Забронировал тур в Египет в октябре. Заплатил за 5 звездочный отель, за неделю до вылета 13 января туроператор позвонил и сказал что этот отель нельзя забронировать и предложил 4 звездочные отели на выбор. Вернулся из отдыха и теперь хочу понять можно ли с туроператора запросить разницу в стоимости отелей? квитанции на оплату услуг тур фирмы есть.
kvadjagan 29.01.2019 17:29 пишет: Забронировал тур в Египет в октябре. Заплатил за 5 звездочный отель, за неделю до вылета 13 января туроператор позвонил и сказал что этот отель нельзя забронировать и предложил 4 звездочные отели на выбор. Вернулся из отдыха и теперь хочу понять можно ли с туроператора запросить разницу в стоимости отелей? квитанции на оплату услуг тур фирмы есть.
А в каких ты отношениях с туроператоров? Есть договор? Для начала прочти договор с турагентством. Если они не обезопасили себя пунктом про замену отелей, то претензии предъявлять надо ему.
kvadjagan 29.01.2019 17:29 пишет: Забронировал тур в Египет в октябре. Заплатил за 5 звездочный отель, за неделю до вылета 13 января туроператор позвонил и сказал что этот отель нельзя забронировать и предложил 4 звездочные отели на выбор. Вернулся из отдыха и теперь хочу понять можно ли с туроператора запросить разницу в стоимости отелей? квитанции на оплату услуг тур фирмы есть.
А в каких ты отношениях с туроператоров? Есть договор? Для начала прочти договор с турагентством. Если они не обезопасили себя пунктом про замену отелей, то претензии предъявлять надо ему.
kvadjagan 29.01.2019 17:29 пишет: Забронировал тур в Египет в октябре. Заплатил за 5 звездочный отель, за неделю до вылета 13 января туроператор позвонил и сказал что этот отель нельзя забронировать и предложил 4 звездочные отели на выбор. Вернулся из отдыха и теперь хочу понять можно ли с туроператора запросить разницу в стоимости отелей? квитанции на оплату услуг тур фирмы есть.
это исключительно провтык агента, который решил поиграться с ценой. если, конечно, это не был какой-то ТуПоГе оператор)) агенты должны были дать как минимум номер бронировки и у оператора эту бронь можно легко проверить, а уж тем более в отеле. если все шито белыми нитками и договора на руках нет, то можно давить только на значительное изменение условий отдыха - понижение категорийности отеля. Когда уже у нас начнут жухать за это надиралово?
kvadjagan 29.01.2019 17:29 пишет: Забронировал тур в Египет в октябре. Заплатил за 5 звездочный отель, за неделю до вылета 13 января туроператор позвонил и сказал что этот отель нельзя забронировать и предложил 4 звездочные отели на выбор. Вернулся из отдыха и теперь хочу понять можно ли с туроператора запросить разницу в стоимости отелей? квитанции на оплату услуг тур фирмы есть.
это исключительно провтык агента, который решил поиграться с ценой. если, конечно, это не был какой-то ТуПоГе оператор)) агенты должны были дать как минимум номер бронировки и у оператора эту бронь можно легко проверить, а уж тем более в отеле. если все шито белыми нитками и договора на руках нет, то можно давить только на значительное изменение условий отдыха - понижение категорийности отеля. Когда уже у нас начнут жухать за это надиралово?
С большой долей вероятности так и есть. Тот кто продавал расчитывал что как всегда в это время за неделю-две до вылета цены сильно просядут - и можно будет заработать, соответственно не оформлял тур до последнего - а потом опа - а этот год не такой как прошлый и цены не просели сильно а некоторые отели ушли в стоп задолго до вылета. Вообще странно что 5* предложили поменять на 4* - что за туроператор такой ?
kvadjagan 29.01.2019 17:29 пишет: Забронировал тур в Египет в октябре. Заплатил за 5 звездочный отель, за неделю до вылета 13 января туроператор позвонил и сказал что этот отель нельзя забронировать и предложил 4 звездочные отели на выбор. Вернулся из отдыха и теперь хочу понять можно ли с туроператора запросить разницу в стоимости отелей? квитанции на оплату услуг тур фирмы есть.
это исключительно провтык агента, который решил поиграться с ценой. если, конечно, это не был какой-то ТуПоГе оператор)) агенты должны были дать как минимум номер бронировки и у оператора эту бронь можно легко проверить, а уж тем более в отеле. если все шито белыми нитками и договора на руках нет, то можно давить только на значительное изменение условий отдыха - понижение категорийности отеля. Когда уже у нас начнут жухать за это надиралово?
