ситуация такая заказан тур в Бодрум у партнера автоюа при выборе даты и рейса было указано вылет МАУ в 5.50 и вылет Розой ветров в 14.20 разница в 50 баксов заказываем МАУ с вылетом в 5.50 приходят сегодня на электронку билеты и сюрпрайз - вылет в 14.20 угу рейс тот же, тока мне вот очень сильно всё это подозрительно ну и конечно дадада время вылета перенесли, видать два самолета в Бодрум одновременно стартонут где развод?
ситуация такая заказан тур в Бодрум у партнера автоюа при выборе даты и рейса было указано вылет МАУ в 5.50 и вылет Розой ветров в 14.20 разница в 50 баксов заказываем МАУ с вылетом в 5.50 приходят сегодня на электронку билеты и сюрпрайз - вылет в 14.20 угу рейс тот же, тока мне вот очень сильно всё это подозрительно ну и конечно дадада время вылета перенесли, видать два самолета в Бодрум одновременно стартонут где развод?
ну может незначительно "корм" будет отличаться, хотя что у одних и других обслуживание на чартерах (при чём Роза ветров только так и летает) - .... разница 50$ в том, что на одном из рейсов меньше оставалось билетов, соответственно салон заполнен, и цена перелёта пошла вверх.... кстати у РВ - эирбузы новенькие 9-10 года, у МАУ свежие 737-900 на чартеры не ставят....
так а разве могут одновременно два вылетать в одно время? а чего на сайте после номера рейса стоит (operated by) чего это значит это после Мау в Розе ничего нету никаких пометок
что за тур-оператор?
Operated by Ukraine International - летит значит МАУ. Operated by WindRose - значит летит Роза Ветров.
так а разве могут одновременно два вылетать в одно время? а чего на сайте после номера рейса стоит (operated by) чего это значит это после Мау в Розе ничего нету никаких пометок
ближе к указанному времени прояснится вылет, могут плюс/минус 10 минут вылетать...
что за тур-оператор?
корал тревел
Operated by Ukraine International - летит значит МАУ. Operated by WindRose - значит летит Роза Ветров.
номер рейса одинаковый и был одинаковый на момент заказа, только первые две буквы отличались но время вылета было разное теперь номер разный, время одно но там где оперетейтед бай - в скобках стоят две первые буквы Розы ветров
Operated by Ukraine International - летит значит МАУ. Operated by WindRose - значит летит Роза Ветров.
номер рейса одинаковый и был одинаковый на момент заказа, только первые две буквы отличались но время вылета было разное теперь номер разный, время одно но там где оперетейтед бай - в скобках стоят две первые буквы Розы ветров
Так то Корал ... творит чудеса ...
Так то Корал ... творит чудеса ...
развод от корала на 50 баксов?
полетит один самолет. я их подробности не понимаю, но из последнего - встречала подругу из парижа. на табло - три рейса одновременно - МАУ, Airfrance и еще какой-то. но самолет прилетел один.
и я когда туда летала, то покупала билеты в МАУ, а в самолете летели и те, кто покупал Airfrance. рейса 2, а самолет один
Operated by Ukraine International - летит значит МАУ. Operated by WindRose - значит летит Роза Ветров.
номер рейса одинаковый и был одинаковый на момент заказа, только первые две буквы отличались но время вылета было разное теперь номер разный, время одно но там где оперетейтед бай - в скобках стоят две первые буквы Розы ветров
Номер и должен быть разный! Если сначала идет PS XXXXX (Operated by 7W) - то это билет на квоту мест МАУ на борту рейса, который выполняет Роза Ветров.
SUN 10NOV13 KIEV /PARIS 10/0000 10/2359 G*GAL 1 KBP CDG 0630 0855 PS 125 JR NR QA VA HA WA TA GA RA OA#73NC E 2 KBP CDG 0630 0855 @AF1837 GR XC VC RC NC EC TC QC LC H1#73NC*E
Как видно - первый рейс МАУ PS 125, второй - рейс Air France AF 1837, но походу - это один и тот же рейс МАУ.
Номер и должен быть разный! Если сначала идет PS XXXXX (Operated by 7W) - то это билет на квоту мест МАУ на борту рейса, который выполняет Роза Ветров.
да именно так и написано то есть изначально было ясно, что рейс (самолет) будет один, а цена разная и изначально разные буквы, но один номер как раз и говорили что самолет будет один? правильно я понимаю? это важно
Нормальный себе Корал.
угу мне тоже видица что это такой себе косяк от партнера имхо люди каждый день с этим работающий должны были предупредить а не предупредили
Номер и должен быть разный! Если сначала идет PS XXXXX (Operated by 7W) - то это билет на квоту мест МАУ на борту рейса, который выполняет Роза Ветров.
да именно так и написано то есть изначально было ясно, что рейс (самолет) будет один, а цена разная и изначально разные буквы, но один номер как раз и говорили что самолет будет один? правильно я понимаю? это важно
УГУ! Совершенно верно. Если выглядит как в наглядном примере с Парижем, который я привел чуть выше - то да, рейс Роза Ветров, их борт, их сервис и питание, но билеты проданы де-факто МАУ, и де-юре отвечает за все теперь перед Вами - МАУ. А так, по-простому, да, самолет - один.
УГУ! Совершенно верно.
в том то и загвоздка тур агенство обязано было меня предупредить когда я делала выбор между утренним и вечерним рейсом о том что самолет будет один и полетит он раньше или позже станет ясно потом но САМОЛЕТ ОДИН, их не два а меня не предупредили сейчас я очень долго спорила о том, что если бы я знала что рейс один, я бы не стала рисковать на 50 баксов но осталась не понятой, потому что меня предупредили что время вылета может менять я знала что время может меняться но то что самолетов два не будет я не знала а должна была знать ведь так? или я не права? или в турагенствах так не принято?
или в турагенствах так не принято?
мне кажется тур агентство (вернее менеджер) хочет "взуть" на 50 баксов оператор всегда уведомляет аг-во об изменениях в расписании письменно и задача тур агента донести инфо оперативно до туриста
УГУ! Совершенно верно.
в том то и загвоздка тур агенство обязано было меня предупредить когда я делала выбор между утренним и вечерним рейсом о том что самолет будет один и полетит он раньше или позже станет ясно потом но САМОЛЕТ ОДИН, их не два а меня не предупредили сейчас я очень долго спорила о том, что если бы я знала что рейс один, я бы не стала рисковать на 50 баксов но осталась не понятой, потому что меня предупредили что время вылета может менять я знала что время может меняться но то что самолетов два не будет я не знала а должна была знать ведь так? или я не права? или в турагенствах так не принято?
Хм, такое впервой встречаю, да, часто пишут operated by, но чтобы так пересаживали без уведомления туристов, это конечно бред. Как писали выше, туроператоры всегда нас уведомляют о такого рода пересадках... И даже спрашивают, не будут ли туристы против...
А когда летите??
Хм, такое впервой встречаю, да, часто пишут operated by, но чтобы так пересаживали без уведомления туристов, это конечно бред. Как писали выше, туроператоры всегда нас уведомляют о такого рода пересадках... И даже спрашивают, не будут ли туристы против...
А когда летите??
1. AF 1837 H 10NOV KBPCDG HS1 0630 0855 O E SU OPERATED BY UKRAINE INTERNATIONAL A
Самая распространненая практика - кодшеринг. Де факто если обещали по условию договора МАУ - то подкопаться что дали не МАУ - практически не реально, потому как турист не в состоянии и наверное не вправе влиять на отношения между подрядчиками, тем более, что де-юре выписали билеты на своем стоке МАУ и взяли на себя ответственность именно МАУ. С этической стороны да, обязанны были разжевать, что дескать билеты МАУ - но по факту летит Роза Ветров.
Если агентство не работает плотно с авиапродажами они этого знать не обязаны. Это не их минус,а Корал должен был уведомить, это да, однозначно!
Хотя могло просто совпасть! Например у ТУИ указан номер рейса Розы Ветров тот же что и у Корала номер рейса МАУ - но время вылета разное. В вашем случае думаю, что летит один и тот же борт.
Нормальный себе Корал.
угу мне тоже видица что это такой себе косяк от партнера имхо люди каждый день с этим работающий должны были предупредить а не предупредили
огласите весь список партнера, плста!
