Стала блокировка срабатывать через раз. Отвез в СЦ, приняли, через какое-тов ремя забираю - стало лучше, но не так как было у нового. Даю приемщику - говорю - не работает, попробуйте сами. Пробует - не работает. отнес мастеру, затем приходит с телефоном, отдает его мне и говорит - у мастера все работает. Я говорю - мастера мне выдадите что бы он снимал ставил блокировку - заберу телефон - иначе нет. Забрали таки тел, неделю что то делали - результат тот же. Пытались доказать что это нормальная ситуация для этих телефонов. Я позвонил по горячей линии в нокиу и рассказал, спросили какой СЦ, я сказал. На следующий день я забрал полностью рабочий телефон.
Прошу обратить внимание, что Самсунг, ЛГ и кто то там еще, 3 года гарантии никогда не давали, называлось это все 1 год гарантии и 2 года бесплатного сервисного обслуживания. Разницу чувствуете? Т.е. на так называемое БСО действие Закона о ЗПП не распространяется, со всеми вытекающими.
у жены на работе сломалась микроволновка самсунг купленая месяца 3 назад... позвонил в колцентр, через 1,5 часа приехал мастер все починил за спасиба и уехал. Так что ИМХО сервис самсунга рулит. А вот по холодильникам самсунг действительно народ неочень отзывается, да и как то пасатрел на одну модель в магазине, отстой
В ответ на: После 1-года уже не распространяются многие пункты ЗЗП, типа ремонт 14 дней, обмен, уценка,...
Акт на списание могут дать, но это скорее исключение из правил, а так сервис может держать этот товар у себя несколько месяцев, пока запчасть не придет и воздействовать на него никак нельзя.
В ответ на: у жены на работе сломалась микроволновка самсунг купленая месяца 3 назад... позвонил в колцентр, через 1,5 часа приехал мастер все починил за спасиба и уехал. Так что ИМХО сервис самсунга рулит. А вот по холодильникам самсунг действительно народ неочень отзывается, да и как то пасатрел на одну модель в магазине, отстой
Скорость ремонта зависит от наличия запчастей на складе, сам процесс ремонта минутное дело. Нормальные у Самсунга холодильники, по соотношению цена/качество/внешний вид одни из лучших, % брака примерно у всех производителей примерно одинаковый.