Решили на выходных сьездить во Львов. Давай смотреть квартиры на booking.com, нашли которая доступна на наши даты, подходить по деньгам, рейтинг тоже високий.
Сейчас получили письмо с сайта: "бла бла, я хозяин квартири, точный адресс апартаментов такой то, код от подъезда вот такой. Ваш пре-букинг действителен 48 часов, для подтверждения букинга просим сделать оплату в 30% на карту приватБанка на имя <ФИО> <№> карты. После оплаты - сообщите нам, мы подтверим ваш букинг".
До этого момента ничего не букал именно через booking.com, поэтому меня очень смущает такой способ оплаты или это норм? Подскажите, что к чему
смотрите условия бронирования. киньте ссылку на объект.
во Львове посуточники сейчас растопыривают пальцы - у них занятость хорошая, могут себе позволить.
у меня в Венгрии подобное было, платил через свифт на банковский счет, потому что расчет картами они не принимали, но это было прямо написано в условиях бронирования
Імхо, якщо така процедура не описана на у них букінг.ком - хай ідуть лісом. Я так розумію, хитро*умний господар просто хоче приховати факт передоплати від сайту booking.com, щоб не ділитись комісією(мабуть така є). Сам би краще радив пошукати аналог.
// офтоп, з часом остобридло знімати квартири в подорожах - то їм паспорт залиши, то зустрінься з господарем візьми ключі-віддай ключі, знайди потрібну квартиру в будинку. Перейшли на готелі, бюджети бувають різні Особливо гарно моніторити той же booking.com на предмет акцій та розпродажів.
нет я считаю, что это повод обратиться в поддержку букинга таких хитросделанных нужно убирать с сайта за нарушения
Я пару месяцев назад тоже забронировала жилье во Львове с бесплатной отменой за 48 часов. через пару часов звонит якась пани и настойчиво просит оплатить квартиру или хотя бы кинуть задаток за сутки. Я ответила, что моя поездка еще под вопросом, я для этого и бронировала на условиях бесплатной отмены, имею право думать аж до такой-то даты. На след. день мне пришла отмена. Я сразу подала жалобу. Вроде этой квартиры там больше нет.
К тому же... слышала о случаях, когда кидают после перечислений на приват.
хитроумных хозяев очень много. если в условиях не указана предоплата - не надо переводить ничего, и таки да, это повод пожаловаться в букинг.
Я как-то в сезон бронировал отель в Одессе, так еще сам им позвонил и предложил за первые сутки заплатить, чтоб не приехать и "а вас тут не стояло мы вообще вас не знаем". Но там отель приличный и много лет на рынке.
чтоб не приехать и "а вас тут не стояло мы вообще вас не знаем".
это самый идеальный случай для клиента букинга, на самом деле. но редко кто пользуется таким счастьем.
нет я считаю, что это повод обратиться в поддержку букинга таких хитросделанных нужно убирать с сайта за нарушения
Я пару месяцев назад тоже забронировала жилье во Львове с бесплатной отменой за 48 часов. через пару часов звонит якась пани и настойчиво просит оплатить квартиру или хотя бы кинуть задаток за сутки. Я ответила, что моя поездка еще под вопросом, я для этого и бронировала на условиях бесплатной отмены, имею право думать аж до такой-то даты. На след. день мне пришла отмена. Я сразу подала жалобу. Вроде этой квартиры там больше нет.
К тому же... слышала о случаях, когда кидают после перечислений на приват.
Если это условие бронирование, то какие вопросы могут быть? А вот если этого нет, то да, надо обращаться в саппорт.
У меня так подо Львовом отельчик один заявил что на майские минимум три дня, это после бронирования через пару дней, когда все уже спланировано было. Написал в саппорт букинга, те надавали жадинам по голове и вопрос решился.
В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Из 5 мест - 3 настолько не соответствовали описанию, что были отвергнуты ( 1 даже со скандалом хузяина, пришлось его утихомиривать через саппорт бук. Зато в другом хозяин (венгр) компенсировал стоимость 1 ночи (!!!))). Потом бук еще подарил купон на $10
Зарекся бронить через букинг в Украине. А с предоплатой -
ИМХО
чтоб не приехать и "а вас тут не стояло мы вообще вас не знаем".
это самый идеальный случай для клиента букинга, на самом деле. но редко кто пользуется таким счастьем.
