autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Гарантия от интернет-магазина (Всі сторінки)

1
2
Усі сторінки
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11902
С нами с 08.03.2010

Гарантия от интернет-магазина
      3 января 2012 в 11:24 Гілками

Кто-то с таким сталкивался? Хочу купить телевизор ЛЕД Сони в интернет-магазина. Официальной гарантии нет, а есть только гарантия от интернет-магазина на 1 год. Это смущает.
С одной стороны - Сони, что может случится.
С другой стороны - гарантия от интернет-магазина, все-равно что без нее, то есть на свой страх и риск.
Подскажите кто в теме, да и кто не в теме, что думаете по этому поводу?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
UA 2
IesuiT **
пригород
Сообщения: 37187
С нами с 31.10.2005

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 11:43 Гілками

ну вопрос еще в цене, если она существенно дешевле чем в др интернет магазинах с гарантией производителя то можно думать ИМХО конечно же

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11902
С нами с 08.03.2010

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: UA]
      3 января 2012 в 11:48 Гілками

1500 грн это существенно?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
иной **
23 года за рулем,
Сообщения: 25057
С нами с 26.12.2001

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 12:14 Гілками

В данном случае с вероятностью 90% это "серый" ТВ.Т.е. " в случае чего" и один оф сервис не будет тебе рад.
Оценивать же вероятность гарантийного случая - это к математикам каким


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11902
С нами с 08.03.2010

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Fencer]
      3 января 2012 в 12:34 Гілками

Fencer 03.01.2012 12:14 пишет:

В данном случае с вероятностью 90% это "серый" ТВ.Т.е. " в случае чего" и один оф сервис не будет тебе рад.
Оценивать же вероятность гарантийного случая - это к математикам каким



Это я сам понимаю. Что бы вы делали в такой ситуации?
Я думаю даже если будет гарантийный случай с гарантией на руках оф. сервис будет выносить мозг и доказывать что я верблюд.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил ***
Киев
Сообщения: 519
С нами с 08.06.2007

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 12:48 Гілками

Фуд_эксперт 03.01.2012 12:34 пишет:


Я думаю даже если будет гарантийный случай с гарантией на руках оф. сервис будет выносить мозг и доказывать что я верблюд.



Можеш даже не сомневаться, так оно и будет. Не зря же ты экономиш на сервисе 1500


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
иной **
23 года за рулем,
Сообщения: 25057
С нами с 26.12.2001

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 13:07 Гілками

В ответ на:

Что бы вы делали в такой ситуации?



Я покупаю у официальных продавцов.
В ответ на:

думаю даже если будет гарантийный случай с гарантией на руках оф. сервис будет выносить мозг и доказывать что я верблюд



У меня таких примеров по брендовым продуктам не было ни разу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх *
32 года за рулем, Киев
Сообщения: 1124
С нами с 16.05.2009

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Fencer]
      3 января 2012 в 13:16 Гілками

Fencer 03.01.2012 12:14 пишет:

В данном случае с вероятностью 90% это "серый" ТВ.Т.е. " в случае чего" и один оф сервис не будет тебе рад.
Оценивать же вероятность гарантийного случая - это к математикам каким




За деньги будет рад каждый СЦ. Процент гарантийных случаев особой тайной назвать язык не поворачивается. Второй вопрос, что есть неудачные модели, по которым этот показатель может оказаться выше. И третий вопрос - а настоящий ли это Сони? Дело в том, что Соня пошла по рукам и ее собирают разные всякие, купившие лицензию у Сони...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11902
С нами с 08.03.2010

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Solaris10]
      3 января 2012 в 14:04 Гілками

Solaris10 03.01.2012 13:16 пишет:

Fencer 03.01.2012 12:14 пишет:

В данном случае с вероятностью 90% это "серый" ТВ.Т.е. " в случае чего" и один оф сервис не будет тебе рад.
Оценивать же вероятность гарантийного случая - это к математикам каким




За деньги будет рад каждый СЦ. Процент гарантийных случаев особой тайной назвать язык не поворачивается. Второй вопрос, что есть неудачные модели, по которым этот показатель может оказаться выше. И третий вопрос - а настоящий ли это Сони? Дело в том, что Соня пошла по рукам и ее собирают разные всякие, купившие лицензию у Сони...



О, а с этого места поподробнее.
Я так понимаю завозят серую технику с которой не платят НДС. Потому и дешевле.
Как отличить оригинальную Сони от неоригинальной?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 11432
С нами с 20.09.2001

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 14:19 Гілками


В ответ на:

С другой стороны - гарантия от интернет-магазина, все-равно что без нее, то есть на свой страх и риск.
Подскажите кто в теме, да и кто не в теме, что думаете по этому поводу?




не так все проблематично. Если поставщик серъезный и сам обеспечивает гарантию - проблем нет особых. Узнай с кем договор на сервис - потом узнай о самом сервисе и что они (сервис) сами думают по поводу гарантии.

В ответ на:

Я думаю даже если будет гарантийный случай с гарантией на руках оф. сервис будет выносить мозг и доказывать что я верблюд.




Не надо идеализировать оф. сервис. Зачастую это просто контора по ремонту, которая имеет договор с официалами. И также она может иметь договор с серым дилером.

Кстати, в Украине большинство известных сетей по быт.технике гонят серую технику аж бегом...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
51 год (35 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2620
С нами с 22.05.2008

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 14:25 Гілками

Фуд_эксперт 03.01.2012 11:48 пишет:

1500 грн это существенно?




Думаю такая цифра не стоит тех душевных мук, к тому же наводит на нехорошие версии по поводу происхождения устройства и вероятности его дальнейшего счастливого существования. А потому, я бы выбирал инет-магазин с минимальной ценой, но с оф.гарантией - отпадает сразу ряд вопросов и спишь спокойно.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11902
С нами с 08.03.2010

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Kesar]
      3 января 2012 в 14:56 Гілками

По моему 1800 грн существенная разница.
При цене 7400 от инет магазина и 9200 от Сони онлайн.
И те и другие предлагают телевизор производства Словакия.
Может быть что по серому завозят брак? Или брак, в принципе не может выйти с завода.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
51 год (35 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2620
С нами с 22.05.2008

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 15:08 Гілками

В ответ на:

Или брак, в принципе не может выйти с завода.



С завода может выйти устройство только исправное, запечатанное в коробку, со всеми книжечками, кулёчками, батарейками к пульту, кабелёчками и конечно же бланком оф.гарантии(в моём случае - брошюрка из 4-х листиков), который и заполняется магазином(инет-магазином) при продаже.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
49 лет (21 год за рулем), Wroclaw, PL
Сообщения: 11826
С нами с 18.11.2002

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 15:10 Гілками

Ну, я лично неоднократно покупал "серую" технику - по гарантии обращаться не приходилось. Считаю, что сэкономленных при этом денег, если что, мне с запасом хватит на непредвиденный ремонт.

По поводу официальных сервисов - изкал как-то одну запчасть на уже негарантийный кондиционер LG, так из Малайзии ее прислать оказалось быстрее и дешевле, чем купить у местного официального сервиса (те озвучили срок минимум в 2 месяца и цену в 2 раза дороже).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
иной **
23 года за рулем,
Сообщения: 25057
С нами с 26.12.2001

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Solaris10]
      3 января 2012 в 15:18 Гілками

В ответ на:

Дело в том, что Соня пошла по рукам и ее собирают разные всякие, купившие лицензию у Сони...



Это вот неправда,скажем прямо.
В ответ на:

Процент гарантийных случаев особой тайной назвать язык не поворачивается.



Ту хум хау...Обычно это не самая распространяемая информация


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
51 год (35 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2620
С нами с 22.05.2008

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 15:19 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

В ответ на:

И те и другие предлагают телевизор производства Словакия.
Может быть что по серому завозят брак?



Мой Сони сделан в Испании и имеет такой гарантийный талон. Могу предположить - в Словакии делают для другого рынка,а потом по серому везут к нам, а потому и не имеют действующего в Украине гар.талона.

Мой Сони сделан в Испании и имеет такой гарантийный талон. Могу предположить - в Словакии делают для другого рынка,а потом по серому везут к нам, а потому и не имеют действующего в Украине гар


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
пользователь **
63 года, Киев
Сообщения: 39977
С нами с 05.11.2001

RE: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 15:19 Гілками

В ответ на:

С одной стороны - Сони, что может случится.



Ага, ага, такая ж священная кАрова.....
У меня ЭЛТ ТВ Сони потух аккурат через три месяца после окончания 3-летнего гарантийного срока. Мастер из СЦ спокойно отметил, что это массовый заводской брак одной малюсенькой платки, которую они меняли всем подряд обладателям этой модели по гарантии. "А вам вот, товарищ не повезло, т.к. гарантия у вас окончилась" и слупил с меня очень и очень некислые деньги.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх *
32 года за рулем, Киев
Сообщения: 1124
С нами с 16.05.2009

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 15:23 Гілками

Фуд_эксперт 03.01.2012 14:04 пишет:

Как отличить оригинальную Сони от неоригинальной?




Сервисный центр знает, какой аппарат собран на заводах Сони, а какой - по лицензии. Детальнее, увы, не подскажу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх **
Киев
Сообщения: 1076
С нами с 13.10.2009

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: maksym]
      3 января 2012 в 15:37 Гілками

Я бы сказал так: "от жлобства - одни неудобства" это факт и на себе, в том числе, проверенный.
Я могу взять и серый телек и понимаю. что процент брака там невелик. Но на кой хер мне рулетка с риском. геморром и тп. за экономию в 1500 грн?
Поэтому последнее время беру все официальное.
И "гарантия от магазина" - это вообще нечто эфемерное, барыжные магазины, торгующие серыми телеками ПРАКТИЧЕСКИ НИКОГДА не тянут мазу за свой товар. Продали - и трава не расти.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Харьков
Сообщения: 44244
С нами с 29.10.2003

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      3 января 2012 в 16:07 Гілками

Фуд_эксперт 03.01.2012 12:34 пишет:

Fencer 03.01.2012 12:14 пишет:

В данном случае с вероятностью 90% это "серый" ТВ.Т.е. " в случае чего" и один оф сервис не будет тебе рад.
Оценивать же вероятность гарантийного случая - это к математикам каким



Это я сам понимаю. Что бы вы делали в такой ситуации?
Я думаю даже если будет гарантийный случай с гарантией на руках оф. сервис будет выносить мозг и доказывать что я верблюд.



Я в таком случае купил серый венгерский телевизор, который был на 3 тыщи дешевле белого российского.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11902
С нами с 08.03.2010

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Кинжальный прострел]
      3 января 2012 в 16:29 Гілками

Кинжальный прострел 03.01.2012 16:07 пишет:

Фуд_эксперт 03.01.2012 12:34 пишет:

Fencer 03.01.2012 12:14 пишет:

В данном случае с вероятностью 90% это "серый" ТВ.Т.е. " в случае чего" и один оф сервис не будет тебе рад.
Оценивать же вероятность гарантийного случая - это к математикам каким



Это я сам понимаю. Что бы вы делали в такой ситуации?
Я думаю даже если будет гарантийный случай с гарантией на руках оф. сервис будет выносить мозг и доказывать что я верблюд.



Я в таком случае купил серый венгерский телевизор, который был на 3 тыщи дешевле белого российского.



Ну если даже КП так считает, то я спокоен.
Всем спасибо. Буду брать "серый".


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил *
Киев
Сообщения: 636
С нами с 22.04.2011

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      26 января 2012 в 16:45 Гілками

Фуд_эксперт 03.01.2012 11:24 пишет:

Кто-то с таким сталкивался? Хочу купить телевизор ЛЕД Сони в интернет-магазина. Официальной гарантии нет, а есть только гарантия от интернет-магазина на 1 год. Это смущает.
С одной стороны - Сони, что может случится.
С другой стороны - гарантия от интернет-магазина, все-равно что без нее, то есть на свой страх и риск.
Подскажите кто в теме, да и кто не в теме, что думаете по этому поводу?





У меня когда накрылся ноут. я просто пошел в магаз "эльдорадо". и говорю. пацаны дайти пустую гарантийку, те не вапрос, на... и даже на пива писят рублей не взяли


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
47 лет, Киев
Сообщения: 6436
С нами с 24.03.2007

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: soul assassin]
      26 января 2012 в 17:41 Гілками

soul assassin 03.01.2012 15:37 пишет:

Я бы сказал так: "от жлобства - одни неудобства" это факт и на себе, в том числе, проверенный.
Я могу взять и серый телек и понимаю. что процент брака там невелик. Но на кой хер мне рулетка с риском. геморром и тп. за экономию в 1500 грн?




1500 гривен представляют собой, вообще-то, плюс 20 процентов к стоимости товара топикстартера. Если дать себе труд сложить два плюс два на листике, а не оперировать лозунгами, то станет ясно: переплачивать 20 процентов за официальную гарантию имеет экономический смысл только в том случае, если у Сони каждый пятый телевизор бракованный и в случае поломки вообще не подлежит ремонту, т.е. списывается в утиль. Если же учитывать возможность починить сломавшийся телевизор за вменяемые деньги в том же самом СЦ, что осуществляет гарантийный ремонт, то наценка за "официальную гарантию" должна быть еще меньше.

На единичных покупках можно, конечно, обжечься, но если ты покупаешь в течение своей жизни технику в статистически значимых количествах, то эти статистические закономерности работают железно. В итоге тот, кто сложил 2+2 на бумаге, экономит, грубо говоря, в среднем 10 тысяч в год на "официальной гарантии" и платит 2 тысячи за ремонт. А тот, кто оперирует лозунгами, переплачивает 10 тысяч в год, но радуется как ребенок, что получил "бесплатный" гарантийный ремонт, который иначе ему бы обошелся в 2 тысячи. Это не говоря уже о сомнительной радости от ситуации, когда ты приходишь в СЦ и говоришь не "почините мне за мои деньги мой телевизор" (на что ответ "за ваши деньги с радостью починим"), а в позе просителя говоришь "почините мне пожалуйста бесплатно по гарантии" (на что ответ "а вот мы сейчас проверим вашу гарантию и решим, чинить или не чинить").


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
42 года (24 года за рулем), exКиев
Сообщения: 3037
С нами с 16.08.2006

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: ultra_men]
      28 января 2012 в 23:09 Гілками

ultra_men 26.01.2012 16:45 пишет:

Фуд_эксперт 03.01.2012 11:24 пишет:

Кто-то с таким сталкивался? Хочу купить телевизор ЛЕД Сони в интернет-магазина. Официальной гарантии нет, а есть только гарантия от интернет-магазина на 1 год. Это смущает.
С одной стороны - Сони, что может случится.
С другой стороны - гарантия от интернет-магазина, все-равно что без нее, то есть на свой страх и риск.
Подскажите кто в теме, да и кто не в теме, что думаете по этому поводу?





У меня когда накрылся ноут. я просто пошел в магаз "эльдорадо". и говорю. пацаны дайти пустую гарантийку, те не вапрос, на... и даже на пива писят рублей не взяли




Ну дали, и что?

Прийдешь ты в сервис, там по серийке базу пробьют и будешь выглядеть дураком?
Типа "Рребята, я не в куррсе"


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11902
С нами с 08.03.2010

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Aillas]
      29 января 2012 в 14:04 Гілками

Aillas 26.01.2012 17:41 пишет:

soul assassin 03.01.2012 15:37 пишет:

Я бы сказал так: "от жлобства - одни неудобства" это факт и на себе, в том числе, проверенный.
Я могу взять и серый телек и понимаю. что процент брака там невелик. Но на кой хер мне рулетка с риском. геморром и тп. за экономию в 1500 грн?




1500 гривен представляют собой, вообще-то, плюс 20 процентов к стоимости товара топикстартера. Если дать себе труд сложить два плюс два на листике, а не оперировать лозунгами, то станет ясно: переплачивать 20 процентов за официальную гарантию имеет экономический смысл только в том случае, если у Сони каждый пятый телевизор бракованный и в случае поломки вообще не подлежит ремонту, т.е. списывается в утиль. Если же учитывать возможность починить сломавшийся телевизор за вменяемые деньги в том же самом СЦ, что осуществляет гарантийный ремонт, то наценка за "официальную гарантию" должна быть еще меньше.

На единичных покупках можно, конечно, обжечься, но если ты покупаешь в течение своей жизни технику в статистически значимых количествах, то эти статистические закономерности работают железно. В итоге тот, кто сложил 2+2 на бумаге, экономит, грубо говоря, в среднем 10 тысяч в год на "официальной гарантии" и платит 2 тысячи за ремонт. А тот, кто оперирует лозунгами, переплачивает 10 тысяч в год, но радуется как ребенок, что получил "бесплатный" гарантийный ремонт, который иначе ему бы обошелся в 2 тысячи. Это не говоря уже о сомнительной радости от ситуации, когда ты приходишь в СЦ и говоришь не "почините мне за мои деньги мой телевизор" (на что ответ "за ваши деньги с радостью починим"), а в позе просителя говоришь "почините мне пожалуйста бесплатно по гарантии" (на что ответ "а вот мы сейчас проверим вашу гарантию и решим, чинить или не чинить").




Золотые слова!
Взял Сони. Маде ин Испания. Доволен. Думаю ничем не отличается от такого же с гарантийкой.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Черкассы
Сообщения: 2861
С нами с 22.07.2010

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      29 января 2012 в 21:49 Гілками

Офис есть у тырнетмагаза? Самовывоз есть? Склад?
Нету - не покупай.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
42 года (24 года за рулем), exКиев
Сообщения: 3037
С нами с 16.08.2006

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Витяня]
      30 января 2012 в 12:43 Гілками

Витяня 29.01.2012 21:49 пишет:

Офис есть у тырнетмагаза? Самовывоз есть?




Это принципиально

Витяня 29.01.2012 21:49 пишет:

Склад?




это не особо важно


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
42 года (24 года за рулем), exКиев
Сообщения: 3037
С нами с 16.08.2006

Re: Гарантия от интернет-магазина [Re: Фуд_експерт]
      30 января 2012 в 12:48 Гілками

Я как человек имеющий отношение к этому бизнесу не имею однозначного мнения брать оф или неоф

как писали выше все зависит от цены

в твоем случае наверное 50\50


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
5 користувачів і 44 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 6480

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія