Подскажите, кто сталкивался, пожалуйста. Если имя в брони указано иначе чем в паспорте, это очень страшно? Я тут купил билеты у флай дубаев, при регистрации на сайте указал как обычно пишу имя, но оказалось, что они именно это имя вставляют в бронь и поменять его нельзя. Написал в саппорт, но непонятно поменяют или нет. У них там на ответ дают 21 день Или может как то иначе можно поменять, может в офисе ихнем. Интересует больше вопрос, париться или это небольшая проблема?
Daugava 07.12.2017 10:27 пишет: Минулого року в Борисполі під час реєстрації на рейс МАУ заміна в дитячому квитку IGOR на IHOR обійшлася в 50 євро на квиток Київ-Мюніх-Київ.
P.S. Але у кожної кампанії свої правила.
+ У мау возможно только исправление ошибки в имени или фамилии, замена на другое говорят вообще не реальна. Но как там у дубаев х.з.
Cartman 07.12.2017 09:11 пишет: Подскажите, кто сталкивался, пожалуйста. Если имя в брони указано иначе чем в паспорте, это очень страшно? Я тут купил билеты у флай дубаев, при регистрации на сайте указал как обычно пишу имя, но оказалось, что они именно это имя вставляют в бронь и поменять его нельзя. Написал в саппорт, но непонятно поменяют или нет. У них там на ответ дают 21 день Или может как то иначе можно поменять, может в офисе ихнем. Интересует больше вопрос, париться или это небольшая проблема?
Если МАу то дорого, проще открыть визу. Я звонил на службу мау то замена серии и т.д бесплатно, замена имени до 3 букв 50 евро, если более то не возможно.
Сам буду менять серию паспорта так как оформлял на старый паспорт, а сейчас получил новый, но имя у меня одинаково написано
Daugava 07.12.2017 10:27 пишет: Минулого року в Борисполі під час реєстрації на рейс МАУ заміна в дитячому квитку IGOR на IHOR обійшлася в 50 євро на квиток Київ-Мюніх-Київ.
P.S. Але у кожної кампанії свої правила.
міняв дитині у МАУ та Візза, немовля, МАУ - милями взяли а Візз безкоштовно в телефонному режимі поміняли
Daugava 07.12.2017 10:27 пишет: Минулого року в Борисполі під час реєстрації на рейс МАУ заміна в дитячому квитку IGOR на IHOR обійшлася в 50 євро на квиток Київ-Мюніх-Київ.
P.S. Але у кожної кампанії свої правила.
а мы летали летом в билете было PLEKSANDR вместо OLEKSANDR , МАУ - никто даже не обратил внимания. вам они заметили ошибку и отправили платить, или это ваша инициатива была? мы чекилинись по инету, без багажа и сразу к гейту на рейс - там вообще не смотрят на имя в паспорте)
klow 07.12.2017 15:33 пишет: А что, международное правило, про допуск 3 ошибок в имени или фамилии- если существенно не меняют Смысл ФИО- уже не работает?
Хз, я поэтому и задал вопрос. Это у меня первый раз такая засада. До сих пор ошибок не было.
Daugava 07.12.2017 10:27 пишет: Минулого року в Борисполі під час реєстрації на рейс МАУ заміна в дитячому квитку IGOR на IHOR обійшлася в 50 євро на квиток Київ-Мюніх-Київ.
P.S. Але у кожної кампанії свої правила.
а мы летали летом в билете было PLEKSANDR вместо OLEKSANDR , МАУ - никто даже не обратил внимания. вам они заметили ошибку и отправили платить, или это ваша инициатива была? мы чекилинись по инету, без багажа и сразу к гейту на рейс - там вообще не смотрят на имя в паспорте)
Обнадеживает Но у меня багаж скорее всего будет, но чекинится буду все равно по инету.
Daugava 07.12.2017 10:27 пишет: Минулого року в Борисполі під час реєстрації на рейс МАУ заміна в дитячому квитку IGOR на IHOR обійшлася в 50 євро на квиток Київ-Мюніх-Київ.
P.S. Але у кожної кампанії свої правила.
а мы летали летом в билете было PLEKSANDR вместо OLEKSANDR , МАУ - никто даже не обратил внимания. вам они заметили ошибку и отправили платить, или это ваша инициатива была? мы чекилинись по инету, без багажа и сразу к гейту на рейс - там вообще не смотрят на имя в паспорте)
Обнадеживает Но у меня багаж скорее всего будет, но чекинится буду все равно по инету.
у МАУ до трех букв правило не отменяли вроде. У нас были две неверные - мы даже не парились, никто не прикалупался.