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
Букинг поселит тебя куда-то в более дорогое место по цене того, что ты забукал
но блин как же в Украине тяжело с Букингом и упырями-хозяевами. Слова - обязательность и соответствие условиям - какой-то пустой звук. Постоянно просят то предоплату то еще какую ересь. То броню квартиру, а мне звонит упырятко и говорит - а этой квартиры нет, и вообще квартир свободных нет, отмените броню. Я говорю - агащаз, сам отменяй, у тебя там платная отмена брони. Цирк. Притом за рубежом - бронируешь, и потом безпроблемно хоть через год приезжаешь. А у нас вечно бред какой-то. С отелями правда полегче. А с квартирами - у меня даже на ЭирБнБ в Одессе косяк был. Тоже взяли можу постить какую-то хату, выставлять под оплату - процентов 20 от стоимости, остальное налом на месте. И под одной обьявой сидит риелтор и парит кучу разных квартир. А потом ругаются когда на них стучишь в ЭирБнБ
В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Из 5 мест - 3 настолько не соответствовали описанию, что были отвергнуты ( 1 даже со скандалом хузяина, пришлось его утихомиривать через саппорт бук. Зато в другом хозяин (венгр) компенсировал стоимость 1 ночи (!!!))). Потом бук еще подарил купон на $10
Зарекся бронить через букинг в Украине. А с предоплатой -
ИМХО
это да
у меня было с отелем Коруна в Татарове так как-то - забукал, мне звонят на следующий день из отеля, мол извините-простите, но у нас все занято и проплачено
а это еще самый дорогой номер был, трехуровневый какой-то, бо последний свободный на букинге был, говорю ну спасибо конечно за информацию, а чего на букинге свободно? ну, типа забыли, простите извините и все такое
поматюкался мысленно, и пошел искать другое жилье, нашел, а еще через два дня звонит букинг и говорит - мол нам отель сообщил, что не может вас принять, нужна ли вам помощь в поиске другого жилья, говорю, поражаюсь вашей оперативности, ну да ладно уж, я уже нашел, спасибо )))))
В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Тоже в прошлом году возникла необходимость переночевать "сегодня на сегодня" где то между Берегово и Вилком. Нашел на Буке варианты, понравившися тут же загуглил, нашел прямой тел хозяйки. Все ок и дешевле процентов на 15. Алгоритм дарю
Решили на выходных сьездить во Львов. Давай смотреть квартиры на booking.com, нашли которая доступна на наши даты, подходить по деньгам, рейтинг тоже високий.
Сейчас получили письмо с сайта: "бла бла, я хозяин квартири, точный адресс апартаментов такой то, код от подъезда вот такой. Ваш пре-букинг действителен 48 часов, для подтверждения букинга просим сделать оплату в 30% на карту приватБанка на имя <ФИО> <№> карты. После оплаты - сообщите нам, мы подтверим ваш букинг".
До этого момента ничего не букал именно через booking.com, поэтому меня очень смущает такой способ оплаты или это норм? Подскажите, что к чему
У меня такая же ситуация недавно. Предоплату перевел и все было ок. Я был спокоен, потому что: а) Человеку с хорошим рейтингом на букинге нет смысла заниматся кидком на такую сумму б) карточка Привата привязана к человеку и всегда можно написать заявление в милицию
чтоб не приехать и "а вас тут не стояло мы вообще вас не знаем".
это самый идеальный случай для клиента букинга, на самом деле. но редко кто пользуется таким счастьем.
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять. есть разные способы сделать так, чтобы получилось, что отель/хозяин квартиры не сможет тебя заселить, этим часто пользуются хитропопые туристы, которые готовы рискнуть и которым не принципиально жить именно там, где забронено.
плохо то, что часто туристы вместо того, чтобы решать проблему через саппорт букинга, начинают нервничать, ругать с отелем/хозяином, и в результате - ищет что-то сам. зачем? вы воспользовались услугой крупнейшего агрегатора, самого клиентоориентированного, какой можно только представить.
ну а с другой стороны - проблема в самой ментальности "бизнесменов" в Украине. если в том же ЕС, у отеля/хозяина будут проблемы с букингом - ему можно закрывать бизнес. а в Украине, даже если аккаунт заблочат - не проблема вообще, переделал договор на новый аккаунт по левому паспорту и все.
основная проблема работы букинга в Украине - клиенты не доверяют отелю, а отель не доверяет клиенту.
В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Тоже в прошлом году возникла необходимость переночевать "сегодня на сегодня" где то между Берегово и Вилком. Нашел на Буке варианты, понравившися тут же загуглил, нашел прямой тел хозяйки. Все ок и дешевле процентов на 15. Алгоритм дарю
Списиби, канешна Но проблема не в booking, а в местных жопошниках-хозяевах. + booking дает беспл. отмену + цены на очень заранее бывают очень вкусные.
PS: Из пары сотен броней за границей был всего 1(!!!) прокол (без предоплаты), за который booking дал купон на 100% компенсацию
...
это самый идеальный случай для клиента букинга, на самом деле. но редко кто пользуется таким счастьем.
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять.
В Украине этого нет и быть не может
...
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять.
В Украине этого нет и быть не может
это есть и работает, но для этого надо, чтобы проживания было оплачено заранее. а клиенты этого не любят делать.
Это нормально. У хозяина нет терминала и он не может снять деньги с вашей карты сам. Без предоплаты вас никто ждать не будет. Хотите поселиться - платите, нет - досвидания. В Букинг жаловаться вам не на что - предоплата наверняка указана в условиях бронирования.
Удивляют люди, которые боятся сделать предоплату через Приват24, а отдать данные своей карты неизвестно кому - нет.
Імхо, якщо така процедура не описана на у них букінг.ком - хай ідуть лісом. Я так розумію, хитро*умний господар просто хоче приховати факт передоплати від сайту booking.com, щоб не ділитись комісією(мабуть така є). Сам би краще радив пошукати аналог.
// офтоп, з часом остобридло знімати квартири в подорожах - то їм паспорт залиши, то зустрінься з господарем візьми ключі-віддай ключі, знайди потрібну квартиру в будинку. Перейшли на готелі, бюджети бувають різні Особливо гарно моніторити той же booking.com на предмет акцій та розпродажів.
У букинга не бывает акций и распродаж. Это все цены хозяев. Лучше всего бронировать через аирбнб - платите много и сразу, хозяину пофиг приедете вы вообще или нет - Деньги он получит.
В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Тоже в прошлом году возникла необходимость переночевать "сегодня на сегодня" где то между Берегово и Вилком. Нашел на Буке варианты, понравившися тут же загуглил, нашел прямой тел хозяйки. Все ок и дешевле процентов на 15. Алгоритм дарю
Списиби, канешна Но проблема не в booking, а в местных жопошниках-хозяевах. + booking дает беспл. отмену + цены на очень заранее бывают очень вкусные.
PS: Из пары сотен броней за границей был всего 1(!!!) прокол (без предоплаты), за который booking дал купон на 100% компенсацию
Не лает вам букинг ничего. Это все условия и цены хозяев, которых вы называете жопошниками.
...
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять.
В Украине этого нет и быть не может
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
У букинга не бывает акций и распродаж.
Возможно, вы не Genius +
Гениус тоже дает хозяин нету от букинга акций для клиентов, т.к. это не благотворительная контора. отелю предлагают - хотите принять участие в программе Гениус? давайте скидку, потому что такие клиенты ездят часто и бронят преимущественно номера там, где есть скидка по Гениусу. и букинг начал раздавать статус налево и направо.
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
На букинге наверняка написано, что Отель имеет право взять предоплату. Для этого надо просто галочку поставить в соответствующем разделе. Никого при этом кидать не требуется. А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования. Говорят только для вип-отелей. Поэтому люди просят перевод по Приват24, а не просто списывают с вас деньги заранее.
Кто делает предоплату, тот любимый клиент и того ждут, а кто быкует - пусть ищет ночлежку в день приезда.
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
На букинге наверняка написано, что Отель имеет право взять предоплату. Для этого надо просто галочку поставить в соответствующем разделе. Никого при этом кидать не требуется. А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования. Говорят только для вип-отелей. Поэтому люди просят перевод по Приват24, а не просто списывают с вас деньги заранее.
Кто делает предоплату, тот любимый клиент и того ждут, а кто быкует - пусть ищет ночлежку в день приезда.
Судя по однобокой позиции, вы имеете отношение к такому отелю. Хорошо, что таких отелей много только в Украине, а весь "отсталый" остальной мир спокойно терпит "быкующих клиентов" Ну а мы (клиенты) будем на такие отели "пилевать"
...
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
На букинге наверняка написано, что Отель имеет право взять предоплату. Для этого надо просто галочку поставить в соответствующем разделе. Никого при этом кидать не требуется. А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования. Говорят только для вип-отелей. Поэтому люди просят перевод по Приват24, а не просто списывают с вас деньги заранее.
