В том то и дело, что в нормальных страховых компаниях, которые не уклоняются от своих обязательств, не нужно вызывать ГАИ в случаях, оговоренных в страховом договоре - как правило если сумма ущерба не превышает определенный процент (в моем случае 5%).
Вы же дополнительные деньги берете за это опцию. Каков тогда в ней смысл и за что эти дополнительные деньги СТ берет?
А то, о чем вы пишете - это лохотрон со стороны СТ по отношения к своим клиентам.
В ответ на: И если, например, вы выезжали из гаража, и по собственной неосмотрительности зацепили крылом столб – это как раз и есть грубая неосторожность.
Согласен с камрадом - что в сад такую страховку. Какой в ней смысл? Она ж бешеных денег стоит. За что?
Если кто-то другой виноват - на этот случай есть ГО-шка. А так - любое ДТП, где виноват застрахованных можно квалифицировать, как неосмотрительность и отказать.
В ответ на: Если кто-то вообразил себя Дунканом МакЛаудом
Ага - вот она - сущьность страховой. Обвинить своих клиентов во всех смертных грехах, дискредитировать.
Вы наверное не думаете о том, что даже если выплата будет получена, клиент проходит довольно длительную и болезненную во многих отношениях процедуру, состоящую из множества поездок (часто по пробкам, в рабочее время), звонков, ожиданий и т.п. И даже, если все будет заплачено и починено - это все потраченное время и испорченные нервы. Дело страховой - чтобы это еще не были потраченные деньги клиента, хотя как правило и это присутствует - СТО берут деньги за калькуляции и страховые это не возмещают, выплата может делаться с учетом износа, и т.п..
Поэтому, кидаться такими заявлениями, у страховых просто нет морального права. Тем более, что речь не идет о конкретном случае (бывает разное), а фраза - в общем - как бы обо всех.
Искренне надеюсь обманутые клиенты вставят вам исков по самые помидоры - научат себя уважать.
В ответ на: Ноу тебя же была бумажка из милиции, что дело закрыто по факту отсутствия подозреваемых? а то так можно ждать до 3 месяцев, пока дело закроют и аж тогда страховая будет выплачивать.
В ответ на: Ноу тебя же была бумажка из милиции, что дело закрыто по факту отсутствия подозреваемых? а то так можно ждать до 3 месяцев, пока дело закроют и аж тогда страховая будет выплачивать.
Эту бумажку РУВД дает за дней 10.
RКогда а 7 с лишним штук забрали, то 3 или даже 6 месяцев. точно не скажу. А если просто разбитое стекло - то да, около 10 дней.
В ответ на: А в бровку - это, надо полагать, не прямое, а "косвенное" столкновение, и последствия от него намного мягче, чем от удара о собаку. За бровкой чаще всего еще деревья растут. И вместо того, чтобы задавить пса, водитель едет в бровку и в дерево, подвергая опасности свою жизнь и жизнь пассажиров. Опять же, подходить к этому можно с разных сторон. Однозначной трактовки быть не может. Чтобы было наглядней, можно собаку заменить на кошку или мышь.
Вот мне интересно. А Ваше руководство подобную ахинею на камеру скажет????
Страхование - это механизм компенсации убытков, а не фонд стимулирования пофигизма.
Если кто-то вообразил себя Дунканом МакЛаудом и вылетел на втсречку - он рискует не только имуществом, но и жизнью, и нормальным его мало кто назовет, вне зависимости от того, застрахован его автомобиль или нет. Если кто-то перепутал акселератор с тормозом при выезде из гаража, надавил на газ и начал играть в "дорожные шашки" (мне пофиг, все равно машина застрахована) - так виновата страховая. Наличие полиса не избавляет от необходимости думать головой и беречь имущество.
Убытки - они не на новом месте растут, любые убытки имеют свою причину. В том числе - и чью то неосторожность в большинстве случаев, или вообще во всех случаях, тут как дело повернуть. В принципе заключение договора с Вашей компатией - это само по сеюе уже неосторожность, причем довольно грубая... Если Вы искренне считаете, что работа СК - это только собирать регрессы, и передавать их клиентам (если и когда получится) с хорошим дисконтом, то тогда разъясните пожалуйста, за что собственно клиент вам платит? Н у еще о неосторожности... Включение в договор пункта о необязательности справки из ГАИ - это выходит неосторожность со стороны СК, по вашим-же определениям. Недооценка там менталитета, или экономической ситуации в стране... Рисков одним словом. А ведь эьо то, за что вы берете собственно деньги.. Однако платить за Вашу неосторожность предложено почему-то клиентам.. Какая то ассиметрия выходит, причем довольно явная. Нехорошо... Хоть-бы денег людям вернули, за эту самую опцию, раз уж считаете сей пункт неисполнимым (или не подлежащим выполнению). Причем желательно всем и сразу... Люди-то за него заплатили?
если я въехал бампером на бордюр и развалил бампер, например? Тоже справку надо будет?
В этом случае справка, скорее всего, не поможет. СК (речь не о "Страховых традициях", а вообще) скорее всего, откажет в выплате. В зависимости от конкретных обстоятельств, конечно: если въехали в бордюр, избегая столкновения с пешеходом, например - это одно, а если пожалели внезапно выбежавшую на дорогу кошку и, чтобы не переехать ей хвост, влупили в бордюр - так это уже ваши проблемы, страхование не общество защиты животных. Если просто зазевались, засмотрелись на ворон (девушек, мальчиков, Эйфелеву башню (нужное подчеркнуть)) - так вы сами виноваты. Смотреть нужно, куда едете.
Слушайте, а может вы конкурент какой-то, который прикидывается, что он из СТ чтобы опорочить фирму? Бо если вы таки из СТ, то вы или поступаете не дальновидно, или я даже не знаю как это называется, такой антирекламы я давно не встречал Лично я в описанной ситуации ситуации получал выплату, зацепил столбик при движении задом, бампер под замену, все произошло буквально перед кризисом (выплату получал в октябре). страховая УСГ, тянули долго, да, но выплатили, справка нужна была естесственно, но а то что вы рассказываете убирает необходимость каско как таковое. Я кстати тогда, когда страховался, рассматривал вашу страховую как второй вариант, новую страховку делать через полтора месяца, но спасибо вам, вашу страховую я рассматривать не буду
В ответ на: Слушайте, а может вы конкурент какой-то, который прикидывается, что он из СТ чтобы опорочить фирму? Бо если вы таки из СТ, то вы или поступаете не дальновидно, или я даже не знаю как это называется, такой антирекламы я давно не встречал
Да это все продолжение Гончаровского напалма. Причем дословное. То ли сам он и есть, то ли утвердили как официальную линию. В переводе на человеческий язык, это означает - "Слышь, ты, ты в курсе что ты ПОПАЛ? и не просто, а круто ПОПАЛ!", развод лоха тупой, акт первый. Очевдно таким образом пытаются уменьшить нагрузку на отдел урегулирования (выплат), и возможно на юристов. Заранее убедив массы оптом, что в страховую за деньгами проще и не начинать ходить. Для имиджа рискованно, но видать они посчитали что терять им особо нечего в этом плане...
Нашли с кем спорить! Вы топикстартеру что-то пытаетесь доказать- так это смешно. Легче радиоприемник в чем-то убедить, а даже если и переубедите, все равно от него там ничего не зависит. Лучше потратить это время на создание прибавочной стоимости, или на тетку какую-нибудь .
Вот мне интересно. А Ваше руководство подобную ахинею на камеру скажет????
Дык это их директор Гончаров и сказал дословно, ссылки камрады выложили выше!!! Так что скажет не моргнув глазом... А специалист этот может и есть сам гончаров, иначе не понятно почему он так гнет свою линию, абсолютно абсурдную. Эта страховая расписалась в своей неплатежеспособности устами директора, при этом свалив всю вину за это на клиентов, которые исправно несли им деньги и за счет которых они живут... вернее похоже жиЛИ...
В ответ на: Очень довольна что выбрала не их а Инго в прошлом году.
Ну, и как Инго в ЭТОМ году? Был случай проверить и остаться "довольной"?
ИНГО в этом году великолепно. Проверял лично. Выплата 9 000 за поврежденную нижнюю крышку багажника - две недели, 25 000 (выплата оппоненту) - месяц. Причем без ежедневных звонков и кучи отмазок, отписок, требований предоставить свидетество о рождении прабабушки в оригинале и прочее. Документов понадобилось аж два - первичная справка о ДТП и оригинал решения суда. А вот мой коллега, поверивший "традициям" (договор ТЗ/005343/27003/08, авт. Тойота Аурис) не может с января получить гораздо меньшую сумму. Если раньше кормили завтраками, то теперь просто морозитесь. Хотите отправлю Вам ту галиматью, которую он получил от пана Смовжа (зам. главы правления). Не пойму, к чему эта тема? Мне кажется, что Вашей компании, извините, , выбраться из которой помогут только лояльные клиенты. Только для взращивания лояльности НЕ НУЖНО ВРАТЬ, в первую очередь. Разработайте какие-то доп.соглашения со сроками оплаты (рассрочка, конкретная дата "завтра"), наймите толкового менеджера... К чему эта писанина на форуме?
До этого был застрахован в Дженерали Гарант, страховых случаев не было. Продлевать полис буду на условиях КАСКО 50%, когда застрахуюсь - тогда и отвечу, в какой компании. А по поводу блога Дмитрия Гончарова хотел бы спросить: вам много компаний известно, владельцы которых идут на прямой диалог с клиентами и ЧЕСТНО, прямо, заявляют о своей позиции? Не шифруясь и не придумывая тучу сказок...
В ответ на: У вас же в полисах написано, что вы оплачиваете даже грубое нарушение ПДД, в т.ч., например, превышение скорости на 50км/час или же выезд на встречку. Кажется, что опять съезды на ум и пр.
Эти условия не во всех программах страхования.
Слушайте, так причем тут программы страхования? Вы же их в одностороннем порядке изменяете!!!! У меня в 4* русским по белому написано, что до 3% от страховой суммы вне зависимости от характера повреждения без справки из органов и шо? Вы таким же макаром напишете " будем выплачивать только если вы потом нам машину подарить после ремонта" и будете рассказывать какие вы честные!