Хочу поделиться своей возникшей неприятностью, возможно кого-то это предупредит. Итак, решила мне супруга ко Дню рождения сделать подарок и купить мне хороший телефон. Выбор пал на XIAOMI MI6(6/128). После мониторинга рынка решили обратиться в магазин интернет продаж «Yellow», т.к. только у них он в тот момент был в наличии. Заказ приняли в салоне быстро и без особых проблем. Долгожданный и желаемый «гаджет» пришел в обозначенную дату.10,01,18 оплатил телефон, поблагодарив парней за хорошую работу. Дали год гарантии. Была даже мысль написать положительный отзыв. На этом положительные эмоции закончились. Через 10 дней (20,01,18) эксплуатации обнаруживаю в правом верхнем углу экрана темное пятно. ??????? К телефону относился бережно, сразу после покупки было наклеено хорошее защитное стекло.Телефон в чехле. Иду в магазин, футболят в сервисный центр. В сервисном центре ,принимая телефон, в акте приема указывают: телефон в идеальном состоянии. Необходима диагностика. На просьбу выдать подменный телефон – отказ, у нас подменного фонда нет. Если хотите ,можем предложить телефон NOMI, с плохо работающим тачскрином( не смог ввести даже пин-код карточки).В заявлении указываю, что согласно ст..8 закона «О защите прав потребителя», прошу обменять мне аппарат на новый исправный или вернуть мне деньги, так как товар ненадлежащего качества. Также прошу предоставить мне заключение экспертов после диагностики аппарата. Говорят : нужно обождать. Хорошо – обождем. 29,01,18 звонит мне молодой человек из сервиса и ошарашивает заявлением, что я сам сломал свой телефон и мне отказано в гарантийном ремонте. Пробую выяснить причину данного утверждения, ничего внятного.Из сервисного центра пытаюсь связаться с кем-то из управляющих, номера не дают, на горячей линии- возможно вам перезвонят. Говорю – ребята , это похоже на мошенничество, я вызову полицию. Ответ : делайте что хотите. Вызываю полицию, патруль приехал минут через 25-30. Выслушали обе стороны.Написал заявление, приняли. Девушка-патрульный, почитав книгу жалоб, была в шоке. Итог: телефон мне отдали без защитного стекла, с неплотно прилегающей задней крышкой телефона, с темным пятном на экране и непонятным заключением неизвестно кого о том что:» в ходе диагностики устройства были выявлены явные повреждения корпуса, отклеенная задняя крышка телефона и механическое вмешательство в устройство…» На мой вопрос, почему в акте приема указано, что телефон в идеальном состоянии при сдаче на диагностику, а вы пишите с повреждениями – ничего вменяемого я не услышал. Помониторил интернет- отзывы о данном магазине: оказывается не я один такой, обманутых очень много. И этот магазин позиционирует себя как представители APPLE,хотя представителей в Украине нет, с такими мошенниками и конкуренты не нужны. Никому никогда не рекомендую обращаться в интернет –магазин «Yellow».
прямая дорогая в суд. продавец я так понимаю фоп вася педалькин?
Помониторил интернет- отзывы о данном магазине: оказывается не я один такой, обманутых очень много.
Понимаю, что после драки руками не машут, но что мешало сделать это перед покупкой?
Просьба ТС : оформите тему в соотв. с требованиями ветки. Спасибо. с ув.
Сайт магазина: https://yellow.ua По поводу отзьівов, смотрел только на PROM.UA, там большинство положительньіх. К сожелению не все и не всегда находят в себе сильі признаться в ошибке.
На пром юа отрицательные отзывы трут. По крайней мере с пакетом "про" такое возможно.
Такое ощущение, что вернули в лихие 90-е...
Долгожданный и желаемый «гаджет» пришел в обозначенную дату.10,01,18 оплатил телефон, поблагодарив парней за хорошую работу. Дали год гарантии. Была даже мысль написать положительный отзыв. На этом положительные эмоции закончились. Через 10 дней (20,01,18) эксплуатации обнаруживаю в правом верхнем углу экрана темное пятно. ???????
