Решили на выходных сьездить во Львов. Давай смотреть квартиры на booking.com, нашли которая доступна на наши даты, подходить по деньгам, рейтинг тоже високий.
Сейчас получили письмо с сайта: "бла бла, я хозяин квартири, точный адресс апартаментов такой то, код от подъезда вот такой. Ваш пре-букинг действителен 48 часов, для подтверждения букинга просим сделать оплату в 30% на карту приватБанка на имя <ФИО> <№> карты. После оплаты - сообщите нам, мы подтверим ваш букинг".
До этого момента ничего не букал именно через booking.com, поэтому меня очень смущает такой способ оплаты или это норм? Подскажите, что к чему
у меня в Венгрии подобное было, платил через свифт на банковский счет, потому что расчет картами они не принимали, но это было прямо написано в условиях бронирования
Імхо, якщо така процедура не описана на у них букінг.ком - хай ідуть лісом. Я так розумію, хитро*умний господар просто хоче приховати факт передоплати від сайту booking.com, щоб не ділитись комісією(мабуть така є). Сам би краще радив пошукати аналог.
// офтоп, з часом остобридло знімати квартири в подорожах - то їм паспорт залиши, то зустрінься з господарем візьми ключі-віддай ключі, знайди потрібну квартиру в будинку. Перейшли на готелі, бюджети бувають різні Особливо гарно моніторити той же booking.com на предмет акцій та розпродажів.
нет я считаю, что это повод обратиться в поддержку букинга таких хитросделанных нужно убирать с сайта за нарушения
Я пару месяцев назад тоже забронировала жилье во Львове с бесплатной отменой за 48 часов. через пару часов звонит якась пани и настойчиво просит оплатить квартиру или хотя бы кинуть задаток за сутки. Я ответила, что моя поездка еще под вопросом, я для этого и бронировала на условиях бесплатной отмены, имею право думать аж до такой-то даты. На след. день мне пришла отмена. Я сразу подала жалобу. Вроде этой квартиры там больше нет.
К тому же... слышала о случаях, когда кидают после перечислений на приват.
Я как-то в сезон бронировал отель в Одессе, так еще сам им позвонил и предложил за первые сутки заплатить, чтоб не приехать и "а вас тут не стояло мы вообще вас не знаем". Но там отель приличный и много лет на рынке.
Asstra 02.02.2017 20:04 пишет: нет я считаю, что это повод обратиться в поддержку букинга таких хитросделанных нужно убирать с сайта за нарушения
Я пару месяцев назад тоже забронировала жилье во Львове с бесплатной отменой за 48 часов. через пару часов звонит якась пани и настойчиво просит оплатить квартиру или хотя бы кинуть задаток за сутки. Я ответила, что моя поездка еще под вопросом, я для этого и бронировала на условиях бесплатной отмены, имею право думать аж до такой-то даты. На след. день мне пришла отмена. Я сразу подала жалобу. Вроде этой квартиры там больше нет.
К тому же... слышала о случаях, когда кидают после перечислений на приват.
Если это условие бронирование, то какие вопросы могут быть? А вот если этого нет, то да, надо обращаться в саппорт.
У меня так подо Львовом отельчик один заявил что на майские минимум три дня, это после бронирования через пару дней, когда все уже спланировано было. Написал в саппорт букинга, те надавали жадинам по голове и вопрос решился.