оператор всегда уведомляет аг-во об изменениях в расписании письменно и задача тур агента донести инфо оперативно до туриста
в том то и дело, что сейчас мне пытаются донести это КАК ИЗМЕНЕНИЕ РАСПИСАНИЯ а это никакое не изменение фактически БЫЛ ОДИН ТОВАР по двум ценам а мне это было предложено как два товара по разным ценам если бы я знала что товар ОДИН, я бы заплатила дешевле а так я выбрала товар дороже
изменение расписания - это когда мой дорогой рейс вылетел бы на 10 часов позже а это иное данный тур агент предложил мне сейчас из своих личных денег вернуть разницу чтобы сохранить свое доброе имя, но извините меня оно всё это как-то не удовлетворяет мне сто раз сказали что я сама типа и меня предупреждали, а я охуи..льно прекрасно чувствую себя перед отпуском последним лохом и никакие аргументы тут не помогают дело в деньгах? нет дело в хорошо проделанной работе а работа была проделана хреново ибо категорически нельзя было предлагать покупать мне один и тот же рейс по разным ценам это непрофессионально я не права?
с юридической точки зрения никто не обещал, что это будет два разных самолёта и авиакомпания вправе менять время вылета в пределах суток, о чём явно написано в билете но реально турагент редиска - продавать на один и тот же самолёт билеты на бланках разных авиакомпаний по сильно (для чартера 50баксов - это таки сильно) разной цене - точно редиски.
Хм, такое впервой встречаю, да, часто пишут operated by, но чтобы так пересаживали без уведомления туристов, это конечно бред.
смотрите у меня было предложение на 12.09 вылет 14.20 Роза Ветров рейс 7W 1111 - такая цена
и на ту же дату вылет 05.50 МАУ рейс PS 1111 - дороже
номер рейса единицы - так как я не помню я это воспринимаю как два разных рейса и один из них утренний говорю, я хочу улететь рано. мне говорят: вы понимаете что рейс может вылететь позже и что расписание может измениться? да я понимаю, не впервый и не тридцать первый раз летим могут отправить и на час и на десять позже но говорю, что рискну взять ТУР ДОРОЖЕ а нифига, это был один и тот же тур только если бы мне правильно разъяснили, я бы купила его дешевле и в случае раннего вылета секономила бы, но в любом случае не платила бы дороже а так выходит я заплатила дороже, в чем не было никакой целесообразности ибо это один и тот же рейс и при любых раскладах он бы и так улетел либо в 14.20, либо в 5.50 зачем мне предложили платить больше? я не могу этого понять до меня это никак не доходит в чем я не права? мне кажется профи должен объяснить в чем разница и предложить то, что в моих интересах и что секономит мои деньги а тут либо сами не досмотрели и теперь вот так некрасиво обвиняя меня пытаются выкрутится, либо что это такое?
с юридической точки зрения никто не обещал, что это будет два разных самолёта
ага как же юридически как раз турагенство ДО покупки должно предоставить мне полную информацию, которая влияет на мой выбор и если я сделала неправильный выбор именно из-за неполной информации, то все убытки, связанные с этим выбором покрывает как раз турагенство курим закон о защите прав потребителя как раз одно из нарушений - выбор товара/услуги,которая не была бы выбрана если бы потребителю была предоставлена вся информация при этом закон говорит, что потребитель не специалист в данной области и разъяснения должны подаваться ему так, чтобы человеку не имеющему никаких знаний в этой отрасли было бы всё понятно
огласите весь список партнера, плста!
обожди, сперва хочу убедиться что мое негодование таки правомерно ибо мне рассказали что собственно ничего такого страшного не произошло, так всегда бывает
Есть один нюанс:
при бронировании тура в системе Корала - есть такая "фенечка" (см. картинго). Возможно из-за того, что в системе поставили вместо 7W / PS система имея by default доплату за МАУ пересчитала автоматически. Это есть и не только в системах бронирования Корала, но у многих операторов.
Мне сдается все это сильно смахивает на неудачное стечение обстоятельств. Смысл от такого "кидка"? Выиграть 400 грн? Не думаю.....
Юля, успокойся, большая часть агентств (я не говорю все, разве что по знакомству) будут лошить и напаривать клиента. Я недавно по рекомендации обратился к одним (причем им было сказано, что я уже не раз самостоятельно летал, бронировал) с запросом об авиа ну и возможно и отелях по собст.туру. Выдают инфу по рейсам, стыковкам, датам, ну и есстественно цена. 5 минут на момондо и есть цена почти на 100 баков дешевле на ОДНОМ билете (а их 3) и это еще без отелей, это при предупреждении, что клиент не полный лох. И сообщение типа - нужно срочно выкупать, дешевле не будет, только для вас, бла,бла,бла... А вас (несмотря на предыдущие месседжи) тупо развели... от таке
Мне сдается все это сильно смахивает на неудачное стечение обстоятельств. Смысл от такого "кидка"? Выиграть 400 грн? Не думаю.....
так не о кидке, а о НЕпрофессионализме ведь речь...а про обстоятельств стечение - удобный вариант, чтоб съехать
Мне сдается все это сильно смахивает на неудачное стечение обстоятельств. Смысл от такого "кидка"? Выиграть 400 грн? Не думаю.....
так не о кидке, а о НЕпрофессионализме ведь речь...а про обстоятельств стечение - удобный вариант, чтоб съехать
Я не впрягаюсь за "коллег по цеху", стало быть и съезжать смысла нет. Я прокручиваю в голове все варианты........
Все суммы доплат известны загодя - до момента бронирования. Почему снимают деньги постфактум мне не ясно.......
Х.З. почему так получилось....... Смысла во всем этом не вижу........... Глупо как-то....
Если я не ошибаюсь, то некоторым нашим соконфетникам меняли и время вылета и пару раз даже авиакомпанию, но ни копейки денег за это вроде никто не заплатил........
Юля, успокойся, большая часть агентств (я не говорю все, разве что по знакомству) будут лошить и напаривать клиента. Я недавно по рекомендации обратился к одним (причем им было сказано, что я уже не раз самостоятельно летал, бронировал) с запросом об авиа ну и возможно и отелях по собст.туру. Выдают инфу по рейсам, стыковкам, датам, ну и есстественно цена. 5 минут на момондо и есть цена почти на 100 баков дешевле на ОДНОМ билете (а их 3) и это еще без отелей, это при предупреждении, что клиент не полный лох. И сообщение типа - нужно срочно выкупать, дешевле не будет, только для вас, бла,бла,бла... А вас (несмотря на предыдущие месседжи) тупо развели... от таке
А что им комиссионных от систем бронирования мало показалось? Или на экзотике "рвать" надо? Я так понимаю речь шла о наболевших "Комодо"?
Смысл от такого "кидка"? Выиграть 400 грн? Не думаю.....
я не про кидок есть у меня мысль, что они сами даже не глянули что мне предложили и сами даже не вникли в чем там разница а теперь вместо того чтобы просто извиниться (ну у всякого бывает) как-то очень некрасиво сьезжают, возвращая деньги, но с такими выражениями, что и брать их уже как-то неприятно молчу про то что настроение попорчено очень сильно
картинку я не поняла
как сказал когда-то один турагент: "индивидуальные туры - это самый жир - туда же едут те, кому уже мало пакетной турции и хочется чего-то эдакого. можно накручивать тупо сколько сможешь втулить. если не можешь втулить - сделай 3%скидку и лох твой."
а о НЕпрофессионализме ведь речь...а про обстоятельств стечение - удобный вариант, чтоб съехать
вот именно
еще нюанс - я просила указать хани мун приходит ваучер - нету я спрашиваю где? говорят вы не то смотрите, оно в ваучере так я ваучер и смотрю аааа да (удивленно), но значит это у корала свои заморочки, это у они не указали правда чтоль или снова лоханулись и ездят по ушам?
Почему снимают деньги постфактум мне не ясно....... .
я не поняла про деньги сейчас с меня никто не снимает
Для понимания МАУ и РОЗА в общем то часто борты друг другу в "лизинг" передают, потому даже на регулярке купив билет у МАУ в борт можно сесть Розы, так что в каком борту по факту полетиш узнаеш уже в Борисполе
На картинке изображено: При изменении рейса - меняется цена!
Я думаю...........та фиг его знает Юля, что его думать.....
Я соглашусь, что недосмотрели с самого начала........ Что летит и сколько стоит......
а о НЕпрофессионализме ведь речь...а про обстоятельств стечение - удобный вариант, чтоб съехать
вот именно
еще нюанс - я просила указать хани мун приходит ваучер - нету я спрашиваю где? говорят вы не то смотрите, оно в ваучере так я ваучер и смотрю аааа да (удивленно), но значит это у корала свои заморочки, это у они не указали правда чтоль или снова лоханулись и ездят по ушам?
Фиг его знает....... Корал весьма своеобразный оператор....По хорошему - они должны были этот отель учесть - в крайнем случае перезвонить в отель и вдолбить reservation что клиенты - ханимунеры........
То есть сняли 50 долларов за МАУ, летит Роза и это есть яблоко раздора?
Какой отель выбрала? Я щас тут под бодрумом
То есть сняли 50 долларов за МАУ, летит Роза и это есть яблоко раздора?
я на этом самолете улетела бы при любых раскладах, никуда бы он от меня не делся только при любых раскладах я бы улетела дешевле а так выходит что мне втулили БИЛЕТ дороже ЗАЧЕМ?
Для понимания МАУ и РОЗА в общем то часто борты друг другу в "лизинг" передают, потому даже на регулярке купив билет у МАУ в борт можно сесть Розы, так что в каком борту по факту полетиш узнаеш уже в Борисполе
если бы цена вопроса не была так существенна, мне оно собственно пофигу я помню летала от МАУ на Донбассаеро, но только цена от этого не менялась, потому меня это совершенно не волновало я платила дороже за пол дня отдыха, а не за один и тот же рейс, который мог бы вылетить и раньше и позже, но покупая у Розы стоил бы дешевле вот в чем загвоздка нафига мне предлагали один и тот же рейс по разным ценам под видом разных туров? будет мне теперь наука рейсы я сверяла. там были разные буквы, я думала это разные рейсы вот такой вот урок. теперь буду знать
ПЫСЫ я не Юля
Какой отель выбрала? Я щас тут под бодрумом
Грин бич
Для понимания МАУ и РОЗА в общем то часто борты друг другу в "лизинг" передают, потому даже на регулярке купив билет у МАУ в борт можно сесть Розы, так что в каком борту по факту полетиш узнаеш уже в Борисполе
если бы цена вопроса не была так существенна, мне оно собственно пофигу я помню летала от МАУ на Донбассаеро, но только цена от этого не менялась, потому меня это совершенно не волновало я платила дороже за пол дня отдыха, а не за один и тот же рейс, который мог бы вылетить и раньше и позже, но покупаю у Розы стоил бы дешевле вот в чем загвоздка
ПЫСЫ я не Юля
Пардон, снимаю шляпу!
Понятно, перенесли рейс только туда или изменили и вывозной рейс? Да, пол-дня отдыха - цэ некомильфо, соглашусь......
Понятно, перенесли рейс только туда или изменили и вывозной рейс?
назад как и был 11.20 что тоже никуда не годится но я взяла эту дату именно из-за того что туда ранний вылет так бы выбрала еще дороже, но 8 сентября все ж таки сутки так выпадают
Сочувствую. Кисло выходит. Надеюсь ханимун не испортится.
Сочувствую. Кисло выходит. Надеюсь ханимун не испортится.
отож и мне кисло вроде ж и деньги обещают вернуть, но с таким выражением, что забираю что-то их личное у меня же впечатление, что просто никто даже не посмотрел что за предложение мне выслали и в чем там разница притом что я настойчиво просила выбрать рейс утренний, если их два..... теперь мне пытаются это преподнести как изменение расписания а вот прикол забыла еще. сотрудница этой канторы на мой вопрос так как же могут два рейса улететь в одно время? сказала, что тот второй наверное тоже поменял расписание ну вы поняли да, это уже ни в какие ворота, я сама как дура доказывала им что рейс изначально был один, а они в отказ, нет это просто поменяли время вылета [*****] граждане, а ведь достаточно было просто извиниться гадко так слов нет отправлю ссылку на теме героине сей ситуации, хотя уверена она ее и так читала больше сказать мне нечего
а теперь мы хотели бы услышать мнение начальника транспортного цеха!
в смысле - давай уже колись кто продаван тура.
а теперь мы хотели бы услышать мнение начальника транспортного цеха!
в смысле - давай уже колись кто продаван тура.
щас кину ссылку им, чтоб пришли и прокомментировали
как сказал когда-то один турагент: "индивидуальные туры - это самый жир - туда же едут те, кому уже мало пакетной турции и хочется чего-то эдакого. можно накручивать тупо сколько сможешь втулить. если не можешь втулить - сделай 3%скидку и лох твой."
Я еще раз скажу, вроде мы уже совместно пережевывали эту тему : если за дело берутся "рвачи", а не профи, тогда все через идет. И перелеты дороже чем на сайтах, и отели дороже чем на сайте самого отеля (я уже не говорю про БуХинги и прочие)......
Разруха не в клозетах....... как известно..........
и я еще раз скажу, хоть и да, пережевывали. мы, конечные потребители - не имеем возможности и желания перебирать харчами агентами в поисках адекватов. мы за то, чтобы каждый был адекватом.
вот такие скромные условия у нас, у клиентов.
Не ёрничай!
Я тоже за то, чтобы каждый был адекватом (особенно водители на дорогах этой страны, а также чиновники от клерка в ЖЭКе до Президента).
Но это к теме не относится. А про агентов - в любом случае при выборе авто, ТВ, квартиры нужно быть немного разборчивым..... А уж про сферу услуг и подавно.........
Юля, успокойся, большая часть агентств (я не говорю все, разве что по знакомству) будут лошить и напаривать клиента. Я недавно по рекомендации обратился к одним (причем им было сказано, что я уже не раз самостоятельно летал, бронировал) с запросом об авиа ну и возможно и отелях по собст.туру. Выдают инфу по рейсам, стыковкам, датам, ну и есстественно цена. 5 минут на момондо и есть цена почти на 100 баков дешевле на ОДНОМ билете (а их 3) и это еще без отелей, это при предупреждении, что клиент не полный лох. И сообщение типа - нужно срочно выкупать, дешевле не будет, только для вас, бла,бла,бла... А вас (несмотря на предыдущие месседжи) тупо развели... от таке
А что им комиссионных от систем бронирования мало показалось? Или на экзотике "рвать" надо? Я так понимаю речь шла о наболевших "Комодо"?
Да речь была оКомодо, а на чем они зарабатывают я не знаю. Да и все равно.
как сказал когда-то один турагент: "индивидуальные туры - это самый жир - туда же едут те, кому уже мало пакетной турции и хочется чего-то эдакого. можно накручивать тупо сколько сможешь втулить. если не можешь втулить - сделай 3%скидку и лох твой."
Я об этом и говорю
один самолет будет. летел в египет, так тоже роза ветров и мау на одном борту
как сказал когда-то один турагент: "индивидуальные туры - это самый жир - туда же едут те, кому уже мало пакетной турции и хочется чего-то эдакого. можно накручивать тупо сколько сможешь втулить. если не можешь втулить - сделай 3%скидку и лох твой."
Я еще раз скажу, вроде мы уже совместно пережевывали эту тему : если за дело берутся "рвачи", а не профи, тогда все через идет. И перелеты дороже чем на сайтах, и отели дороже чем на сайте самого отеля (я уже не говорю про БуХинги и прочие)......
Разруха не в клозетах....... как известно..........
Я так понимаю, что вы относите себя к категории профи и адекватов? Как насчет заняться моими наболевшими Комодо?
гадко так слов нет отправлю ссылку на теме героине сей ситуации, хотя уверена она ее и так читала больше сказать мне нечего
Жульсон не парься. Видимо, просто не взяли в голову. Когда отдадут 50 баксов, появится вероятность, что в следующий раз будут тщательнее.
Желаете показательного "Нюрнберга над турагентами и операторами". ?
Можно попробовать сделать. Если только не ставится цель найти Бангкок Новогодний по 600-750 у.е.
