Оплатили путевку, сидим в аэропорту, рейс не выпускают, самолет сломан, кстати уже несколько дней как.
Уже минус один день пребывания на курорте. Бомжуем с семьей в аэропорту. Подскажите как урегулируются подобные вопросы, может стоит отказаться от путевки (стремло лететь на этой развалюхе которую так долго починить не могут) ? Какие нормы касательно этого всего в типовых договорах?
Оплатили путевку, сидим в аэропорту, рейс не выпускают, самолет сломан, кстати уже несколько дней как.
Уже минус один день пребывания на курорте. Бомжуем с семьей в аэропорту. Подскажите как урегулируются подобные вопросы, может стоит отказаться от путевки (стремло лететь на этой развалюхе которую так долго починить не могут) ? Какие нормы касательно этого всего в типовых договорах?
а расширеннее про самолет? чей? какой туроператор? Azur Air?
Гостинницу и хавчик не предлагают?
Так а где, в каком А/П сидите? Каких авиалиний самолет?
Цитаты: 1. Не важно, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером – ваши права в случае задержки одинаковы. Они регулируются базовыми законами о защите прав потребителей и рядом отраслевых подзаконных актов.
2. Авиакомпания обязана сообщать вам достоверные и максимально точные сведения о причине и сроках задержки рейса. За информацией следует обращаться на стойку авиакомпани. Основанием для предоставления данных является пп. 73-74 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»: в этом документе прямо говорится, что перевозчик обязан уведомить пассажиров о том, почему и насколько будет задержан их рейс.
3. Если собираетесь впоследствии подать в суд или писать жалобу, заручитесь у представителя авиакомпании или аэропорта документом, подтверждающим факт задержки рейса. Обычно это авиабилет с заверенной штампом отметкой. При посадке на борт нужно обязательно попросить сотрудника авиакомпании проставить на этом документе реальное время вылета.
4. Детям до 7 лет и сопровождающим их пассажирам обязаны предоставить доступ к комнату матери и ребёнка аэропорта вылета.
5. Всем пассажирам авиакомпания организует хранение багажа.
6. В случае, если рейс задерживается на срок от 2 часов, авиакомпания обязана дать возможность сделать два звонка по телефону или отправить 2 сообщения по электронной почте. Также при задержке рейса на срок более 2 часов организуется раздача пассажирам прохладительных напитков.
7. Горячее питание вам обязаны предоставить в том случае, если рейс задерживается более, чем на 4 часа. Горячие блюда должны выдавать каждые 6-8 часов в зависимости от времени суток.
8. Размещение в гостинице полагается тем пассажирам, чей рейс задержан на срок более 6 часов в ночное время или более 8 часов в дневное.
9. Если задержка рейса составляет более 6-8 часов, авиакомпания должна организовать трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно (это правило распространяется на случаи предоставления гостиничных услуг без доплаты).
Оплатили путевку, сидим в аэропорту, рейс не выпускают, самолет сломан, кстати уже несколько дней как.
Уже минус один день пребывания на курорте. Бомжуем с семьей в аэропорту. Подскажите как урегулируются подобные вопросы, может стоит отказаться от путевки (стремло лететь на этой развалюхе которую так долго починить не могут) ? Какие нормы касательно этого всего в типовых договорах?
а расширеннее про самолет? чей? какой туроператор? Azur Air?
я так понимаю, что таки Азур. По опыту других потеряшек, рейс из Анталии ожидается от Азура(не факт, что прилетит) в 23:30. Они всеми правдами и неправдами будут пытаться Вас всунуть сразу же в самолет и чтобы он официально стартонул 23:59, т.е. официально Ваше путешествие началось таки сегодня, правда не в 10 утра, но сегодня. Если есть желание пободаться, то надо всем пассам слегка объединиться и подзадержать вылет рейса хотя бы на десять минут, тогда минус сутки)). можете рассчитывать на мнимую компенсацию, но то уже совсем другая история.
25.09 ждал этот самолет около 5 часов, но на обратном пути.
Ну или YanAir эти тоже летают абы как.
25.09 ждал этот самолет около 5 часов, но на обратном пути.
я своих детей отправлял 19-го - улетели на пять часов позже)) уральские авиалинии, шо с них взять?
Ну или YanAir эти тоже летают абы как.
по Борисполю задержка на вылет рейса в 10 утра Азур Эйр((
Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?
Рейс QU4415.
Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже. К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.