В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Из 5 мест - 3 настолько не соответствовали описанию, что были отвергнуты ( 1 даже со скандалом хузяина, пришлось его утихомиривать через саппорт бук. Зато в другом хозяин (венгр) компенсировал стоимость 1 ночи (!!!))). Потом бук еще подарил купон на $10
Зарекся бронить через букинг в Украине. А с предоплатой -
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
Букинг поселит тебя куда-то в более дорогое место по цене того, что ты забукал
но блин как же в Украине тяжело с Букингом и упырями-хозяевами. Слова - обязательность и соответствие условиям - какой-то пустой звук. Постоянно просят то предоплату то еще какую ересь. То броню квартиру, а мне звонит упырятко и говорит - а этой квартиры нет, и вообще квартир свободных нет, отмените броню. Я говорю - агащаз, сам отменяй, у тебя там платная отмена брони. Цирк. Притом за рубежом - бронируешь, и потом безпроблемно хоть через год приезжаешь. А у нас вечно бред какой-то. С отелями правда полегче. А с квартирами - у меня даже на ЭирБнБ в Одессе косяк был. Тоже взяли можу постить какую-то хату, выставлять под оплату - процентов 20 от стоимости, остальное налом на месте. И под одной обьявой сидит риелтор и парит кучу разных квартир. А потом ругаются когда на них стучишь в ЭирБнБ
Жопель 03.02.2017 08:55 пишет: В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Из 5 мест - 3 настолько не соответствовали описанию, что были отвергнуты ( 1 даже со скандалом хузяина, пришлось его утихомиривать через саппорт бук. Зато в другом хозяин (венгр) компенсировал стоимость 1 ночи (!!!))). Потом бук еще подарил купон на $10
Зарекся бронить через букинг в Украине. А с предоплатой -
ИМХО
это да
у меня было с отелем Коруна в Татарове так как-то - забукал, мне звонят на следующий день из отеля, мол извините-простите, но у нас все занято и проплачено
а это еще самый дорогой номер был, трехуровневый какой-то, бо последний свободный на букинге был, говорю ну спасибо конечно за информацию, а чего на букинге свободно? ну, типа забыли, простите извините и все такое
поматюкался мысленно, и пошел искать другое жилье, нашел, а еще через два дня звонит букинг и говорит - мол нам отель сообщил, что не может вас принять, нужна ли вам помощь в поиске другого жилья, говорю, поражаюсь вашей оперативности, ну да ладно уж, я уже нашел, спасибо )))))
Жопель 03.02.2017 08:55 пишет: В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Тоже в прошлом году возникла необходимость переночевать "сегодня на сегодня" где то между Берегово и Вилком. Нашел на Буке варианты, понравившися тут же загуглил, нашел прямой тел хозяйки. Все ок и дешевле процентов на 15. Алгоритм дарю
moose 02.02.2017 13:10 пишет: Решили на выходных сьездить во Львов. Давай смотреть квартиры на booking.com, нашли которая доступна на наши даты, подходить по деньгам, рейтинг тоже високий.
Сейчас получили письмо с сайта: "бла бла, я хозяин квартири, точный адресс апартаментов такой то, код от подъезда вот такой. Ваш пре-букинг действителен 48 часов, для подтверждения букинга просим сделать оплату в 30% на карту приватБанка на имя <ФИО> <№> карты. После оплаты - сообщите нам, мы подтверим ваш букинг".
До этого момента ничего не букал именно через booking.com, поэтому меня очень смущает такой способ оплаты или это норм? Подскажите, что к чему
У меня такая же ситуация недавно. Предоплату перевел и все было ок. Я был спокоен, потому что: а) Человеку с хорошим рейтингом на букинге нет смысла заниматся кидком на такую сумму б) карточка Привата привязана к человеку и всегда можно написать заявление в милицию
opexkiev 02.02.2017 21:10 пишет: чтоб не приехать и "а вас тут не стояло мы вообще вас не знаем".
это самый идеальный случай для клиента букинга, на самом деле. но редко кто пользуется таким счастьем.
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять. есть разные способы сделать так, чтобы получилось, что отель/хозяин квартиры не сможет тебя заселить, этим часто пользуются хитропопые туристы, которые готовы рискнуть и которым не принципиально жить именно там, где забронено.
плохо то, что часто туристы вместо того, чтобы решать проблему через саппорт букинга, начинают нервничать, ругать с отелем/хозяином, и в результате - ищет что-то сам. зачем? вы воспользовались услугой крупнейшего агрегатора, самого клиентоориентированного, какой можно только представить.
ну а с другой стороны - проблема в самой ментальности "бизнесменов" в Украине. если в том же ЕС, у отеля/хозяина будут проблемы с букингом - ему можно закрывать бизнес. а в Украине, даже если аккаунт заблочат - не проблема вообще, переделал договор на новый аккаунт по левому паспорту и все.
основная проблема работы букинга в Украине - клиенты не доверяют отелю, а отель не доверяет клиенту.
Жопель 03.02.2017 08:55 пишет: В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Тоже в прошлом году возникла необходимость переночевать "сегодня на сегодня" где то между Берегово и Вилком. Нашел на Буке варианты, понравившися тут же загуглил, нашел прямой тел хозяйки. Все ок и дешевле процентов на 15. Алгоритм дарю
Списиби, канешна Но проблема не в booking, а в местных жопошниках-хозяевах. + booking дает беспл. отмену + цены на очень заранее бывают очень вкусные.
PS: Из пары сотен броней за границей был всего 1(!!!) прокол (без предоплаты), за который booking дал купон на 100% компенсацию
это самый идеальный случай для клиента букинга, на самом деле. но редко кто пользуется таким счастьем.
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять.
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять.
В Украине этого нет и быть не может
это есть и работает, но для этого надо, чтобы проживания было оплачено заранее. а клиенты этого не любят делать.
Это нормально. У хозяина нет терминала и он не может снять деньги с вашей карты сам. Без предоплаты вас никто ждать не будет. Хотите поселиться - платите, нет - досвидания. В Букинг жаловаться вам не на что - предоплата наверняка указана в условиях бронирования.
Удивляют люди, которые боятся сделать предоплату через Приват24, а отдать данные своей карты неизвестно кому - нет.
Анатолий Сливка 02.02.2017 19:14 пишет: Імхо, якщо така процедура не описана на у них букінг.ком - хай ідуть лісом. Я так розумію, хитро*умний господар просто хоче приховати факт передоплати від сайту booking.com, щоб не ділитись комісією(мабуть така є). Сам би краще радив пошукати аналог.
// офтоп, з часом остобридло знімати квартири в подорожах - то їм паспорт залиши, то зустрінься з господарем візьми ключі-віддай ключі, знайди потрібну квартиру в будинку. Перейшли на готелі, бюджети бувають різні Особливо гарно моніторити той же booking.com на предмет акцій та розпродажів.
У букинга не бывает акций и распродаж. Это все цены хозяев. Лучше всего бронировать через аирбнб - платите много и сразу, хозяину пофиг приедете вы вообще или нет - Деньги он получит.
Жопель 03.02.2017 08:55 пишет: В прошлом году ездили по Закарпатью - Карпатам, все брони были на booking.
Тоже в прошлом году возникла необходимость переночевать "сегодня на сегодня" где то между Берегово и Вилком. Нашел на Буке варианты, понравившися тут же загуглил, нашел прямой тел хозяйки. Все ок и дешевле процентов на 15. Алгоритм дарю
Списиби, канешна Но проблема не в booking, а в местных жопошниках-хозяевах. + booking дает беспл. отмену + цены на очень заранее бывают очень вкусные.
PS: Из пары сотен броней за границей был всего 1(!!!) прокол (без предоплаты), за который booking дал купон на 100% компенсацию
Не лает вам букинг ничего. Это все условия и цены хозяев, которых вы называете жопошниками.
А в чем идеальность? Букинг какой-то бонус выдаст? А с чемоданами куда деваться на это время?
букинг обязан поселить тебя в похожее по уровню и цене место, а т.к. чаще всего - все будет занято, то заселят в более дорогое (часто - в разы дороже, т.к. работник саппорта не должен выбирать самое дешевое предложение), а разницу оплатит отель, который отказался тебя заселять.
В Украине этого нет и быть не может
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
Гениус тоже дает хозяин нету от букинга акций для клиентов, т.к. это не благотворительная контора. отелю предлагают - хотите принять участие в программе Гениус? давайте скидку, потому что такие клиенты ездят часто и бронят преимущественно номера там, где есть скидка по Гениусу. и букинг начал раздавать статус налево и направо.
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
На букинге наверняка написано, что Отель имеет право взять предоплату. Для этого надо просто галочку поставить в соответствующем разделе. Никого при этом кидать не требуется. А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования. Говорят только для вип-отелей. Поэтому люди просят перевод по Приват24, а не просто списывают с вас деньги заранее.
Кто делает предоплату, тот любимый клиент и того ждут, а кто быкует - пусть ищет ночлежку в день приезда.
Когда через букинг бронирует украинец, который не хочет делать предоплату, я рассматриваю такого гостя по остаточному принципу - будет место - поселю, нет - будет искать сам. Украинцы в подавляющем большинстве забитые, прав своих не знают, легко утираются.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
На букинге наверняка написано, что Отель имеет право взять предоплату. Для этого надо просто галочку поставить в соответствующем разделе. Никого при этом кидать не требуется. А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования. Говорят только для вип-отелей. Поэтому люди просят перевод по Приват24, а не просто списывают с вас деньги заранее.
Кто делает предоплату, тот любимый клиент и того ждут, а кто быкует - пусть ищет ночлежку в день приезда.
Судя по однобокой позиции, вы имеете отношение к такому отелю. Хорошо, что таких отелей много только в Украине, а весь "отсталый" остальной мир спокойно терпит "быкующих клиентов" Ну а мы (клиенты) будем на такие отели "пилевать"
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный. И у меня просили предоплату, хотя на букинге было указано: "без предоплаты" сфигали я буду это делать? на какую-то карту привата? пусть списывают с карты. Не умеют -их проблемы. Но я ленивый, и в отпусках ругаться не люблю, поэтому просто для себя исключаю таких хитросделанных хозяев из вариантов.
