Заказал на каком-то левом сайте (моя ошибка) кроссовки, две недели не получал ни ответа ни привета, открыл диспут в PayPal, перевёл в Claim; в ответ жулик прислал трек-номер Сингапур-Украина.
По этому треку я действительно получил товар, однако это были не кроссовки, а ручка в виде шприца (тонкий намёк вколоть яду? ) в конвертике. Меня насторожила копеечная ручка с треком на конвертике, поэтому я его сохранил.
Вопрос такой: я изменю претензию по неполучения на претензию по несоответствию и вышлю в PayPal фото конвертика (в который кроссовки явно не поместятся) - арбитр PayPal'а поверит этому фото или можно колоть себе яд?
А что ручка была в конвертике, в который влезут кроссовки? Если да, то можно уколоться. Если нет, то шли пэйпэлу фото, видео с видимым трекномером на конверте, пояснения. Проси независимо от решения занести информацию о таком виде мошенничества в профайл селлера, дабы последующие честные покупатели могли отстоять свои деньги при арбитраже ПэйПэла.
Я так выиграл клейм, когда вместо 3-х пар очков получил лишь одни.
Сайт-мошенник в студию.
P.S. Что-то не припоминаю, а можно ли не закрывая клейм поменять его назначение-причину?
А что ручка была в конвертике, в который влезут кроссовки?
P.S. Что-то не припоминаю, а можно ли не закрывая клейм поменять его назначение-причину?
Да, у меня пишет что есть такой вариант: What happens next Please review the information and let us know how you would like to proceed. If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime. If you received the item but it's different than you expected, you can change your reason for this claim.
кроссовки точно не поместятся, я ведь написал
И трек номер на конверте есть? Если да, то есть неплохие шансы на успех. Только шли много фото, с разных ракурсов, еще лучше в дополнение к фото и видео послать.
кроссовки точно не поместятся, я ведь написал
И трек номер на конверте есть? Если да, то есть неплохие шансы на успех. Только шли много фото, с разных ракурсов, еще лучше в дополнение к фото и видео послать.
трек на конвертике есть, вечером пофотографирую рядом с линейкой.
Лучше вместо линейки заюзать кроссовки
или посмотреть на второй вариант , тут думай сам, сказать что не подошли по размеру и ты отправляешь ему назад ту же ручку, а назад просишь деньги.
п.с. хотя я бы начал с фоток особенно обратил внимание что трекин на отрывался, а еще бы перед диспутом спросил в продавца какой вес, и / или копию чека чтоб он прислал
Проверь на онлайн сервисе трекается ли тот номер котрый у тебя есть. Если не тракается, то не стоит менять претензию с "не пришло" на "не то"))
всегда снимаю видео посылки со всех сторон и процесс распаковки. по опыту - китайцы хитрее самой хитрой нации хотя мож у меня опыта общения маловасто в любом случае - видео рекомендовано, во избежание
Трек отслеживается, правда я ещё не видел чтобы Укрпочта писала "Доставлено", всегда "... але ще не вручено" висит
Изменил претензию на "не соответствует", приложил фото, PayPal недельку ждал ответа отправителя и вчера вынес решение в мою пользу, но с возвратом денего после отправки полученной ручки отправителю и предоставления трека.
P.S. Завтра буду доказывать на почте, что отправляю ручку-сувенир, а не наркотические вещества
KX мне чё-то кажется что пей пел на почту звонит и узнаёт было ли вручение, наверняка у них работают разноязычные работники в том числе русские, так что почта по журналу сдаст с потрохами что получение таки было, а пей пел откажет и ещё и на карандаш запишет на будущее типа мошенник, я этих западенцев знаю, у них всегда раз провинился случайно, всё на заметку на всю жизнь берут потом вспомнят если надо.
Правильно было на почте отказаться от посылки сразу, видя что она мелкая и там точно кроссовки не могли поместиться.
а вообще советую спросить на форуме ebay-forum.ru в разделе Песочница, имхо самый толковый форум.
P.S. Завтра буду доказывать на почте, что отправляю ручку-сувенир, а не наркотические вещества
замотай дома в бумагу листик с принтера, почта вообще сосать должна, не их дело что отсылаешь, компетентна в этом только таможня, только она может завернуть посылку, дело почты молча принять и отослать.
Всё таки советую на том форуме спросить сначала, потому что не факт что отошлёшь назад прод на камеру снимет на почте при получении и пей пелу покажет что то ручка, а не кроссовки, опять тебя сделают виноватым.
Уточняю - когда получил конверт, то не знал что это "вместо кроссовок", а поскольку открыл для себя всякие ебеи относительно недавно, то посылок получал сразу 5 шт. Поэтому прямо на почте не отказался, т.к. не знал от кого это. Хорошо ещё что насторожила дешёвка с треком и сберёг конверт и саму ручку (кстате, сломанную ).
На пейпале писал что вместо кросс пришла ручка, поэтому и изменил диспут по неполучению на несоответствие после получения трека от продавца. А уж зачем пейпал решил что китайцу надо её вернуть - не знаю, но отправлю раз требуют.
Кстати, на заметку пишущим в paypal: ихняя форма отправки сьедает переводы строки, поэтому текст вида
www........example.html
If it is needed... ... www......../example/ You can...
превращается в
www........example.htmlIf it is needed ... www......../example/You can...
что особенно неприятно когда даёшь ссылку.
Господа, а как быть в такой ситуации? Отправка была, а в Украине не трекается уже больше месяца: 1) вот что пишет Гонг Конг почта: Destination - Ukraine The item (RB373211335HK) left Hong Kong for its destination on 17-Apr-2012
2)а вот что пишет наша почта 23 мая: Результат пошуку Штрихкодовий ідентифікатор: RB373211335HK Дані про відправлення за номером RB373211335HK на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
На 44 день с момент оплаты открывать диспут на пэйпэл в связи с неполучением. Написать что-то вроде "К сожалению, на данный момент посылка не получена и даже не отслеживается на почте Украины. Тем не менее, я понимаю, что скорее всего дело в плохой роботе почты, а посему подожду еще 18 дней, прежде чем попросить о возврате средств. Надеюсь на ваше понимание. Бла-бла-бла."
И Если через 44+18 дней ничего не прийдет - эскалировать в клэйм.
Господа, а как быть в такой ситуации? Отправка была, а в Украине не трекается уже больше месяца: 1) вот что пишет Гонг Конг почта: Destination - Ukraine The item (RB373211335HK) left Hong Kong for its destination on 17-Apr-2012
2)а вот что пишет наша почта 23 мая: Результат пошуку Штрихкодовий ідентифікатор: RB373211335HK Дані про відправлення за номером RB373211335HK на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
Обязательно на 42ой- 43-ий день открыть в пей-пел жалобу о неполучении!! Иначе можно остаться ни с чем и не закрывать жалобу ни при каких условиях, уговорах и мольбах китайца, и ждать пока или деньги не вернут или товар не прийдёт!!
пока товар не пришёл к тебе на руки, он по закону принадлежит продавцу,значит это его потеря, а тебе деньги должны вернуть до копейки. Потом если почта таки прийдёт просто вернуть проду деньги через пей-пел отправив, что б по честному было. Главное ни в коем случае не вестись на уговоры прода закрыть жалобу в пей-пел и типа подождать что скоро прийдёт(прод может уверять что ещё-чуть чуть и будет, но этим тянет время гад что б жалобу потом не можно было подать), если жалобу закроешь повторно её не открыть уже по этой покупке, некоторые хитрые китайцы так кидают покупателей, то есть защищают себя хотя это их проблема, а покупатель в итоге ни с чем может остаться.
На 44 день с момент оплаты открывать диспут на пэйпэл в связи с неполучением. Написать что-то вроде "К сожалению, на данный момент посылка не получена и даже не отслеживается на почте Украины. Тем не менее, я понимаю, что скорее всего дело в плохой роботе почты, а посему подожду еще 18 дней, прежде чем попросить о возврате средств. Надеюсь на ваше понимание. Бла-бла-бла."