то есть когда покупал пятна не было? а появилось через 10 дней пользования? мистика прям какая-то. на каком основании просить возврат денег? пятно? дык может в кармане придавил или влага попала...
Корпус пьілевлагозащищенньій у єтой модели,на єкране бьіло защитное стекло. Мистики нет. А вот поведение, некорректное, представителей магазина есть. Телефон принят в идеальном состоянии, что обозначено в их акте приема на диагностику. Где мистика?
Такое ощущение, что вернули в лихие 90-е...
при чем тут 90 к отношениям покупатель/продавец?
Где мистика?
пятно. просто так оно ниоткуда взяться не могло. либо было изначально, либо стороннее воздействие
Где мистика?
пятно. просто так оно ниоткуда взяться не могло. либо было изначально, либо стороннее воздействие
Желтые пятна, сами по себе появляются. Мне, ремзона (еще те утырки) два раза меняли экран. Тоже втирали что телефон кривой, после того как сами вклеили криво экран. Заставил переделать, поставили дисплейный модуль в сборе. В xiaomi хреновые экраны.
Такое ощущение, что вернули в лихие 90-е...
при чем тут 90 к отношениям покупатель/продавец?
Отношение барыг к клиенту-не? А если под "крышей", то вообще в точку.
Где мистика?
пятно. просто так оно ниоткуда взяться не могло. либо было изначально, либо стороннее воздействие
Желтые пятна, сами по себе появляются. Мне, ремзона (еще те утырки) два раза меняли экран. Тоже втирали что телефон кривой, после того как сами вклеили криво экран. Заставил переделать, поставили дисплейный модуль в сборе. В xiaomi хреновые экраны.
По поводу экранов хочу не согласиться, у детей и жены Xiaomi уже 2 года - полет нормальный.
...
пятно. просто так оно ниоткуда взяться не могло. либо было изначально, либо стороннее воздействие
Желтые пятна, сами по себе появляются. Мне, ремзона (еще те утырки) два раза меняли экран. Тоже втирали что телефон кривой, после того как сами вклеили криво экран. Заставил переделать, поставили дисплейный модуль в сборе. В xiaomi хреновые экраны.
По поводу экранов хочу не согласиться, у детей и жены Xiaomi уже 2 года - полет нормальный.
В родині було 3 ксіомі, жодних проблем не було. P.S. якщо у вас є акт здачі телефона в сервіс, де вказано ідеальний стан, імхо подавати в суд потрібно. P.S2. суб'єктивно думаю, темне п'ято саме не з'явилося б, якщо телефон ніколи не розбирався до цього і був справді в ідеальному стані(новий)
...
Желтые пятна, сами по себе появляются. Мне, ремзона (еще те утырки) два раза меняли экран. Тоже втирали что телефон кривой, после того как сами вклеили криво экран. Заставил переделать, поставили дисплейный модуль в сборе. В xiaomi хреновые экраны.
По поводу экранов хочу не согласиться, у детей и жены Xiaomi уже 2 года - полет нормальный.
В родині було 3 ксіомі, жодних проблем не було. P.S. якщо у вас є акт здачі телефона в сервіс, де вказано ідеальний стан, імхо подавати в суд потрібно. P.S2. суб'єктивно думаю, темне п'ято саме не з'явилося б, якщо телефон ніколи не розбирався до цього і був справді в ідеальному стані(новий)
Заява в поліцію і Держспоживнагляд вже є. Чекаю на рішення. Стосовно екрана,підозрюю що я не перший власник.
...
пятно. просто так оно ниоткуда взяться не могло. либо было изначально, либо стороннее воздействие
Желтые пятна, сами по себе появляются. Мне, ремзона (еще те утырки) два раза меняли экран. Тоже втирали что телефон кривой, после того как сами вклеили криво экран. Заставил переделать, поставили дисплейный модуль в сборе. В xiaomi хреновые экраны.
По поводу экранов хочу не согласиться, у детей и жены Xiaomi уже 2 года - полет нормальный.
4pda и собственный опыт, говорит о другом. Желтые пятна на экране от некачественного клея - это норма для xiaomi. После покупки двух ихних телефонов, зарекся иметь дело с ихними дешевыми поделками.
А что Вы хотели от Китайского телефона? У меня было два китайца, больше не хочу. Тут нужно давить на гарантию, магазин может вернуть деньги в течении 14 дней если вещь не была в использовании.
А что Вы хотели от Китайского телефона? У меня было два китайца, больше не хочу. Тут нужно давить на гарантию, магазин может вернуть деньги в течении 14 дней если вещь не была в использовании.
Этот пункт закона в данном случае не канает. Любой дефект - исключительно ремонт, и только в случае невозможности ремонта могут поменять, или вернуть деньги. Подозреваю что ТС кинули на стоимость телефона. Будут бить на то, что вскрытие показало самостоятельный ремонт. Доказать обратное практически невозможно.
А что Вы хотели от Китайского телефона? У меня было два китайца, больше не хочу. Тут нужно давить на гарантию, магазин может вернуть деньги в течении 14 дней если вещь не была в использовании.
Этот пункт закона в данном случае не канает. Любой дефект - исключительно ремонт, и только в случае невозможности ремонта могут поменять, или вернуть деньги. Подозреваю что ТС кинули на стоимость телефона. Будут бить на то, что вскрытие показало самостоятельный ремонт. Доказать обратное практически невозможно.
Пьітаются , но в акте приема - телефон в идеальном состоянии.
А что Вы хотели от Китайского телефона? У меня было два китайца, больше не хочу. Тут нужно давить на гарантию, магазин может вернуть деньги в течении 14 дней если вещь не была в использовании.
Этот пункт закона в данном случае не канает. Любой дефект - исключительно ремонт, и только в случае невозможности ремонта могут поменять, или вернуть деньги. Подозреваю что ТС кинули на стоимость телефона. Будут бить на то, что вскрытие показало самостоятельный ремонт. Доказать обратное практически невозможно.
Пьітаются , но в акте приема - телефон в идеальном состоянии.
Почитал 4pda. Тёмные пятна на экране - это плохо приклеенный экран, попадает влага, и готово. Вылазят через 1-20дней. Случаев очень много. Плохо прилегающая задняя крышка - это тоже в порядке вещей.
печаль, это телефон за десятку тыс грн? прикольно, китаец за почти 400 баксов . ТС остается написать кляузы, починить телефон за свои и сделать выводы. Магазин конечно поступил не хорошо, думаю они знают о качестве телефонов, но не менять на новый имеют право, такой у нас закон. А сервисный центр видать получил указивку морозиться....правда жизни.
...
Этот пункт закона в данном случае не канает. Любой дефект - исключительно ремонт, и только в случае невозможности ремонта могут поменять, или вернуть деньги. Подозреваю что ТС кинули на стоимость телефона. Будут бить на то, что вскрытие показало самостоятельный ремонт. Доказать обратное практически невозможно.
Пьітаются , но в акте приема - телефон в идеальном состоянии.
Почитал 4pda. Тёмные пятна на экране - это плохо приклеенный экран, попадает влага, и готово. Вылазят через 1-20дней. Случаев очень много. Плохо прилегающая задняя крышка - это тоже в порядке вещей.
Из єтого следует, что производственньій брак. Но недобросовестньій продавец пьітается уйти от своих гарантийньіх обязательств.
печаль, это телефон за десятку тыс грн? прикольно, китаец за почти 400 баксов . ТС остается написать кляузы, починить телефон за свои и сделать выводы. Магазин конечно поступил не хорошо, думаю они знают о качестве телефонов, А сервисный центр видать получил указивку морозиться....правда жизни.
Ipfone собранньій в Китае за 1,5 шт.баксов никого не смущает..."но не менять на новый имеют право, такой у нас закон." - єто каким законом они пользуются?Интересен контр аргумент магазина на ст.8 закона "О защите прав потребителя".
не, не смущает, это я о айфоне, в китае все собирают, но одно дело сборка, другое китайская родина, у меня кстати нету айфона, я к ним ровно дышу, но тут же не об этом вроде:).
я не спец в защите потребителей, но насколько я знаю, может ошибаюсь, что если вещь использовалась, то уже через сервисный центр все идет, вернуть в течении 2 недель можно не юзаную вещь, опять же так же розетка пишет, что если наговорено больше 5 минут, то типа уже не новый, даже если купил его час назад. жулики...
не, не смущает, это я о айфоне, в китае все собирают, но одно дело сборка, другое китайская родина, у меня кстати нету айфона, я к ним ровно дышу, но тут же не об этом вроде:).
я не спец в защите потребителей, но насколько я знаю, может ошибаюсь, что если вещь использовалась, то уже через сервисный центр все идет, вернуть в течении 2 недель можно не юзаную вещь, опять же так же розетка пишет, что если наговорено больше 5 минут, то типа уже не новый, даже если купил его час назад. жулики...
Єто ст.9 -возврат нового товара, а ст.8 -возврат товара ненадлежащего качества.
оно то да, но вот ради любопытства открыл СТ 8
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течении установленного гарантийного срока недостатков, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством, имеет право требовать:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.
В случае выявления в течении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: и т.д...
мне кажется тут получается , что магазин страхуется, сервисный центр то карманный и он говорит, что сломал ты сам. опять же по закону они могут его чинить, а что значит "устранения недостатков товара в разумный срок" тут уж ХЗ, у каждого разумность своя.
Все рассчитано на то, что б клиенту надоело и он или согласился на починку, ато и за свои починил и забыл. Правда жизни
Вот с вьіделенньім красньім и проблема, нет єкспертизьі. Есть бумажка не єксперта ,а салона без надлежащего оформления. Наша проблема в том,что мьі не знаем законов, а нерадивьіе продаваньі активно єтим пользуются.Моя сестра,которая проживает в ЕС,замучала меня вопросами как такое может бьіть? У неё в голове не укладьівается.
Советую обратится к этим ребятам. Они любят такие случаи.
Єто ст.9 -возврат нового товара, а ст.8 -возврат товара ненадлежащего качества.
Ваша поломка не относится к существенной, поэтому только ремонт, или частичная компенсация за дефект.
Єто ст.9 -возврат нового товара, а ст.8 -возврат товара ненадлежащего качества.
Ваша поломка не относится к существенной, поэтому только ремонт, или частичная компенсация за дефект.
Да вы что... айяйяй яка прикристь
А поломанный телефон магазином считается? Тут потеря товарного вида по вине ретейлера. Взяли в идеальном состоянии,а вернули в поломанном. Лучше по ссылочке моей на ютуб сходите да посмотрите что с такими магазинами присходит)))
А что Вы хотели от Китайского телефона? У меня было два китайца, больше не хочу. Тут нужно давить на гарантию, магазин может вернуть деньги в течении 14 дней если вещь не была в использовании.
У любого производителя бывают баговые модели - вспомнить самсунг ноут с его батареей и прекращением производства, лж ж5 с бракованными платами итд... В семье 3 сяоми и все хорошо работают, так же есть знакомые с сяоми - тоже довольны. Но модеи не такие как в сабже. Кстати говоря - сяоми собирают на заводе фоксконн, тот же завод собирает айфоны
Но недобросовестньій продавец пьітается уйти от своих гарантийньіх обязательств.
Вопросы должны быть не к продавцу, а производителю. На новую технику гарантию дает производитель, а не продавец, т.е. обращаться нужно в сервис. Продавец по своему желанию может дать от себя гарантию, а может не дать; может пойти на встречу понимающему покупателю и взять сервисный геморрой на себя, а может наоборот создать проблемы с сервисом покупателям, пишущим жалобы во всевозможные органы. Не продавец ведь клеил экран.
Єто ст.9 -возврат нового товара, а ст.8 -возврат товара ненадлежащего качества.
Ваша поломка не относится к существенной, поэтому только ремонт, или частичная компенсация за дефект.
Да вы что... айяйяй яка прикристь
А поломанный телефон магазином считается? Тут потеря товарного вида по вине ретейлера. Взяли в идеальном состоянии,а вернули в поломанном. Лучше по ссылочке моей на ютуб сходите да посмотрите что с такими магазинами присходит)))
Абсолютно ничего с ними не произойдёт. Телефон сдали в СЦ. Какое отношение имеет магазин к проблемам клиента с СЦ, о которых он может и не знать?
Магазин при продаже товара вьідал свою гарантию, а не производителя, тем самьім взяв на себя ответсвенность за качество товара, а когда наступил гарантийньій случай, я не я и шапка не моя.
Магазин при продаже товара вьідал свою гарантию, а не производителя, тем самьім взяв на себя ответсвенность за качество товара, а когда наступил гарантийньій случай, я не я и шапка не моя.
магазин мог выдать гарантию от производителя только на территории Китая, так как телефон этот не официален для Украины, завезен физ лицом под лимит 150 евро. Поэтому он "пошел навстречу" всем страждущим и делающим вид, что не понимают этого, свою гарантию от ЧП Пупкин
Допустим, я продавец шин. Вьі покупаете у меня китайяпонияфранция резину, через 100 км у Вас лопается колесо, кому Вьі предьявите претензию? Мне,давшему свою гарантию, или производителю? И дадите ли Вьі мне рекомендацию и какую?
Допустим, я продавец шин. Вьі покупаете у меня китайяпонияфранция резину, через 100 км у Вас лопается колесо, кому Вьі предьявите претензию? Мне,давшему свою гарантию, или производителю? И дадите ли Вьі мне рекомендацию и какую?
Как продавец может дать гарантию на изделие, на качество которого он как продавец не влияет. Гарантия всегда идёт от производителя (обязательная) а не от продавца. Может выдали гарантийный талон магазина/продавца?
можливо внесу пояснення: Стаття 678. Правові наслідки передання товару неналежної якості 1. Покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право, незалежно від можливості використання товару за призначенням, вимагати від продавця за своїм вибором:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
2. У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути, недоліків, усунення яких пов´язане з непропорційними витратами або затратами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з´явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором:
1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару.
3. Якщо продавець товару неналежної якості не є його виготовлювачем, вимоги щодо заміни, безоплатного усунення недоліків товару і відшкодування збитків можуть бути пред´явлені до продавця або виготовлювача товару.
4. Положення цієї статті застосовуються, якщо інше не встановлено цим Кодексом або іншим законом.
Відповідно до договору купівлі-продажу продавець повинен передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору, тобто умовам, які погоджені сторонами. Але може статися так, що продавець порушить свій обов´язок щодо передачі товару, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу. У зв´язку з цим та з метою захисту прав покупця, законодавець передбачив у Цивільному кодексі України положення, у яких визначаються наслідки порушення умови договору купівлі-продажу щодо якості товару. Тобто дана стаття передбачає можливості пред´явлення покупцем вимог до продавця відносно недоліків товару, не обумовлених продавцем, незалежно від провини продавця у виникненні недоліків.
Законодавцем зазначені широкі можливості покупців-споживачів.
1) Так, стаття, що коментується, передбачає, що у випадку, якщо покупцю був переданий товар неналежної якості, він має право незалежно від можливості використання його за призначенням, вимагати від продавця пропорційного зменшення ціни. Тобто, якщо покупець отримав товар неналежної якості, але який все ж таки можна використовувати, він має право вимагати від продавця зменшення ціни товару пропорційно недолікам, які були виявлені.
2) Покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право також вимагати від продавця безоплатного усунення недоліків товару у розумний строк, тобто у строк, реально необхідний для усунення недоліків товару. Іншими словами, покупець має право вимагати, щоб недоліки щодо якості товару були усунені самим продавцем. При виконанні продавцем цих вимог, покупець повинен сплатити (якщо оплата за товар не була здійснена раніше) вартість тільки самої речі, а витрати стосовно виправлення недоліків лягають на продавця.
