autoua
×
Autoua.netФорумІнші подорожі

задерживают рейс, на долго...

V.I.P **
Киев
Сообщения: 16654
С нами с 10.10.2002

задерживают рейс, на долго...
      27 сентября 2016 в 14:14 Гілками

Оплатили путевку, сидим в аэропорту, рейс не выпускают, самолет сломан, кстати уже несколько дней как.

Уже минус один день пребывания на курорте. Бомжуем с семьей в аэропорту.
Подскажите как урегулируются подобные вопросы, может стоит отказаться от путевки (стремло лететь на этой развалюхе которую так долго починить не могут) ?
Какие нормы касательно этого всего в типовых договорах?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
52 года (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 9242
С нами с 12.02.2009

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      27 сентября 2016 в 14:25 Гілками

Andrew82 27.09.2016 14:14 пишет:

Оплатили путевку, сидим в аэропорту, рейс не выпускают, самолет сломан, кстати уже несколько дней как.

Уже минус один день пребывания на курорте. Бомжуем с семьей в аэропорту.
Подскажите как урегулируются подобные вопросы, может стоит отказаться от путевки (стремло лететь на этой развалюхе которую так долго починить не могут) ?
Какие нормы касательно этого всего в типовых договорах?


а расширеннее про самолет? чей? какой туроператор?
Azur Air?

Змінено owner_kiev (14:32 27/09/2016)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
UPS
СуперСтар **
46 лет (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 4462
С нами с 10.02.2003

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      27 сентября 2016 в 14:27 Гілками

Гостинницу и хавчик не предлагают?

Змінено UPS (14:27 27/09/2016)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель **
Киев
Сообщения: 830
С нами с 28.03.2013

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      27 сентября 2016 в 14:29 Гілками

Так а где, в каком А/П сидите? Каких авиалиний самолет?

Быстро погуглив, нашел статьи: https://www.skyscanner.ru/news/zaderzhka-reisa-12-faktov-kotorye-dolzhen-znat-passazhir
http://blog.kupibilet.ru/zaderzhka-reisa/

Цитаты:
1. Не важно, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером – ваши права в случае задержки одинаковы. Они регулируются базовыми законами о защите прав потребителей и рядом отраслевых подзаконных актов.

2. Авиакомпания обязана сообщать вам достоверные и максимально точные сведения о причине и сроках задержки рейса. За информацией следует обращаться на стойку авиакомпани. Основанием для предоставления данных является пп. 73-74 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»: в этом документе прямо говорится, что перевозчик обязан уведомить пассажиров о том, почему и насколько будет задержан их рейс.

3. Если собираетесь впоследствии подать в суд или писать жалобу, заручитесь у представителя авиакомпании или аэропорта документом, подтверждающим факт задержки рейса. Обычно это авиабилет с заверенной штампом отметкой. При посадке на борт нужно обязательно попросить сотрудника авиакомпании проставить на этом документе реальное время вылета.

4. Детям до 7 лет и сопровождающим их пассажирам обязаны предоставить доступ к комнату матери и ребёнка аэропорта вылета.

5. Всем пассажирам авиакомпания организует хранение багажа.

6. В случае, если рейс задерживается на срок от 2 часов, авиакомпания обязана дать возможность сделать два звонка по телефону или отправить 2 сообщения по электронной почте. Также при задержке рейса на срок более 2 часов организуется раздача пассажирам прохладительных напитков.

7. Горячее питание вам обязаны предоставить в том случае, если рейс задерживается более, чем на 4 часа. Горячие блюда должны выдавать каждые 6-8 часов в зависимости от времени суток.

8. Размещение в гостинице полагается тем пассажирам, чей рейс задержан на срок более 6 часов в ночное время или более 8 часов в дневное.

9. Если задержка рейса составляет более 6-8 часов, авиакомпания должна организовать трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно (это правило распространяется на случаи предоставления гостиничных услуг без доплаты).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
52 года (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 9242
С нами с 12.02.2009

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: owner_kiev]
      27 сентября 2016 в 14:38 Гілками

owner_kiev 27.09.2016 14:25 пишет:

Andrew82 27.09.2016 14:14 пишет:

Оплатили путевку, сидим в аэропорту, рейс не выпускают, самолет сломан, кстати уже несколько дней как.

Уже минус один день пребывания на курорте. Бомжуем с семьей в аэропорту.
Подскажите как урегулируются подобные вопросы, может стоит отказаться от путевки (стремло лететь на этой развалюхе которую так долго починить не могут) ?
Какие нормы касательно этого всего в типовых договорах?


