autoua
×
Autoua.netФорумТаксі

Изменение маршрута

новичок **
56 лет, Киев
Сообщения: 36
С нами с 10.10.2013

Изменение маршрута
      12 ноября 2014 в 00:22 Гілками

Интересует мнение профессионалов. Если пассажир, садясь в машину, заявляет: "туда мы не едем, едем в другую сторону, а потом еще туда-то", а это направление вас не устраивает, как вы мотивируете отказ?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
Сообщения: 3821
С нами с 26.04.2012

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      12 ноября 2014 в 00:42 Гілками

Genik 12.11.2014 00:22 пишет:

Интересует мнение профессионалов. Если пассажир, садясь в машину, заявляет: "туда мы не едем, едем в другую сторону, а потом еще туда-то", а это направление вас не устраивает, как вы мотивируете отказ?



Почему сразу предполагается отказ? При изменении маршрута, с перевозчиком можно всегда договориться по стоимости.
Аргументация отказа примитивная - НЕ ХОЧУ.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
17 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2284
С нами с 22.05.2013

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      12 ноября 2014 в 10:32 Гілками

Всё отталкивается от тарифа, если это бомж-контора в которой взял заказ в нужном направление(там просто заказ "по пути, или почти по пути" намного проще, чем в подороже.) А по приезду тебе сообщают, что мы в центр не едем, а едем в "чигири" откуда 99% пустым откат будешь делать, и грубо говоря отобъёшь топливо, мотивирую отказ тем что в точке Б, у меня предзаказ.

Или из последнего отказа ехал с трои на Березняки, пасажирка решила подвезти подруг, как понял заказали все такси, но я первый подался, и говорит завезем одну на лесной, вторую недоезжая ленинградки - пересчитайте.Понимаю, что почти по пути и диспетчер накинет 10 максимум, если не меньше(тариф был около 40 + - 2 грн),говорю спешу, там меня уже заказ ждёт. А что делать

С товарищами которые заказывают авто из точки А в Б, а попути сообщают скорее всего вернёмся в А, говорю что столько же будет стоить,при этом, если простой до 10-15 минут, его не считаю.
Так как через диспетчерскую А-Б-А будет ощутимо дешевле

Как вывод могу сказать, что или давайте реальный маршрут, чтоб водитель взял и не рыпался, а если такой долго весит в эфире и никто не берёт.То присложных заказах заказывал бы в ИДС работающих по счётчику, ИМХО.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
52 года (33 года за рулем), Киев
Сообщения: 1275
С нами с 27.07.2005

Re: Изменение маршрута [Re: Kadesh]
      12 ноября 2014 в 10:55 Гілками

Kadesh 12.11.2014 10:32 пишет:

Всё отталкивается от тарифа, если это бомж-контора в которой взял заказ в нужном направление(там просто заказ "по пути, или почти по пути" намного проще, чем в подороже.) А по приезду тебе сообщают, что мы в центр не едем, а едем в "чигири" откуда 99% пустым откат будешь делать, и грубо говоря отобъёшь топливо, мотивирую отказ тем что в точке Б, у меня предзаказ.

Или из последнего отказа ехал с трои на Березняки, пасажирка решила подвезти подруг, как понял заказали все такси, но я первый подался, и говорит завезем одну на лесной, вторую недоезжая ленинградки - пересчитайте.Понимаю, что почти по пути и диспетчер накинет 10 максимум, если не меньше(тариф был около 40 + - 2 грн),говорю спешу, там меня уже заказ ждёт. А что делать

С товарищами которые заказывают авто из точки А в Б, а попути сообщают скорее всего вернёмся в А, говорю что столько же будет стоить,при этом, если простой до 10-15 минут, его не считаю.
Так как через диспетчерскую А-Б-А будет ощутимо дешевле

Как вывод могу сказать, что или давайте реальный маршрут, чтоб водитель взял и не рыпался, а если такой долго весит в эфире и никто не берёт.То присложных заказах заказывал бы в ИДС работающих по счётчику, ИМХО.




А самому пересчитать слабо? Пассы сэкономили две доп машины, доплатили бы без проблем.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
17 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2284
С нами с 22.05.2013

Re: Изменение маршрута [Re: dim71]
      12 ноября 2014 в 11:43 Гілками

dim71 12.11.2014 10:55 пишет:


А самому пересчитать слабо? Пассы сэкономили две доп машины, доплатили бы без проблем.



Спасибо, я раз так сделал,вез , та продлила маршрут,я прикинул сколько это будет стоить, эта с.ка с моими расчётами согласилась, а поприезду начила звонить диспу и просить просчитать тариф и скандалить, что я завышаю тариф, в итоге мне выговор с приглашением в офисс. Ну их хайух хитро ,лучше другой заказ взять.
Это из той же оперы когда заказывают машину чтоб ехать АЭ Борисполь, а по приезду сообщают что маршрут меняется и едем в , а на вопрос нафиг, так делать сообщают, так никто не приезжал пришлось схитрить.

