Есть карточка. На неё каждый месяц капают денюжки. В этом месяце пару дней назад замечается, что денег нет. Обычно они приходят 2-3 числа. Звонок в банк: Оказывается через 2 декабря, через 2 минуты после начисления - была сразу снята половина денег. 3-го еще половина. Самое смешное, что банк не может сказать где снята. Говорят только что в китайской валют и следственно скорее всего в Гонконге (почему именно там? - загадка).
Говорят писать заявления (уже написано и сдано), какие-то балалайки про "спорные деньги"
У кого-то были подобные проблемы? Очень похоже на внутрибанковый развод. Ибо через 2 минуты после перевода на карточку вот так случайно попасть к банкомату и снять их, да еще и сделать так, что бы банк не знал - где сняли - нереально. Или реально?
p.s. Мошенник, если ты случайно читаешь своими узкими гонконгскими глазищами это сообщение, знай: деньги были проклятые. Ты умрешь
Сочувствую! ( Кроме как пинать банк, чтобы они опротестовывали транзакцию в ВИЗА или МастерКард, ничего не остается. А они ой-ёй как не любят это делать! Какой банк то?
Название банка, пожалуйста, уточните. Очень интересно.
Сочувствую! ( Кроме как пинать банк, чтобы они опротестовывали транзакцию в ВИЗА или МастерКард, ничего не остается. А они ой-ёй как не любят это делать!
Это среднестатистический украинский банк не любит разборок и всё делает для того, чтобы ничего не делать. Например, Превед банк уже дважны в бытность меня их клиентом показал мне свое "лицо с обратной стороны".
Встречаются и исключения из общей картиры: на сегодняшний момент мне не в чем упрекнуть ОТП банк. Наоборот - служба мониторинга работает отлично, отслеживая подозрительные транзакции и прозванивая мне на мобильный для подтверждения. В частности, в описанной автором ситуации - я уверен, что после первой попытки снятия денег я бы получил звонок с вопросом, действительно ли это я такой быстрый, что снял их через 2 минуты после начисления.
СМС информирование, конечно же, решает проблему отсутствия нормальной службы мониторинга в банке, предоставляя возможность самостоятельно мониторить транзакции по карте... но это не заменит адекватность банка
К вопросу о том, что за банк, присоединяюсь. Потому что банк, который не может получить информацию о месте авторизации карты, должен быть назван
Проконсультируйся с специалистами из разных банков. В каких-то случаях, мне кажется, деньги можно вернуть. Если это был реальный магазин или банкомат, к примеру, а у тебя в загранпаспорте нету отметок пограничного контроля о пересечении границы в это время... что-то в таком стиле. Точно не скажу, но попытаться можно. Но если это Интернет-магазин, наверное, плохо дело...
Сбербанк России. Деньги снимались в банкоматах привата, експо и укрсиб.
Ну вот реально же ясно только мне, что это внутрибанковый грабеж?
Сбербанк России. Деньги снимались в банкоматах привата, експо и укрсиб.
В китайской валюте?
Проконсультируйся с специалистами из разных банков. В каких-то случаях, мне кажется, деньги можно вернуть. Если это был реальный магазин или банкомат, к примеру, а у тебя в загранпаспорте нету отметок пограничного контроля о пересечении границы в это время... что-то в таком стиле. Точно не скажу, но попытаться можно. Но если это Интернет-магазин, наверное, плохо дело...
Самое смешное, что сказать где снимались деньги - немогут. Сказали только: вроде в "китайской валюте".
Самое главное, что все живи. Дело не плохо. Просто эти деньги когда-то, каким-то способом вернуться 10х - главное верить
Сбербанк России. Деньги снимались в банкоматах привата, експо и укрсиб.
В китайской валюте?
Приходят деньги в рублях. Но раз уж в Украинском банкомате снимаются в гривнах по курсу, то имхуется в Китае снимутся и в канадских долларах
Сбербанк России. Деньги снимались в банкоматах привата, експо и укрсиб.
В китайской валюте?
В Гонконзі є банкомати привата, експо і укрсіба??!!
Я вот думаю, у них отображается в реестре транзакций проверка счета? Я всегда перед тем, как снимать, проверяю сумму, особенно если жду прихода денег. Не мог же ты угадать (почувствовать телепатически), что именно вот сегодня в 12:45:18 тебе начислили и тут же в 12:47:30 снять! Как они это объясняют? Активнее так, активнее шеруди, к начальникам ходи, письма в главную дирекцию пиши... грози НБУ...
Проконсультируйся с специалистами из разных банков. В каких-то случаях, мне кажется, деньги можно вернуть. Если это был реальный магазин или банкомат, к примеру, а у тебя в загранпаспорте нету отметок пограничного контроля о пересечении границы в это время... что-то в таком стиле. Точно не скажу, но попытаться можно. Но если это Интернет-магазин, наверное, плохо дело...
Самое смешное, что сказать где снимались деньги - немогут. Сказали только: вроде в "китайской валюте".
