Господа. Меня зовут Сергей, я представляю компанию "Страховые Традиции". На автоюашном форуме уже столько слухов о нас, что порой смешно читатать: если бы за каждое сообщение о банкротстве выдавали звездочки, то их уже некуда было бы цеплять Поэтому было принято решение о создании этой темы.
Так что, у кого есть вопросы по ФГ "Страховые Традиции" - задавайте их здесь. Я постараюсь отвечать оперативно и по возможности полно.
Обращаю Ваше внимание - на сайте компании работает Личный Кабинет. В ЛК информацию о состоянии выплатного дела можно получить гораздо быстрее, чем в этой ветке, и она будет более полной.
В ответ на: Господа. Меня зовут Сергей, я представляю компанию "Страховые Традиции". На автоюашном форуме уже столько слухов о нас, что порой смешно читатать: если бы за каждое сообщение о банкротстве выдавали звездочки, то их уже некуда было бы цеплять Поэтому было принято решение о создании этой темы.
Так что, у кого есть вопросы по ФГ "Страховые Традиции" - задавайте их здесь. Я постараюсь отвечать оперативно и по возможности полно.
Обращаю Ваше внимание - на сайте компании работает Личный Кабинет. В ЛК информацию о состоянии выплатного дела можно получить гораздо быстрее, чем в этой ветке, и она будет более полной.
Сотрудников заставляют заниматься пиаром по форумам? Щас же вас порвут, всё говно об СТ повсплывает...
В ответ на: Господа. Так что, у кого есть вопросы по ФГ "Страховые Традиции" - задавайте их здесь. Я постараюсь отвечать оперативно и по возможности полно.
Заявление о разрыве договорных отношений написано. Составлено доп. соглашение по которому СТ должны выплатить страховой платеж до 30.04.2009 г. Как Вы думаете, оплата произошла? Сумма смешная, порядка 1200 грн. Сейчас готовится иск в суд.
Отсюда вопрос, если Вы не банкроты, то кто же?
Если хотите помочь и есть возможность, могу дать данные.
В ответ на: сроки? а деньги вы где возьмете? у вас же их просто нет.
По срокам сразу не отвечу - нужно узнавать. А по деньгам - Вы откуда знаете, что их нет????? Вам бухгалтерия СТ справку выдала о финансовом положении компании?
Сотрудников заставляют заниматься пиаром по форумам? Щас же вас порвут, всё говно об СТ повсплывает...
Во-первых, никто никого не заставляет. И вообще, пиар по форумам - штука неблагодарная. Сколько таких "пиарщиков" здесь было послано Во-вторых, рвать лучше в судах. Сразу оговорюсь, что в дискуссии на тему "сам дурак" я ввязываться не буду. А так - рвите наздоровье. В-третьих, для всплытия говна эта тема и заведена. Пусть высплывет, мы его рассмотрим хорошенько. Немного повоняет, да, но зато потом воздух очистится.
не вопрос, факт - согласно условий договора при сумме ущерба менее 3% от страховой суммы справка органов не требуется, но пришел отказ именно по причине отсутствия справки. Наверное у нас разные варианты договоров?
В ответ на: не вопрос, факт - согласно условий договора при сумме ущерба менее 3% от страховой суммы справка органов не требуется, но пришел отказ именно по причине отсутствия справки. Наверное у нас разные варианты договоров?
Если Вы не вызвали ГАИ на место ДТП или сами не явились в ГАИ для оформления ДТП (как того прямо требуют ПДД), как Вы собирались доказать страховщику, что повреждения получены в результате ДТП???
В ответ на: не вопрос, факт - согласно условий договора при сумме ущерба менее 3% от страховой суммы справка органов не требуется, но пришел отказ именно по причине отсутствия справки. Наверное у нас разные варианты договоров?
Если Вы не вызвали ГАИ на место ДТП или сами не явились в ГАИ для оформления ДТП (как того прямо требуют ПДД), как Вы собирались доказать страховщику, что повреждения получены в результате ДТП???
А где написано, что было ДТП? Есть факт ущерба и есть признаки нанесения ущерба, но это было со стоячей машиной. В сумму 3% вкладываемся, то какие могут быть справки о ДТП? У меня вот висит один момент по вас, честно, аж не хочется обращаться, ибо уверен, что это без толку будет.
В ответ на: не вопрос, факт - согласно условий договора при сумме ущерба менее 3% от страховой суммы справка органов не требуется, но пришел отказ именно по причине отсутствия справки. Наверное у нас разные варианты договоров?
ооооо, +1
тоже собирали документы и рассматривали как "до 3% без справки" ... а отказ пришел - нету справки
В ответ на: Если Вы не вызвали ГАИ на место ДТП или сами не явились в ГАИ для оформления ДТП (как того прямо требуют ПДД), как Вы собирались доказать страховщику, что повреждения получены в результате ДТП???
гы ... интересный ответ ...
Могли бы пояснить - как по вашему работает пункт договора "при ущербе до 3% без справки из ГАИ"?
В ответ на: А где написано, что было ДТП? Есть факт ущерба и есть признаки нанесения ущерба, но это было со стоячей машиной. В сумму 3% вкладываемся, то какие могут быть справки о ДТП?
Если в стоячую машину кто-то въехал - это уже ДТП: "дорожньо-транспортна пригода — подія, що сталася під час руху транспортного засобу, внаслідок якої загинули або поранені люди чи завдані матеріальні збитки;" Если это не ДТП, то справка из ГАИ не нужна, и отказ не мог быть обоснован ее отсутствием. Опять же, если не ДТП, смотрим перечень рисков КАСКО: http://fgst.com.ua/insurance_products/home_and_family/auto_in_credit/full_casco.html
Это значит, что страховщик возмещает ущерб ТОЛЬКО при событии, которое подпадает под одну из этих категорий. А "факт ущерба и признаки нанесения ущерба" могут наступить при любых раскладах. Например, человеку срочно нужны 300 долларов, он берет гвоздь, царапает крыло автомобиля и заявляет в страховую с надеждой, что компания решит его финансовые проблемы (между прочим, реальный случай!!!). Для рассмотрения дела факта ущерба мало. Ваша претензия была бы обоснованной в таком виде: "Есть факт ущерба и есть признаки нанесения ущерба ВСЛЕДСТВИЕ ДТП (ПДТЛ, ИСС)" - вот тогда можно говорить дальше.
В ответ на: У меня вот висит один момент по вас, честно, аж не хочется обращаться, ибо уверен, что это без толку будет.
Если "момент" из той же оперы, что и "факт ущерба и признаки нанесения ущерба" - тогда да, действительно, смысла мало. Если же что-то действительное серьезное - пишите здесь, разберемся. В компании тоже люди работают, всяк ошибиться может.
Могли бы пояснить - как по вашему работает пункт договора "при ущербе до 3% без справки из ГАИ"?
Так и работает - страхователь не предоставляет справку из ГАИ. Но СК должна убедиться, что произошло именно ДТП. На ДТП водитель должен вызвать ГАИ. ГАИ фиксирует событие. СК запрашивает у ГАИ информацию, ГАИ предоставляет компании справку, компания выплачивает. Не вызвали ГАИ на место ДТП - значит, ДТП формально не было (смотрите предыдущий мой пост и перечень рисков).
Это все равно, что оставить права и техпаспорт дома. А потом доказывать гайцам, что, мол, я классный парень Вася Пупкин, и машина эта моя. Нет документов - нет доказательств.
Могли бы пояснить - как по вашему работает пункт договора "при ущербе до 3% без справки из ГАИ"?
Так и работает - страхователь не предоставляет справку из ГАИ. Но СК должна убедиться, что произошло именно ДТП. На ДТП водитель должен вызвать ГАИ. ГАИ фиксирует событие. СК запрашивает у ГАИ информацию, ГАИ предоставляет компании справку, компания выплачивает. Не вызвали ГАИ на место ДТП - значит, ДТП формально не было (смотрите предыдущий мой пост и перечень рисков).
Это все равно, что оставить права и техпаспорт дома. А потом доказывать гайцам, что, мол, я классный парень Вася Пупкин, и машина эта моя. Нет документов - нет доказательств.
Вы то сами поняли, что написали? В обычной ситуации все идет по такому же сценарию. Справку из ГАИ получает компания сама. потому как та бумажка что дается на месте при ДТП за справку не канает. Где тут "без справки"? Если вы справку запрашиваете? Этот пункт и сделан для того, чтобы можно было разъехаться и не ждать ГАИ, за него между прочим дополнительный коэффициент к тарифу берут. Прочел вот вас и понял, что в СТ страховаться не буду! Спасио за разъяснения политики работы компании.
Машина стояла во дворе дома, я обнаружил повреждение бокового зеркала, позвонил к вам в страховую, рассказал ситуацию, повреждения: - ГАИ/милицию вызывать? - не надо, у вас же по договору до 2% без справки, едте к нам оформляйте ...через 15 миннут я уже оформлялся на Хвойки. Было это 14.10.2008 и С ТЕХ ПОР Я НЕ ПОЛУЧИЛ НИ ОДНОГО ПИСЬМА, НИ ОДНОГО ЗВОНКА!!!
И только уже сейчас, после моего письменного обращения № 1907/09 от 02.04.09 ваша контора удосужилась ответить мне (исх. № 4014 от 13.05.09), что ответила ранее в письме (исх. № 1144/ю от 06.04.2009), которое я не получал. Есть у меня подозрение, что оно было отправлено на мой старый адрес, изначально указанный в договоре, хотя новый я специально заезжал завозил ксерокопию.
договор № KC/000039/10910/08 от 23.05.08 дело № 7636
Дядя, не держи пользователей сайта за последних лосей. Смотрю свой додаток №1 до "особливих умов страхування", где один из пунктов: 10. Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень за характером пошкоджень (до 3: від страхової суми). Какая [*****] справка? о чем речь, если нет второй стороны? если я въехал бампером на бордюр и развалил бампер, например? Тоже справку надо будет?
Если ты такое не выписывал, то у меня такая бумага есть с мокрой печатью СТ. Программа страхования - 4*.
Так вот на счет моего случая. У меня по бочине шлепнуло воротами, другого участника нету. Это ДТП?
Могли бы пояснить - как по вашему работает пункт договора "при ущербе до 3% без справки из ГАИ"?
Так и работает - страхователь не предоставляет справку из ГАИ. Но СК должна убедиться, что произошло именно ДТП. На ДТП водитель должен вызвать ГАИ. ГАИ фиксирует событие. СК запрашивает у ГАИ информацию, ГАИ предоставляет компании справку, компания выплачивает. Не вызвали ГАИ на место ДТП - значит, ДТП формально не было (смотрите предыдущий мой пост и перечень рисков).
Это все равно, что оставить права и техпаспорт дома. А потом доказывать гайцам, что, мол, я классный парень Вася Пупкин, и машина эта моя. Нет документов - нет доказательств.
Нормальный донецкий подход, а если камень в стекло попал тож ГАИ вызывать что ли??? Так такого гонива даже в прибанковских Ск нет!
В ответ на: Дядя, не держи пользователей сайта за последних лосей. Смотрю свой додаток №1 до "особливих умов страхування", где один из пунктов: 10. Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень за характером пошкоджень (до 3: від страхової суми). Какая [*****] справка? о чем речь, если нет второй стороны? если я въехал бампером на бордюр и развалил бампер, например? Тоже справку надо будет?