С большой долей вероятности так и есть. Тот кто продавал расчитывал что как всегда в это время за неделю-две до вылета цены сильно просядут - и можно будет заработать, соответственно не оформлял тур до последнего - а потом опа - а этот год не такой как прошлый и цены не просели сильно а некоторые отели ушли в стоп задолго до вылета. Вообще странно что 5* предложили поменять на 4* - что за туроператор такой ?
скорее агент - с туроператором практически всегда вери, а вот до последнего не регить, а потом ОПА - это любят агенты.
kvadjagan 31.01.2019 12:50 пишет: ну это всеми любимый joinup, именно у них был заказ тура. Официальная версия сотрудников - не продлили договор с гостиницей.
официальная версия кем озвучена? ну и покурить на сайте джоинов публичную оферту. если там есть условие замены на аналогичную категорию, то я бы требовал 20 процентов за каждый минус в звездности))но если тур был таки заказан вовремя, а не агенты накрутили)) а то получится, что ваш тур заказали за три дня до вылета.
kvadjagan 31.01.2019 12:50 пишет: ну это всеми любимый joinup, именно у них был заказ тура. Официальная версия сотрудников - не продлили договор с гостиницей.
официальная версия кем озвучена? ну и покурить на сайте джоинов публичную оферту. если там есть условие замены на аналогичную категорию, то я бы требовал 20 процентов за каждый минус в звездности))но если тур был таки заказан вовремя, а не агенты накрутили)) а то получится, что ваш тур заказали за три дня до вылета.
у агентов тур был куплен в октябре, за неделю до вылета позвонил агент и сказал что джинап не может забронировать места в этом отеле ибо не продлил с ними договор (почему договор не продлили инфы нет).
m0ps 31.01.2019 15:54 пишет: Ох и когда ж уже народ научится что у джоинов не стоит брать тур... мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус.
я в курсе о геморойности джоина, форумы читаю, новости смотрю. По Херсону джоинап только летает в Египет, тур был бате в подарок, он хотел лететь только из Херсона.
tarakan 31.01.2019 16:33 пишет: 99%, що джоїна вини тут немає... більше НІКОЛИ не звертайтесь до цього турагента!
Да, не ведитесь на лапшу турагента. Джоин Ап забронировал бы его в октябре - когда у них был еще договор. Туроператор бронит отель когда падают Ваши денежки на счет. Вот турагент и придержал денежки на счету в надежде что в феврале как обычно все это подешевеет. А какой отел хоть ? Можно посмотреть ведь на сейчас продает ли джоин его ? И какой отель предложили взамен ?
tarakan 31.01.2019 16:33 пишет: 99%, що джоїна вини тут немає... більше НІКОЛИ не звертайтесь до цього турагента!
бронируешь тур - покажи бронировку я только так и даже сам себе не верю иной раз))) я хоть и опосредовано связан с турбизнесом, но кухню изнутри знаю хорошо. У Джоинов, как ни парадоксально, очень хорошо работает горячая линия и можно узнать, когда на указанную фамилию и что было забронировано. В сухом остатке окажется, что таки забронирован тур с той даты, как озвучили, что отеля нет)) ну и на песни агента не надо было соглашаться. уменьшение категорийности - это существенное изменение условий договора.
Я теж пару років тому таку ж "знайому" з якою 10 років мандрували змінив на зовсім незнайому і зараз дуже з того тішусь - проблем і нервів зменьшилось суттєво! Спробуй і ти...
tarakan 03.02.2019 03:46 пишет: Я теж пару років тому таку ж "знайому" з якою 10 років мандрували змінив на зовсім незнайому і зараз дуже з того тішусь - проблем і нервів зменьшилось суттєво! Спробуй і ти...
так і буду робити. Теперь по готелям був заброньований Reef Oasis Beach Resort той що 5 зірок а довелося жити в судіньому Faraana Reef Resort - 4 зірки. На мапах видно що ці два готелі через паркан знаходятся але рівень комплектації відповідає зірочкам.
у агентов тур был куплен в октябре, за неделю до вылета позвонил агент и сказал что джинап не может забронировать места в этом отеле ибо не продлил с ними договор (почему договор не продлили инфы нет).