Самое главное, что все живи. Дело не плохо. Просто эти деньги когда-то, каким-то способом вернуться 10х - главное верить
Ты давай дави москалей! Пообещай им интернет "рекламу" с указанием фамилий и должностей нерадивых сотрудников от клерков до нач. управлений и зампредов. Какие юани, мать их, в банкоматах украинских банков? Шо за бред! А то и пиши в Москву в главный офис и там пугай!
В китайской валюте?
В Гонконзі є банкомати привата, експо і укрсіба??!!
Вот и я об этом.
Сбербанк России. Деньги снимались в банкоматах привата, експо и укрсиб.
В китайской валюте?
Приходят деньги в рублях. Но раз уж в Украинском банкомате снимаются в гривнах по курсу, то имхуется в Китае снимутся и в канадских долларах
Это тебе банк сказал, что при авторизации в китае транзакция приходит в рублях? Вот это они пошутили...
Я вот думаю, у них отображается в реестре транзакций проверка счета? Я всегда перед тем, как снимать, проверяю сумму, особенно если жду прихода денег. Не мог же ты угадать (почувствовать телепатически), что именно вот сегодня в 12:45:18 тебе начислили и тут же в 12:47:30 снять!
Не знаю, как в Сбербанке России, а в Укрэксиме это делается запросто: о факте начисления денег на счет приходит СМС
Я вот думаю, у них отображается в реестре транзакций проверка счета? Я всегда перед тем, как снимать, проверяю сумму, особенно если жду прихода денег. Не мог же ты угадать (почувствовать телепатически), что именно вот сегодня в 12:45:18 тебе начислили и тут же в 12:47:30 снять!
Не знаю, как в Сбербанке России, а в Укрэксиме это делается запросто: о факте начисления денег на счет приходит СМС
да во многих банках так! учитывая, что довольно часто использую карту в интернете, то стараюсь заводить карточки в тех банках, где работают мои знакомые "картежники", чтобы в случае чаво, спокойно опротестовать транзакцию и всяко разно еще!)
Пару лет назад супруга покупала в официальном магазине "Самсунг" в Житомире диктофон, продавец не сразу разобрался как приянять оплату покупки карточкой, а потом через минут 30 в другом магазине оказалось что у нас на карточке не хватает средств. Звонок в банк подтвердил что у нас было несколько транзакций вместо одной. Но блокировать их оператор не стал, порекомендовал "решать на месте". Вызов главного менеджера и 2ч ожидания в магазине с постоянными прозвонками то в один банк, то во второй (о подтверждении платежей), и в результате разница наличкой на руках. Чувство в целом дико неприятное, ожидание решения их безголовости в планы не входило никак, техническая неграмотность персонала магазина и сопротивление персонала банка А ведь можно было оставить заявку на блокировку, приостановить транзакцию и в понедельник откатить бабки назад на счет...
Пару лет назад супруга покупала в официальном магазине "Самсунг" в Житомире диктофон, продавец не сразу разобрался как приянять оплату покупки карточкой, а потом через минут 30 в другом магазине оказалось что у нас на карточке не хватает средств. Звонок в банк подтвердил что у нас было несколько транзакций вместо одной. Но блокировать их оператор не стал, порекомендовал "решать на месте". Вызов главного менеджера и 2ч ожидания в магазине с постоянными прозвонками то в один банк, то во второй (о подтверждении платежей), и в результате разница наличкой на руках. Чувство в целом дико неприятное, ожидание решения их безголовости в планы не входило никак, техническая неграмотность персонала магазина и сопротивление персонала банка А ведь можно было оставить заявку на блокировку, приостановить транзакцию и в понедельник откатить бабки назад на счет...
это были блокировки, а не транзакции! сняли бы деньги только один раз в конце концов, но сумма вся была бы какое то время недоступна. а вот то, что они наличкой вернули, что в принципе и не взяли - это прикол!)) у меня было в магазине Маркс и Спенсер...неопытный продавец, мне сначала снял сумму покупки с карты, а потом начислил ее обратно, в итоге я получил вещь "бесплатно". когда я просмотрел выписки, я им позвонил, они что-то там с неделю с моим банком гутарили, потом мне перезвонили из банка, уточнили, что так все и было и сняли таки нужную сумму)
Пару лет назад супруга покупала в официальном магазине "Самсунг" в Житомире диктофон, продавец не сразу разобрался как приянять оплату покупки карточкой, а потом через минут 30 в другом магазине оказалось что у нас на карточке не хватает средств. Звонок в банк подтвердил что у нас было несколько транзакций вместо одной. Но блокировать их оператор не стал, порекомендовал "решать на месте". Вызов главного менеджера и 2ч ожидания в магазине с постоянными прозвонками то в один банк, то во второй (о подтверждении платежей), и в результате разница наличкой на руках. Чувство в целом дико неприятное, ожидание решения их безголовости в планы не входило никак, техническая неграмотность персонала магазина и сопротивление персонала банка А ведь можно было оставить заявку на блокировку, приостановить транзакцию и в понедельник откатить бабки назад на счет...
