Приключилась со мной сегодня, относительно забавная история. Есть необходимость поехать на встречу (метро там рядом нет и близко, поэтому - такси). Звоню в Эталон, заказываю.. говорю на такое то время туда то. Все ок. Машина будет. Перезваниваю чуть позже, говорю: туда обратно пересчитайте. Уточнил сколько стоит простой, ибо надо будет ждать. Ок. Нивапрос, все пересчитали. Доехали нормально, все хорошо. Выхожу из машины и говорю: станьте мол где то так, чтобы я просто Вас увидел и ждите. Выхожу со встречи (минут через 40 где то, 45) - 2 пропущенных вызова и 2 смски (я телефон на встречах выключаю). В одном смс просят перезвонить, и с того же номера во втором сообщении называют меня кидалой и обещают встретицо (я сначала вообще подумал, что ошиблись номером или развод какой то).
По факту оказалось, что водитель занервничал, и уехал, он посчитал, что я должен выйти был минуты через 2-3. Поднял кипишь, мне звонил диспечер, а я отморозился трубку, не брал и все такое. Меня как мальчика отчитали, что я не предупредил ни о чем никого, не сказал сколько меня ждать с точностью до 5-10 секунд, и вообще должен был сообщить всем и вся куда, с кем, почему и по чем, а так же оставить предоплату (за 5 лет пользования этой службой такое слышу впервые, при чем заказываю машины регулярно и частенько с длительным ожиданием, у меня даже там по моему телефону , вроде бы, скидка есть).
А теперь финал: я раз пять пытался выяснить у диспечеров, как бы мне во-первых уехать обратно, а во-вторых, как заплатить хотя бы за ту услугу, которая была предоставлена? Меня "теряли", переключали, обещали перезвонить и т.д. Уже даже водителю позвонил, говорю: или приезжайте бабло заберите или на телефон могу скинуть. Ответ: связывайтесь с диспетчером... Говорю диспетчер морозица - бабло Вам нада или им? Обещал перезвонить.
По факту: заказал машину на обратный путь в другом такси, за 1,5 часа никто из представителей второй стороны со мной так и не связался, и не сообщил, как же я могу все таки рассчитаться.
Вот сижу и думаю, неужели так все хорошо на этом рынке, что деньги никому не нужны? Не заплатил ну и ладушки...
ЗЫ: Ну и ни о каких извинениях, ни со стороны таксиста, ни со стороны ИДС даже косвенно намека не было.
Вот такая история.
Идиотская ситуация... водитель обычно спрашивает какое примерно ожидание
Идиотская ситуация... водитель обычно спрашивает какое примерно ожидание
+ водила сам себе буратино
водила читает эту ветку проникся моим вчерашним ноу-хау
Если ты не оплатил поездку до встречи, а затем исчез на 40 минут и, при этом, недоступен по телефонам, то ничего удивительного. Как типичный кидала поступил. Или таксисту до вечера надо было ждать у моря погоды в надежде, что ты таки придешь и рассчитаешься с ним?
Водитель, наконец то, перезвонил, и сообщил что я могу кинуть деньги ему на телефон, при этом не забыв раза четыре повторить мне сумму. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни спасибо, ни пожалуйста...
ЗЫ: Деньги на телефон закинул. Моя совесть чиста
Если ты не оплатил поездку до встречи, а затем исчез на 40 минут и, при этом, недоступен по телефонам, то ничего удивительного. Как типичный кидала поступил. Или таксисту до вечера надо было ждать у моря погоды в надежде, что ты таки придешь и рассчитаешься с ним?
Во-первых, типичный кидала, как по мне, просто бы выключил телефон. Во-вторых, мне всегда казалось, что когда я на работе, я мягко говоря, не выгляжу как типичный кидала. В-третьих, мой телефон у них в базе лет 5, как минимум, с весьма приличными годовыми поездками. Ну и в четвертых, мне откровенно наплевать на то, что подумал таксист, и что он должен был делать. Меня в данном вопросе беспокоит то, что когда все считали меня "кидалой" - деньги были ОЧЕНЬ нужны, а когда оказалось, что это не так - в деньгах мгновенно отпала необходимость.