3) Недоліки товару можуть бути усунені не тільки продавцем, але й і покупцем. Покупець має право прийняти товар неналежної якості, але при цьому вимагати від продавця відшкодувати витрати на усунення недоліків товару.
Як зазначається у даній статті, покупець має право сам обирати одну з кількох альтернативних вимог, у випадку передачі продавцем товару неналежної якості, і ніхто не має права змушувати його до іншого рішення. Отже, продавець може лише запропонувати пропорційно зменшити ціну, безплатно усунути недоліки товару або відшкодувати витрати на усунення недоліків товару, але погодитися з цією пропозицією чи ні — це право покупця.
У статті, що коментується, міститься положення, згідно з яким у разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути, недоліків, усунення яких пов´язане з непропорційними витратами або затратами часу, недоліками, які виявлялися неодноразово, чи з´являлися знову після їх усунення), покупець має право обрати за своїм вибором будь-який варіант поведінки, що приведений нижче.
1) Покупець має право у такому випадку відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.
2) У разі істотного порушення вимог щодо якості товару, покупець може також вимагати замінити товар на якісні, а якщо це не можливо — повернути покупцю сплачені ним гроші.
Якщо продавець товару неналежної якості не є його виготовлювачем, вимоги щодо заміни, безоплатного усунення недоліків товару і відшкодування збитків можуть бути пред´явлені до продавця або виготовлювача товару.
Іншими словами, не тільки продавець (якщо він не є виробником товару) відповідає за якість товару, але й і виробник, адже він, як сторона в договорі купівлі-продажу, повною мірою відповідає за якість товару, що продається. При цьому право вибору, до кого звернути свої вимоги, належить покупцеві. Вони можуть бути адресовані або до продавця за місцем купівлі товару, або виробникові, або підприємству, що виконує їх функції за місцезнаходженням покупця. Функції представників підприємств-виробників виконують їх представництва та філії, створені виробниками для цієї мети, або підприємства, що виконують указані вимоги на підставі договору з виробником.
Продавець, виробник (підприємство, що виконує їх функції) зобов´язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Дерзайте и удачи в решении ситуации
Как продавец может дать гарантию на изделие, на качество которого он как продавец не влияет. Гарантия всегда идёт от производителя (обязательная) а не от продавца. Может выдали гарантийный талон магазина/продавца?
Он купил 99% изделие, которое не официально в Украине, выше я уже писал об этом. Как производитель, давший гарантию на территории Китая, может обеспечить ее и в Украине Поэтому ему и дали гарантийный талон от магазина\ЧП
P.S. ТС устройство не офф ?
Так дали же ссылку на 286 статью, в чём проблема? Пан маэ час та натхнення бодаться с магазином и его юристами.... в чём "выиграл" тс и в чем "продавец/магазин - кидалы" - для меня непонятно
Пан має час і натхнення. Моя цель, возможно, предупредить от подобных ошибок других людей и дать схему действий в подобной ситуации. Ну и реклама продавана.
Пан має час і натхнення. Моя цель, возможно, предупредить от подобных ошибок других людей и дать схему действий в подобной ситуации. Ну и реклама продавана.
Вы имеете право вернуть данный телефон в магазин даже в таком состоянии. Так как это контрафакт. При "возврате" вызвать СОГ и написать заявление что вам продали контрафакт в данной торговой точке. Я вам дал контакты нужных людей, занимайтесь и не вступайте в пустую полемику с "форумными рЭмбами" Тут уже угололовка по контрабанде светит, а не только административка со штрафом за нарушение правил продажи.
При желании этой сети можно устроить вырванные годы. А ещё если с контрольной закупкой то
Дерзайте.
Велике дякую за інформацію, але дуже насторожуе mail.ru
Велике дякую за інформацію, але дуже насторожуе mail.ru
вы так и не ответили на вопрос - кто же в товарном чеке указан как продавец?
Как производитель, давший гарантию на территории Китая, может обеспечить ее и в Украине
какая разница как? другое дело как ТС будет с него взыскивать? вот это вопрос!
Велике дякую за інформацію, але дуже насторожуе mail.ru
вы так и не ответили на вопрос - кто же в товарном чеке указан как продавец?
В товарном чеке указан магазин Yellow.
Пан має час і натхнення. Моя цель, возможно, предупредить от подобных ошибок других людей и дать схему действий в подобной ситуации. Ну и реклама продавана.
Вы имеете право вернуть данный телефон в магазин даже в таком состоянии. Так как это контрафакт. При "возврате" вызвать СОГ и написать заявление что вам продали контрафакт в данной торговой точке. Я вам дал контакты нужных людей, занимайтесь и не вступайте в пустую полемику с "форумными рЭмбами" Тут уже угололовка по контрабанде светит, а не только административка со штрафом за нарушение правил продажи.
При желании этой сети можно устроить вырванные годы. А ещё если с контрольной закупкой то
Дерзайте.
Под определение контрафакт не подпадает, так же как и под контрабанду. И уголовки здесь нет. А вот за ложные обвинения можно и до уголовки доиграться.
Пан має час і натхнення. Моя цель, возможно, предупредить от подобных ошибок других людей и дать схему действий в подобной ситуации. Ну и реклама продавана.
Вы имеете право вернуть данный телефон в магазин даже в таком состоянии. Так как это контрафакт. При "возврате" вызвать СОГ и написать заявление что вам продали контрафакт в данной торговой точке. Я вам дал контакты нужных людей, занимайтесь и не вступайте в пустую полемику с "форумными рЭмбами" Тут уже угололовка по контрабанде светит, а не только административка со штрафом за нарушение правил продажи.
При желании этой сети можно устроить вырванные годы. А ещё если с контрольной закупкой то
Дерзайте.
Под определение контрафакт не подпадает, так же как и под контрабанду. И уголовки здесь нет. А вот за ложные обвинения можно и до уголовки доиграться.
Пожайлуста не пишите того в чем не разбираетесь либо разбираетесь поверхностно. Своими постами вы вводите в заблуждение людей которые вас читают. Советую ознакомится законом о правах потребителей и УК, а так же с таможенными правилами. Там все расписано. В частности у этих телефонов нет и не может быть сертификации, и если на единичные случаи покупки в китайских магазинах государство закрывает глаза то тут совершенно другие масштабы. И лучше зайдите по ссылке что я дал выше. Вы там для себя Америку откроете. А может и нет... А может вы тоже телефоны продаете?
А как же Цитрус и иже с ними также розетка тоже контрафактной?
В цитрусі дуже багато не тільки контрафакту . Якось намагався зареєструвати придбаний у них Asus, виявилося немає такого серійного номеру.
а как покупать, то всё устраивает, а как сломалось сразу контрафакт. У меня у коллеги была похожая ситуация, с планшетом. Ему все говорили забей, он пошёл на принцип. По итогу потерял время, нервы и деньги и так ни чего и не доказал. Если нет официального сервиса, то судись не судись бесполезно. проще выдохнуть и жить дальше. Удачи
Здесь речь немного не о "легальности" а о "зобов,язаннях"...Немного отступления: перестал включаться газ в машине, поехал на сервис,где устанавливали. Глюкнул ЄБУ,ГБО устанавливали 14 месяцев назад с гарантией. Поменяли без вопросов по гарантии и не отправляли меня к производителю. Єто как? и стоимость установки ГБО поболее стоимости телефона. А по поводу понять и простить, как мьі позволяем,так к нам и относятся. Тому пан має час і натхнення.
...
Вы имеете право вернуть данный телефон в магазин даже в таком состоянии. Так как это контрафакт. При "возврате" вызвать СОГ и написать заявление что вам продали контрафакт в данной торговой точке. Я вам дал контакты нужных людей, занимайтесь и не вступайте в пустую полемику с "форумными рЭмбами" Тут уже угололовка по контрабанде светит, а не только административка со штрафом за нарушение правил продажи.
