Ситуація, мабуть, досить типова для останнього часу: були куплені квитки на виставу через Concert.ua, виставу було скасовано, звернулись до них за поверненням коштів, на що отримали "хатанемоя, звертайтесь до організатора" і дали емейл організатора. Емейл, Карл, навіть не телефон! За емейлом, звісно, спрацьовує автовідповідач з стандартним текстом "дякуємо, ми розглянемо ваш лист і відповімо у найкоротший термін". І все. Цей "найкоротший термін" вже більше місяця триває. Отже, є велике бажання нагнути Concert.ua, щоб ті або повернули кошти, або дали нормальний контакт організатора. Дівчинка на гарячій лінії концерту.уа нічим допомогти не може. Але так же ж можна і бомжа якогось виставити типу "організатором", зібрати гроші, а далі всім сказати - звертайтесь до бомжа і всі гроші привласнити. Що порадить спільнота? Чи є якісь практичні кроки? Буду вдячний за проекти звернень до концерту.уа, правоохоронних органів, тощо.
Для гугла: Concert.ua - кидали, концерт.уа - кидали.
Так, але це буде, мабуть, другим кроком. Першим хотілось би письмову відповідь від цих гавриків отримати, тому, думав, може хто "козу" кине, щоб самому мозок не парити
sarbkiev 09.05.2020 23:04 пишет:
Женя 09.05.2020 23:02 пишет: Звернись до поліції.
Снова тема, как сервис «кабанчик» кинул
Цікаво, яким це боком та ситуація з кабанчиком, коли, ЯМНІП, чувак знайшов виконавця на кабанчику, але домовлявся з ним поза межами площадки, до моєї ситуації, коли я купив квиток на площадці і хочу, щоб ця площадка мені гроші і повернула за скасовану виставу, а не посилала на... до якихось невідомих емейлів з автовідповідачами ?
Цікаво, яким це боком та ситуація з кабанчиком, коли, ЯМНІП, чувак знайшов виконавця на кабанчику, але домовлявся з ним поза межами площадки, до моєї ситуації, коли я купив квиток на площадці і хочу, щоб ця площадка мені гроші і повернула за скасовану виставу, а не посилала на... до якихось невідомих емейлів з автовідповідачами ?
Цікаво, яким це боком та ситуація з кабанчиком, коли, ЯМНІП, чувак знайшов виконавця на кабанчику, але домовлявся з ним поза межами площадки, до моєї ситуації, коли я купив квиток на площадці і хочу, щоб ця площадка мені гроші і повернула за скасовану виставу, а не посилала на... до якихось невідомих емейлів з автовідповідачами ?
Цікаво, яким це боком та ситуація з кабанчиком, коли, ЯМНІП, чувак знайшов виконавця на кабанчику, але домовлявся з ним поза межами площадки, до моєї ситуації, коли я купив квиток на площадці і хочу, щоб ця площадка мені гроші і повернула за скасовану виставу, а не посилала на... до якихось невідомих емейлів з автовідповідачами ?
тут осетра урезать нужно :
З якого це переляку?
А з такого : Статья 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 10.1. Агент не несет ответственности за перенос, замену или отмены Мероприятия, а также за подготовку и проведение Мероприятия. Агент не является обязанным лицом, в том числе стороной по договору, заключенному между Принципалом и Покупателем, в связи с приобретением последним Билета.
А этот спектакль только на концерт.уа? Других вариантов найти организатора нет? На сайте театра, может в минкульт обратиться с запросом? Заодно и на концерт настучать. Насколько я знаю партеры и карабасы сами денег не возвращают, а говорят куда обратиться.
Не повіриш, але карантин включено до переліку форс-мажорних обставин. Організатор має взяти сертифікат про форс-мажор в ТПП (відповідно, довести неможливість виконати зобов'язання внаслідок введення караниину) і все, ніхто нікому нічого не винен.
logotip 10.05.2020 06:55 пишет: Не повіриш, але карантин включено до переліку форс-мажорних обставин. Організатор має взяти сертифікат про форс-мажор в ТПП (відповідно, довести неможливість виконати зобов'язання внаслідок введення караниину) і все, ніхто нікому нічого не винен.
Дивно. Завжди вважав, що форс-мажор - це офіційний привід для відтермінування обов'язку, але ж ніяк не його скасування. І куди ділись мої гроші? Тобто організатор кошти зібрав, а тут бац! карантин - і ані заходу не відбулось (тобто гроші на оренду зали, оплату послуг артистам не потрібно витрачати), ані вартість квитків повертати людям не має необхідності - бінго ж усіх боків, правда?
Можливо, оренда, світло, транспорт etc вже було проплачено? З організатора треба кров пити. Concert свою комісію отримав і умов руки. Ткроператори по ранньому бронюванню теж грошей понабирались. Багатьом гроші повернули?
logotip 10.05.2020 06:55 пишет: Не повіриш, але карантин включено до переліку форс-мажорних обставин. Організатор має взяти сертифікат про форс-мажор в ТПП (відповідно, довести неможливість виконати зобов'язання внаслідок введення караниину) і все, ніхто нікому нічого не винен.
logotip 10.05.2020 06:55 пишет: Не повіриш, але карантин включено до переліку форс-мажорних обставин. Організатор має взяти сертифікат про форс-мажор в ТПП (відповідно, довести неможливість виконати зобов'язання внаслідок введення караниину) і все, ніхто нікому нічого не винен.