Мне почему-то кажется, что здесь основная вина на ИДС. Могли таксисту сказать, что заказывали с телефона "постоянника". Да и таксист не выдержанный оказался, подумал наверное, что за время простоя больше заработает, ага. Мой рекорд ожидания 10-летней давности в паркинге под "Мандарином" чуть менее 4-х часов. Если чё, парковка там была на то время 12 грв. 30 мин. Работали на рациях, которые в паркинге не ловили и телефоны заказчиков тогда не сообщали. Как сейчас помню, что за то время по тому заказу заработал 500 грв.(она сама посчитала сколько стоят мои услуги), за паркинг дама заплатила 100 грв. А заказ то был копеечным на наше время. С ул. Металлистов на Григоренко - 31 грв. Но тогда я знал, что дама постоянный клиент и был спокоен, правда до 2-х часов простоя. Потому что денег за оплату парковки в кармане не было
таксист - птиц гордый и ему проще сделать тебя редиской-кидалой, даже самому свыкнуться с этой мыслью, чем признать, что он тупой лох, сорвал заказ и не получил денег но жадность победила - поэтому денег на телефон таки решился получить но он не лох, а реальный парень, потому "ни здрасти, ни спасибо"
Во-первых, типичный кидала, как по мне, просто бы выключил телефон.
А ты его разве включенным оставил?
Во-вторых, мне всегда казалось, что когда я на работе, я мягко говоря, не выгляжу как типичный кидала.
А обычно кидалы должны как гопники или бомжи выглядеть?
В-третьих, мой телефон у них в базе лет 5, как минимум, с весьма приличными годовыми поездками.
С таким обилием служб как сейчас это не показатель
Ну и в четвертых, мне откровенно наплевать на то, что подумал таксист, и что он должен был делать.
Замечательный подход. Не рассчитаться, исчезнуть, отключить телефон, ну и наплевать что там кто подумает. Мне бы потом деньги от тебя тоже не нужны были.
А ты его разве включенным оставил?
Да. Я всего лишь, поставил его на беззвучный режим.
А обычно кидалы должны как гопники или бомжи выглядеть?
Не уверен, но что то подсказывает, что человек, который вышел из дверей банка в строгом деловом костюме и зашел в двери банка в другом месте, скорее на много менее, чем более походит на кидалу.
С таким обилием служб как сейчас это не показатель
Может быть и не показатель, но вот только заказов, как я заметил ранее, с этого телефона именно в этой службе такси было сделано и оплачено на много-много денег.
Ну и в четвертых, мне откровенно наплевать на то, что подумал таксист, и что он должен был делать.
Замечательный подход.
Нормальный подход. Я заказал услугу и готов за не заплатить, что там себе накрутило воспаленное сознание таксиста и ИДС, умноженное на недопонимание или не корректный обмен информацией между последними - меня вообще не должно волновать. Речь идет о том, что я спокойно перезвонил и САМ задал вопрос как я могу рассчитаться за уже ОКАЗАННУЮ услугу. А в ответ услышал, что деньги никому не нужны.
...
Стандартная, системная непонятка. Службу такси (заказа!) нельзя автоматом отождествлять с таксистами и диспетчерами. Это переменный контингент , постоянно только название конторы и номера телефонов. По конкретной ситуации, имхо, косяк таксиста и диспетчеров. Без оплаты и залога за простой (это даже в Правилах перевозок предусмотрено) можно отпустить только известного постоянного клиента. Во избежание таких ситуаций. ЗЫ. Как клиенту - большущий за порядочность и выдержку.
Ну, если хвалёный Элит такое мочит, то что говорить об остальных А товарищ Пират мне вчерась тут доказывал:
Не заказывать машину в откровенно дешевых службах, которые в лицо не видят ни машину ни водителя.
и тогда будет счастие
Так Элит или Эталон?
Так Элит или Эталон?
Эталон. Я в первом посте это указал.