На букинге наверняка написано, что Отель имеет право взять предоплату. Для этого надо просто галочку поставить в соответствующем разделе. Никого при этом кидать не требуется. А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования. Говорят только для вип-отелей. Поэтому люди просят перевод по Приват24, а не просто списывают с вас деньги заранее.
Кто делает предоплату, тот любимый клиент и того ждут, а кто быкует - пусть ищет ночлежку в день приезда.
Судя по однобокой позиции, вы имеете отношение к такому отелю. Хорошо, что таких отелей много только в Украине, а весь "отсталый" остальной мир спокойно терпит "быкующих клиентов" Ну а мы (клиенты) будем на такие отели "пилевать"
Да, идите лесом. Хватает нормальных людей, для которых скинутьпредоплату на карту не проблема.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный.
писал же выше. нет упыризма хозяев. есть взаимное недоверие. граждане Украины не стесняясь, обманывают отельеров, а в ответ - отельеры не заморачиваются с бронями от граждан Украины.
вот тебе простой пример. автоуа, наши дни. популярный пользователь с высокими рейтингами пишет мне - Вань, будет ехать БЛИЗКИЙ человек в Вильнюс, примешь его? отвечаю - да. далее... пишет чел - дайте скидку, потому что я не чел с улицы, а почти автоуашник. даем. пишем ему - нужна предоплата, т.к. высокий сезон (рождественские праздники). отвечает - не буду делать, т.к. боюсь кидалова, и вообще - я вас не знаю. пишем - Вам нас порекомендовал знакомый, в чем проблема? отвечает - да я его особо не знаю, просто на работе ПЕРЕСЕКАЛИСЬ.
получается - для автоуашника он - близкий, а для этого чела автоуашник - пересекались.
ну ок, верим, ждем, закрыли для него даты. ессно, чел не приехал, по причине того, что ехал на автобусе и сосед по креслу сказал ему, что наша цена очень высокая, и ему найдут вариант дешевле. чел позвонил и сказал, что он не лох, и ему сказали, что найдут дешевле. мы поблагодарили за инфо, в очередной раз поняли, что с ребятами из Украины не стоит заморачиваться. если честно - в 90% броней "по знакомству"случаев, если бронь не оплаченная, то не приезжают.
проходит несколько часов, закрытый для него номер мы успешно продали (высокий же сезон). он звонит и говорит - ой, так получилось, что куда меня привели - там сарай. поселите? отвечаем - нет, вы же отказались, у нас больше нет свободных номеров. в результате - куча обид, мы испортили праздники, жалобы автоуашнику, тот звонит нам возмущается, что мы козлы и все такое.
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный.
писал же выше. нет упыризма хозяев. есть взаимное недоверие. граждане Украины не стесняясь, обманывают отельеров, а в ответ - отельеры не заморачиваются с бронями от граждан Украины.
вот тебе простой пример. автоуа, наши дни. популярный пользователь с высокими рейтингами пишет мне - Вань, будет ехать БЛИЗКИЙ человек в Вильнюс, примешь его? отвечаю - да. далее... пишет чел - дайте скидку, потому что я не чел с улицы, а почти автоуашник. даем. пишем ему - нужна предоплата, т.к. высокий сезон (рождественские праздники). отвечает - не буду делать, т.к. боюсь кидалова, и вообще - я вас не знаю. пишем - Вам нас порекомендовал знакомый, в чем проблема? отвечает - да я его особо не знаю, просто на работе ПЕРЕСЕКАЛИСЬ.
получается - для автоуашника он - близкий, а для этого чела автоуашник - пересекались.
ну ок, верим, ждем, закрыли для него даты. ессно, чел не приехал, по причине того, что ехал на автобусе и сосед по креслу сказал ему, что наша цена очень высокая, и ему найдут вариант дешевле. чел позвонил и сказал, что он не лох, и ему сказали, что найдут дешевле. мы поблагодарили за инфо, в очередной раз поняли, что с ребятами из Украины не стоит заморачиваться. если честно - в 90% броней "по знакомству"случаев, если бронь не оплаченная, то не приезжают.
проходит несколько часов, закрытый для него номер мы успешно продали (высокий же сезон). он звонит и говорит - ой, так получилось, что куда меня привели - там сарай. поселите? отвечаем - нет, вы же отказались, у нас больше нет свободных номеров. в результате - куча обид, мы испортили праздники, жалобы автоуашнику, тот звонит нам возмущается, что мы козлы и все такое.
ну. и кто виноват?
Неудачный и достаточно редкий пример ( имхо человек не слишком цивилизован). На букинге такое практически невозможно. Ну а отношения вась-вась всегда мешают бизнесу ( честному)😉
Предоплата возвращает веру в человечество Щетаю надо было без сантиментов брать предоплату - человек либо таки приедет как обещал, либо откажется от предоплаты и не приедет. А так твоё желание пойти навстречу испортило человеку (явно -не лоху, кстати) рождественский отпуск
вот именно изза таких хозяев - ездить по Украине тупо некомфортно и неудобно. Упыризм полный.
писал же выше. нет упыризма хозяев. есть взаимное недоверие. граждане Украины не стесняясь, обманывают отельеров, а в ответ - отельеры не заморачиваются с бронями от граждан Украины.
вот тебе простой пример. автоуа, наши дни. популярный пользователь с высокими рейтингами пишет мне - Вань, будет ехать БЛИЗКИЙ человек в Вильнюс, примешь его? отвечаю - да. далее... пишет чел - дайте скидку, потому что я не чел с улицы, а почти автоуашник. даем. пишем ему - нужна предоплата, т.к. высокий сезон (рождественские праздники). отвечает - не буду делать, т.к. боюсь кидалова, и вообще - я вас не знаю. пишем - Вам нас порекомендовал знакомый, в чем проблема? отвечает - да я его особо не знаю, просто на работе ПЕРЕСЕКАЛИСЬ.
получается - для автоуашника он - близкий, а для этого чела автоуашник - пересекались.
ну ок, верим, ждем, закрыли для него даты. ессно, чел не приехал, по причине того, что ехал на автобусе и сосед по креслу сказал ему, что наша цена очень высокая, и ему найдут вариант дешевле. чел позвонил и сказал, что он не лох, и ему сказали, что найдут дешевле. мы поблагодарили за инфо, в очередной раз поняли, что с ребятами из Украины не стоит заморачиваться. если честно - в 90% броней "по знакомству"случаев, если бронь не оплаченная, то не приезжают.
проходит несколько часов, закрытый для него номер мы успешно продали (высокий же сезон). он звонит и говорит - ой, так получилось, что куда меня привели - там сарай. поселите? отвечаем - нет, вы же отказались, у нас больше нет свободных номеров. в результате - куча обид, мы испортили праздники, жалобы автоуашнику, тот звонит нам возмущается, что мы козлы и все такое.
ну. и кто виноват?
Неудачный и достаточно редкий пример ( имхо человек не слишком цивилизован). На букинге такое практически невозможно. Ну а отношения вась-вась всегда мешают бизнесу ( честному)😉
Камрады, которые квартиры или номера сдают - если в условиях брони указана предоплата - я ее сделаю, ибо читать умею. У меня претензия только к упырям которые декларируют отсутствие предоплаты, а по факту ее просят.
Я исповедую старый принцип - вы озвучивате условия, на них соглашаюсь или нет. Если да - я их выполняю. Если нет - мы с вами разбежимся как в море корабли к взаимному удовлетворению. Меня всего лишь бесит, когда бронируешь жилье, в котором указано: оплата кешом, на месте, предоплата не нужна. А мне звонят и просят эту самую предоплату.
Другой взгляд. Сейчас. Обе брони на эту неделю и след., Буковель. Один отель букали в ноябре, тариф невозврат. В начале янв. перезвонили и попросили сделать предоплату. На карту приват. Попросила чтоб этот запрос продублировали через мой бук с букинга, сделали, оплатила, всё ок.
Второй отель только открылся, неделю назад изменились планы и решено было поехать раньше. Букинг выдал за отель в 500 метрах от 2 подъемника 800 грн 2х ВВ стандарт. С бесплатной отменой. Отличный новый отель, первый месяц в работе Дайте два Отлично, букаем сразу щас и на март. Приезжаем. Оказалось было чтото наглючено с букингом или не важно. Цена должна была быть 1400. Поселили по 800. Без разговоров и возмущений.
Резюме. За много лет для Украины используем Букинг по Карпатам и раньше Крыму, никогда никаких проблем, а если возникали недоразумения - всё решалось как изначально договаривались. Но да, со своей стороны тоже табу кинуть отельера. Есть невозвратные тарифы, это даже если не сняли денег с карты или бронирование без неё, обязательство оплатить. Есть форма запроса на бесплатную отмену, ее часто удовлетворяет отель, но хорошая карма того стоит )))
Ты хочешь сказать, что отельеры - дебилы и поставить галочку в разделе предоплаты - непосильная задача для их ума. Я не вижу ни одной причины, чтобы этого не делать. По опыту - брони без предоплаты не приезжают в 80%. Когда я еду сам, то стараюсь всегда делать не просто предоплату, а полную оплату, чтобы никаких неожиданностей не было.
А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования.
Костян, я не понимаю в чем проблема включить 2%+20грн в стоимость? Нафига надо кроежопить занижая цену, а потом звонить и просить предоплату?
Кинжальный прострел 03.02.2017 23:23 пишет: Ты хочешь сказать, что отельеры - дебилы и поставить галочку в разделе предоплаты - непосильная задача для их ума. Я не вижу ни одной причины, чтобы этого не делать. По опыту - брони без предоплаты не приезжают в 80%. Когда я еду сам, то стараюсь всегда делать не просто предоплату, а полную оплату, чтобы никаких неожиданностей не было.
Я не знаю почему они не ставят эту галочку. Для меня сие тоже загадка.
А вот со списанием есть проблемы - мало того, что терминал стоит 300 грн в месяц плюс 2% от суммы транзакции, так Приват ещё и не хочет давать их с функцией бронирования.
Костян, я не понимаю в чем проблема включить 2%+20грн в стоимость? Нафига надо кроежопить занижая цену, а потом звонить и просить предоплату?
Ну вот мне не дали. Просто сказали, что начальник эквайринга не подпишет и все. Ну и ты учти, что 15% букингу плюс 2 привату, итого цена на мои апартаменты на букинге на 20% выше, чем если вы мне позвоните напрямую.
К тому же преавторизация по карте хорошо работает только с иностранцами. Любимые сограждане обычно дают данные пустой карты, откуда ничего не спишешь.
Неудачный и достаточно редкий пример ( имхо человек не слишком цивилизован).
80-90% незаездов в случае брони из Украины без оплаты. из РФ тоже, и из РБ. если бы не эти страны - можно было бы ставить возможность бронирования без предоплаты и работать спокойно, т.к. из остальных стран если забронили, то приедут в 90% случаев.
Mangust 03.02.2017 21:30 пишет:
ivlike 03.02.2017 20:38 пишет:
в результате - куча обид, ну. и кто виноват?
а можно для понимания "высокую цену" в евро\сутки?
100е на праздники был ценник.
Кинжальный прострел 04.02.2017 11:59 пишет:
К тому же преавторизация по карте хорошо работает только с иностранцами. Любимые сограждане обычно дают данные пустой карты, откуда ничего не спишешь.
мало того, еще и возмущаются, если указываешь в системе, что карта без денег, и им надо внести сумму в течении 24часов. банки в Украине разбаловали клиентов бесплатными услугами в виде уведомления о каждом чихе по счету. гости из других стран, в 90% случаев даже не в курсе, что с них сняли оплату. иногда бывает, что приезжают и суют деньги налом, говорим - мы деньги сняли с карты еще пол-года назад.
кстати, гости из Украины, достаточно часто пытаются мошенничать с возвратом денег. но в этом они не одиноки, Голландия, Австралия - постоянно себя проявляют.
Кинжальный прострел 04.02.2017 11:59 пишет: Ну и ты учти, что 15% букингу плюс 2 привату, итого цена на мои апартаменты на букинге на 20% выше, чем если вы мне позвоните напрямую.
зачем тебя это беспокоит? букинг стал стандартом по бронированиям. нормальный клиент идет сразу туда. устраивает цена - бронируют. заложи расходы в цену и работай спокойно.
Кинжальный прострел 04.02.2017 11:59 пишет: Ну и ты учти, что 15% букингу плюс 2 привату, итого цена на мои апартаменты на букинге на 20% выше, чем если вы мне позвоните напрямую.
зачем тебя это беспокоит? букинг стал стандартом по бронированиям. нормальный клиент идет сразу туда. устраивает цена - бронируют. заложи расходы в цену и работай спокойно.
Меня совершенно не беспокоит. Вот то что мне терминал не дают меня расстраивает, просто народ же здесь думает, что букинг даёт им наинизкие цены с бесплатной отменой, а это не так.
Турки тоже не приезжают без предоплаты, мало того, они ещё и отменяют сделанные брони за 2 дня до заезда.