ну я как турагент отвечу, а не как турист
1) в доках на вылет ( в ваучере) стоит номер заявки у тур. опеиатора ( джоина), по нему можно позвонить в джоин и узнать , когда был забронирован тур тур.агентом ( дата), в какой отель и тд - это если есть сомнения в порядочности тур.агента ( но мало кто будет так подставляться из за дешевого тура в какой то Египет, поэтому с этим все ок, я уверена)
2) джон ап любит продавать то, чего нет ) и менять отели за неделю= две до вылета типа "сори перебронировка" или еще какая то неведомая хрень - это знает любой тур. агент. Чаще всего это обусловнено тем, что продают по раннему бронированию отели дешево хорошие, а потом кодгда в сезон их можо перепродать дороже - пытаются менять уже проданные номера на какие=то более дешевые или доступные отели ( а вдруг туристы поведутся) , а их номера оплаченные перепродать дороже другим туристам)))
3) опять же, соглашаться или предлагать своим туристам менять 5_ на 4" тем более без компенсации - это однозначно бочина тур. агента, которму пофиг на туристов С джоином кто наглее , тот и прав можно сказать, что мои туристы в вашу дешевую хрень не полетят - и в 90% из 100 джоин говорит "ну ладно, оставлям как есть". можно требовать адекватную замену - дают обычно если совсем [*****] ( номеров таки нет, договр не продлен). а туристы в отказ - отели даже лучше, чем были изначально. в любом случае чем вы думали, когда соглашались на 4* вместо 5*?????? надо было стоять на своем и все, и остальное уже головная боль тур агента, как выбить у оператора то .что вам нужно. Но нормальный агент своим туристам такую замену даже предлагать не будет))))) ну, по крайней мере я бы не стала ))) а сразу сказала джоину что они охнерели, и мои туристы на такое не согласны, даже не озвучивая это туристам
4) после драки ( то есть прилета) кулаками не машут. забейте и сделайте выводы. не стоят нервы этой типа компенсации, которой вы все равно не получите, т.к. сами согласились на замену и уже даже отдохнули
4) после драки ( то есть прилета) кулаками не машут. забейте и сделайте выводы. не стоят нервы этой типа компенсации, которой вы все равно не получите, т.к. сами согласились на замену и уже даже отдохнули
и таки да - вытащил договор Джоинов из их паблика и там "съездил - согласился!"))) так что можно пободаться, но не сильно...
tarakan 03.02.2019 03:46 пишет: Я теж пару років тому таку ж "знайому" з якою 10 років мандрували змінив на зовсім незнайому і зараз дуже з того тішусь - проблем і нервів зменьшилось суттєво! Спробуй і ти...
так і буду робити. Теперь по готелям був заброньований Reef Oasis Beach Resort той що 5 зірок а довелося жити в судіньому Faraana Reef Resort - 4 зірки. На мапах видно що ці два готелі через паркан знаходятся але рівень комплектації відповідає зірочкам.
Ну вот, заходишь на сайт джоина - и видишь что джоин по прежнему продает этот отель. . Второе - между отелями который Вы забронировали и тем в который поселили - просто пропасть по уровню сервиса. Да они по цене отличаються сильно - посмотрел на двоих сейчас 22000 четверка и 32000 пятерка. Вас кинул турангент который не собирался может и кидать - просто тянул с бронировкой и хотел выиграть джек пот по цене - а не получилось свои проблемы переложил на Ваши . Если есть квитанции и договор изначальный - дело 200% выигрышное - джоин ап вообще тут ни при чем.
4) после драки ( то есть прилета) кулаками не машут. забейте и сделайте выводы. не стоят нервы этой типа компенсации, которой вы все равно не получите, т.к. сами согласились на замену и уже даже отдохнули
и таки да - вытащил договор Джоинов из их паблика и там "съездил - согласился!"))) так что можно пободаться, но не сильно...
Еще нужно разобраться как все это дело оформлялось. Чето мне кажеться что в первый раз никаких договоров небыло - дороворились в усной форме ( иначе документы и бронировки бы отдали сразу ), а когда сообщили всю эту канитель с невозможностью бронировки и заменой - был подписан договор о туре в дешевый отель. В таком случае даже не с чем в суд идти.
4) после драки ( то есть прилета) кулаками не машут. забейте и сделайте выводы. не стоят нервы этой типа компенсации, которой вы все равно не получите, т.к. сами согласились на замену и уже даже отдохнули
и таки да - вытащил договор Джоинов из их паблика и там "съездил - согласился!"))) так что можно пободаться, но не сильно...
Еще нужно разобраться как все это дело оформлялось. Чето мне кажеться что в первый раз никаких договоров небыло - дороворились в усной форме ( иначе документы и бронировки бы отдали сразу ), а когда сообщили всю эту канитель с невозможностью бронировки и заменой - был подписан договор о туре в дешевый отель. В таком случае даже не с чем в суд идти.
по договору Джоина, если согласился - то уже у Джоина джек-пот! не стоило изначально соглашаться, а саму цепочку как действовать изначально, я описал в самом начале.
tarakan 31.01.2019 16:33 пишет: 99%, що джоїна вини тут немає... більше НІКОЛИ не звертайтесь до цього турагента!
Да, не ведитесь на лапшу турагента. Джоин Ап забронировал бы его в октябре - когда у них был еще договор. Туроператор бронит отель когда падают Ваши денежки на счет. Вот турагент и придержал денежки на счету в надежде что в феврале как обычно все это подешевеет.
Теж схиляюсь до думки, що накосячив турагент, а не JoinUp.
ТС, щоб розвіяти усі міфи, ти не міг би зателефонувати в JoinUp і дізнатись таки дату бронювання отелю? Якщо таки турагент, то яким би він знайомим не був, його потрібно наказувати, - як мінімум попередити інших туристів, ну і Джоіну накапати, щоб приняли міри, якщо дорожать чи хочуть підняти свою репутацію
у агентов тур был куплен в октябре, за неделю до вылета позвонил агент и сказал что джинап не может забронировать места в этом отеле ибо не продлил с ними договор (почему договор не продлили инфы нет).
ну я как турагент отвечу, а не как турист в любом случае чем вы думали, когда соглашались на 4* вместо 5*?????? надо было стоять на своем и все, и остальное уже головная боль тур агента, как выбить у оператора то .что вам нужно. Но нормальный агент своим туристам такую замену даже предлагать не будет))))) ну, по крайней мере я бы не стала )))
спасибо за детальную инфу. За неделю до вылета бодатся с джином и с турагнетом к сожалению не было не сил не времени. У меня игры престолов на работе (ну все как в сериале ) и у бати точно такая же ситуация. Пытались в авральном порядке порешать все вопросы чтобы уже в отпуске на задалбывали по работе. На новые поездки это явно урок, по граблям потоптались, теперь будем знать.
tarakan 03.02.2019 03:46 пишет: Я теж пару років тому таку ж "знайому" з якою 10 років мандрували змінив на зовсім незнайому і зараз дуже з того тішусь - проблем і нервів зменьшилось суттєво! Спробуй і ти...
так і буду робити. Теперь по готелям був заброньований Reef Oasis Beach Resort той що 5 зірок а довелося жити в судіньому Faraana Reef Resort - 4 зірки. На мапах видно що ці два готелі через паркан знаходятся але рівень комплектації відповідає зірочкам.
Ну вот, заходишь на сайт джоина - и видишь что джоин по прежнему продает этот отель. . Второе - между отелями который Вы забронировали и тем в который поселили - просто пропасть по уровню сервиса. Да они по цене отличаються сильно - посмотрел на двоих сейчас 22000 четверка и 32000 пятерка. Вас кинул турангент который не собирался может и кидать - просто тянул с бронировкой и хотел выиграть джек пот по цене - а не получилось свои проблемы переложил на Ваши . Если есть квитанции и договор изначальный - дело 200% выигрышное - джоин ап вообще тут ни при чем.
документы посмотрю, но не факт что найдется договор, батя "мастер" хранения документов. Квитанция есть, в октябре это все стояло 25 тысяч.
Чето мне кажеться что в первый раз никаких договоров небыло - дороворились в усной форме ( иначе документы и бронировки бы отдали сразу ), а когда сообщили всю эту канитель с невозможностью бронировки и заменой - был подписан договор о туре в дешевый отель. В таком случае даже не с чем в суд идти.
никакие документы на вылет джоин не выдает сразу, все доки выдаются за несколько дней до вылета цены на Египет на вторую половину января - февраль и так ниже плинтуса, да и очень мало кто занимается такой херней ( сидит с клиентскими деньгами несколько месяцев , и играет в лотерею)
спасибо за детальную инфу. За неделю до вылета бодатся с джином и с турагнетом к сожалению не было не сил не времени.
