Звоню 495-55-55, обещают перезвонить в течение 10 минут... Никто не перезванивает, набираю повторно через 15 минут, в ответ - машины нет...
насколько я знаю Мотор сразу должен говорить, будет ли авто, какое и через сколько, без смс, если конечно они не кидают этот заказ партнерам ... если кидают в бочку свой заказ, то я не знаю что дальше происходит
насколько я знаю Мотор сразу должен говорить, будет ли авто, какое и через сколько
От практики "удержания клиента на линии" мы отказались уже примерно пол года как.
без смс
А вот СМСки действительно не шлём. И не потому что не умеем
Во первых хотелось сказать спасибо за то, что во вчерашней вечерней *опе с вызовом такси в Скаймолл и обратно только 4955555 и смогли найти машинку. Единственный вопрос - не совсем понял - заказал машину, сказали ищут. Потом минуты через 3 звонит сам таксист -говорит - выходите через 5-6 мин буду у вас уже. Вышли через 5 мин, он подъехал, сели ипоехали. и уже в процессе поездки звонит диспетчер и говорит - выходите через 5 мин вас будет ждать машина - и называет эту самую машину на которой мы едем. Получается как - таксист увидев заказ сам позвонил, забрал а потом сообщил о том что забирает заказ в службу? ну так, ради интереса
Вы правильно охарактеризовали вчерашнюю ситуацию. Диспетчера были перегружены и не успевали быстро отзваниваться клиентам. Водитель просто оказался проворнее.
От практики "удержания клиента на линии" мы отказались уже примерно пол года как.
О, значит мне в четверг почудилась музычка в трубке, после ответа диспетчера... И кстати, кому передали лайфовский 495-55-55? По нему отчего-то матом разговаривают...
Я уже как-то писал в подобных темах у нас нет никакого такси как бизнеса, у нас есть частный извоз. Иметь дело в таких случаях можно только с конкретным человеком - таксист он или нет, не суть важно. Службы не несут никаких обязательств. Таксисты, как и любые другие люди в частном бизнесе есть совершенно любые - от мега-порядочных и добросовестных, то полных имбецилов. Я как-то напал на совершенно великолепного таксиста, который был на столько пунктуален, порядочен и помогал там, где даже это выходила за сферу его обязанностей, что больше года я не имел дела ни с кем другим и не хотел. И даже не интересовался на сколько дороже или дешевле я плачу - я просто знал, что его мне никто не заменит. Так, что дело не в таксистах, дело в организации бизнеса.
Поддержу полностью. Держатели таксопарков думают, что это похоже на бизнес. Но на бизнес это ни разу не похоже, если я за 12 часов не могу заказать авто и быть уверенным, что оно таки будет во-время. И доплачивать я за это ну никак не должен. Дерганья наших таксистов ситуативны практически полностью. Дальней стратегии нет. Все мотивировано сиюминутной мнимой выгодой, в итоге теряются тысячи денег в погоне за червонцем.
По нему отчего-то матом разговаривают...
Так все правильно-диспетчер со знанием иностранного.В данном случае русско-матерного. ПРОСВЕЩАЙСЯ
От практики "удержания клиента на линии" мы отказались уже примерно пол года как.
О, значит мне в четверг почудилась музычка в трубке, после ответа диспетчера... И кстати, кому передали лайфовский 495-55-55? По нему отчего-то матом разговаривают...
Имелось в виду удержание на линии в процессе поиска авто.
Лайфовского 49-55555 у нас ни когда не было. Был и до сих пор есть Билайновский/Киевстаровский 068-49-55555 и на нём подключен КолБек - обратный вызов.
От практики "удержания клиента на линии" мы отказались уже примерно пол года как.
О, значит мне в четверг почудилась музычка в трубке, после ответа диспетчера... И кстати, кому передали лайфовский 495-55-55? По нему отчего-то матом разговаривают...
Имелось в виду удержание на линии в процессе поиска авто.
Ну да - я какраз об энтом. Дисп ответил, что-то типа "щас посмотрим" и слушаю пару минут музычьку... Я кагбе насчет "ехать" звоню, а не насчет удовлетворения личьных меломанских наклонностей и обогащения мобильных операторов...
Лайфовского 49-55555 у нас ни когда не было. Был и до сих пор есть Билайновский/Киевстаровский 068-49-55555 и на нём подключен КолБек - обратный вызов.
Ну эт может и спутал чо
По нему отчего-то матом разговаривают...
Так все правильно-диспетчер со знанием иностранного.В данном случае русско-матерного. ПРОСВЕЩАЙСЯ
Я кагбе сам Иванов и могу некоторым образом лекцыи по этому предмету четать, но предпочитаю этого не делать.
Держатели таксопарков думают, что это похоже на бизнес. Но на бизнес это ни разу не похоже, если я за 12 часов не могу заказать авто и быть уверенным, что оно таки будет во-время. И доплачивать я за это ну никак не должен.
Почему не должен? Предварительный заказ даже в советские времена оплачивался дополнительно... а уж про "те времена" я еще пока не слышал мнения, что тогда службы такси "не было". Наоборот - ТЕ таксопарки приводятся в пример.
Предварительный заказ даже в советские времена оплачивался дополнительно...
По случайному совпадению сегодня жена принесла коробку с нашими свадебными фотографиями, открытками и прочим хламом образца 1989 года. Были там и квитанции за предварительный заказ такси. Если кто сомневается - можно со сканировать.
Такси на свадьбу заказывали почти за неделю. Тогда было два варианта предварительного заказа такси - по телефону (не менее чем за 12 часов) и через офис. Подача машины гарантировалось только при заказе через офис и при предварительной оплате подачи машины к подъезду и первых пол часа поездки.
Мой приятель, который женился позже был не на столько предусмотрителен и пытался за три дня заказать машины по телефону. Ничего не вышло. Катали его свадьбу таксисты со стоянки по тройному счётчику.
Такие были реалии жизни советских граждан и услуг такси.
Кстати, всеми воспеваемый советский таксист, даже ничего не отвечал нынешней "ангине". Он просто презрительно отворачивался, не считая нужным что либо говорить.
Кстати, всеми воспеваемый советский таксист, даже ничего не отвечал нынешней "ангине". Он просто презрительно отворачивался, не считая нужным что либо говорить.
Ну прям высшая каста "неангин" уже нарисовалась Тут уже четко разделили понятия "кар сервис" и "такси". Где у нас второе? Нету? Отож...
По многочисленным требованиям "правдолюбов", отправленным как в личку администрации, так и размещённым в открытом доступе на этом форуме в разделе Книга отзывов меняется политика модерации раздела Такси:
- из существующих веток сметаем весе сообщения, не связанные напрямую и непосредственно с темой Такси, в дальнейшем подобные сообщения будут сноситься без предупреждений с последующими санкциями.
- ветки с обсуждением качества работы (хорошо/плохо) конкретных служб такси до принятия окончательного решения блокируем. В последующем скорее всего сносим в утиль. Это требование касается так же обсуждения службы заказов такси Мотор 49-55555.
- расширяется список модераторов раздела Такси. Предложения по кандидатурам шлите администрации ресурса. Вопрос о сохранении за создателем ветки SergiyUA прав модератора пока открытый.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