я на этом самолете улетела бы при любых раскладах, никуда бы он от меня не делся только при любых раскладах я бы улетела дешевле а так выходит что мне втулили БИЛЕТ дороже
ТО есть мысли о том,что изначально ставили два рейса двумя перевозчиками,а клиентов собрали на неполный один, и решили объединить - не возникает? Обидели, деньги возвращают "не так", редиски?
мы, конечные потребители - не имеем возможности и желания перебирать харчами агентами в поисках адекватов. мы за то, чтобы каждый был адекватом.
Предоставляя при этом цену на 50,а лучше на 100% более низкую, чем клиент "когда-то где-то видел в интернете"
я на этом самолете улетела бы при любых раскладах, никуда бы он от меня не делся только при любых раскладах я бы улетела дешевле а так выходит что мне втулили БИЛЕТ дороже
ТО есть мысли о том,что изначально ставили два рейса двумя перевозчиками,а клиентов собрали на неполный один, и решили объединить - не возникает? Обидели, деньги возвращают "не так", редиски?
проблемы индейцев оператора шерифа покупателей не волнуют.
мы, конечные потребители - не имеем возможности и желания перебирать харчами агентами в поисках адекватов. мы за то, чтобы каждый был адекватом.
Предоставляя при этом цену на 50,а лучше на 100% более низкую, чем клиент "когда-то где-то видел в интернете"
сейчас по пакетным турам у ВСЕХ агентов одинаковая цена. - т.к. цену формирует оператор и показывает ее на своем сайте, а агенты дают всем одинаковую скидку +- 1%. поэтому условия - одинаковые. вопрос только в профессионализме.
1. Не всегда туроператор один подымает чартер. Имеет место и складчина. 2. Часто выполняются совместные рейсы, на которые продают билеты разные авиакомпании (в пределах квоты). Будете удивлены - цены у них тоже, как правило, разные. 3. Странно, что есть перенос времени вылета. Вот с этим я не сталкивалась (ну, кроме всяких там опозданий и задержек)
проблемы индейцев оператора шерифа покупателей не волнуют.
Так а агент должен был угадать? Я просто честно не пойму,чем виноват агент. Пока вижу,что вся вина в том,что не так "подлизнул"... Ну и про равную цену - нет, по крайней мере в рамках агентской скидки, разброс цен явно больше 1%
проблемы индейцев оператора шерифа покупателей не волнуют.
Так а агент должен был угадать? Я просто честно не пойму,чем виноват агент. Пока вижу,что вся вина в том,что не так "подлизнул"... Ну и про равную цену - нет, по крайней мере в рамках агентской скидки, разброс цен явно больше 1%
Очевидно вся "заводка" вокруг того, что агент огласил стоимость и условия тура, предложив выбор рейсов не проверив непосредственно (я так думаю ) у оператора возможно ли этим самым выбранным рейсом вообще осуществить перевозку пассажиров в эти даты.
По ценам - да, разбег как правило больше 1%
один самолет будет. летел в египет, так тоже роза ветров и мау на одном борту
угу как мне интересно было это узнать уже опосля и мне продолжали рассказывать что самолета два и тот что раньше просто поменял время вылета
Жульсон не парься. Видимо, просто не взяли в голову. Когда отдадут 50 баксов, появится вероятность, что в следующий раз будут тщательнее.
угу я тоже попросила их быть следующий раз внимательнее и объяснять клиентам разницу продавая один тур по разным ценам на что мне сказали, что они всё сделали правильно и никакой вины их нет теперь понимаешь в чем проблема?
у меня была ситуация, когда ко мне в личке обратился один камрад и спросил юридический вопрос, за который в принципе берут деньги мне было не сложно за обедом одним глазом глянуть и ответить и я не знаю вот что со мной случилось, до сих пор непонятно но я читая закон поняла его неправильно и ответила ему неправильно он мне пишет, мол в инете другой ответ я села, еще раз изучила вопрос и поняла - я лоханулась боже как мне было неудобно я стописят раз извинилась, просила прощения и вообще посыпала голову пеплом и очень долго об этом думала хотя я за это никаких денег не получала здесь же косяк со строны продавца услуги явный, а всю вину перекладывают на меня это так неприятно что вот даже нет настроения на отпуск нельзя так работать, нельзя карма плохая нарабатывается потом угу
ТО есть мысли о том,что изначально ставили два рейса двумя перевозчиками,а клиентов собрали на неполный один, и решили объединить - не возникает?
нет. такой мысли не возникает рейс изначально был один но я не обладаю достаточными знаниями чтобы это понять если бы мне объяснили что этот рейс полюбому улетит или в 14.20 или 5.50, то я бы просто заплатила меньше в данном же случае, когда бы этот рейс не улетел, я уже за него переплатила это же не билетная касса, где все должен выбирать клиент, а ему просто продают билет. так же?
2. Часто выполняются совместные рейсы, на которые продают билеты разные авиакомпании (в пределах квоты). Будете удивлены - цены у них тоже, как правило, разные.
если бы мне это объяснили ДО покупки тура, вопроса б не стояло мне же до сих пор объясняли, что рейсы и самолеты разные чувствую себя идиоткой рассказывая человеку, который этим зарабатывает на жизнь, что рейс один был изначально а слышу в ответ - нет, просто ваш рейс поменял расписание
угу я тоже попросила их быть следующий раз внимательнее и объяснять клиентам разницу продавая один тур по разным ценам на что мне сказали, что они всё сделали правильно и никакой вины их нет
Ну то есть, ты не допускаешь мысли о том, что действительно продавались два рейса с разной ценой и разными перевозчиками? И агент вряд ли мог знать,что из-за незагрузки их "слили" в один рейс?
Пока вижу,что вся вина в том,что не так "подлизнул"...
тему я так понимаю не читал, или тоже из категории непонятниливых?
Очевидно вся "заводка" вокруг того, что агент огласил стоимость и условия тура, предложив выбор рейсов не проверив непосредственно (я так думаю ) у оператора возможно ли этим самым выбранным рейсом вообще осуществить перевозку пассажиров в эти даты.
ну типа того хотя достаточно было сказать просто что номер рейса отличается только буквами, а это означает, что он будет выполнен либо в то, либо в другое время, но цена разная просто нужно это было сказать а не предлагать это как два разных тура
Тут еще вопрос в том, что очень многие рейсы WindRose по системе идут как МАУ (взять тот же Бангкок)......
Ну то есть, ты не допускаешь мысли о том, что действительно продавались два рейса с разной ценой и разными перевозчиками?
нет не допускаю вот их предложение до покупки тут два рейса или один?
7W 7031 Wind Rose 14:20
PS 7031 МАУ 05:50
ИМХО - один. Просто в одном - обновлено расписание, а в другом случае нет. А так чтобы МАУ и Роза стартовали в одно время и в одном направлении - это из серии анекдота про попугая "...я хочу это видеть....".
ИМХО - один. Просто в одном - обновлено расписание, а в другом случае нет. А так чтобы МАУ и Роза стартовали в одно время и в одном направлении - это из серии анекдота про попугая "...я хочу это видеть....".
это я скопировала из предложения тур агенства я долго выбирала между этими ДВУМЯ рейсами и турагент был в курсе, что я выбираю и предупредил, что мой МАУ рейс может вылететь позже, я сказала, ну так и Роза может вылететь позже 14.20 ну да сказали не будет претензий, если рейс МАУ задержат? нет говорю не будет, я ж понимаю теперь мне шлют письма и тычут носом что я заказывала такой номер рейса - вот мол он в договоре получите этот номер рейса в 14.20 - расписание поменялось
А так чтобы МАУ и Роза стартовали в одно время и в одном направлении - это из серии анекдота про попугая "...я хочу это видеть....".
а я это слышала вчера по телефону правда сказали что не в одно время, а наверное Роза тоже поменяет расписание
На сайте борисполя значится вылет в одно время по крайней мере сегодня
На сайте борисполя значится вылет в одно время по крайней мере сегодня
угу. это ж всего лишь поменялось расписание))) я бросила ссылку в личку на эту тему и отправила на мыло с просьбой дать комментарий ждем
вот их предложение до покупки тут два рейса или один?
7W 7031 Wind Rose 14:20
PS 7031 МАУ 05:50
Ну если так и было в момент покупки,то явно виден косяк агента, который должен был сказать о том,что с вероятностью 99% время вылета МАУ неверно и самолет будет один.
Ну если так и было в момент покупки,то явно виден косяк агента, который должен был сказать о том,что с вероятностью 99% время вылета МАУ неверно и самолет будет один.
ТАК Я О ЧЕМ И ГОВОРЮ
понимаешь в чем загвоздка? а мне до сих пор говорят обратное да, мне предложили вернуть разницу но я не удовлетворена этим дело не в разнице, даже бог с ней, а в том что меня делают виноватой и говорят - мы же вас предупреждали что расписание может поменяться мне от такого поведения так противно, что уже никуда не хочется лететь
2. Часто выполняются совместные рейсы, на которые продают билеты разные авиакомпании (в пределах квоты). Будете удивлены - цены у них тоже, как правило, разные.
если бы мне это объяснили ДО покупки тура, вопроса б не стояло мне же до сих пор объясняли, что рейсы и самолеты разные чувствую себя идиоткой рассказывая человеку, который этим зарабатывает на жизнь, что рейс один был изначально а слышу в ответ - нет, просто ваш рейс поменял расписание
да, принести извинения клиенту не мешало бы. какова бы ни была их внутренняя кухня. и даже если они 100 раз правы. это правда. у клиента были планы, в конце концов.
да, принести извинения клиенту не мешало бы.
отож сама в сфере услуг всю жизнь прежде всего нужно извиниться очень неприятно в итоге жду комментариев - их нет
Ну если так и было в момент покупки,то явно виден косяк агента, который должен был сказать о том,что с вероятностью 99% время вылета МАУ неверно и самолет будет один.
ТАК Я О ЧЕМ И ГОВОРЮ
понимаешь в чем загвоздка? а мне до сих пор говорят обратное да, мне предложили вернуть разницу но я не удовлетворена этим дело не в разнице, даже бог с ней, а в том что меня делают виноватой и говорят - мы же вас предупреждали что расписание может поменяться мне от такого поведения так противно, что уже никуда не хочется лететь
И таких операторов по турции в складчину ... Корал , ТезТур ,Пегаст и Туи (смесь авиакомпаний ).... Анекс и ТурТесс - нагребают чаще всего на свои самолеты своих туристов (ЮТАэр и Винды) , при этом в этом году Анекс нагребает еще и на рейсы от Мау .... (что касается Киева) и что касается Турции . Перенос вылетов у ЮТАэр - частенько ... сам в июне перенесся с 7 часового на 12 часовой (как оказалось для деток такая смена в радость ... то и не расстроился )... - цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
И таких операторов по турции в складчину ...
почему меня всё это должно волновать? мне всего лишь обязаны помочь выбрать наиболее оптимальный для меня вариант за это я плачу деньги этого не произошло, вариант мне предложили изначально более затратный
По ценам - да, разбег как правило больше 1%
точно. ошибся. 1-2% все абсолютно агенты дают 6% от цена на сайте сразу - сходу любому с улицы. к этому добавляют 1-2%, если постоянный клиент. или не так? так я у тебя тогда буду покупать туры, если у тебя скидка на популярные направления пакетников больше 8%.
И таких операторов по турции в складчину ... Корал , ТезТур ,Пегаст и Туи (смесь авиакомпаний ).... Анекс и ТурТесс - нагребают чаще всего на свои самолеты своих туристов (ЮТАэр и Винды) , при этом в этом году Анекс нагребает еще и на рейсы от Мау .... (что касается Киева) и что касается Турции . Перенос вылетов у ЮТАэр - частенько ... сам в июне перенесся с 7 часового на 12 часовой (как оказалось для деток такая смена в радость ... то и не расстроился )... - цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
ерунда про дешевле и про убитость
МАУ дороже чем ЮТэйр и Роза и раньше Аэросвит. Всегда был и есть.
Про убитые самолеты на чартеры - тоже ересь - чартеры и регулярные рейсы выполняют одни и те же самолеты и пилоты. Как в расписание поставят кого так и летят.
По ценам - да, разбег как правило больше 1%
точно. ошибся. 1-2% все абсолютно агенты дают 6% от цена на сайте сразу - сходу любому с улицы. к этому добавляют 1-2%, если постоянный клиент. или не так? так я у тебя тогда буду покупать туры, если у тебя скидка на популярные направления пакетников больше 8%.
6% сходу с улицы все не дают, не надо ля ля
у агента комиссия 10 % по популярным операторам ему жить надо на что то?
Я просто честно не пойму,чем виноват агент. Пока вижу,что вся вина в том,что не так "подлизнул"...
для конечного клиента - глубоко пофигу отношения кто там оператор, а кто агент. для него есть человек, который продает тур. и если мне говорят, что: первый рейс летит в 6утра, а второй в 15 - но при этом тот, что в 6 - дороже на 50баксов - то ессно купится тур в 6утра - т.к. в отеле будешь в 11 - что дает полный день отдыха - по сравнению в вылетом в 15, когда в отеле будешь в 20часов и максимум что успеешь - это поужинать и завалиться спать.
важно то, что сделан на этом акцент. то, что возможны задержки вылетов у чартеров - это и ежику понятно. я бы на месте агента - вернул бы разницу клиенту, а потом уже сам разбирался с оператором. в услугах - клиент - наше фсё. и если ситуация закончится как есть сейчас - то, думаю, джульсон больше к этому агенту не вернется.
есть же замечательное правило в услугах, говорящее о том, что довольный клиент расскажет 2другим. недовольный - 10. а недовольный, которого потом удовлетворили и вернули в свой круг - 100. получить за эти 100 баксов подобную рекламу - халява.
6% сходу с улицы все не дают, не надо ля ля
у агента комиссия 10 % по популярным операторам ему жить надо на что то?
кто бы спорил - я не стану. комиссия разная. 10 не фикс.
и если ситуация закончится как есть сейчас - то, думаю, джульсон больше к этому агенту не вернется.
уже не вернусь при любых раскладах сейчас НАВАЛОМ турагенств и как раз это дает возможность выбирать адекватно от этих мы летим второй раз, первый раз все было хорошо (но там я сама заранее выбрала и рейсы и всё), им нужно было только продать здесь мне нужно было посоветоваться по двум датам, где были ранние вылеты мне предложили эту дату с ранним вылетом (хотя я сама ее не видела, я видела по этой дате только поздний вылет) я была очень удивлена тем, что как я поняла самолеты в бодрум летают два раза в неделю, а тут в один день два ну да сказали так и есть вот удивление оказалось, ну да я лох что поверила и не перепроверила сама вот теперь мне будет урок на будущее
вся [*****] в том, что я бы не купила этот тур на 12 с поздним вылетом я бы купила на 8 еще дороже, но там был один вылет и только Розой а теперь я полечу не в удобную для меня дату и не в удобное для меня время и те 50 баксов которые мне обещали вернуть мне не делают никакой погоды
Тебе 8% надо? Лично тебе? А таки 7% не устГоит?
Не, ну если ты меня "на слабо" берешь - тогда давай попробуем .
уже не вернусь при любых раскладах
те 50 баксов которые мне обещали вернуть мне не делают никакой погоды
тут прикол, что надо было изначально правильно себя повести агенту. а когда сначала жесткий мороз - то потом - да, 50баксов не сделают рекламы.
но согласись, что если бы изначально агент сказал, что это из внутренние непонятки и ты невольно пострадала - вот тебе твои 50баксов - тебе бы было приятно и в будущем с ними дружить.
в услугах - клиент - наше фсё. и если ситуация закончится как есть сейчас - то, думаю, джульсон больше к этому агенту не вернется.
есть же замечательное правило в услугах, говорящее о том, что довольный клиент расскажет 2другим. недовольный - 10. а недовольный, которого потом удовлетворили и вернули в свой круг - 100.
Отвлекаясь от темы - я не верю в это. У нас клиент пойдет даже туда,где его открытым текстом послали тупо за ценой. Вон Розетку как ругают,а очереди стоят. Ашан - в нем "никто не покупает всякое г...",а на выходных не протолкнуться.Ну и т д
если бы изначально агент сказал, что это из внутренние непонятки и ты невольно пострадала - вот тебе твои 50баксов - тебе бы было приятно и в будущем с ними дружить.