Если ты такое не выписывал, то у меня такая бумага есть с мокрой печатью СТ. Программа страхования - 4*.
ПРО100 страхование мне выплачивало действительно без справки о ДТП, когда ушерб был до 5%. И ни в какое ГАИ я не ездил. А если ущерб более 5% - нужно вызывать ГАИ, а страховики сами возьмут справку.
В ответ на: Если в стоячую машину кто-то въехал - это уже ДТП: "дорожньо-транспортна пригода — подія, що сталася під час руху транспортного засобу, внаслідок якої загинули або поранені люди чи завдані матеріальні збитки;" Если это не ДТП, то справка из ГАИ не нужна, и отказ не мог быть обоснован ее отсутствием. Опять же, если не ДТП, смотрим перечень рисков КАСКО: http://fgst.com.ua/insurance_products/home_and_family/auto_in_credit/full_casco.html
Это значит, что страховщик возмещает ущерб ТОЛЬКО при событии, которое подпадает под одну из этих категорий. А "факт ущерба и признаки нанесения ущерба" могут наступить при любых раскладах. Например, человеку срочно нужны 300 долларов, он берет гвоздь, царапает крыло автомобиля и заявляет в страховую с надеждой, что компания решит его финансовые проблемы (между прочим, реальный случай!!!). Для рассмотрения дела факта ущерба мало. Ваша претензия была бы обоснованной в таком виде: "Есть факт ущерба и есть признаки нанесения ущерба ВСЛЕДСТВИЕ ДТП (ПДТЛ, ИСС)" - вот тогда можно говорить дальше.
Погоди. А какая разница, что человек придет в райотдел и напишет заявление, что ему пошкрябали машинку и вы попадете на 1000 у.е., или же вы сами отдадите ему 300 у.е. без справки? в любом случае, человек свои деньги получит. А вам все равно не будет известно, что и как это произошло. Также частый случай - стукнули дверью вашу машинку и свалили. Это ДТП или же противоправные действия третьих лиц?
Знамо какая разница. Выплаты по КАСКО - это прямые расходы компании, которые любая СК будет стараться минимизировать. При этом в СТ предприняли верный подход (верный для владельцев компании) - придирки к неясностям и неточностям в договоре. Согласитесь, большинство из нас под термином "без справки из ГАИ" понимают совершенно другое (и к чести некоторых СК вроде ПРО100 тоже). Так что СТ применило формальный подход к делу. Нет, с юридической точки зрения тут подкопаться сложно. Но с практической - нафиг нужна такая "безсправка из ГАИ"?
Могли бы пояснить - как по вашему работает пункт договора "при ущербе до 3% без справки из ГАИ"?
Так и работает - страхователь не предоставляет справку из ГАИ. Но СК должна убедиться, что произошло именно ДТП. На ДТП водитель должен вызвать ГАИ. ГАИ фиксирует событие. СК запрашивает у ГАИ информацию, ГАИ предоставляет компании справку, компания выплачивает. Не вызвали ГАИ на место ДТП - значит, ДТП формально не было (смотрите предыдущий мой пост и перечень рисков).
Это все равно, что оставить права и техпаспорт дома. А потом доказывать гайцам, что, мол, я классный парень Вася Пупкин, и машина эта моя. Нет документов - нет доказательств.
З А К О Н У К Р А Ї Н И Про захист прав споживачів Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики 2. Якщо підприємницька практика спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б, така практика вводить в оману стосовно: 1) основних характеристик продукції, таких як: її наявність, переваги, небезпека, склад, методи використання, гарантійне обслуговування, метод і дата виготовлення або надання, поставка, кількість, специфікація, географічне або інше походження, очікувані результати споживання чи результати та основні характеристики тестів або перевірок товару;
Проще говоря вы заманиваете клиентов определенными преимуществами, которые по факту не выполняете
Если Вы не вызвали ГАИ на место ДТП или сами не явились в ГАИ для оформления ДТП (как того прямо требуют ПДД), как Вы собирались доказать страховщику, что повреждения получены в результате ДТП???
ай ай ай, какая наглая ложь (неудивительно в СТ) Загальні умови страхування, розділ Додаткові умови: "До 3% без виклику ДАІ за відсутності іншого учасника " Програми Страхування (Додаток № 1 до дог.) п.п. 10 Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень за характером пошкоджень (до 3% від страхової суми)
Читайте договора, которые подписываете с клиентами.
В ответ на: Что такое грубая неосторожность и почему она может быть причиной отказа в выплате?
По условиям договора, Страхователь обязан бережно относиться к застрахованному имуществу и не допускать наступления страхового случая. Это базовая норма практически любого страхового продукта в практике мирового страхования. И если, например, вы выезжали из гаража, и по собственной неосмотрительности зацепили крылом столб – это как раз и есть грубая неосторожность. Более того, за умышленную порчу застрахованного имущества с целью получения страховой выплаты в цивилизованных странах наступает уголовная ответственность.
Дело было в конце ноября 2008. Утром сел в машину, заметил расползщуюся трещину на лобовом стекле. Вышел, посмотрел, нашел где камень ударил в стекло, оттуда пошла трещина. Позвонил в СТ, сказали все ясно, ГАИ вызывать не надо, приезжайте, оформляйте. Приехал, оформил, полностью все бумажки из списка, который мне был дан предоставил. Все строго по инструкциям и по руководству сотрудников СТ. Сказали, все хорошо, ждите скоро выплатим. С тех пор ничего, про то, как морозятся СТ писали выше. Вчера зарегился на сайте СТ в личном кабинете. Смотрю, что, оказывается от меня ждут еще 2 документа: - Акт осмотра места происшествия - Предварительная справка из ГАИ
Вопрос к топикстартеру: что это за справки такие, почему раньше о них ничего не говорили, где мне теперь их брать?
По условиям договора, Страхователь обязан бережно относиться к застрахованному имуществу и не допускать наступления страхового случая. Это базовая норма практически любого страхового продукта в практике мирового страхования. И если, например, вы выезжали из гаража, и по собственной неосмотрительности зацепили крылом столб – это как раз и есть грубая неосторожность. Более того, за умышленную порчу застрахованного имущества с целью получения страховой выплаты в цивилизованных странах наступает уголовная ответственность.
Ггггггыыы Я такого в своей практике еще не видел...
Прошу прокомментировать мой случай: №ТР-01393 Договор номер 06/79406/10410/08 Причину отказа письменно так и не получал, буду подавать в суд. Другого выхода не вижу. Пан маэ час та натхнення (с)
Тю... Обьяснения топикстартера - разводы на лохов!!! Напоминает пиз..жь с трибуны ВР или по телеку политиков
У меня как-то был страховой случай (в Кредо-Классик), без справки из ГАИ до 5%... Еду себе по парковке, а тут ка-а-а-ак напрыгнет мне на правый порог и дверь стальной столбик!!! А он был підступний, низенький и не заметный в зеркалах... Так вот без всякой справки из гаи мне выплатили все до копейки... А то что Вы говорите, уважаемый, имхо бред!
ПыСы.. Куда-то этот специалист СТ пропал, вероятно пошел читать те самые договора, прямые тексты из которых выложили камрады, и согласовывать с начальством свои дальнейшине не тривиальные посты...
В ответ на: Вы то сами поняли, что написали? В обычной ситуации все идет по такому же сценарию. Справку из ГАИ получает компания сама. потому как та бумажка что дается на месте при ДТП за справку не канает. Где тут "без справки"? Если вы справку запрашиваете? Этот пункт и сделан для того, чтобы можно было разъехаться и не ждать ГАИ, за него между прочим дополнительный коэффициент к тарифу берут. Прочел вот вас и понял, что в СТ страховаться не буду! Спасио за разъяснения политики работы компании.
Я уже писал, дело не в справке, а в подтверждении, в результате какого события причинен убыток.
ветер подул, гаражные ворота ударили машинку, вот и неосторожность твоя, что не подставил кипричи, которых рядом нет. а виноват ветер, так что справку надо брать от метеослужбы?
Дело было в конце ноября 2008. Утром сел в машину, заметил расползщуюся трещину на лобовом стекле. Вышел, посмотрел, нашел где камень ударил в стекло, оттуда пошла трещина. Позвонил в СТ, сказали все ясно, ГАИ вызывать не надо, приезжайте, оформляйте. Приехал, оформил, полностью все бумажки из списка, который мне был дан предоставил. Все строго по инструкциям и по руководству сотрудников СТ. Сказали, все хорошо, ждите скоро выплатим. С тех пор ничего, про то, как морозятся СТ писали выше. Вчера зарегился на сайте СТ в личном кабинете. Смотрю, что, оказывается от меня ждут еще 2 документа: - Акт осмотра места происшествия - Предварительная справка из ГАИ
Вопрос к топикстартеру: что это за справки такие, почему раньше о них ничего не говорили, где мне теперь их брать?
Спасибо
`` Стёкла, фары, зеркала обычно возмещаются без справки ГАИ такая опция должна быть предусмотрена договором. С актом осмотра с места происшествия вообще рассмешили , как можно его установить если камни летят обычно при движении автомобиля? Уже при обращении в страховую с заявлением эксперт или аварком составляют на месте акт осмотра повреждений и предварительно устанавливают в результате чего они произошли (механическое воздействие или нет)...в общем какой то а не страховая. Очень довольна что выбрала не их а Инго в прошлом году.
В ответ на: Дядя, не держи пользователей сайта за последних лосей.
А кто Вам сказал, что я держу пользователей сайта за последних лосей??? Сами придумали, сами обвинили, сами решили, что это так, а не иначе. Очень знакомо, да.
В ответ на:
Смотрю свой додаток №1 до "особливих умов страхування", где один из пунктов: 10. Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень за характером пошкоджень (до 3: від страхової суми). Какая [*****] справка? о чем речь, если нет второй стороны?
О перечне рисков я уже говорил, повторяться не буду. Пояснения по этому пункту программы страхования дам чуть позже.
В ответ на:
если я въехал бампером на бордюр и развалил бампер, например? Тоже справку надо будет?
В этом случае справка, скорее всего, не поможет. СК (речь не о "Страховых традициях", а вообще) скорее всего, откажет в выплате. В зависимости от конкретных обстоятельств, конечно: если въехали в бордюр, избегая столкновения с пешеходом, например - это одно, а если пожалели внезапно выбежавшую на дорогу кошку и, чтобы не переехать ей хвост, влупили в бордюр - так это уже ваши проблемы, страхование не общество защиты животных. Если просто зазевались, засмотрелись на ворон (девушек, мальчиков, Эйфелеву башню (нужное подчеркнуть)) - так вы сами виноваты. Смотреть нужно, куда едете.
В ответ на:
Если ты такое не выписывал, то у меня такая бумага есть с мокрой печатью СТ. Программа страхования - 4*.
Так вот на счет моего случая. У меня по бочине шлепнуло воротами, другого участника нету. Это ДТП?
Честное слово, странный ты человек
По Вашему случаю - дайте данные, отпишусь.
Страховка от всего не защищает. Есть перечень рисков. По каждому случаю опеределяется, страховой он или нет. Если хотите застраховаться от всего на свете - пожалуйста. Тариф по такой страховке составит 120%. 100% - покрытие от всего на свете и 20% - страховщику на ведение дела.