Кто делает предоплату, тот любимый клиент и того ждут, а кто быкует - пусть ищет ночлежку в день приезда.
Судя по однобокой позиции, вы имеете отношение к такому отелю. Хорошо, что таких отелей много только в Украине, а весь "отсталый" остальной мир спокойно терпит "быкующих клиентов" Ну а мы (клиенты) будем на такие отели "пилевать"
Да, идите лесом. Хватает нормальных людей, для которых скинутьпредоплату на карту не проблема.
Да, идите лесом. Хватает нормальных людей, для которых скинутьпредоплату на карту не проблема.
да, и не постесняйтесь для "нормальных" выложить название и город ночлежки. Для справки
Да, идите лесом. Хватает нормальных людей, для которых скинутьпредоплату на карту не проблема.
да, и не постесняйтесь для "нормальных" выложить название и город ночлежки. Для справки
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный.
писал же выше. нет упыризма хозяев. есть взаимное недоверие. граждане Украины не стесняясь, обманывают отельеров, а в ответ - отельеры не заморачиваются с бронями от граждан Украины.
вот тебе простой пример. автоуа, наши дни. популярный пользователь с высокими рейтингами пишет мне - Вань, будет ехать БЛИЗКИЙ человек в Вильнюс, примешь его? отвечаю - да. далее... пишет чел - дайте скидку, потому что я не чел с улицы, а почти автоуашник. даем. пишем ему - нужна предоплата, т.к. высокий сезон (рождественские праздники). отвечает - не буду делать, т.к. боюсь кидалова, и вообще - я вас не знаю. пишем - Вам нас порекомендовал знакомый, в чем проблема? отвечает - да я его особо не знаю, просто на работе ПЕРЕСЕКАЛИСЬ.
получается - для автоуашника он - близкий, а для этого чела автоуашник - пересекались.
ну ок, верим, ждем, закрыли для него даты. ессно, чел не приехал, по причине того, что ехал на автобусе и сосед по креслу сказал ему, что наша цена очень высокая, и ему найдут вариант дешевле. чел позвонил и сказал, что он не лох, и ему сказали, что найдут дешевле. мы поблагодарили за инфо, в очередной раз поняли, что с ребятами из Украины не стоит заморачиваться. если честно - в 90% броней "по знакомству"случаев, если бронь не оплаченная, то не приезжают.
проходит несколько часов, закрытый для него номер мы успешно продали (высокий же сезон). он звонит и говорит - ой, так получилось, что куда меня привели - там сарай. поселите? отвечаем - нет, вы же отказались, у нас больше нет свободных номеров. в результате - куча обид, мы испортили праздники, жалобы автоуашнику, тот звонит нам возмущается, что мы козлы и все такое.
ну. и кто виноват?
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный.
писал же выше. нет упыризма хозяев. есть взаимное недоверие. граждане Украины не стесняясь, обманывают отельеров, а в ответ - отельеры не заморачиваются с бронями от граждан Украины.
вот тебе простой пример. автоуа, наши дни. популярный пользователь с высокими рейтингами пишет мне - Вань, будет ехать БЛИЗКИЙ человек в Вильнюс, примешь его? отвечаю - да. далее... пишет чел - дайте скидку, потому что я не чел с улицы, а почти автоуашник. даем. пишем ему - нужна предоплата, т.к. высокий сезон (рождественские праздники). отвечает - не буду делать, т.к. боюсь кидалова, и вообще - я вас не знаю. пишем - Вам нас порекомендовал знакомый, в чем проблема? отвечает - да я его особо не знаю, просто на работе ПЕРЕСЕКАЛИСЬ.
получается - для автоуашника он - близкий, а для этого чела автоуашник - пересекались.
ну ок, верим, ждем, закрыли для него даты. ессно, чел не приехал, по причине того, что ехал на автобусе и сосед по креслу сказал ему, что наша цена очень высокая, и ему найдут вариант дешевле. чел позвонил и сказал, что он не лох, и ему сказали, что найдут дешевле. мы поблагодарили за инфо, в очередной раз поняли, что с ребятами из Украины не стоит заморачиваться. если честно - в 90% броней "по знакомству"случаев, если бронь не оплаченная, то не приезжают.
