правильно, если эти функции возложены на предприятие договором, оно должно их выполнять... а если не возложены, то не должно...
Нет, конечно, но если некое предриятие заключает договор с производителем на гарантийный ремонт его техники, то согластно закона, это предприятие должно иметь обменный фонд.
нет такого в законе, не додумывайте... Нет никакой связи и обзательств в случае выполнения на договорных основах каких то услуг для заказчика (производителя), автоматически брать на себя еще и какие то другие обязательства заказчика. Все обязанности сторонней ремонтной организации, ограничиваются заключенным договором. И согласно нашему хозяйственному праву, контрагенты не несут ответственности за обязательства друг друга.
Завтра попытаюсь) Я щас с магазином общаюсь.
Плюнул я на это дело, скажу вам честно... Некогда устраивать письменные разборки, да и настроения нет. А тут позвонил мастер, пришел, заменил плату - и все заработало. Ну и слава Богу.
После недели работы Гнусмас опять глюконул. Поставили его в уголочек, стоял он там себе, накрытый тряпочкой. Пользовались старым Минском. Однажды зимой, от нечего делать, обнаружился гарантийный талон к нему. Было решено зачем-то позвонить в сервис Гнусмаса. Там меня вместе со Здрасти назвали по имени-отчеству (не чужие ж уже, фуле ), спросили как дела. Я им пожаловался, в понедельник утром мастер уже отбивался от собаки у двора. Причину определил секунд за 20 (мотор клинит, замена мотора), на следующий день приехал и заменил за полчаса мотор (полчаса - потому что там и автоген, и компрессор... морока в общем). Делов-то Теперь у меня в компенсацию вытрепанных нервов практически новый холодильник (плата управления новая, мотор новый... коробка только старая осталась)
а у меня заразы телехвон не захотели ремонтировать по гарантии (перестал работать тачскрин) - мол на экране есть микроцарапины. Письменно отказ отказались давать.
после выходных напишу заявление в СЦ и оставлю вместе с аппаратом
Пофлужу и я! [OFF] Монитор Самсунг 943NW показывал картинку только после ~получасового прогрева. Куплен в лохматом 2008 Позвонил в сервис 0-800 ... Проверили данные,сказали ок.Приехад домой мастер,протестил - блок дохнет. Забрал,поремонтировал (~6 дней)привёз мне домой. Я реально осталься доволен сервисом! [/OFF]
микроволновки, телики - традиционно Самсунг. Как то новый "50 телик тупо через 5 минут из коробки не включился. Звонок в сервис. На следующий день мастер приехал, потратил 10 минут. Все работает. Маме, теще покупал телики, исключительно Самсунг Full HD. Продукцию считаю качественной, фирму серьезной, с развитой сетью СЦ. Гарантия 36 мес тоже не у всех.
И я отпишусь,по прошествию 3 лет поломалась стиралка,полез искать документы и осталось 10 дней гарантии,позвонил 0-800 и уже на следующий день приехал мастер. Остался очень доволен и был удивлен самсунговским сервисом,т.к. был готов к тому,что придется самому куда-то везти, доказывать что не и платить деньги, как оказалось приезжают на дом в удобное для вас время,быстренько чинят и даже $ благодарность не берут,бо не положено.
а у меня заразы телехвон не захотели ремонтировать по гарантии (перестал работать тачскрин) - мол на экране есть микроцарапины. Письменно отказ отказались давать.
после выходных напишу заявление в СЦ и оставлю вместе с аппаратом
заявление приняли а на телефон даже смотреть не захотели хотя в заявлении указал что прилагается телефон и гарантия )
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
С интересом почитываю вашу перепалку в ожидании дедлайна - 14 сентября, когда в Украину с официальным визитом из Кореи прибудет, наспех спаянная маленьким корейским мальчиком за зарплату в 10 центов в месяц по затертой принципиальной схеме, моя запчасть 
и платить деньги,