Звоню в Эталон, заказываю..
Мой рекорд ожидания
У меня рекорд-без малого двое суток.Под "Партизаном".Без предоплаты.Еще и безнальный заказ был.Чуть не охренел от безделия.Уйти нельзя далеко.Благо хоть хавчик выносили регулярно.
Благо хоть хавчик выносили регулярно.
Ты ба яки заботливые клиенты попались
Ну, если хвалёный Элит такое мочит, то что говорить об остальных А товарищ Пират мне вчерась тут доказывал:
Не заказывать машину в откровенно дешевых службах, которые в лицо не видят ни машину ни водителя.
и тогда будет счастие
Во первых не Элит, а Эталон. А во вторых что собственно он мочит? Машину раздолбанную прислали? Или водителя наркомана? Клиент ушел, не рассчитался, сказал подождите, буду ехать обратно и пропал. Когда вернется не сказал, на звонки и смс не отвечает. Какая должна быть реакция?
Я в таких ситуациях спрашиваю у клиента сколько приблизительно его ожидать, после озвученого времени, жду его +15 минут(если задерживается) звоню и уточняю ожидать ли его. Прошу оплатить уже оказаную услугу и небольшой залог за простой. Самые большие простои были около часа и то пассы оплачивали на перёд. А в последнее время напрямую пассу говорю, что если простой больше 20-25 мин лутчше заказать другое такси, типо выгодней. потому что нехочется потом спорить за стоимость простоя, как показывает практика 1 из 5 обезательно устроит дискусию типа " у вас часы спешат"
У меня рекорд-без малого двое суток.Под "Партизаном".Без предоплаты.Еще и безнальный заказ был.Чуть не охренел от безделия.Уйти нельзя далеко.Благо хоть хавчик выносили регулярно.
кстати, а таксистов во время платного простоя кормить надо?
Желательно не шаурмою, а по чину:мясо, водка, девки
Желательно не шаурмою, а по чину:мясо, водка, девки
ну так плати и все будет в ажуре или шаровик?
ага, включаем в тариф простоя
Клиент ушел, не рассчитался, сказал подождите, буду ехать обратно и пропал. Когда вернется не сказал, на звонки и смс не отвечает. Какая должна быть реакция?
В надцатый раз повторюсь: мне все равно, что он подумал и как прореагировал. Не дождался - ну и ладушки, я спокойно уехал на другом такси. Вопрос совершенно в другом: когда клиент "пропал" - деньги были нужны так что и на смски денег не пожалел и оператора на уши поднял и телефоны обрывали, а когда клиент "появился" с предложением заплатить, так деньги оказались никому не нужны.
У меня рекорд-без малого двое суток.Под "Партизаном".Без предоплаты.Еще и безнальный заказ был.Чуть не охренел от безделия.Уйти нельзя далеко.Благо хоть хавчик выносили регулярно.
кстати, а таксистов во время платного простоя кормить надо?
все зависит от желания клиента.
Обычно если надо подождать, то пассом озвучивается примерное время ожидания - или самостоятельно, или на вопрос водителя. Итого: водитель - дятел. Пассу тоже не следовало экономить слова и ясно выразить свои намерения.
2 звонка это телефоны обрывали?
Да класная история. Есть чему поучится. Самое верное решение: водителю надо было приехать и забрать деньги.
Однажды возил молодую парочку всю ночь, рестораны, бары.. заплатили нормально, но под утро он напился, завезли жену домой, он вышел и говорит поехали дальше... Все деньги(500грн), котрые он платил складывал в кучку на видном месте, в конце он спрашивает: я еще что должен? Говорю да еще 100. Он гаворит а ты не ох.ел? Дальше достает пистолет и прячет, забирает все деньги и говорит свободен... Домой я приехал в легком недоумении... Благо остался номер телефона и адрес, утром звоню...говорю : вчера произошло какое то недорозумение, вы забрали все деньги... он отвечает: я просто извиняюсь, приедь забери. Приехал забрал. Вот так бывает.
Да класная история. Есть чему поучится. Самое верное решение: водителю надо было приехать и забрать деньги.
Однажды возил молодую парочку всю ночь, рестораны, бары.. заплатили нормально, но под утро он напился, завезли жену домой, он вышел и говорит поехали дальше... Все деньги(500грн), котрые он платил складывал в кучку на видном месте, в конце он спрашивает: я еще что должен? Говорю да еще 100. Он гаворит а ты не ох.ел? Дальше достает пистолет и прячет, забирает все деньги и говорит свободен... Домой я приехал в легком недоумении... Благо остался номер телефона и адрес, утром звоню...говорю : вчера произошло какое то недорозумение, вы забрали все деньги... он отвечает: я просто извиняюсь, приедь забери. Приехал забрал. Вот так бывает.
к мужику пришла белочка
Ага синяя белочка
Да класная история. Есть чему поучится. Самое верное решение: водителю надо было приехать и забрать деньги.
Однажды возил молодую парочку всю ночь, рестораны, бары.. заплатили нормально, но под утро он напился, завезли жену домой, он вышел и говорит поехали дальше... Все деньги(500грн), котрые он платил складывал в кучку на видном месте, в конце он спрашивает: я еще что должен? Говорю да еще 100. Он гаворит а ты не ох.ел? Дальше достает пистолет и прячет, забирает все деньги и говорит свободен... Домой я приехал в легком недоумении... Благо остался номер телефона и адрес, утром звоню...говорю : вчера произошло какое то недорозумение, вы забрали все деньги... он отвечает: я просто извиняюсь, приедь забери. Приехал забрал. Вот так бывает.
Ну а ты реально не а***л?
Не в обиду тебе будь сказано, но по опыту: как правило, люди, пообещав выйти, выключают телефон, и их после этого можно ждать до второго пришествия. А час втыкать на шару для водителя - нож острый, этот час он потом вынужден отработать за счет своего отдыха(говорю по своему опыту, я не стою нигде на бордюре и не фильтрую, я хватаю заказ и еду дальше). Разве что водитель дурак, я не трачу свои нервы и деньги на такую чушь, как звонки и угрозы. Я воспринимаю это как неприятную вынужденную работу. Все равно что выгребную яму чистить. Да, работа мерзкая. Другой нету. Да, дерьмо воняет. Помоюсь.
Не в обиду тебе будь сказано, но по опыту: как правило, люди, пообещав выйти, выключают телефон, и их после этого можно ждать до второго пришествия. А час втыкать на шару для водителя - нож острый, этот час он потом вынужден отработать за счет своего отдыха(говорю по своему опыту, я не стою нигде на бордюре и не фильтрую, я хватаю заказ и еду дальше). Разве что водитель дурак, я не трачу свои нервы и деньги на такую чушь, как звонки и угрозы. Я воспринимаю это как неприятную вынужденную работу. Все равно что выгребную яму чистить. Да, работа мерзкая. Другой нету. Да, дерьмо воняет. Помоюсь.
классно завернул
Не в обиду тебе будь сказано, но по опыту: как правило, люди, пообещав выйти, выключают телефон, и их после этого можно ждать до второго пришествия. А час втыкать на шару для водителя - нож острый, этот час он потом вынужден отработать за счет своего отдыха(говорю по своему опыту, я не стою нигде на бордюре и не фильтрую, я хватаю заказ и еду дальше). Разве что водитель дурак, я не трачу свои нервы и деньги на такую чушь, как звонки и угрозы. Я воспринимаю это как неприятную вынужденную работу. Все равно что выгребную яму чистить. Да, работа мерзкая. Другой нету. Да, дерьмо воняет. Помоюсь.
Выбор есть всегда, ты свой сделал, а все что ты описываешь это последствия твоего выбора.
классно завернул
что классного, одна безысходность в тексте, не достойная взрослого мужчины
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
(я сначала вообще подумал, что ошиблись номером или развод какой то). 
, постоянно только название конторы и номера телефонов.
за порядочность и выдержку.
классно завернул 