проходит несколько часов, закрытый для него номер мы успешно продали (высокий же сезон). он звонит и говорит - ой, так получилось, что куда меня привели - там сарай. поселите? отвечаем - нет, вы же отказались, у нас больше нет свободных номеров. в результате - куча обид, мы испортили праздники, жалобы автоуашнику, тот звонит нам возмущается, что мы козлы и все такое.
ну. и кто виноват?
Неудачный и достаточно редкий пример ( имхо человек не слишком цивилизован). На букинге такое практически невозможно. Ну а отношения вась-вась всегда мешают бизнесу ( честному)😉
в результате - куча обид, ну. и кто виноват?
а можно для понимания "высокую цену" в евро\сутки?
Предоплата возвращает веру в человечество Щетаю надо было без сантиментов брать предоплату - человек либо таки приедет как обещал, либо откажется от предоплаты и не приедет. А так твоё желание пойти навстречу испортило человеку (явно -не лоху, кстати) рождественский отпуск
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный.
писал же выше. нет упыризма хозяев. есть взаимное недоверие. граждане Украины не стесняясь, обманывают отельеров, а в ответ - отельеры не заморачиваются с бронями от граждан Украины.
вот тебе простой пример. автоуа, наши дни. популярный пользователь с высокими рейтингами пишет мне - Вань, будет ехать БЛИЗКИЙ человек в Вильнюс, примешь его? отвечаю - да. далее... пишет чел - дайте скидку, потому что я не чел с улицы, а почти автоуашник. даем. пишем ему - нужна предоплата, т.к. высокий сезон (рождественские праздники). отвечает - не буду делать, т.к. боюсь кидалова, и вообще - я вас не знаю. пишем - Вам нас порекомендовал знакомый, в чем проблема? отвечает - да я его особо не знаю, просто на работе ПЕРЕСЕКАЛИСЬ.
получается - для автоуашника он - близкий, а для этого чела автоуашник - пересекались.
ну ок, верим, ждем, закрыли для него даты. ессно, чел не приехал, по причине того, что ехал на автобусе и сосед по креслу сказал ему, что наша цена очень высокая, и ему найдут вариант дешевле. чел позвонил и сказал, что он не лох, и ему сказали, что найдут дешевле. мы поблагодарили за инфо, в очередной раз поняли, что с ребятами из Украины не стоит заморачиваться. если честно - в 90% броней "по знакомству"случаев, если бронь не оплаченная, то не приезжают.
проходит несколько часов, закрытый для него номер мы успешно продали (высокий же сезон). он звонит и говорит - ой, так получилось, что куда меня привели - там сарай. поселите? отвечаем - нет, вы же отказались, у нас больше нет свободных номеров. в результате - куча обид, мы испортили праздники, жалобы автоуашнику, тот звонит нам возмущается, что мы козлы и все такое.
ну. и кто виноват?
Неудачный и достаточно редкий пример ( имхо человек не слишком цивилизован). На букинге такое практически невозможно. Ну а отношения вась-вась всегда мешают бизнесу ( честному)😉
А-ха-ха-ха, бу-га-га-га.
Камрады, которые квартиры или номера сдают - если в условиях брони указана предоплата - я ее сделаю, ибо читать умею. У меня претензия только к упырям которые декларируют отсутствие предоплаты, а по факту ее просят.
Я исповедую старый принцип - вы озвучивате условия, на них соглашаюсь или нет. Если да - я их выполняю. Если нет - мы с вами разбежимся как в море корабли к взаимному удовлетворению. Меня всего лишь бесит, когда бронируешь жилье, в котором указано: оплата кешом, на месте, предоплата не нужна. А мне звонят и просят эту самую предоплату.
Другой взгляд. Сейчас. Обе брони на эту неделю и след., Буковель. Один отель букали в ноябре, тариф невозврат. В начале янв. перезвонили и попросили сделать предоплату. На карту приват. Попросила чтоб этот запрос продублировали через мой бук с букинга, сделали, оплатила, всё ок.
Второй отель только открылся, неделю назад изменились планы и решено было поехать раньше. Букинг выдал за отель в 500 метрах от 2 подъемника 800 грн 2х ВВ стандарт. С бесплатной отменой. Отличный новый отель, первый месяц в работе Дайте два Отлично, букаем сразу щас и на март. Приезжаем. Оказалось было чтото наглючено с букингом или не важно. Цена должна была быть 1400. Поселили по 800. Без разговоров и возмущений.
