autoua
×
Autoua.netФорумКидалы

Oiler - шахраї (Все страницы)

1
2
3
4
5
6
Все страницы
подмастерье *
32 года (7 лет за рулем), Киев
Сообщения: 75
С нами с 18.11.2012

Oiler - шахраї
      25 июня 2015 в 11:51 Ветвями


Всім привіт.
Друг попросив розповсюдити деталі історії, в якій я теж трохи приймав участь.
Є таке СТО OILER - дуже навіть бореться за свою репутацію, але на жаль не в цьому випадку....
Сайт : http://oiler.com.ua/
Група в фейсбуці : https://www.facebook.com/oilercomua?pnref=lhc

Історія :
На позаминулому тижні у нього на Audi A6 1.8Turbo 1999р затроїв двигун, після чого задимівся... Я під'їхав, машина потрошку тліла... викликали евакуатор, потушили - видно тліла якась ізоляція в районі випуска.
Їдем на Oiler сказав друг - бо в них він міняв масло і нікого на прикметі не було, з субаристами вирішили не експерементувати. Та й на Oiler - не далеко від місця події. Все серйозне що робилось по машині до цього - робилось не в Києві.
Приїхали, розвантажились, сказали зателефонують після діагоностики. Діло було в п'ятницю.
Телефонують в неділю : поміряли компресію, нема компресії в двох циліндрах....треба капіталка. Дешевше 7-12 тис, дорожче 18 чи як прийдеться... На запитання "причини низької компресії" - відповідь - "А звідки ми знаємо - вскриття двигуна покаже"....

А тут саме цікаве :
Забираємо машину, платимо 500 грн за замір компресії і комп. діагностику
Друг вирішив їхати в рідне місто до своїх майстрів - машина троїть, смердить бензом, але помалу їде.....
Вердикт його майстра нас шокував, хоча це, мабуть, класика :
НАКРИЛАСЬ КАТУШКА !!! ОДНА ! І ВСЕ! КОМПРЕСІЮ ПЕРЕМІРЯЛИ ! СКРІЗЬ НОРМА ! АААААА !!!!

ГАНЬБА !!!
От таке порядне сто OIler - раз клієнт вже в нас в руках з тачкою не на ходу... загадаймо йому по всій програмі....
Категоричну не раджу Вам це СТО і не раджу радити, навіть навпаки Одним словом : репост


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
37 лет (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 6498
С нами с 22.03.2006

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      25 июня 2015 в 12:06 Ветвями

Вот казлы!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
35 лет (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 5614
С нами с 14.01.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      25 июня 2015 в 12:12 Ветвями

А еще там мастера тыкают, хотят что б им помогали прокачивать тормоза и втихаря закручивают маслосливную пробку без прокладки и с такой силой что резьбе может настать ппц.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 1
С нами с 25.06.2015

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      25 июня 2015 в 12:29 Ветвями

Решил я однажды поменять по кругу амортизаторы на своей машине.
Позвонил в Ойлер и пообщался с менеджером. Он нашел для меня окно на 4 часа дня прям в этот же день. Я согласился, т.к. нетерпелось покататься на новых амортиках.
Я отпросился с работы, т.к. это был рабочий день и поехал к ним. Каково же было мое удивление, когда по приезду я узнал, что меня забыли внести в список и мое время уже успел застолбить какой-то другой автовладелец. Грустное лицо менеджера: "Ой, сорри, бла бла бла. Наша вина, бла бла бла. Давайте на завтра на это же время...". А я перся к ним с берестейки.
Когда-то менял у них масло, тормозные диски - проблем не было.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      26 июня 2015 в 16:13 Ветвями

nedolyga, добрий день. Приносимо свої вибачення. Ми виявили причину — вийшов з ладу наш компрессометр. Перевірили на своїх автомобілях, дійсно він видає неправильні значення. Скоріш за все вичерпано ресурс. Приїдьте, будь ласка, забрати гроші за роботу, оплачену Вами. Адже фактично, ми Вам надали невірні дані. Ні в якому разі, ми не використовуємо подібну ідеологію: "клієнт вже в нас в руках з тачкою не на ходу... загадаймо йому по всій програмі...".

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 708
С нами с 28.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      26 июня 2015 в 16:35 Ветвями

Проходил у них ТО, менял амортизаторы. Всё быстро, качественно, квалифицированно. Поеду ещё.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      26 июня 2015 в 17:27 Ветвями

Гроші клієнту ми повернули, як і обіцяли. Ми дійсно завжди боремося за свою репутацію. І навіть якщо щось трапляється (ми не ідеальні), то ми це вирішуємо на користь клієнта. На нашому сайті є всі дані, які вказуть на кількість позитивних і негативних відгуків про нас. Та як ми вирішили ці питання. Також на нашому сайті є можливість зворотнього зв'язку з нашими керівниками. Дякуємо всім за відгуки. Ми постійно відкриті для спілкування.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *
32 года (7 лет за рулем), Киев
Сообщения: 75
С нами с 18.11.2012

Re: Oiler - шахраї-UDP - попросили пробачення)) [Re: nedolyga]
      29 июня 2015 в 18:54 Ветвями

Оце так прикол - після публікації тут та ще на парі ресурсів - зателефонували другу, попросили пробачення, запропонували вернути гроші за замір компресії, та сказали, що саме на ньому зламався апарат для заміру комперсії !!! Вірити чи ні - вирішуйте самі

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар **
42 года (19 лет за рулем), Киев
Сообщения: 5199
С нами с 30.11.2001

Re: Oiler - шахраї-UDP - попросили пробачення)) [Re: nedolyga]
      29 июня 2015 в 19:14 Ветвями

сто которые берут все подряд машины - зло

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
29 лет за рулем,
Сообщения: 6295
С нами с 05.12.2013

Re: Oiler - шахраї-UDP - попросили пробачення)) [Re: hollywood]
      29 июня 2015 в 19:30 Ветвями

Гласность сделала свое дело.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
Киев
Сообщения: 7727
С нами с 30.03.2003

Re: Oiler - шахраї-UDP - попросили пробачення)) [Re: nedolyga]
      29 июня 2015 в 22:56 Ветвями

nedolyga 29.06.2015 18:54 пишет:

Оце так прикол - після публікації тут та ще на парі ресурсів - зателефонували другу, попросили пробачення, запропонували вернути гроші за замір компресії, та сказали, що саме на ньому зламався апарат для заміру комперсії !!! Вірити чи ні - вирішуйте самі




Дивно, згоден...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
0 лет за рулем, Киев
Сообщения: 6608
С нами с 24.10.2006

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      30 июня 2015 в 00:14 Ветвями

nedolyga 25.06.2015 11:51 пишет:


Телефонують в неділю : поміряли компресію, нема компресії в двох циліндрах....треба капіталка. Дешевше 7-12 тис, дорожче 18 чи як прийдеться... На запитання "причини низької компресії" - відповідь - "А звідки ми знаємо - вскриття двигуна покаже"....




oilercomua 26.06.2015 16:13 пишет:


Ми виявили причину — вийшов з ладу наш компрессометр. Перевірили на своїх автомобілях, дійсно він видає неправильні значення. Скоріш за все вичерпано ресурс.




На измерение двух цилиндров компрессометра хватило, а на остальных двух он резко поломался?

Изменено _AVP_ (00:15 30/06/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель *
Сообщения: 975
С нами с 09.06.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      30 июня 2015 в 07:35 Ветвями

Врут, так как мой мастер если видит проблему три раза перемеряет. Была2109 там все делал

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      30 июня 2015 в 10:34 Ветвями

Добрий день. Хотим обратить Ваше внимание на то, что политика нашей компании всегда клиентоориентирована, и при появлении каких-либо вопросов, возникших по нашей вине или спорных вопросах, мы всегда решаем их в пользу клиента. Об этом свидетельствуют отзывы на независимом ресурсе, посвящённом автосервисам "ВСЕ СТО". Вы можете почитать отзывы и убедиться в том, что мы возвращали деньги и до этого случая.

Мы всегда открыты для обратной связи для того, чтобы понять плюсы и минусы нашей работы, оперативно устранять проблемы и предоставлять Вам более качественные услуги. Для этого у нас на сайте есть раздел с обратной связью, где Вы можете оставить отзыв о любом сотруднике (даже о наших руководителях).

Изменено moderator (13:56 03/07/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель *
Сообщения: 975
С нами с 09.06.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: 89ers]
      30 июня 2015 в 18:57 Ветвями

Про что вы написали? Интересует конретный случай, что произошло, и какой результат?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 1
С нами с 25.06.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      1 июля 2015 в 08:56 Ветвями

Постоянно покупаю у них масло. Брал один раз стойки передние, приехал домой, начал прокачивать, оказалось разное усилие на штоках. Поменяли пару без проблем.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
deleted
Аноним
Сообщения:
С нами с

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      1 июля 2015 в 21:34 Ветвями Прикрепленные файлы (0 загрузить)

Зря ты мне в личку сообщение направил.

Ну к этим точно ни ногой, спасибо ТС за предупреждение

ПыСы. Нарушения правил конференции данным пользователем:
п.4.1;
пп.4.3.в;
п.4.9
Какого балабэна они мне в личку делают, там шо вывеска клозет?! Модеры, дайте клизму пациенту


Зря ты мне в личку сообщение направил.Ну к этим точно ни ногой, спасибо ТС за предупреждение  ПыСы


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 16063
С нами с 10.10.2002

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      1 июля 2015 в 23:39 Ветвями

Когда уплачивали 500грн бумагу с результатами замера компрессии забрали? Можно ее скан?
И ваш товарищь вася еще тот... Ездить на 1.8Т без пары запасных катушек это верх безпечности.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
15 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2870
С нами с 02.05.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      2 июля 2015 в 10:29 Ветвями

вот это поворот....
а по теме деньги то вернули,но единственный вопрос сколько было до как бы выявления поломки, то есть сколько людей еще получили не достоверную информацию.
Техника дело такое,она может работать а через секунду нет,разве этот нюанс не имеет права быть


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      3 июля 2015 в 14:42 Ветвями

Добрый день, уважаемые пользователи. Мы хотели написать модератору, чтобы связаться с ним и обсудить вопрос принадлежности данной темы конкретно к этой ветке, которая называется «кидалы». Но написали не тому человеку, т.к. перепутали его с модератором (из-за того, что пользователь АБВГД12345 является автором темы "Перед тем как писать сюда!").

Суть нашего обращения, к модератору следующая: учитывая то, что в данной теме описан случай обслуживания, после которого мы выяснили причину недовольства пользователя, получили обратную связь и исправляем наши ошибки, а также полностью вернули деньги за обслуживание (что является для нас нашим долгом в тех случаях, когда мы доставляем нашему клиенту неудобство), мы считаем, что данную тему можно перенести в другую ветку форума. Т.к. этот случай не подтверждает, факт мошенничества с нашей стороны, а только доказывает то, что мы всегда открыты для обратной связи со всеми нашими клиентами и таким образом наш сервис для вас.

P.S. 89ers Мы хотим выложить ссылку на наш профиль на независимом ресурсе «ВСЕ СТО», но ждем одобрения от модератора, чтобы он не счел это сообщение рекламой и не удалил ссылки из него.

Изменено oilercomua (16:17 03/07/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 9148
С нами с 01.09.2005

Re: Oiler - шахраї [Re: Andrew82]
      3 июля 2015 в 15:06 Ветвями

Andrew82 01.07.2015 23:39 пишет:

Когда уплачивали 500грн бумагу с результатами замера компрессии забрали? Можно ее скан?
И ваш товарищь вася еще тот... Ездить на 1.8Т без пары запасных катушек это верх безпечности.



апуеть
а шо, все должны ездить с запасными катушками чтобы быть васями еще не теми?фигасе у мущины логика


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
40 лет, Киев
Сообщения: 8037
С нами с 01.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Vazovod]
      3 июля 2015 в 20:17 Ветвями

Vazovod 03.07.2015 15:06 пишет:


апуеть
а шо, все должны ездить с запасными катушками чтобы быть васями еще не теми?фигасе у мущины логика



Еще генератор запасной в багажнике, бензонасос. Роба, естественно.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 16063
С нами с 10.10.2002

Re: Oiler - шахраї [Re: Vazovod]
      4 июля 2015 в 00:09 Ветвями

Vazovod 03.07.2015 15:06 пишет:

Andrew82 01.07.2015 23:39 пишет:

Когда уплачивали 500грн бумагу с результатами замера компрессии забрали? Можно ее скан?
И ваш товарищь вася еще тот... Ездить на 1.8Т без пары запасных катушек это верх безпечности.



апуеть
а шо, все должны ездить с запасными катушками чтобы быть васями еще не теми?фигасе у мущины логика



Дело в том что у меня описываемая в теме А6 1.8Т уже в использовании более 4-х лет. И я лучше многих других здесь присутствующих знаю о проблеме надежности катушек на этом авто. У меня в багажнике всегда 2 (две) катушки лежат. Если дого ехать с неисправной катшукой - это может привести к перегреву катализатора и даже к пожару, потому когда наворачивается катушка выбор простой либо заменить на месте - либо эвакуатор (мой авто буксировать нельзя вообще).

Так как мы назовем человека который на таком авто ездит без запаса катушек?

ЗЫ до меня в течении 6-ти лет хозяином авто была женщина (банковский работник высокого ранга), и что вы думаете я нашел в нише багажного отсека? Правильно - запасную катушку, об этом даже думают.

Изменено Andrew82 (00:17 04/07/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 16063
С нами с 10.10.2002

Re: Oiler - шахраї [Re: Caonima]
      4 июля 2015 в 00:14 Ветвями

Caonima 03.07.2015 20:17 пишет:

Vazovod 03.07.2015 15:06 пишет:


апуеть
а шо, все должны ездить с запасными катушками чтобы быть васями еще не теми?фигасе у мущины логика



Еще генератор запасной в багажнике, бензонасос. Роба, естественно.



без генератора и бензонасоса я уеду довольно далеко, а вот с троящим мотором я-б по возможности не ехал и лишнего километра, те кто представляет из чего состоит современный авто понимают о чем я.

Поменять катушку 1-2 минуты, руки остаются чистыми. Я не о рукожопых особях говорю, тем и роба не поможет.

Изменено Andrew82 (00:16 04/07/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
40 лет, Киев
Сообщения: 8037
С нами с 01.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Andrew82]
      4 июля 2015 в 00:39 Ветвями

Andrew82 04.07.2015 00:14 пишет:


без генератора и бензонасоса я уеду довольно далеко, а вот с троящим мотором я-б по возможности не ехал и лишнего километра, те кто представляет из чего состоит современный авто понимают о чем я.



Люди поехали на СТО, потому что не знали, почему троит двигатель.
На СТО мастера не поняли почему троит двигатель.
Но катушку возить надо, да. В любой непонятной ситуации - меняй катушку.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 16063
С нами с 10.10.2002

Re: Oiler - шахраї [Re: Caonima]
      4 июля 2015 в 01:37 Ветвями

Caonima 04.07.2015 00:39 пишет:

Andrew82 04.07.2015 00:14 пишет:


без генератора и бензонасоса я уеду довольно далеко, а вот с троящим мотором я-б по возможности не ехал и лишнего километра, те кто представляет из чего состоит современный авто понимают о чем я.



