Ну если так и было в момент покупки,то явно виден косяк агента, который должен был сказать о том,что с вероятностью 99% время вылета МАУ неверно и самолет будет один.
ТАК Я О ЧЕМ И ГОВОРЮ
понимаешь в чем загвоздка? а мне до сих пор говорят обратное да, мне предложили вернуть разницу но я не удовлетворена этим дело не в разнице, даже бог с ней, а в том что меня делают виноватой и говорят - мы же вас предупреждали что расписание может поменяться мне от такого поведения так противно, что уже никуда не хочется лететь
2. Часто выполняются совместные рейсы, на которые продают билеты разные авиакомпании (в пределах квоты). Будете удивлены - цены у них тоже, как правило, разные.
если бы мне это объяснили ДО покупки тура, вопроса б не стояло мне же до сих пор объясняли, что рейсы и самолеты разные чувствую себя идиоткой рассказывая человеку, который этим зарабатывает на жизнь, что рейс один был изначально а слышу в ответ - нет, просто ваш рейс поменял расписание
да, принести извинения клиенту не мешало бы. какова бы ни была их внутренняя кухня. и даже если они 100 раз правы. это правда. у клиента были планы, в конце концов.
да, принести извинения клиенту не мешало бы.
отож сама в сфере услуг всю жизнь прежде всего нужно извиниться очень неприятно в итоге жду комментариев - их нет
Ну если так и было в момент покупки,то явно виден косяк агента, который должен был сказать о том,что с вероятностью 99% время вылета МАУ неверно и самолет будет один.
ТАК Я О ЧЕМ И ГОВОРЮ
понимаешь в чем загвоздка? а мне до сих пор говорят обратное да, мне предложили вернуть разницу но я не удовлетворена этим дело не в разнице, даже бог с ней, а в том что меня делают виноватой и говорят - мы же вас предупреждали что расписание может поменяться мне от такого поведения так противно, что уже никуда не хочется лететь
И таких операторов по турции в складчину ... Корал , ТезТур ,Пегаст и Туи (смесь авиакомпаний ).... Анекс и ТурТесс - нагребают чаще всего на свои самолеты своих туристов (ЮТАэр и Винды) , при этом в этом году Анекс нагребает еще и на рейсы от Мау .... (что касается Киева) и что касается Турции . Перенос вылетов у ЮТАэр - частенько ... сам в июне перенесся с 7 часового на 12 часовой (как оказалось для деток такая смена в радость ... то и не расстроился )... - цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
И таких операторов по турции в складчину ...
почему меня всё это должно волновать? мне всего лишь обязаны помочь выбрать наиболее оптимальный для меня вариант за это я плачу деньги этого не произошло, вариант мне предложили изначально более затратный
По ценам - да, разбег как правило больше 1%
точно. ошибся. 1-2% все абсолютно агенты дают 6% от цена на сайте сразу - сходу любому с улицы. к этому добавляют 1-2%, если постоянный клиент. или не так? так я у тебя тогда буду покупать туры, если у тебя скидка на популярные направления пакетников больше 8%.
И таких операторов по турции в складчину ... Корал , ТезТур ,Пегаст и Туи (смесь авиакомпаний ).... Анекс и ТурТесс - нагребают чаще всего на свои самолеты своих туристов (ЮТАэр и Винды) , при этом в этом году Анекс нагребает еще и на рейсы от Мау .... (что касается Киева) и что касается Турции . Перенос вылетов у ЮТАэр - частенько ... сам в июне перенесся с 7 часового на 12 часовой (как оказалось для деток такая смена в радость ... то и не расстроился )... - цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
ерунда про дешевле и про убитость
МАУ дороже чем ЮТэйр и Роза и раньше Аэросвит. Всегда был и есть.
Про убитые самолеты на чартеры - тоже ересь - чартеры и регулярные рейсы выполняют одни и те же самолеты и пилоты. Как в расписание поставят кого так и летят.