Резюме. За много лет для Украины используем Букинг по Карпатам и раньше Крыму, никогда никаких проблем, а если возникали недоразумения - всё решалось как изначально договаривались. Но да, со своей стороны тоже табу кинуть отельера. Есть невозвратные тарифы, это даже если не сняли денег с карты или бронирование без неё, обязательство оплатить. Есть форма запроса на бесплатную отмену, ее часто удовлетворяет отель, но хорошая карма того стоит )))
Ты хочешь сказать, что отельеры - дебилы и поставить галочку в разделе предоплаты - непосильная задача для их ума. Я не вижу ни одной причины, чтобы этого не делать. По опыту - брони без предоплаты не приезжают в 80%. Когда я еду сам, то стараюсь всегда делать не просто предоплату, а полную оплату, чтобы никаких неожиданностей не было.
А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования.
Костян, я не понимаю в чем проблема включить 2%+20грн в стоимость? Нафига надо кроежопить занижая цену, а потом звонить и просить предоплату?
Ты хочешь сказать, что отельеры - дебилы и поставить галочку в разделе предоплаты - непосильная задача для их ума. Я не вижу ни одной причины, чтобы этого не делать. По опыту - брони без предоплаты не приезжают в 80%. Когда я еду сам, то стараюсь всегда делать не просто предоплату, а полную оплату, чтобы никаких неожиданностей не было.
Я не знаю почему они не ставят эту галочку. Для меня сие тоже загадка.
А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования.
Костян, я не понимаю в чем проблема включить 2%+20грн в стоимость? Нафига надо кроежопить занижая цену, а потом звонить и просить предоплату?
Ну вот мне не дали. Просто сказали, что начальник эквайринга не подпишет и все. Ну и ты учти, что 15% букингу плюс 2 привату, итого цена на мои апартаменты на букинге на 20% выше, чем если вы мне позвоните напрямую.
К тому же преавторизация по карте хорошо работает только с иностранцами. Любимые сограждане обычно дают данные пустой карты, откуда ничего не спишешь.
Неудачный и достаточно редкий пример ( имхо человек не слишком цивилизован).
80-90% незаездов в случае брони из Украины без оплаты. из РФ тоже, и из РБ. если бы не эти страны - можно было бы ставить возможность бронирования без предоплаты и работать спокойно, т.к. из остальных стран если забронили, то приедут в 90% случаев.
в результате - куча обид, ну. и кто виноват?
а можно для понимания "высокую цену" в евро\сутки?
100е на праздники был ценник.
К тому же преавторизация по карте хорошо работает только с иностранцами. Любимые сограждане обычно дают данные пустой карты, откуда ничего не спишешь.
мало того, еще и возмущаются, если указываешь в системе, что карта без денег, и им надо внести сумму в течении 24часов. банки в Украине разбаловали клиентов бесплатными услугами в виде уведомления о каждом чихе по счету. гости из других стран, в 90% случаев даже не в курсе, что с них сняли оплату. иногда бывает, что приезжают и суют деньги налом, говорим - мы деньги сняли с карты еще пол-года назад.
кстати, гости из Украины, достаточно часто пытаются мошенничать с возвратом денег. но в этом они не одиноки, Голландия, Австралия - постоянно себя проявляют.
Ну и ты учти, что 15% букингу плюс 2 привату, итого цена на мои апартаменты на букинге на 20% выше, чем если вы мне позвоните напрямую.
зачем тебя это беспокоит? букинг стал стандартом по бронированиям. нормальный клиент идет сразу туда. устраивает цена - бронируют. заложи расходы в цену и работай спокойно.
Ну и ты учти, что 15% букингу плюс 2 привату, итого цена на мои апартаменты на букинге на 20% выше, чем если вы мне позвоните напрямую.
зачем тебя это беспокоит? букинг стал стандартом по бронированиям. нормальный клиент идет сразу туда. устраивает цена - бронируют. заложи расходы в цену и работай спокойно.
Меня совершенно не беспокоит. Вот то что мне терминал не дают меня расстраивает, просто народ же здесь думает, что букинг даёт им наинизкие цены с бесплатной отменой, а это не так.
Турки тоже не приезжают без предоплаты, мало того, они ещё и отменяют сделанные брони за 2 дня до заезда.
позвони в букинг в техподдерку отелей - они тебе помогут пообщаться с банком в правильном русле.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Особливо гарно моніторити той же booking.com на предмет акцій та розпродажів.
