Сорри, но сколько имею дело с ремонтом квартиры или мебелью, сроки и договоренности никто никогда не выдерживает, таковы наши реалии.
не правда. я заказывала кухню в BRW ( тоже 1 августа, кстати))) 50% предоплаты, срок по договору - 2 месяца, 15го сентября отзвонились, что кухня приехала.
кстати, + две кухни и мебель за брв Всегда раньше сроков, все четко и без вопросов
С Ромой в свое время не захотела связываться еще на этапе предварительного заказа. Он перебросил меня на менеджера какого-то, которая дважды непунктуально себя повела, договариваясь о созвоне и встрече. Мне это о многом сказало.
тоже как- то не срослось. да и концепция поменялась. встретились на объекте, поговорили и больше этот вопрос не поднимали.
возможно лично он и не виноват, но реагировать обязан.
Сорри, но сколько имею дело с ремонтом квартиры или мебелью, сроки и договоренности никто никогда не выдерживает, таковы наши реалии.
не правда. я заказывала кухню в BRW ( тоже 1 августа, кстати))) 50% предоплаты, срок по договору - 2 месяца, 15го сентября отзвонились, что кухня приехала.
кстати, + две кухни и мебель за брв Всегда раньше сроков, все четко и без вопросов
не правда. я заказывала кухню в BRW ( тоже 1 августа, кстати))) 50% предоплаты, срок по договору - 2 месяца, 15го сентября отзвонились, что кухня приехала.
кстати, + две кухни и мебель за брв Всегда раньше сроков, все четко и без вопросов
Лен, а, Лен, вот чо я тебя с БРВ не послушала, а?
ты вот не послушала)) а я воще лошара отдался дизайнеру, такого нарисовала что БРВ открестилось
Morfei™ 07.10.2013 23:14 пишет: а я воще лошара отдался дизайнеру, такого нарисовала что БРВ открестилось
работа у них такая )) сначала нарисовать то, чего ни у кого нет, взять за это с тебя денег, а потом привести туда, где есть то, что они нарисовали, и получить еще и там ))
это же про соотношение сумм. а не про кухню за две тысячи долларов США.
вшивая говоришь? клади сюда головочку
согласен к экзекуции тока если ты будешь с плеткой, ну и раз уж врач - фиг с тобой, одевай свой халатик
по теме - уверен, все нормально поставят. ты тока не накручивай себя, а то знаешь как оно бывает - если спокойно смотреть - все ок. а если доклепаться - то и до столба можно.
Поскольку тема обо мне, отпишусь по сути заданных вопросов и критики.
По поводу 100%: У нас есть договор, в нем вполне четко оговорены условия, и санкции с обоих сторон. Также есть цены и скидки. Если цена или условия не устраивают - мы теряем Заказчика. Если устраивают - получаем заказ. Кроме того, условия подлежат обсуждению в ряде случаев, и мы готовы их менять, если у Заказчика есть такое желание. Базовая предоплата у нас 70%, доплата 30% по факту сдачи заказа. При желании Заказчика увеличить скидку на 3% он может оплатить 100%, также при желании Заказчика платить по схеме 50+25+25 это возможно, но скидка меньше на 3%. Все прозрачно.
По поводу возврата денег: Мебель "под заказ" не подлежит возврату, так как собрана из деталей, раскроенных по индивидуальным размерам заказчика. Об этом прямо написано в договоре со ссылками на законодательство.
По заказу кухни: Кухня уже 2 недели стоит готовая у меня на производстве. Так как возникла проблема с фасадами, а Заказчик не может готовить без кухни, я предложил установить корпуса и столешницу, а фасады подождать. Заказчик отказался от этого варианта, но попросил компенсацию за задержку в виде дополнительной тумбы. Я согласился, и эта тумба также уже стоит в цеху. При этом мы обговорили, что заказ с вероятностью 90% будет до 1 числа, и что о готовности фасадов мы сообщим. 03.10.13 я получил фасады, но часть оказалась с механическими повреждениями, они также лежат сейчас в цеху. Поставщик пообещал переделать фасады на 7-8.10.13. Сегодня я общался с Заказчицей, и снова предложил смонтировать корпуса, на что также получил отказ.
В итоге я жду фасады, и сразу готов отправлять монтажников, о чем сообщил Заказчику мой начальник производства, назвав при этом сроки 8-9.10.13.
О сроках: Я не прав перед Заказчицей в том, что не уложился в срок, у нас есть процент просрочки, и процент брака, я этого не скрываю, и стараюсь с этим бороться, и я готов отвечать за это по договору, и по справедливости, а также стараться ускорить то, что от меня зависит, фасады мы пока еще не делаем, и сделать их быстрее я не могу.