3 сентября из 5 рейсов на Борисполь в промежутке 14-00 -14-30, 2 рейса перенесли наш МАу и Азур) Наш перенесли по той причине что задержался рейс Львов-Анталия, а Азур не знаю..
Кормили в фасфуде и нас и пассажиров Азура
Мы улетели 19-30 вместо 14-30, а Азур тоже должен был улететь
Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?
Рейс QU4415.
Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже. К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.
та не днище - есть еще глубже)) это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?
пысы, но зато ж цена на путевку гуд?
Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?
Рейс QU4415.
Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже. К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.
та не днище - есть еще глубже)) это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?
пысы, но зато ж цена на путевку гуд?
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
потому что она таки есть эта зависимость
а выбор перевозчиков есть сильно не всегда
Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?
Рейс QU4415.
Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже. К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.
та не днище - есть еще глубже)) это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?
пысы, но зато ж цена на путевку гуд?
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
недопонты? погуглите по этому годы отзывы туристов по Анексу и Azur Air, а потом говорите про форсмажоры, ага. В этом году это один огромный форсмажор, к сожалению. У Корала есть рейсы МАУ - летал в этом году, к чему это? не выбирайте Браво и все.
пысы кстати, по поводу цены: там стоял смайлик и я своих детей отправил именно Анексом через Азур - еще отдыхают. да, цена была решающим фактором на количество дней - больше ни у кого не было дешевле на такой срок.
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
потому что она таки есть эта зависимость
а выбор перевозчиков есть сильно не всегда
Алексей, человек думает, что мы нифига не отслеживаем события в турбизнесе достаточно погуглить по задержкам Azur'a судя по вчерашнему расписанию, отправили ТСа в 17:50 - и то хорошо.
Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?
Рейс QU4415.
Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже. К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.
та не днище - есть еще глубже)) это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?
пысы, но зато ж цена на путевку гуд?
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
Выделенное не туроператор. Корал кстати только МАУ Пегаст МАУ +Атлас няп ТУи и ТЕз - Роза ТПГ-Браво Джоины- Мау и Янэйр
...
та не днище - есть еще глубже)) это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?
пысы, но зато ж цена на путевку гуд?
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
недопонты? погуглите по этому годы отзывы туристов по Анексу и Azur Air, а потом говорите про форсмажоры, ага. В этом году это один огромный форсмажор, к сожалению. У Корала есть рейсы МАУ - летал в этом году, к чему это? не выбирайте Браво и все.
пысы кстати, по поводу цены: там стоял смайлик и я своих детей отправил именно Анексом через Азур - еще отдыхают. да, цена была решающим фактором на количество дней - больше ни у кого не было дешевле на такой срок.
На самом деле авиперелет чартерный - лотерея. рейс туда наш задержан на 2 часа. Мау. Роза еще один борт Мау и Азур улетели минута в минуту. Назад МАУ с Анталии на полчаса раньше
Браво еще та тоже компания. Летают на древних корчах МД, ни одного борта младше 20 лет.
Браво еще та тоже компания. Летают на древних корчах МД, ни одного борта младше 20 лет.
в Одессу на 737 летают
...
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
недопонты? погуглите по этому годы отзывы туристов по Анексу и Azur Air, а потом говорите про форсмажоры, ага. В этом году это один огромный форсмажор, к сожалению. У Корала есть рейсы МАУ - летал в этом году, к чему это? не выбирайте Браво и все.
пысы кстати, по поводу цены: там стоял смайлик и я своих детей отправил именно Анексом через Азур - еще отдыхают. да, цена была решающим фактором на количество дней - больше ни у кого не было дешевле на такой срок.
