С сегодняшнего дня у нас появился новый партнер, а именно СК "Альфа Страхование" . Надежная и большая компания, которую знают многие Автоуашники. Традиционно тут задаем любые вопросы, я вместе с представителями постараюсь дать максимально развернутые ответы.
Купить, просчитать и оформить договора страхования можно прямо у нас на форуме http://autoua.net/osago/
Неприятные впечатления остались от прошлогоднего посещения. Менеджер нахомутал с датами страховки, а рассплачивался за него в итоге клиент, то есть я. Никак даже не извинялись.
Egouar 24.06.2014 14:17 пишет: Неприятные впечатления остались от прошлогоднего посещения. Менеджер нахомутал с датами страховки, а рассплачивался за него в итоге клиент, то есть я. Никак даже не извинялись.
Я уверен у нас на форуме таких недоразумений не будет
Мое мнение - компания @moderated@. Очень сильно мутит и разводит клиентов. Выплаты практически 50/50 как карта ляжет. мое ИМХО - компния полная лажа, лучше в ПРО100(не ради рекламы) застраховаться или в ИНГО.
Adjuster 24.06.2014 20:20 пишет: Мое мнение - компания лоховская. Очень сильно мутит и разводит клиентов. Выплаты практически 50/50 как карта ляжет. мое ИМХО - компния полная лажа, лучше в ПРО100(не ради рекламы) застраховаться или в ИНГО
Я рекомендую почитать "Правила ветки", а именно:
В ответ на: 4. Темы с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов.
У нас есть обратная связь с страховщиком, предоставьте пожалуйста номера дел\дела, будем разбираться, смотреть, анализировать. Если это просто Ваше мнение, то оно так же имеет право на жизнь, но было достаточно постов "доброжелателей" и мне маловероятными видятся такие жалобы с первого дня появления партнера, тем более с нарушениями простых правил раздела. С другой стороны, если у Вас есть конкретная информация о нарушении данным страховщиком "Законов Украины" или прочих страховых процедур в грубой форме, я не вижу особых препятствий для пересмотра условий сотрудничества. Но это будет только после проверки всех фактов.
П.с. По ИНГО, я не думаю что такие новости являются хорошим знаком, хотя могу и ошибаться http://www.capital.ua/ru/news/23347-sk-ingo-ukraina-zakryvaet-filial-v-kieve Компания сильная и я этого отрицать не могу. Но рынок "не прощает" и мы сведетели сложной ситуации во всех секторах, в том числе и в страховании.
Adjuster 24.06.2014 20:20 пишет: Мое мнение - компания лоховская. Очень сильно мутит и разводит клиентов. Выплаты практически 50/50 как карта ляжет. мое ИМХО - компния полная лажа, лучше в ПРО100(не ради рекламы) застраховаться или в ИНГО
Могу сказать что компания не то чтобы мутит, скорее прописывает очень много ограничений и исключений в договора добровольного страхования. А клиента обычно интересует только стоимость страховки, а не подробные условия договора. ОСАГО же - обязательный вид страхования, и все ограничения прописаны в Законе.
Оформил 2 дня назад страховку через ваш сайт в этой компании, до сих пор ни ответа, ни привета. Пришлось перезванивать, перезвонили после этого, потребовали еще инфу по старому договору страхования, который я вообще не с ними заключал, на кой фиг не понятно. Теперь обещали выслать страховку. Короче вот такой вот сервис.
upa2 08.09.2014 13:24 пишет: Оформил 2 дня назад страховку через ваш сайт в этой компании, до сих пор ни ответа, ни привета. Пришлось перезванивать, перезвонили после этого, потребовали еще инфу по старому договору страхования, который я вообще не с ними заключал, на кой фиг не понятно. Теперь обещали выслать страховку. Короче вот такой вот сервис.
upa2 08.09.2014 13:24 пишет: Оформил 2 дня назад страховку через ваш сайт в этой компании, до сих пор ни ответа, ни привета. Пришлось перезванивать, перезвонили после этого, потребовали еще инфу по старому договору страхования, который я вообще не с ними заключал, на кой фиг не понятно. Теперь обещали выслать страховку. Короче вот такой вот сервис.
Дмитрий, заказ Ваш нашли, я созванивался с Вами сегодня. Номер Вашей старой страховки необходим для того, что бы предоставить Вам скидку согласно Законодательства. Договор готов и уже отправлен Новой Почтой на отделение, которое Вы указывали в заявке. Номер ТТН так же отправлен Вам на мобильный. В силу того, что у меня не было на выходных доступа к интернету, не смог оперативно обработать Ваш заказ. Прощу прощения за неудобства, такое случается крайне редко, поверьте.
