Peugeot Ukraine: официальная ветка (6/9) / Peugeot форум

О гарантийном сервисе официалов.
Всё понимаю, случаются отказы железа, никто не застрахован от этого.
Почему официал, получающий от производителя по рекламациям деньги в качестве компенсации за гарантийный ремонт, не обязывается производителем иметь качественный подменный фонд? Почему, взяв на гарантийный ремонт 407, они, опустив глаза, говорят о том, что в подменном фонде такий модели нет и предлагают 206? Европа у нас или где?

Я за месяц пользования 206 чуть инвалидом не стал. Попробуйте проехать на ней 1000 км и как можно меньше остановок. И так 4-5 раз подряд. Ага?

Едем дальше. Предположим, а такое бывает нередко, гарантийный сервис не в состоянии обеспечить гарантийный ремонт в течение 2-х недель как по закону. Причина - не могут доставить в срок запчасть. Хорошо. Бывает. Почему в этом случае клиент не имеет права самостоятельно купить ту же оригинальную запчать, используя, так сказать свои логистические возморжности и закрыть вопрос финансов с гарантийным сервисом? А потому, что официал в этом случае не заработает денег? Жлобство. Клиент неделями ждёт запчать и севису пофиг.
Гарантийные условия - это верх жлобства. Еще раз хочу сказать - будь официалов 2-3, они бы и в этом показателе соревновались бы и боролись за клиента. А сейчас имеем то, что имеем. Хозяин автомобиля, будучи далеко в командировке, где сервиса Пежо нет и близко, подкрасил ободранный бампер. За это на официальном сервисе ему отказывают в гарантийной замене стартера. Это нормально? Это совсем не похоже на шизофрению? А такое сплошь и рядом. "Вы залили неоригинальное масло в двигатель, поэтому мы отказываем Вам в гарантийной замене электропривода стеклоочистителя." Красота!