На самом деле авиперелет чартерный - лотерея. рейс туда наш задержан на 2 часа. Мау. Роза еще один борт Мау и Азур улетели минута в минуту. Назад МАУ с Анталии на полчаса раньше
так Азур - это исключительно чартерные рейсы, так как она входит в группу Anex как хотят, так и летают с очень ограниченным количеством самолетов. Но хорошо, хоть не залетают по пути на Кипр, как это было с Браво летом))
так Азур - это исключительно чартерные рейсы, так как она входит в группу Anex как хотят, так и летают с очень ограниченным количеством самолетов. Но хорошо, хоть не залетают по пути на Кипр, как это было с Браво летом))
так Азур - это исключительно чартерные рейсы, так как она входит в группу Anex как хотят, так и летают с очень ограниченным количеством самолетов. Но хорошо, хоть не залетают по пути на Кипр, как это было с Браво летом))
та да, их видно по расписанию полетов - либо два у Турецию утром и один в Еги, а вечером наоборот, либо утром все три в Турцию, а потом все вечером в Еги
было их больше до войны, потом куча бортов улетела на родину((
так Азур - это исключительно чартерные рейсы, так как она входит в группу Anex как хотят, так и летают с очень ограниченным количеством самолетов. Но хорошо, хоть не залетают по пути на Кипр, как это было с Браво летом))
та да, их видно по расписанию полетов - либо два у Турецию утром и один в Еги, а вечером наоборот, либо утром все три в Турцию, а потом все вечером в Еги
было их больше до войны, потом куча бортов улетела на родину((
Вроде 8 бортов летало(прмню читал иний журнал в полете),потом у них в рашке проблемы начались,и они резко сократились.
так Азур - это исключительно чартерные рейсы, так как она входит в группу Anex как хотят, так и летают с очень ограниченным количеством самолетов. Но хорошо, хоть не залетают по пути на Кипр, как это было с Браво летом))
та да, их видно по расписанию полетов - либо два у Турецию утром и один в Еги, а вечером наоборот, либо утром все три в Турцию, а потом все вечером в Еги
было их больше до войны, потом куча бортов улетела на родину((
Они еще в барсу летают как минимум еще в пару стран
Вроде 8 бортов летало(прмню читал иний журнал в полете),потом у них в рашке проблемы начались,и они резко сократились.
Кстати, несмотря на задержки, азур не жлобится на оплату рукава, что очень радует, если прилетаешь из тепла в холод. Ну и удобнее чем автобус.
Кстати, несмотря на задержки, азур не жлобится на оплату рукава, что очень радует, если прилетаешь из тепла в холод. Ну и удобнее чем автобус.
А дело в бабле? Я думал просто рукавов на всех не хватает когда много рейсов прилетает.
Кстати, несмотря на задержки, азур не жлобится на оплату рукава, что очень радует, если прилетаешь из тепла в холод. Ну и удобнее чем автобус.
А дело в бабле? Я думал просто рукавов на всех не хватает когда много рейсов прилетает.
Именно в бабле. телетрап стоит денег.
Браво еще та тоже компания. Летают на древних корчах МД, ни одного борта младше 20 лет.
Там всего 2 самолета (летом было, по крайней мере). Один из них-МД,второй-ХЗ. 8 часов в Милясе в июне....
мы азур летали в турцию, вылет и прилет все по расписанию. обратно на 737-800 видно что следят, чистый и кресла не ободранные
737-800 и есть 738. В Жулянах за долги стоит Боинг Трансаэро.
Так Роза Ветров еще получается эталон? Все по расписанию, как часики. Хотя я очень хотел чтобы обратный вылет задержали на несколько суток и чтобы об этом стало известно не в аэропорту, а заранее
Так Роза Ветров еще получается эталон? Все по расписанию, как часики. Хотя я очень хотел чтобы обратный вылет задержали на несколько суток и чтобы об этом стало известно не в аэропорту, а заранее
Роза ветров - бимба! Но ее берут только кучерявые операторы типа ТЕЗов и ТУИ и кормят там по-прежнему вроде
Джоины пересели с Янаира на Розу ветров. Теперь у них Роза и Мау.
Так Роза Ветров еще получается эталон? Все по расписанию, как часики. Хотя я очень хотел чтобы обратный вылет задержали на несколько суток и чтобы об этом стало известно не в аэропорту, а заранее
Роза ветров - бимба! Но ее берут только кучерявые операторы типа ТЕЗов и ТУИ и кормят там по-прежнему вроде
Не. Кормят нужно заказывать за евро. Только пить дают сокикофечайводичка на халяву.
Так Роза Ветров еще получается эталон? Все по расписанию, как часики. Хотя я очень хотел чтобы обратный вылет задержали на несколько суток и чтобы об этом стало известно не в аэропорту, а заранее
Роза ветров - бимба! Но ее берут только кучерявые операторы типа ТЕЗов и ТУИ и кормят там по-прежнему вроде
Не. Кормят нужно заказывать за евро. Только пить дают сокикофечайводичка на халяву.
ого, а говорили, что еда только у Розы и осталась((
Не. Кормят нужно заказывать за евро. Только пить дают сокикофечайводичка на халяву.