Люди поехали на СТО, потому что не знали, почему троит двигатель.
На СТО мастера не поняли почему троит двигатель.
Но катушку возить надо, да. В любой непонятной ситуации - меняй катушку.



"мастера" на СТО это еще тот авторитет, равно как местный жековский сантехник с электриком

Мне кажется странным ваше комментарий насчет непонятных ситуаций. К замене катушки есть четкие показания, вычислить их дело 1-й минуты, если мозги не отрофировались.
Для любого ИТ-шника или человека который умеет мыслить логически этого вопроса даже не стоит.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
40 лет, Киев
Сообщения: 8037
С нами с 01.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Andrew82]
      4 июля 2015 в 01:58 Ветвями

Andrew82 04.07.2015 01:37 пишет:

К замене катушки есть четкие показания, вычислить их дело 1-й минуты, если мозги не отрофировались.



Зачем? Зачем оно кому надо?

У моего товарища из Кременчуга A6(C7) 4.2. Дерево там всякое, кожа, мониторы везде. И водитель - сам он ездить не хочет. Я у него спрашиваю, здесь робот или обычный автомат. А он не знает. Ездит и не знает. Прикинь? В следующий раз спрошу за катушки в багажнике. Если их нет - стопудово мозги у него отрофировались


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 16063
С нами с 10.10.2002

Re: Oiler - шахраї [Re: Caonima]
      4 июля 2015 в 02:14 Ветвями

Caonima 04.07.2015 01:58 пишет:

Andrew82 04.07.2015 01:37 пишет:

К замене катушки есть четкие показания, вычислить их дело 1-й минуты, если мозги не отрофировались.



Зачем? Зачем оно кому надо?

У моего товарища из Кременчуга A6(C7) 4.2. Дерево там всякое, кожа, мониторы везде. И водитель - сам он ездить не хочет. Я у него спрашиваю, здесь робот или обычный автомат. А он не знает. Ездит и не знает. Прикинь? В следующий раз спрошу за катушки в багажнике. Если их нет - стопудово мозги у него отрофировались



наверное он еще на гарантии, и к официалам ездит.
Мне кажется что вы равняете несравнимые вещи или для вас нет разницы между машиной ценой 90кЕ (А6С7) и машиной за 5кЕ (А6С5).

И на 4.2 никогда не было проблем с катушками т.е. у него в багажнике их точно нет.

Изменено Andrew82 (02:18 04/07/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
40 лет, Киев
Сообщения: 8037
С нами с 01.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Andrew82]
      4 июля 2015 в 02:48 Ветвями

Andrew82 04.07.2015 02:14 пишет:


Мне кажется что вы равняете несравнимые вещи или для вас нет разницы между машиной ценой 90кЕ (А6С7) и машиной за 5кЕ (А6С5).



Конечно нет. У меня две машины с разницей в цене в три раза. И одну, и вторую я отвожу на сервис. Вообще нет желания запоминать где там у каждой какие нюансы. Еще третью планирую покупать.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель **
19 лет за рулем, Киев
Сообщения: 1231
С нами с 14.12.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: Caonima]
      4 июля 2015 в 14:55 Ветвями

Caonima 04.07.2015 00:39 пишет:

Andrew82 04.07.2015 00:14 пишет:


без генератора и бензонасоса я уеду довольно далеко, а вот с троящим мотором я-б по возможности не ехал и лишнего километра, те кто представляет из чего состоит современный авто понимают о чем я.



Люди поехали на СТО, потому что не знали, почему троит двигатель.
На СТО мастера не поняли почему троит двигатель.
Но катушку возить надо, да. В любой непонятной ситуации - меняй катушку.



Тут вот какая штука - мастера СТО должны знать предмет ремонта - ауди должны ремонтировать те, кто специализируется на Ауди, Фольксе, Шкоде, Сеате и т.п.
Памятуя случаи еще по Омеге - когда по звуку и/или по наводящим вопросам по тел. уже ставили в подавляющем большинстве случаев правильный диагноз -- люди просто знали эти авто...
Так что наезд на СТО с одной стороны правильный. а с другой - Ауди это их профиль?
По поводу катушек - думаю, что 499 из 500 зарегистрированных пользователей на данном ресурсе не возят с собой подобные запчасти (хотя могу ошибаться - я никогда не был владельцем Ауди)... у меня дворники запасные есть, лампочки разные (пока еще ни разу не менял сам в дороге), предохранители, тормозная жидкость, жидкость ГУР, масло, вода, колесо... может конечно еще что и надо возить с собой, но пока не до этого...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель **
19 лет за рулем, Киев
Сообщения: 1231
С нами с 14.12.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: Caonima]
      4 июля 2015 в 14:59 Ветвями

Caonima 04.07.2015 01:58 пишет:

Andrew82 04.07.2015 01:37 пишет:

К замене катушки есть четкие показания, вычислить их дело 1-й минуты, если мозги не отрофировались.



Зачем? Зачем оно кому надо?

У моего товарища из Кременчуга A6(C7) 4.2. Дерево там всякое, кожа, мониторы везде. И водитель - сам он ездить не хочет. Я у него спрашиваю, здесь робот или обычный автомат. А он не знает. Ездит и не знает. Прикинь? В следующий раз спрошу за катушки в багажнике. Если их нет - стопудово мозги у него отрофировались



Присоединюсь к посту и поставлю + .


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
member ****
36 лет, Киев
Сообщения: 183
С нами с 21.01.2010

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      4 июля 2015 в 15:21 Ветвями

Ситуация очень напомнила анекдот
Клиент на СТО читает счет:
-Так.. замена, прокачка..., установка.., диагностика..., удалось... Эй, что значит удалось?
мастер забирая счет вычеркивая, бормочет:
-Не удалось...
По теме, а если бы было вскрытие головы? Как бы вы компенсировали замену? Тема находится в правильном разделе. ИМХО.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
-75 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2872
С нами с 21.04.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      5 июля 2015 в 11:22 Ветвями

oilercomua 03.07.2015 14:42 пишет:

Добрый день, уважаемые пользователи. Мы хотели написать модератору, чтобы связаться с ним и обсудить вопрос принадлежности данной темы конкретно к этой ветке, которая называется «кидалы». Но написали не тому человеку, т.к. перепутали его с модератором (из-за того, что пользователь АБВГД12345 является автором темы "Перед тем как писать сюда!").

Суть нашего обращения, к модератору следующая: учитывая то, что в данной теме описан случай обслуживания, после которого мы выяснили причину недовольства пользователя, получили обратную связь и исправляем наши ошибки, а также полностью вернули деньги за обслуживание (что является для нас нашим долгом в тех случаях, когда мы доставляем нашему клиенту неудобство), мы считаем, что данную тему можно перенести в другую ветку форума. Т.к. этот случай не подтверждает, факт мошенничества с нашей стороны, а только доказывает то, что мы всегда открыты для обратной связи со всеми нашими клиентами и таким образом наш сервис для вас.

P.S. 89ers Мы хотим выложить ссылку на наш профиль на независимом ресурсе «ВСЕ СТО», но ждем одобрения от модератора, чтобы он не счел это сообщение рекламой и не удалил ссылки из него.




тема размещена в правильной ветке!!! на это гребаное СТО и не собирался, теперь если узнаю, что кто-то упомянул слово ОИЛЕР - обязятельно тоговорю туда ехать.. сейчас на ФЕЙСБУКЕ перепост сделаю


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель ***
30 лет (8 лет за рулем), Киев
Сообщения: 849
С нами с 19.11.2012

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      5 июля 2015 в 21:04 Ветвями

Очень нравиться подход))
Ждем момента подходящего, называем сумму баснословную!
Дале два варианта:
1) Автолюбитель лох - срубили бабла, авто отремонитровали, все довольны.
2) Автолюбитель не лох - очень сильно извиняются, деньги возвращают, в попу целуют и клянутся, что очень клиентоорентированы. Опять все довольны .

На правах ИМХО


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! *
Киев
Сообщения: 3780
С нами с 04.05.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: Stresser]
      6 июля 2015 в 15:14 Ветвями

Если предположить, что лжец сотрудник СТО пишет правду, как по-твоему они должны были поступить?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель ***
30 лет (8 лет за рулем), Киев
Сообщения: 849
С нами с 19.11.2012

Re: Oiler - шахраї [Re: Васюня]
      6 июля 2015 в 18:30 Ветвями

Васюня 06.07.2015 15:14 пишет:

Если предположить, что лжец сотрудник СТО пишет правду, как по-твоему они должны были поступить?



Поступают то они хорошо, когда их уже уличили) А если б не уличили? А если б был сделан ремонт свыше десятки гривен?

....исходя из сообщения
nedolyga 25.06.2015 11:51 пишет:


На позаминулому тижні .....



прибор их был сломан недели две назад! Или может быть еще раньше? Если заметили только после огласки в сети, то сколько машин было диагностировано до и сколько после мы понятия не имеем, но логично предположить, что именно этот мастер и этот прибор выдают такие неправильные диагнозы и склоняют на такие дорогие ремонты отнюдь не первый раз. Или это пыль в глаза?

Тотальное разгильдяйство или умышленный замысел?

Изменено Stresser (18:33 06/07/2015)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! *
Киев
Сообщения: 3780
С нами с 04.05.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: Stresser]
      6 июля 2015 в 19:55 Ветвями

Я к тому, что это все догадки. Предложено нормальное решение для ситуации (не принимая во внимание профессионализм)

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель ***
30 лет (8 лет за рулем), Киев
Сообщения: 849
С нами с 19.11.2012

Re: Oiler - шахраї [Re: Васюня]
      6 июля 2015 в 21:16 Ветвями

Васюня 06.07.2015 19:55 пишет:

Я к тому, что это все догадки. Предложено нормальное решение для ситуации (не принимая во внимание профессионализм)



Ну тогда удачного Вам обслуживание на Ойлере и искренее пожелание не попадать в такие ситуации)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст **
10 лет за рулем, Киев
Сообщения: 341
С нами с 27.02.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Vazovod]
      27 июня 2016 в 17:09 Ветвями

Для меня это СТО идет в " - " навечно.

Сервис - только на словах и в иконках "палец вверх" на сайте.

Сделал в субботу развал (нужно было после замены сайлентов и наконечника). После окончания работы ждал минут 20 чтобы выехать, т.к. в том же боксе ближе к выезду заправляли кондиционер кому-то. Но это ладно.

Главное - что машину после развала тянет вправо. Сегодня позвонил обьяснил ситуацию и попросил переделать.

На что мне предложили сделать у них диагностику ходовой за свой счет, т.к. по их мнению проблема не в криво сделанном развале а в моем авто.

Если проблема в ходовой (хотя там проблем нет, большинство деталей новые) - зачем было делать развал на неисправной ходовой? А если ходовая исправна - зачем мне платить за ее диагностику 118 грн, если я уже заплатил 328 грн за развал, и его сделали криво на исправной ходовой?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
35 лет (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 5614
С нами с 14.01.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      28 июня 2016 в 14:14 Ветвями

Еще надо отметить что цены на масла и расходники у них одни из самых высоких. Про работы уже вообще молчу - качество ниже плин уса. СТО реально рассчитано на которых можно раскрутить, нахалтурить итд. Понятное дело что есть и такие, которых пронесло и они остались довольные, но к ним ехать это как максимум - риск, а как минимум высокие цены и никаких плюсов - у официалов будет не дороже, зато официалы знают специфику своей марки и несут хоть какую-то ответственность

Изменено what3va (14:18 28/06/2016)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
105 лет за рулем, Украинка
Сообщения: 9191
С нами с 25.09.2009

Re: Oiler - шахраї [Re: what3va]
      29 июня 2016 в 09:07 Ветвями

Раньше иногда покупал мелкие расходники для ТО, потому что магазин по пути домой, но сейчас даже с дисконтной картой намного дороже, чем в других магазинах.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: Vladimirman]
      29 июня 2016 в 15:45 Ветвями

Vladimirman 27.06.2016 17:09 пишет:

Для меня это СТО идет в " - " навечно.

Сервис - только на словах и в иконках "палец вверх" на сайте.

Сделал в субботу развал (нужно было после замены сайлентов и наконечника). После окончания работы ждал минут 20 чтобы выехать, т.к. в том же боксе ближе к выезду заправляли кондиционер кому-то. Но это ладно.

Главное - что машину после развала тянет вправо. Сегодня позвонил обьяснил ситуацию и попросил переделать.

На что мне предложили сделать у них диагностику ходовой за свой счет, т.к. по их мнению проблема не в криво сделанном развале а в моем авто.

Если проблема в ходовой (хотя там проблем нет, большинство деталей новые) - зачем было делать развал на неисправной ходовой? А если ходовая исправна - зачем мне платить за ее диагностику 118 грн, если я уже заплатил 328 грн за развал, и его сделали криво на исправной ходовой?





Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. С Вами уже связался наш заместитель директора Дмитрий Обелец. Ждем сегодня Вас в нашем автосервисе.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: what3va]
      29 июня 2016 в 16:19 Ветвями

what3va 28.06.2016 14:14 пишет:

Еще надо отметить что цены на масла и расходники у них одни из самых высоких. Про работы уже вообще молчу - качество ниже плин уса. СТО реально рассчитано на которых можно раскрутить, нахалтурить итд. Понятное дело что есть и такие, которых пронесло и они остались довольные, но к ним ехать это как максимум - риск, а как минимум высокие цены и никаких плюсов - у официалов будет не дороже, зато официалы знают специфику своей марки и несут хоть какую-то ответственность




Добрый день. Мы действительно никогда не позиционировались как дешевый магазин. Oiler - комплексный и квалифицированный автосервис, на котором работают специалисты, имеем все возможные в нашей стране подтверждения того, что мы работаем официально и с официальным товаром. Вы можете почитать отзывы о нашей работе вот тут http://vse-sto.com.ua/sto/941-avtoservis-oiler/?vip=firstcat и сравнить с конкурентами.

Качественные услуги и выполнение гарантийных обязательств - принципиальная позиция нашей компании. Согласны, иногда есть проблемы, но мы всегда решим этот вопрос в пользу нашего клиента!

По поводу цен - за день мы обслуживаем около 35 автомобилей разных марок, которых устраивают наши цены и сервис, Вы можете быть одним из них, а можете и нет.

Мы обслуживаем много автомобилей и из дешевого сегмента, для которых наши цены по идее вообще непомерно высокие, но тем не менее, их у нас приличное количество и многие из них постоянные клиенты, и многие из них тоже из клубов, как ни странно.

Мы живем в свободной стране, мы свободны в образовании цен на свои товары и услуги, а Вы свободны в выборе компании с которой Вам работать или игнорировать ее присутствие на рынке.

В дальнейшем будем рады ответить на все Ваши вопросы


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель **
Киев
Сообщения: 1774
С нами с 19.04.2002

Re: Oiler - шахраї [Re: Vazovod]
      29 июня 2016 в 17:03 Ветвями

Vazovod 03.07.2015 15:06 пишет:

Andrew82 01.07.2015 23:39 пишет:

Когда уплачивали 500грн бумагу с результатами замера компрессии забрали? Можно ее скан?
И ваш товарищь вася еще тот... Ездить на 1.8Т без пары запасных катушек это верх безпечности.



апуеть
а шо, все должны ездить с запасными катушками чтобы быть васями еще не теми?фигасе у мущины логика



С логикой у мужчины все в порядке. Кто в курсе, тот прислушается к совету, а кто нет - тягайте свои машины по СТО в таких случаях.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
35 лет (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 5614
С нами с 14.01.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      30 июня 2016 в 00:03 Ветвями

oilercomua 29.06.2016 16:19 пишет:


Добрый день. Мы действительно никогда не позиционировались как дешевый магазин. Oiler - комплексный и квалифицированный автосервис, на котором работают специалисты, имеем все возможные в нашей стране подтверждения того, что мы работаем официально и с официальным товаром. Вы можете почитать отзывы о нашей работе вот тут http://vse-sto.com.ua/sto/941-avtoservis-oiler/?vip=firstcat и сравнить с конкурентами.

Качественные услуги и выполнение гарантийных обязательств - принципиальная позиция нашей компании. Согласны, иногда есть проблемы, но мы всегда решим этот вопрос в пользу нашего клиента!




во-первых я был у вас 2 раза и 2 раза были проблемы - совпадение ? не думаю...
во-вторых я работал менеджером на аналогичной по пропускной способности станции. в ней до 10 мастеров и текучки практически нет. Каждый мастер знает своё дело, умеет себя вести с клиентами, получает хорошую з/п, потому дорожит работой, а директор знает характер каждого из мастеров и может за него ручаться. У вас же судя по всему текучка и низкие зарплаты, раз мастера позволяют себе тыкать клиентам а потом ещё и говорить что б помогал прокачивать тормоза и подымать клиента с машиной на подъёмнике (поведение типичного быдла - а видите кого берёте, или нет?), не говоря уже о качестве работы. На нормальном сервисе это не допустимо, а ещё и по вашим тарифам - так вообще полный нонсенс. Очевидно что или руководство не знает или им просто плевать кто там у вас работает или они допускают такое отношение. То что у вас есть клиенты это говорит лишь о том что они просто не осведомлены и не знают о вашем качестве и о том что где-то можно купить аналогичную продукцию дешевле - только и всего.

Изменено what3va (00:08 30/06/2016)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст **
10 лет за рулем, Киев
Сообщения: 341
С нами с 27.02.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: what3va]
      30 июня 2016 в 09:39 Ветвями

После диагностики, которую Ойлер взяли на себя, выяснилось что присутствует люфт в рулевой рейке и подизношен один сайлент на задней оси. Соответственно,вывод - выставить развал не получится до устранения этих двух вещей.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: what3va]
      30 июня 2016 в 18:00 Ветвями

what3va 30.06.2016 00:03 пишет:

oilercomua 29.06.2016 16:19 пишет:


Добрый день. Мы действительно никогда не позиционировались как дешевый магазин. Oiler - комплексный и квалифицированный автосервис, на котором работают специалисты, имеем все возможные в нашей стране подтверждения того, что мы работаем официально и с официальным товаром. Вы можете почитать отзывы о нашей работе вот тут http://vse-sto.com.ua/sto/941-avtoservis-oiler/?vip=firstcat и сравнить с конкурентами.

Качественные услуги и выполнение гарантийных обязательств - принципиальная позиция нашей компании. Согласны, иногда есть проблемы, но мы всегда решим этот вопрос в пользу нашего клиента!




во-первых я был у вас 2 раза и 2 раза были проблемы - совпадение ? не думаю...
во-вторых я работал менеджером на аналогичной по пропускной способности станции. в ней до 10 мастеров и текучки практически нет. Каждый мастер знает своё дело, умеет себя вести с клиентами, получает хорошую з/п, потому дорожит работой, а директор знает характер каждого из мастеров и может за него ручаться. У вас же судя по всему текучка и низкие зарплаты, раз мастера позволяют себе тыкать клиентам а потом ещё и говорить что б помогал прокачивать тормоза и подымать клиента с машиной на подъёмнике (поведение типичного быдла - а видите кого берёте, или нет?), не говоря уже о качестве работы. На нормальном сервисе это не допустимо, а ещё и по вашим тарифам - так вообще полный нонсенс. Очевидно что или руководство не знает или им просто плевать кто там у вас работает или они допускают такое отношение. То что у вас есть клиенты это говорит лишь о том что они просто не осведомлены и не знают о вашем качестве и о том что где-то можно купить аналогичную продукцию дешевле - только и всего.




Благодарим за внимание к нашей компании.

1. "во-первых я был у вас 2 раза и 2 раза были проблемы" - напишите, пожалуйста, номера чеков, которые Вам выдали после работы. Мы обязательно все проверим и свяжемся с Вами.

2. "во-вторых я работал менеджером на аналогичной по пропускной" - как Вы можете сравнивать, если у нас Вы не работали.

3. "У вас же судя по всему текучка и низкие зарплаты" - извините, но тут Вы не правы.

4. "раз мастера позволяют себе тыкать клиентам" - мы открыты к диалогу и готовы решить этот вопрос.

5. "а потом ещё и говорить что б помогал прокачивать тормоза и подымать клиента с машиной на подъёмнике (поведение типичного быдла" - Вы действительно считаете, что так делает только быдло ?

6. По поводу тарифов мы уже отвечали.

7. "То что у вас есть клиенты это говорит лишь о том что они просто не осведомлены и не знают о вашем качестве и о том что где-то можно купить аналогичную продукцию дешевле - только и всего." - на независимом сайте http://vse-sto.com.ua/sto/941-avtoservis-oiler/ у нас 249 отзывов. Это только на данном ресурсе. И Вы утверждаете, что все эти люди не осведомлены?

В 2015 мы:

Провели замен масла - 4 256
Сделали диагностик авто - 4 138
Поменяли воздушных фильтров - 2 631
Поменяли топливных фильтров - 979
Поменяли фильтров салона - 1 684
Продали литров масла - 40 414
Приняли автомобилей в работу - 12 731

И все эти люди тоже не осведомлены? Извините, но Вы заблуждаетесь.

В любом случае, мы всегда готовы решить любую спорную ситуацию в Вашу пользу. Ждем данных по номерам чеков, которые Вам выдали.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
DRB 1
СуперСтар **
Сообщения: 4928
С нами с 13.04.2007

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      1 июля 2016 в 09:17 Ветвями

Почитав останню сторінку, хто такі Оілер не знаю.

Але мав октавію 1.8т.
Так, після першого попадалова прямо на трасі коли вимушений був їхати з двома померлими катушками - катався ще з двома катушками які зняв поки були робочі.
одну прийшлось в дорозі замінити.

і на рахунок покачати педалькою - ніколи не відмовляюсь бо не бачу в цьому нічого страшного, раз я вже стою у майстра над головою.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: Vladimirman]
      7 июля 2016 в 14:52 Ветвями

Vladimirman 27.06.2016 17:09 пишет:

Для меня это СТО идет в " - " навечно.

Сервис - только на словах и в иконках "палец вверх" на сайте.

Сделал в субботу развал (нужно было после замены сайлентов и наконечника). После окончания работы ждал минут 20 чтобы выехать, т.к. в том же боксе ближе к выезду заправляли кондиционер кому-то. Но это ладно.

Главное - что машину после развала тянет вправо. Сегодня позвонил обьяснил ситуацию и попросил переделать.

На что мне предложили сделать у них диагностику ходовой за свой счет, т.к. по их мнению проблема не в криво сделанном развале а в моем авто.

Если проблема в ходовой (хотя там проблем нет, большинство деталей новые) - зачем было делать развал на неисправной ходовой? А если ходовая исправна - зачем мне платить за ее диагностику 118 грн, если я уже заплатил 328 грн за развал, и его сделали криво на исправной ходовой?





Хотим сразу отметить, что, если клиент нам платит деньги, значит мы со своей стороны несем ответственность за те услуги, которые мы клиенту предоставили. Так вот, конкретно случая с Владимиром мы считаем, что нашей вины нет и попытаемся Вам аргументированно доказать.

Когда клиент звонить и хочет записаться на развал-схождения, мы обязательно предлагаем сначала проверить ходовую и в случае если все в порядке только тогда делаем развал. Если же есть проблемы с ходовой, то конечно же развал не делаем, а делаем только после того как устраняем неисправности с ходовой.

Владимир позвонил нам с желанием записаться на развал-схождение. Ему было предложено сначала сделать диагностику ходовой, но он отказался так как по его словам он ремонтировал ходовую недавно (не у нас) и « там проблем нет, большинство деталей новые».

«Если проблема в ходовой (хотя там проблем нет, большинство деталей новые) - зачем было делать развал на неисправной ходовой?» - Хотим сразу отметить, что мастер, когда делает развал-схождение он не делает диагностику ходовой. Кто понимает, как правильно нужно делать диагностику знает, что она не делается на 4-ох стоечном подъемнике где делают развал, а только на 2-ох стоечном подъемнике. Когда делают развал Вам никто не будет с монтировкой проверять ходовую, поэтому, если мастер, который выполняет развал-схождения видит, что нужно сначала заменить, к примеру, рулевой наконечник, естественно предупреждает клиента и развал тогда смысла делать нет.

После того как Владимир позвонил нам и рассказал, что у него руль криво, ему было предложено все-таки пройти у нас диагностику ходовой. Это нужно для того чтобы понять, проблема связана с ходовой или неправильно был сделан развал-схождения. Если бы проблем с ходовой не было, тогда естественно мы должны были все исправить, и клиент бы ни за что не платил. Но оказалось, что есть небольшие проблемы, которые могут влиять на развал-схождение. И в чем же наша вина?

После диагностики Владимир также подтвердил, что нашей вины нет. Писать в наш адрес всякие высказывание очень просто, но перед тем, как что-то писать нужно разобраться и только потом делать выводы.

Мы всегда открыты к диалогу и несем ответственность за свои действия.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
СуперСтар *
38 лет (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 4256
С нами с 11.05.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      7 июля 2016 в 15:14 Ветвями

Ситуация описана в первом посте, один в один которая была и со мной на этом "СТО". У меня на Октавии тоже компрессию намерили, капиталить отправили. Было это давненько, где то и отзыв писал, найти уже не могу, может стерли его.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: kimi]
      7 июля 2016 в 17:33 Ветвями

kimi 07.07.2016 15:14 пишет:

Ситуация описана в первом посте, один в один которая была и со мной на этом "СТО". У меня на Октавии тоже компрессию намерили, капиталить отправили. Было это давненько, где то и отзыв писал, найти уже не могу, может стерли его.




Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер чека, который Вам выдали. Мы обязательно во всем разберемся.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст **
36 лет (12 лет за рулем), Киев
Сообщения: 260
С нами с 14.12.2012

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      7 июля 2016 в 17:53 Ветвями

Вот Вам еще один отзыв:
дублирую ветку http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=10212574&Main=8792301#Post10212574

Хочу оставить отзыв о посещение Сервиса Oiler
Так как поменял рулевые наконечники в «гараже» у местного мастера (работы по ходовой делаю у него, и рулевые наконечники уже менял так же у него)
Заказал услугу «Развал схождения»
Когда делали развал, оказалось что при замене рулевой наконечника в левом колесе, мой мастер забыл-поленился провернуть внутреннею втулку (или болт) и сделать развал нельзя, так как наконечник не регулируются
Мастером были озвучены пути решения:
-Снимаем машину с подъемника и езжайте к своему мастеру и разбирайтесь
-Я сниму наконечник сам и отрегулирую его и обратно поставлю
Была озвучена сумма до 400 грн+ развал. сумма за снятия одного наконечника и установку его обратно мне показалась большой. Делать нечего, но согласился, так машина висит на подъемнике
Погулял 40 минут машина была сделана
Когда пришел на кассу, попросил прайс где будут расписано стоимость за снятие установки рулевого (ых) наконечников, они сказали что это у них все «Слесарные работы» и стоимость вычисляет мастер.
На вопрос: Есть какие то нормы-часы на слесарные работы, менеджер и кассир мне ничего не ответил.
Апогей этого всего: Я заплатил и попросил чек на выполнения работ, мне кассир предоставил распечатку в Ворде без каких либо опозновательных знаков об юр. лице или Фопе и поставила самонаборной штампик (по другому его назвать нельзя так как ни регистрационные данных о ТОВ, ПП, ФОП нет) просто сервис «Oiler»
Спрашиваю кто мне оказал услуги? Ответ мне на это не дали
Какие я сделал выводе для сегодня:

1.Развал сделали качественно.

2.Стоимость услуги не подтверждено никаким прайсом, то есть «на уме у мастера» Я оказался заложником ситуации, так как машина уже на подъёмнике и половину работ выполнено
На сайте замена "Замена рулевого наконечника" 178 грн. То есть снять старый и установить новый. Чем эти работы отличаются мне не понятно...

3.Гарантии просто НЕТ. Так на сервисе вместо чека Вам выдают распечатку с самонаборным штампиком. Они его могут менять каждые день, он же не привязан к юр. лицу или Фопу…
Это для раздумий для тех кто будет делать кап. ремонт и т.д.

Рекомендовать не могу, но это сугубо мое мнение.

Через неделю в гараже задал мастеру вопрос? Ответ был таков, я много машин делаю и отсылаю их на развал, но что бы ко мне после каждый приезжал и плювал в морду, это нонсенс


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 708
С нами с 28.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      7 июля 2016 в 18:01 Ветвями

Ого, сколько недовольных клиентов, аж 3 штуки. Нужно чтоб было больше, а то остальным, тем, кого сервис и цены на Ойлер устраивают, сейчас могут записаться на ТО только через 3-4 дня...
Боксы забиты машинами всегда, на стоянке авто стоят в 3 ряда вплотную, а это значит, что некоторые клиенты таки доверяют...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
энтузиаст **
10 лет за рулем, Киев
Сообщения: 341
С нами с 27.02.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Specu]
      2 августа 2016 в 09:34 Ветвями

По моей истории с развалом. Вчера попал, наконец, к проверенному развальщику, у которого обслуживаюсь с 2013 года. Выставил все идеально, никуда машину не тянет, руль стоит прямо. Более того, выяснилось что геометрия автомобиля просто идеальна - оргомная редкость для автомобиля, которому 12 лет.

Еще и стоимость работы намного меньше чем в ойлере. Ну, тут вон нашлись довольные клиенты - хз, может не с чем сравнить, а может не все в ойлере - рукожопы.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
охотник **
40 лет за рулем, Киев
Сообщения: 24214
С нами с 17.04.2003

Re: Oiler - шахраї [Re: what3va]
      1 сентября 2016 в 11:01 Ветвями

what3va 25.06.2015 12:12 пишет:

и втихаря закручивают маслосливную пробку без прокладки и с такой силой что резьбе может настать ппц.



Ну не знаю, наверное на всех СТО пробку эту закручивают от души. Я час мудохался пока открутил, если чо - красномедная прокладка стояла. Видимо масло "загорает" в резьбе.
Когда солидол был в почете то им не рекомендовали мазать резьбовые соединения - через год был риск вообще не открутить гайку или болт. Всегда мазали трансмиссионкой. Может и моторное масло определенных марок в резьбе ведет себя как солидол?
Sobol 29.06.2016 17:03 пишет:

Vazovod 03.07.2015 15:06 пишет:

Andrew82 01.07.2015 23:39 пишет:

Когда уплачивали 500грн бумагу с результатами замера компрессии забрали? Можно ее скан?
И ваш товарищь вася еще тот... Ездить на 1.8Т без пары запасных катушек это верх безпечности.