а расширеннее про самолет? чей? какой туроператор?
Azur Air?


я так понимаю, что таки Азур. По опыту других потеряшек, рейс из Анталии ожидается от Азура(не факт, что прилетит) в 23:30. Они всеми правдами и неправдами будут пытаться Вас всунуть сразу же в самолет и чтобы он официально стартонул 23:59, т.е. официально Ваше путешествие началось таки сегодня, правда не в 10 утра, но сегодня. Если есть желание пободаться, то надо всем пассам слегка объединиться и подзадержать вылет рейса хотя бы на десять минут, тогда минус сутки)). можете рассчитывать на мнимую компенсацию, но то уже совсем другая история.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Сообщения: 18305
С нами с 10.09.2003

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: owner_kiev]
      27 сентября 2016 в 14:44 Гілками

25.09 ждал этот самолет около 5 часов, но на обратном пути.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
43 года (8 лет за рулем), Буча <-> Київ
Сообщения: 5510
С нами с 26.02.2016

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      27 сентября 2016 в 14:47 Гілками

Ну или YanAir эти тоже летают абы как.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
52 года (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 9242
С нами с 12.02.2009

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: nosatiy]
      27 сентября 2016 в 14:47 Гілками

nosatiy 27.09.2016 14:44 пишет:

25.09 ждал этот самолет около 5 часов, но на обратном пути.


я своих детей отправлял 19-го - улетели на пять часов позже)) уральские авиалинии, шо с них взять?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
52 года (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 9242
С нами с 12.02.2009

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: opexkiev]
      27 сентября 2016 в 14:48 Гілками

opexkiev 27.09.2016 14:47 пишет:

Ну или YanAir эти тоже летают абы как.


по Борисполю задержка на вылет рейса в 10 утра Азур Эйр((

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Киев
Сообщения: 16654
С нами с 10.10.2002

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      27 сентября 2016 в 14:48 Гілками

Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?

Рейс QU4415.

Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже.
К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
16 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3189
С нами с 15.03.2008

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      27 сентября 2016 в 14:48 Гілками

3 сентября из 5 рейсов на Борисполь в промежутке 14-00 -14-30, 2 рейса перенесли наш МАу и Азур)
Наш перенесли по той причине что задержался рейс Львов-Анталия, а Азур не знаю..

Кормили в фасфуде и нас и пассажиров Азура

Мы улетели 19-30 вместо 14-30, а Азур тоже должен был улететь


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
52 года (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 9242
С нами с 12.02.2009

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      27 сентября 2016 в 14:51 Гілками

Andrew82 27.09.2016 14:48 пишет:

Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?

Рейс QU4415.

Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже.
К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.


та не днище - есть еще глубже))
это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group
т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?

пысы, но зато ж цена на путевку гуд?

Змінено owner_kiev (14:55 27/09/2016)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
48 лет (27 лет за рулем), Белая Церковь
Сообщения: 1873
С нами с 02.09.2006

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: owner_kiev]
      27 сентября 2016 в 17:33 Гілками

owner_kiev 27.09.2016 14:51 пишет:

Andrew82 27.09.2016 14:48 пишет:

Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?

Рейс QU4415.

Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже.
К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.


та не днище - есть еще глубже))
это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group
т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?

пысы, но зато ж цена на путевку гуд?



Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.

Змінено oliverbek (17:37 27/09/2016)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
41 год (13 лет за рулем),
Сообщения: 13464
С нами с 14.11.2012

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: oliverbek]
      27 сентября 2016 в 17:38 Гілками

oliverbek 27.09.2016 17:33 пишет:


Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.




потому что она таки есть эта зависимость

а выбор перевозчиков есть сильно не всегда


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
52 года (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 9242
С нами с 12.02.2009

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: oliverbek]
      28 сентября 2016 в 10:52 Гілками

oliverbek 27.09.2016 17:33 пишет:

owner_kiev 27.09.2016 14:51 пишет:

Andrew82 27.09.2016 14:48 пишет:

Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?

Рейс QU4415.

Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже.
К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.


та не днище - есть еще глубже))
это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group
т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?

пысы, но зато ж цена на путевку гуд?



Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.


недопонты? погуглите по этому годы отзывы туристов по Анексу и Azur Air, а потом говорите про форсмажоры, ага. В этом году это один огромный форсмажор, к сожалению.
У Корала есть рейсы МАУ - летал в этом году, к чему это? не выбирайте Браво и все.

