autoua
×
Autoua.netФорумШахраї

ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники (2/2)

читатель *
Сообщения: 5
С нами с 09.07.2018

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      13 июля 2018 в 12:52 Гілками

Представитель компании ответил нам и готов вернуть Вам денежные средства. 12.07 на Вашу электронную почту мы отправилиэту информацию и попросили сообщить данные карты, на которую компания сможет вернуть деньги по заказу.

К сожалению, ответ от Вас мы еще не получили.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
19 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3523
С нами с 02.05.2013

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      13 июля 2018 в 16:15 Гілками

интересно будет услышать от ТС о решения вопроса

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
33 года за рулем,
Сообщения: 7642
С нами с 05.12.2013

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      14 июля 2018 в 21:07 Гілками

Понаблюдаем

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Ign
Супер писатель! *
14 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3312
С нами с 15.04.2013

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      15 июля 2018 в 11:34 Гілками

Заказываю икею в Икеа клаб- траблов особых не было. Я когда делал крупную покупку-диван, разослал запрос по многим конторам что икеей занимаются. У этих чуть выше получилось, но после ожесточённого спора опустились до цены что предлагали другие

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
юная писательница **
Киев
Сообщения: 3217
С нами с 14.08.2007

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: Prom_ua]
      16 июля 2018 в 09:40 Гілками

Prom_ua 13.07.2018 12:52 пишет:

Представитель компании ответил нам и готов вернуть Вам денежные средства. 12.07 на Вашу электронную почту мы отправилиэту информацию и попросили сообщить данные карты, на которую компания сможет вернуть деньги по заказу.

К сожалению, ответ от Вас мы еще не получили.




я ответила что жду заказ или удаление недобросовестного продавца с сайта


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель
Сообщения: 1
С нами с 17.07.2018

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      17 июля 2018 в 14:48 Гілками

Я тоже 6.07.2018 заказала товар в ikea-home.in.ua, только предварительную оплату внесла в полном размере заказа. Сегодня, 17.07.2018 потребовала возврата денежных средств. Пообещали сегодня перечислить, если не переведут деньги то завтра я буду вынуждена подать жалобу в комитет по защите прав потребителей. Также можно будет обратиться в милицию с заявлением о мошенничестве, и подать иск в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Давайте держать друг друга в курсе событий, решать проблему с сайтом-мошенником вместе.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
юная писательница **
Киев
Сообщения: 3217
С нами с 14.08.2007

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: Prom_ua]
      19 июля 2018 в 10:27 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

Prom_ua 13.07.2018 12:52 пишет:

Представитель компании ответил нам и готов вернуть Вам денежные средства. 12.07 на Вашу электронную почту мы отправилиэту информацию и попросили сообщить данные карты, на которую компания сможет вернуть деньги по заказу.

К сожалению, ответ от Вас мы еще не получили.




Prom_ua подтерли негативные отзывы

Prom_ua подтерли негативные отзывы


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель *
Сообщения: 5
С нами с 09.07.2018

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      19 июля 2018 в 12:15 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

Алла, вы отправили скриншот отзывов на сайте продавца. На своих сайтах продавцы действительно могут скрывать отзывы, поскольку сайты являются собственностью их владельцев, и на сайтах они сами управляют размещаемым контентом.

Но отзывы не удалены и доступны на странице компании в каталоге https://prom.ua/opinions/list/2916901 , там же отображается рейтинг продавца.

Мы все еще ждем от вас реквизиты, на которые продавец может вернуть денежные средства.

Алла, вы отправили скриншот отзывов на сайте продавца. На своих сайтах продавцы действительно могут скрывать отзывы, поскольку сайты являются собственностью их владельцев, и на сайтах они сами управляют размещаемым контентом


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
NID
Достоевский *
-0 лет за рулем, Киев
Сообщения: 8061
С нами с 13.03.2007

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: Prom_ua]
      8 августа 2018 в 12:33 Гілками

А як розуміти, якщо заказ відмінили по тихому, без дзвінків чи повідомлень.
Залишаєш негативний відгук, а його просто видаляють.
А служба типу підтримки присилає лист з питаням "а какіє у вас подтвєрждєнія"?
Блін, ви там самі не можете подивитись відмінені закази говномагазином?
Хоча яка помойка, такі і магазини.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
юная писательница **
Киев
Сообщения: 3217
С нами с 14.08.2007

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      9 августа 2018 в 09:15 Гілками

икеяхоме денег вернули меньше, чем получили, я отправила скан, ответ prom.ua
"Мы полагаем, что вопрос по данной жалобе решен, так как средства Вам возвращены. В данном случае мы не в праве применить какие-либо дополнительные санкции к компании "IKEA-HOME"
ну и продолжает обманывать https://ikea-home.in.ua/testimonials

prom.ua - помойка

Змінено aleva (09:15 09/08/2018)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
NID
Достоевский *
-0 лет за рулем, Киев
Сообщения: 8061
С нами с 13.03.2007

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      9 августа 2018 в 14:57 Гілками

Помой.юа само подтвердило выше:
В ответ на:

На своих сайтах продавцы действительно могут скрывать отзывы, поскольку сайты являются собственностью их владельцев




Поощряют кидалово!
Збс сервис.

Змінено NID (15:54 09/08/2018)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель *
Сообщения: 5
С нами с 09.07.2018

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: NID]
      13 августа 2018 в 17:20 Гілками

Добрый день.

Портал Prom.ua предоставляет каждому покупателю возможность ознакомиться со всеми отзывами о компании, которые соответствуют правилам публикации и прошли модерацию. Для этого нужно перейти на страницу отзывов о компании на портале.

В данном случае отзывы о компании доступны здесь: https://prom.ua/opinions/list/2916901 . По ссылке Вы можете прочитать все мнения о компании, которыми делились покупатели портала и принять решение о покупке.

Мы не можем диктовать компании, какой контент и, в частности, отзывы публиковать у себя на сайте. Поэтому, при выборе компании для сотрудничества, мы рекомендуем покупателям, предварительно, изучить отзывы о компании, именно, на портале.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
33 года за рулем,
Сообщения: 7642
С нами с 05.12.2013

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: Prom_ua]
      14 августа 2018 в 10:11 Гілками

Prom_ua 13.08.2018 17:20 пишет:

Добрый день.

Портал Prom.ua предоставляет каждому покупателю возможность ознакомиться со всеми отзывами о компании, которые соответствуют правилам публикации и прошли модерацию. Для этого нужно перейти на страницу отзывов о компании на портале.

В данном случае отзывы о компании доступны здесь: https://prom.ua/opinions/list/2916901 . По ссылке Вы можете прочитать все мнения о компании, которыми делились покупатели портала и принять решение о покупке.

Мы не можем диктовать компании, какой контент и, в частности, отзывы публиковать у себя на сайте. Поэтому, при выборе компании для сотрудничества, мы рекомендуем покупателям, предварительно, изучить отзывы о компании, именно, на портале.




Покупателю вернули не всю сумму.
И мошенники продают дальше на Вашей площадке?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст *
11 лет (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 343
С нами с 18.06.2010

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: aleva]
      15 августа 2018 в 12:07 Гілками

В защиту Пром.уа.

У меня там интернет-магазин, и должен сказать, что отзывы мы модерировать не можем. Можем пожаловаться на отзыв, если он не обоснован, но модератор примет это если мы сможем это как-то подтвердить.

И все негативные отзывы, даже не по нашей вине или мы не можем доказать, что правы 100%, будут опубликованы и часто для решения проблемы с покупателем (чтоб он удалил отзыв или изменил оценку) мы вынуждены нести убытки.

Если мы виноваты - вопросов нет, но так бывает далеко не всегда.

Но мы сознательно идем на убытки, что бы не получить плохой отзыв и компания не потеряла рейтинг - тогда убытки в перспективе могут быть гораздо выше.

Это я к чему говорю - пром.уа не делает нам, продавцам, никаких поблажек, несмотря даже на то что мы размещаемся всегда на самом дорогом тарифе, регулярно и много платим за рекламу своих позиций и сам магазин уже больше 5 лет там существует.

Так же мы продавцы сами заинтересованы, что бы покупатели регистрировались и делали заказы через корзину - тогда и мы можем видеть, какие отзывы о них оставили другие интернет-магазины и в последующем сами можем просить оставить нам хорошую оценку, если все понравилось в работе с нами.

За накрутку отзывов, кстати, продавец тоже очень сильно может пострадать - так что отзывы реальные.

А все разговоры, что "пром.уа помойка, помогает разводить честных граждан..." -это приравнивается к разговорам моей бабушки, что мобильный оператор ворует у нее деньги со счета.
Доказать не может, но ей так кажется, а значит это правда.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
NID
Достоевский *
-0 лет за рулем, Киев
Сообщения: 8061
С нами с 13.03.2007

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: St.Patrik]
      15 августа 2018 в 12:21 Гілками

От только дурачка из покупателя лепить не нужно!

Ситуация на неделе.
Заказ через корзину.
Дней 5 полный игнор, никто не перезвонил, не написал и в итоге заказ по тихому отменён. Заказ на 3 тыс. грн.

Написан отзыв:
"плoxo
Не пeрeзвонили, просто отмeнили зaкaз.
Не рекoмендую"

Никто же не клеветал на продавашку. Так оно всё и было.

Служба какчества присылает в е-мейл писюльку:
"
Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua. Узнайте причину.
Ваш отзыв пока не опубликован:
он находится на модерации и проходит проверку подлинности.

Пожалуйста, ответом на это письмо предоставьте Службе контроля качества подтверждение вашей сделки или общения с компанией, если сделка была оформлена по телефону.

Подтверждением могут служить: номер заказа, подтверждение оплаты заказа, переписка с компанией либо другие документы.

"

отправляем номер заказа.
В итоге, что?
Вот что: "Отзыв удален"
Браво, браво - помой.юа!

Змінено NID (12:35 15/08/2018)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
NID
Достоевский *
-0 лет за рулем, Киев
Сообщения: 8061
С нами с 13.03.2007

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: NID]
      15 августа 2018 в 12:33 Гілками

Ситуация год назад.
Жена на помойке заказывает какую-то одёжку, в кол-ве штуки три разных видов.
Приходит по почте полный треш по какчеству и размерам.
На вопрос, а может поменять или вернуть это недоразумение, ответ от продавана - нифига подобного, мы ОПТОВЫЙ магазин, и на нас ваши требования на возврат в 14 дней не распространяются.
Спрашиваем, а почему вы ОПТОВЫЙ? Ответ - а у нас так на САЙТЕ написано, сайт собственно на пром.юа.
Поддержка пром, возила сопли с месяц, требуя, то подтверждения переписок, то чеки и накладные с новой почты, то ещё какую - то хрень, но так ничего и не решилось.

А ещё продаван предложил одну вещичку переслать в Одессу, что и сделали.
Но деньги не вернул. В итоге ни трешевой вещички, ни денег.
Ну сами лохи. Так сказать, платное образование от пром.юа.

Змінено NID (12:36 15/08/2018)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст *
11 лет (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 343
С нами с 18.06.2010

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники [Re: St.Patrik]
      15 августа 2018 в 17:49 Гілками

Пром уа дает возможность скрыть отзыв о компании, но оценку негативную скрыть не удасться, а она уже влияет на рейтинг и на выдачу в каталоге.

Не знаю, как там другие продавцы на этой площадке со всеми зашкварами по вашим рассказам умудряются еще и модератора заставить удалить отзыв негативный, но мой опыт борьбы с негативными оценками и отзывами говорит о том, что сделать это почти нереально, если заказ был оформлен через корзину и нет железных доказательств, что покупатель не прав. Проще с покупателем договориться, вернуть ему деньги, выслать товар еще раз за свой счет и еще идти на любые убытки, лишь бы он убрал отзыв или изменил его с негативного на позитивный.

А если магазин не дорожит своей репутацией, то они могут себе позволить себя вести как угодно - но их рейтинг будет низкий, продажи так же и вскоре им станет невыгодно платить за размещение своего магазина в принципе.

Выбирайте магазин, где есть большое количество отзывов, хотя бы от 100, то есть магазин не однодневка, и позитивных оценок не меньше 90%, лучше не меньше 95.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумШахраї
Додаткова інформація
0 користувачів і 3 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  Рубан, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви можете створювати нові теми
      Ви можете писати відповіді на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 9627

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія