Интернет-магазин игрушек БОДИКИ bodyki.com.ua -мошенники (2/4) / Курилка

Ещё один такой как ТС.
Часто видел, как отправляли в Розетке, таких в пешее путешествие.

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Где Вы там увидели возврат в течение 14 дней, или лень прочитать десяток строчек текста?

Возврат, или замена только при "істотному недоліку", в данном случае, таких недостатков не было.
Т.е. ТС совершенно законно отказали в возврате, или обмене.

Самое смешное, что и по статье 9, могут отказать в возврате денег, а просто предложить обмен на аналогичный товар, и довольно долго пинать клиента.
Ведь покупатель имеет право только на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней, и только при отсутствии такого товара - на возврат денег.