та ну 100% тем более что я была невероятно довольна ими прошлый раз и сама начальница мне была невероятно приятна лично я бы обратилась к ним еще стописят раз уже выше привела пример, что не ошибается тот, кто не работает и я это прекрасно понимаю вместо того я получаю мейл
Джулия ниже подтверждение, которое мы Вам высылали. Время, которое мы бронировали
и всё мои просьбы прокомментировать эту тему остаются без внимания и как вы думаете мне надо себя вести?
а да я забыла, мне еще их сотрудница предложила вернуть деньги со штрафными санкциями и отказаться от тура
У нас клиент пойдет даже туда,где его открытым текстом послали тупо за ценой.
это не со мной поверь я считаю, что работу надо делать хорошо, либо не делать ее вообще готова заплатить больше за лучшее качество а кстати здесь никак не больше скидка была ниже озвученных в этой теме поэтому больше заплатить вышло иначе
И таких операторов по турции в складчину ... Корал , ТезТур ,Пегаст и Туи (смесь авиакомпаний ).... Анекс и ТурТесс - нагребают чаще всего на свои самолеты своих туристов (ЮТАэр и Винды) , при этом в этом году Анекс нагребает еще и на рейсы от Мау .... (что касается Киева) и что касается Турции . Перенос вылетов у ЮТАэр - частенько ... сам в июне перенесся с 7 часового на 12 часовой (как оказалось для деток такая смена в радость ... то и не расстроился )... - цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
ерунда про дешевле и про убитость
МАУ дороже чем ЮТэйр и Роза и раньше Аэросвит. Всегда был и есть.
Про убитые самолеты на чартеры - тоже ересь - чартеры и регулярные рейсы выполняют одни и те же самолеты и пилоты. Как в расписание поставят кого так и летят.
летал мау - убитым... , дороже для продажи (по себесстоимости думаю значно дешевле ) может быть - манапалист .. (почти) Роза тоже всегда была дороже от ЮТЭйра - чартеры ЮТэайра из киева дешевле всего (не считая всяких замен) . Не факт на счет регулярки и чартеров мау.... есть Большие сомнения на счет того кого куда поставят .... - по бортам смотрю...
Думаю пора уже огласить ИМЯ)
Если бы они (он) хотели прокомментировать - сделали бы.
ЗЫ Когда-то выбирал между Грин Бич и Дельта Бич, уехал в Дельту)
Отвлекаясь от темы - я не верю в это. У нас клиент пойдет даже туда,где его открытым текстом послали тупо за ценой. Вон Розетку как ругают,а очереди стоят. Ашан - в нем "никто не покупает всякое г...",а на выходных не протолкнуться.Ну и т д
а это все зависит исключительно от личного видения как вести бизнес. я написал как поступаю в подобных случаях и реально вижу от этого эффект.
в случае с розеткой - как раз мимо. я у них пытался купить телевизор за 33тыс грн. они озвучили, что все ок. а когда дошло дело до оплаты - они вспомнили, что коробка достаточно крупная и надо будет исключительно под меня заказывать машину и доставка будет стоить 100баксов сверху. в результате купил в соседнем инет-магазине за те же 33тыс - но с доставкой 50грн под подъезд. наверное - второй магазин работает в минуса? поверь - теперь я ничего на розетке не куплю, даже если там за пол-цены будут раздавать. просто мне не комфортно иметь отношения с предприятием, ведущим бизнес по-жлобски.
Думаю пора уже огласить ИМЯ) Если бы они (он) хотели прокомментировать - сделали бы. )
та отож как теперь себя вести? они морозяться, на мейл не ответили чего делать?
это не со мной поверь я считаю, что работу надо делать хорошо, либо не делать ее вообще готова заплатить больше за лучшее качество
Да не, тут не к тебе совсем вопрос В общем и целом,с т з рентабельности - лучше дать больше скидки,чем отдать этот процент грамотному продавцу (или оставить себе). Лучше делать "средненько", но дешевле. Рынок у нас такой...
ЗЫ У меня на 10 клиентов один попадется тот, кому интересно как я работаю,какие мои мастера,а 9 из 10 только по цене выбирают.
просто мне не комфортно иметь отношения с предприятием, ведущим бизнес по-жлобски.
100% аналогично
Тебе 8% надо? Лично тебе? А таки 7% не устГоит?
у меня есть у кого брать туры. к тому же - я беру всегда дешевое - поэтому тот 1% роли не играет вообще.
Думаю пора уже огласить ИМЯ) Если бы они (он) хотели прокомментировать - сделали бы. )
та отож как теперь себя вести? они морозяться, на мейл не ответили чего делать?
Огласить имя, расслабиться и со спокойной душой и хорошим настроением ехать отдыхать) А турагенту будет платный урок)
в результате купил в соседнем инет-магазине за те же 33тыс - но с доставкой 50грн под подъезд. наверное - второй магазин работает в минуса? поверь - теперь я ничего на розетке не куплю, даже если там за пол-цены будут раздавать. просто мне не комфортно иметь отношения с предприятием, ведущим бизнес по-жлобски.
Тем не менее, Розетка - лидер рынка,а "второй" магазин через время закроется. Патамуша Розетка его просто задавит. Билив ми.
ЗЫ У меня на 10 клиентов один попадется тот, кому интересно как я работаю,какие мои мастера,а 9 из 10 только по цене выбирают.
это ты выстроил такую систему и пожинаешь ее плоды. случайно ничего не случается. либо ты действительно не предлагаешь клиенту ничего, за что есть смысл платить больше - либо ищешь не тех клиентов.
Да не, тут не к тебе совсем вопрос
я много лет покупала у ГТО пока однажды мы не пришли оплачивать тур, а он оказался уже дороже упс и нам уже забронировали, угу забронировали без денег как кстати и тут забронировали на доверии, так как нам доверяют я же накануне смотрела цену, а она в день брони оказалась дороже, а мы как раз в тот день пришли а нам никто не сказал и не перезвонил и мы вынуждены были купить дороже и да, конечно же просто поменялась цена, так бывает и тут же оказались ошибки в дате рождения в страховке, ну чтож тоже бывает но больше я у ГТО ничего не куплю и никому не советую потому что у них так бывает и тоже никто не извинился именно поэтому теперь я искала новую контору и нашла здесь
Тем не менее, Розетка - лидер рынка,а "второй" магазин через время закроется. Патамуша Розетка его просто задавит. Билив ми.
все может быть. амазон вон вообще просунул закон, что если у инет-магазина оборот больше ляма в мес - то он налогов меньше платит, при этом заявив, что это не будет увеличение прибыли - а таким способом они сделают ниже цены - чем нанес ооочень серьезный удар по мелким инет-магазинам.
но в тоже время у меня есть инет-френд в италии - у него магазин мяса. а рядом крупный супермаркет, где мяса больше и дешевле. но у него нормально идет биз - т.к. каждого клиента он знает по имени и относится как к родному.
я ж писал выше - у каждого свой выбор. быть крупной корпорацией, которые кладут на своего клиента, но берут количеством - или небольшим уютным продавцом. деньги - оно не самое важное вообще-то.
цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
Насколько я знаю - Мау не дешевле, а дороже. Никогда не попадал на убитые МАУвские чартеры - всегда относительно новые самолеты. Последний отдых что туда что обратно на 737-900, который они недавно получили. Не с завода он конечно - но убитым не назовешь, хороший самолет.
Тебе 8% надо? Лично тебе? А таки 7% не устГоит?
у меня есть у кого брать туры. к тому же - я беру всегда дешевое - поэтому тот 1% роли не играет вообще.
Как я всегда и говорил - вопрос цены по большей части - вторичен. Первичен - сервис. У нас сейчас допустим тоже "качели" с Коралом (возможно Турция и Египет это их, но в некоторых странах они просто "тундуки") - там тоже вопрос не столько в цене, как в отношении и работе.
А "Zhlob Style" это очень популярная в СНГ метода работы в любой сфере - от производства до сферы услуг.
Как я всегда и говорил - вопрос цены по большей части - вторичен. Первичен - сервис.