По ценам - да, разбег как правило больше 1%
точно. ошибся. 1-2% все абсолютно агенты дают 6% от цена на сайте сразу - сходу любому с улицы. к этому добавляют 1-2%, если постоянный клиент. или не так? так я у тебя тогда буду покупать туры, если у тебя скидка на популярные направления пакетников больше 8%.
6% сходу с улицы все не дают, не надо ля ля
у агента комиссия 10 % по популярным операторам ему жить надо на что то?
Я просто честно не пойму,чем виноват агент. Пока вижу,что вся вина в том,что не так "подлизнул"...
для конечного клиента - глубоко пофигу отношения кто там оператор, а кто агент. для него есть человек, который продает тур. и если мне говорят, что: первый рейс летит в 6утра, а второй в 15 - но при этом тот, что в 6 - дороже на 50баксов - то ессно купится тур в 6утра - т.к. в отеле будешь в 11 - что дает полный день отдыха - по сравнению в вылетом в 15, когда в отеле будешь в 20часов и максимум что успеешь - это поужинать и завалиться спать.
важно то, что сделан на этом акцент. то, что возможны задержки вылетов у чартеров - это и ежику понятно. я бы на месте агента - вернул бы разницу клиенту, а потом уже сам разбирался с оператором. в услугах - клиент - наше фсё. и если ситуация закончится как есть сейчас - то, думаю, джульсон больше к этому агенту не вернется.
есть же замечательное правило в услугах, говорящее о том, что довольный клиент расскажет 2другим. недовольный - 10. а недовольный, которого потом удовлетворили и вернули в свой круг - 100. получить за эти 100 баксов подобную рекламу - халява.
6% сходу с улицы все не дают, не надо ля ля
у агента комиссия 10 % по популярным операторам ему жить надо на что то?
кто бы спорил - я не стану. комиссия разная. 10 не фикс.
и если ситуация закончится как есть сейчас - то, думаю, джульсон больше к этому агенту не вернется.
уже не вернусь при любых раскладах сейчас НАВАЛОМ турагенств и как раз это дает возможность выбирать адекватно от этих мы летим второй раз, первый раз все было хорошо (но там я сама заранее выбрала и рейсы и всё), им нужно было только продать здесь мне нужно было посоветоваться по двум датам, где были ранние вылеты мне предложили эту дату с ранним вылетом (хотя я сама ее не видела, я видела по этой дате только поздний вылет) я была очень удивлена тем, что как я поняла самолеты в бодрум летают два раза в неделю, а тут в один день два ну да сказали так и есть вот удивление оказалось, ну да я лох что поверила и не перепроверила сама вот теперь мне будет урок на будущее
вся [*****] в том, что я бы не купила этот тур на 12 с поздним вылетом я бы купила на 8 еще дороже, но там был один вылет и только Розой а теперь я полечу не в удобную для меня дату и не в удобное для меня время и те 50 баксов которые мне обещали вернуть мне не делают никакой погоды
Тебе 8% надо? Лично тебе? А таки 7% не устГоит?
Не, ну если ты меня "на слабо" берешь - тогда давай попробуем .
уже не вернусь при любых раскладах
те 50 баксов которые мне обещали вернуть мне не делают никакой погоды
тут прикол, что надо было изначально правильно себя повести агенту. а когда сначала жесткий мороз - то потом - да, 50баксов не сделают рекламы.
но согласись, что если бы изначально агент сказал, что это из внутренние непонятки и ты невольно пострадала - вот тебе твои 50баксов - тебе бы было приятно и в будущем с ними дружить.
в услугах - клиент - наше фсё. и если ситуация закончится как есть сейчас - то, думаю, джульсон больше к этому агенту не вернется.
есть же замечательное правило в услугах, говорящее о том, что довольный клиент расскажет 2другим. недовольный - 10. а недовольный, которого потом удовлетворили и вернули в свой круг - 100.