В ответ на: ПРО100 страхование мне выплачивало действительно без справки о ДТП, когда ушерб был до 5%. И ни в какое ГАИ я не ездил. А если ущерб более 5% - нужно вызывать ГАИ, а страховики сами возьмут справку.
А то, что вы пишете - это лохотрон.
Во-первых, когда выплачивало? В прошлом году? Так СТ в прошлом году тоже всем подярд без разбора выплачивали. Здесь полфорума это подтвердит.
В ГАИ ездить не нужно, я уже писал. Нужно вызвать на место ДТП, чтобы зафиксировать происшествие. Вопрос не в справке, а в том, было ДТП или нет.
Я могу писать что угодно, но лохотронов точно не пишу.
В ответ на: Вы то сами поняли, что написали? В обычной ситуации все идет по такому же сценарию. Справку из ГАИ получает компания сама. потому как та бумажка что дается на месте при ДТП за справку не канает. Где тут "без справки"? Если вы справку запрашиваете? Этот пункт и сделан для того, чтобы можно было разъехаться и не ждать ГАИ, за него между прочим дополнительный коэффициент к тарифу берут. Прочел вот вас и понял, что в СТ страховаться не буду! Спасио за разъяснения политики работы компании.
Я уже писал, дело не в справке, а в подтверждении, в результате какого события причинен убыток.
Для этого существует служба аварийных комисаров, если вы не доверяете клиентам, сразу после звонка отправляйте на место происшествия своего представителя и пусть он документально зафиксирует в результате чего причинён убыток. По Киеву это займёт 15-20 мин. Таким образом и овцы целы и волки сыты и права страхователя тоже , что сегодня немаловажно. А то вводите в заблуждении своими без справки ГАИ а потом подтверждений требуете.
В ответ на: Погоди. А какая разница, что человек придет в райотдел и напишет заявление, что ему пошкрябали машинку и вы попадете на 1000 у.е., или же вы сами отдадите ему 300 у.е. без справки? в любом случае, человек свои деньги получит. А вам все равно не будет известно, что и как это произошло. Также частый случай - стукнули дверью вашу машинку и свалили. Это ДТП или же противоправные действия третьих лиц?
Странно, почему с заявлением 1000 у.е., а без оформления - 300? 70% - это дисконт какой-то, пошлина или что-то еще??? И если человек заявит - то известно как раз будет. Неизвестно, это когда нет подверждения. Насчет стукнули дверью - это скорее всего ПДТЛ. ПДТЛ - это не обязательно умышленные противозаконные действия. Я не юрист, если нужно, уточню правильную классификацию этого случая.
В ответ на: Знамо какая разница. Выплаты по КАСКО - это прямые расходы компании, которые любая СК будет стараться минимизировать. При этом в СТ предприняли верный подход (верный для владельцев компании) - придирки к неясностям и неточностям в договоре. Согласитесь, большинство из нас под термином "без справки из ГАИ" понимают совершенно другое (и к чести некоторых СК вроде ПРО100 тоже). Так что СТ применило формальный подход к делу. Нет, с юридической точки зрения тут подкопаться сложно. Но с практической - нафиг нужна такая "безсправка из ГАИ"?
Вопрос философский. А "к чести некоторых СК" - так Вы в ПРО100 работаете, да? И что, сейчас есть СК, которые платят всем и без разбора, как в прошлом году? Не смешите.
Жесть а не подход.... с таким приколом по любому случаю можно впаять отказ...
При чем тут защита животных? перебегает собака дорогу, что б избежать прямого столковения выворачиваешь и ударяешся в бровку, так что по этому случаю вопросы в фонд защиты животных или к вам? друг мой мучается в выплатой у вас, а в ответ тишина...даже телефоны поотключали..
В ответ на: ветер подул, гаражные ворота ударили машинку, вот и неосторожность твоя, что не подставил кипричи, которых рядом нет. а виноват ветер, так что справку надо брать от метеослужбы?
Реально так и было, к сожалению. Сколько ездил через ворота эти - все было гуд. А когда был порыв ветра - шлепнуло по бочине. Благо молдинг пострадал больше всего, он хоть в другой цвет окрашен.
В ответ на: если я въехал бампером на бордюр и развалил бампер, например? Тоже справку надо будет?
В ответ на: В этом случае справка, скорее всего, не поможет. СК (речь не о "Страховых традициях", а вообще) скорее всего, откажет в выплате. В зависимости от конкретных обстоятельств, конечно: если въехали в бордюр, избегая столкновения с пешеходом, например - это одно, а если пожалели внезапно выбежавшую на дорогу кошку и, чтобы не переехать ей хвост, влупили в бордюр - так это уже ваши проблемы, страхование не общество защиты животных. Если просто зазевались, засмотрелись на ворон (девушек, мальчиков, Эйфелеву башню (нужное подчеркнуть)) - так вы сами виноваты. Смотреть нужно, куда едете.
В ответ на: Страховка от всего не защищает. Есть перечень рисков. По каждому случаю опеределяется, страховой он или нет. Если хотите застраховаться от всего на свете - пожалуйста. Тариф по такой страховке составит 120%. 100% - покрытие от всего на свете и 20% - страховщику на ведение дела.
Не удержусь. Вот эта страховка за 120% возможна, когда потенциальных клиентов 1 человек. Больше нет. Тогда согласен, такое может быть. Правда, непонятно, за что 20% платить? Можно эти 100% самостоятельно засунуть под подушку и ждать конца света. Но клиентов больше! И все в страховании строится на том, что скинулось 30 человек, а пострадал 1. Ему и выплата. Относительно бордюра в других, не СТ, страховых компаниях вообще не комментирую. Это не соответствует действительности.
И что, сейчас есть СК, которые платят всем и без разбора, как в прошлом году? Не смешите.
Представте себе, есть! Только не прям уж так без разбора, но если написано "без справки ГАИ", то ГАИ действительно вызывать не нужно и подтверждающих ДТП документов тоже не нужно и не запрашивает их СК в ГАИ в таком случае. Вы здесь несете полный бред! Если СТ решили так кинуть своих клиентов, то не нужно это обобщать на другие СК. Если хотите хоть как то сохранить репутацию своей СК, то лучше бы по максимум старались выплатить, а не писать отмазки на форуме. Это все похоже на последние вздохи перед смертью
В ответ на: Погоди. А какая разница, что человек придет в райотдел и напишет заявление, что ему пошкрябали машинку и вы попадете на 1000 у.е., или же вы сами отдадите ему 300 у.е. без справки? в любом случае, человек свои деньги получит. А вам все равно не будет известно, что и как это произошло. Также частый случай - стукнули дверью вашу машинку и свалили. Это ДТП или же противоправные действия третьих лиц?
Странно, почему с заявлением 1000 у.е., а без оформления - 300? 70% - это дисконт какой-то, пошлина или что-то еще??? И если человек заявит - то известно как раз будет. Неизвестно, это когда нет подверждения. Насчет стукнули дверью - это скорее всего ПДТЛ. ПДТЛ - это не обязательно умышленные противозаконные действия. Я не юрист, если нужно, уточню правильную классификацию этого случая.
Потому как кому-то заработать 300 у.е. хватит, а кому-то надо машину отремонтировать, чтоб она смотрелась нормально - этому 1000 надо, по калькуляции официального сервиса. Вот в этом и разница. У меня когда были случаи, то страховая, от которой даже не ожидал выплаты (банк навязал), составили калькуляцию почти по официалам (я эту опцию не включал). Потом согласно выставленных счетов, снизил сумму выплаты где-то на 30%. Смысл мне было завышать реальные суммы? и овцы целы, и волки сыты. После этого выплата была через дней 3-4 после ремонта. Банк даже не претендовал на возмещение в свою пользу.
В реале, как тут тоже писал камрад выше, это недобросовестная конкуренция, потому как именно из-за этого пункта около 50% всех застрахованных обратились в СТ. Была нездоровая тенденция забирать права, если виноват. Поэтому и выплачивалось это возмещение без ДПС, чтоб не потерять права. А так, лишь бы быть застрахованным, это не есть гуд. Для этого существуют программы 50/50 или 60/40, когда остальное застрахованный оплачивает при наступлении страхового случая.
Если хотите хоть как то сохранить репутацию своей СК, то лучше бы по максимум старались выплатить, а не писать отмазки на форуме. Это все похоже на последние вздохи перед смертью
Скоро должны быть рейтинги по выплатам. У нормально работающей страховой максимум до 70% страховых платежей выплачивается, если мне не изменяет память. Остальное - это или недоработки - при меньших платежах, или повышение лояльности клиентов. Вообще, как быстро надули пузырь, так он быстро и сдуется.
В ответ на: И что, сейчас есть СК, которые платят всем и без разбора, как в прошлом году? Не смешите.
Представте себе, есть! Только не прям уж так без разбора, но если написано "без справки ГАИ", то ГАИ действительно вызывать не нужно и подтверждающих ДТП документов тоже не нужно и не запрашивает их СК в ГАИ в таком случае.
+1 Моя страховая мне выплатила без справок из ГАИ/Милиции - и хотя я вызывал ментов, но в заявлении написал что не вызывал, что бы не хоботится по этому поводу. Стекло разбили 24.04.09, а 12.05.09 уже бухгалтерия звонила и приглашала придти забрать денежки, что я спустя пару дней и сделал. Считаю, что около 10-ти рабочих дней - это быстро.
ай ай ай, какая наглая ложь (неудивительно в СТ) Загальні умови страхування, розділ Додаткові умови: "До 3% без виклику ДАІ за відсутності іншого учасника " Програми Страхування (Додаток № 1 до дог.) п.п. 10 Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень за характером пошкоджень (до 3% від страхової суми)
Читайте договора, которые подписываете с клиентами.
В ответ на: Что такое грубая неосторожность и почему она может быть причиной отказа в выплате?
По условиям договора, Страхователь обязан бережно относиться к застрахованному имуществу и не допускать наступления страхового случая. Это базовая норма практически любого страхового продукта в практике мирового страхования. И если, например, вы выезжали из гаража, и по собственной неосмотрительности зацепили крылом столб – это как раз и есть грубая неосторожность. Более того, за умышленную порчу застрахованного имущества с целью получения страховой выплаты в цивилизованных странах наступает уголовная ответственность.
Спрашивается нахуа такое страхование?
Страхование - это механизм компенсации убытков, а не фонд стимулирования пофигизма.
Если кто-то вообразил себя Дунканом МакЛаудом и вылетел на втсречку - он рискует не только имуществом, но и жизнью, и нормальным его мало кто назовет, вне зависимости от того, застрахован его автомобиль или нет. Если кто-то перепутал акселератор с тормозом при выезде из гаража, надавил на газ и начал играть в "дорожные шашки" (мне пофиг, все равно машина застрахована) - так виновата страховая. Наличие полиса не избавляет от необходимости думать головой и беречь имущество.
Ноу тебя же была бумажка из милиции, что дело закрыто по факту отсутствия подозреваемых? а то так можно ждать до 3 месяцев, пока дело закроют и аж тогда страховая будет выплачивать.