пысы кстати, по поводу цены: там стоял смайлик и я своих детей отправил именно Анексом через Азур - еще отдыхают. да, цена была решающим фактором на количество дней - больше ни у кого не было дешевле на такой срок.

Змінено owner_kiev (11:05 28/09/2016)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
52 года (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 9242
С нами с 12.02.2009

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Chmln]
      28 сентября 2016 в 11:03 Гілками

Chmln 27.09.2016 17:38 пишет:

oliverbek 27.09.2016 17:33 пишет:


Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.




потому что она таки есть эта зависимость

а выбор перевозчиков есть сильно не всегда


Алексей, человек думает, что мы нифига не отслеживаем события в турбизнесе достаточно погуглить по задержкам Azur'a
судя по вчерашнему расписанию, отправили ТСа в 17:50 - и то хорошо.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
11 лет (24 года за рулем), Киев
Сообщения: 10430
С нами с 04.04.2008

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: oliverbek]
      28 сентября 2016 в 12:58 Гілками

oliverbek 27.09.2016 17:33 пишет:

owner_kiev 27.09.2016 14:51 пишет:

Andrew82 27.09.2016 14:48 пишет:

Azur air а как вы все догадались? Это что самое днище?

Рейс QU4415.

Гостиницу для ребенка и одного из родителей предлагали, еду тоже.
К авиакомпании/аэропорту у меня претензий нет, я с ними договора не заключал и денег им не платил. Претензии к туроператору.


та не днище - есть еще глубже))
это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group
т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?

пысы, но зато ж цена на путевку гуд?



Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.




Выделенное не туроператор.
Корал кстати только МАУ
Пегаст МАУ +Атлас няп
ТУи и ТЕз - Роза
ТПГ-Браво
Джоины- Мау и Янэйр


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
11 лет (24 года за рулем), Киев
Сообщения: 10430
С нами с 04.04.2008

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: owner_kiev]
      28 сентября 2016 в 13:02 Гілками

owner_kiev 28.09.2016 10:52 пишет:

oliverbek 27.09.2016 17:33 пишет:

owner_kiev 27.09.2016 14:51 пишет:


В ответ на:

...



та не днище - есть еще глубже))
это бывшая компания UTAir - переименовались апосля того, как ЮТЭйру запретили летать здесь)) Базовый оператор Anex'a и входит в состав холдинга Anex Tourism Group
т.е. авиакомпания и Анекс - одно единое целое, так что претензии у тебя могут быть и к тем и к этим. Едой хоть кормят?

пысы, но зато ж цена на путевку гуд?



Вот Вы,через пост вставляете зависимость цены тура от перевозчика.Это по Вашему как-то связано.Я последний раз летал,туроператор("Поехали с нами" если шо)предложил выбрать перевозчика на выбор,без доплат.В итоге,в Анталию МАУ,обратно АтласГлобал(еще были Азур и Браво).И это был Анекс,можна было еще Корал,но там рейсы только Браво.Так что бросьте свои недопонты,у всех бывают форс мажоры.


недопонты? погуглите по этому годы отзывы туристов по Анексу и Azur Air, а потом говорите про форсмажоры, ага. В этом году это один огромный форсмажор, к сожалению.
У Корала есть рейсы МАУ - летал в этом году, к чему это? не выбирайте Браво и все.

пысы кстати, по поводу цены: там стоял смайлик и я своих детей отправил именно Анексом через Азур - еще отдыхают. да, цена была решающим фактором на количество дней - больше ни у кого не было дешевле на такой срок.




На самом деле авиперелет чартерный - лотерея. рейс туда наш задержан на 2 часа. Мау. Роза еще один борт Мау и Азур улетели минута в минуту. Назад МАУ с Анталии на полчаса раньше


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
43 года (8 лет за рулем), Буча <-> Київ
Сообщения: 5510
С нами с 26.02.2016

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: Andrew82]
      28 сентября 2016 в 13:05 Гілками

Браво еще та тоже компания. Летают на древних корчах МД, ни одного борта младше 20 лет.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
41 год (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 8499
С нами с 14.04.2003

Re: задерживают рейс, на долго... [Re: opexkiev]
      28 сентября 2016 в 13:15 Гілками

opexkiev 28.09.2016 13:05 пишет:

Браво еще та тоже компания. Летают на древних корчах МД, ни одного борта младше 20 лет.



в Одессу на 737 летают


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумІнші подорожі
Додаткова інформація
0 користувачів і 18 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AVB, LordAmid, moderator, LOMOND 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 6798

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія