Правильность выбора туров и прочая ересь(+) (2/7) / Інші подорожі

Прошлые майские, Амстердам - Вена, 5 человек, номера не той категории, которые оплатили заранее, завтраков не было (хоть были оплачены), налоги также пришлось дополнительно платить, хоть в ваучере было указано что нет нужды. И угадаем с двух раз, сколько раз отреагировал Букинг на такую вот откровенную "лажу"? 0! Еще раз повторюсь - самоообман! Не все так гладко в голландском королевстве, давайте не будем рассказывать сказок в стиле М. Я. Азаров и покращення. Букинг.Цом порвал в том инциденте только кредитные карты клиентов на Н-ную сумму.
Вот это есть правда, с которой пришлось столкнуться.

По сути, если опять не будет слепого восхваления голландских сайтов, в стиле раболепия перед ВАГ-ом..... (если мы уж на авто-форуме).

Клиент имеет зачастую доступ только к БукинХ.Цом или через агрегаторов (подобных тому что у нас) к открытым ресурсам. Агенты не имеют доступа к системам бронирования (под FIT резервации) вообще. Все что они имеют - это агрегаторы типа айти-тура, хот-лайна и т.п.

Холсейлеры типа МитГлобал, ТУИ (там где берут для своих туров и украинские ТУИ), Галилео и прочие ресурсы недоступны ни для турагентств, ни для туристов.

И вот там, в 99% случаев как раз и есть цены нетто, которые можно получить как исходные при формировании турпродукта. На эти цены букинХ.цом как честнейшая благотворительная организация от туризма и иже с ними набавляют свой кошерный интерес от 5 до 45%!!! Едем дальше?

Живой пример - у нас заказ на поездку в одну из стран Ближнего Востока. Отель в рейтинге ТрипАдвайзера - №1 в этой стране. Разница на 2 ночах за 2 номера стандартной категории с букингом - 450 долларов. Про сайт отеля вообще промолчим.

Я уже писал выше про иллюзорность низких цен. Просто другие цены, как правило, есть ресурсы с доступом для профессионалов и простому обывателю не с чем сравнивать. Бывают конечно исключения, но в 99% случаев ваш любимый сайт из страны красных фонарей проходит стороной со своими ценами.

Теперь проясним про ненавистных "широкому загалу" хохлов-турагентов:
я в этой индустрии с 1999-го лохматого года, и таки кое-что да понимаю.

То, что агенты не подпускают к мониторам и делают клиентам "скидки" на "наценки": т.е. исходный тур от оператора "Пегас" (ну например) стоит 2.000 у.е. на 2-х на неделю. Комиссия - 10% (как пример). Нетто цена 1800 у.е. Делаем наценку 5% - т.е. 2100 у. е. и потом опускаем 7-8-10%, т.е . у клиента скупая слеза - вот ребята бессеребренники - задаром работают, а ребята записали в актив очередного "лоха". К сожалению отмена лицензирования агентов не добавила этому сегменту честности, прозрачности и профессионализма - т.е. турагентом может быть теперь продавец хот-догов или женских колгот.

Так работают большинство не только украинских но и российских агентов, но это проблема менеджемента, низкой культуры отношений продавец-покупатель и т.п.

Нормальное турагентство или не сделает скидки (но и не сделает наценки) или скинет от 2 до 5% в исключительных случаях до 6-7% от цены. В основном это компании операторы - ибо у них есть еще доп.источник дохода в виде созданных ими туров и реализованных. Агенты зачастую не могут себе такого позволить, потому как по закону не в состоянии вести ВЭД или производить турпродукт и вынуждены жить (платить аренду, зарплату, и прочия) с продажи того же Египта от Туртесса или Турции от Анекса.

Очень много моих коллег и знакомых работают по схеме, указанной Вами - ведем насколько это возможно прозрачный бизнес, пытаясь построить партнерские отношения - именно поэтому стоит ездить и перенимать опыт у коллег за границей. Согласен с Вами, в свою очередь, что мы в плане культуры турбизнеса еще "Дикий Запад", но не стоит всех то под одну гребенку..........