Отвлекаясь от темы - я не верю в это. У нас клиент пойдет даже туда,где его открытым текстом послали тупо за ценой. Вон Розетку как ругают,а очереди стоят. Ашан - в нем "никто не покупает всякое г...",а на выходных не протолкнуться.Ну и т д
если бы изначально агент сказал, что это из внутренние непонятки и ты невольно пострадала - вот тебе твои 50баксов - тебе бы было приятно и в будущем с ними дружить.
та ну 100% тем более что я была невероятно довольна ими прошлый раз и сама начальница мне была невероятно приятна лично я бы обратилась к ним еще стописят раз уже выше привела пример, что не ошибается тот, кто не работает и я это прекрасно понимаю вместо того я получаю мейл
Джулия ниже подтверждение, которое мы Вам высылали. Время, которое мы бронировали
и всё мои просьбы прокомментировать эту тему остаются без внимания и как вы думаете мне надо себя вести?
а да я забыла, мне еще их сотрудница предложила вернуть деньги со штрафными санкциями и отказаться от тура
У нас клиент пойдет даже туда,где его открытым текстом послали тупо за ценой.
это не со мной поверь я считаю, что работу надо делать хорошо, либо не делать ее вообще готова заплатить больше за лучшее качество а кстати здесь никак не больше скидка была ниже озвученных в этой теме поэтому больше заплатить вышло иначе
И таких операторов по турции в складчину ... Корал , ТезТур ,Пегаст и Туи (смесь авиакомпаний ).... Анекс и ТурТесс - нагребают чаще всего на свои самолеты своих туристов (ЮТАэр и Винды) , при этом в этом году Анекс нагребает еще и на рейсы от Мау .... (что касается Киева) и что касается Турции . Перенос вылетов у ЮТАэр - частенько ... сам в июне перенесся с 7 часового на 12 часовой (как оказалось для деток такая смена в радость ... то и не расстроился )... - цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
ерунда про дешевле и про убитость
МАУ дороже чем ЮТэйр и Роза и раньше Аэросвит. Всегда был и есть.
Про убитые самолеты на чартеры - тоже ересь - чартеры и регулярные рейсы выполняют одни и те же самолеты и пилоты. Как в расписание поставят кого так и летят.
летал мау - убитым... , дороже для продажи (по себесстоимости думаю значно дешевле ) может быть - манапалист .. (почти) Роза тоже всегда была дороже от ЮТЭйра - чартеры ЮТэайра из киева дешевле всего (не считая всяких замен) . Не факт на счет регулярки и чартеров мау.... есть Большие сомнения на счет того кого куда поставят .... - по бортам смотрю...
Думаю пора уже огласить ИМЯ)
Если бы они (он) хотели прокомментировать - сделали бы.
ЗЫ Когда-то выбирал между Грин Бич и Дельта Бич, уехал в Дельту)
Отвлекаясь от темы - я не верю в это. У нас клиент пойдет даже туда,где его открытым текстом послали тупо за ценой. Вон Розетку как ругают,а очереди стоят. Ашан - в нем "никто не покупает всякое г...",а на выходных не протолкнуться.Ну и т д
а это все зависит исключительно от личного видения как вести бизнес. я написал как поступаю в подобных случаях и реально вижу от этого эффект.
в случае с розеткой - как раз мимо. я у них пытался купить телевизор за 33тыс грн. они озвучили, что все ок. а когда дошло дело до оплаты - они вспомнили, что коробка достаточно крупная и надо будет исключительно под меня заказывать машину и доставка будет стоить 100баксов сверху. в результате купил в соседнем инет-магазине за те же 33тыс - но с доставкой 50грн под подъезд. наверное - второй магазин работает в минуса? поверь - теперь я ничего на розетке не куплю, даже если там за пол-цены будут раздавать. просто мне не комфортно иметь отношения с предприятием, ведущим бизнес по-жлобски.
Думаю пора уже огласить ИМЯ) Если бы они (он) хотели прокомментировать - сделали бы. )
та отож как теперь себя вести? они морозяться, на мейл не ответили чего делать?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
А таки 7% не устГоит? 