Дело было в конце ноября 2008. Утром сел в машину, заметил расползщуюся трещину на лобовом стекле. Вышел, посмотрел, нашел где камень ударил в стекло, оттуда пошла трещина. Позвонил в СТ, сказали все ясно, ГАИ вызывать не надо, приезжайте, оформляйте. Приехал, оформил, полностью все бумажки из списка, который мне был дан предоставил. Все строго по инструкциям и по руководству сотрудников СТ. Сказали, все хорошо, ждите скоро выплатим. С тех пор ничего, про то, как морозятся СТ писали выше. Вчера зарегился на сайте СТ в личном кабинете. Смотрю, что, оказывается от меня ждут еще 2 документа: - Акт осмотра места происшествия - Предварительная справка из ГАИ
Вопрос к топикстартеру: что это за справки такие, почему раньше о них ничего не говорили, где мне теперь их брать?
Спасибо
Напишите сюда или в личку номер дела и ФИО, постараюсь ответить на Ваш вопрос.
В ответ на: Ноу тебя же была бумажка из милиции, что дело закрыто по факту отсутствия подозреваемых? а то так можно ждать до 3 месяцев, пока дело закроют и аж тогда страховая будет выплачивать.
нет, такую бумажку не дали. Насколько мне помнится дело закрывают из-за малосущественного ущерба, а тут я им чеков накидал что меня нехило так "поимели". Пока от них никакой бумажки не получал вообще. Заявления мои там есть... Хз вообщем что они там себе думают, потому и написал в страховой - что в милицию не обращался. Несмотря на это, страховая по счетам с НИКО выплатила всё, что полагалось по договору.
можете не повторяться, выводы уже давно сделаны, помимо заявления в держкомфинпослуг я проведу максимально возможную разъяснительную работу в моем круге общения, организации в которой работаю и на автофорумах по поводу Вашей компании.
В ответ на: Тю... Обьяснения топикстартера - разводы на лохов!!! Напоминает пиз..жь с трибуны ВР или по телеку политиков
У меня как-то был страховой случай (в Кредо-Классик), без справки из ГАИ до 5%... Еду себе по парковке, а тут ка-а-а-ак напрыгнет мне на правый порог и дверь стальной столбик!!! А он был підступний, низенький и не заметный в зеркалах... Так вот без всякой справки из гаи мне выплатили все до копейки... А то что Вы говорите, уважаемый, имхо бред!
ПыСы.. Куда-то этот специалист СТ пропал, вероятно пошел читать те самые договора, прямые тексты из которых выложили камрады, и согласовывать с начальством свои дальнейшине не тривиальные посты...
Повторюсь: ввязываться в дискуссии в духе "Сам козел" я не буду. Были более важные дела, поэтому до форума добрался только сейчас. Это ненормально?
В ответ на: Жесть а не подход.... с таким приколом по любому случаю можно впаять отказ...
При чем тут защита животных? перебегает собака дорогу, что б избежать прямого столковения выворачиваешь и ударяешся в бровку, так что по этому случаю вопросы в фонд защиты животных или к вам? друг мой мучается в выплатой у вас, а в ответ тишина...даже телефоны поотключали..
А в бровку - это, надо полагать, не прямое, а "косвенное" столкновение, и последствия от него намного мягче, чем от удара о собаку. За бровкой чаще всего еще деревья растут. И вместо того, чтобы задавить пса, водитель едет в бровку и в дерево, подвергая опасности свою жизнь и жизнь пассажиров. Опять же, подходить к этому можно с разных сторон. Однозначной трактовки быть не может. Чтобы было наглядней, можно собаку заменить на кошку или мышь.
У вас же в полисах написано, что вы оплачиваете даже грубое нарушение ПДД, в т.ч., например, превышение скорости на 50км/час или же выезд на встречку. Кажется, что опять съезды на ум и пр.
В ответ на: Для этого существуют программы 50/50 или 60/40, когда остальное застрахованный оплачивает при наступлении страхового случая.
Верно, и эти программы сегодня очень актуальны. Я сам буду проблевать КАСКО на таких условиях. Насчет недобросовестной конкуренции - вопрос широкий и интересует многих, поэтому в ближайшее время я отпишуь по нему более обширно.
В ответ на: Ноу тебя же была бумажка из милиции, что дело закрыто по факту отсутствия подозреваемых? а то так можно ждать до 3 месяцев, пока дело закроют и аж тогда страховая будет выплачивать.
нет, такую бумажку не дали. Насколько мне помнится дело закрывают из-за малосущественного ущерба, а тут я им чеков накидал что меня нехило так "поимели". Пока от них никакой бумажки не получал вообще. Заявления мои там есть... Хз вообщем что они там себе думают, потому и написал в страховой - что в милицию не обращался. Несмотря на это, страховая по счетам с НИКО выплатила всё, что полагалось по договору.
Просто у меня ранее были 2 случая, по одному заявлял (в милицию, натянули на 7к с лишним грн), по второму нет. В страховую не обращался, т.к. суммы небольшие и франшиза съедала бОльшую часть возмещения вместе с суетой по страховке, чем я сам за свои деньги вставлял. Ну и если бы обратился по первому случаю, то надо было бы ждать закрытия дела - без справки не возместили бы.
В ответ на: У вас же в полисах написано, что вы оплачиваете даже грубое нарушение ПДД, в т.ч., например, превышение скорости на 50км/час или же выезд на встречку. Кажется, что опять съезды на ум и пр.
В ответ на: Для этого существуют программы 50/50 или 60/40, когда остальное застрахованный оплачивает при наступлении страхового случая.
Верно, и эти программы сегодня очень актуальны. Я сам буду проблевать КАСКО на таких условиях. Насчет недобросовестной конкуренции - вопрос широкий и интересует многих, поэтому в ближайшее время я отпишуь по нему более обширно.
Зная, что страховая может не выплатить компенсацию, туда можно не лезть, даже будучи уверенным в выплате без справок. Так что спорный вопрос в добросовестной конкуренции. Ждем камментов от ваших юристов + ваш по поводу моего случая, который я описал выше.
В ответ на: У вас же в полисах написано, что вы оплачиваете даже грубое нарушение ПДД, в т.ч., например, превышение скорости на 50км/час или же выезд на встречку. Кажется, что опять съезды на ум и пр.
Эти условия не во всех программах страхования.
повторюсь еще раз 4*. Вы, как представитель компании, указываете, что без разницы по какой программе, но вы можете не выплачивать. Тут уже высказывались по поводу наезда на столбик, ведь менты напишут, что это нарушение ПДД, не грубое - штраф 255 грн, например. Грубое - это уже проезд на красный, двойная осевая и т.п. В чем же виноват человек, который совершил наезд? Да, он не внимаетелен. Но ведь он это не специально сделал? по неопытности, например, или невнимательности. Как бы это не влияет на то, к какому нарушению это относится: грубому или не грубому. большинство ДТП случаются по невнимательности водителей. То им все не выплачивать? Честно говоря, с таким подходом проще ГО заставить всех водителей покупать, чем КАСКО, при ГО хотб шансов выбить возмещение будет поболее.
В ответ на: Очень довольна что выбрала не их а Инго в прошлом году.
Ну, и как Инго в ЭТОМ году? Был случай проверить и остаться "довольной"?
Инго была, есть и будет , и если мне нужна будет выплата мне выплатят. А вот о вашей компании я знаю всего год и она уже загибается . Ваша позиция мне не понятна, защищаете свою страховую что вроде она ваша собственность, а ведь вы всего лишь наёмный сотрудник.
В ответ на: Представте себе, есть! Только не прям уж так без разбора, но если написано "без справки ГАИ", то ГАИ действительно вызывать не нужно и подтверждающих ДТП документов тоже не нужно и не запрашивает их СК в ГАИ в таком случае. Вы здесь несете полный бред! Если СТ решили так кинуть своих клиентов, то не нужно это обобщать на другие СК. Если хотите хоть как то сохранить репутацию своей СК, то лучше бы по максимум старались выплатить, а не писать отмазки на форуме. Это все похоже на последние вздохи перед смертью
Все верно говоришь! +1 Подтверждаю, страховая ушел курить с юристами
В том то и дело, что в нормальных страховых компаниях, которые не уклоняются от своих обязательств, не нужно вызывать ГАИ в случаях, оговоренных в страховом договоре - как правило если сумма ущерба не превышает определенный процент (в моем случае 5%).
Вы же дополнительные деньги берете за это опцию. Каков тогда в ней смысл и за что эти дополнительные деньги СТ берет?
А то, о чем вы пишете - это лохотрон со стороны СТ по отношения к своим клиентам.
В ответ на: И если, например, вы выезжали из гаража, и по собственной неосмотрительности зацепили крылом столб – это как раз и есть грубая неосторожность.
Согласен с камрадом - что в сад такую страховку. Какой в ней смысл? Она ж бешеных денег стоит. За что?
Если кто-то другой виноват - на этот случай есть ГО-шка. А так - любое ДТП, где виноват застрахованных можно квалифицировать, как неосмотрительность и отказать.
В ответ на: Если кто-то вообразил себя Дунканом МакЛаудом
Ага - вот она - сущьность страховой. Обвинить своих клиентов во всех смертных грехах, дискредитировать.
Вы наверное не думаете о том, что даже если выплата будет получена, клиент проходит довольно длительную и болезненную во многих отношениях процедуру, состоящую из множества поездок (часто по пробкам, в рабочее время), звонков, ожиданий и т.п. И даже, если все будет заплачено и починено - это все потраченное время и испорченные нервы. Дело страховой - чтобы это еще не были потраченные деньги клиента, хотя как правило и это присутствует - СТО берут деньги за калькуляции и страховые это не возмещают, выплата может делаться с учетом износа, и т.п..
Поэтому, кидаться такими заявлениями, у страховых просто нет морального права. Тем более, что речь не идет о конкретном случае (бывает разное), а фраза - в общем - как бы обо всех.
Искренне надеюсь обманутые клиенты вставят вам исков по самые помидоры - научат себя уважать.
В ответ на: Ноу тебя же была бумажка из милиции, что дело закрыто по факту отсутствия подозреваемых? а то так можно ждать до 3 месяцев, пока дело закроют и аж тогда страховая будет выплачивать.
В ответ на: Ноу тебя же была бумажка из милиции, что дело закрыто по факту отсутствия подозреваемых? а то так можно ждать до 3 месяцев, пока дело закроют и аж тогда страховая будет выплачивать.
Эту бумажку РУВД дает за дней 10.
RКогда а 7 с лишним штук забрали, то 3 или даже 6 месяцев. точно не скажу. А если просто разбитое стекло - то да, около 10 дней.
В ответ на: А в бровку - это, надо полагать, не прямое, а "косвенное" столкновение, и последствия от него намного мягче, чем от удара о собаку. За бровкой чаще всего еще деревья растут. И вместо того, чтобы задавить пса, водитель едет в бровку и в дерево, подвергая опасности свою жизнь и жизнь пассажиров. Опять же, подходить к этому можно с разных сторон. Однозначной трактовки быть не может. Чтобы было наглядней, можно собаку заменить на кошку или мышь.
Вот мне интересно. А Ваше руководство подобную ахинею на камеру скажет????
Страхование - это механизм компенсации убытков, а не фонд стимулирования пофигизма.
Если кто-то вообразил себя Дунканом МакЛаудом и вылетел на втсречку - он рискует не только имуществом, но и жизнью, и нормальным его мало кто назовет, вне зависимости от того, застрахован его автомобиль или нет. Если кто-то перепутал акселератор с тормозом при выезде из гаража, надавил на газ и начал играть в "дорожные шашки" (мне пофиг, все равно машина застрахована) - так виновата страховая. Наличие полиса не избавляет от необходимости думать головой и беречь имущество.
Убытки - они не на новом месте растут, любые убытки имеют свою причину. В том числе - и чью то неосторожность в большинстве случаев, или вообще во всех случаях, тут как дело повернуть. В принципе заключение договора с Вашей компатией - это само по сеюе уже неосторожность, причем довольно грубая... Если Вы искренне считаете, что работа СК - это только собирать регрессы, и передавать их клиентам (если и когда получится) с хорошим дисконтом, то тогда разъясните пожалуйста, за что собственно клиент вам платит? Н у еще о неосторожности... Включение в договор пункта о необязательности справки из ГАИ - это выходит неосторожность со стороны СК, по вашим-же определениям. Недооценка там менталитета, или экономической ситуации в стране... Рисков одним словом. А ведь эьо то, за что вы берете собственно деньги.. Однако платить за Вашу неосторожность предложено почему-то клиентам.. Какая то ассиметрия выходит, причем довольно явная. Нехорошо... Хоть-бы денег людям вернули, за эту самую опцию, раз уж считаете сей пункт неисполнимым (или не подлежащим выполнению). Причем желательно всем и сразу... Люди-то за него заплатили?
если я въехал бампером на бордюр и развалил бампер, например? Тоже справку надо будет?
В этом случае справка, скорее всего, не поможет. СК (речь не о "Страховых традициях", а вообще) скорее всего, откажет в выплате. В зависимости от конкретных обстоятельств, конечно: если въехали в бордюр, избегая столкновения с пешеходом, например - это одно, а если пожалели внезапно выбежавшую на дорогу кошку и, чтобы не переехать ей хвост, влупили в бордюр - так это уже ваши проблемы, страхование не общество защиты животных. Если просто зазевались, засмотрелись на ворон (девушек, мальчиков, Эйфелеву башню (нужное подчеркнуть)) - так вы сами виноваты. Смотреть нужно, куда едете.
Слушайте, а может вы конкурент какой-то, который прикидывается, что он из СТ чтобы опорочить фирму? Бо если вы таки из СТ, то вы или поступаете не дальновидно, или я даже не знаю как это называется, такой антирекламы я давно не встречал Лично я в описанной ситуации ситуации получал выплату, зацепил столбик при движении задом, бампер под замену, все произошло буквально перед кризисом (выплату получал в октябре). страховая УСГ, тянули долго, да, но выплатили, справка нужна была естесственно, но а то что вы рассказываете убирает необходимость каско как таковое. Я кстати тогда, когда страховался, рассматривал вашу страховую как второй вариант, новую страховку делать через полтора месяца, но спасибо вам, вашу страховую я рассматривать не буду
В ответ на: Слушайте, а может вы конкурент какой-то, который прикидывается, что он из СТ чтобы опорочить фирму? Бо если вы таки из СТ, то вы или поступаете не дальновидно, или я даже не знаю как это называется, такой антирекламы я давно не встречал
Да это все продолжение Гончаровского напалма. Причем дословное. То ли сам он и есть, то ли утвердили как официальную линию. В переводе на человеческий язык, это означает - "Слышь, ты, ты в курсе что ты ПОПАЛ? и не просто, а круто ПОПАЛ!", развод лоха тупой, акт первый. Очевдно таким образом пытаются уменьшить нагрузку на отдел урегулирования (выплат), и возможно на юристов. Заранее убедив массы оптом, что в страховую за деньгами проще и не начинать ходить. Для имиджа рискованно, но видать они посчитали что терять им особо нечего в этом плане...
Нашли с кем спорить! Вы топикстартеру что-то пытаетесь доказать- так это смешно. Легче радиоприемник в чем-то убедить, а даже если и переубедите, все равно от него там ничего не зависит. Лучше потратить это время на создание прибавочной стоимости, или на тетку какую-нибудь .
Вот мне интересно. А Ваше руководство подобную ахинею на камеру скажет????
Дык это их директор Гончаров и сказал дословно, ссылки камрады выложили выше!!! Так что скажет не моргнув глазом... А специалист этот может и есть сам гончаров, иначе не понятно почему он так гнет свою линию, абсолютно абсурдную. Эта страховая расписалась в своей неплатежеспособности устами директора, при этом свалив всю вину за это на клиентов, которые исправно несли им деньги и за счет которых они живут... вернее похоже жиЛИ...
В ответ на: Очень довольна что выбрала не их а Инго в прошлом году.
Ну, и как Инго в ЭТОМ году? Был случай проверить и остаться "довольной"?
ИНГО в этом году великолепно. Проверял лично. Выплата 9 000 за поврежденную нижнюю крышку багажника - две недели, 25 000 (выплата оппоненту) - месяц. Причем без ежедневных звонков и кучи отмазок, отписок, требований предоставить свидетество о рождении прабабушки в оригинале и прочее. Документов понадобилось аж два - первичная справка о ДТП и оригинал решения суда. А вот мой коллега, поверивший "традициям" (договор ТЗ/005343/27003/08, авт. Тойота Аурис) не может с января получить гораздо меньшую сумму. Если раньше кормили завтраками, то теперь просто морозитесь. Хотите отправлю Вам ту галиматью, которую он получил от пана Смовжа (зам. главы правления). Не пойму, к чему эта тема? Мне кажется, что Вашей компании, извините, , выбраться из которой помогут только лояльные клиенты. Только для взращивания лояльности НЕ НУЖНО ВРАТЬ, в первую очередь. Разработайте какие-то доп.соглашения со сроками оплаты (рассрочка, конкретная дата "завтра"), наймите толкового менеджера... К чему эта писанина на форуме?
До этого был застрахован в Дженерали Гарант, страховых случаев не было. Продлевать полис буду на условиях КАСКО 50%, когда застрахуюсь - тогда и отвечу, в какой компании. А по поводу блога Дмитрия Гончарова хотел бы спросить: вам много компаний известно, владельцы которых идут на прямой диалог с клиентами и ЧЕСТНО, прямо, заявляют о своей позиции? Не шифруясь и не придумывая тучу сказок...
В ответ на: У вас же в полисах написано, что вы оплачиваете даже грубое нарушение ПДД, в т.ч., например, превышение скорости на 50км/час или же выезд на встречку. Кажется, что опять съезды на ум и пр.
Эти условия не во всех программах страхования.
Слушайте, так причем тут программы страхования? Вы же их в одностороннем порядке изменяете!!!! У меня в 4* русским по белому написано, что до 3% от страховой суммы вне зависимости от характера повреждения без справки из органов и шо? Вы таким же макаром напишете " будем выплачивать только если вы потом нам машину подарить после ремонта" и будете рассказывать какие вы честные!
Вы наверное не думаете о том, что даже если выплата будет получена, клиент проходит довольно длительную и болезненную во многих отношениях процедуру, состоящую из множества поездок (часто по пробкам, в рабочее время), звонков, ожиданий и т.п. И даже, если все будет заплачено и починено - это все потраченное время и испорченные нервы. Дело страховой - чтобы это еще не были потраченные деньги клиента, хотя как правило и это присутствует - СТО берут деньги за калькуляции и страховые это не возмещают, выплата может делаться с учетом износа, и т.п..
Поэтому, кидаться такими заявлениями, у страховых просто нет морального права. Тем более, что речь не идет о конкретном случае (бывает разное), а фраза - в общем - как бы обо всех.
Искренне надеюсь обманутые клиенты вставят вам исков по самые помидоры - научат себя уважать.
Говорю за себя: в 2007 году сам попадал в серьезное ДТП, (страховая не СТ), событие однозначное - въехали в зад на ровном месте, вопросов не возникало, но выплату получил в июле (ДТП произошло в апреле). Поэтому прекрасно знаю, чего стоит "Урегулировать" случай со страховщиком. НО. А если бы не было полиса? Было бы лучше??? Полис для того и предназначен, чтобы компенсировать наступившие в результате страхового события убытки. Я не буду вдаваться в философию, у каждого она своя, но для себя (подчеркиваю - для себя!) я определился, что страховка мне нужна для таких серьезных случаев. Царапины и прочие мелочи - это я сам как-нибудь справлюсь. Поэтому моя личная стратегия выбора полиса - с франшизой и без "заморочек", мне нужна просто надежная защита на случай серьезного события. А это как раз и есть программы с 50%.
В ответ на:
В ответ на: Если кто-то вообразил себя Дунканом МакЛаудом
Ага - вот она - сущьность страховой. Обвинить своих клиентов во всех смертных грехах, дискредитировать.
Сущность страхования - компенсировать убытки, возникшие вследствие страховых событий. И люди, регулярно получающие выплаты от СТ, это подтвердят. Но если клиент не прав - то он не прав. Задача страховой - не обвинять клиентов, не дискредитировать, а выплачивать по реальным страховым случаям. Вот и все.
В ответ на: А в бровку - это, надо полагать, не прямое, а "косвенное" столкновение, и последствия от него намного мягче, чем от удара о собаку. За бровкой чаще всего еще деревья растут. И вместо того, чтобы задавить пса, водитель едет в бровку и в дерево, подвергая опасности свою жизнь и жизнь пассажиров. Опять же, подходить к этому можно с разных сторон. Однозначной трактовки быть не может. Чтобы было наглядней, можно собаку заменить на кошку или мышь.
Вот мне интересно. А Ваше руководство подобную ахинею на камеру скажет????
Применительно к конкретному страховому случаю - думаю, что прокомментирует. Как Вы заметили, я отметил, что однозначной трактовки быть не может, ошибка с моей мстороны, что я привел абстрактный пример, хоть и с оговорками. В каждом конкретном случае обстоятельства будут разными, а страхование - это вещь конкретная, и рассматривать в гипотетических примерах не совсем правильно. Вот есть случай, есть участники происшествия, конкретные обстоятельства, решение компании и т.д. - вот это можно комментировать.
Могли бы пояснить - как по вашему работает пункт договора "при ущербе до 3% без справки из ГАИ"?
Так и работает - страхователь не предоставляет справку из ГАИ. Но СК должна убедиться, что произошло именно ДТП. На ДТП водитель должен вызвать ГАИ. ГАИ фиксирует событие. СК запрашивает у ГАИ информацию, ГАИ предоставляет компании справку, компания выплачивает. Не вызвали ГАИ на место ДТП - значит, ДТП формально не было (смотрите предыдущий мой пост и перечень рисков).
Это все равно, что оставить права и техпаспорт дома. А потом доказывать гайцам, что, мол, я классный парень Вася Пупкин, и машина эта моя. Нет документов - нет доказательств.
З А К О Н У К Р А Ї Н И Про захист прав споживачів Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики 2. Якщо підприємницька практика спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б, така практика вводить в оману стосовно: 1) основних характеристик продукції, таких як: її наявність, переваги, небезпека, склад, методи використання, гарантійне обслуговування, метод і дата виготовлення або надання, поставка, кількість, специфікація, географічне або інше походження, очікувані результати споживання чи результати та основні характеристики тестів або перевірок товару;
Проще говоря вы заманиваете клиентов определенными преимуществами, которые по факту не выполняете
Наличие в наших договорах опции «Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень по характеру пошкоджень (до 3 % страхової суми)» не является преимуществом, которое «спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б», поскольку аналогичное условие встречается практически у всех крупных классических страховых компаний Украины, а значит, в данном случае обвинение в «нечесній підприємницькій практиці» является необоснованным.
Неделю назад отправил Вам данные. Результата 0. При том, что это не страховой случай, а расторжение договора, при котором уже составлено доп. соглашение и есть обязаность СТ выплатить страховой платеж до 30 апреля!
О какой конкуренции Вы говорите? Хватить врать и давать надежду соклубникам, которые застрахованы в этой г...й компании.
Уважаемый, чета вы совсем попутались! Мы страхуем машины не от ДТП а от всех случаев жизни, наши страховки называются ПОЛНОЕ КАСКО а не страховка от ДТП.
В ответ на: Наличие в наших договорах опции «Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень по характеру пошкоджень (до 3 % страхової суми)» не является преимуществом, которое «спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б», поскольку аналогичное условие встречается практически у всех крупных классических страховых компаний Украины, а значит, в данном случае обвинение в «нечесній підприємницькій практиці» является необоснованным.
Клиент вводится в заблуждение этим преимуществом и для многих такая опция важна. Соответственно, знай клиент, про то, как у вас на самом деле рабоает это опция, он и не связывался с вашей СК.
В ответ на: Задача страховой - не обвинять клиентов, не дискредитировать, а выплачивать по реальным страховым случаям. Вот и все.
Отлично.
Но я полагаю, вы здесь от того, что ваша страховая этого сделать не в состоянии. А вместо этого, как свидетельствую камрады, которым "посчастливилось" быть клиентами вашей СК, ваша СК занимается вымогательством документов для уклонения от и/или затягивания выплат, прикрываясь тем, что вы защищаетесь от недобросовестных клиентов.
Очень надеюсь, что суды вашу компанию и другие такие научит уважать своих клиентов.
Наличие в наших договорах опции «Виплата страхового відшкодування без довідки компетентного органу у разі відсутності інших учасників пригоди без обмежень по характеру пошкоджень (до 3 % страхової суми)» не является преимуществом, которое «спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б», поскольку аналогичное условие встречается практически у всех крупных классических страховых компаний Украины, а значит, в данном случае обвинение в «нечесній підприємницькій практиці» является необоснованным.
Правильно, только в отличие от вашей СК, у этих самых крупных компаний "выплата без справки" и означает именно выплату БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ справки из ГАИ и др. органов, если ущерб не больше n%.
Неделю назад отправил Вам данные. Результата 0. При том, что это не страховой случай, а расторжение договора, при котором уже составлено доп. соглашение и есть обязаность СТ выплатить страховой платеж до 30 апреля!
О какой конкуренции Вы говорите? Хватить врать и давать надежду соклубникам, которые застрахованы в этой г...й компании.
Ваш запрос в работе. Подождите немного! Все запросы, которые мне приходят в личку, обрабатываются, единственное что я собрал их все и отправил пакетом в четверг. Я просто не смогу каждый запрос в отдельности отправлять. Немного терпения... Эта тема для того и создана, чтобы на спорные вопросы давать однозначные ответы. Но для этого нужно немного времени. Извините.
В ответ на: Уважаемый, чета вы совсем попутались! Мы страхуем машины не от ДТП а от всех случаев жизни, наши страховки называются ПОЛНОЕ КАСКО а не страховка от ДТП.
Вы заблуждаетесь. Если вы мне покажете полис, который страхует "от всех случаев жизни" - я поставлю вам ящик виски. То, что называется "полным КАСКО", включает в себя следующие риски: ДТП ПДТЛ ИСС (случаынй события) Угон (незаконное завладение) Я об этом уже писал.
В ответ на: Задача страховой - не обвинять клиентов, не дискредитировать, а выплачивать по реальным страховым случаям. Вот и все.
Отлично.
Но я полагаю, вы здесь от того, что ваша страховая этого сделать не в состоянии. А вместо этого, как свидетельствую камрады, которым "посчастливилось" быть клиентами вашей СК, ваша СК занимается вымогательством документов для уклонения от и/или затягивания выплат, прикрываясь тем, что вы защищаетесь от недобросовестных клиентов.
Очень надеюсь, что суды вашу компанию и другие такие научит уважать своих клиентов.
Я здесь от того, что о компании очень много слухов и очень мало реальной информации. И для того, чтобы разобраться, какие из отзывов правдивы, а какие - нет. И пока что, кроме нескольких реальных и конкретных запросов (на которые вскоре будут даны ответы) никакого конструктива нет. Вы поймите, абстрактно говорить о страховании можно долго. А каждый конкретный случай требует особого подхода. И конкретных исходящих данных - номер дела, где, кто и когда. Вот про суды вы правильно сказали. Судебная статистика пока что, увы, не в пользу клиентов. Суды подтверждают правоту компании.
почитал, почитал... не удержался.... все правильно, все честно. Не каждая СК может заявить публично, мол ДА! Мы на%№ваем, и будем продолжать! Если есть вопросы по особенностям нашего на%"№лова - спрашивайте - отмажусь как смогу.
просто бред, как будто человеку из кол центра поручили отмазываться не только по телефону, а еще и по тырнету...
Неделю назад отправил Вам данные. Результата 0. При том, что это не страховой случай, а расторжение договора, при котором уже составлено доп. соглашение и есть обязаность СТ выплатить страховой платеж до 30 апреля!
О какой конкуренции Вы говорите? Хватить врать и давать надежду соклубникам, которые застрахованы в этой г...й компании.
Ваш запрос в работе. Подождите немного! Все запросы, которые мне приходят в личку, обрабатываются, единственное что я собрал их все и отправил пакетом в четверг. Я просто не смогу каждый запрос в отдельности отправлять. Немного терпения... Эта тема для того и создана, чтобы на спорные вопросы давать однозначные ответы. Но для этого нужно немного времени. Извините.
Это как-бы вполне конкретный вопрос. Теперь по поводу:
В ответ на: Вот про суды вы правильно сказали. Судебная статистика пока что, увы, не в пользу клиентов. Суды подтверждают правоту компании.
Если вам нужно неделя (минимум) для разбирательства с РАСТОРЖЕНИЕМ договора, то о каком выполнении своих обязательств может говорить такая компания? Да, человек вероятно не подаст в суд по такому поводу, или по поводу задержки выплаты эдак в пол-года. Ибо в суде тоже канитель порядочная. Хотя напрасно. И Ваша компания стремительно движется к тому, что-бы люди начинали с ней судится не так за деньги, как из принципа. Потому что наглость и цинизм нужно наказывать.
ЗЫ: А идея эта, с выступлением тут на форуме, она имхо неудачная была. Вряд-ли что позитивное из того выйдет. Уж больно позиция неконструктивна....
В ответ на: Уважаемый, чета вы совсем попутались! Мы страхуем машины не от ДТП а от всех случаев жизни, наши страховки называются ПОЛНОЕ КАСКО а не страховка от ДТП.
Вы заблуждаетесь. Если вы мне покажете полис, который страхует "от всех случаев жизни" - я поставлю вам ящик виски. То, что называется "полным КАСКО", включает в себя следующие риски: ДТП ПДТЛ ИСС (случаынй события) Угон (незаконное завладение) Я об этом уже писал.
Теперь я поставлю ящик виски, если покажете что ДТП не моет произойти по неосторожности. Или что подобный расклад есть основанием отказа в выплате. Более того, расследование правонарушений (как ДТП, так и ПДТЛ) в сей стране есть преоргатива компетентных органов. Включая сюда и выдачу справок. Каким образом действия этих органов есть основанием для неполучения клиентом компенсации - непонятно. Снова таки, клиент обязан ЗАЯВИТЬ о страховом случае, а вовсе не его ДОКАЗЫВАТЬ. Расследование СС это право СК, но если мы будем говорить о доказывании - то это уже в суд. Единственное легальное место, где можно кому нибудь чего нибудь доказывать. И процедура там прописана доказывания, ЦПК называется. То бишь это СК должна расследовать СС, и в случае проблем - доказывать в суде его отутствие, а не гонять клиента кругами в поисках бумажек... Это если на самом деле... И то что у нас практика несколько отличается, то это проблема СК, а отнюдь не их право...
В ответ на: Уважаемый, чета вы совсем попутались! Мы страхуем машины не от ДТП а от всех случаев жизни, наши страховки называются ПОЛНОЕ КАСКО а не страховка от ДТП.
Вы заблуждаетесь. Если вы мне покажете полис, который страхует "от всех случаев жизни" - я поставлю вам ящик виски. То, что называется "полным КАСКО", включает в себя следующие риски: ДТП ПДТЛ ИСС (случаынй события) Угон (незаконное завладение) Я об этом уже писал.
Може вы еще скажете что в договорах страхования 4* ничего не написано про 3% без справок органов??
В ответ на: Уважаемый, чета вы совсем попутались! Мы страхуем машины не от ДТП а от всех случаев жизни, наши страховки называются ПОЛНОЕ КАСКО а не страховка от ДТП.
Вы заблуждаетесь. Если вы мне покажете полис, который страхует "от всех случаев жизни" - я поставлю вам ящик виски. То, что называется "полным КАСКО", включает в себя следующие риски: ДТП ПДТЛ ИСС (случаынй события) Угон (незаконное завладение) Я об этом уже писал.
Теперь я поставлю ящик виски, если покажете что ДТП не моет произойти по неосторожности. Или что подобный расклад есть основанием отказа в выплате. Более того, расследование правонарушений (как ДТП, так и ПДТЛ) в сей стране есть преоргатива компетентных органов. Включая сюда и выдачу справок. Каким образом действия этих органов есть основанием для неполучения клиентом компенсации - непонятно. Снова таки, клиент обязан ЗАЯВИТЬ о страховом случае, а вовсе не его ДОКАЗЫВАТЬ. Расследование СС это право СК, но если мы будем говорить о доказывании - то это уже в суд. Единственное легальное место, где можно кому нибудь чего нибудь доказывать. И процедура там прописана доказывания, ЦПК называется. То бишь это СК должна расследовать СС, и в случае проблем - доказывать в суде его отутствие, а не гонять клиента кругами в поисках бумажек... Это если на самом деле... И то что у нас практика несколько отличается, то это проблема СК, а отнюдь не их право...
на самом деле наоборот )) в страховании презумпция невиновности не работает. клиент должен доказать, что произошло страх. событие.
на самом деле наоборот )) в страховании презумпция невиновности не работает. клиент должен доказать, что произошло страх. событие.
Ну так вызвал комиссара (асистанс), показал. Что еще доказывать? Ну заяву еще, с требованием возместить. А попытка выдать за страховой случай нечто другое - это уж извините мошенничество (страховое, отдельная кстати категория), это уголовка, и там с презумпциями - все предельно ясно. Ни по ДТП, ни по ПДТЛ, ни по угону клиент ничего доказывать не может, ибо не имеет процессуальных прав никаких доказательств там собирать. Он там даже не пострадавший даже, там права все на иск у страховой, согласно договора.
Може вы еще скажете что в договорах страхования 4* ничего не написано про 3% без справок органов??
+1000 Наверное стоило бы затеять расторжение договора... Но что с голодранцев взять? Не заплатят ведь ЗЫ в одном страХЕРщики правы... многие брали деньги за "камень в лобовое", оставляли стекло как есть и тратили их на что-то другое...