Змінено Kadesh (11:44 12/11/2014)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил *
41 год (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 660
С нами с 28.09.2013

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      12 ноября 2014 в 13:19 Гілками

Если я вижу,что сделали заказ,чтоб перезаказать,а это 100% не выгодные чигири,я отказываюсь или говорю свой тариф,так чтоб туда и назад вернуться.Был жд вокзал заказ в г.Русь 3км.где-то 35гр.В реале пришлось езать на Малышка гостинницу,не помню названия.Не знал,что делать.Формеровал стоимость от по стоимости и маршруту заказа.Ехать примерно в трое дальше,умножил на 3 получилось дороговато,сделал скидку получилось 90гр.
Хотите едьте,хотите нет.Поехали.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
17 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2284
С нами с 22.05.2013

Re: Изменение маршрута [Re: jaroslav_nik]
      12 ноября 2014 в 13:56 Гілками

jaroslav_nik 12.11.2014 13:19 пишет:

В реале пришлось езать на Малышка гостинницу,не помню названия.


Братислава.
ЗЫ Хороший тариф.

Змінено Kadesh (13:57 12/11/2014)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст *
Сообщения: 205
С нами с 15.10.2010

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      13 ноября 2014 в 09:09 Гілками

Смотря в какой конторе пересчитывают тариф. Ведь если вы берете перекидку, то пересчитывает не тот кто выдал заказ, а ваша контора. Вот тут бывают варианты. Мне иногда "за счастье" изменение маршрута - наши так насчитают, что пассы в шоке. И не придерешься- "тариф просчитал диспетчер".

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил *
41 год (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 660
С нами с 28.09.2013

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      13 ноября 2014 в 10:43 Гілками

Мне просто не подходит пересчет моей ИДС.Едим по маршруту в заказе,либо договариваемся сомной.3 вариант никуда не едим.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
17 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2284
С нами с 22.05.2013

Re: Изменение маршрута [Re: alexmak62]
      13 ноября 2014 в 10:44 Гілками

alexmak62 13.11.2014 09:09 пишет:

Мне иногда "за счастье" изменение маршрута - наши так насчитают, что пассы в шоке. И не придерешься- "тариф просчитал диспетчер".



Это хорошо только, когда пассы заказывали в дешёвой службе, а вы взяли через перекидку в дорогой,то согласен пересчёт будет уже не по партнёрской службе, а по своей.
А вот если наооборот не есть гуд.
ЗЫ мне кажется что подобное где-то уже обсуждали.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
новичок **
56 лет, Киев
Сообщения: 36
С нами с 10.10.2013

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      13 ноября 2014 в 20:41 Гілками

Я хотел затронуть скорее морально-психологический аспект. Создается впечатление, что некоторые пассажиры (к счастью, их процент невелик), садясь в ваше авто, считают себя априори вашими работодателями. И позволяют себе распоряжаться вашими услугами на свое усмотрение. "Едем туда-то" - такие фразы иногда появляются в их лексиконе. Я спрашивал, как бы им потактичнее объяснить, что они заблуждаются.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
34 года (15 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1425
С нами с 15.03.2011

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      13 ноября 2014 в 23:45 Гілками

Genik 13.11.2014 20:41 пишет:

Я хотел затронуть скорее морально-психологический аспект. Создается впечатление, что некоторые пассажиры (к счастью, их процент невелик), садясь в ваше авто, считают себя априори вашими работодателями. И позволяют себе распоряжаться вашими услугами на свое усмотрение. "Едем туда-то" - такие фразы иногда появляются в их лексиконе. Я спрашивал, как бы им потактичнее объяснить, что они заблуждаются.




По-этому люблю такси типа реда. Сел, сказал куда ехать, если хочешь- сказал через какое место ехать, де остановиться, никто из себя мнимого царя не строит, спокойно едет куда сказали, получает по тарифу + на чай.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Spielberg *
46 лет, Киев
Сообщения: 79985
С нами с 08.10.2011

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      14 ноября 2014 в 00:06 Гілками

Genik 13.11.2014 20:41 пишет:

Я хотел затронуть скорее морально-психологический аспект. Создается впечатление, что некоторые пассажиры (к счастью, их процент невелик), садясь в ваше авто, считают себя априори вашими работодателями. И позволяют себе распоряжаться вашими услугами на свое усмотрение. "Едем туда-то" - такие фразы иногда появляются в их лексиконе. Я спрашивал, как бы им потактичнее объяснить, что они заблуждаются.