ну не знаю, я когда билет покупал в МАУ в ноябре и знал что у меня поменяется серия паспорта и не уверен, что будет имя написано так как надо. То на горячей линии мне черным по белому сказали 3 буквы 50 евро Если менять серию паспорта то бесплатно. Может это для лоукоста такие требования
Vladya 08.12.2017 09:44 пишет: ну не знаю, я когда билет покупал в МАУ в ноябре и знал что у меня поменяется серия паспорта и не уверен, что будет имя написано так как надо. То на горячей линии мне черным по белому сказали 3 буквы 50 евро Если менять серию паспорта то бесплатно. Может это для лоукоста такие требования
Ну ты странный - если ты согласен заплатить бабла, то отчего бы его у тебя не взять? МАУ ведь отличная контора! вон целую ветку запилили
Но по международным нормам до 3 опечаток - норм, вопросы могут быть с первой буквой фамилии (по ней что-то там индексируется и сортируется) - но тоже решаемо
PS ты хоть в курсе, что при получении нового заграна можно написать заявление и скорректировать написание имени-фамилии латиницей так, как тебе нужно? по любому поводу: в старом паспорте так было, платёжные карты или другие документы на такое написание есть... имя - твоё, не их собачье дело решать за тебя. Портрет среднего клиента МАУ отлично дополняет: терпила, который согласен с тем, что какие-то бюрократы имя ему меняют по желанию левой задней пятки
Vladya 08.12.2017 09:44 пишет: ну не знаю, я когда билет покупал в МАУ в ноябре и знал что у меня поменяется серия паспорта и не уверен, что будет имя написано так как надо. То на горячей линии мне черным по белому сказали 3 буквы 50 евро Если менять серию паспорта то бесплатно. Может это для лоукоста такие требования
Ну ты странный - если ты согласен заплатить бабла, то отчего бы его у тебя не взять? МАУ ведь отличная контора! вон целую ветку запилили
Но по международным нормам до 3 опечаток - норм, вопросы могут быть с первой буквой фамилии (по ней что-то там индексируется и сортируется) - но тоже решаемо
PS ты хоть в курсе, что при получении нового заграна можно написать заявление и скорректировать написание имени-фамилии латиницей так, как тебе нужно? по любому поводу: в старом паспорте так было, платёжные карты или другие документы на такое написание есть... имя - твоё, не их собачье дело решать за тебя. Портрет среднего клиента МАУ отлично дополняет: терпила, который согласен с тем, что какие-то бюрократы имя ему меняют по желанию левой задней пятки
ну ты странный откуда им знать готов я что то заплатить или нет и за что. Я сказал, что мне сказали в службе мау, а кому что делать и чего у него так получилось мне пофигу
ПС. представляешь, ДА в курсе. И лично у меня во всех документах оно написано одинаково. Подавая документы всегда написание одинаково и уже не акцентируешь внимание на это, поэтому риск того что кто то там что то не то напечатает всегда есть. А все остальное не твое собачье дело кто куда заносит и чем летает Главное что факт остается фактом, в мау именно так и нужно быть к этому готовым, а не рассказывать как корабли бороздят международное пространство.
owner_kiev 07.12.2017 21:28 пишет: у МАУ до трех букв правило не отменяли вроде. У нас были две неверные - мы даже не парились, никто не прикалупался.
это если им в колл центр не звонить или на регистрации не спрашивать "а ниче страшного, что одна буква не такая?" по правилам МАУ даже если одна буква не так - заставят платить 50 евро, другое дело, что никто не смотрит особо и не сверяет эти буквы.
Но у меня багаж скорее всего будет, но чекинится буду все равно по инету.
мне когда=то в колл центре мау попалась адекватная девушка ( обычно там одни неадекваты, т.к. МАУ шарит колл центры они вообще по областным центрам сидят и не компетентны вообще и от авиации так же далеки, как от балета - операторы эти))). Так вот адекватная девушка сказала - не надо ничего заранее менять, если заметят на стойке - ну там 50 евро и заплатите, а вдруг не заметят. И посоветовала чекиниться по инету)
Но у меня багаж скорее всего будет, но чекинится буду все равно по инету.
мне когда=то в колл центре мау попалась адекватная девушка ( обычно там одни неадекваты, т.к. МАУ шарит колл центры они вообще по областным центрам сидят и не компетентны вообще и от авиации так же далеки, как от балета - операторы эти))). Так вот адекватная девушка сказала - не надо ничего заранее менять, если заметят на стойке - ну там 50 евро и заплатите, а вдруг не заметят. И посоветовала чекиниться по инету)
Отписался саппорт Флай дубаев, сказали, что если вышлю скан паспорта, то все поменяют, денег не просили
Отписался саппорт Флай дубаев, сказали, что если вышлю скан паспорта, то все поменяют, денег не просили
Таки поменяли и прислали новый билет. В общем, если кто-то будет брать билеты напрямую у Flydubai, то при регистрации в кабинете указывайте сразу имя и фамилию как в паспорте, иначе потом меняют долго и геморрно. Но если это случилось, то пишите в суппорт на openrewards@flydubai.com и просите поменять. Думаю, что бы не терять время сразу стоит послать им копию загранпаспорта и 1.OPEN membership number 2.Mobile number 3.Registered email address 4.Date of birth
Отвечают примерно раз в неделю, поэтому делайте это заранее. Но хоть денег не просят Всем спасибо!
3 буквы это от того что в системах резервации (в частности Амадеус) изменение не более трех букв считается "name update", все что более - "name change".
Первое - простая операция не меняющая ничего по сути и соотвветсвенно ничего не стоит. Авиалинии, бурущие за это деньги, просто сшибаеют бабло.
Второе - PNR полностью удаляется вместе со всеми билетами, бронировками отелей, автомобилей, поездов и итд. и потом все нужно букать заново. Соответсвенно куча админ гемороя, комиссий амадеусу итд.
При регистрации на взлет, система управления взлетом производит нечеткое сопоставление (fuzzy matching). Есть несколько методов и авиалинии выбирают то, что им больше нравится, но самый распространенный - расстояние Левенштейна, если оно <= 3, то регистрация допустима. Так же не учитываются всяческие апострофы, умляуты, дефисы и прочие спец символы.
Стоит заметить, что при перелетых в страны, где правительство требует заранее список пассажиров, могут возникнуть проблемы при пересечении границы. Особенно если зачекиниться прямо перед взлетом а не заранее.
Таким образом в большинстве случаев если расстояние Левенштейна не больше 3, то можно не морочиться с исправлением.