это всегда так. и в любом бизнесе. просто что касается именно туров - сейчас все свелось к тому, что клиенту часто глубоко пофигу сам по себе оператор - он выполняет только функцию кнопки, которая нажмется на выбранном туре. клиент полностью сам все выбрал - осталось только принять деньги и скинуть ссылку на документы для распечатки. ну и скидку какую-то дать для самоуспокоения клиента.
не понимаю - почему операторы до сих пор не сделали у себя на сайте вход для таких клиентов - если не задает вопросов, не парит с выбором - просто зашел, оплатил и все. и никаких потом "сломанных телефонов" в случае проблем.
не понимаю - почему операторы до сих пор не сделали у себя на сайте вход для таких клиентов - если не задает вопросов, не парит с выбором - просто зашел, оплатил и все.
мне тоже это непонятно я никогда не приходила в агентство с вопросом "что вы мне порекомендуете?"
Весь вопрос в $$$$$ на самом деле.
Схемы продажи: оператор - агент - клиент и оператор - клиент и агент - клиент совершенно разные.
Весь вопрос в $$$$$ на самом деле.
почему? если бы мне напрямую оператор давал символические 5% скидки и дал гостевой доступ для оплаты и брони тура - я бы пользовался. а оператору было бы больше заработка - т.к. агенту-то то он отдает 10-13%.
It's all about taxes
А агрегаторов есть достаточно с подобной фишкой (ну свою скидку ты все равно имеешь). Весь вопрос в актуализации информации - это да..... проблема....
Схемы продажи: оператор - агент - клиент и оператор - клиент и агент - клиент совершенно разные.
ты изменяешь посты быстрее, чем получается тебе ответить, бгг.
ну и что? ну пусть будет две схемы.
у меня товарищ работает в тезе каким-то там важным манагером. он говорит,что просто им головняк парить мозг с конечным клиентом, т.к. если дать доступ все броняить самим на сайте - все равно надо будет организовывать отдел по работе с розничными клиентами. как не крути - но в эту систему начнут лезть абсолютно нулевые люди. но он согласен с тем, что даже с учетом расходов на этот отдел - прибыль оператора была бы больше.
я на этом самолете улетела бы при любых раскладах, никуда бы он от меня не делся только при любых раскладах я бы улетела дешевле а так выходит что мне втулили БИЛЕТ дороже
ТО есть мысли о том,что изначально ставили два рейса двумя перевозчиками,а клиентов собрали на неполный один, и решили объединить - не возникает? Обидели, деньги возвращают "не так", редиски?
Тоже так думаю, что банально не набрали пассажиров на 2 самолёта, а 737 у МАУ это максимум 168 кресел (на 737-400, -800 МАУ под чартеры вроде редко пускает), а у Розы есть А321 - туда под 200 тушек можно запихать. Поэтому летит Роза, у неё самолёт больше
Схемы продажи: оператор - агент - клиент и оператор - клиент и агент - клиент совершенно разные.
ты изменяешь посты быстрее, чем получается тебе ответить, бгг.
ну и что? ну пусть будет две схемы.
у меня товарищ работает в тезе каким-то там важным манагером. он говорит,что просто им головняк парить мозг с конечным клиентом, т.к. если дать доступ все броняить самим на сайте - все равно надо будет организовывать отдел по работе с розничными клиентами. как не крути - но в эту систему начнут лезть абсолютно нулевые люди. но он согласен с тем, что даже с учетом расходов на этот отдел - прибыль оператора была бы больше.
Тезы первые на рынке кто кричал про прямые продажи - "держать и непущать", так что пусть не ля-ля. Потом они скинули комиссионные агентам с 10 до 6, потом начали прикручивать гайки для того, чтобы покупали у них только - ввели минимальный план продаж. Все закончилось тем, что появилась франшиза "ТЕЗ ТУрагенция". Пусть не лепят горбатого умничая о расходах........ Момент вывода налога на прибыль с оператора на агента есть? Есть.
ситуация разъяснилась турагент мне перезвонила, объяснилась, извинилась и в общем то полностью я удовлетворена этим звонком это всё, что нужно было чтобы нивилировать данную ситуацию большое спасибо всем кто в данной теме мне подсказал и помог разобраться лично мне во всех этих рейсах и вылетах, я много нового почерпнула на будущее претензий к турагенту у меня больше нет имя я все таки называть не буду, уж извиняйте
на 737-400, -800 МАУ под чартеры вроде редко пускает
Не знаю правда по другим направлениям - но Египет и Турция у МАУ все -800 и сейчас -900
у меня есть инет-френд в италии - у него магазин мяса. а рядом крупный супермаркет, где мяса больше и дешевле. но у него нормально идет биз - т.к. каждого клиента он знает по имени и относится как к родному.
Там люди по-другому относятся. У нас, если ты продавец,то для 90% людей ты "спекулянт проклятый", то есть от тебя ждут обмана, подвоха. Впрочем, продавцы частенько оправдывают ожидания
У нас, если ты продавец,то для 90% людей ты "спекулянт проклятый", то есть от тебя ждут обмана, подвоха.
я уже писал выше. каждый продавец сам притягивает своего клиента. зачем иметь дело с человеком, который не ценит тебя как продавца? или абы продать?
У нас, если ты продавец,то для 90% людей ты "спекулянт проклятый", то есть от тебя ждут обмана, подвоха. Впрочем, продавцы частенько оправдывают ожидания
тю, а все юристы мошенники и разводилы)) и это кстати так и есть и даже не в 90, а в 99%
с юристами отдельная песня. недавно одного чела посадили, хотя он за все заплатил. знаешь почему? адвокат ему сказал, что судья хочет 5штук долларов и ему единичку за хлопоты. чел отдал. а адвокат понадеялся, что статья не серьезная и челу дадут 1год условно - ну и ессно судье ничего не давал. да судья ничего и не просил. а у судьи было не то настроение - и нарисовала 2года общего режима.
каждый продавец сам притягивает своего клиента. зачем иметь дело с человеком, который не ценит тебя как продавца? или абы продать?
Потому что продавцов много,а покупателей мало Почему-то по другому товару у меня покупатели совсем не так на цену ориентированы. А насчет "ценить как продавца" - вон в курилке про Спортлайф
ЗЫ Шоб не ОФФ - так тут будет имя героя или нет?
адвокат ему сказал, что судья хочет 5штук долларов и ему единичку за хлопоты. чел отдал. а адвокат понадеялся, что статья не серьезная и челу дадут 1год условно.
классический развод чаще всего судья даже не в курсе, что от его имени что-то требуют а если не получается, то типа приличный адвокат скажет ой не вышло и вернет неприличный скажет судья гадость всё взяла а слова не сдержала
такое везде, но это не значит что мы должны это хавать, правда же?
Имя его неизвестно, подвиг его бессмертен (с).
каждый продавец сам притягивает своего клиента. зачем иметь дело с человеком, который не ценит тебя как продавца? или абы продать?
Потому что продавцов много,а покупателей мало
видишь как получается... или идешь в разрез с совестью и делаешь как все - или делаешь хорошо, но получается дорого.
ЗЫ Шоб не ОФФ - так тут будет имя героя или нет?
не уже ж сказала что я теперь морально удовлетворена и имени не будет сори хотя я бы требовала имя, не люблю недосказанности но низя, некрасиво это
ЗЫ Шоб не ОФФ - так тут будет имя героя или нет?
не уже ж сказала что я теперь морально удовлетворена и имени не будет сори хотя я бы требовала имя, не люблю недосказанности но низя, некрасиво это
Тогда приятного отдыха и ждем честного и реального отчета !!! с красивыми картинками !!!
А где вообще можно ознакомиться с чартерами которые летают из моего города и как на них покупать билеты, только в турфирмах?
А где вообще можно ознакомиться с чартерами которые летают из моего города и как на них покупать билеты, только в турфирмах?
плюс на сайтах авиакоманий - если найдешь .. у анекса даже баннер появился о продаже чартеров ....да у многих ест , у тогоже тпг... но у авиакомпаний на сайте если хорошо покопаться то можно найти .
Тогда приятного отдыха и ждем честного и реального отчета !!! с красивыми картинками !!!
спасибо
А где там посмотреть чартеры в Испанию?
Желаете показательного "Нюрнберга над турагентами и операторами". ?
Можно попробовать сделать. Если только не ставится цель найти Бангкок Новогодний по 600-750 у.е.