ого, а говорили, что еда только у Розы и осталась((
не, тока попить дают
Забавно бывает когда Киев-Париж есть рейсы МАУ и ЭйрФранс по кодшеру и билет одинаково стоит. Но на рейсе МАУ даже воды даром не дадут, а на ЭйрФрансе кормят как в неплохом ресторанчике с сырами, винишком и соусом
Перепробовав все чартеры,скажу о себе,худшие Ютейр и Роза Ветров(именно у них только и случались косяки),лучшие Атлас Глобал(Эйрбасы в хорошем состоянии,вылеты вовремя). Кормят на борту сейчас только Атлас(скромно),и Браво(бутерброды),остальные-только воду.
Браво еще та тоже компания. Летают на древних корчах МД, ни одного борта младше 20 лет.
Там всего 2 самолета (летом было, по крайней мере). Один из них-МД,второй-ХЗ. 8 часов в Милясе в июне....
Года четыре назад,тоже в июне и тоже в Милясе-9 часов в аэропорту,за нами высылали спецом МД из Жулян.Наш борт так и не долетел(то ли Роза то ли Ютейр,не помню уже).
Перепробовав все чартеры,скажу о себе,худшие Ютейр и Роза Ветров(именно у них только и случались косяки),лучшие Атлас Глобал(Эйрбасы в хорошем состоянии,вылеты вовремя). Кормят на борту сейчас только Атлас(скромно),и Браво(бутерброды),остальные-только воду.
Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.
потому что она таки есть эта зависимость
а выбор перевозчиков есть сильно не всегда
Алексей, человек думает, что мы нифига не отслеживаем события в турбизнесе достаточно погуглить по задержкам Azur'a судя по вчерашнему расписанию, отправили ТСа в 17:50 - и то хорошо.
Да все так и произошло, в 16:40 прилетел другой самолет, и в 17:50 мы на нем улетели, 737-800, состояние самолета - обшика все красиво, но сиденья так себе, в моем древнем авто кожа получше будет, да и шумоизоляция в самолете отстой, и 0-100 аж 12 сек, но мой авто не эксплуатирется 24\7 (ибо это сильно-сильно дорого).
А тот самолет на котором мы должны были вылететь так и остался в аэропорту, его починить не успели.
Стоимость путевки 500у.е. на рыло 10 дней (5* UAI, кстати отэль очень понравился). У нас получилось -1 день т.к. в отэль прибыли в 23:40, дитё вообще после 19-ти часов подряд бодрствования тупо вырубилось.
Как шутили тут в теме рядом - продал машину полетел отдохнуть.
Как шутили тут в теме рядом - продал машину полетел отдохнуть.
не шутил я)) Купил в прошлом году Сандерика. Матиз же надо продать - ржавый, капец, шо с ним делать? Продали за девушку и смотрим на нее - куда? Та фиг с ней - слетаем в Турцию)) так и получилось - ровно двушку и потратили. Мы все время ржем - постоянно считаем, сколько Матизов утопили в Средиземном море. Т.е. именно на этих двадцать бамажек мы и слетали. Так что не шутил))
Продали за девушку и смотрим на нее - куда? Та фиг с ней - слетаем в Турцию))
нехорошо работорговлей заниматься
Продали за девушку и смотрим на нее - куда? Та фиг с ней - слетаем в Турцию))
нехорошо работорговлей заниматься
а ведь хотел "двушку" написать - никогда Штирлиц так не был близок от провала
По итогу вылет тоже задержали на 7 часов, но сообщили заранее и автобус приехал с учетом этой задержки - было время повисеть в гостинице.
ЗЫ кстати отэль Limak Limra реально понравился, до 3-го числа даже ред-лейбл был на баре.
По итогу вылет тоже задержали на 7 часов, но сообщили заранее и автобус приехал с учетом этой задержки - было время повисеть в гостинице.
ЗЫ кстати отэль Limak Limra реально понравился, до 3-го числа даже ред-лейбл был на баре.
вот, а ты переживал - там убавилось - здесь прибавилось. тем более первый день всегда комом и пофиг, где его встречать. а вот последний хочется продлить донесхочу)) мы один раз вылетали в пять утра следующего дня - погода у нас была слегка дождливая в Борисполе))
Ну в лимре не только ред лейбл есть . А что после 3-го запасы не пополняли?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
не выбирайте Браво и все.
достаточно погуглить по задержкам Azur'a
типа ТЕЗов и ТУИ