В описанной ситуации рекомендация "решать все на месте" была наиболее эффективной. Потому что все эти блокировки в течение текущих суток элементарно снимаются на том же терминале авторизации карт, на котором была проведена проплата. Делов-то на несколько минут (скажем, по полторы минуты на каждую транзакцию).
А чтобы избежать последствий ошибок - я всегда прошу показать мне КАЖДЫЙ чек, который вылез из терминала авторизации карт. Особенно если кассир говорит, что "там вылезла какая-то ошибка".
ЧТо-то кто-то недопонял, а остальные поддержали.
В Киеве я снимал деньги в трех указаных банках. Где и из какого банка украли деньги - никто не знает
ЧТо-то кто-то недопонял, а остальные поддержали.
В Киеве я снимал деньги в трех указаных банках. Где и из какого банка украли деньги - никто не знает
ты о чем? типа в каком банкомате твою карту сосканили пытаешься выяснить?
ты о чем? типа в каком банкомате твою карту сосканили пытаешься выяснить?
Интерестно - где сняли деньги? И почему это так трудно выяснить банку? Уверен на 90%, что сосканить карту нигде не могли - банкоматы проверенные и с виду постоянно одинаковые.
Кому интерестно - могу отписатся по окончанию истории.
ты о чем? типа в каком банкомате твою карту сосканили пытаешься выяснить?
Интерестно - где сняли деньги? И почему это так трудно выяснить банку? Уверен на 90%, что сосканить карту нигде не могли - банкоматы проверенные и с виду постоянно одинаковые.
Кому интерестно - могу отписатся по окончанию истории.
Для банка нет проблем узнать, где авторизована карта. Удивительно, что они тебе эту информацию не говорят сразу же. Но на письменное заявление естественно выписку движений по счету сделают - там все будет написано.
ты о чем? типа в каком банкомате твою карту сосканили пытаешься выяснить?
Интерестно - где сняли деньги? И почему это так трудно выяснить банку? Уверен на 90%, что сосканить карту нигде не могли - банкоматы проверенные и с виду постоянно одинаковые.
Кому интерестно - могу отписатся по окончанию истории.
Для банка нет проблем узнать, где авторизована карта. Удивительно, что они тебе эту информацию не говорят сразу же. Но на письменное заявление естественно выписку движений по счету сделают - там все будет написано.
+1 и причем тут банки где ты раньше кешировался сумма хоть большая была, если не секрет?
ну по перше, пиши заяву на чарджбек, повернення коштів, по друге, відразу скажу, якшо був задіяний пін код по карточці то гроші до тебе не повернуться вже ніколи, який би не був банк. А якшо дійсно мало бути те що хтось сканував твою картку з пін кодом, то терміново її блокуй, і випускай нову. Банк емітент картки повинен при виставленні чарджбеку запросити в банків екваєрів всю документацію стосовно даних транзакцій, а саме в першу чергу і головне це банкоматну стріччку ( це є головний доказ ), де по ній буде вказано дата, час, номер картки, суми.
Удивительно, что они тебе эту информацию не говорят сразу же.
якшо картку давали у відділенні, то йому і не скажуть скоріш за все:) це в головний офіс потрібно звертатися
Не разбираюсь в банковском деле - вот и написал как можно больше подробностей.
Сумма была порядка 3 тык гривен.
Не разбираюсь в банковском деле - вот и написал как можно больше подробностей.
Сумма была порядка 3 тык гривен.
короче, пиши заявку на возврат коштів, і не парся. Потім тобі повідомлять по якій причині тобі не відшкодують кошти, якщо по тій що я писав то все понятно, міняй карту, якшо по іншій, то СБ банку по карткам хай розбирається шо, де, як, коли. Но запомни, процедура як по Візі так і по Мастер карду займає 45 днів з моменту виставлення претензійних транзакцій кажися:) далекий я вже від цього, колись по цьому працював:)
ЧТо-то кто-то недопонял, а остальные поддержали.
В Киеве я снимал деньги в трех указаных банках. Где и из какого банка украли деньги - никто не знает
но зато знают, что в узкоконвертированной валюте???!!! гонят 100пудово!
Кому интерестно - могу отписатся по окончанию истории.
так теперь просто обязан отписаться, так заинтриговал
Не разбираюсь в банковском деле - вот и написал как можно больше подробностей.
Сумма была порядка 3 тык гривен.
короче, пиши заявку на возврат коштів, і не парся. Потім тобі повідомлять по якій причині тобі не відшкодують кошти, якщо по тій що я писав то все понятно, міняй карту, якшо по іншій, то СБ банку по карткам хай розбирається шо, де, як, коли. Но запомни, процедура як по Візі так і по Мастер карду займає 45 днів з моменту виставлення претензійних транзакцій кажися:) далекий я вже від цього, колись по цьому працював:)
Спасибо. В принципе стандартные действия в такой ситуации. Создал тему в большей степени для общего развития. Помощи в данной ситуации не жду. Тут и так всё ясно
а может это банальная покупка с какого-то ибея.
Кто карточку в руках держал? (Включая того, кто тебе ее дал).
Через инет ничего не покупал (через портмоне тот-же)?