Нет абсолютно не желаю. Реально хочу туда поехать по вменяемым деньгам, если реальная стоимость по Нг ценам не подойдет под бюджет, то есть и другие варианты, и если у вас получится дешевле, то почему бы и нет
в услугах - клиент - наше фсё. и если ситуация закончится как есть сейчас - то, думаю, джульсон больше к этому агенту не вернется.
есть же замечательное правило в услугах, говорящее о том, что довольный клиент расскажет 2другим. недовольный - 10. а недовольный, которого потом удовлетворили и вернули в свой круг - 100.
Отвлекаясь от темы - я не верю в это. У нас клиент пойдет даже туда,где его открытым текстом послали тупо за ценой. Вон Розетку как ругают,а очереди стоят. Ашан - в нем "никто не покупает всякое г...",а на выходных не протолкнуться.Ну и т д
ты не прав категорически. и насчет розетки, кстати, тоже. на общем фоне она очень даже не худшая. а в том же Ашане, кроме цены (что очень важно) есть еще ассортимент, котрого нет в других ТТ. а вот с турагентом "все не так". если тебе где нагрубиянили - до свидания, мир широк!
цена то таже осталась ... МАУ - самолеты дешевле - потому и и дешевле трансфер (+ киевскийаэропорт обслуга навреное тоже дешевле) Куда делись столько самолетов аэросвита убитых ... правильно на чартеры мау...
Насколько я знаю - Мау не дешевле, а дороже. Никогда не попадал на убитые МАУвские чартеры - всегда относительно новые самолеты. Последний отдых что туда что обратно на 737-900, который они недавно получили. Не с завода он конечно - но убитым не назовешь, хороший самолет.
свежий, но всё равно видно "эконом" вариант, летел из Алматы пять часов двадцать минут, на 737-900, ни экранов-ни каких либо развлечений/отвлечений, хотя видно по штамповкам панелей, всё это устанавливается....главный плюс не так сильно скрипит на взлёте как другие борты у МАУ....
Желаете показательного "Нюрнберга над турагентами и операторами". ?
Можно попробовать сделать. Если только не ставится цель найти Бангкок Новогодний по 600-750 у.е.
Нет абсолютно не желаю. Реально хочу туда поехать по вменяемым деньгам, если реальная стоимость по Нг ценам не подойдет под бюджет, то есть и другие варианты, и если у вас получится дешевле, то почему бы и нет
Есть же ветка ваша же вроде про эту поездку - можно пробовать что-то найти и отписываться там
ни экранов-ни каких либо развлечений/отвлечений,.
ха развлечений))) а как-то в Кишенев летала так на таком махоньком самолетике, ну как маршрутка када начал взлетать капец думаю - ну как эта газель может взлететь?))) а таки взлетела и даже приземлилась удачно
ни экранов-ни каких либо развлечений/отвлечений,.
ха развлечений))) а как-то в Кишенев летала так на таком махоньком самолетике, ну как маршрутка када начал взлетать капец думаю - ну как эта газель может взлететь?))) а таки взлетела и даже приземлилась удачно
35-40 минут.....лету.... самолетик красивый там, ебмаер 2+1 места....два двигателя в хвосте...
35-40 минут.....лету....
ага а двигатели то шумят, а то раз и молчат 35-40 минут страху - это так надо или уже щас завалимся)))
В начале лета слетали в Грецию. Ситуация была похожая. Два рейса с одинаковыми цифрами. Один мау, второй виндроуз. Летели арбузным виндроузом. Время вылета переносилось тоже, не надолго, на час. Турагент не сообщал, сам увидал на сайте оператора в разделе новости =(
Два рейса с одинаковыми цифрами. Один мау, второй виндроуз. Летели арбузным виндроузом.
мои поздравления. рейс у вас тоже был один но у вас то в лучшую сторону или в худшую?
по сути, все равно. время одинаковое было в интернетах начитался о говновиндороузах и боялся))) хотелось мау а вышло все нормально, по дороге туда только поломал глаза о красоты стюардэссные)))
по сути, все равно. время одинаковое было в интернетах начитался о говновиндороузах и боялся))) хотелось мау а вышло все нормально, по дороге туда только поломал глаза о красоты стюардэссные)))
Да чартеры , если не подмена то счас вполне все нормальные , даже не то что было лет 5 назад - РЫНОКС ...
Да, что Виндроуз что Мау летают на нормальных самолетах. UtAir пока сто от них отстает, есть старье, но 800 у них уже тоже летает.
А подскажите, пжлста, если из Киева в Анталию (и обратно) летит Kharkiv Airlines (от Пегасуса) - это оч.рискованно по части переносов/отмен?
ты не прав категорически. и насчет розетки, кстати, тоже. на общем фоне она очень даже не худшая. а в том же Ашане, кроме цены (что очень важно) есть еще ассортимент, котрого нет в других ТТ.
у каждого свое мнение. Я знаю, сколько продает Розетка и могу точно сказать,что ближайшим конкурентам до них, как до неба. А тут ее поливают довольно часто. Та же история с Ашаном - там нет ничего, кроме правильного ценообразования.Там продают почти просроченные продукты.Там узкий ассортимент. Там низкое качество. Но народ валит.
Если теже TUI выйдут тут в формате туристического дискаунтера, то туда будет стоять очередь, несмотря на сервис.
Уже была попытка создать дискаунтеров - Агентство Горящих Путевок и их бесконечные подражатели и клоны. И что? Н-И-Ч-Е-Г-О.
Тут так не работает, тут другой подход нужен. ИМХО.
Да, что Виндроуз что Мау летают на нормальных самолетах. UtAir пока сто от них отстает, есть старье, но 800 у них уже тоже летает.
мне от такого поведения так противно, что уже никуда не хочется лететь
Блин, да забудь - не стоит оно таких переживаний. Деньги забери, раз уж отдают - и забудь, сделай выводы на будущее: агентов много, не все одинаково аккуратны и порядочны. Не порти себе нервы, тем более в ханимун
про чартеры.. сижу в аэропорту тивата уже 4 час сказали щас ваш самолет /air onix/ быстренько сметнется во львов и обратно
Грачуют?
про чартеры.. сижу в аэропорту тивата уже 4 час сказали щас ваш самолет /air onix/ быстренько сметнется во львов и обратно
вот блин. я тем же самолетом туда же собираюсь
дьюти фри там хоть есть, чтоб не скучно ждать было?
Уже была попытка создать дискаунтеров - Агентство Горящих Путевок и их бесконечные подражатели и клоны. И что? Н-И-Ч-Е-Г-О.
До Ашана тоже у нас много дискаунтеров пытались сделать. И это Ашан еще жирует, пока тут Лидла и Алди нету...Технологии, процессы, профи должны быть,а не вывеска.
За что и разговор.
про чартеры.. сижу в аэропорту тивата уже 4 час сказали щас ваш самолет /air onix/ быстренько сметнется во львов и обратно
вот блин. я тем же самолетом туда же собираюсь
дьюти фри там хоть есть, чтоб не скучно ждать было?
в итоге вылетели винроузом, уже в сумерках аэропорт маленький, с 1 розеткой на всех, дютик это громко сказано для узкого прохода между полками, кафешек после контроля нет, поллитра воды 2 евро, бутылка вина 5 - вот и все развлечения. а вайфай ленивый как черногорцы)
в чартерах нужно уметь разбираться)) я не умею по сегодняшнему табло на Бодрум в 14.20 улетели МАУ+ВиндРоуз Вернулись только ВиндРоуз)) мы летели обратным рейсом, подали Аэробус330, разноцветный внутри))) переносов не было ни туда, ни обратно. Обратно даже на полчаса раньше прилетели
У Розы с МАУ единая чартерная программа, а с Бодрумом они долго не могли разобраться, чей борт выполнять будет
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
....
и меня предупреждали, а я охуи..льно прекрасно чувствую себя перед отпуском последним лохом
Не думаю.....
под бодрумом
Пардон, снимаю шляпу!
идет. И перелеты дороже чем на сайтах, и отели дороже чем на сайте самого отеля (я уже не говорю про БуХинги и прочие)......
я стописят раз извинилась, просила прощения и вообще посыпала голову пеплом и очень долго об этом думала
А таки 7% не устГоит? 