апуеть
а шо, все должны ездить с запасными катушками чтобы быть васями еще не теми?фигасе у мущины логика <img src="/images/graemlins/facepalm.gif" alt="" />



С логикой у мужчины все в порядке. Кто в курсе, тот прислушается к совету, а кто нет - тягайте свои машины по СТО в таких случаях.



А как смеются над тавроводами, которые возят с собой ремень ГРМ, трос сцепления и коммутатор! Как хают тавромашины А тут оказывается что крутая А8 ничуть не лучше в плане ломучести чем таврия, тоже надо возить с собой запчасти

Изменено Storag (11:28 01/09/2016)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
40 лет, Киев
Сообщения: 8037
С нами с 01.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Storag]
      1 сентября 2016 в 16:22 Ветвями

Storag 01.09.2016 11:01 пишет:


А как смеются над тавроводами, которые возят с собой ремень ГРМ, трос сцепления и коммутатор! Как хают тавромашины А тут оказывается что крутая А8 ничуть не лучше в плане ломучести чем таврия, тоже надо возить с собой запчасти



Всего лишь а6 99 года. Да и с ней таврию сравнивать, наверное, не стоит


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил **
Сообщения: 549
С нами с 03.05.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      1 сентября 2016 в 17:02 Ветвями

oilercomua 30.06.2016 18:00 пишет:



....

7. "То что у вас есть клиенты это говорит лишь о том что они просто не осведомлены и не знают о вашем качестве и о том что где-то можно купить аналогичную продукцию дешевле - только и всего." - на независимом сайте http://vse-sto.com.ua/sto/941-avtoservis-oiler/ у нас 249 отзывов. Это только на данном ресурсе. И Вы утверждаете, что все эти люди не осведомлены?

...





То что Вы уже раза 3 или 4 выкладываете ссылку на "независимый сайт", говорит о том что он либо зависимый, либо сами отзывы пишете :-)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
30 лет (11 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1318
С нами с 15.03.2011

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      1 ноября 2017 в 22:52 Ветвями

Напишу тут свой опыт с Oiler на Лукьяновской.

Возил несколько раз туда прошлую машину - Lanos. Последний чек был на около 9к грн за работу и немного деталей.
По удобству и концепции - очень круто! Мне понравилось, что ты не паришься. Просто назвал проблемы, что нужно поменять и поехал по делам.

Но:
1. по результату обслуживания - полный капец. Все мелочи, которые можно было по-человечески пофиксить, сделали на тяп-ляп. Пару примеров: клема на аккумуляторе болталась. Решение- сунули какуе-то железку между клемой аккума и клемой проводов. Это было записано как-то типа "смазывание клем аккумулятора - 100 или 150 грн".
Деталь, которую продали как "оригинал" - оказалась китайской подделкой. И бачек и крышка охлаждайки. Прожили считанные месяцы.
При чем я ниразу не просил экономить.

2. прайс высокий. Качеству не соответствует вообще. В прайсе была учтена каждая мелочь, каждый винтик. Это ОК! Но... если бы эту мелочь сделали по-человечески - то про цену бы я ничего не писал. Хорошая работа стоит прайсов Оилера, но хорошой работы тут нет.

Вывод: я никогда больше не поеду туда и другим не советую.


Oiler, что скажите?


Изменено drugg (23:00 01/11/2017)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
15 лет за рулем, Киев
Сообщения: 7472
С нами с 22.08.2012

Re: Oiler - шахраї [Re: drugg]
      2 ноября 2017 в 17:39 Ветвями

drugg 01.11.2017 22:52 пишет:

Напишу тут свой опыт с Oiler на Лукьяновской.

Возил несколько раз туда прошлую машину - Lanos. Последний чек был на около 9к грн за работу и немного деталей.
По удобству и концепции - очень круто! Мне понравилось, что ты не паришься. Просто назвал проблемы, что нужно поменять и поехал по делам.

Но:
1. по результату обслуживания - полный капец. Все мелочи, которые можно было по-человечески пофиксить, сделали на тяп-ляп. Пару примеров: клема на аккумуляторе болталась. Решение- сунули какуе-то железку между клемой аккума и клемой проводов. Это было записано как-то типа "смазывание клем аккумулятора - 100 или 150 грн".
Деталь, которую продали как "оригинал" - оказалась китайской подделкой. И бачек и крышка охлаждайки. Прожили считанные месяцы.
При чем я ниразу не просил экономить.

2. прайс высокий. Качеству не соответствует вообще. В прайсе была учтена каждая мелочь, каждый винтик. Это ОК! Но... если бы эту мелочь сделали по-человечески - то про цену бы я ничего не писал. Хорошая работа стоит прайсов Оилера, но хорошой работы тут нет.

Вывод: я никогда больше не поеду туда и другим не советую.


Oiler, что скажите?




ого прайс...по богатенькому обслуживать машину стоимостью +-40к за 9к...


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1619
С нами с 28.09.2006

Re: Oiler - шахраї [Re: drugg]
      3 ноября 2017 в 16:43 Ветвями

drugg 01.11.2017 22:52 пишет:

Напишу тут свой опыт с Oiler на Лукьяновской.

Возил несколько раз туда прошлую машину - Lanos. Последний чек был на около 9к грн за работу и немного деталей.
По удобству и концепции - очень круто! Мне понравилось, что ты не паришься. Просто назвал проблемы, что нужно поменять и поехал по делам.

Но:
1. по результату обслуживания - полный капец. Все мелочи, которые можно было по-человечески пофиксить, сделали на тяп-ляп. Пару примеров: клема на аккумуляторе болталась. Решение- сунули какуе-то железку между клемой аккума и клемой проводов. Это было записано как-то типа "смазывание клем аккумулятора - 100 или 150 грн".
Деталь, которую продали как "оригинал" - оказалась китайской подделкой. И бачек и крышка охлаждайки. Прожили считанные месяцы.
При чем я ниразу не просил экономить.

2. прайс высокий. Качеству не соответствует вообще. В прайсе была учтена каждая мелочь, каждый винтик. Это ОК! Но... если бы эту мелочь сделали по-человечески - то про цену бы я ничего не писал. Хорошая работа стоит прайсов Оилера, но хорошой работы тут нет.

Вывод: я никогда больше не поеду туда и другим не советую.


Oiler, что скажите?




А як ти дізнався, що запчастини - це підробка?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
41 год (22 года за рулем), Полтора миллиона человек, и все поголовно в белых штанах
Сообщения: 3315
С нами с 18.05.2010

Re: Oiler - шахраї [Re: melanvi]
      5 ноября 2017 в 15:46 Ветвями

melanvi 02.11.2017 17:39 пишет:


ого прайс...по богатенькому обслуживать машину стоимостью +-40к за 9к...


да ну
Ланос никак не 40 тыс грн


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
30 лет (11 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1318
С нами с 15.03.2011

Re: Oiler - шахраї [Re: 4matic]
      6 ноября 2017 в 23:27 Ветвями

4matic 03.11.2017 16:43 пишет:


А як ти дізнався, що запчастини - це підробка?




Китайскими их окрестили сразу же на драйве2 в бж. Дали им срок службы в пару месяцев. Это и случилось.

официальную экспертизу не делал


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! *
23 года за рулем, Киев
Сообщения: 3571
С нами с 09.10.2012

Re: Oiler - шахраї [Re: drugg]
      7 ноября 2017 в 09:36 Ветвями

Ну так там можно вбить артикул в проге и узнать ввозилась и сертифицировалась ли запчасть или все в серую))

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
52 года (33 года за рулем), Уагадугу
Сообщения: 3449
С нами с 18.10.2011

Re: Oiler - шахраї [Re: alexkit]
      7 ноября 2017 в 10:33 Ветвями

alexkit 07.11.2017 09:36 пишет:

Ну так там можно вбить артикул в проге и узнать ввозилась и сертифицировалась ли запчасть или все в серую))



ничё вбивать не надо. Вот НАШ , вот "ИХНИЙ" . Всё видно итак.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
52 года (33 года за рулем), Уагадугу
Сообщения: 3449
С нами с 18.10.2011

Re: Oiler - шахраї [Re: Евгений1968]
      7 ноября 2017 в 10:36 Ветвями

да, че уж там про ойлеры всякие говорить, недавно друган выехал с Армы, заехал в супермаркет, выходит, крышку багажника открывает...а она ему на голову падает!!! Подменили (сдили) газовые упоры!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! *
23 года за рулем, Киев
Сообщения: 3571
С нами с 09.10.2012

Re: Oiler - шахраї [Re: alexkit]
      14 ноября 2017 в 16:00 Ветвями

Ну на там гарантия вряд ли формальность)) поменяют, но приятного мало

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
30 лет (11 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1318
С нами с 15.03.2011

Re: Oiler - шахраї [Re: alexkit]
      8 декабря 2017 в 01:32 Ветвями

alexkit 07.11.2017 09:36 пишет:

Ну так там можно вбить артикул в проге и узнать ввозилась и сертифицировалась ли запчасть или все в серую))




мне че делать больше нечего?)
факт, что обслуживать там машину - не лучшая затея.
остальное - не важно)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 9525
С нами с 07.05.2005

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      11 апреля 2019 в 09:46 Ветвями

Кажуть вчора у них на одному підйомнику лопнув гідравлічний шланг і авто грохулось на підлогу з двох метрів.
Цікаво - що у них за підйомники такі? Запчастини аналогічні?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3030
С нами с 25.12.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: VP_Son]
      11 апреля 2019 в 17:05 Ветвями

Уже пять раз у них был. Два раз ТО делал. И так, по мелочи. Суппорта чистили (закисли), подкрылок менял, омывайка не работала, масло в коробке менял.
Ни разу проблем не было. Масло в коробку у них брал. Да, они не дешевые, но как раз по качеству нареканий нет.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 9525
С нами с 07.05.2005

Re: Oiler - шахраї [Re: flute]
      11 апреля 2019 в 22:28 Ветвями Прикрепленные файлы (0 загрузить)

В мене подвійне враження від них.
Пару тижнів тому міняв гуму на літню7 І шиномонтажник вказав на дивні кола на гальмівному диску.
Вирішив перевірити ходовку.
Вони виявились недалеко від мене і заїхав.
Обслуговування сподобалось.
Але.
Прочекав 2 години в кімнаті. Якось занадто довго.
Потім мене позвали і сказали, що нічого не знайшли.
Вони 2 години шукали? Чи просто глянули і все?
Проїхались з майстром навколо - писку нема (до того був).
На цьому - все.
А зараз, зараза, знову пищить.
То вони не змогли знайти чи воно сховалось і знову вилізло?
А трапилось у них ось що:

В мене подвійне враження від них.Пару тижнів тому міняв гуму на літню7 І шиномонтажник вказав на дивні кола на гальмівному диску


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: VP_Son]
      13 мая 2019 в 17:23 Ветвями

Дякуємо за відгук про нашу роботу! Ми несемо відповідальність за надані послуги і закріплюємо це 100% гарантію (що означає вирішення проблеми або повернення коштів). Будь-ласка, залиште Ваш номер телефону (за яким обслуговувались), або зв'яжіться з нами зручним для Вас способом - ми розберемось в ситуації.

Стосовно фотографії. Справді, лопнув трос на підйомнику (враховуючи, що він був тільки два тижні як після обслуговування). Підйомники ми замовили нові в іншого виробника (щоб уникнути повтору подібної ситуації) та замінили. Всі питання з авто вирішили за три дні. Звісно, кошти за роботи, які ми виконували до падіння (на сумму 13 тис грн), ми не взяли. Також, за свій рахунок замінили переднє праве крило та пофарбували. Клієнтка залишилась задоволена вирішенням ситуації і претензій не має.

Шкода, що у нас трапилась такая ситуація, але ми раді що впорались з нею і вжили необхідних мір для запобігання подібних історій.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      13 мая 2019 в 17:38 Ветвями

oilercomua 13.05.2019 17:23 пишет:

Дякуємо за відгук про нашу роботу! Ми несемо відповідальність за надані послуги і закріплюємо це 100% гарантію (що означає вирішення проблеми або повернення коштів). Будь-ласка, залиште Ваш номер телефону (за яким обслуговувались), або зв'яжіться з нами зручним для Вас способом - ми розберемось в ситуації.

Стосовно фотографії. Справді, лопнув трос на підйомнику (враховуючи, що він був тільки два тижні як після обслуговування). Підйомники ми замовили нові в іншого виробника (щоб уникнути повтору подібної ситуації) та замінили. Всі питання з авто вирішили за три дні. Звісно, кошти за роботи, які ми виконували до падіння (на сумму 13 тис грн), ми не взяли. Також, за свій рахунок замінили переднє праве крило та пофарбували. Клієнтка залишилась задоволена вирішенням ситуації і претензій не має.

Шкода, що у нас трапилась такая ситуація, але ми раді що впорались з нею і вжили необхідних мір для запобігання подібних історій.



К сожалению от такого никто не застрахован.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 1
С нами с 01.09.2019

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      1 сентября 2019 в 15:43 Ветвями

СТО,которое в тупую решило заработать.
Недельку назад привозят мою машину на эвакуаторе, одеть ремень ГРМ. И здесь начинается эпопея с мотористом. Вердикт ихний что нужна капиталка мотора , типа клапана погнуты , компрессии нету. Но он как бы капиталкой не занимается но готов помочь. Работу они мне оценили в 21тыс. Грн. Естественно никакая капиталка мне не нужна , мотор в идеале, пробег копеечный
Уезжаю от них. Машина у них осталась на стоянке, кстати спасибо за стоянку не взяли с меня. Через пару дней, записываюсь в АИС, опять тяну машину на эвакуаторе . И мне на аисе говорят что у вас снят один распредвал , на оилере его даже не зафиксировали . Опять попадалово на деньги. И о чудо, АИС все сделал. И никакая капиталка мне не нужна была. Никогда в жизни моей ноги там не будет.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: Zephira05]
      16 сентября 2019 в 11:12 Ветвями

Ольга, добрый день! Нам жаль, что вы так негативно отозвались о нашем автосервисе. Ведь на это нет никаких причин, мы постараемся объяснить ситуацию, как видим её мы. Вы привезли машину к нам на эвакуаторе с просьбой поставить ремень ГРМ. Мы добрались к распредвалам, мастер сказал что один установлен неправильно, попробовали все исправить, потом хотели проверить камеры сгорания на герметичность убедиться не погнуло ли клапана. Дали давление (“условно”) во второй цилиндр, воздух вышел с четвертого, после этого мы предложили разбор двигателя, по сути это и есть капиталка, на что вы сказали что подумаете, и через несколько дней так же на буксире забрали авто. Денег ни за что не брали!
Всё это было инициировано мастером по собственному желанию, мы не ремонтируем двигатели в принципе. По итогу инициатива оказалась излишней. Мы не можем к вам дозвониться, дабы решить этот вопрос.
Свяжитесь с нами, так как для нас очень важно, что бы наши клиенты оставались довольны от визита к нам на Oiler!
Написать нам можно на почту feedback@oiler.ua или в группе FB https://www.facebook.com/oilersto с ув. Oiler.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail

2019-09-16 Предупреждение №2 (1 круг). 4.9.е) аватара с рекламой. Рубан.

читатель
Сообщения: 7
С нами с 20.12.2019

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      21 декабря 2019 в 19:19 Ветвями

сам не первый год обслуживаюсь на ойлере. Действительно, ценник у них выше, чем у других менее именитых СТО, но качество услуг на уровне. А с годами стали ещё лучше. Как говорится, будь готов платить за платить за хороший сервис. А то что они отзывы купили - не думаю, вот, например, на этом сайте тоже позитивные отзывы о их работе https://top-sto.com.ua/garages/1400-oiler-pechersk неужели думаете, что весь интернет они купили?) Была один раз история с ними, тоже напортачил с салонным фильтром, оставил отзыв на подобном сайте и после связались менеджеры и все исправили бесплатно.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: Egor-rex]
      23 декабря 2019 в 16:17 Ветвями

Egor-rex 21.12.2019 19:19 пишет:

сам не первый год обслуживаюсь на ойлере. Действительно, ценник у них выше, чем у других менее именитых СТО, но качество услуг на уровне. А с годами стали ещё лучше. Как говорится, будь готов платить за платить за хороший сервис. А то что они отзывы купили - не думаю, вот, например, на этом сайте тоже позитивные отзывы о их работе https://top-sto.com.ua/garages/1400-oiler-pechersk неужели думаете, что весь интернет они купили?) Была один раз история с ними, тоже напортачил с салонным фильтром, оставил отзыв на подобном сайте и после связались менеджеры и все исправили бесплатно.




Доброго дня!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии!
Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и предоставленных услуг, а также предоставляем 100% гарантию для наших клиентов на работы и детали. Жаль, что с вами приключилась неприятная ситуация, но рады, что смогли устранить её. Будем рады вам снова у нас на Oiler!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      23 декабря 2019 в 16:29 Ветвями

oilercomua 16.09.2019 11:12 пишет:

Ольга, добрый день! Нам жаль, что вы так негативно отозвались о нашем автосервисе. Ведь на это нет никаких причин, мы постараемся объяснить ситуацию, как видим её мы. Вы привезли машину к нам на эвакуаторе с просьбой поставить ремень ГРМ. Мы добрались к распредвалам, мастер сказал что один установлен неправильно, попробовали все исправить, потом хотели проверить камеры сгорания на герметичность убедиться не погнуло ли клапана. Дали давление (“условно”) во второй цилиндр, воздух вышел с четвертого, после этого мы предложили разбор двигателя, по сути это и есть капиталка, на что вы сказали что подумаете, и через несколько дней так же на буксире забрали авто. Денег ни за что не брали!
Всё это было инициировано мастером по собственному желанию, мы не ремонтируем двигатели в принципе. По итогу инициатива оказалась излишней. Мы не можем к вам дозвониться, дабы решить этот вопрос.
Свяжитесь с нами, так как для нас очень важно, что бы наши клиенты оставались довольны от визита к нам на Oiler!
Написать нам можно на почту feedback@oiler.ua или в группе FB https://www.facebook.com/oilersto с ув. Oiler.



Что значит «один распредвал установлен не правильно» на авто с порванным ремнём ГРМ?!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: Egor-rex]
      23 декабря 2019 в 16:40 Ветвями

Egor-rex 21.12.2019 19:19 пишет:

сам не первый год обслуживаюсь на ойлере. Действительно, ценник у них выше, чем у других менее именитых СТО, но качество услуг на уровне. А с годами стали ещё лучше. Как говорится, будь готов платить за платить за хороший сервис. А то что они отзывы купили - не думаю, вот, например, на этом сайте тоже позитивные отзывы о их работе https://top-sto.com.ua/garages/1400-oiler-pechersk неужели думаете, что весь интернет они купили?) Была один раз история с ними, тоже напортачил с салонным фильтром, оставил отзыв на подобном сайте и после связались менеджеры и все исправили бесплатно.



А где там в отзывах что-то конкретное? И вообще там отзывы от людей которые могут судить об сто лишь по вкусу и количеству халявного кофе, цене дивана в комнате отдыха и красоте улыбки менеджера.
Моё мнение: сто рядовое, такое же желание впарить побольше ненужных услуг лоху под видом архиважного как и везде, но дороже, потому что маркетинг, рекламу и пафос нужно покрывать естественно за счёт клиента. Главная проблема найти хорошего механика, также касается и оилера. Сужу по сто на татарке.

Изменено kraev (16:41 23/12/2019)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
i10
патриарх **
Киев
Сообщения: 1171
С нами с 07.09.2009

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      23 декабря 2019 в 16:58 Ветвями

В ответ на:

К сожалению от такого никто не застрахован.




Я конечно не в теме, но разве в подъемниках не предусмотрен спец. механизм блокировки от таких случаев? Или он не был взведен?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P *
14 лет за рулем, Киев
Сообщения: 12229
С нами с 24.11.2011

Re: Oiler - шахраї [Re: i10]
      23 декабря 2019 в 17:03 Ветвями

i10 23.12.2019 16:58 пишет:


Я конечно не в теме, но разве в подъемниках не предусмотрен спец. механизм блокировки от таких случаев? Или он не был взведен?



в обязательном порядке.
но, шланг мог порваться в момент движения подъемника вниз или вверх


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
18 лет за рулем, Киевская обл.
Сообщения: 14437
С нами с 05.05.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      24 декабря 2019 в 09:36 Ветвями

kraev 23.12.2019 16:40 пишет:

Главная проблема найти хорошего механика, также касается и оилера.




с манипуляцией "замена масла в двигателе" справится любой механик. но когда на прошлой неделе у меня в графике был ровно час времени, то в попытках записаться на точное время ("завтра с18-ти до 19-ти") и гарантированно закончить за час, докатился до єтого ойлера. и шовыдумаете? записался на 18:00, приехал в 18:00, в 18:05 машина на подъёмнике, 18:35 -- работа окончена. для каких-то замысловатых ремонтов я бы б может и ждал хорошего механика, подстраивался под его прихоти и график, но для замены масла мне важнее всего соблюдение точности времени начала-окончания работ. и тут к ойлеру вопросов нет.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
42 года, Киев
Сообщения: 3683
С нами с 13.12.2007

Re: Oiler - шахраї [Re: Вредный Хряк]
      24 декабря 2019 в 09:54 Ветвями

Вредный Хряк 24.12.2019 09:36 пишет:

kraev 23.12.2019 16:40 пишет:

Главная проблема найти хорошего механика, также касается и оилера.




с манипуляцией "замена масла в двигателе" справится любой механик.



Ой не скажи. Після одних таких маніпуляторів (не Ойлер!) я перерізав різьбу в піддоні з М16 на М18 під нову пробку.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: junior]
      24 декабря 2019 в 15:27 Ветвями

junior 23.12.2019 17:03 пишет:

i10 23.12.2019 16:58 пишет:


Я конечно не в теме, но разве в подъемниках не предусмотрен спец. механизм блокировки от таких случаев? Или он не был взведен?



в обязательном порядке.
но, шланг мог порваться в момент движения подъемника вниз или вверх



И в этом случае механизм защиты как раз тоже срабатывает. Значит либо уж очень поганый подъёмник, либо неправильно собраный, либо сломан (хотя вроде свежий, поэтому первые варианты вероятнее).


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P *
14 лет за рулем, Киев
Сообщения: 12229
С нами с 24.11.2011

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      24 декабря 2019 в 19:35 Ветвями

kraev 24.12.2019 15:27 пишет:

junior 23.12.2019 17:03 пишет:

i10 23.12.2019 16:58 пишет:


Я конечно не в теме, но разве в подъемниках не предусмотрен спец. механизм блокировки от таких случаев? Или он не был взведен?



в обязательном порядке.
но, шланг мог порваться в момент движения подъемника вниз или вверх



И в этом случае механизм защиты как раз тоже срабатывает. Значит либо уж очень поганый подъёмник, либо неправильно собраный, либо сломан (хотя вроде свежий, поэтому первые варианты вероятнее).



Насколько я видел, в таких подъемниках, механизм блокировки, это толстая арматурина, которая блокирует ось.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: robocop]
      26 декабря 2019 в 12:56 Ветвями

robocop 24.12.2019 09:54 пишет:

Вредный Хряк 24.12.2019 09:36 пишет:

kraev 23.12.2019 16:40 пишет:

Главная проблема найти хорошего механика, также касается и оилера.




с манипуляцией "замена масла в двигателе" справится любой механик.



Ой не скажи. Після одних таких маніпуляторів (не Ойлер!) я перерізав різьбу в піддоні з М16 на М18 під нову пробку.




Доброго дня! Спасибо за ваш отзыв. На нашем сервисе нет такого понятия как "нормо-час" поэтому все услуги выполняются максимально быстро и качественно. Мы рады, что вы смогли получить тот самый сервис за которым обращались к нам. Будем рады видеть вас снова!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      26 декабря 2019 в 12:59 Ветвями

kraev 24.12.2019 15:27 пишет:

junior 23.12.2019 17:03 пишет:

i10 23.12.2019 16:58 пишет:


Я конечно не в теме, но разве в подъемниках не предусмотрен спец. механизм блокировки от таких случаев? Или он не был взведен?



в обязательном порядке.
но, шланг мог порваться в момент движения подъемника вниз или вверх



И в этом случае механизм защиты как раз тоже срабатывает. Значит либо уж очень поганый подъёмник, либо неправильно собраный, либо сломан (хотя вроде свежий, поэтому первые варианты вероятнее).




Доброго дня! Компанія Oiler надає 100% гарантію на всі послуги, або компенсує витрати чи збитки за неякісне обслуговування. Розуміємо, що дана ситуація вже не актуальна, проте ми завжди готові до діалогу. Приїжджайте до нас знову, ми здивуємо вас якістю нашого сервісу сьогодні!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 7
С нами с 20.12.2019

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      26 декабря 2019 в 18:48 Ветвями

Ну большинство автомобилистов сейчас волнует не только качество услуг, но также и комфортное обслуживание на автосервисе. Исходя из вашей риторики понятно, что вам лишь бы подешевле, но тогда кто запрещает обслуживаться за 3 копейки у дяди Васи в гараже. Но ведь если дядя Вася напортачит с вашей машиной, то не получится настрочить про него 10 негативных отзывов так как Васе все равно что про него пишут... У него клиенты и так будут, так как цены ниже. А если совсем достанут назойливые клиенты, то Вася и монтировкой по голове клиента приложиться можно...

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
15 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2870
С нами с 02.05.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Egor-rex]
      27 декабря 2019 в 08:34 Ветвями

Egor-rex 26.12.2019 18:48 пишет:

Ну большинство автомобилистов сейчас волнует не только качество услуг, но также и комфортное обслуживание на автосервисе. Исходя из вашей риторики понятно, что вам лишь бы подешевле, но тогда кто запрещает обслуживаться за 3 копейки у дяди Васи в гараже. Но ведь если дядя Вася напортачит с вашей машиной, то не получится настрочить про него 10 негативных отзывов так как Васе все равно что про него пишут... У него клиенты и так будут, так как цены ниже. А если совсем достанут назойливые клиенты, то Вася и монтировкой по голове клиента приложиться можно...



а это тут причем
сразу видно кто у них не был ни разу,абы настрочить...

Изменено Евгений Задорожный (10:24 27/12/2019)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 12.01.2020

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      12 января 2020 в 10:52 Ветвями Прикрепленные файлы (0 загрузить)

Всем привет. Хочу рассказать вам просто вопиющий случай некачественного обслуживания и обмана в автосервисе Oiler (oiler.ua). Месяц назад у меня полетело сцепление, я привез машину на Oiler и мне поменяли сцепление и некоторые связанные с сцеплением запчасти (такие как рабочий цилиндр, втулка сцепления и т.д.), все вместе на сумму 8958 грн. Буквально через две недели у меня проваливается педаль сцепления в пол, я в шоке, сцепление ведь поменяли две недели назад. Снова буксирую машину на Oiler, они смотрят и говорят вердикт: «у Вас заклинило главный цилиндр и он выгнул ось вилки сцепления, повредил рабочий цилиндр и шланг сцепления». В общем, говорят что это не гарантийный случай. На мой вопрос почему они не заменили главный цилиндр, когда меняли сцепление они ответили что проверяли его и с ним было все в порядке и вот просто совпадение что он через две недели заклинил. В результате они мне меняют главный цилиндр и те запчасти которые он, по их словам, повредил и все это обходится мне в 4261,45 грн потому что пришлось снова менять комплект сцепления, то есть если бы они поменяли мне его в первый раз то я доплатил бы лишь 198 грн за работу по его замене и 691,60 грн его стоимость вместо 4261,45 грн как в этот раз. Думаю: ну ладно, может правда они не виноваты, так бывает. Что вы думаете? Еще примерно через две недели у меня начинают плохо переключаться передачи, но не сразу как заводишь машину а примерно через 30-60 минут после езды. Я думаю: ну наверное уже с коробкой передач что-то. Звоню на Oiler, описываю симптомы, на что мне говорят, что они ремонтном коробок передач не занимаются, поэтому советуют обратиться на любое другое СТО. Я обращаюсь на другое СТО, на котором обслуживался 5 лет до Oiler и на котором у меня никогда до этого проблем не было. При звонке на это другое СТО я озвучиваю те-же симптомы как озвучил и менеджеру Oiler, на что менеджер другого СТО мне сразу по телефону спрашивает: «а с чего вы взяли что проблема в коробке передач? То что Вы описываете похоже что у Вас уже с сцеплением что-то не так», на что я говорю что поменял сцепление месяц назад. То есть менеджер Oiler даже и не предположил по симптомам что дело скорее всего именно в сцеплении а не в коробке передач. В общем, отвожу я машину на другое СТО и продиагностировав мне говорят, что проблема таки в сцеплении а не в коробке и что нужно снимать коробку чтобы уже диагностировать сцепление, я даю добро на эту работу. В результате вердикт: мне поставили китайскую низкокачественную ось вилки сцепления, которая начала гнуться за две недели использования, на ней даже иероглифы китайские видны. После того как они заменили мне эту ось все стало работать нормально. И тут момент: я начала смотреть внимательно документы Oiler и выяснил что эту-же ось вилки они мне меняли и второй раз сказав, что это главный цилиндр её выгнул, хотя проблема была и тогда именно в этой оси, что она некачественная. То есть они мне её два раза ставили и два раза я заплатил за это. При обращении на второе СТО я снова попал на работу по снятии и установке КПП. Итого за обращение в Oiler я попал в целом дополнительно на 7579,15 грн дополнительно к изначальным 8958 грн что и так дороже чем на других СТО.
Все кончилось тем что Oiler признал свою вину и вернул мне эти деньги, которые я заплатил им по второму чеку и которые я заплатил второму СТО. НО: Oiler думает что вернуть деньги это решить проблему клиента, но дело в том что теперь у меня нет никаких гарантий что через две недели опять у меня не случится с сцеплением что-то из-за поставленной другой некачественной запчасти ими, потому что на этом другом СТО мне поменяли только ту запчасть, которая погнулась а остальные проверили и пока с ними все нормально, но по хорошему нужно было полностью снять все запчасти которые поставили Oiler и заменить на другие чтобы получить гарантию от другого СТО, на котором никогда никаких проблем все 5 лет у меня не было. А на Oiler за месяц два раза я попадал на том что они мне поменяли.
Также хочу сказать, что после этого случая я начал искать отзывы об Oiler и обнаружил что интернет завален положительными отзывами о них что они хорошо меняют масло, но коммон, я не представляю кто может масло поменять некачественно, это-же совсем простая работа! Но все-таки я нашел реальные отзывы людей с более серьезными проблема чем замена масла и там было мягко сказать просто ужас… Вот ссылка на форум для примера: http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=9517061&page=3&fpart=4&vc=1
Прочитав их вы увидите что Oiler даже отвечал на отзывы людей, признавал свои ошибки и возвращал деньги, но вот два случая для примера:
1) Человек приехал с троящимся мотором, Oiler продиагностировал клапана и два клапана показали норм давление а два не норм на что они сказали человеку что нужно делать капиталку двигателя. Человек поехал на другое СТО и там проверив сказали, что нужно просто поменять катушку. На что Oiler ответили, что да, их прибор замера давления резко сломался и они вернут 500 грн клиенту за неверную диагностику. То есть представьте какая вероятность того что прибор сломался именно на двух клапанах, два замерил верно а два нет? Хорошо, что клиенту на другом СТО не сделали капиталку а все таки проверили, но могли ведь просто сделать капиталку раз клиент приехал и попросил сделать капиталку из-за того что на Oiler ему так сказали. Тогда вернули бы Oiler деньги и не малые за капиталку?
2) Человек приехал на какой-то мелкий ремонт и машина находясь на подъемнике упала из-за порвавшегося тросика на подъемнике. Представьте этот ужас? Да, Oiler поменял крыло и перекрасил всю машину за свой счет. НО: хотели бы вы приехать на замену масла на пару часов а из-за непрофессионализма СТО залипнуть на 3 дня и получить даже бесплатно полностью перекрашенную машину, которая при продаже уже будет считаться что она была в ДТП а потому многие уже вашу машину брать не захотят?
Подводя итоги: я крайне не рекомендую обслуживаться на этом СТО, если не хотите таких рисков.
Вот фото запчасти которую они мне меняли два раза:

Всем привет. Хочу рассказать вам просто вопиющий случай некачественного обслуживания и обмана в автосервисе Oiler (oiler


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: Egor-rex]
      12 января 2020 в 21:44 Ветвями

Egor-rex 26.12.2019 18:48 пишет:

Ну большинство автомобилистов сейчас волнует не только качество услуг, но также и комфортное обслуживание на автосервисе. Исходя из вашей риторики понятно, что вам лишь бы подешевле, но тогда кто запрещает обслуживаться за 3 копейки у дяди Васи в гараже. Но ведь если дядя Вася напортачит с вашей машиной, то не получится настрочить про него 10 негативных отзывов так как Васе все равно что про него пишут... У него клиенты и так будут, так как цены ниже. А если совсем достанут назойливые клиенты, то Вася и монтировкой по голове клиента приложиться можно...



Да что ты про мою риторику там изобретаешь?! Товарищ ойлер бот!) О каком гаражном дяде Васе речь?! Это мой личный опыт, который я объективно ввиду своего автомобильного опыта могу здраво оценивать. Последний раз когда заезжал на ойлер на нагорной по вопросу диагностики автомобиля девочкой покупателем перед покупкой( как раз сразу после обслуживания и диагностики ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером этой марки) чудо-мастер заявил что надорван пыльник передней стойки амортизатора, и его обязательно менять ПАРНО, и после этого НЕОБХОДИМО делать развал/схождение! Также на 15-тилетней машине у которой НИКОГДА не мыли подкапотное пространство приговорили к замене все элементы( датчики, прокладки, уплотнители) из под которых было обнаружено МАЛЕЙШЕЕ масляное запотевание! Т.е. то что объективно можно было признать достоинством и качественным состоянием двигателя за 15 лет(на секундочку всего лишь лёгкое запотевание, а не какая-либо течь из-под уже многократно заменённых датчиков и прокладок, потому что всё ещё было РОДНОЕ девственное, и столько бы ещё проехало). Также мастера настояли на услуге «компутерной диагностики» примитивного авто, заведомо зная что если CHECK ENGINE на приборке не горит, то и значимых ошибок просто не будет точно! Вот такая «риторика» компании конкретно говорит лишь о вашем желании налюбить лоха клиента на ВСЕ возможные бабки, и никакая ваша креативная реклама не изменит этой «риторики». К сожалению. Лично я к вам больше никогда ни ногой, максимум за 50 грн воспользоваться вашим стрёмным как показывает местный опыт подъёмником, чтобы самому всё осмотреть и проверить. Сорри, ничего личного, просто опыт. И скрывать его я не намерен.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
45 лет, Львов
Сообщения: 1556
С нами с 27.08.2003

Re: Oiler - шахраї [Re: suvdima]
      13 января 2020 в 14:31 Ветвями

suvdima 12.01.2020 10:52 пишет:


Вот фото запчасти которую они мне меняли два раза:




Это не китайские иероглифы, а корейские. Рискну предположить, что запчасть от концерна "Хюндай-Киа"


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: suvdima]
      13 января 2020 в 14:49 Ветвями

А из-за чего изначально решили что нужно сцепление менять?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! ***
42 года, Киев
Сообщения: 3683
С нами с 13.12.2007

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      13 января 2020 в 15:45 Ветвями

oilercomua 26.12.2019 12:56 пишет:

robocop 24.12.2019 09:54 пишет:

Вредный Хряк 24.12.2019 09:36 пишет:


В ответ на:

...





с манипуляцией "замена масла в двигателе" справится любой механик.



Ой не скажи. Після одних таких маніпуляторів (не Ойлер!) я перерізав різьбу в піддоні з М16 на М18 під нову пробку.




Доброго дня! Спасибо за ваш отзыв. На нашем сервисе нет такого понятия как "нормо-час" поэтому все услуги выполняются максимально быстро и качественно. Мы рады, что вы смогли получить тот самый сервис за которым обращались к нам. Будем рады видеть вас снова!



Хто сказав, що я у вас був хоч раз?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      14 января 2020 в 11:54 Ветвями

kraev 12.01.2020 21:44 пишет:

Egor-rex 26.12.2019 18:48 пишет:

Ну большинство автомобилистов сейчас волнует не только качество услуг, но также и комфортное обслуживание на автосервисе. Исходя из вашей риторики понятно, что вам лишь бы подешевле, но тогда кто запрещает обслуживаться за 3 копейки у дяди Васи в гараже. Но ведь если дядя Вася напортачит с вашей машиной, то не получится настрочить про него 10 негативных отзывов так как Васе все равно что про него пишут... У него клиенты и так будут, так как цены ниже. А если совсем достанут назойливые клиенты, то Вася и монтировкой по голове клиента приложиться можно...



Да что ты про мою риторику там изобретаешь?! Товарищ ойлер бот!) О каком гаражном дяде Васе речь?! Это мой личный опыт, который я объективно ввиду своего автомобильного опыта могу здраво оценивать. Последний раз когда заезжал на ойлер на нагорной по вопросу диагностики автомобиля девочкой покупателем перед покупкой( как раз сразу после обслуживания и диагностики ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером этой марки) чудо-мастер заявил что надорван пыльник передней стойки амортизатора, и его обязательно менять ПАРНО, и после этого НЕОБХОДИМО делать развал/схождение! Также на 15-тилетней машине у которой НИКОГДА не мыли подкапотное пространство приговорили к замене все элементы( датчики, прокладки, уплотнители) из под которых было обнаружено МАЛЕЙШЕЕ масляное запотевание! Т.е. то что объективно можно было признать достоинством и качественным состоянием двигателя за 15 лет(на секундочку всего лишь лёгкое запотевание, а не какая-либо течь из-под уже многократно заменённых датчиков и прокладок, потому что всё ещё было РОДНОЕ девственное, и столько бы ещё проехало). Также мастера настояли на услуге «компутерной диагностики» примитивного авто, заведомо зная что если CHECK ENGINE на приборке не горит, то и значимых ошибок просто не будет точно! Вот такая «риторика» компании конкретно говорит лишь о вашем желании налюбить лоха клиента на ВСЕ возможные бабки, и никакая ваша креативная реклама не изменит этой «риторики». К сожалению. Лично я к вам больше никогда ни ногой, максимум за 50 грн воспользоваться вашим стрёмным как показывает местный опыт подъёмником, чтобы самому всё осмотреть и проверить. Сорри, ничего личного, просто опыт. И скрывать его я не намерен.




Смеем предположить, что вы, обращаясь к нам проводили предпродажную диагностику и не смогли продать свой автомобиль. Мы уже получали ранее отзывы основанные на таком опыте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Но, мы можем с полной уверенностью сказать, что диагностика была проведена верно и в случае, если вы смогли бы доказать обратное - мы вернули бы вам деньги.
Также, нам пишут о том, что наш бизнес построен вокруг людей, которые не разбираются в машинах. Но, извольте, никаких доказательств этого мы до сих пор не получили. Данная, как вы говорите "риторика" - в себе несет гарантию на все виды работы и услуг. Клиент для нас на первом месте и мы всегда решаем спорные ситуации в интересах клиента.
Так же, вы использовали слова: "Т.е. то что объективно можно было признать достоинством и качественным состоянием двигателя за 15 лет(на секундочку всего лишь лёгкое запотевание, а не какая-либо течь из-под уже многократно заменённых датчиков и прокладок, потому что всё ещё было РОДНОЕ девственное, и столько бы ещё проехало". Мы не практикуем такие слова как "ще поїздить". У всех приборов, деталей и механизмов есть свой ресурс. Это мы можем сказать наверняка. А более подробно разбираться в вашей ситуации мы не можем, так как у нас нет данных о вашем визите.
Мы рады, что вы делитесь своим опытом и мнением, правда. Но, если вы хотите быть откровенным, то будьте добры аргументировать вашу точку зрения. В данном же случае, мы видим лишь негативный комментарий лишенный каких-либо доказательств.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: Zelinski]
      14 января 2020 в 11:56 Ветвями

Zelinski 13.01.2020 14:31 пишет:

suvdima 12.01.2020 10:52 пишет:


Вот фото запчасти которую они мне меняли два раза:




Это не китайские иероглифы, а корейские. Рискну предположить, что запчасть от концерна "Хюндай-Киа"




всё верно, так и есть. Это оригинальная деталь для Chevrolet Aveo корейской сборки.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: robocop]
      14 января 2020 в 11:58 Ветвями

robocop 13.01.2020 15:45 пишет:

oilercomua 26.12.2019 12:56 пишет:

robocop 24.12.2019 09:54 пишет:


В ответ на:

...




Ой не скажи. Після одних таких маніпуляторів (не Ойлер!) я перерізав різьбу в піддоні з М16 на М18 під нову пробку.




Доброго дня! Спасибо за ваш отзыв. На нашем сервисе нет такого понятия как "нормо-час" поэтому все услуги выполняются максимально быстро и качественно. Мы рады, что вы смогли получить тот самый сервис за которым обращались к нам. Будем рады видеть вас снова!



Хто сказав, що я у вас був хоч раз?




в таком випадку - рекомендуємо вам відвідати наш сервіс, хоча б тому, при першому візиті ви отримаєте добру знижку на послуги!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      14 января 2020 в 12:11 Ветвями

oilercomua 14.01.2020 11:54 пишет:

kraev 12.01.2020 21:44 пишет:

Egor-rex 26.12.2019 18:48 пишет:

Ну большинство автомобилистов сейчас волнует не только качество услуг, но также и комфортное обслуживание на автосервисе. Исходя из вашей риторики понятно, что вам лишь бы подешевле, но тогда кто запрещает обслуживаться за 3 копейки у дяди Васи в гараже. Но ведь если дядя Вася напортачит с вашей машиной, то не получится настрочить про него 10 негативных отзывов так как Васе все равно что про него пишут... У него клиенты и так будут, так как цены ниже. А если совсем достанут назойливые клиенты, то Вася и монтировкой по голове клиента приложиться можно...



Да что ты про мою риторику там изобретаешь?! Товарищ ойлер бот!) О каком гаражном дяде Васе речь?! Это мой личный опыт, который я объективно ввиду своего автомобильного опыта могу здраво оценивать. Последний раз когда заезжал на ойлер на нагорной по вопросу диагностики автомобиля девочкой покупателем перед покупкой( как раз сразу после обслуживания и диагностики ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером этой марки) чудо-мастер заявил что надорван пыльник передней стойки амортизатора, и его обязательно менять ПАРНО, и после этого НЕОБХОДИМО делать развал/схождение! Также на 15-тилетней машине у которой НИКОГДА не мыли подкапотное пространство приговорили к замене все элементы( датчики, прокладки, уплотнители) из под которых было обнаружено МАЛЕЙШЕЕ масляное запотевание! Т.е. то что объективно можно было признать достоинством и качественным состоянием двигателя за 15 лет(на секундочку всего лишь лёгкое запотевание, а не какая-либо течь из-под уже многократно заменённых датчиков и прокладок, потому что всё ещё было РОДНОЕ девственное, и столько бы ещё проехало). Также мастера настояли на услуге «компутерной диагностики» примитивного авто, заведомо зная что если CHECK ENGINE на приборке не горит, то и значимых ошибок просто не будет точно! Вот такая «риторика» компании конкретно говорит лишь о вашем желании налюбить лоха клиента на ВСЕ возможные бабки, и никакая ваша креативная реклама не изменит этой «риторики». К сожалению. Лично я к вам больше никогда ни ногой, максимум за 50 грн воспользоваться вашим стрёмным как показывает местный опыт подъёмником, чтобы самому всё осмотреть и проверить. Сорри, ничего личного, просто опыт. И скрывать его я не намерен.




Смеем предположить, что вы, обращаясь к нам проводили предпродажную диагностику и не смогли продать свой автомобиль. Мы уже получали ранее отзывы основанные на таком опыте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Но, мы можем с полной уверенностью сказать, что диагностика была проведена верно и в случае, если вы смогли бы доказать обратное - мы вернули бы вам деньги.
Также, нам пишут о том, что наш бизнес построен вокруг людей, которые не разбираются в машинах. Но, извольте, никаких доказательств этого мы до сих пор не получили. Данная, как вы говорите "риторика" - в себе несет гарантию на все виды работы и услуг. Клиент для нас на первом месте и мы всегда решаем спорные ситуации в интересах клиента.
Так же, вы использовали слова: "Т.е. то что объективно можно было признать достоинством и качественным состоянием двигателя за 15 лет(на секундочку всего лишь лёгкое запотевание, а не какая-либо течь из-под уже многократно заменённых датчиков и прокладок, потому что всё ещё было РОДНОЕ девственное, и столько бы ещё проехало". Мы не практикуем такие слова как "ще поїздить". У всех приборов, деталей и механизмов есть свой ресурс. Это мы можем сказать наверняка. А более подробно разбираться в вашей ситуации мы не можем, так как у нас нет данных о вашем визите.
Мы рады, что вы делитесь своим опытом и мнением, правда. Но, если вы хотите быть откровенным, то будьте добры аргументировать вашу точку зрения. В данном же случае, мы видим лишь негативный комментарий лишенный каких-либо доказательств.



Я то продал. И именно той девочке, которая диагностировала авто у вас. Даже она, не имея автомобильного опыта поняла что её разводят. Вы конечно делаете свою работу, отмазывая косяки «мастеров», но техническую часть знаете хуже. Так вот поясню: нет технической необходимости менять пыльники амортизаторов парой, и в том авто устройство передних стоек не предусматривает обязательной регулировки развала/схождения после из замены. И тд. Помните анекдот про «прокатило»?)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
35 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1482
С нами с 08.01.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      14 января 2020 в 12:48 Ветвями

oilercomua 14.01.2020 11:56 пишет:

Это оригинальная деталь для Chevrolet Aveo корейской сборки.




на оригинальной вилке/рычаке GM никогда не было маркировки в виде иероглифов
на фото паленка
да, у меня Авео и я держал эту запчасть в руках от разных производителей, в т.ч. свою заводскую снятую


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок *
Сообщения: 25
С нами с 25.09.2014

Re: Oiler - шахраї [Re: suvdima]
      14 января 2020 в 15:15 Ветвями

suvdima 12.01.2020 10:52 пишет:

Всем привет. Хочу рассказать вам просто вопиющий случай некачественного обслуживания и обмана в автосервисе Oiler (oiler.ua). Месяц назад у меня полетело сцепление, я привез машину на Oiler и мне поменяли сцепление и некоторые связанные с сцеплением запчасти (такие как рабочий цилиндр, втулка сцепления и т.д.), все вместе на сумму 8958 грн. Буквально через две недели у меня проваливается педаль сцепления в пол, я в шоке, сцепление ведь поменяли две недели назад. Снова буксирую машину на Oiler, они смотрят и говорят вердикт: «у Вас заклинило главный цилиндр и он выгнул ось вилки сцепления, повредил рабочий цилиндр и шланг сцепления». В общем, говорят что это не гарантийный случай. На мой вопрос почему они не заменили главный цилиндр, когда меняли сцепление они ответили что проверяли его и с ним было все в порядке и вот просто совпадение что он через две недели заклинил. В результате они мне меняют главный цилиндр и те запчасти которые он, по их словам, повредил и все это обходится мне в 4261,45 грн потому что пришлось снова менять комплект сцепления, то есть если бы они поменяли мне его в первый раз то я доплатил бы лишь 198 грн за работу по его замене и 691,60 грн его стоимость вместо 4261,45 грн как в этот раз. Думаю: ну ладно, может правда они не виноваты, так бывает. Что вы думаете? Еще примерно через две недели у меня начинают плохо переключаться передачи, но не сразу как заводишь машину а примерно через 30-60 минут после езды. Я думаю: ну наверное уже с коробкой передач что-то. Звоню на Oiler, описываю симптомы, на что мне говорят, что они ремонтном коробок передач не занимаются, поэтому советуют обратиться на любое другое СТО. Я обращаюсь на другое СТО, на котором обслуживался 5 лет до Oiler и на котором у меня никогда до этого проблем не было. При звонке на это другое СТО я озвучиваю те-же симптомы как озвучил и менеджеру Oiler, на что менеджер другого СТО мне сразу по телефону спрашивает: «а с чего вы взяли что проблема в коробке передач? То что Вы описываете похоже что у Вас уже с сцеплением что-то не так», на что я говорю что поменял сцепление месяц назад. То есть менеджер Oiler даже и не предположил по симптомам что дело скорее всего именно в сцеплении а не в коробке передач. В общем, отвожу я машину на другое СТО и продиагностировав мне говорят, что проблема таки в сцеплении а не в коробке и что нужно снимать коробку чтобы уже диагностировать сцепление, я даю добро на эту работу. В результате вердикт: мне поставили китайскую низкокачественную ось вилки сцепления, которая начала гнуться за две недели использования, на ней даже иероглифы китайские видны. После того как они заменили мне эту ось все стало работать нормально. И тут момент: я начала смотреть внимательно документы Oiler и выяснил что эту-же ось вилки они мне меняли и второй раз сказав, что это главный цилиндр её выгнул, хотя проблема была и тогда именно в этой оси, что она некачественная. То есть они мне её два раза ставили и два раза я заплатил за это. При обращении на второе СТО я снова попал на работу по снятии и установке КПП. Итого за обращение в Oiler я попал в целом дополнительно на 7579,15 грн дополнительно к изначальным 8958 грн что и так дороже чем на других СТО.
Все кончилось тем что Oiler признал свою вину и вернул мне эти деньги, которые я заплатил им по второму чеку и которые я заплатил второму СТО. НО: Oiler думает что вернуть деньги это решить проблему клиента, но дело в том что теперь у меня нет никаких гарантий что через две недели опять у меня не случится с сцеплением что-то из-за поставленной другой некачественной запчасти ими, потому что на этом другом СТО мне поменяли только ту запчасть, которая погнулась а остальные проверили и пока с ними все нормально, но по хорошему нужно было полностью снять все запчасти которые поставили Oiler и заменить на другие чтобы получить гарантию от другого СТО, на котором никогда никаких проблем все 5 лет у меня не было. А на Oiler за месяц два раза я попадал на том что они мне поменяли.
Также хочу сказать, что после этого случая я начал искать отзывы об Oiler и обнаружил что интернет завален положительными отзывами о них что они хорошо меняют масло, но коммон, я не представляю кто может масло поменять некачественно, это-же совсем простая работа! Но все-таки я нашел реальные отзывы людей с более серьезными проблема чем замена масла и там было мягко сказать просто ужас… Вот ссылка на форум для примера: http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=9517061&page=3&fpart=4&vc=1
Прочитав их вы увидите что Oiler даже отвечал на отзывы людей, признавал свои ошибки и возвращал деньги, но вот два случая для примера:
1) Человек приехал с троящимся мотором, Oiler продиагностировал клапана и два клапана показали норм давление а два не норм на что они сказали человеку что нужно делать капиталку двигателя. Человек поехал на другое СТО и там проверив сказали, что нужно просто поменять катушку. На что Oiler ответили, что да, их прибор замера давления резко сломался и они вернут 500 грн клиенту за неверную диагностику. То есть представьте какая вероятность того что прибор сломался именно на двух клапанах, два замерил верно а два нет? Хорошо, что клиенту на другом СТО не сделали капиталку а все таки проверили, но могли ведь просто сделать капиталку раз клиент приехал и попросил сделать капиталку из-за того что на Oiler ему так сказали. Тогда вернули бы Oiler деньги и не малые за капиталку?
2) Человек приехал на какой-то мелкий ремонт и машина находясь на подъемнике упала из-за порвавшегося тросика на подъемнике. Представьте этот ужас? Да, Oiler поменял крыло и перекрасил всю машину за свой счет. НО: хотели бы вы приехать на замену масла на пару часов а из-за непрофессионализма СТО залипнуть на 3 дня и получить даже бесплатно полностью перекрашенную машину, которая при продаже уже будет считаться что она была в ДТП а потому многие уже вашу машину брать не захотят?
Подводя итоги: я крайне не рекомендую обслуживаться на этом СТО, если не хотите таких рисков.
Вот фото запчасти которую они мне меняли два раза:





Дмитрий, добрый день!
Хочется вас поблагодарить, за то, что вы уделили столько внимания и времени в написании такого развернутого отзыва. Мы ни в коем случаи не отказываемся от своих слов. Да, действительно, такая неприятная ситуация имела место быть, и мы действительно виноваты. Исходя из этого, мы вам компенсировали ту сумму, которую вы предложили. Мы предполагаем, что причиной случившегося является совокупность факторов, а именно:
1). Человеческий фактор.
Когда вы приехали второй раз к нам, механик не взял во внимание то, что установленная нами деталь может иметь брак.
2). Брак детали.
Конкретно в данном случае, вам было установлена ось вилки сцепления от производителя PMC (Parts Mall Corporation). Это южнокорейская корпорация, владеющая брендами Parts Mall, NT, CAR-DEX и рядом других. Одновременно это и изготовитель, и экспортер продукции для всего модельного ряда авто от GM-Daewoo, SsangYong, и Kia-Hyundai. На тот, момент, других производителей мы к сожалению, предложить вам не смогли, так как у наших поставщиков кроме выше упомянутого бренда ничего не было. За 10 лет нашей работы, с запчастями PMC проблем не возникало. Согласитесь, какой смысл продавать деталь низкого качества, если в результате клиенты будут не довольны, будут писать негативные отзывы, и ещё хуже - они никогда больше не приедут к нам на обслуживание. Это противоречит нашей миссии и ценностям компании. Мы всячески просим клиента оставить обратную связь после обслуживания, даже если это негативный отзыв, это даёт нам возможность увидеть наши ошибки, исправить их и сделать так, чтобы больше они не возникали.
Дмитрий, вы написали: - «Звоню на Oiler, описываю симптомы, на что мне говорят, что они ремонтном коробок передач не занимаются, поэтому советуют обратиться на любое другое СТО.».
Если же быть до конца честным, то на самом деле менеджер вам такого не говорил и не советовал, тем более обратится на «любое другое СТО». В телефонном разговоре с менеджером Артёмом вы обсуждали замену подрулевого шлейфа и озвучили, что иногда у вас есть проблемы с переключением передач. Также, Вы задали конкретный вопрос менеджеру Артему: - «это скорей всего в коробке проблема?», на это Артём Вам ответил: - «сложно сказать, нужно будет посмотреть». Дальше вы интересовались можно ли отремонтировать коробку передач, если окажется что проблема всё-таки в ней, и менеджер ответил «да, ремонтируется, но, сначала нужно посмотреть и всё проверить». В итоге телефонный разговор закончился тем, что вы сказали «когда буду менять провода, заодно озвучу и эту проблему, чтобы проверили».
Дмитрий, мы очень хотим, чтобы с вами больше не случалось таких подобных неприятных ситуаций, независимо от того, где вы будете обслуживать свой автомобиль. Ещё раз спасибо, за то, что вы со своей стороны предоставили нам обратную связь и всё подробно нам рассказали.
В случае, если у вас, всё же, есть желание решить все вопросы окончательно – мы всегда открыты к диалогу.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
45 лет, Львов
Сообщения: 1556
С нами с 27.08.2003

Re: Oiler - шахраї [Re: Validolka]
      14 января 2020 в 15:16 Ветвями

Validolka 14.01.2020 12:48 пишет:

oilercomua 14.01.2020 11:56 пишет:

Это оригинальная деталь для Chevrolet Aveo корейской сборки.




на оригинальной вилке/рычаке GM никогда не было маркировки в виде иероглифов
на фото паленка
да, у меня Авео и я держал эту запчасть в руках от разных производителей, в т.ч. свою заводскую снятую




Ну если это подделка, то снимаю шляпу перед изготовителем Потому как правильно писать на паленке иероглифы - это тот еще гембель


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
35 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1482
С нами с 08.01.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: Zelinski]
      14 января 2020 в 15:34 Ветвями

Zelinski 14.01.2020 15:16 пишет:



Ну если это подделка, то снимаю шляпу перед изготовителем Потому как правильно писать на паленке иероглифы - это тот еще гембель




прошу обратить внимание на сочленение вала и упора
яма и острые углы


в оригинале там идет ровный буртик полумесяцем (наварка)
можно это увидеть погуглив по коду 96144874 (сейчас нет возможности сфотографировать свой)

или вот у человека посмотреть https://www.drive2.ru/l/536858543567930320/

Изменено Validolka (15:35 14/01/2020)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
опытный писатель *
35 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1482
С нами с 08.01.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      14 января 2020 в 15:42 Ветвями

oilercomua 14.01.2020 15:15 пишет:


Конкретно в данном случае, вам было установлена ось вилки сцепления от производителя PMC (Parts Mall Corporation). Это южнокорейская корпорация, владеющая брендами Parts Mall, NT, CAR-DEX и рядом других.




кому, как не вам знать, что от ПартсМалл можно использовать только фильтра (и то не все)
ведь это низкопробные китайские запчасти!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 12.01.2020

Re: Oiler - шахраї [Re: oilercomua]
      14 января 2020 в 21:55 Ветвями

oilercomua 14.01.2020 15:15 пишет:

suvdima 12.01.2020 10:52 пишет:

Всем привет. Хочу рассказать вам просто вопиющий случай некачественного обслуживания и обмана в автосервисе Oiler (oiler.ua). Месяц назад у меня полетело сцепление, я привез машину на Oiler и мне поменяли сцепление и некоторые связанные с сцеплением запчасти (такие как рабочий цилиндр, втулка сцепления и т.д.), все вместе на сумму 8958 грн. Буквально через две недели у меня проваливается педаль сцепления в пол, я в шоке, сцепление ведь поменяли две недели назад. Снова буксирую машину на Oiler, они смотрят и говорят вердикт: «у Вас заклинило главный цилиндр и он выгнул ось вилки сцепления, повредил рабочий цилиндр и шланг сцепления». В общем, говорят что это не гарантийный случай. На мой вопрос почему они не заменили главный цилиндр, когда меняли сцепление они ответили что проверяли его и с ним было все в порядке и вот просто совпадение что он через две недели заклинил. В результате они мне меняют главный цилиндр и те запчасти которые он, по их словам, повредил и все это обходится мне в 4261,45 грн потому что пришлось снова менять комплект сцепления, то есть если бы они поменяли мне его в первый раз то я доплатил бы лишь 198 грн за работу по его замене и 691,60 грн его стоимость вместо 4261,45 грн как в этот раз. Думаю: ну ладно, может правда они не виноваты, так бывает. Что вы думаете? Еще примерно через две недели у меня начинают плохо переключаться передачи, но не сразу как заводишь машину а примерно через 30-60 минут после езды. Я думаю: ну наверное уже с коробкой передач что-то. Звоню на Oiler, описываю симптомы, на что мне говорят, что они ремонтном коробок передач не занимаются, поэтому советуют обратиться на любое другое СТО. Я обращаюсь на другое СТО, на котором обслуживался 5 лет до Oiler и на котором у меня никогда до этого проблем не было. При звонке на это другое СТО я озвучиваю те-же симптомы как озвучил и менеджеру Oiler, на что менеджер другого СТО мне сразу по телефону спрашивает: «а с чего вы взяли что проблема в коробке передач? То что Вы описываете похоже что у Вас уже с сцеплением что-то не так», на что я говорю что поменял сцепление месяц назад. То есть менеджер Oiler даже и не предположил по симптомам что дело скорее всего именно в сцеплении а не в коробке передач. В общем, отвожу я машину на другое СТО и продиагностировав мне говорят, что проблема таки в сцеплении а не в коробке и что нужно снимать коробку чтобы уже диагностировать сцепление, я даю добро на эту работу. В результате вердикт: мне поставили китайскую низкокачественную ось вилки сцепления, которая начала гнуться за две недели использования, на ней даже иероглифы китайские видны. После того как они заменили мне эту ось все стало работать нормально. И тут момент: я начала смотреть внимательно документы Oiler и выяснил что эту-же ось вилки они мне меняли и второй раз сказав, что это главный цилиндр её выгнул, хотя проблема была и тогда именно в этой оси, что она некачественная. То есть они мне её два раза ставили и два раза я заплатил за это. При обращении на второе СТО я снова попал на работу по снятии и установке КПП. Итого за обращение в Oiler я попал в целом дополнительно на 7579,15 грн дополнительно к изначальным 8958 грн что и так дороже чем на других СТО.
Все кончилось тем что Oiler признал свою вину и вернул мне эти деньги, которые я заплатил им по второму чеку и которые я заплатил второму СТО. НО: Oiler думает что вернуть деньги это решить проблему клиента, но дело в том что теперь у меня нет никаких гарантий что через две недели опять у меня не случится с сцеплением что-то из-за поставленной другой некачественной запчасти ими, потому что на этом другом СТО мне поменяли только ту запчасть, которая погнулась а остальные проверили и пока с ними все нормально, но по хорошему нужно было полностью снять все запчасти которые поставили Oiler и заменить на другие чтобы получить гарантию от другого СТО, на котором никогда никаких проблем все 5 лет у меня не было. А на Oiler за месяц два раза я попадал на том что они мне поменяли.
Также хочу сказать, что после этого случая я начал искать отзывы об Oiler и обнаружил что интернет завален положительными отзывами о них что они хорошо меняют масло, но коммон, я не представляю кто может масло поменять некачественно, это-же совсем простая работа! Но все-таки я нашел реальные отзывы людей с более серьезными проблема чем замена масла и там было мягко сказать просто ужас… Вот ссылка на форум для примера: http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=9517061&page=3&fpart=4&vc=1
Прочитав их вы увидите что Oiler даже отвечал на отзывы людей, признавал свои ошибки и возвращал деньги, но вот два случая для примера:
1) Человек приехал с троящимся мотором, Oiler продиагностировал клапана и два клапана показали норм давление а два не норм на что они сказали человеку что нужно делать капиталку двигателя. Человек поехал на другое СТО и там проверив сказали, что нужно просто поменять катушку. На что Oiler ответили, что да, их прибор замера давления резко сломался и они вернут 500 грн клиенту за неверную диагностику. То есть представьте какая вероятность того что прибор сломался именно на двух клапанах, два замерил верно а два нет? Хорошо, что клиенту на другом СТО не сделали капиталку а все таки проверили, но могли ведь просто сделать капиталку раз клиент приехал и попросил сделать капиталку из-за того что на Oiler ему так сказали. Тогда вернули бы Oiler деньги и не малые за капиталку?
2) Человек приехал на какой-то мелкий ремонт и машина находясь на подъемнике упала из-за порвавшегося тросика на подъемнике. Представьте этот ужас? Да, Oiler поменял крыло и перекрасил всю машину за свой счет. НО: хотели бы вы приехать на замену масла на пару часов а из-за непрофессионализма СТО залипнуть на 3 дня и получить даже бесплатно полностью перекрашенную машину, которая при продаже уже будет считаться что она была в ДТП а потому многие уже вашу машину брать не захотят?
Подводя итоги: я крайне не рекомендую обслуживаться на этом СТО, если не хотите таких рисков.
Вот фото запчасти которую они мне меняли два раза:





Дмитрий, добрый день!
Хочется вас поблагодарить, за то, что вы уделили столько внимания и времени в написании такого развернутого отзыва. Мы ни в коем случаи не отказываемся от своих слов. Да, действительно, такая неприятная ситуация имела место быть, и мы действительно виноваты. Исходя из этого, мы вам компенсировали ту сумму, которую вы предложили. Мы предполагаем, что причиной случившегося является совокупность факторов, а именно:
1). Человеческий фактор.
Когда вы приехали второй раз к нам, механик не взял во внимание то, что установленная нами деталь может иметь брак.
2). Брак детали.
Конкретно в данном случае, вам было установлена ось вилки сцепления от производителя PMC (Parts Mall Corporation). Это южнокорейская корпорация, владеющая брендами Parts Mall, NT, CAR-DEX и рядом других. Одновременно это и изготовитель, и экспортер продукции для всего модельного ряда авто от GM-Daewoo, SsangYong, и Kia-Hyundai. На тот, момент, других производителей мы к сожалению, предложить вам не смогли, так как у наших поставщиков кроме выше упомянутого бренда ничего не было. За 10 лет нашей работы, с запчастями PMC проблем не возникало. Согласитесь, какой смысл продавать деталь низкого качества, если в результате клиенты будут не довольны, будут писать негативные отзывы, и ещё хуже - они никогда больше не приедут к нам на обслуживание. Это противоречит нашей миссии и ценностям компании. Мы всячески просим клиента оставить обратную связь после обслуживания, даже если это негативный отзыв, это даёт нам возможность увидеть наши ошибки, исправить их и сделать так, чтобы больше они не возникали.
Дмитрий, вы написали: - «Звоню на Oiler, описываю симптомы, на что мне говорят, что они ремонтном коробок передач не занимаются, поэтому советуют обратиться на любое другое СТО.».
Если же быть до конца честным, то на самом деле менеджер вам такого не говорил и не советовал, тем более обратится на «любое другое СТО». В телефонном разговоре с менеджером Артёмом вы обсуждали замену подрулевого шлейфа и озвучили, что иногда у вас есть проблемы с переключением передач. Также, Вы задали конкретный вопрос менеджеру Артему: - «это скорей всего в коробке проблема?», на это Артём Вам ответил: - «сложно сказать, нужно будет посмотреть». Дальше вы интересовались можно ли отремонтировать коробку передач, если окажется что проблема всё-таки в ней, и менеджер ответил «да, ремонтируется, но, сначала нужно посмотреть и всё проверить». В итоге телефонный разговор закончился тем, что вы сказали «когда буду менять провода, заодно озвучу и эту проблему, чтобы проверили».
Дмитрий, мы очень хотим, чтобы с вами больше не случалось таких подобных неприятных ситуаций, независимо от того, где вы будете обслуживать свой автомобиль. Ещё раз спасибо, за то, что вы со своей стороны предоставили нам обратную связь и всё подробно нам рассказали.
В случае, если у вас, всё же, есть желание решить все вопросы окончательно – мы всегда открыты к диалогу.




Отвечая на ответ от автосервиса:
1) "сложно сказать, нужно будет посмотреть"
Да, что-то подобное менеджер мне сказал, но вот дело в том что на другом СТО куда я обратился мне менеджер сразу сказал что симптомы похожи на сцепление. Если бы ваш менеджер был более осведомлен в проблемах в авто то он бы сразу мне сказал что подозрение на сцепление а потому срочно приезжайте к нам на проверку сцепления, ведь его мы вам меняли.
2) «да, ремонтируется, но, сначала нужно посмотреть и всё проверить»
А вот это уже перекручивание контекста разговора. Сначала мне менеджер четко сказал что ваше СТО не ремонтирует коробки передач, потому что оборудования такого нет и потому посоветовал обратиться на другое СТО, поэтому я так и сделал, иначе зачем бы я по вашему тогда обращался на другое СТО если бы ваше СТО занималась бы ремонтом коробки передач? А вот уже когда я прямо задал вопрос: то есть ваше СТО только меняет коробку передач на новую? Менеджер мне ответил что сомневается что коробки передач вообще есть в продаже, они ремонтируются обычно.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 12.01.2020

Re: Oiler - шахраї [Re: Validolka]
      14 января 2020 в 22:07 Ветвями

Validolka 14.01.2020 15:42 пишет:

oilercomua 14.01.2020 15:15 пишет:


Конкретно в данном случае, вам было установлена ось вилки сцепления от производителя PMC (Parts Mall Corporation). Это южнокорейская корпорация, владеющая брендами Parts Mall, NT, CAR-DEX и рядом других.




кому, как не вам знать, что от ПартсМалл можно использовать только фильтра (и то не все)
ведь это низкопробные китайские запчасти!



Я не знаю как вообще не стыдно представителю Олиера утверждать что это оригинальная запчасть хорошего качества и что за 10 лет из опыта у них никогда не было проблем с запчастями от PMC. Во-первых: всегда есть процент брака и утверждать что за 10 лет не было ни единого проблемного случая с запчастями от PMC это также как они утверждали что их прибор проверил два клапана нормально а потом резко поломался и два проверил уже не нормально. Во-вторых: у меня эта-же запчасть погнулась через две недели первый раз и они поставили опять такую-же и через две недели и она снова погнулась. Совпадение? За 10 лет ни одного случая а тут за месяц два? Вы сами вообще верите в это? Ну и в-третьих: на другом СТО где я обслуживался 5 лет до вашего СТО и где у меня ни разу не было проблем мне говорят что это низкопробная китайская запчасть, конечно они могли иметь ввиду что китайска или корейская не столь важно, важно что она просто низкопробная и почему-то у них нормальная запчасть еще и дешевле вашей есть а у вас за большие деньги запчасть самого низкого качества что наверное вообще можно придумать.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 12.01.2020

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      14 января 2020 в 22:17 Ветвями

kraev 13.01.2020 14:49 пишет:

А из-за чего изначально решили что нужно сцепление менять?



Ну педаль сцепления впала в пол, отбуксировал на Олиер, потому что было близко от поломки машины и пообещали максимально быстро решить проблему, но а там уже сказали что сцепление и еще куча по мелочи нужно менять, все на почти 9000 грн. Учитывая что в последний раз у меня тоже педаль сцепления впала в пол но проблема оказалось всего лишь в оси вилки сцепления то конечно теперь уже не возможно убедится в сцеплении ли вообще изначально была проблема.... Кстати, что интересно, только сейчас подумал: на том СТО где я обслуживался до Олиера после замены каких либо запчастей в том числе сцепления (когда-то давно менял у них), они всегда отдают старые, ну то есть в багажник кладут в коробке и я уже потом их выкидываю. А вот на Олиере, честно, даже не припомню предлагали ли мне вообще вернуть старые запчасти? По-моему даже нет и вот это уже реально подозрительно. То что после первого случай они точно не предложили мне старые запчасти вернуть это точно (помню только показали мне главный цилиндр и то только потому что я спросил почему они мне его сразу не поменяли, но опять-же просто показали и все, вернуть не предложили) а вот после замены сцепления уже не припомню, но наверное нет.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
V.I.P **
Re: Oiler - шахраї [Re: suvdima]
      18 января 2020 в 11:22 Ветвями

suvdima 14.01.2020 22:17 пишет:

kraev 13.01.2020 14:49 пишет:

А из-за чего изначально решили что нужно сцепление менять?



Ну педаль сцепления впала в пол, отбуксировал на Олиер, потому что было близко от поломки машины и пообещали максимально быстро решить проблему, но а там уже сказали что сцепление и еще куча по мелочи нужно менять, все на почти 9000 грн. Учитывая что в последний раз у меня тоже педаль сцепления впала в пол но проблема оказалось всего лишь в оси вилки сцепления то конечно теперь уже не возможно убедится в сцеплении ли вообще изначально была проблема.... Кстати, что интересно, только сейчас подумал: на том СТО где я обслуживался до Олиера после замены каких либо запчастей в том числе сцепления (когда-то давно менял у них), они всегда отдают старые, ну то есть в багажник кладут в коробке и я уже потом их выкидываю. А вот на Олиере, честно, даже не припомню предлагали ли мне вообще вернуть старые запчасти? По-моему даже нет и вот это уже реально подозрительно. То что после первого случай они точно не предложили мне старые запчасти вернуть это точно (помню только показали мне главный цилиндр и то только потому что я спросил почему они мне его сразу не поменяли, но опять-же просто показали и все, вернуть не предложили) а вот после замены сцепления уже не припомню, но наверное нет.



А до провала педали сцепления было ли что-то нездоровое? Шум при выжиме сцепления, вибрации при трогании, пробуксовка сцепления (ощущается как потеря тяги иногда), затруднённый выжим педали, появилось усилие при включении передач? Что из списка было?
Устройство сцепления довольно простое, шток тот как деталь вообще примитивная. Сейчас мы навангуем правду).


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский *
40 лет, Киев
Сообщения: 8037
С нами с 01.03.2013

Re: Oiler - шахраї [Re: nedolyga]
      20 января 2020 в 12:57 Ветвями

У меня педаль сцепления как-то упала и не вернулась, когда шланг перетерся и тормозуха вытекла, которая на сцепление идет.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3518
С нами с 01.02.2008

Re: Oiler - шахраї [Re: robocop]
      24 января 2020 в 10:01 Ветвями

robocop 24.12.2019 09:54 пишет:

Вредный Хряк 24.12.2019 09:36 пишет:

kraev 23.12.2019 16:40 пишет:

Главная проблема найти хорошего механика, также касается и оилера.




с манипуляцией "замена масла в двигателе" справится любой механик.



Ой не скажи. Після одних таких маніпуляторів (не Ойлер!) я перерізав різьбу в піддоні з М16 на М18 під нову пробку.



Тоже такое было. Так что и в такой простой операции можно накосячить.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 12.01.2020

Re: Oiler - шахраї [Re: kraev]
      29 января 2020 в 15:59 Ветвями

kraev 18.01.2020 11:22 пишет:

suvdima 14.01.2020 22:17 пишет:

kraev 13.01.2020 14:49 пишет:

А из-за чего изначально решили что нужно сцепление менять?



Ну педаль сцепления впала в пол, отбуксировал на Олиер, потому что было близко от поломки машины и пообещали максимально быстро решить проблему, но а там уже сказали что сцепление и еще куча по мелочи нужно менять, все на почти 9000 грн. Учитывая что в последний раз у меня тоже педаль сцепления впала в пол но проблема оказалось всего лишь в оси вилки сцепления то конечно теперь уже не возможно убедится в сцеплении ли вообще изначально была проблема.... Кстати, что интересно, только сейчас подумал: на том СТО где я обслуживался до Олиера после замены каких либо запчастей в том числе сцепления (когда-то давно менял у них), они всегда отдают старые, ну то есть в багажник кладут в коробке и я уже потом их выкидываю. А вот на Олиере, честно, даже не припомню предлагали ли мне вообще вернуть старые запчасти? По-моему даже нет и вот это уже реально подозрительно. То что после первого случай они точно не предложили мне старые запчасти вернуть это точно (помню только показали мне главный цилиндр и то только потому что я спросил почему они мне его сразу не поменяли, но опять-же просто показали и все, вернуть не предложили) а вот после замены сцепления уже не припомню, но наверное нет.



А до провала педали сцепления было ли что-то нездоровое? Шум при выжиме сцепления, вибрации при трогании, пробуксовка сцепления (ощущается как потеря тяги иногда), затруднённый выжим педали, появилось усилие при включении передач? Что из списка было?
Устройство сцепления довольно простое, шток тот как деталь вообще примитивная. Сейчас мы навангуем правду).



Из списка не было ни чего. Просто в один прекрасный день провалилась педаль в пол.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумКидалы
Дополнительная информация
0 пользователей и 0 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  Рубан, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы можете создавать новые темы
      Вы можете писать ответы на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 116452

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter