Активно користуюся платіжними картками більше десяти років. За цей час проблем було з десяток, таких щоб довелося писати заяву у банк - рівно одна. За березень-травень цього року маю вже 4 заяви! Винуватця усіх цих випадків я знаю, він має доставляти аналогічні проблеми приблизно третині українських власників карток. Щоб не кидати в нього камінням (тім більше, що він обіцяє незабаром виправитися) невеличке соціальне опитування, щоб зрозуміти це тимчасове явище, чи платіжні картки у нас були завжди на такому рівні і мені раніше більше щастило.
пользуюсь 8 лет, проблем не было за это время аж ни одной, пока пол года назад не поменял банк. теперь это одна большая проблема, и имя ей = имя банка, к сожалению.
В ответ на: (тім більше, що він обіцяє незабаром виправитися)
Приват банкос:)
Я почему-то тоже так подумал Поэтому и ответил "ничего не изменилось": с Приватовскими карточками как были проблемы - так те же проблемы и остались. А с другими карточками проблем как не было - так и не добавилось
Ні моя проблема має інше ім'я. Бо нащо тоді було б робити зайву гілку, якщо вже є "а..уел вообще". До того ж винуватець не банк, а процесінговий центр, послугами якого мій банк користується. Проблема зазвичай вилазить по п'ятницях перед святами. Думаю просто залізо в процесінгу не тягне. Гроші на рахунку блокуються і або не видаються банкоматом, або термінал в магазині каже - фіг вам. Можна зачекати звичайно 45 діб і гроші мають повернутися (ще жодну з 4-х сум з рахунку не списали і суми невеликі). Мені просто дивно, що ніхто особливо не волає, бо кожного разу коли я потрапляв в халепу таких самих "щасливців" була не одна тисяча тільки в моєму банку, а процесінг обслуговує не один десяток банків.
В ответ на: До того ж винуватець не банк, а процесінговий центр, послугами якого мій банк користується... ... Мені просто дивно, що ніхто особливо не волає, бо кожного разу коли я потрапляв в халепу таких самих "щасливців" була не одна тисяча тільки в моєму банку, а процесінг обслуговує не один десяток банків.
Тогда мне просто повезло: ни один из "моих" банков не пользуется услугами "того самого" процессинга: у них свои процессинги (причем у одного из них - аж в Словакии ). Видимо именно поэтому я проблем не замечаю.
Две зарплатных визы, в том числе и "того банка", плюс парочку разных для нерегулярных платежей. Причём плачу картой иногда в таких местах, что кассирши видят её в первый раз и проводят процедуру по бумажке. За последнее время проблемы были только в спальниках Киева - 2 раза в гастрономах и раз в кабаке. На периферии карты работают как часы. Процессинги разные, в основном Укрсоц.
В ответ на: До того ж винуватець не банк, а процесінговий центр, послугами якого мій банк користується. Проблема зазвичай вилазить по п'ятницях перед святами. Думаю просто залізо в процесінгу не тягне. Гроші на рахунку блокуються і або не видаються банкоматом, або термінал в магазині каже - фіг вам. Можна зачекати звичайно 45 діб і гроші мають повернутися (ще жодну з 4-х сум з рахунку не списали і суми невеликі).
Точно в такую же ситуацию попал в Сильпо, карта ПриватБанка в эту пятницу 06.05.11 в 15:55.
Три раза терминал пробовал соединиться - не получилось. Оплатил налом. Прихожу домой - проверяю баланс в 15:57 каким-то образом сумма, которую я заплатил наличкой списалась. Обратился в чат в 17:00. В 17:10 - ответили что деньги уже на месте (я спросил - после моего обращения, они ответили - что вернулись автоматически).
В ответ на: На периферии карты работают как часы. Процессинги разные, в основном Укрсоц.
Щоб картка працювала, периферія чи ні різниці особливої нема. Сенс в тому, що за останні пару місяців було кілька тривалих термінів коли третина карткової системи України фактично не працювала.
за пределами Украины всегда пользуюсь кредитками ( не укр. банков), все всегда четко работает. раз пришел счет за то, что я не покупал, 1 звонок в банк и не мою покупку убрали. В Украине есть дебет карта приват банка, взял т..к. иногда, оч. редко, на нее переводят деньги, а так не вижу смысла морочиться с укр. картами, наличка у нас пока рулит:). да и не доверяю я нашим банкам....
Я повторюся, бо фактично те саме можу сказати за українські картки. На кілька тисяч моїх транзакцій проблемних було менше 5. Але за останній місяць особисто моя статистика різко погіршилася, як бачимо з "голосовалки" більшості зараз щастить так само як і раніше.
Три раза терминал пробовал соединиться - не получилось. Оплатил налом. Прихожу домой - проверяю баланс в 15:57 каким-то образом сумма, которую я заплатил наличкой списалась. Обратился в чат в 17:00. В 17:10 - ответили что деньги уже на месте (я спросил - после моего обращения, они ответили - что вернулись автоматически).
У жены такая же фигня была 9 мая с терминалами Приватбанка. Карточка ОТП-Банка. Заплатила налом, получила смсук о снятии, потом о возврате.
В ответ на: с Приватовскими карточками как были проблемы - так те же проблемы и остались.
А какие эта проблемы были с Приватовскими карточками? А то я постоянно пользуюсь а их не замечаю... Может пропустил что то?
1. В январе 2008 года Превед банк отключил возможность расчитываться карточками через Интернет. И почти год эту услугу невозможно было активировать обратно.
2. В декабре 2005 года Превед банк "изъял из обращения и направил на перевыпуск" мою карточку "по подозрению в подделке магнитной полосы" сразу же после попытки расчитаться в Штатовском интернет-магазине. По телефону проблема не решалась, ибо (цитирую) "если карточка изъята из обращения службой безопасности Приватбанка - это уже необратимый процесс". Для получения новой карты мне пришлось через полтора месяца (после возвращения из Штатов) топать в отделение, где карточка выдавалась изначально. На период же нахождения в Штатах доступ к моим средствам (карточка дебетная) стал невозможен.
3. Чуть раньше, все в том же 2005-м году, были еще две поездки в заграницу - было две блокировки карточки "системой безопасности приватбанка". Т.е. принцип "one shot - one hit" (в плане "одна поездка в заграницу - одна блокировка карты") в Превед банке работает.
4. В 2008-2009 годах звонок в поддержку клиентов оказывался 40-минутным сеансом слушанья музыки в ожидании соединения с оператором, после чего даже мое терпение заканчивалось, и я отключал разговор.
Продолжать? Это еще не полный список, могу и продолжить.