Отличная страховая, страхуюсь (не один автомобиль) в ней с 2008 г., было несколько выплат по КАСКО, суммы оценки всегда покрывали ремонт у официалов, выплаты производились в срок. Удачного бизнеса
Страховку получил. Из замечаний скажу вот что, на талоне который на лобовое клеится сзади не заполнена дата выдачи и нет подписи страховщика. Недоработка страховой.
upa2 11.09.2014 13:11 пишет: Страховку получил. Из замечаний скажу вот что, на талоне который на лобовое клеится сзади не заполнена дата выдачи и нет подписи страховщика. Недоработка страховой.
Согласен, будем перепроверять повторно. Спасибо Вам за заказ
В ответ на: Темы\сообщения с жалобами и претензиями к страховщикам из списка наших партнеров, без указания номера дела и/или номера договора, ФИО, ИНН и другой ключевой информации будут удалены в течении 24 часов. Номера договоров можно постить в темах и в личку.
Странно, специалист сразу бы определил что я говорю про КАСКО, а не о других видах. Хотя кроме Каско можно подобрать только Осаго к автомобилю. но в посте нигде не говорится о втором участнике(автомобиле). И кстати, спасибо за предупреждение(бан)
Adjuster 14.11.2014 20:26 пишет: Странно, специалист сразу бы определил что я говорю про КАСКО, а не о других видах. Хотя кроме Каско можно подобрать только Осаго к автомобилю. но в посте нигде не говорится о втором участнике(автомобиле). И кстати, спасибо за предупреждение(бан)
Кроме КАСКО и ОСАГО, к авто можно подобрать еще минимум 3-4 вида страхования, раз мы о специалистах. Если Вы хотите поспорить и обсудить действия в плане модерации данной ветки, давайте обсудим в ЛС. И кто кого забанил не совсем ясно, так как вынесено устное предупреждение.....
Соблюдая правила ветки Ваш пост удаляем, так как нет номера договора и других вводных для выяснения обстоятельств события.
Вечная война страховщиков с урегулировщиками Хочешь - удаляй, это лишний раз подтвердит твою некомпетентность в решении вопроса. Насчет номера договора - так эта информация сугубо личная и я не подписывал разрешение на разглашение персональной информации. Если Вы можете влиять на процесс урегулирования - поздравляю Вас с таким достижением. Хотите лично пообщаться - нивапрос, пишите в личку телефон, координаты где Вас в Киеве найти и я найду, поговорим.
Я просто хочу донести информацию людям, что есть такие проблеммы с СК, что в очередной раз доказывает как Страховые агенты или работники СК зарабатывают за направление на "свое" СТО. Я против такого, что и буду доказывать. Хвала всевышнему договор с ними закончился.
Adjuster 18.11.2014 19:41 пишет: Вечная война страховщиков с урегулировщиками Хочешь - удаляй, это лишний раз подтвердит твою некомпетентность в решении вопроса. Насчет номера договора - так эта информация сугубо личная и я не подписывал разрешение на разглашение персональной информации. Если Вы можете влиять на процесс урегулирования - поздравляю Вас с таким достижением. Хотите лично пообщаться - нивапрос, пишите в личку телефон, координаты где Вас в Киеве найти и я найду, поговорим.
Я просто хочу донести информацию людям, что есть такие проблеммы с СК, что в очередной раз доказывает как Страховые агенты или работники СК зарабатывают за направление на "свое" СТО. Я против такого, что и буду доказывать. Хвала всевышнему договор с ними закончился.
Уважаемый, Adjuster. Это профильная ветка по страхованию на "Autoua.net", которая содержит свои правила, кстати вот они Правила Ветки Если у Вас нет возможности соблюдать правила ветки (что кстати соблюдают другие Автоуашники в других темах по страховым, рекомендую почитать тему "UNIQA"), то и реакция будет сугубо по правилам. Наши контакты указаны в самом низу любой страницы в разделе контакты. Прошу только предварительно набрать, так как не всегда нахожусь в офисе.
Свит-Авто выставил счет 27.171грн, Альфа - страхования подписала на перечисление - 17.000грн Авто 50.000км пробег страховал новую машину с салона, второй год машине... Было КАСКО 50/50, заплатил в марте 3500грн, доплатил 3500грн Итого имеем - всего КАСКО 7.000грн, готовы перечислить 17.000грн. официалы насчитали 27.000грн Это похоже на правду или меня все-таки кто-то перед НГ хочет кинуть??? Ну там на мандарины директорам не хватает - встретиться "со специалистом", который это все считал - нет возможности, хотя заежал несколько на пр-т Московский PS: если надо номер дела или договора - могу скинуть в личку представителю, думаю придется сделать рекламу этой компании на всех автомобильных ресурсах, а потом придется еще судиться...
martyn911 31.12.2014 00:21 пишет: Свит-Авто выставил счет 27.171грн, Альфа - страхования подписала на перечисление - 17.000грн Авто 50.000км пробег страховал новую машину с салона, второй год машине... Было КАСКО 50/50, заплатил в марте 3500грн, доплатил 3500грн Итого имеем - всего КАСКО 7.000грн, готовы перечислить 17.000грн. официалы насчитали 27.000грн Это похоже на правду или меня все-таки кто-то перед НГ хочет кинуть??? Ну там на мандарины директорам не хватает - встретиться "со специалистом", который это все считал - нет возможности, хотя заежал несколько на пр-т Московский PS: если надо номер дела или договора - могу скинуть в личку представителю, думаю придется сделать рекламу этой компании на всех автомобильных ресурсах, а потом придется еще судиться...
martyn911 31.12.2014 00:21 пишет: Это похоже на правду или меня все-таки кто-то перед НГ хочет кинуть??? Ну там на мандарины директорам не хватает - встретиться "со специалистом", который это все считал - нет возможности, хотя заежал несколько на пр-т Московский PS: если надо номер дела или договора - могу скинуть в личку представителю, думаю придется сделать рекламу этой компании на всех автомобильных ресурсах, а потом придется еще судиться...
Я думаю что вас хотят кинуть, как и остальных клиентов, например, меня. Месяц морочили голову что дело на рассмотрении в отделе возмещения. Теперь заявляют что дело забрала служба безопасности и согласно договора они могут рассматривать его два месяца.
Старался страховался специально в крупных компаниях, чтобы не было подобных "кидков" со сроками и прочими "качелями". Страхуюсь по КАСКО 4-й год, первое обращение и сразу же "приплыли".
Никаких причин задержки, никаких внятных сроков не называют. Крайне не рекомендую!
martyn911 31.12.2014 00:21 пишет: Это похоже на правду или меня все-таки кто-то перед НГ хочет кинуть??? Ну там на мандарины директорам не хватает - встретиться "со специалистом", который это все считал - нет возможности, хотя заежал несколько на пр-т Московский PS: если надо номер дела или договора - могу скинуть в личку представителю, думаю придется сделать рекламу этой компании на всех автомобильных ресурсах, а потом придется еще судиться...
Я думаю что вас хотят кинуть, как и остальных клиентов, например, меня. Месяц морочили голову что дело на рассмотрении в отделе возмещения. Теперь заявляют что дело забрала служба безопасности и согласно договора они могут рассматривать его два месяца.
Старался страховался специально в крупных компаниях, чтобы не было подобных "кидков" со сроками и прочими "качелями". Страхуюсь по КАСКО 4-й год, первое обращение и сразу же "приплыли".
Никаких причин задержки, никаких внятных сроков не называют. Крайне не рекомендую!
Евгений 21.01.2015 11:05 пишет: Договор через нас оформлялся?
Договор оформлялся через их отделение на Саксаганского. А если бы оформлялся через вас, это как-то бы повлияло на работу СК?
Повлияло конечно, таких бы задержек не было. Из всех оформленных договоров КАСКО, ОСАГО, Тревел, Зеленая Карста на Автоуа, у нас нет ни одной жалобы со стороны клиентов. Так как с момента ДТП мы сами контролируем выплату возмещения.
Евгений 21.01.2015 12:02 пишет: Так как с момента ДТП мы сами контролируем выплату возмещения.
Подскажите, а как вы контролируете? Я готов сам проконтролировать, но инфы 0 от них, кроме очевидного затягивания и запудпривания мозгов.
Я думаю, скорее всего выборочно работают. Из серии: этим платим т.к. они от Евгения (модератора) с автоуа из "интернетов" (чтобы вы могли написать предыдущий пост), а те сами пришли — значит футболяем и посылаем до последнего? Если это правда, то очень показательно. Бизнес по-русски.
В общем, по моему скромному мнению, Альфа-страхование ведет себя как мелкие аферисты. Не ожидал
Евгений 21.01.2015 12:02 пишет: Так как с момента ДТП мы сами контролируем выплату возмещения.
Подскажите, а как вы контролируете? Я готов сам проконтролировать, но инфы 0 от них, кроме очевидного затягивания и запудпривания мозгов.
Я думаю, скорее всего выборочно работают. Из серии: этим платим т.к. они от Евгения (модератора) с автоуа из "интернетов" (чтобы вы могли написать предыдущий пост), а те сами пришли — значит футболяем и посылаем до последнего? Если это правда, то очень показательно. Бизнес по-русски.
В общем, по моему скромному мнению, Альфа-страхование ведет себя как мелкие аферисты. Не ожидал
Это не бизнес "по русски", наш сервис изначально сервис построен на другом уровне и "кидалову" никакого отношения не имеет и иметь не будет. Если страховая компания может себе позволить "черно-белое" отношение с клиентом с улицы, то мы такого себе не можем позволить с любым нашим клиентом, будь то Автоуашник или просто человек, который воспользовался нашим сервисом. Вы прекрасно понимаете, что мы являемся связующим звеном между страхователем и страховой компанией. Таким образом, мы сами заинтересованы в том, что бы Вам были оказаны качественные услуги. Основным нашим условием в выборе партнеров было уведомление нас о наступлении страховых событий, получение информации о его статусе, все ли идет нормально и т.д. В случае страхового события именно мы смотрим на сроки, которые обусловлены договором, нарушения с обоих сторон условий и процедуры выплат, ну и т.п. Чем плохо, если за Вас сетует человек который Вам продал договор? Я нахожу это современным и верным подходом к ведению бизнеса.
Для нас - это прозрачный сервис. Для страховой компании - это партнерские отношения. И я уверен, наши партнеры не заинтересованы в завершении нашего сотрудничества, тем более по своей же вине.
Скаут 23.02.2015 15:01 пишет: В просчете КАСКО Альфа страхование выдает самый низкий тариф. Это компания из российской Альфа-Групп? кто бенефициары, есть инфо??
p.s. в данной ситуации это прямо влияет на выбор поставщика услуг.
Скаут 23.02.2015 15:01 пишет: В просчете КАСКО Альфа страхование выдает самый низкий тариф. Это компания из российской Альфа-Групп? кто бенефициары, есть инфо??
p.s. в данной ситуации это прямо влияет на выбор поставщика услуг.
Скаут 23.02.2015 15:01 пишет: В просчете КАСКО Альфа страхование выдает самый низкий тариф. Это компания из российской Альфа-Групп? кто бенефициары, есть инфо??
p.s. в данной ситуации это прямо влияет на выбор поставщика услуг.
Все верно, компания имеет корни в России.
э-э-э-э.... а если капнуть глубже? конечный бенефициар Альфа-Групп - рожденный во Львове, бандеровец - Михаил Маратович Фридман, а, по обычаям одного из древнейших народов, корни, вернее часть корня, должны быть зарыты где-то во Львове
Скаут 23.02.2015 15:01 пишет: В просчете КАСКО Альфа страхование выдает самый низкий тариф. Это компания из российской Альфа-Групп? кто бенефициары, есть инфо??
p.s. в данной ситуации это прямо влияет на выбор поставщика услуг.
Все верно, компания имеет корни в России.
э-э-э-э.... а если капнуть глубже? конечный бенефициар Альфа-Групп - рожденный во Львове, бандеровец - Михаил Маратович Фридман, а, по обычаям одного из древнейших народов, корни, вернее часть корня, должны быть зарыты где-то во Львове
В нашей стране узнать реального владельца компании практически невозможно, если конечно задаться этой целью.
martyn911 31.12.2014 00:21 пишет: Это похоже на правду или меня все-таки кто-то перед НГ хочет кинуть??? Ну там на мандарины директорам не хватает - встретиться "со специалистом", который это все считал - нет возможности, хотя заежал несколько на пр-т Московский PS: если надо номер дела или договора - могу скинуть в личку представителю, думаю придется сделать рекламу этой компании на всех автомобильных ресурсах, а потом придется еще судиться...
Я думаю что вас хотят кинуть, как и остальных клиентов, например, меня. Месяц морочили голову что дело на рассмотрении в отделе возмещения. Теперь заявляют что дело забрала служба безопасности и согласно договора они могут рассматривать его два месяца.
Старался страховался специально в крупных компаниях, чтобы не было подобных "кидков" со сроками и прочими "качелями". Страхуюсь по КАСКО 4-й год, первое обращение и сразу же "приплыли".
Никаких причин задержки, никаких внятных сроков не называют. Крайне не рекомендую!
Поддержу, в этом году всё печально, хотя 2 машины застраховано, по каске 50/50, по стеклу посчитали пропорцию и то по неоригинальному в итоге доплата вышла дороже стекла. Аццтой , по деталям - дело 0407, остальное могу предоставить в личку.
Был много лет застрахован в Альфе, были страховые случаи(каско), всегда платили, все вопросы согласно условиям договора решались в пользу страховой, перешел в другую компанию с европейским капиталом. У Альфы росийский капитал, который был выведен после всем известным событиям.
Adjuster 24.06.2014 20:20 пишет: Мое мнение - компания @moderated@. Очень сильно мутит и разводит клиентов. Выплаты практически 50/50 как карта ляжет. мое ИМХО - компния полная лажа, лучше в ПРО100(не ради рекламы) застраховаться или в ИНГО.
Жду выплат третий месяц
Новый сервис от компании: Всего 10% от выплаты за УСКОРЕНИЕ перевода денег.
GX-PRO 27.05.2016 15:30 пишет: общался с бывшими сотрудниками Альфы, в общем компания тонет и ждет когда ее ктото купит
лажа ничем не подтвержденная компания работает себе, с такими акционерами - им ничего не страшно и еще долго ничего не страшно а бывшие сотрудники на то и бывшие сотрудники - что бы обиженную ересь нести
Еще часто путуают с Лафортоподобной кампанией Альфа-гарант, так это 2 абсолютно разные страховые.
Альфа Страхование нормальная контрора, со своими конечно приколами - но уже не Лафортоподобная - страховаться можно
GX-PRO 27.05.2016 15:30 пишет: общался с бывшими сотрудниками Альфы, в общем компания тонет и ждет когда ее ктото купит
лажа ничем не подтвержденная компания работает себе, с такими акционерами - им ничего не страшно и еще долго ничего не страшно а бывшие сотрудники на то и бывшие сотрудники - что бы обиженную ересь нести
Еще часто путуают с Лафортоподобной кампанией Альфа-гарант, так это 2 абсолютно разные страховые.
Альфа Страхование нормальная контрора, со своими конечно приколами - но уже не Лафортоподобная - страховаться можно
Ты мне напомнил "менеджера по персоналу", такой же дерзкий-резкий......... из Альфы ))))
Бегут из Альфы, бегут Не надо рассказывать, многих знаем, очень многих. А то, что компания работает - это факт. Разваливаться не собирается.
Lexxy 29.09.2016 14:42 пишет: А я в чем то не прав? Обиженых сотрудников мильйоны - историй от таких обиженых еще больше. К кампании никакого отношения не имею по чеснаку
Обиженные сотрудники? ЗП в 4к грн. Вот в чем обида. Вот И бегут подальше от Альфы. Какие тут обиды могут быть?
Lexxy 29.09.2016 14:42 пишет: А я в чем то не прав? Обиженых сотрудников мильйоны - историй от таких обиженых еще больше. К кампании никакого отношения не имею по чеснаку
Обиженные сотрудники? ЗП в 4к грн. Вот в чем обида. Вот И бегут подальше от Альфы. Какие тут обиды могут быть?
о отета моя любимая тема а когда устраивался на работу - єто тайна была? или веревкой там привязывают а в сильпо еще тетки хамят и говорят у них 2 тыщи зарплата
у нас свободная страна - хочешь в мильйонеры, а хоч бутылки собирай
Lexxy 29.09.2016 14:42 пишет: А я в чем то не прав? Обиженых сотрудников мильйоны - историй от таких обиженых еще больше. К кампании никакого отношения не имею по чеснаку
Обиженные сотрудники? ЗП в 4к грн. Вот в чем обида. Вот И бегут подальше от Альфы. Какие тут обиды могут быть?
о отета моя любимая тема а когда устраивался на работу - єто тайна была? или веревкой там привязывают а в сильпо еще тетки хамят и говорят у них 2 тыщи зарплата
у нас свободная страна - хочешь в мильйонеры, а хоч бутылки собирай
Lexxy 30.09.2016 09:50 пишет: Причем тут зп к работе страховой? Главное что выплаты и обслуживание если в АТБ зарплата 2000 грн, больше в АТБ не ходить?