И Если через 44+18 дней ничего не прийдет - эскалировать в клэйм.
Мирослав, Schumi7, спасибо за ответ! уже открыл спор, но не до конца понял критерий "42...44-й день".? оплата была мной сделана 16 марта, а это уже 69 дней Имеют право послать мну из-за этого?
Мирослав, Schumi7, спасибо за ответ! уже открыл спор, но не до конца понял критерий "42...44-й день".? оплата была мной сделана 16 марта, а это уже 69 дней Имеют право послать мну из-за этого?
У тебя было 45 дней после оплаты для предъявления претензий, так что теперь уже никто ничего тебе не должен.
У тебя было 45 дней после оплаты для предъявления претензий, так что теперь уже никто ничего тебе не должен.
Х..во, если так.. "Прогавив", оставили меня без 30 баксов а сестру без подарка :/ PS минус 1 клиент для www.dx.com
Schumi7, спасибо за ответ! уже открыл спор, но не до конца понял критерий "42...44-й день".? оплата была мной сделана 16 марта, а это уже 69 дней Имеют право послать мну из-за этого?
как BS. правильно написал, теперь по правилам пей пела поздно, просто у них кажись сроки до 45 дней оспаривания, но обычно люди не тянут на последний день, а открывают на день так 42-43ий, я не знаю какой товар дорогой или не очень, но можно попробовать китайцу написать типа не пришло что делать, если товар не дорогой бывает что высылают повторно. Ещё остаётся шанс что товар таки придёт но позже, людиям бывает и через 2 месяца, а то и пол года приходит, просто товар типа затерялся на нашей таможне. Можно конечно попытаться таможню поторбить трек номер есть, по нему понятно что затерялось\стыбзили его на стадии таможни. Надеюсь товар не запрещённый не скрытая камера или диктофон в ручке))
очень важно перед покупками покурить форум по покупкам через пей пел, оспаривать всегда (кроме мелочёвки по 1-5 баксов) товары на пей пеле, предварительно можно проду написать что не пришло некоторые что б себе карму не портить сразу деньги покупателю отдают, бывает типа говорят что новый вышлют товар. Ну и уметь на почте правильно вести себя, не расписываться в журнале, а сразу глянуть целая ли упаковка, если не целая то соответствует ли вес, теже мобильики в кородбке обычно меньше 500грамм не весят, но это можно заранее вес узнать у прода, если вес не соответствует сильно и упаковка нарушена, то отказываться от посылки, потом жалоба в пей-пел. Оправдания что мне приходят кучу посылок и я не знал какая это, это уже к сожалению личные проблемы, никому не докажешь, хотя можно открывать спор по не соответствию, но не факт что поможет, несоответсвие это если пришёл телефон не с теми параметрами, а если посылка пустая это уже недоказуемо.
тю если дилэкстрим пиши им на инглише хоть и через гуугль переводчик в саппорт что посылка не пришла и у нас трек номер не проверяется и возможно её украли, они очень часто пересылают заново даже видеорегистраторы дорогие!, они ж сами видят по трекномеру что не пришло! так что не всё так мрачно может быть! мне, правда за 5 баксов, перепутали ключ для машины и переслали новый нужный, а этот слёзно просили оставить себе и найти хоть какое-то преминение так что магазин довольно порядочный, а вот с отсылкой они затягивают, есть такой их минус, а то что посылка пропала то это не они виноваты, а наша таможня на котороый посылки долго висят, с Киатя оно быстро отправляется.
Х..во, если так.. "Прогавив", оставили меня без 30 баксов а сестру без подарка :/ PS минус 1 клиент для www.dx.com
Если ты брал не на ebay, а в инет магазине, то напиши им в техподдержку. Мне вернули деньги за недошедший товар, хотя прошло уже три месяца после оплаты.
по правилам пей пела поздно, просто у них кажись сроки до 45 дней оспаривания
таки да, закрыли по несоответствию срокам. ну и хрен с ними, 30 уев не деньги. Плата за рассеянность Заказываю часто, т.ч. в следующий раз буду внимательно сроки отслеживать. Всем спасибо!