это уже не ко мне))) я эстетически все оцениваю, но вот с мужем моим им сложно придется... Муж сам мебель делает - потому и трудно им будет заказ сдать завтра...
В ответ на: я поменял сообщение на второй странице. можно спокойно засыпать.
"Ложечки нашлись. А вот осадочек остался" ... А по теме - я вот действительно не знаю. чего можно взять с ЧПшника? Закрывать его ЧП - дорого и долго, деньги из него разве что утюгом доставать. Остается только доверять,но проверять, то бишь платить частями. В теории, конечно, должна быть еще та самая репутация, но на практике она реально странная какая-то. А если смотреть со стороны мебельщика - конкуренция большая, для того, чтобы "набить клиентов" надо давать низкую цену. А с низкой ценой особо не получится "перекупить комплектующие у конкурентов", потому как в минуса полезешь. Вот и вопрос... Вита,а если б тебе звонили раз в день и извинялись - был бы этот топик?
autoservice 07.10.2013 23:21 пишет: Поскольку тема обо мне, отпишусь по сути заданных вопросов и критики.
По поводу 100%: У нас есть договор, в нем вполне четко оговорены условия, и санкции с обоих сторон. Также есть цены и скидки. Если цена или условия не устраивают - мы теряем Заказчика. Если устраивают - получаем заказ. Кроме того, условия подлежат обсуждению в ряде случаев, и мы готовы их менять, если у заказчика есть такое желание. Базовая предоплата у нас 70%, доплата 30% по факту сдачи заказа. При желании Заказчика увеличить скидку на 3% он может оплатить 100%, также при желании Заказчика платить по схеме 50+25+25 это возможно, но скидка меньше на 3%. Все прозрачно.
По поводу возврата денег: Мебель "под заказ" не подлежит возврату, так как собрана из деталей, раскроенных по индивидуальным размерам заказчика. Об этом прямо написано в договоре со ссылками на законодательство.
По заказу кухни: Кухня уже 2 недели стоит готовая у меня на производстве. Так как возникла проблема с фасадами, а Заказчик не может готовить без кухни, я предложил установить корпуса и столешницу, а фасады подождать. Заказчик отказался от этого варианта, но попросил компенсацию за задержку в виде дополнительной тумбы. Я согласился, и эта тумба также уже стоит в цеху. При этом мы обговорили, что заказ с вероятностью 90% будет до 1 числа, и что о готовности фасадов мы сообщим. 03.10.13 я получил фасады, но часть оказалась с механическими повреждениями, они также лежат сейчас в цеху. Поставщик пообещал переделать фасады на 7-8.10.13. Сегодня я общался с Заказчицей, и снова предложил смонтировать корпуса, на что также получил отказ.
В итоге я жду фасады, и сразу готов отправлять монтажников, о чем сообщил Заказчику мой начальник производства, назвав при этом сроки 8-9.10.13.
О сроках: Я не прав перед Заказчицей в том, что не уложился в срок, у нас есть процент просрочки, и процент брака, я этого не скрываю, и стараюсь с этим бороться, и я готов отвечать за это по договору, и по справедливости, а также стараться ускорить то, что от меня зависит, фасады мы пока еще не делаем, и сделать их быстрее я не могу.
Роман, 20.09 (при сроке поставки кухни 12.09) Ваш замерщик был у меня на кухне. Наверное, чайку прибегал выпить с лентой? О каких 2 неделях Вы сейчас ведете речь????????????????????????????????? Выложить переписку из личку нашу с Вами, чтобы Вам память числовую вернуть?
В ответ на: я поменял сообщение на второй странице. можно спокойно засыпать.
"Ложечки нашлись. А вот осадочек остался" ... А по теме - я вот действительно не знаю. чего можно взять с ЧПшника? Закрывать его ЧП - дорого и долго, деньги из него разве что утюгом доставать. Остается только доверять,но проверять, то бишь платить частями. В теории, конечно, должна быть еще та самая репутация, но на практике она реально странная какая-то. А если смотреть со стороны мебельщика - конкуренция большая, для того, чтобы "набить клиентов" надо давать низкую цену. А с низкой ценой особо не получится "перекупить комплектующие у конкурентов", потому как в минуса полезешь. Вот и вопрос... Вита,а если б тебе звонили раз в день и извинялись - был бы этот топик?
вот, Паш, ты то понимаешь... тут то и дело, что звоню я... и слышу блеянье Кати и невнятность позиции Романа...
Вот ежели б Роман занимался профилактикой, а не лечил теперь тут меня ссылками из законодательства, то и топика б не было. А так - нас орда мне теперь на эту кухню...