При желании этой сети можно устроить вырванные годы. А ещё если с контрольной закупкой то
Дерзайте.
Под определение контрафакт не подпадает, так же как и под контрабанду. И уголовки здесь нет. А вот за ложные обвинения можно и до уголовки доиграться.
Пожайлуста не пишите того в чем не разбираетесь либо разбираетесь поверхностно. Своими постами вы вводите в заблуждение людей которые вас читают. Советую ознакомится законом о правах потребителей и УК, а так же с таможенными правилами. Там все расписано. В частности у этих телефонов нет и не может быть сертификации, и если на единичные случаи покупки в китайских магазинах государство закрывает глаза то тут совершенно другие масштабы. И лучше зайдите по ссылке что я дал выше. Вы там для себя Америку откроете. А может и нет... А может вы тоже телефоны продаете?
Я вам "Америку открою"- телефоны обязательной сертификации не подлежат, а только зарядные устройства.
Вспомнил я про этот магазин))) Его уже наказывали на IPHONE 7+. Так что эти уже пуганные. вот как их наклонили красиво, главное желание это сделать.
Сервис тот-же, правда мебель переставили. Спасибо за ссьілку. Пробую связаться.
Стосовно екрана,підозрюю що я не перший власник.
А це не доказуємо, особливо після того, як телефон розібрали в сервісі. А темні плями на екранах просто так не з'являються, потрібно екран придавити, ударити або налити туди води. Велика підозра що телефон упав і пляма з'явилась після падіння. Стосовно сервіса з їх висновком - однозначно в суд, тут рішення правильне, прийнятий в ідеальному стані апарат не може потім стати "поломаним з вини клієнта"
На 4PDA теж пишуть власники MI6, що через час, без зовнішних пошкоджень з,являлись темні плями в кутах екрану. Начебто поганий проклей екрана, відразу не проявляється,тільки згодом. Але тут мова не про дефекти виробника, а про магазин і його зобов,язання.
Вспомнил я про этот магазин))) Его уже наказывали на IPHONE 7+. Так что эти уже пуганные. вот как их наклонили красиво, главное желание это сделать.
И? Хочешь независимую экспертизу - вези свою балалайку в другой сервис. А для начала выясни на сайте Apple адреса авторизованных сервисных центров, но думаю мало что ты там найдеш относительно Украины, не зря ведь бамага от московского представительства была
В товарном чеке указан магазин Yellow.
такого быть не может. если это действительно товарный чек, то там должно быть указаны реквизиты юр лица или же физ лица, если продажа через ФОПа если там просто написано магазин рога/копыта, то это никакой ни товарный чек, а бумажка сомнительного назначения
Продажа через ФОП
Продажа через ФОП
тогда все претензии должны быть на имя этого ФОПа у которого наверняка ни кола ни двора за душой
Это уже пусть Держспоживнагляд занимается колом и двором...Караван идет.
Это уже пусть Держспоживнагляд занимается колом и двором...Караван идет.
ну если вам не нужно, то им то и подавно
Ваши предложения?
Ваши предложения?
ого....были бы возможно не только предложения,если бы вы немного сменили тон общения. а то складывается впечатление, что вам все должны.. ну дело хозяйское
Ваши предложения?
ого....были бы возможно не только предложения,если бы вы немного сменили тон общения. а то складывается впечатление, что вам все должны.. ну дело хозяйское
Итак, продолжение квеста о защите прав потребителя. "Держспоживнагляд",после долгого ожидания разрешения, вышел с проверкой по моему заявлению и обнаружил, что ФОП "1" уже не существует, а вместо него в тех же помещениях,с теми же людьми работает ФОП"2". Так как у него (инспектора) предписание на проверку ФОП"1", то он не имеет права проверять ФОП"2".Слова инспектора:"на лицо явное мошенничество,но я (служба) ничего сделать не можем.Обратитесь в суд." Продолжение следует....
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
просто так оно ниоткуда взяться не могло. либо было изначально, либо стороннее воздействие
Поэтому ему и дали гарантийный талон от магазина\ЧП 