а тут не надо бодаться было ,достаточно сказать, что предложенный враиант вам не подходит, мало того - на понижение категории отеля вы не согласны. Да и все. Остальное уже - головная боль тур. агента, что он вам у Джоина выбьет. За неделю до вылета это еще не форс мажорная ситуация, а вполне в порядке для Джоина) форс мажор - это когда вам отель пытаются менять уже по прилету в Шарм)))
На самом деле, хороший агент от плохого в основном этим и отличается - это поддержкой туристов в сложных ситуациях, выбивания для них лучших условий, решением спорных вопросов со стороны ТО и тд. Ну там посоветовать отель и выбрать тур - это такое дело, нехитрое, вопрос в том, что начинается потом)) хорошо , если все хорошо, а если нет - тут и вылазит профессионализм тур . агента, его личные отношения с тур. операторами, опыт и прочее
купить тур на 5%-7% дешевле можно пойти в любом почти агенстве, и даже слетать... что многие и делают по принцинципу "за углом на 500 грн дешевле"
а вот когда начинаются задержки переносы рейсов, непоселения в отель , замена отелей - тут уже все зависит от тур. агента и только, что он выбьет для своих туристов
Бывает что переносят на сутки самолет, а 10-15 человек не сидят в аэропорту , а улетают чуть ли не регуляркой домой ))) потому что тур. агент выбил это для своих туристов у оператора, и его работа не закончиось на "впарить тур". Или при отказе в поселении Риф оазис , выбивает в замену Мовенпик ) , Я не предтавляю, как можно туристам поменять риф оазис на эту фараану - вот что у человека было в голове, чтобы такое предлагать даже туристам? ладно вы не опытные согласились, но агент то ...
За неделю до вылета это еще не форс мажорная ситуация, а вполне в порядке для Джоина) форс мажор - это когда вам отель пытаются менять уже по прилету в Шарм)))
і не тільки в Шарм і це також не форс-мажор для джоіна
спасибо за детальную инфу. За неделю до вылета бодатся с джином и с турагнетом к сожалению не было не сил не времени.
а тут не надо бодаться было ,достаточно сказать, что предложенный враиант вам не подходит, мало того - на понижение категории отеля вы не согласны. Да и все. Остальное уже - головная боль тур. агента, что он вам у Джоина выбьет. За неделю до вылета это еще не форс мажорная ситуация, а вполне в порядке для Джоина) форс мажор - это когда вам отель пытаются менять уже по прилету в Шарм))) , Я не предтавляю, как можно туристам поменять риф оазис на эту фараану - вот что у человека было в голове, чтобы такое предлагать даже туристам? ладно вы не опытные согласились, но агент то ...
Нам как раз и начали расказывать что Джоинап грешен тем что начинает менять отели по прилету на места и по факту приходится выбирать на месте или соглашаться на то что есть. По поводу рекомендаций отеля. Окромя Фараны еще предложили The Grand Hotel Sharm, это уже 5 звездочек. Я начал смотрел инфу по отелям, по фоткам и описанию было видно что Гранд явно жирнее, отзывы были печальными. Турагент сказал что Гранд будет свежее но там риф печальный а вот у Фараны у них риф красивеее, сочнее, рыбки жирнее.
спасибо за детальную инфу. За неделю до вылета бодатся с джином и с турагнетом к сожалению не было не сил не времени.
а тут не надо бодаться было ,достаточно сказать, что предложенный враиант вам не подходит, мало того - на понижение категории отеля вы не согласны. Да и все. Остальное уже - головная боль тур. агента, что он вам у Джоина выбьет. За неделю до вылета это еще не форс мажорная ситуация, а вполне в порядке для Джоина) форс мажор - это когда вам отель пытаются менять уже по прилету в Шарм)))
На самом деле, хороший агент от плохого в основном этим и отличается - это поддержкой туристов в сложных ситуациях, выбивания для них лучших условий, решением спорных вопросов со стороны ТО и тд. Ну там посоветовать отель и выбрать тур - это такое дело, нехитрое, вопрос в том, что начинается потом)) хорошо , если все хорошо, а если нет - тут и вылазит профессионализм тур . агента, его личные отношения с тур. операторами, опыт и прочее
купить тур на 5%-7% дешевле можно пойти в любом почти агенстве, и даже слетать... что многие и делают по принцинципу "за углом на 500 грн дешевле"
а вот когда начинаются задержки переносы рейсов, непоселения в отель , замена отелей - тут уже все зависит от тур. агента и только, что он выбьет для своих туристов
Бывает что переносят на сутки самолет, а 10-15 человек не сидят в аэропорту , а улетают чуть ли не регуляркой домой ))) потому что тур. агент выбил это для своих туристов у оператора, и его работа не закончиось на "впарить тур". Или при отказе в поселении Риф оазис , выбивает в замену Мовенпик ) , Я не предтавляю, как можно туристам поменять риф оазис на эту фараану - вот что у человека было в голове, чтобы такое предлагать даже туристам? ладно вы не опытные согласились, но агент то ...
Чето мне кажеться что в первый раз никаких договоров небыло - дороворились в усной форме ( иначе документы и бронировки бы отдали сразу ), а когда сообщили всю эту канитель с невозможностью бронировки и заменой - был подписан договор о туре в дешевый отель. В таком случае даже не с чем в суд идти.
никакие документы на вылет джоин не выдает сразу, все доки выдаются за несколько дней до вылета
На виліт не дає. А от лист підтвердження готелю (точну назву запам'ятував), з номером броні, з датами, прізвищами, категоріями номерів і т.д. дає аж бігом. По крайній мірі, мій агент, висилає мені такі штуки, завтра-післязавтра після оплати туру.
Чето мне кажеться что в первый раз никаких договоров небыло - дороворились в усной форме ( иначе документы и бронировки бы отдали сразу ), а когда сообщили всю эту канитель с невозможностью бронировки и заменой - был подписан договор о туре в дешевый отель. В таком случае даже не с чем в суд идти.
никакие документы на вылет джоин не выдает сразу, все доки выдаются за несколько дней до вылета
На виліт не дає. А от лист підтвердження готелю (точну назву запам'ятував), з номером броні, з датами, прізвищами, категоріями номерів і т.д. дає аж бігом. По крайній мірі, мій агент, висилає мені такі штуки, завтра-післязавтра після оплати туру.
просто не все агенты этими "мелочами" заморачиваются))
Чето мне кажеться что в первый раз никаких договоров небыло - дороворились в усной форме ( иначе документы и бронировки бы отдали сразу ), а когда сообщили всю эту канитель с невозможностью бронировки и заменой - был подписан договор о туре в дешевый отель. В таком случае даже не с чем в суд идти.
никакие документы на вылет джоин не выдает сразу, все доки выдаются за несколько дней до вылета
На виліт не дає. А от лист підтвердження готелю (точну назву запам'ятував), з номером броні, з датами, прізвищами, категоріями номерів і т.д. дає аж бігом. По крайній мірі, мій агент, висилає мені такі штуки, завтра-післязавтра після оплати туру.
мені агент при замовлені туру у TPG, joinup, в обох випадках давав за 2-3 дні до відльоту давали квитки на літак, ваучери, страховку, інфу про мандрівку, а там після оплати лише чек про оплату з підписом але без штампу Я вчора з батьком поговорив, він говоре - все ок, йому все сподобалось навіть 4 зірки, наступного разу якщо будуть такі граблі я йому буду казати обирай або кількість зірочок и сервіс або рифи і рибки, нам то 5-зірковий готель пропонували.
никакие документы на вылет джоин не выдает сразу, все доки выдаются за несколько дней до вылета
На виліт не дає. А от лист підтвердження готелю (точну назву запам'ятував), з номером броні, з датами, прізвищами, категоріями номерів і т.д. дає аж бігом. По крайній мірі, мій агент, висилає мені такі штуки, завтра-післязавтра після оплати туру.
мені агент при замовлені туру у TPG, joinup, в обох випадках давав за 2-3 дні до відльоту давали квитки на літак, ваучери, страховку, інфу про мандрівку, а там після оплати лише чек про оплату з підписом але без штампу Я вчора з батьком поговорив, він говоре - все ок, йому все сподобалось навіть 4 зірки, наступного разу якщо будуть такі граблі я йому буду казати обирай або кількість зірочок и сервіс або рифи і рибки, нам то 5-зірковий готель пропонували.
Сподобалось и хорошо, но по вине турагента заплатили за поездку на камри и ехали на лачетти - как-то так. Понятно что человеку который ездил на ваз понравиться - но деньги турагент Ваши профукал. Не обращайтесь больше к нему - тем более Вам же показали что джоины досихпор работают с этим отелем - турагент обманщик стопроцентный.