а это не так? кто платит деньги, а кто делает работу за эти деньги?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Boobs - are evil! **
40 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 15994
С нами с 18.04.2006

Re: Изменение маршрута [Re: Sergu44o]
      14 ноября 2014 в 00:31 Гілками

Sergu44o 14.11.2014 00:06 пишет:

а это не так? кто платит деньги, а кто делает работу за эти деньги?




Может и так... Даже наверное больше всего что так... Только не работодателем, а клиентом. Ведь когда ты приходишь в магазин купить палку колбасы, ты не становишься моим работодателем от того что я работаю на мясокомбинате...

мне когда-то один пассажир рассказывал еще круче... что он заказал машину, чтобы проехать с точки А в точку Б... И вот на протяжении этого маршрута, машина становится чуть ли не его собственностью, вместе со мной...
Благо ехать было не далеко... И его философские размышления на эту тему удалось вытерпеть...
-->

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье
53 года (31 год за рулем), Киев
Сообщения: 68
С нами с 18.04.2010

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      15 ноября 2014 в 14:39 Гілками

Если я не хочу менять маршрут по желанию пассажира, то так ему и говорю - Не хочу.
Некоторые не спорят, иные надуваются и качают права - Я вызвал такси и почему я не могу ехать туда, куда я хочу? А может я передумал/перехотел/обстоятельстваизменились?
Вежливо, но твердо отвечаю - Вы вызвали машину ехать из точки А в точку Б и по этому маршруту едем без проблем. Если хотите что-либо менять безоговорочно по ходу движения или в начале поездки - заказывайте машину "По городу". Ничего личного.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
Сообщения: 3821
С нами с 26.04.2012

Re: Изменение маршрута [Re: Genik]
      15 ноября 2014 в 16:15 Гілками

Имхо, суть конфликта в смешении услуг такси и автомобиля по вызову.
В такси есть заранее объявленный тариф, таксометр и такси обязано везти по маршруту, указанному клиентом.
У авто по заказу стоимость поездки договорная, в зависимости от А-Б. Поэтому в изменении маршрута можно отказать или отдельно оговаривать стоимость.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
Киев, Шполянка
Сообщения: 8888
С нами с 02.08.2007

Re: Изменение маршрута [Re: Леви]
      16 ноября 2014 в 02:40 Гілками

В таки Плюс очень хорошо правила прописаны по этому поводу. Значит так. Если пасс меняет маршрут, но едет в тот же сектор либо соседний, то везти должен, естественно с перерасчетом. А вот если сектора не граничат или вообще противоположное направление, то имеешь полное право отказать.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье
53 года (31 год за рулем), Киев
Сообщения: 68
С нами с 18.04.2010

Re: Изменение маршрута [Re: Громозека]
      16 ноября 2014 в 11:32 Гілками

Я за 4 года работы со своей нынешней ДС ни разу не спрашивал об их политике в этом вопросе. С другой стороны, жалоб от пассажиров на меня в ДС не поступало, следовательно проблем нет. Насчет изменения адреса в пределах сектора - согласен, везу и в соседние сектора, последний раз отказал пассажиру, заказавшему с Вербицкого на Пражскую и внезапно пожелавшему "немножко поменять маршрут" и ехать на Оболонь. Отказался потому что брал заказ в сторону дома, по левому берегу отвез бы без проблем.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
17 лет за рулем, Киев
Сообщения: 2284
С нами с 22.05.2013

Re: Изменение маршрута [Re: VITYANYA]
      17 ноября 2014 в 10:40 Гілками

VITYANYA 15.11.2014 16:15 пишет:

Имхо, суть конфликта в смешении услуг такси и автомобиля по вызову.
В такси есть заранее объявленный тариф, таксометр и такси обязано везти по маршруту, указанному клиентом.
У авто по заказу стоимость поездки договорная, в зависимости от А-Б. Поэтому в изменении маршрута можно отказать или отдельно оговаривать стоимость.



+100
А изменение маршрута, особенно в конторах, где много подвезунов, чаще дешёвые службы-где много заказов и в разных направлениях.И если чел едет на работу и решил отбить топливо, а ему говорят едем в дачный посёлок и побыстрее,думаю он будет против .


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
44 года (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 28747
С нами с 22.06.2010

Re: Изменение маршрута [Re: Громозека]
      19 ноября 2014 в 15:51 Гілками

Громозека 16.11.2014 02:40 пишет:

В таки Плюс очень хорошо правила прописаны по этому поводу. Значит так. Если пасс меняет маршрут, но едет в тот же сектор либо соседний, то везти должен, естественно с перерасчетом. А вот если сектора не граничат или вообще противоположное направление, то имеешь полное право отказать.



и это правильно как для пассажира, как и для водителя


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумТаксі
Додаткова інформація
0 користувачів і 0 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  LordAmid, Sergu44o, moderator 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 7720

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія