Маршрутки - защита своих прав (много) (Всі сторінки) / Закон, страхування та кредити

Вот такая история приключилась с моей женой вчера и вот как я хочу действовать. Такое отношение уже достало!
Позвонил в АТП:
никто не извенился, пишите ваше право, и вообще как Вы меня застали, я постоянно в разъездах.
Действовать планирую следующим образом:
заказными письмами с описью/реестром:
- в комитет по зашите прав потребителей
- в КМДА
Прошу форумчан оценить все ли правильно.

Начальнику
комунальної господарчої
служби перевезень КМДА
Окочому І.А.

Заява

15 вересня 2004, я К. Юлія Валеріївна, здіснювала проїзд у громадському транспортні, а саме маршрутному таксі – Автобус “Богдан” держ.реєстр. номер 026-32КА за маршрутом Майдан Незалежності – Площа Т.Шевченко. В районі Куренівського ринку водій автобуса почав палити, про що йому було зроблене зауваження і прохання припинити палити. У відповідь від водія пролунало зухвальство та хамство. Крім того, підїзджаючи на необхідну зупинку, ще не зупинивши повністю автобус, водій вже відчинив двері. Коли я почала виходити на зупинці, водій автобуса не дочекавшись, поки буде здійснена висадка пасажира, розпочав рух. Крім того, в момент початку руху, коли я була на останній сходинці, водій почав зачиняти двері, в результаті чого дверима вдарило мене по руці. Мною виявлено, що автобус Богдан держ.реєстр. номер 026-32КА належить “Парк АТП №8”, що знаходиться за адресою: 04119, м.Київ 119, вул.Сім’ї Хохлових 7/9.

Відповідно до Постанови КМУ від 18 лютого 1997 р. N 176 Київ

27. Пасажир має право на:
безпечне і якісне перевезення;
висунення вимог до перевізника щодо виконання ним умов договору перевезення;

Вважаю, що водій порушив низку вимог та правил, визначених ЗУ та постановою КМУ, а саме:

вимоги постанови КМУ від 18 лютого 1997 р. N 176 Київ,

“Обов'язки та права водія”:

33. Водій автобуса, який виконує перевезення пасажирів, зобов'язаний:
- бути охайно одягненим, чемно поводитись із пасажирами;

- в данному випадку мені було завдано моральної шкоди.

34. Водію автобуса забороняється:
- починати рух до повного зачинення дверей та відчиняти їх до
повної зупинки автобуса;
- розмовляти з пасажирами, їсти, пити, палити під час руху
автобуса;

- водій порушив обидва пункти Правил.

У мене постає питання: чому водій порушує права пасажира та не виконує обов’язків первізника?
Також, я вважаю, що беручи на роботу непрофесіоналів, перевізник також порушує законні права пасажира, гарантовані:

ЗУ “Про транспорт”:

Стаття 12. Обов'язки та права підприємств транспорту

Підприємства транспорту зобов'язані забезпечувати:
якісне і своєчасне перевезення пасажирів та вантажів;
безпеку перевезень;
безпечні умови перевезень;

Стаття 14. Охорона вантажів і об'єктів транспорту

Охорона громадського порядку, забезпечення особистої безпеки громадян, захист їх прав, свобод і законних інтересів, запобігання правопорушенням та їх припинення, виявлення і розкриття злочинів, розшук осіб, які їх вчинили, захист власності від злочинних посягань, державний пожежний нагляд на транспорті забезпечуються органами Міністерства внутрішніх справ України при сприянні підприємств транспорту.

Стаття 16. Безпека на транспорті

Підприємства транспорту зобов'язані забезпечувати безпеку життя і здоров'я громадян, безпеку експлуатації транспортних засобів, охорону навколишнього природного середовища.

та Постановою КМУ

Обов'язки та права пасажирського перевізника

31. Пасажирський перевізник зобов'язаний:

забезпечити додержання персоналом вимог законодавства про автомобільний транспорт;

забезпечити пасажирам безпечну, зручну поїздку і збереження та доставку багажу, посилки згідно з договором перевезення і затвердженим розкладом руху;

ЗУ “Про транспорт” та ЗУ “Про автомобільний транспорт” надає мені право на захист прав спожівачів та на безпечне користування транспортом:

Стаття 9. Ліцензування на автомобільному транспорті загального користування
Завданням ліцензування на автомобільному транспорті загального користування є:
захист прав споживачів та ринку послуг від небезпечних перевезень;

Стаття 8. Ліцензування окремих видів діяльності в галузі транспорту
Ліцензування окремих видів діяльності в галузі транспорту запроваджується з метою:
забезпечення безпеки і надійності роботи транспорту;

Зважаючи, на все вище зазначене, вважаю, що водій:

1. палінням завдавав шкоду моєму здоров’ю;
2. своїми зухвальними та нахальними коментарами завдав мені моральної шкоди;
3. своїми діями (відкриття дверей під час не повної зупинки автобусу та початок руху, в момент коли ще не закінчено висадку-посадку пасажира), міг завдати шкоди моєму життю та здоров’ю.

Прошу Вас вжити заходів, щодо порушення гарантованих законодавством прав пасажира та споживача послуг, та проінформувати мене про вжиті заходи.

З повагою та надією на розуміння,
Я.

Змінено Wind (12:54 16/09/2004)