Удивительно, что они тебе эту информацию не говорят сразу же.
якшо картку давали у відділенні, то йому і не скажуть скоріш за все:) це в головний офіс потрібно звертатися
Что за странность такая? В ОТП я могу узнать полную картину движений по карте, просто позвонив в службу поддержки клиентов! Даже ходить никуда не надо!
Не разбираюсь в банковском деле - вот и написал как можно больше подробностей.
Сумма была порядка 3 тык гривен.
короче, пиши заявку на возврат коштів, і не парся. Потім тобі повідомлять по якій причині тобі не відшкодують кошти, якщо по тій що я писав то все понятно, міняй карту, якшо по іншій, то СБ банку по карткам хай розбирається шо, де, як, коли. Но запомни, процедура як по Візі так і по Мастер карду займає 45 днів з моменту виставлення претензійних транзакцій кажися:) далекий я вже від цього, колись по цьому працював:)
Спасибо. В принципе стандартные действия в такой ситуации. Создал тему в большей степени для общего развития. Помощи в данной ситуации не жду. Тут и так всё ясно
А який тут може бути розвиток, якщо сам кажеш - стандартні дії.
ПС. от тільки не розумію, до чого було сказано про Гонконг та юані?
просто позвонив в службу поддержки клиентов! Даже ходить никуда не надо!
я мав на увазі виписку, да і банк банку рознь
Где именно происходила операция банк сказать не может, но вот какая операция - может. Выясни, это снятие наличных или покупка, с присутствием карты или без, интернет или нет. Дальше: если это операция снятия наличных с вводом ПИНа - шансов вернуть процентов 5. если это интернет - 95. Если покупки в магазинах по поддельной кате - тут зависит от твоей настойчивости. Что надо делать: во первых написать официальное письмо на банк, и попытаться понять что делает банк: или он "отморозился", или занимается расследованием и оспариванием транзакций. Если занимается - хорошо, если нет - требовать вернуть деньги. Как: настаивать на несанкционированном списании средств, писать в НБУ, милицию, прокуратуру, еще куда то. И запомни: на всех документах как визы так и мастеркарда стоит гриф "конфиденциально". Ты их мало того что не должен знать, ты не имеешь права их знать. Правила эти написаны для банков, а не для тебя. Поэтому на подобные съезды посылай в сад: ты давал поручение на списание данных сумм? Не давал. значит или докажите мою причастность к данным операциям, (ПИН, твоя подпись на чеке), или возвращайте.
Сбербанк России.
ой спасибо я так и думал, хе ...
Где именно происходила операция банк сказать не может, но вот какая операция - может.
чого це не може? 100% стверджувати не буду, але я кажися пам"ятаю що може, вплоть до номера банкомата
если это операция снятия наличных с вводом ПИНа - шансов вернуть процентов 5
хм, я не зустрічав таких 5 % з використанням ПІНА
По всім іншим, наче згоден
Создал тему в большей степени для общего развития. Помощи в данной ситуации не жду. Тут и так всё ясно
Ну, с таким настроением ты слона не продашь
По поводу мошенничества в банке - конечно бывает, но очень вряд ли, скорее фрод.
Тупо сидеть я бы не советовал. Затребуй в банке выписку либо перечень транзакций с реквизитами эквайров, там всё будет видно, что да где. Если операции были банкоматах можно запросить записи камер.
Обычно банки этим занимаются - если клиент "шевелится и отсвечивает"
Если клиент забил - банк стопудово забъёт.
хм, я не зустрічав таких 5 % з використанням ПІНА
Лет несколько тому назад был такой случай в УСБ. Причем пострадал далеко не один человек. Банк отморозился напрочь, т.к. пин по идее знает только владелец или тот, которому владелец его сообщил. Потом оказалось, что деньги украл сотрудник банка, обслуживавший банкоматы. И только после суда люди получили свои деньги, и то не от банка, а от преступника. А не поймали бы его, так бы все и заглохло.
Давайте и я напишу Работал в ОТП, клерком (принимал заявления от пострадавших по карточкам в том числе).
Снять деньги с карточки наличкой (не проплата в интернете) без ее копии практически невозможно. Копия делается элементарно на спец. апаратуре. Скорее всего были дето за бугром и расплатились там за какие-нить сувениры.
Необязательно правда и присутствовать в той стране.. Была ситуация как у клиента с Голда сняли 20 тыщ грн в пакистане, а он там никада не был.. Был в какой то там рядом стране.. Деньги вернули.
Вывод: юзать адекватный банк, смотреть за картой, когда ее отдаешь кому то и не за все платить ею - сувенир за 1 уе лучше купить за нал
пин по идее знает только владелец или тот, которому владелец его сообщил. Потом оказалось, что деньги украл сотрудник банка, обслуживавший банкоматы.
по першому пункту, то що власник комусь пін сказав, то то вже проблеми власника по пункту другому, яким макаром співробітник вкрав гроші з банкомата, з використанням карточки власника?:) будем дискутувати? ))
Копия делается элементарно на спец. апаратуре.
копія?? да обичний кусок пластика з магнітною стрічкою (по розмірам самої картки). на магнітній стрічці 2 доріжки, в них записані дані самої картки, на першій доріжці- номер картки, прізвище, термін дії кажись а на другій доріжці записаний CVV код скоріш за все магнітну лінію переписали з картки у того штріха, а пін десь підгледіли, так шо тут нема нічого важкого:) хм, спєц апаратура?:) валом на кардачах приладів які записую на магнітну стрічку:)
по першому пункту, то що власник комусь пін сказав, то то вже проблеми власника по пункту другому, яким макаром співробітник вкрав гроші з банкомата, з використанням карточки власника?:) будем дискутувати?
Я что-то совсем не понял, а о чем мы дискутируем вообще? Может я тебя неправильно понял, но ты сказал, что "хм, я не зустрічав таких 5 % з використанням ПІНА".
Не встречал краж с карточки с применением пина? Не согласен с цифрой 5 процентов? Считаешь, что там не 5 процентов, а ноль процентов? Считаешь, что там не 5 процентов, а 100 процентов?
Сформулируй тогда свою мысль четче и мы увидим, есть ли повод для какой-либо дискуссии.
Не согласен с цифрой 5 процентов?
да, я не згоден з 5 процентами! згоден поставити циферку 0.10 %
Спасибо. В принципе стандартные действия в такой ситуации. Создал тему в большей степени для общего развития.
А разве нельзя разрешить пользоваться картой только на территории Украины .
Спасибо. В принципе стандартные действия в такой ситуации. Создал тему в большей степени для общего развития.
А разве нельзя разрешить пользоваться картой только на территории Украины .
для цього єсть у Візи Доместік, а у мастеркарда МАЕСТРО
Ну блин наговорили... Воззьмите выписку о движении средств по вашей карте-тама сто процентов указанно как сняты деньги (Банкомат-пос-инет) если Банкомат-то фрод. Скатали Вашу карту в одном из вышеуказанных БАнкоматов. Если инет-то спасибо тем кто держал вашу карту в руках при этом запомнив свв номер и срок действия либо тем кто опять же скатал вашу карту через скиммер. Пишите заяву и давите на банк пусть разбираеться.... не выпускайте из виду.... если че сбербанк процессируеться у нас)))
че сбербанк процессируеться у нас)))
ПУМБ? УПЦ?
че сбербанк процессируеться у нас)))
ПУМБ? УПЦ?
причем здесь ПУМБ.... у меня в подписи стоит УПЦ)))))
сорі чєл, туда не дивлюся, так як реклама зазвичай:))) вось і завтикав:))
...Потом оказалось, что деньги украл сотрудник банка, обслуживавший банкоматы. И только после суда люди получили свои деньги, и то не от банка, а от преступника...
Это ОБС или из первых рук инфа? Как-то не очень вяжется...
Это ОБС или из первых рук инфа? Как-то не очень вяжется...
так я питався з"ясувати, як це він стибзив! тим паче інкасують банкомат мінімум 2 чєловєка:) і касети з баблом пломбуються:)
Это ОБС или из первых рук инфа? Как-то не очень вяжется...
так я питався з"ясувати, як це він стибзив! тим паче інкасують банкомат мінімум 2 чєловєка:) і касети з баблом пломбуються:)
украсть деньги у клиентов с при инкассации анкоматв невозможно. В банкомате нет денег клиента. Вариант второй-изъятые карточки и оплата через посы или интернет-єто возможно, НО очень палевно. Слить инфу о карте может сотрудник банка имеющий доступ к такой информаци... но сейчас безопасность банков в том числе информационная-на высоте....
Это ОБС или из первых рук инфа? Как-то не очень вяжется...
Это информация ИЗ ПЕРВЫХ РУК. Не байка. Время событий - 2000-2002 года. Как это смогло произойти технически? Не в курсе. Естественно, банк не рассказал об этом пострадавшим . Причины, надеюсь, понятны? Думаю, что информацию в СМИ тех лет можно откопать в инете. Лично я гарантирую ее подлинность.
Якщо за допомогою банкомату крадуть гроші з карток навіть особистості, що не мають доступу до його нутрощів, то співробітнику банку, що має такий доступ, зробити це значно простіше (за умови відсутності контролю за ним).
Вариант второй-изъятые карточки и оплата через посы или интернет-єто возможно, НО очень палевно.
во, інша річ, но паліво конкрєтне нормальні чєли даже при ізятії банкоматом карти, ставлять в легкий стоп лист карточку від таких вось сатруднікофф банка
украсть деньги у клиентов с при инкассации банкоматов невозможно.....
Хм... А УПЦ разве полнофункциональные банкоматы не обслуживает? При застревании купюр в приёмном модуле - вполне возможно и украсть при инкассации (и это будут ещё деньги клиента). Только с напарником делиться прийдётся.
Это информация ИЗ ПЕРВЫХ РУК. Не байка. Время событий - 2000-2002 года. Как это смогло произойти технически? Не в курсе. Естественно, банк не рассказал об этом пострадавшим . Причины, надеюсь, понятны? Думаю, что информацию в СМИ тех лет можно откопать в инете. Лично я гарантирую ее подлинность.
Та всё непонятно. Скорее кто-то что-то недочув, как это бывает, и родилась очередная легенда. Вопрос не технический - а юридический скорее. У клиента договор с банком, а отвечает по договору какое-то физлицо? Слабо себе такое представляю.
При застревании купюр в приёмном модуле - вполне возможно и украсть при инкассации (и это будут ещё деньги клиента).
не мели дурниць, коли застряють гроші в діспенсері як ти кажеш, то на логах буде видно шо клієнт не отримав кошти, то коли при інкасації банкомата буде нестача грошей, то попадає як раз інкасатор а гроші клієнту повертаються полюбому звісно якшо вони були списані:)
При застревании купюр в приёмном модуле - вполне возможно и украсть при инкассации (и это будут ещё деньги клиента).
не мели дурниць, коли застряють гроші в діспенсері як ти кажеш, то на логах буде видно шо клієнт не отримав кошти, то коли при інкасації банкомата буде нестача грошей, то попадає як раз інкасатор а гроші клієнту повертаються полюбому звісно якшо вони були списані:)
Читай выделенное до полного озарения.
зы:Про "дурныци" это ты мне круто сказал, я бы извинился.
При застревании купюр в приёмном модуле - вполне возможно и украсть при инкассации (и это будут ещё деньги клиента).
ну і шо ти хочеш сказати? при поповненні депозитного рахунку чи карткового рахунку? ну то що?
При застревании купюр в приёмном модуле - вполне возможно и украсть при инкассации (и это будут ещё деньги клиента).
ну і шо ти хочеш сказати? при поповненні депозитного рахунку чи карткового рахунку? ну то що?
шониясна? (с) Клиент внёс деньги, деньги застряли клиенту деньги ещё не зачислены (т.е. это ещё средства клиента) приезжает инкассация, открывает сейф, инкассатор достаёт застрявшие купюры, и либо в мешок/кассету кидает не все купюры, либо вообще не кидает. Поди - докажи что клиент не свистит, что "деньги банкомёт съел".
Вот тебе и "кража при инкассации" - где мои извинения???
нікада не поповняв гроші чесно кажучи. но при поповненні чек якийсь видається чи ні? ти взагалі структуру цього всього знаєш?
нікада не поповняв гроші чесно кажучи. но при поповненні чек якийсь видається чи ні? ти взагалі структуру цього всього знаєш?
Вот как меня ламеры умиляют - чё-нить вякнут, а потом вопросы начинают задавать. Ты бы сначала спросил - а потом уж и с дурныцями лез.
зы: Да структуру знаю, это моя работа, уже лет 15. Поэтому и пишу без имхо.
ну по перше, можу тобі сказати одне, якшо я поповнюю через банкомат і картка цього банку, то гроші відразу зараховуються, якшо є якісь проблемі з цього поводу, то для тебе ламера я можу продемонструвати. по питанню, ти працюєш 15 років по якому направленню? по інкасації?
ну по перше, можу тобі сказати одне, якшо я поповнюю через банкомат і картка цього банку, то гроші відразу зараховуються,
Это всё и так уже очень суровый офф, так что кратко - "Деньги зачисляются не сразу".
якшо є якісь проблемі з цього поводу, то для тебе ламера я можу продемонструвати.
Зачем ещё раз? Я уже увидел, достаточно.
по питанню, ти працюєш 15 років по якому направленню? по інкасації?
карты, банкоматы, процессинг, платёжные системы. Резюме куда слать?
Это всё и так уже очень суровый офф, так что кратко - "Деньги зачисляются не сразу".
я готовий продемонструвати, заключаєм парі? шоб потім не було всяких не порозумінь, ламер чи не ламер і т.д.
а на крайняк, раджу все ж таки краще це все з"ясувати
ну по перше, можу тобі сказати одне, якшо я поповнюю через банкомат і картка цього банку, то гроші відразу зараховуються, якшо є якісь проблемі з цього поводу, то для тебе ламера я можу продемонструвати. по питанню, ти працюєш 15 років по якому направленню? по інкасації?
Ты не горячись, а почитай внимательно, что kolobog пишет - вносишь деньги в банкомат - он их пересчитывает и проверяет подлинность - отправляет информацию в ПЦ - деньги зачисляются на счет
если на 2-м этапе произошел сбой, то инфа до ПЦ не дойдет. Деньги могут обратно не вернуться (если проблема с приемным модулем либо кассетой).
В этом случае (если клиент не полный ) он сообщает в банк и в т.ч. называет сумму. Далее банкомат инкассируется. Но взять оттуда деньги будет не так-то просто. Обычно банкоматы, которые принимают кэш находятся под более тщательным видеонаблюдением. И инкассатору стырить пару купюр не так-то и просто, хотя теоретиченски все возможно.
абсолюнто не гарячкую! вже розмова йде шо гроші на рахунок не відразу зарахочуються а я кажу якшо вношу кеш на картку, то відразу баланс міняється
Это всё и так уже очень суровый офф, так что кратко - "Деньги зачисляются не сразу".
я готовий продемонструвати, заключаєм парі?
Ещё раз, "деньги на счёт зачисляются не сразу".
Уточним - что именно ты собираешься продемонстрировать?
Аааа, я недочитал
а я кажу якшо вношу кеш на картку, то відразу баланс міняється
"Молчать и слушать, молчать и слушать!!" (с) Преображенский Шарикову (если не ошибся)
Баланс по карте и по счёту - это разные вещи. Но ты не сказал - "изменится остаток по карте", ты сказал - "средства сразу зачисляются на счёт".
Так что пари - я уже выиграл, что там на кону было? Есличё - мне достаточно извинений за "дурныци".
И инкассатору стырить пару купюр не так-то и просто, хотя теоретиченски все возможно.
Безо всяких теорий. Это сделать элементарно. Более того, это и происходит регулярно.
Уважаємий ще раз наголошує, чи при поповненні, чи при знятті, застряли купюри, чи не застряли, все це видно по логам банкомата. І якшо є надлишок купюри, чи недостача, завжди можна це вияснити. В зговорі інкасатор чи не взговорі, ніхто крім нього більше не вкраде гроші, якшо вони там застряли, цю істину уясніть будь ласка, і не меліть дурниць, і не водіть в оману народ який читає те що ви пишите. ще раз наголошую, при поповненні карткового рахунку, якшо в мене в балансі було 300 грн. і я поповнюю на 200 грн., я відразу бачу що в мене 500 грн. на залишку, які проблеми? а углублятися конкретно коли там кошти зарахуються конкретно на рахунок це вже пусте, інше питання, інша термінологія обліку рахунків
Уважаємий ще раз наголошує, чи при поповненні, чи при знятті, застряли купюри, чи не застряли, все це видно по логам банкомата
Факт "застревания" безусловно виден. Сколько купюр застряло - никакой лог тебе не покажет.
І якшо є надлишок купюри, чи недостача, завжди можна це вияснити.
Иногда можно, иногда нельзя.
В зговорі інкасатор чи не взговорі, ніхто крім нього більше не вкраде гроші, якшо вони там застряли, цю істину уясніть будь ласка, і не меліть дурниць, і не водіть в оману народ який читає те що ви пишите.
Стоп. Что-то ты заврался. То - что инассатор может украсть - это мои слова. Что я должен уяснить? Ага... с дурныцями не угомонился... в сад.. Типичный ламер, жаль только, что ты, видимо, и этого термина значение не понимаешь (это кстате не оскорбление).
ще раз наголошую, при поповненні карткового рахунку, якшо в мене в балансі було 300 грн. і я поповнюю на 200 грн., я відразу бачу що в мене 500 грн. на залишку, які проблеми? а углублятися конкретно коли там кошти зарахуються конкретно на рахунок це вже пусте, інше питання, інша термінологія обліку рахунків
Правильная терминология - одна из основ любой сферы деятельности, а банковской особенно. И масса проблем возникает от таких вот "клиентов", которые языком ляпают одно, думают про другое, а подразумевают вообще третье.
На сим попытки ликбеза тебя лично прекращаю, ибо бесперспективно.
в понеділок постараюсь достать лог в електронному вигляді,при попповненні грошей, як раз вони застрягли, подивемось що там написано є лог на живому примірі в електронному вигляді?
Пан може лога не тягати. Я допускаю, що існують банкомати та процесінги, що ведуть покупюрний облік "застряглого", але я таких не бачив. І навіть поясню чому. Бо, якщо застрягло - це вже щось пішло не так, і обліку цьому довіряти не можна.
Через деяких хитромудрих клієнтів, нам навіть довелося на банкоматах ввести обов'язкову переінкасацію після першого забуття грошей. Перші забуті гроші ховаються в недоступну до відкриття інкасатором діверт-касету, а другі вже будуть валятися на стрічці, що призведе до підозр інкасатора в разі претензії клієнта.
...Я допускаю, що існують банкомати та процесінги, що ведуть покупюрний облік "застряглого", але я таких не бачив...
Нет таких банкоматов и процессингов, это физически сделать невозможно, пока деньги представляют собой пачку купюр. И если при выдаче купюр - ситуация немного проще, и сбоев относительно немного, то при приёме всё очень грустно.
Кстате - забытые деньги, ситуация вполне себе штатная.
Перші забуті гроші ховаються в недоступну до відкриття інкасатором діверт-касету, а другі вже будуть валятися на стрічці, що призведе до підозр інкасатора в разі претензії клієнта.
Я і не кажу що в лозі буде видно кількість купюр, (якшо купюра наприклад злиплась), все ж може бути! По ідеї сценарій повинен бути конкретно прописаний коли поповнюєш кошти. Просто зверху там звучала фраза, клієнт поповнює кошти, а на справді вони застрягають і клієнт впевнений що він поповнив нафіг уходить з чистою совістю. А де ж підтвердження банкомата що внесено стіки то грошей, операція прошла успішно? Добре, застрягли, клієнт звертається до банку з заявою, видно по логам дійсно там пройшов якийсь збой, шо інкасатор після того скаже що в діверт касеті чи як там правильно не було грошей? Кожна ситуація ситуації різнь, но доказати все можливо клієнту
Кстате - забытые деньги, ситуация вполне себе штатная.
Згодний, особливо на деяких типах банкоматів, або біля "налівайок". Але зараз штатною ситуацією стало замовлення пачки грошей, витягання купюр з її середини (лишається тільки верхня і нижня купюра) і подання в банк скарги: "гроші не встиг взяти, банкомат все з'їв, прохання повернути". Якщо користуватися тільки одними логами за візьмуть інкасатора.
Кстате - забытые деньги, ситуация вполне себе штатная.
Згодний, особливо на деяких типах банкоматів, або біля "налівайок". Але зараз штатною ситуацією стало замовлення пачки грошей, витягання купюр з її середини (лишається тільки верхня і нижня купюра) і подання в банк скарги: "гроші не встиг взяти, банкомат все з'їв, прохання повернути". Якщо користуватися тільки одними логами за візьмуть інкасатора.
А зачем верхнюю и нижнюю? Емнип достаточно одну купюру оставить?
На "заре" обанкомачивания кстате, в одном из процессингов забытые деньги "автоматом" зачислялись клиентам. И по указанной тобой схеме какой-то банк неплохо клиенты на этом "нагрели". Но "это было давно и неправда" 8о))) Тогда много чего было "в первый раз" 8о)))
А зачем верхнюю и нижнюю? Емнип достаточно одну купюру оставить?
Думаю, що з перестороги, а раптом там є датчики руху з двох боків?
я помню був випадок коли переплутали касети з купюрами, замість 50 видавав 100, давно було і не правда, но було
А зачем верхнюю и нижнюю? Емнип достаточно одну купюру оставить?
Думаю, що з перестороги, а раптом там є датчики руху з двох боків?
Конечно с двух, только не датчик движения, а, емнип - оптопара там, "на просвет" работает. А можно просто бумажку сначала подсунуть - а деньги все забрать, ну это уж слишком нагло... 8о) Да и шторка пачку поджимает.
как о мне так надо ошибиться стразу нескольким людям..... А вообще почитал тему поулыбался..... "Зачисляються сразу" Это как онимать сразу... В нашем понятии это "сразу" разбито на два шага, в понимании клиента "СРАЗУ" это вот депозитник закрыл шторку пошуршал купюрами и дал чек ип ривалила смс.... в течении 1 секунды... Притащить эл. журнал-это жесть.. СБ порвет.
А вообще почитал тему поулыбался..... "Зачисляються сразу" Это как онимать сразу... В нашем понятии это "сразу" разбито на два шага, в понимании клиента "СРАЗУ" это вот депозитник закрыл шторку пошуршал купюрами и дал чек ип ривалила смс.... в течении 1 секунды...
С точки зрения клиента, "сразу" - означает, что деньги доступны на балансе карты непосредственно после завершения операции пополнения. То, что что-то там еще где-то ходит по банковским счетам - клиента не интересует.
Уважаємий ще раз наголошує, чи при поповненні, чи при знятті, застряли купюри, чи не застряли, все це видно по логам банкомата.
При приеме факт застревания виден. Сколько застряло - не видно.
І якшо є надлишок купюри, чи недостача, завжди можна це вияснити.
Не всегда.
В зговорі інкасатор чи не взговорі, ніхто крім нього більше не вкраде гроші, якшо вони там застряли, цю істину уясніть будь ласка, і не меліть дурниць, і не водіть в оману народ який читає те що ви пишите.
Клиент вносит деньги. Купюры застряют. Деньги, естественно, ни на счет ни на карту не зачисляются. Клиент тут же звонит в банк и заявляет, что вносил 10000 грн. Тут же приезжает инкассатор и заявляет, что достал 2000 грн. Кому банк должен верить? Как проверить, что инкассатор не положил 8кгрн себе в карман? Или может клиент нажухал?
ПыСы: Надеюсь с этим тут уже все разобрались.
С точки зрения клиента, "сразу" - означает, что деньги доступны на балансе карты непосредственно после завершения операции пополнения. То, что что-то там еще где-то ходит по банковским счетам - клиента не интересует.
вірно сказано, а углублятися в облік банковських рахунків, тут не треба
С точки зрения клиента, "сразу" - означает, что деньги доступны на балансе карты непосредственно после завершения операции пополнения. То, что что-то там еще где-то ходит по банковским счетам - клиента не интересует.
Ага-ага, но как только что-то там, где-то куда-то не туда дошло, клиента сразу интересует всё. 8о) Собсно эта тема, тоже не из праздного любопытства возникла.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Уверен на 90%, что сосканить карту нигде не могли - банкоматы проверенные и с виду постоянно одинаковые. 
.
від таких вось сатруднікофф банка 
) он сообщает в банк и в т.ч. называет сумму.
візьмуть інкасатора.