Уважаемые автолюбители и пострадавшие от неправомерных действий СК "Страховые традиции".
Я журналист, который пишет о страховании. Сейчас я готовлю очередную статью и мне нужен реальный герой, у которого возникли проблемы с получением страховой выплаты в данной компании. Я думаю, что публикация в прессе (с указанием Вашего имени, компании, с фотографиями) наверняка поможет Вам получить выплату. Если Вы хотите стать героем этого материала, пожалуйста, опишите свой страховой случай, все предпринятые Вами действия по получению выплаты, и действия страховщика и скиньте по адресу: slesaruk sobaka gmail.com . Предпочтительнее киевляне, поскольку материал должен сопровождаться фотографиями. Остальные подробности при личной переписке.
В ответ на: Уважаемые автолюбители и пострадавшие от неправомерных действий СК "Страховые традиции"... ...все предпринятые Вами действия по получению выплаты, и действия страховщика и скиньте по адресу: slesaruk sobaka gmail.com ...
В ответ на: Уважаемые автолюбители и пострадавшие от неправомерных действий СК "Страховые традиции".
Я журналист, который пишет о страховании. Сейчас я готовлю очередную статью и мне нужен реальный герой, у которого возникли проблемы с получением страховой выплаты в данной компании. Я думаю, что публикация в прессе (с указанием Вашего имени, компании, с фотографиями) наверняка поможет Вам получить выплату. Если Вы хотите стать героем этого материала, пожалуйста, опишите свой страховой случай, все предпринятые Вами действия по получению выплаты, и действия страховщика и скиньте по адресу: slesaruk sobaka gmail.com . Предпочтительнее киевляне, поскольку материал должен сопровождаться фотографиями. Остальные подробности при личной переписке.
С уважением, Светлана Слесарук
Теперь топикстартера уволят. А я предупреждал, нефиг спичками на форуме играться.
Та не, шото не понятное, кокойто у них там массовый психоз. То Гончарук жжет напалмом, то сотрудники в заведомо проигрышной ситуации пытаются сохранить мину. жесть в общем
В ответ на: ЗЫ в одном страХЕРщики правы... многие брали деньги за "камень в лобовое", оставляли стекло как есть и тратили их на что-то другое..
ну да, это просто меганарушение... главное - где тут страховая страдает?
это наоборот, деяние клиента не в своих интересах:
если клиент поменял лобовое, съездил и составил акт осмотра, где указано, что стекло снова новое, то при следующем камне можно менять стекло снова - по тому же договору.
а если не поменять - да, получил денег за замену. а ездишь на машине с трещиной в лобовом (зато с 500 грн в кармане) - как последний жлоб (на машину денег хватило, на страховку хватило, а тратить за замену стела - жалко).
В ответ на: ЗЫ в одном страХЕРщики правы... многие брали деньги за "камень в лобовое", оставляли стекло как есть и тратили их на что-то другое..
ну да, это просто меганарушение... главное - где тут страховая страдает?
это наоборот, деяние клиента не в своих интересах:
если клиент поменял лобовое, съездил и составил акт осмотра, где указано, что стекло снова новое, то при следующем камне можно менять стекло снова - по тому же договору.
а если не поменять - да, получил денег за замену. а ездишь на машине с трещиной в лобовом (зато с 500 грн в кармане) - как последний жлоб (на машину денег хватило, на страховку хватило, а тратить за замену стела - жалко).
акты выполненых работ или акт осмотра после починки обязателен для отчета перед страховой ... ИМХО
М-да... прочитал, правда не все страницы, но и так все понятно... Тут столько все пишут... а вы не пробовали вместо писанины на форуме писать жалобы в Держфинпослуг? Завалить эту структуру жалобами на компанию по самое небалуй! Вот тогда им невесело будет. Ведь если подумать, что такое КАСКО и за что мы платим страховой компании сумму за это самое КАСКО? А все очень просто - эта сумма есть плата за работу компании по возмещению вам ущерба. Ибо есть такое понятие как регресс. То есть вам компания выплатила, а с кого-то взыскала эту сумму. Конечно, много последнее время таких выплат, что регресс не к кому предъявить, ну так поэтому и существует понятие рентабельности страхового бизнеса. Без убытков тут никак не обойтись. А СК "Страховые традиции" похоже просто суммы, уплачиваемые вами за КАСКО, хапает себе по карманам... Иначе такое отношение к клиентам объяснить сложно.
Удачи всем в борьбе за свои права. Пишите жалобы в Держфинпослуг, в МТСБУ (Моторно-транспотрное страховое бюро Украины).
что бы куда-то писать надо для начала знать хотя бы на основании чего СК отказала. Я, например, до сих пор не знаю на основании чего страховаые традиции отказали мне в выплате.
В ответ на: что бы куда-то писать надо для начала знать хотя бы на основании чего СК отказала. Я, например, до сих пор не знаю на основании чего страховаые традиции отказали мне в выплате.
А они тебя должны были письменно уведомить с указанием причины отказа! Если этого не сделали, пиши жалобу все равно, пусть потом разбираются!
У меня вопрос: есть здесь люди, которым СТ выплатили возмещение, скажем за последние 3 месяца? если у СТ нет денег, счета арестованы или просто не собираются платить, какой смысл тратить свое время на общение с этим...эээ...сотрудником СТ? только время и нервы терять...
акты выполненых работ или акт осмотра после починки обязателен для отчета перед страховой ... ИМХО
Не везде
как не везде? А что является отчетом для страховой и налоговой - на что ты потратил денег? Если нет актов - это уже доход и могут быть вопросы у налоговой ... ИМХО
В ответ на: У меня вопрос: есть здесь люди, которым СТ выплатили возмещение, скажем за последние 3 месяца? если у СТ нет денег, счета арестованы или просто не собираются платить, какой смысл тратить свое время на общение с этим...эээ...сотрудником СТ? только время и нервы терять...
Мне,через 3 месяца и после десятка запросов о результатах по рассмотрению моего страх.случая пришел такой вот ответ.И это при том,что есть все доки,есть виновник с ГО.В приватной беседе сами сотрудники СТ рекомендуют подавать иск в суд. Уважаемый Дмитрий Витальевич!
На данный момент, Ваше страховое дело № ТР-01394 проходит комиссию; нашими сотрудниками проводится анализ предоставленных Вами документов и информации, делаются соответствующие запросы в компетентные органы.
По результатам рассмотрения дела Вам будет направлено официальное письменное решение Компании.
Если бы через суд было легко и главное быстро выбить деньги со страховой.... При грамотном подходе со стороны ск - суд дело оооочень долгое. Если идти - тогда в Госфинуслуг.
Это - кому как деньги нужны. Кому нужно - подаст и вытрахнет из них деньги. Не важно, насколько это долгое дело, важно - результат. Госфинуслуг идти само собой.
вот шаблон искового заявления, любезно предоставляемого клиентам банком, который в свое время сотрудничал с СТ, не тратьте свое время на топикстартера, лучше вставьте свои данные))):
ЗРАЗОК позовної заяви про стягнення суми страхового відшкодування за договором добровільного страхування автотранспортних засобів, укладеним із ЗАТ ФГ “Страхові традиції”
[повне найменування суду, до якого подається заява за місцезнаходженням відповідача] [поштовий індекс], [адреса суду]
Позивач: [ПІБ позивача], місце проживання: [адреса місця проживання позивача]. Паспорт [серія паспорта] №[номер паспорта], виданий [ким виданий паспорт] [дата видачі], ідентифікаційний номер: [ІПН позивача] телефон: 8 ([код міста]) [телефон]
{У РАЗІ ЯКЩО ПОЗОВНА ЗАЯВА ПОДАЄТЬСЯ ПРЕДСТАВНИКОМ ПОЗИВАЧА: Представник позивача: [ПІБ представника позивача], місце проживання: [адреса місця проживання представника позивача]. Паспорт [серія паспорта] №[номер паспорта], виданий [ким виданий паспорт] [дата видачі], ідентифікаційний номер: [ІПН представника позивача] телефон: 8 ([код міста]) [телефон]}
Відповідач: Закрите акціонерне товариство Фінансова група “Страхові традиції” Україна, 04080, м. Київ, вул. В. Хвойки, буд. 15/15; ідентифікаційний код: 32281587
ПОЗОВНА ЗАЯВА про стягнення суми страхового відшкодування {ПОСИЛАННЯ НА ПУНКТИ ТА ПІДПУНКТИ ДОГОВОРУ СТРАХУВАННЯ ПО ТЕКСТУ ПОЗОВНОЇ ЗАЯВИ НЕОБХІДНО ЗВІРИТИ З КОНКРЕТНИМ ДОГОВОРОМ СТРАХУВАННЯ} [Дата укладення договору страхування] між Позивачем та Відповідачем укладений договір добровільного страхування автотранспортних засобів №[номер договору страхування] (надалі – “Договір страхування”), який набув чинності після надходження страхового платежу. За Договором страхування застрахований транспортний засіб марки (моделі) [назва моделі], номер кузова [номер], за реєстраційним номером [номер], [рік випуску] року випуску (надалі – “Транспортний засіб”), що є предметом договору застави транспортного засобу №[номер] від [дата укладення договору], укладеним між Позивачем та Закритим акціонерним товариством “Перший Український Міжнародний банк”, ідентифікаційний номер: 14282829 (надалі – “Банк”) в забезпечення виконання зобов’язань Позивача за кредитним договором №[номер] від [дата укладення договору]. [Дата настання страхового випадку] із Транспортним засобом стався страховий випадок, а саме [обрати необхідне: відбулося пошкодження / відбулася повна загибель / відбулася втрата] застрахованого Транспортного засобу внаслідок [визначити внаслідок чого стався страховий випадок, відповідно до пп. 2.1.1.-2.1.4. Договору страхування, наприклад: дорожньо-транспортної пригоди]. Позивачем, відповідно до пункту 9 Договору страхування, було вчасно повідомлено Відповідача про настання страхового випадку, а також [дата надання документів страховику] Відповідачу надана письмова заява з документами, що підтверджують настання страхового випадку та розмір збитків: [зазначити перелік документів, наданих страховику, відповідно до п. 10 Договору страхування]. Більше того, [дата листа] згідно підпунктів 8.1.7, 8.5.1., 12.4. Договору страхування, Відповідач письмово повідомив Банк, що є вигодонабувачем за Договором страхування, про настання страхового випадку та звернувся до Банку із проханням щодо визначення порядку виплати страхового відшкодування. Відповідно до умов підпунктів 8.1.3., 12.19.1., 12.19.2. Договору страхування, при настанні страхового випадку, страховик (Відповідач) протягом {при пошкодженні транспортного засобу до 3% від страхової суми, зазначеної в п. 1.10. Договору страхування: двох робочих днів} {при інших пошкодженнях транспортного засобу, в тому числі при повній загибелі (крім випадків незаконного заволодіння): протягом 14-ти робочих днів} {при незаконному заволодінні транспортним засобом: протягом одного місяця} з дня отримання від страхувальника (Позивача) документів, підтверджуючих страховий випадок та розмір збитків, приймає рішення про виплату або відмову у виплаті страхового відшкодування та складає страховий акт. Виплата страхового відшкодування здійснюється не пізніше одного робочого дня від дати складання страхового акту. Таким чином, страховий акт мав бути складений страховиком не пізніше [зазначити дату, до якої страховик повинен був скласти страховий акт: дата надання підтверджуючих документів страховику + строк, передбачений для складання страхового акту], після чого в строк до [зазначити дату, до якої страховик повинен здійснити виплату страхового відшкодування: дата, до якої страховик повинен був скласти страховий акт + 1 робочий день] Відповідач повинен був здійснити виплату страхового відшкодування або прийняти обґрунтоване рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування, чого Відповідачем зроблено не було. При цьому, жодних підстав для відмови у виплаті страхового відшкодування, що передбачені п. 13 Договору страхування у Відповідача не було. Відповідно до ст. 8 Закону України "Про страхування" страховий випадок - подія, передбачена договором страхування або законодавством, яка відбулася і з настанням якої виникає обов'язок страховика здійснити виплату страхової суми (страхового відшкодування) страхувальнику, застрахованій або іншій третій особі. Відповідно до статті 988 Цивільного кодексу України, статті 20 Закону України "Про страхування" та п. 8.1.2. Договору страхування, страховик зобов'язаний протягом двох робочих днів, як тільки стане відомо про настання страхового випадку, вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасного здійснення страхової виплати або страхового відшкодування страхувальнику. З аналізу зазначеної норми вбачається, що своєчасне здійснення страхової виплати або страхового відшкодування страхувальнику, є наслідком належного виконання зобов'язань страховиком. Таким чином, Відповідачем порушені умови Договору страхування щодо здійснення страхового відшкодування Позивачу, що свідчить про не виконання Відповідачем своїх зобов’язань за Договором страхування. Відповідно до статей 525, 526 Цивільного кодексу України, зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог Цивільного кодексу України, інших актів цивільного законодавства. Одностороння відмова від зобов'язання не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Крім того, відповідно до статті 612 Цивільного кодексу України, боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов'язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом. Згідно з пунктом 8.1.5. Договору страхування, страховик несе відповідальність за несвоєчасну виплату страхового відшкодування шляхом сплати пені у розмірі 0,01% від суми страхового відшкодування за кожен день прострочення, але не більше подвійної облікової ставки НБУ, що діяла на день виникнення прострочення. Таким чином, станом на [дата розрахунку] сума пені становить [сума цифрами] гривень. Крім того, згідно статті 625 Цивільного кодексу України, за порушення грошового зобов’язання боржник на вимогу кредитора зобов’язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми. Заборгованість з виплати страхового відшкодування з врахуванням інфляційних втрат складає [сума цифрами] гривень. Три процента річних від суми заборгованості з виплати страхового відшкодування складають [сума цифрами] гривень. Розрахунок заборгованості Відповідача станом на [дата розрахунку] з врахуванням пені, інфляційних втрат і 3% річних додається до позовної заяви. Відповідно до статей 151, 152 Цивільного процесуального кодексу України, судом можуть бути вжиті заходи забезпечення позову, зокрема накладення арешту на майно або грошові кошти, що належать Відповідачеві. Вважаємо, що невжиття вищезазначених заходів щодо забезпечення позову, може утруднити чи зробити неможливим виконання рішення суду через несумлінні дії Відповідача протягом розгляду справи. Згідно з п. 10 ч.1 ст.4 Декрету КМУ “Про державне мито”, Позивач звільнений від сплати державного мита (судового збору) як споживач згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”. На підставі викладеного, керуючись статтями 525, 526, 530, 610, 611, 612, 625, 979, 988, 989, 990, 992 Цивільного кодексу України, статтями 8, 20, 25 Закону України “Про страхування”, статтями 3, 4, 15, 109, 119, 151, 152 Цивільного процесуального кодексу України,
ПРОШУ:
1. Прийняти дану позовну заяву до розгляду та відкрити провадження у справі. 2. Стягнути з Закритого акціонерного товариства Фінансова група “Страхові традиції” (ідентифікаційний код: 32281587; місцезнаходження: Україна, 04080, м. Київ, вул. В. Хвойки, буд. 15/15) на користь [ПІБ позивача] (ідентифікаційний номер: [ІПН позивача]) суму боргу за Договором добровільного страхування автотранспортних засобів №[номер договору страхування] від [дата укладення договору страхування] в розмірі [сума цифрами] гривень, з якої: - суму страхового відшкодування з врахуванням інфляційних втрат в розмірі – [сума цифрами] гривень {У РАЗІ НАПРАВЛЕННЯ КОШТІВ НА ПОГАШЕННЯ КРЕДИТУ: направити на погашення кредиту на рахунок №[номер рахунку] в [назва філії банку], МФО [МФО], код у ЄДРПОУ [код філії у ЄДРПОУ]} {У РАЗІ НАПРАВЛЕННЯ КОШТІВ НА СТО: направити на відновлювальний ремонт застрахованого транспортного засобу на станцію технічного обслуговування за наступними реквізитами: [вказати назву та реквізити отримувача]}; - пеню в розмірі [сума цифрами] гривень та 3% (три процента) річних від суми заборгованості з виплати страхового відшкодування в розмірі – [сума цифрами] гривень направити на погашення кредиту на рахунок №[номер рахунку] в [назва філії банку], МФО [МФО], код у ЄДРПОУ [код філії у ЄДРПОУ]. 3. Вжити заходів щодо забезпечення позову – накладенням арешту на майно та грошові кошти, що належать Закритому акціонерному товариству Фінансова група “Страхові традиції” на поточному рахунку №26506005000033 у ВАТ “Родовід Банк”, МФО 321712 та інших рахунках в розмірі позовних вимог. 4. Відшкодувати Позивачу ([ПІБ позивача], ідентифікаційний номер: [ІПН позивача]) судові витрати у розмірі 30,00 гривень на інформаційне-технічне забезпечення розгляду справи за рахунок Відповідача (Закритого акціонерного товариства Фінансова група “Страхові традиції”).
Додатки : 1. Розрахунок заборгованості Закритого акціонерного товариства Фінансова група “Страхові традиції” з виплати суми страхового відшкодування ([ПІБ позивача у давальному відмінку], (оригінал) ; 2. Копії позовної заяви і доданих до неї документів для Відповідача; 3. Платіжне доручення про сплату витрат на інформаційно-технічне забезпечення розгляду справи (оригінал); 4. Договір добровільного страхування автотранспортних засобів №[номер] від [дата укладення договору] та додатки до нього (копії); 5. Квитанція №[номер] від [дата здійснення операції] про сплату страхового платежу за договором добровільного страхування автотранспортних засобів №[номер] від [дата укладення договору] (копія); 6. Лист від [дата] вих. №[номер листа] Закритого акціонерного товариства Фінансова група “Страхові традиції”, направлений до Закритого акціонерного товариства “Перший Український Міжнародний банк” (копія); 7. Лист-відповідь від [дата] вих. №[номер листа] Закритого акціонерного товариства “Перший Український Міжнародний банк”, направлений до Закритого акціонерного товариства Фінансова група “Страхові традиції”(копія); 8. Заява страхувальника про настання страхового випадку та виплату страхового відшкодування з доданими до неї документами (копії); 9. ВКАЗАТИ ІНШІ ДОКУМЕНТИ, ЛИСТУВАННЯ ЗІ СТРАХОВИКОМ ВІДНОСНО СТРАХОВОГО ВИПАДКУ, ЯКІ ПОЗИВАЧ МОЖЕ ДОДАТИ ДО ПОЗОВНОЇ ЗАЯВИ {У РАЗІ ЯКЩО ПОЗОВНА ЗАЯВА ПОДАЄТЬСЯ ПРЕДСТАВНИКОМ ПОЗИВАЧА: 10. Довіреність представника від [дата] (копія).}
[ПІБ ПОЗИВАЧА АБО ПРЕДСТАВНИКА ПОЗИВАЧА] [ДАТА ПОДАННЯ ПОЗОВНОЇ ЗАЯВИ] [ПІДПИС]
Пишу заявление, ибо не вижу никакого движения по своим выплатным делам. Уже больше месяца на стадии предварительного рассмотрения, последние документы подал в начале апреля. 19 мая подал 2 запроса, но само-собой не получил никаких ответов. Тем более, что непонятно куда за этими ответами ехать? На Хвойки или на Красноармейский?
Уважаемый, а как насчет моего вопроса в личку, по поводу неисполнения договора ТЗ/005343/27003/08 (авт. Тойота Аурис)? Я же по конкретному договору спрашивал. Или вы только обо всем и в общем? Докажите примером, что реально пытаетесь выполнять свои обязательства. Чего отмазываться почем зря.
P.S. Послал запрос в личку еще с первых дней создания этой темы. Тишина...
В ответ на: Уважаемый, а как насчет моего вопроса в личку, по поводу неисполнения договора ТЗ/005343/27003/08 (авт. Тойота Аурис)? Я же по конкретному договору спрашивал. Или вы только обо всем и в общем? Докажите примером, что реально пытаетесь выполнять свои обязательства. Чего отмазываться почем зря.
P.S. Послал запрос в личку еще с первых дней создания этой темы. Тишина...
вполне возможно что он "козачек засланный" был, и никакого отношения к страховой СТ не имеет. Вот если бы он по номеру дела дал исчерпывающий ответ - тогда да.. а так.. есть ли у кого факты, что он таки из СТ?
В ответ на: Уважаемый, а как насчет моего вопроса в личку, по поводу неисполнения договора ТЗ/005343/27003/08 (авт. Тойота Аурис)? Я же по конкретному договору спрашивал. Или вы только обо всем и в общем? Докажите примером, что реально пытаетесь выполнять свои обязательства. Чего отмазываться почем зря.
P.S. Послал запрос в личку еще с первых дней создания этой темы. Тишина...
вполне возможно что он "козачек засланный" был, и никакого отношения к страховой СТ не имеет. Вот если бы он по номеру дела дал исчерпывающий ответ - тогда да.. а так.. есть ли у кого факты, что он таки из СТ?
Пока нет... Мне пообещал дать информацию по выплатным делам, но пока не получил ничего.
Пока нет... Мне пообещал дать информацию по выплатным делам, но пока не получил ничего.
Так, захожу время от времени посмотреть на одно и то же состояние выплатных дел "Предварительное рассмотрение", которое уже длится 2 месяца. А теперь я не могу зайти в свой "Личный кабинет" на их сайте.
Вижу это прекрасное: Неправильный логин или пароль.
Если вы забыли пароль, Вы можете воспользоватся формой востановления паролья
Восстановить не получается, т.к. система пишет, что логин и мэйл в базе не совпадают =)))
У кого-то ещё такое же случилось, или это мой локальный случай?
Был сегодня на "точке" в Красноармейском переулке. Там уже нет никаких документов, девочки, насколько я понял, тоже отсутствуют. Два парня, которые принимают документы "ничего не знают". По всем вопросам предлагают обращаться на Хвойки =) На вопрос, что там же никого не пускают и т.п. порекомендовали записаться на приём к юристам. Как я понимаю, компании уже не существует, так, небольшой фантом, тем более, что связаться с ней уже никак невозможно (телефоны работают в режиме автоответчика и с живым человеком-оператором можно связаться только по меню в разделе "Купить")
Вот сейчас сижу с телефоном у щеки и слушаю их музыку. Интересно даже, ответят ли? Спрошу насчёт покупки =)
Жду уже больше минуты, видимо так много звонков, что не успевают ответить, а может и оттуда уже уволили "специалиста".