Господа, а как быть в такой ситуации? Отправка была, а в Украине не трекается уже больше месяца:
Смотря что заказывал. У меня батарея для ноута бродила больше 2-х месяцев где-то по морям. Я кетайцу вынес все мозги, он уже был согласен вернуть деньги с процентами .
таки да, закрыли по несоответствию срокам. ну и хрен с ними, 30 уев не деньги. Плата за рассеянность Заказываю часто, т.ч. в следующий раз буду внимательно сроки отслеживать. Всем спасибо!
надеюсь ты предыдущие сообщения не упустил? ничего не потеряно пиши в саппорт дилжкстрима 90% что вышлют заново товар или капусту вернут, по твоему желанию!
Х..во, если так.. "Прогавив", оставили меня без 30 баксов а сестру без подарка :/ PS минус 1 клиент для www.dx.com
Если ты брал не на ebay, а в инет магазине, то напиши им в техподдержку. Мне вернули деньги за недошедший товар, хотя прошло уже три месяца после оплаты.
У dealextreme судя по всему и своих финансовых проблем хватает, многие жалуются. Собственно, эта покупка была почти последней у них, с апреля уже не рискую покупать (те же ELM327 заказывал на е-бее и приехали через 12 дней без проблем).
В общем, пока писал - вижу новые ваши советы. Связываюсь с суппортом деалэкстрима и заодно маляву в Гонг Конг почту накатал )) "Якщо мати час та натхнення - .."(с) ))
По делу : 1) PayPal дал адрес продавца (Китай, трек посылки был из Сингапура) и указание отправить ему что получил, после этого пообещал возврат. 2) Отправили посылку по указанному адресу, через 3 недели она вернулась со штампом ADRESSE INCUFFISANTE (неполный адрес). 3) В пятницу PayPal попросил предоставить файлы, подтверждающие отправку и получение продавцом этой посылки; загрузил фото вернувшейся посылки со штампом и прямо на ней добавил подпись: "адрес в точности по вашим указаниям, но посылка вернулась". 4) Сегодня с утра письмо 1:
Благодарим за предоставление информации об отслеживании, подтверждающей, что вы вернули лот, связанный с этим делом. Вам будет направлено отдельное сообщение электронной почты, содержащее информацию о способах разрешения этого дела.
----------------------------------- Сведения о трансакции -----------------------------------
Имя продавца: ying chen Адрес электронной почты продавца: deschenes1977@gmail.com Идентификатор трансакции продавца: xxxxxxxxxxxxx
Дата трансакции: 11.04.2012 Сумма трансакции: -$41,00 USD Идентификатор вашей трансакции: xxxxxxxxxxxxx Номер дела: PP-001-771-676-826
Ранее вы сообщали, что вас устроит $41,00 USDчастичное возмещение. Мы компенсируем вам $41,00 USD. Данная сумма уже зачислена на ваш счет. Не удаляйте это сообщение в течение ближайших 5 рабочих дней.
Если вам причитаются какие-либо дополнительные суммы, мы приложим максимум усилий, чтобы взыскать их с продавца.
Если у продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения, мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до ограничения его учетной записи.
4 месяца длилась волокита, ну хоть деньги вернули ($41 - полная сумма)... спасибо за подсказки
Моя проблема с деалом тоже решилась - вернули бабки на сторе-кредит, успешно потратил их уже на другой заказ, жду пока приедет:) к слову, они мне писали о том, что направили запрос в почту Гонг Конга, думал отмазываются и тянут время - ан нет, из отделения почтового куда был заказ, прибегала тетенька спрашивала: тут Китай интересуется не получали ли посылку?))
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
) в конвертике. Меня насторожила копеечная ручка с треком на конвертике, поэтому я его сохранил.
так что магазин довольно порядочный, а вот с отсылкой они затягивают, есть такой их минус, а то что посылка пропала то это не они виноваты, а наша таможня на котороый посылки долго висят, с Киатя оно быстро отправляется.
.
